Что хочет от Вас услышать Клиент? Клиенты для юристов

[@Облачко-ш8у]

Александр, здравствуйте! Только начали с Вами работать. Я в продажах 8 лет, основываясь на свой опыт, хочу сказать лично Вам спасибо, за качественно упакованный материал. Если делать все четко по инструкции, то положительный результат будет 100%. Отдельное спасибо за платный материал по отделу продаж. Это колоссальный труд, проделанный Вами и вашей командой. Схема выиграл - выиграл пожалуй самая лучшая) Надеюсь, что будем плодотворно работать вместе долгое время.

[@Светлана-ф9ш3м]

Я бывший адвокат, действующий юрист, занимаюсь частной практикой (ИП деят в области права), поработала также продажником. С вами согласна на все 💯. Информация очень интересная и полезная. Лайк 👍👍👍👍

[@law_business_group]

С Т спасибо за Ваш комментарий) надеюсь у нас с Вами появится как можно больше единомышленников

[@antonufa77]

Ну красавчик же! Спасибо за ценную информацию и полезные знания!

[@law_business_group]

Стараемся :-)

[@remont_krasnodar_alex]

Наконецтаки адекватный человек, а не робот.💪

[@law_business_group]

Благодарю)

[@Артем-т6о8в]

Доступно!!! Молодец мужик! Так держать!!!

[@law_business_group]

Спасибо)

[@zeyyaww]

Спасибо Вам большое! Ваше видео так и хочется смотреть )) грамотно и прикольно аж весело)))

[@АлександрВаженин-б1к]

Хороший такой разбор полетов! Эмоциональный! От души, Александр!

[@kvinta]

Про Юлию Геннадьевну... ну, это вот прям точно в цель.

[@setk44]

А где книгу скачать можно?

[@victoriad6961]

огонь. благодарю!

[@law_business_group]

Рад стараться )

[@ПавелГнездов-ф2у]

"реально вы иногда бесите" - 😂😂😂😂

[@ПавелК-э3т]

Спасибо Александр, год назад, еще будучи госслужащим был смущен отрицательными отзывами. Сейчас начав собственное дело, смотрю Вас другими глазами и внимаю. Жаль только что рынок юр. услуг, стал рынком полным некомпетентных товарищей но с значительным рекламным бюджетом. К сожалению, таковы правила и надо подстраиваться или стать динозавром. Спасибо за опыт.

[@law_business_group]

Аркадий Мейтелу, спасибо за хорошие слова :) Не совсем так, но рекламный бюджет действительно важен. Но, к сожалению, есть ещё люди, которые этого не понимают.

[@ahilles868]

Прямо в точку👍 молодец

[@СашаРостовнаДону]

Красава, четко, мне нравиться!!!!!!!

[@МихаилМорозов-е6ш]

Молодчина !!!

[@Bit-bobru]

Клиент хочет услышать одно, "дело выигрышно", вот и слышат это, а потом жалуются, что из них деньги выкачали.

[@law_business_group]

Алан Алан, впервые слышу, чтобы клиенты, обращаясь к юристам, хотели судиться. По-моему я достаточно точно описал то, что нужно говорить, чтобы клиенты приходили на встречу. А вот что делать дальше на встрече - другая тема.

[@СтасПетров-у6г]

Момент когда дали себе по губам был очень забавный :)

[@MiniByl-ka]

Мне одной показалось, что господин Черкашов говорит, что юридические знания по сути не важны🙂а важно расположить к себе человека?

[@law_business_group]

Для организации встречи - 100% не важны. Для заключения договора - важны в части наличия стоп-факторов. Для исполнения работы - важны. Если Вы это имели ввиду, то всё верно)

[@MiniByl-ka]

@@law_business_group спасибо за обратную связь)

[@luxtream4191]

спасибо что даёте скучным тягомотам втык и учите их маркетингу и работе с Людьми

[@ЕвгенийПрохоров-я1б]

Юлия Геннадьевна из адвокатской конторы😂

[@bayanovd]

Супер! Сколько бесплатного полезного контента. Я разочаровавшийся клиент LBG касательно качества заявок, а Черкашов своими видео внушает мне чувство вины.

[@law_business_group]

bayanovd, добрый день! Спасибо, что смотрите видео. Ни в коем случае не хотелось внушать чувство вины, лишь обратить Ваше внимание и внимание других собственников юридическом Компаний на то, что именно хочет услышать от Вас Клиент, и насколько он разочаровывается, когда сотрудники юридической компании говорят вразрез интересам Клиента. Подскажите, Вам удалось наладить работу отдела продаж?

[@bayanovd]

@@law_business_group Я пошутил про чувство вины), скорее появилось понимание, что нужно больше работать над менеджерами. Отдел продаж очень хромает, но мы хотя бы знаем свои слабые места. Ваши видео очень информативны, спасибо за контент.

[@law_business_group]

bayanovd конечно я понял, что Вы пошутили) если нужна будет помощь, с удовольствием окажем содействие.

[@Len4ik2012i]

Вот я больше чем уверена наобещает Черкашов всем без исключения золотые горы а потом получится как получится. Обычная схема кидалово. Хапаем всех клиентов без разбора лишь бы денег содрать вот и весь юридический бизнес.

[@law_business_group]

А на чём строится Ваша уверенность, интересно мне знать? Меня очень удивляют юристы, которые обычные логические вещи воспринимают как "схему". Комментарии предпринимателем посмотрите к этому видео и увидите мнение людей, которые понимают, что такое логика продаж. Я ещё раз говорю и буду говорить: Вы должны сделать ВСЁ, чтобы Клиент захотел с Вами работать. Но это не значит, что Вы должны работать со всеми Клиентами, брать деньги и ничего не делать. Наш принцип такой: отказать Клиенту мы всегда успеем, главное сделать так, чтобы Клиент не отказал нам. Об этом идёт речь, в этом весь смысл. А сейчас юр. компании делают наоборот: отказывают Клиентам на право и налево, ставят преграды, а потом удивляются, почему люди не хотят с ними работать. Это разные вещи.

[@Len4ik2012i]

Александр Черкашов я работаю юристом более 13 лет. Ориентирована исключительно на результат. Сейчас на рынке юридических услуг ситуация такая что юр фирмы через юристов первичного приема хватают абсолютно любого клиента, по принципу здесь и сейчас продают ему услугу, передают дальше в работу другому юристу дело, а дальше как придётся... вот все чем заканчиваются продажи юридических услуг. Меня интересует истинная статистика результатов набранных таким способом дел. Юридические услуги это не продажа товаров народного потребления как вы это позиционируете.

[@law_business_group]

@@Len4ik2012i мы категорически против работы подобных организаций. Подобные фирмы делают акцент на продаже услуги, а не на качестве работы. Это БЕЗУСЛОВНО ПЛОХО. Мы не работаем с такими компаниями, и при получении хотя бы одной жалобы от Клиента мы закрываем наши отношения с такими компаниями, если они каким-то образом начали с нами работать. Я же говорю о том, чтобы компании НЕ МЕШАЛИ Клиентам заключить с ними договор. А качественно выполненная работа - это априори залог успеха и развития юр. фирмы. Более того, если Вы обратите внимание на наш подход, Вы заметите, что у нас существует процедура "принятия клиентам в работу" - это когда юрист ПРОВЕРЯЕТ передаваемое ему дело Клиента. Юрист имеет право ОТКАЗАТЬ в принятии дела Клиента, в этом случае дело будет возвращено до уточнения. Если дело невозможно исполнить, Клиенту будут возвращены деньги. Это крайне важно для понимания работы. В этом виде речь шла ТОЛЬКО о том, чтобы юристы не мешали Клиентам заключить с ними договор, не создавали ненужных сложной в виде платной консультации или других преград. П.С. Обратите внимание, у нас 300 Партнёров практически во всех городах России, более 350 офисов. Как бы, есть на основе чего давать рекомендации и быть в них уверенными.

[@Len4ik2012i]

Александр Черкашов в таком случае я могу только порадоваться за качество предоставляемых вами услуг

[@law_business_group]

@@Len4ik2012i о том и речь)

[@ДругВсем-б8ъ]

Много ненужных эмоций,жестов и мимики....Слушать утомительно.

[@НатальяИванова-с6б]

Одного "друга народа" дочь клиента так в ванне и прирезала - это я про МАрата!)))

[@ИванМацин]

Класс

[@полуночник-у8з]

А чо так мало дипломов? Чел, ты ничего не понимаешь в юридичсеком бизнесе. Поработай для начала сам юристом, и тогда тебе станет стыдно за это видео

[@law_business_group]

Уверены?) И как связана работа юристом и понимание юридического бизнеса? Или, по Вашей логике, если у меня супермаркет, то я ничего не понимаю в управлении супермаркетом, пока не поработаю кассиром пару лет? =) Очень интересно =) П.С. Сразу отвечу на ряд комментариев, которые последуют: - Да, я сравнил юриста с кассиром. Равно как и с любым исполнителем в любой иной области. - Да, я считаю это корректным сравнением. - Нет, я не юрист. Равно как и не маркетолог, не продавец (курсов не кончал), не психолог, не бухгалтер (что не мешает мне разбираться в бухгалтерии получше многих бухгалтеров, кстати)

[@димосленьков]

Хочу списать долги!

[@ТёмаГлебов-ъ1з]

мужик, ты ох*енен!) и это реально, раскручивай канал, инстаграм, запускай рекламу через инстаграм. Понимаю, что я не первый, кто это советует и ты всё это знаешь, но ты огонищще!!! Рекламируй себя больше во всех соц сетях!!!))))

[@law_business_group]

Артемий Стречин, спасибо ))

[@полуночник-у8з]

Х+ню не гони, Тема

[@NeslavanHugo]

каков таки увекательный засранец))) (простите, если сэмоционировал))) А как оценивается результативность вашей деятельности? Гарантии увеличения прибылей в процентах, или количества клиентов, или как? Где можно взять ваш типовой договор? (я боюсь заказывать звонок, а то вы меня там загипнотизируете))))

[@law_business_group]

как "увлекательный засранец", отвечу: результат деятельности заключается в заказной услуге. Если это реклама, - то обратившиеся Клиенты в Вашу компанию. Если CRM для компании - это готовая рабочая CRM, если Вы хотите гарантию прибыли - то это фактически заключённые договора у Вас в офисе. Мы работаем в этой чисти на +500 000 руб новыми договорами. Заключаем договора прямо у Вас в офисе, при предварительной подготовке, конечно, отдела продаж. Обращения от Клиентов в рамках такой гарантии также предоставляем. Вопрос в том, что Вы хотите. Договор Вы можете найти у нас на сайте www.law-group.biz. Заказывать звонок на нём не обязательно. Надеюсь на более мягкие формулировки с Вашей стороны в будущем, во всяком случае, при первом знакомстве)

[@NeslavanHugo]

Формулировка применена в смысле "хорош чертяка". Имеется в виду достаточно высокий профессионализм, изрядная доля довольно жесткого уместного скепсиса в эдакой "лихой" подаче, сдобренной крепким словцом. Это очень харизматично выглядит. Даже Путин использует похожий образ). С одной стороны - он профи, но не лишен "наших родных" качеств и нет-нет, но выдает на официальном мероприятии фразы типа "вы че, хотите, чтобы я землю ел из горшка с цветами?". Так что в общем это первая, самая искренняя реакция. Извиняюсь, в любом случае. У вас интересные условия, будем работать над тем, чтобы извиниться лично). Только интересно узнать - ваше мнение вот по какому вопросу: Вы не считаете, что полноценная контора должна иметь специалистов, чтобы делать все, что вы предлагаете самостоятельно. Ведь привлечение и работа с клиентами - это не бухгалтерия, не реклама (она у вас тоже в отдельный этап выделена). Это самое что ни на есть стратегически важное умение. Это как добыча нефти для страны, или сфера образования. Можно отдать на аутсорсинг, конечно, но не будет ли это означать полную и безоговорочную зависимость от вас? Причем во веки веков. Ведь как следует из договора - технологии вы оставляете за собой (это, безусловно, логично с вашей стороны). Или если вопрос сократить - как компания будет слезать с костылей, которые вы ей предоставляете? (это вообще предусмотрено?) Не плохо было бы этот сайт с договором добавить в описание! В договоре на массовые заявки падежи неверные п.2.5 п.2.7 И еще: можно долго спорить, но давно сложился обычай: договОр, договОров, договОра, договОры.... Всегда. По любому гнусные крючкотворцы адвокатишки обращают на это внимание)))))

[@NeslavanHugo]

Но что ни говори - все по делу. Абсолютно. У меня есть некоторый опыт очень близкого наблюдения за небольшим общепитом. Не сеть, не франшиза. Просто люди решили открыть кафе в одном из районных центров Ленобласти. Так вот. Все в десятку. Начиная от разговоров: "у нас маленькая выручка" (что такое "маленькая" и "большая" никто не знает), заканчивая "кажется реклама не работает" (по каким критериям оценивать - работает она или нет - никто не в курсе). Им установили товароучетную программу. Хорошую. Передовую. Из облака можно отчеты получать, анализировать, делать выводы. Все объяснили. Через год (!) директор кафе задался очень уместным вопросом: (а мы можем как-то посчитать чего мы сколько продали?). Директор думал,что этот вопрос должен интересовать только налоговую, а т.к. ему объяснили, что у вас ЕНВД, то это может вообще никого не интересовать. И это не шутка. Это заведение до сих пор работает))) Правда почему-то без особых успехов. Тыщ 30-50 прибыль директора.

[@law_business_group]

Мммм... благодарю за хорошую оценку) По поводу того, что маркетинг - задача стратегическая. Согласен. Поэтому, как правило, крупные фирмы, которые с нами работают, работают не только с нами. Обычно это 4-6 поставщиков, где каждый практикует свой метод привлечения. С гордостью могу сказать, что мы, как правило, занимаем 1-2 место среди поставщиков по числу и качеству обращений от Клиентов. Резюме по пункту: да, работать ТОЛЬКО с нами, не стоит. В то же время скажу, что и без нас работать не стоит) Что же касается технологии привлечения, которая остаётся у нас, Вы, должно быть, говорить про договор-оферту и готовые решения. В этом случае, да, мы ничего не отдаём. Если же мы делаем индивидуальную работу для Компании, то все настройки, сайты и наработки остаются у Заказчика. Это нормально. Но и стоимость такого удовольствия - выше. Резюме по пункту: если компания хочет закупать готовые решения, то они остаются у нас, но цена ниже. Если стреляется индивидуальная разработка для конкретного Заказчика, цена выше, но все разработки передаются. ---- Про договор и падежи не удалось найти ошибок. Проверил, неточностей не нашёл. Если не сложно, отправьте точные замечания на почту [e-mail], будем благодарны за помощь в корректировке. Что же касается "костылей", повторюсь, мы рекомендуем относиться к нашей работе в части маркетинга как к альтернативному каналу привлечения. Даже если через наш канал у Вас лучшая эффективность работы (а это, как правило, именно так), мы всё-равно не рекомендуем отказываться от других каналов, чтобы "не класть всей яйца в одну корзину". Уверен, Вы понимаете, что лучше всегда иметь 1-3 поставщиков, чем одного, даже если он во всём устраивает.

[@law_business_group]

Ещё раз благодарю за хорошую оценку. Что же касается смышлёных предпринимателей - сталкиваемся ежедневно. Вот только что пообщались с Заказчиком под именем "Н", который не понимает, почему у него упала выручка, когда он отдал всё помощникам. На вопрос о том, а обучал ли он их, он ответил, что понятия не имеет, почему он должен обучать людей, которым он платит деньги. И так - постоянно. Ну что поделать)

[@FENX-uy3db]

Ок банкрот 😂😂😂

[@МихаилХоффман-л1х]

Видимо это кокс))

[@СтегоцефалМастодонт]

Бла-бла-бла и не более того. Болтовня не о чем.

[@law_business_group]

Стегоцефал Мастодонт не могла согласиться. Я нахожу в своих словах смысл.

[@СтегоцефалМастодонт]

Смысл - в названии ролика - что хочет услышать клиент. А он хочет услугу нахаляву. А потому первая задача в юридическом маркетинге - обеспечить личную встречу с клиентом. Вторая - развести на деньги. И более - никакой. Все остальное - не маркетинг, а непосредственно юридическая деятельность. Для бизнеса это только расход, а потому она носит вспомогательный и некачественный характер, и осуществляется исключительно в целях избежать ответственности за мошенничество. Те же фирмы, которые работают с постоянными клиентами (как правило - это бизнес), - действительно работают, как юристы, а не маркетологи, их "маркетинг" - их деловая репутация, успешные дела и отзывы о них их постоянных клиентов (своеобразное "сарафанное радио"). Не хотел Вас обидеть.

[@law_business_group]

Стегоцефал Мастодонт, задача маркетинга - повести потенциальных Клиентов, задача Юристов - выполнить работу так, чтобы Клиент был доволен. Что Вас не устраивает-то? Или юристы должных заниматься только и исключительно бизнес-клиентами? И до Вашего понимания: Пепеляев Групп, Компания, работающая с международными компаниями, тратит на юридический маркетинг более 30,000,000 долларов в год. Тоже мошенники, как я могу посудить с Ваших слов?

[@СтегоцефалМастодонт]

Александр! Вопрос не во мне - что меня устраивает, а что нет. Юридическая деятельность не устраивает бизнес, представителем которого Вы и являетесь по сфере профессиональной деятельности. Качественная юридическая деятельность - это, в частности, разъяснить клиенту бесперспективность его дела - и потерять клиента и деньги. Это нужно бизнесу? Качественная юридическая деятельность - это квалифицированный и, потому, дорогостоящий юрист, а это расходы, - это нужно бизнесу? И на кой черт мне знать о фирме Пепеляев Групп, или, скажем, "Пупки и партнеры", и о том, сколько они тратят на маркетинг, и правда ли то, что они о себе говорят? Да мало ли что можно заявить о себе? И как они еще не обанкротились с таковыми расходами на маркетинг?

[@law_business_group]

Стегоцефал Мастодонт, качественные юридические услуги, - это услуги, которые помогают клиентам. Уверен, мы в этом согласимся друг с другом. Как именно образом помочь Клиенту легче всего узнать на консультации при личной встрече. На встрече, в свою очередь, Клиенту предлагается помощь, либо не предлагается. Чтобы потенциальных и действующих Клиентов было больше, лучше всего встреча и первичные консультации проводить бесплатно. Те же компании, которые оказывают услуги плохо, как правило, имеют дурную репутацию, равно как и частные юристы, которые работают плохо. И вопрос здесь точно не в том, проводят они встречу платно или бесплатно. Но однозначно к тем, кто знакомится с делом бесплатно, идут охотнее.