運用 4 個高價值資料來設定Facebook & Instagram 廣告受眾，挖掘屬於你的 目標客群！盤點數位資產 | 凱絡媒體 | 數據解密系列S3.ep6

[@caratmediataiwan]

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[@時刻理財]

講解得非常詳細！讚啦！

[@caratmediataiwan]

有幫助到就太好了，謝謝時刻理財頻道:D (克拉克凱)

[@jimsu4402]

身為同業很高興有你們這些人這麼認真推廣相關知識

[@caratmediataiwan]

謝謝同業朋友的肯定❤️ 如果可以，也請幫忙多多推廣這頻道🙏，讓我們更有底氣持續做下去💪

[@xiaoye1015]

這滿滿不藏私的干貨，感動。觀念解析的很清楚，收獲很多👍

[@MrCindywill317]

滿滿的資訊！謝謝分享🙏🏻

[@matthewma1081]

真的超有用

[@caratmediataiwan]

謝謝支持（克拉克凱）

[@Sunny-vs5dl]

專業ㄟ!! 如果可以搭配操作就更讚了

[@caratmediataiwan]

謝謝支持!! 我們繼續努力~~ (克拉克凱)

[@kaichiehlin8559]

請問我想在IG投放廣告受眾只設定未追蹤的用戶要如何操作？ 我在IG上沒看到這樣的設定🤔 謝謝

[@caratmediataiwan]

影片中的關係鏈是針對粉絲專頁使用的功能喔，而且經過去年改版後部分新版粉絲專頁的指定功能有改變。 修辭在影片中提及的主要是與IG商業檔案產生互動的受眾，不是追蹤喔~但目前建立的自訂受眾中有跟追蹤很接近的功能，目前在自訂受眾中使用資料來源：Instagram商業檔案 的受眾有以下5種 1. 曾與此專業帳號互動的所有用戶 包括瀏覽此個人檔案或對此貼文或廣告採取動作（例如按讚、留言、儲存、滑動輪播廣告、點按按鈕或分享）的用戶。 2. 任何瀏覽此專業帳號商業檔案的人 包括所有瀏覽此 Instagram 專業帳號商業檔案的用戶，無論用戶採取的動作為何。 3. 曾和任何貼文或廣告有互動的用戶 包括對此貼文或廣告採取動作（例如按讚、留言、儲存、滑動輪播廣告、點按按鈕或分享）的用戶。 4. 曾傳送訊息給此專業帳號的用戶 僅包括傳送訊息給此 Instagram 專業帳號的用戶。 5. 儲存了任何貼文或廣告的用戶 僅包括曾儲存此 Instagram 專業帳號的貼文或廣告的用戶，無論該動作是在此專業帳號的商業檔案或用戶自己的動態消息進行，皆會納入計算。 (克拉克凱)

[@gamabearchun]

不錯欸❤️

[@JasonPeng-t3t]

建議直接切入正題比較好，直接教怎麼設定，再稍微說明應該比較好，請你們參考

[@caratmediataiwan]

嘉新您好，謝謝你的建議。製作小組會在繼續努力~~ (克拉克凱)

[@元晡晡]

想請問如有設定了關繫鏈設定，上方又有設訂興趣，請問會衝突或只投出某一部份嗎~

[@caratmediataiwan]

您好，以下回覆您。 關係練與自訂受眾在過往是交集的關係，只有在使用者都符合兩者你設定的條件才會展示廣告；後面FB有修改關係練的設定，FB把關係練變成有點是可以直接取用的粉絲專頁自訂受眾懶人包的概念，其中像是「粉絲專頁的類似受眾」會直接顯示於自訂受眾中，這樣與你其他的自訂受眾就會是聯集的關係。 (克拉克凱)

[@ChunRonaHungtruelie]

想詢問目前廣告受眾洞察工具，是不是無法使用了呢? 我該從哪個地方進入去檢視兩個受眾重疊率是否有達到40%呢?

[@caratmediataiwan]

廣告受眾洞察工具 年中 已經被商務管理工具取代拉，介面比過往簡化。受眾的 Overlapping 在【廣告受眾】看就可以了，勾選你要觀察的 2 個受眾，然後在選單中選擇觀察受眾重疊，就可以得到解答囉 (克拉克凱)

[@linwan4901]

你好，如果我得转化事件不是选择目标跑购物而是跑内容查看或者加购，这样出来的数据，我去做自定义类似受众，转化效果会精准吗？

[@caratmediataiwan]

自訂受眾整體來講一定比興趣受眾準，因為影片中講的是從FB粉絲團及IG商業檔案提取的受眾(不是從網站)，如果你是利用網站事件設定的受眾，對轉換的貢獻要用GA或是其他網站分析工具先判斷好喔～（克拉克凱）

[@ryderchen2343]

您好，想請教『廣告受眾洞察報告』是不是最近有改版，在企業平臺裡好像變得更簡化了QQ

[@caratmediataiwan]

的確受眾洞察報告更簡化了。功能閹割了相近興趣與粉絲團，只剩人口屬性的推估，基本內容跟影片介紹得差不多，只是介面不同。 (克拉克凱)

[@ryderchen2343]

@@caratmediataiwan 謝謝你們回覆！！！🙏🏽

[@jocelyn2777]

請問我有設定排除已購買的客戶，但他們還是會收到廣告 請問排除已購買客戶名單需要自己手動更新嗎？ 謝謝 另外，非常謝謝你們的影片 受益匪淺

[@caratmediataiwan]

小花你好 其實利用客戶名單比對，還是會有兩個問題：名單辨識率 及 演算效率的問題。 名單辨識率跟廣告系統支援的鍵值有關，以Facebook 來說，他是對照你的CRM資料與Facebook 的註冊資料，如果你得到使用者資料Facebook 比對不出來那當然他就無法順利排除；另外一個辨識的效率，跟競價時系統的演算有關，我自己有實驗過在排除名單設定的當日，其實系統是很難機動的把這些人直接在投放中被排除，譬如說我要排除觀看某個影片廣告的使用者，因為影片只有做廣告使用，所以我們的做法就是會在設定完廣告之後再設定一個排除名單排除看過這個廣告的人，但是往往這些看過影片的人，當天還是反映有看到第二次廣告，但之後第二天第三天之後都沒有再看到廣告了，所以因此可以知道系統有效率上面的問題。(克拉克凱)

[@jocelyn2777]

@@caratmediataiwan 非常感謝回覆 我自己覺得是 比對不出來 造成 我不是用名單直接灌入 而是用像素去抓的 但已購買的客人還是重覆看到＠＠“ 有點困擾 請問這個有什麼好建議可以排除這些已購買的客人嗎？ 再次感謝撥冗回應

[@annaku9436]

超友誼XD

[@a1en2]

您好，請問我的類似受眾已經建立一年了，我看FB官方說明它會自動更新，可是我的類似受眾更新日期欄位都是空白的，請問這樣正確嗎？

[@caratmediataiwan]

Facebook 確定會自動更新喔 放心吧~~ (克拉克凱)

[@vvn5725]

您好：我想請問一下，我點入「廣告受眾洞察報告」但無論怎麼設定，只要點「粉絲專頁的讚」就是空白頁，連一個粉專都看不到，想請問您知道是什麼原因嗎？

[@caratmediataiwan]

敏玉您好，謝謝提問 造成這個問題的可能原因有很多，包括：專頁的粉絲數不夠、建立粉絲專頁的程序有沒有走完、廣告受眾洞察報告的設定是否完整、條件是否設定太多...等等 在FB預設的期間內，若粉絲數不足、互動不夠，都有可能導致數據不會出現 所以目前很難明確地指出您看不到數據的真正原因 不過提供一個FB的說明連結參考 或許可以按照裡頭的辦法，去試試看喲~ facebook.com/business/help/2764046383918110?id=765488040896522 (克拉克凱)

[@vvn5725]

非常感謝您回覆我，真的是幫了大忙，我會再自己研究的，謝謝🙏

[@hkcheongchan]

請問建立自訂廣告受眾 只會對舊客戶投放廣告嗎? 還是他會針對我提供的顧客名單對相似的新客戶投放廣告?

[@caratmediataiwan]

FB自訂受眾是針對已經蒐集來的資料(網站/粉絲團/IG/CRM)投遞廣告， (不知和你指的舊客戶是不是同個意思) 另外，可以利用自訂受眾去比對出新的受眾資料用以投遞廣告，叫做相似受眾。(應和你的第二個問題相近) 希望有回答到你🙏 (克拉克凱)

[@Chelsysweetcrush]

請問有可能可以看別的粉絲團的嗎？🤔

[@caratmediataiwan]

您好，感謝提問。想確認一下問題，是想看到別人的粉絲團受眾嗎？(克拉克凱)

[@Chelsysweetcrush]

@@caratmediataiwan 沒錯😂

[@caratmediataiwan]

基本上看不到別人的受眾群體的，在Facebook粉絲專頁的舊版洞察報告中，有一個你的競爭對手或是跟你領域(受眾)相同的Facebook粉絲專頁的Rank，這可能有值得參考的資料；但去年Facebook改版商務工具後洞察報告翻新，現在只能看到各受眾的人口屬性資料，研究競爭對手的粉絲專頁需要用第三方的分析工具才能得到比較全面的資料，否則只會有公開數字可以追蹤。(克拉克凱)

[@Chelsysweetcrush]

@@caratmediataiwan 感謝您🙏

[@caratmediataiwan]

@@Chelsysweetcrush 希望有幫助到妳

[@lynnswift8698]

修辞，为什么今年来我的广告频次展示很高

[@caratmediataiwan]

使用太多自訂受眾或是廣告受眾size過於狹隘都會造成頻次過高，建議你可以直接走Reach為主取代點擊或互動為主的廣告活動限制頻次 (克拉克凱)

[@lynnswift8698]

@@caratmediataiwan 为什么呢，我去年跑转化也不会频次那么高，谢谢你的解答

[@j1992624]

現在似乎不能再設定為粉絲專頁按讚的人的朋友了？

[@caratmediataiwan]

關係鍊僅保留部分帳戶可以使用粉絲專頁好友的朋友，大部分都被粉絲專頁好友的類似受眾取代 (克拉克凱)

[@ChloeChloe-g9x]

我的天 我完全聽不懂⋯⋯😅

[@caratmediataiwan]

請問是哪部分聽不懂呢~~平常有在操作社群媒體的廣告嗎? (克拉克凱)

[@ChloeChloe-g9x]

@@caratmediataiwan 完全沒有，我是0基礎的人要學習，對於3c網路類的東西一竅不通，不是你們的問題，是我的問題😭😭😭😭😭

[@caratmediataiwan]

@@ChloeChloe-g9x 有操作上的問題歡迎詢問唷，也可以訂閱頻道，接收最新的數位媒體知識唷

[@cocoim4668]

楼主能不能出一份实际操作的视频，不会实操😂

[@caratmediataiwan]

其實有嘗試出過一支，但是大家似乎不太買單😭😭😭 還在思考怎麼做會比較好看又清楚🤔（克拉克凱）

[@caratmediataiwan]

✍️ 【凱哥重點整理包】請享用 🍜 5:35 四種高價值受眾資料 10:11 使用關係鍊提升廣告成效 11:32 廣告進階功能：Lookalike 12:20 廣告進階功能：擴充受眾

[@maxchen7529]

糞斯特巴滴 data