Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner/ Основные проблемы/ Рекомендации по обслуживанию

Привет!
Наше первое видео будет о робот-пылесосе Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner.
Расскажем о устройстве модели, дадим рекомендации по обслуживанию и эксплуатации, покажем в разобранном виде :)
Для нас это первый опыт и было бы чудесно, если Вы дали нам обратную связь с рекомендациями, что улучшить, что поправить))
О каком устройстве Xiaomi снять в следующий раз?
Мы: service-xiaomi...

[@moblarin]

Ну наконец-то, наконец-то появился канал, где можно получать актуальную информацию о правилах эксплуатации и популярных неисправностях! Спасибо, однозначно подписка!

[@servicexiaomi]

👍🤗

[@user-kd3ux7bx3p]

@@servicexiaomiподскажите пожалуйста, пылесос зашумел/загудел, то есть работает громче чем обычно, в чем может быть причина??🙏🏽

[@elviralavrikova4400]

Как все подробно и интересно рассказано. Было познавательно. Молодцы👍🏻

[@user-bt4bp7lm4p]

Годно. Если бы у меня такой робот был, я б может и не женился

[@user-bg7tk2jd4v]

Я себе приобрел подобный) Теперь когда жена возмущается мол упахалась с уборкой, пылесос запираю в кладовке=DDD Это стимулирует не возникать=)))

[@sdgsweg]

@@user-bg7tk2jd4v а робот чем виноват что его заперли?

[@fishup2898]

@@sdgsweg так выглядел бан в нашем детстве)

[@flexusrussia9331]

Дикари

[@user-hz1mx8ly2i]

уже 4 года такой ежедневно работает по дому , брал из-за домашних животных , много шерсти на полу . Пока тратился лишь на расходку , единственное что ломалось несколько раз- крышка для основной щетки , покупать новую не стал , склеил суперклеем с содой .

[@user-pz7bv6pp5g]

Здравствуйте, такая проблема, робот буксует на месте. Шерстью нигде не забит. Посмотрел, щётка мешает ему ехать, от чего это может быть?

[@vdedok]

Почти 5 лет у нас трудится пылесос, меняем фильтры, турбощётку, боковую щёточку, проблем нет вообще. Именно эта модель из видео. В настройках изначально установил режим "МАКС".

[@chcylabrab]

Отличное видео, спасибо за работу! Девайс шикарный

[@servicexiaomi]

Спасибо за ваш отзыв!

[@oksantoria5493]

@@servicexiaomi Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему робот стал убирать по диагонали, плохо едет на в другую комнату, плохо ищет зарядку. Роботом пользуемся около 2 мес

[@user-bu6bs7ol8i]

Добрый день! Пылесос выдает ошибку 1, как я понял это лидар. Как до него добраться, из вашего выпуска я не понял, раз раз и все. Чё то у меня раз раз не получается, боюсь сломать можете поподробнее показать как до лидара добраться, именно на этой модели. Спасибо!

[@CRYTEKpro]

Мужик на заднем фоне в конце видео: - не понял, зачем мой робот пылесос разобрал🗿

[@servicexiaomi]

Не переживайте, мы его соберем)) Правда пару болтов осталось, но они наверно лишние 😀

[@user-rx6ik3lf4w]

Здравствуйте. Вдруг при движении начала греметь основная щётка. Или двигатель колеса? Можно ли устранить неисправность самому?

[@user-ft4vm1vu7o]

Добрый день, у меня проблема в ошибке датчика препятствий, проговаривает данную ошибку и не двигается с места, пожалуйста подскажите в чем может быть проблема, пылесос vacuum mop2 pro

[@ZdorovenniyYAZ]

СервАЙс? Серъезно? Это прямо какой-то хай-теч! )))

[@servicexiaomi]

Ви агри виз ю))

[@iJack]

Спасибо огромное!!!!

[@servicexiaomi]

Рады помочь!

[@schatun]

Вообщем и целиком ёмко и понятно. Спасибо но на каждом сайте висят десятки вопросов по проблеме мпривода мотора ледара. После его выхода из строя и замены карта рисуется коряво и не понятно до конца эта проблема. К общему ещё одна проблема не возвращается на станцию зарядки теряется и после тщетного поиска отключается в сон посередине комнаты и это всё только после замены привода мотора лекарств. Имеется ввиду самого мотора замена.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! В нашем сервисе о таком не слышали, мастер даже сказал, что чаще всего наоборот после после его замены все становится лучше.

[@vantuzz4319]

частая проблема этого пылика - нестабильная работа вайфая, это признак скорого выхода из строя самого модуля вайфая, ну благо китайцы продают его по 150р за шт + работа по перепайке, все же дешевле чем сама плата стоит новая (5000р)

[@flexusrussia9331]

Добрый день. Пылесос стал терять сеть. Подключается с трудом, проходит этап подключение к сети только если близко поднести к роутеру. После подключения почти сразу теряет сеть. в этом модуле проблема?

[@flexusrussia9331]

Можете дать ссылку на модуль?

[@Flamenist]

Очень толково! Вопрос - какое должно быть сопротивление на контактах моторчика боковой щетки? Явно больше 1.3 Ома?

[@user-mr2mh7po5d]

Как провести калибровку пылесоса Е10?на втройдень после покупки наал буксовать на 1 м2 едет задом наперед,врещается и прёт,будто не видит препятствия,ступеньки тоже пересиал видеть,палать собирается,хотя сначала рабо ало менно через ми хоум.после обновления может так случиться?

[@user-zp4ls3qo7b]

Вода попала в датчик падения ремонту подлежит или на выброс?

[@user-cg6oh1ug7d]

Спасибо! Оч. Полезная разборка! Видно, что вы технически очень квалифицированный специалист! Я пришел к этому видео при поиске причины своей проблемы: пылесосу 3 месяца, он начал трещать при ускорении, когда прямые полосы на скорости проходит. Трещетка в выключенном состоянии также проявляется на ведущих колесах при их вращении против хода. Сталкивались с таким? Есть ли диагностические режимы, при которых можно включить на перевернутом пылесосе раздельно мотор-колеса, турбину, привод щетки, и т.п.?

[@egor9456395]

похожая проблема при повороте направо и движении назад. Вы разобрались с вашей?

[@user-oq5vp8hx7d]

Здраствуйте! Пылесос действительно хороший, даже после того как я пройду ручным пылесосом, на следующий день, робот пылесос, после уборки с полным баком мусора, шерсти от кошки) Хотел спросить, если звук напоминающий звук гусениц от танка, что нужно смотреть?

[@servicexiaomi]

Да, устройство классное! Переверните устройство и покрутите рукам все колеса, а та же основную щетку, возможно кто-то из них издает звук

[@MobbCrabb]

Здравствуйте. Купил новый пылесос Xiomi mi robot 1c. Есть такая проблема - пылесос никак не реагирует на док станцию. Ни заряжается, ни возвращается на нее, вообще ведет себя так, что это не док станция, а обычное препятствие. В чем может быть проблема? В док станции или пылесосе? И как проверить на работоспособность док-станцию?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в сервис!

[@user-pk2vr9ft3o]

У меня проблема-внезапно пропал блютус(связь с телефоном),что подскажете?

[@user-mn2rc2pd7e]

А где смотреть ,какую ошибку выдаёт? У меня только две кнопки домик и включение,а где ошибку?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Ошибку может выдавать в приложении или озвучивать ее самостоятельно через динамик.

[@user-mn2rc2pd7e]

@@servicexiaomi матюкается не по нашему🙄😅

[@user-ws2ge6ih8p]

День добрый, купил робот пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop через неделю пользования плохо стал убираться, а именно перестал ездить S образно(зигзагообразно), может развернуться посреди комнаты не доехав до препятствия, вобщем ездиет хоотично. Да еще заметил такую вещь, что может минут 10 убираться на одном квадратном месте. Подскажите пожалуйста , что это может быть или это так и должно быть.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Насчет s образной поездки - это все задается в программе, его хаотичное поведение иногда объясняется ошибками, картой которую он выстроил и мелкими препятствиями. Однако, все что вы описали, очень похоже на сбой в прошивке. Поставьте обновление. НЕ ЗАБУДТЕ во время обновления ни в коем случае не выключайте устройство. Если не поможет и вы чувствуете неладное, не бойтесь обращайтесь в сервис.

[@prusakovit]

Здравствуйте. В самом начале уборки начинают плавать обороты, как будто переключаются режимы уборки, а потом продолжает нормально убираться. Что это может быть?

[@ILLyuziya_you]

Здравствуйте! Вопрос ,у меня пылесос Lydsto R1. Месяц был отключён от сети и выключен. Теперь стоит на зарядке 2 дня,индикатор мигает и всё. Не включается вообще. Что можно сделать, чтобы включить его?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Похоже, что АКБ ушел в глубокий разряд и без помощи специалиста, вывести его будет сложно. Рекомендуем обратиться в сервисный центр

[@endy968]

Отличный канал. Спасибо за подробный обзор. Подписка.

[@relaxpc4930]

Через день пользуюсь. Отключать. От разетки или нет.

[@user-zj3rz5ls6u]

Добрый день! Не можем понять причину некорректной работы пылесоса Модель mi robot vacuum mop essential. Проблема в том что он берет какое-то направление и минут 15 просто ездит туда обратно соблюдая строго туже траекторию. Затем поварачивает и начинает отрабатывать остальное помещение. Затем снова фиксирует траекторию зависает на ней на минут 15. Затем сообщает что уборка завершена и четко едет на зарядку и так каждый раз но места зависания на одном месте каждый раз разные. По карте строет узкие длинные полоски якобы отработанных нереальных квадратных метров

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Рекомендуем, обратиться к специалисту, похоже на проблему с платой

[@IvanSavin]

Сервайс Хсияоми! :)

[@icub3070]

Сервайс рулит! 😃

[@nataliarunova8407]

Здравствуйте! При зарядке пылесоса постоянно крутится оранжевая щётка ( пылесос Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential). В Интернете не нашли подобные неисправности

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Похоже на проблему с платой. Попробуйте сбросить устройство, если не поможет - рекомендуем обратиться к специалистам. Нужно диагностировать устройство

[@meruyetbissekenova624]

Здравствуйте Говорит уровень заряда аккумулятора слишком низкий, зарядите его и не заряжает. Что делать?

[@user-pz9hk1bm7e]

Очень интересно и полезно, но не нашёл ответ на свой вопрос. Не указаны симптомы проблем.

[@servicexiaomi]

Спасибо за ваш отзыв! Причин много и не всегда они могут быть корректно определены, мы можем сказать о последствиях и частых эксплуатационных проблемах.

[@b1shansow]

Подскажите пожалуйста , у меня такой же пылесос , он стал хуже убираться , хотя фильтр и щётку чистил , ощущение что плохо сосет , заметил после песка - не весь убрал в коридоре, как быть? Купил в декабре

[@Sineka28]

Разобрать почистить сеточку и собрать )) мне помогло

[@b1shansow]

@@Sineka28 сеточку установленную в каком месте , уточните пожалуйста

[@Flamenist]

Если сопротивление низкое - должна показываться ошибка! Ошибок по боковой щетке нет.

[@olgaruthkhaikin4155]

Спасибо за видео. У нас точно такой пылесос. Перестал работать. Заказали и получили новые детали: щетку и фильтр. Он заражается, говорит, что начинает чистку, а сам стоит на месте. Что это может быть? И что это означает ОШИБКА номер 1?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! ошибка №1 это проблема LIdar'а, посмотрите крутиться ли он у Вас. Скорее всего Вам нужно нести его в сервис на замену мотора Lidar

[@user-wd8jw4hi9v]

Здравствуйте, ситуация у меня :какашку засосал собачью, можно ли снять фильтр и помыть контейнер для сборки пыли?

[@user-jx5wr1px5y]

Я мыла, все хорошо

[@user-wd8jw4hi9v]

@@user-jx5wr1px5y спасибо!

[@flexusrussia9331]

Колёса снимать и мыть там маст хев

[@user-fs4tb6ui9y]

Здравствуйте после замены платы питания робот вадаёт ошибку уборка приостановлена пожалуста переместите пылесос и попробуйте ещё раз модель ксиоми робот ваккм s10+ в чём может заключатся данная ошибка

[@user-im1gw2jb6i]

Что делать если робот крутится на месте?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Причин много ( Колеса, прошивка, плата) Поэтому рекомендуем сразу обращаться в сервис!

[@user-qv3gd5wz1r]

Добрый день Xiomi mop Pro не хочет убирать квартиру по зонам , либо ещё к примеру была сухая уборка все проехал хорошо 👌. Следующая была уборка влажная он почему-то начал рисовать новую карту хотя прежняя уже то есть и он должен ехать по ней

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Попробуйте сбросить пылесос, удалить карты, переподключиться к смартфону и протестировать заново Если не поможет, то нужно смотреть, проверять и диагностировать.

[@aigerimseitzhanova8875]

По карте показывает, чтодок станция в противоположной стороне квартиры. Из-за этого едет по карте не правильно. Что можно сделать?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Попробуйте сбросить пылесос, удалить карту и простроить ее заново. Если не поможет, рекомендуем обратиться в сервисный центр

[@olyaemelina3578]

Мой робот при уборке не видит док станцию и сносит её, что делать?Подскажите

[@user-wb3zq4in1x]

Здравствуйте. В течении каждой уборки возникает ошибка что что-то намоталось на основную щётку при проверки щётки вижу что нечего не намоталось. Снимаешь щётку ставиш обратно он продолжает уборку.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в сервисный центр для проведения диагностики

[@user-te9cz6zm3u]

Подскажите после разборки и сборки пылесоса, он перестал отображать в приложении карту комнат? Что мог не так сделать?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Возможно проблема с платой, возможно с ПО. Рекомендуем вам обратиться к специалистам

[@sergey197444]

Сегодня включил пылесос, а он запустился, но сразу (буквально через пару секунд) выключился и так по кругу, включится, выключится.. заряд показывает 100%.. заметил, что зарядная станция начала журчать, когда стоит пылесос уже заряженный.. что может такое быть?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться к специалисту

[@sergey197444]

@@servicexiaomi сам починил, разобрал и почистил блок лидара

[@user-yv7nb9gu9w]

Здравствуйте данный робот пылесос крутится на месте и потом говорит что уборка завершена! Подскажите что делать

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в сервисный центр

[@flexusrussia9331]

Добрый день. Пылесос стал терять сеть. Подключается с трудом, проходит этап подключение к сети только если близко поднести к роутеру. После подключения почти сразу теряет сеть.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Очень похоже на проблему с серверами Xiaomi, если проблема сохраниться на протяжении длительного времени - то рекомендуем обратиться к специалистам

[@user-qx3wl4yy9o]

Здравствуйте. Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential (G1) как по надёжности?

[@servicexiaomi]

Доброго времени суток. В нашем сервисе к данной модели по надёжности вопросов нет. За свои деньги предлагает минимальный, но достаточный функционал.

[@user-bg7tk2jd4v]

годный аппарат, ожидал меньшего от его, разходка вся доступна, все на вилдберис заказываю и не парюсь, главное вовремя обслуживать, не забывать

[@irinasiksad5538]

@@user-bg7tk2jd4v Здравствуйте. Подскажите пожалуйста он ездиет зигзагами или хаотично? Спасибо.

[@polinaaltun4324]

Здравствуйте, последнее время стал сильно буксовать при заезде на ковёр с которым раньше хорошо справлялся,а сегодня так и застрял на углу ковра,не смог заехать ни каким боком.Чистку и уход делаю регулярно,что не так?

[@user-aptekarr]

Таже самая проблема, вы нашли решение?

[@polinaaltun4324]

@@user-aptekarr я удалила карту помещения,сделала капитальную чистку всего,что только можно было и запустила с нуля. Иногда карту помещения нужно сбрасывать я считаю,а то начинает немного тупить,теряется алгоритм уборки,начинает разъезжать по разным комнатам без толку теряя заряд.

[@user-aptekarr]

@@polinaaltun4324 спасибо!

[@bearded_man161]

Добрый день, выдает ошибку , проверьте и очистите фильтр, все заменили на новый , проблема осталась, турбина всасывания работает, заказали новую, проблема все равно осталась.

[@lan61724]

Доброго дня! Ну что удалось вам решить проблему?

[@Иванбелаярубаха]

Спустя год стал иногда не возвращается на базу,кактается в разных местах и не может вернуться,в телефоне отменяю возврат и тутже нажимаю вернуться на базу и он поекрасно туда едет 😬 в чем дело? Бывает по среди уборки оп и глюканул и также катается в одном месте,пока не перезапустить!!!🤦🏻‍♂️ Естественно все фильтра контейнеры чистые Робот моющий с ледаром,миджа

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать, дефект странный. рекомендуем обратиться к специалисту

[@maks_prim]

Скажите у меня устроит вакуум клинер МОП про, и он не уходит в сон , в приложении пишется где док станция ,,пополняется ,, заряд 100процентов в чем может быть дело

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Если мы вас верно поняли это и есть состояние сна, робот пылесос заряжается на станции и всегда подключен к сети WIFI

[@user-tk5fy5wz6z]

Здравствуйте .Вы не подскажите, в каких роботах турбина стоит правильно( не вверх ногами)?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! На всех моделях турбина стоит правильно, мы даже посовещались, а возможно ли ее поставить верх ногами и пришли к выводу что - нет

[@olgakubadis1135]

Подскажите, новый робот пылесос dreame l10 не работает говорит проверьте и очистите фильтр. Что с ним делать, только в ремонт?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться к специалистам

[@yurykushnarenko513]

Вы сказали что у первых партий были слабые стопоры, с какого времени пошли «усиленные» насосы?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! К сожалению, а может к счастью :) об этом знает только Xiaomi

[@tyral9566]

Робот пылесос роборок S50 выдает ошибку 118 правого ODO, перезагрузка не помогает, что это, кто сталкивался?

[@user-eu1xy1qs5x]

Подскажи.Ставлю на станцию он отезжает и глохнет.Замер акб показал 3.4v

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать, рекомендуем обратиться к специалисту

[@azretkhupsergenov197]

Здравствуйте, включаем для полной уборки работает в зоне метр на метр и на базу или просто останавливается, иногда выдаёт какую то анамалию, один день работал нормально на второй стал таким, в чем может быть дело?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Попробуйте запустить его в совершенно другом месте, предварительно сбросив. Если не поможет, рекомендуем обратиться к специалисту

[@user-fm7rz7eb4b]

Пылесос стал глючить на влажной уборке и влажной+сухой. Через 15 минут после включения петляет, кружит, едет назад, ездит хаотично. Если отменить уборку и включит сухую, то проблемы как не бывало. В чем может быть дело?

[@user-fm7rz7eb4b]

Модель xiaomi mija 3c

[@user-mn2rc2pd7e]

У меня работает,но не едет. Что делать блондинке?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в сервисный центр

[@user-zk1vl9ft2t]

Здравствуйте, поскажите на 1s можно поставить разборную щётку от других моделей?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! В 1s шутка чуть меньшего размера чем стандартная разборная щетка

[@verona2059]

Добрый день, подскажите пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop PRO когда включаю режим влажной уборки, с контейнером влажной и сухой уборкой, выдает ошибку "аномалия оборудования" хоть и определил контейнер. что делать?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться к специалисту для диагностики

[@user-cb7kb9po7e]

Добрый вечер помогите с проблемой мб вы всречали. Робот стоит на зарядке,как только нажимаешь уборку он выключается и начинает снова включаться, умерла батарея?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Не факт, возможно проблема как с батареей, так и с платой. Рекомендуем обратиться в сервисный центр.

[@user-nu4jg1oe1b]

Робот 1s. Разобрал что почистить и посмотреть в каком состоянии турбинка, после сборки не хочет стартовать. Нажимаешь уборку и он отключается. Ошибку никакую не выдает, стартануть как будто не может. Не подскажите что проверить?Может собрал как-то не так?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! нужно смотреть что именно пошло не так, по сообщениям или даже по фотографиям - не всегда понятна причина. Рекомендуем обратиться к специалистам

[@oldpartisan]

Здравствуйте. Подскажите какая модель в пределах 20т надёжнее ?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! мы не магазин, поэтому и рекомендовать не можем

[@RamizSul]

Здравствуйте стал поскрипывать мотор привода на ксяоми вакум 1s , пылесос новый проработал недели две. Сдавать обратно или по гарантии ремонтировать когда засеребит окончательно. Скрип пока небольшой и не всегда. Как долго он проработает на ваш взгляд

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Все странные и непонятные звуки - это признак, что лучше обратиться к специалисту.

[@user-uy4ps6mt6n]

Здравствуйте У меня проблема . постоянно работает мотор основной щётки. Роботу 2 недели

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Вы имеете в виду, даже когда пылесос встает на зарядку, а щетка продолжает крутиться?

[@technoguru111]

Устройство для среза волос называется мультитул если что

[@alinat1326]

Здравствуйте,что делать если роборок s 7 не видит балкон,то есть я его ставлю на балкон чтобы он поработал (ставлю потому что есть порожек) он начинает искать где находится и не находит,выходит ошибка,или показывает что он находится вообще в другой комнате.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Находясь на балконе он не видит базу, поэтому он не понимает где находится, затем по памяти пытается разобраться в пространстве и не понимает. А он у вас в итоге убирается если просто нажать на кнопку уборки?

[@elBonesAmigo]

Добрый день. Первый день пылесоса, через каждую минуту останавливается и просит побить бампер. выдавая ошибку датчик столкновений застрял. Брак?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! очень на это похоже, рекомендуем обратиться к продавцу

[@nazdi19861023]

Здравствуйте! подскажите пожалуйста выдает ошибку вставьте контейнер для мусора хотя он стоит и поменяла фильтр ,в чем может проблема ,не пылесосит

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать, возможно проблема с магнитиком в контейнере, благодаря которому пылесос понимает вставлен контейнер или нет. Рекомендуем обратиться к специалисту

[@Trynkalo]

Привет. у меня проблема! Робот никак не может нарисовать карту, даже одной комнаты. выезжает и ездит 70-80 мин пока не становится низкий заряд уезжает на док, заряжается. затем снова уезжает и до 15% разряжается. карта рисуется но ничего подобного с тем что на самом деле в комнате. такое впечатление что комната 100 квадратов, а не 20. что делать?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Очень похоже на проблему с гироскопом, но нужно диагностировать. Рекомендуем обратиться в сервисный центр.

[@Krabensky]

Добрый вечер, подскажи его можно на базе держать ? Он после уборки едет на базу заряжается, но после заряда не отъезжает от магнитов, или стоит контролёр который прекращает подачу тока ?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Он и не должен отъезжать от базы. Как он заряжается, подача тока конечно же прекращается. Раз в определенный промежуток времени проверяется заряд и дозаряжает при необходимости.

[@eugenecool6367]

Скажите, после включения пылесос убирает 2-3 квадратных метра и едет на базу. Как будто работает режим локальной уборки. А всю квартиру не убирает. Хотя карту строит и видит, что делается дальше. Ошибок нет. Что может быть?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! очень похоже на ошибку обновления. Попробуйте сбросить его, зажав 2 кнопки. Если не поможет, рекомендуем обратиться в сервис.

[@ArzuMirzayev]

Здравствуйте Я хочу вот купить такой же модель но очень часто слышу про проблему с картографией. Проблему описывают так: что пылесос начинает чистить при этом начинает строить карту, Но как только заканчивает карта стирается и при следующем запуске он строит карту заново. и получается что никак невозможно через приложение указать пылесосу: иди почисти например в спальни, Так как карта не сохраняется. Бывали такие обращения к вам и как это решается ?

[@minepolz320]

Похоже что так работает первое поколение, у меня тоже карта создаётся по-новой , уборка по зоне у него есть, если нужно смотрите в сторону новых моделей, ну цена соответственно.

[@user-iw3qr1gp4l]

Подскажите пожалуйста, у Mi Vacuum Cleaner начало туго и со скрипом крутиться одно колесо, из-за чего он не может ездить, выдает ошибку, что делать ?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Возможно что то намотало на колесо, переверните и посмотрите, попробуйте почистить его. Если не поможет, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

[@Kot_Begemot77]

Xiaomi Dream F9 При подключении к станции сообщает: Низкий заряд батареи и робот пылесос выключится. Мигает белая кнопка выключения. Вне базы на кнопки не реагирует. Контакты чистил. Резет не помогает. Что делать?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Нужно диагностировать и смотреть. Такие дефекты были и при проблемах с ПО и при проблемах с платой.

[@user-yt6bd5zq6o]

Здравствуйте, у вас так легко снимается задний бампер, а вот у меня не получается, скрытые защелки держат. Может подскажете что нужно сделать подробнее?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! У нас большой опыт в этих работах:) Однако, даже мы иногда для экономии времени и удобства заранее готовим устройства!

[@user-rp2ei2ws4n]

Здравствуйте! Пылесос xiaomi mop ,говорит уберите препятствие, возле него ничего нет. Подскажите как исправить ошибку?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Возможно заело передний бампер, переверните пылесос и посмотрите не зажало ли где его, так же мягко ли нажимается по всей поверхности. Так же протрите все нижние датчики, возможно попала грязь. Если не поможет 0 рекомендуем обратиться в сервис

[@dmitrystrakh7305]

Здравствуйте, сегодня купил себе xiaomi vacuum mop p включил, он минут 10 максимум работает, а потом сразу же разряжается даже на 100%. Может я что-то не так делаю? Или это брак?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! за 10 минут разряжаться он не должен, рекомендуем обратиться по гарантии

[@DonTonnyTo]

Подскажите пожалуйста, купил новый робот пылесос, распаковал пытаюсь включить, нет реакции, поставил на базу заряжаться выдал ошибку заряда, протрите контакты, протер все везде, все так же... На станции как то реагирует на включение выключение, без станции полный ноль, т.е. заряд не идёт... Это брак?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! скорее всего брак, либо ошибка несите обратно в магазин или в сервис.

[@TwinTower-8]

подскажи что делать если робот после завершения уборки едет на место где была старая док станция и на смартфоне ставит там же метку док станции?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Попробуйте сбросить настройки карты (в приложении выберете карту и стереть данные) и построить карту заново

[@Greba]

Аномалия оборудования при влажной уборке. Что это может быть!? Спасибо!

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Вероятно что проблема с контейнером. Рекомендуем вам обратиться в сервисный центр.

[@user-rp2kb3xs2z]

Здравствуйте, пылесос при запуске выдает ошибку, просит проверить фильтр. Фильтр очищен, высушен. Пользуемся пол года. Замена фильтра даст результат или проблема внутри?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! К сожалению - не обязательно. Обычно если прочистить фильм досконально пылесос воспримет его. Возможно проблема глубже, было бы конечно хорошо поставить прям новый фильтр и посмотреть

[@user-ne6pt5ni7k]

Доброго времени всем. Подскажите, у меня Vacuum Cleaner 1S в некоторых зонах квартиры не включается, выдает ошибку 11(магнитное поле), если запустить в другом месте, то он в эти магнитные" зоны не едет, будто там виртуальная стена, не понимаю в чем проблема, мб с датчиком проблемы, который реагирует на магнитную ленту??

[@user-qx3wl4yy9o]

с компасом там полазей. покажет где магнитные поля

[@bairenat]

Здравствуйте. У нас проблема этот пылесос при работе где-то 5 минут отключается без вывода ошибки. Думали батарея. Ставили на базу робот просто включался с приветствием и звуком но заряд есть. Индикация белая. Подскажите пожалуйста что это может быть?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать, рекомендуем обратиться к специалисту

[@puzodrive]

Подскажите,ошибка 104 что у него означает,в интернете описание отсутствует

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! очень интересно, наши мастера так же не знают что это за ошибка. Если есть возможность, отправьте скрин ошибки в личные сообщения тут, во в контакте или инстаграме

[@user-vk5hc5fr7l]

Спасибо за видео! Подскажите, что делать, если через год пылесос начал сам включаться? Жутковатая ситуация... Сначала начал сам включаться индикатор (хотя пылесос был полностью выключен), а потом через какое-то время и сам пылесос включается и начинает уборку (без голосового сопровождения)

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Попробуйте сбросить робот пылесос, удалить его со смартфона и настроить заново, проверить все настройки и если не поможет, то рекомендуем обратиться в сервисный центр

[@user-vk5hc5fr7l]

@@servicexiaomi спасибо)

[@user-ys4my9eg1x]

Здравствуйте, проблема появилась с роботом пылесосом. Он начал гудеть и не всасывать пыль, перед тем как он сломался небольшое количество шариков из пенопласта рассылалось от кресла мешка. Абсолютно все почистили в пылесосе и все равно гудит и не всасывает пыль. Подскажите пожалуйста что делать?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Очень похоже на проблему с компрессором, нужна диагностировать. Рекомендуем обратиться к специалисту!

[@Sineka28]

Со временем эти пылесосы перестают заезжать на чёрные ковры обычно года через полтора он начинает видеть тёмный цвет как пропасть и останавливается на темных цветах

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! У большинство роботов пылесосов есть проблема с черными покрытиями, к сожалению так работают датчики

[@user-wv5fj9eg7u]

Здравствуйте, подскажите пож.у пылесоса не отключается щетка, стоит на базе , а щетка крутиться. Как остановить?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Однозначно сказать что с ним сложно, нужно диагностировать и смотреть, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

[@user-wv5fj9eg7u]

@@servicexiaomi спасибо

[@user-pj1xm3tt9f]

Подскажите, нужно ли отключать от сети станцию для зарядки, если пылесос полностью заряжен? И второй момент, если в квартире отключен wifi, а пылесос в спящем режиме находится постоянно в поиске сети, может ли навернуться со временем этот модуль?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Нет, пылесос отключать не нужно. С модулем все будет нормально

[@user-pj1xm3tt9f]

@@servicexiaomi спасибо!

[@Gox52]

Точно такая же модель,с новья в середине уборки выдаёт ошибку основной счётки,даже после обслуживания,что делать?куда обратить внимание?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Очень похоже на проблему с основной щеткой, возможно она забилась внутри механизме вращение. Однако, нужно смотреть и диагностировать. Возможно решится заменой щетки, возможно нужно смотреть сам пылесос

[@Gox52]

@@servicexiaomi щётку менял не помогло,разобрал редуктор,отчистил,смазал,не помогло

[@servicexiaomi]

Рекомендуем обратиться в сервисный центр

[@seika1969]

У меня чето неплотно крышка стала закрываться ... верхняя , где лидар

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Странно, возможно что то попало в крепление или деформировалась крышка. Нужно смотреть

[@seika1969]

@@servicexiaomi нужно разобрать?

[@servicexiaomi]

Все зависит от ситуации. vk.com/service_xiaomi вот наша группа в ВК, отправьте сообщение с видео или фото. Посмотрим, что это может быть

[@alekst3286]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как сбросить полностью настройки и перезагрузить styj02ym. В очередной раз слетел с приложения и моргают обе кнопки белым. При попытке получить ничего не происходит.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Чтобы сбросить до завода - нужно долго нажимать кнопку домой. Так же попробуйте сменить регион, если он у вас Китайский - то вполне вероятно, что проблема у них на сервере. Попробуйте сбросить настройки Wi-FI, путем зажатия 2-х кнопок. Если не поможет, обратитесь в сервис

[@alekst3286]

@@servicexiaomi Благодарю Вас за ответ. Обязательно попробую. Спасибо огромное!

[@user-nq6wp8pf9d]

Подскажите, на mijia Lds как сменить время? Не корректно включается плановая уборка, примерно на 6 часов раньше))

[@servicexiaomi]

Здравстуйте! Интересная проблема, есть ощущение что робот привязан к другому региону и из этого есть недопонимание у системы. Самым комфортным для вас решением проблемы, будет установить плановую уборку со сдвигом на 6 часов. Да, вы можете обратиться в сервис и вам могут попробовать его перепрошить. Это может решить проблему, нужно смотреть и диагностировать.

[@user-nq6wp8pf9d]

@@servicexiaomi да, регион Китай. Но, сегодня обратила внимание, что режим не беспокоить он включил корректно🙈🤔

[@servicexiaomi]

А вот это уже интересно, явно какая то ошибка с ПО и регионом. Попробуйте сбросить все настройки пылесоса и добавить его заново. Можете попробовать поиграть со временем и найти оптимальное решение. Если вас все таки будет это не устраивать, обратиться в сервисный центр вы можете в любой момент.

[@user-nq6wp8pf9d]

@@servicexiaomi спасибо, буду пробовать!

[@user-nh8lp5pf1z]

Здравствуйте, наш пылесос не работает говорит «установите отсек для пыли» ,хотя если все в установленном состоянии находится

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Чаще всего проблема связана с тем, что магнитик установленный в фильтре - сместился / выпал и робот пылесос не может понять, что контейнер вставлен. Достаньте бак, вытащите фильтр и посмотрите на месте ли магнитик. Если нет, то проблема скорее всего в нем. Если все на месте, то вероятней всего проблема с платой. В любом случае, нужна диагностика для точного определения дефекта.

[@user-mp4er1qh2h]

Добрый день. Такая же проблема. Как выглядит этот магнит? Замены фильтра решит проблему?

[@player_2230]

Беру с базы пылесос, несу, допустим на кухню, он там уберет, а назад дорогу к базе найти не может, приходится его относить. В чем ошибка?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Скорее всего, ваш робот построил уже карту квартиры и он не понимает как попасть обратно. Бывает, сильно реже, что провода под полом проходят слишком близко, они создают магнитное поле и устройство думает, что стоит ограничитель.

[@player_2230]

@@servicexiaomi дом на земле, никаких проводов нет под полом. Как решить эту проблему? Делала сброс, не помогает.

[@user-vh6yn3tf1e]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать если робот пылесос перестал всасывать пыль, но при этом работает как обычно. Менял фильтр + хорошо все прочистил не помогает. Заранее спасибо

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Высока вероятность, что вышел из строя компрессор.

[@dimannanuev6953]

Здравствуйте, пользуюсь данным пылесосом 3 года, сегодня стал отключаться после 40 минут работы, не подавая не каких признаков жизни и не реагируя не на какие действия пока не унесешь его на зарядку, после чего он сам включается и после зарядки работает ровно 40 минут. Читал что у 1С часто такие проблемы, решают перепайкой предохранителя. Подскажите в чем может быть беда.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Нужно проводить диагностику, что конкретно с ним произошло сказать сложно. Рекомендуем обратиться в сервисный центр

[@user-ns2dn1ce3h]

Такая же проблема после 6 лет работы. Может нашли решение?