【注文住宅】良い住宅営業マンが「やらないこと」3つ

[@gegeinc]

【動画の目次】 （導入） ├0:43　げげは営業めっちゃ苦手です ├1:29　だからこそ、ある2人の営業マンを観察して学びました └2:43　げげが思う「良い営業マン」はざっくりこんな人 （メイントピック） ├3:49　3つの「やらないこと」をまずは紹介 ├4:13　①「間取りを描く」 ├8:13　②「自分から売り込む」 └10:26　③「先延ばしにする」 （サブトピック） └12:27　良い営業マンに出会うにはどうすればいい？→ヒントは「紹介」かも

[@ひろみ-t6k]

まさにウチの担当の営業マンかも！ 納得して家づくり、現在進行形です。ゲゲさんの解説、素直に耳に入ります。

[@gegeinc]

ありがとうございます✨

[@ヤマト-k3b]

住宅営業2年生です。 凄く勉強になりました。

[@kamuimutube]

住宅に限らず、営業全般に言える事だなと思いました。 肝に命じておきたいですね。

[@K-VILLAGE通信]

ハウスメーカー勤めの現役会社員だとなかなか話すのが難しいテーマも、第三者の立場から解説してくれていて、とても参考になります。

[@gegeinc]

嬉しいコメント、ありがとうございます！

[@urharuka8730]

年間30棟って凄い👏

[@大谷が指をぺろん]

この人すっごい頭良いね。こんだけテンポ良く理論的な言葉が出てくるのはすごいわ。

[@user-lo6ci4pw7q]

営業職でもないし、家を買う予定もないですが、とてもためになる内容でした。見てよかったと思います。

[@gegeinc]

ありがとうございます！

[@shotas1326]

私も住宅営業をしていました。 確かにご指摘された点は、私が在籍していた会社で売れてる営業マン全てに共通していて、納得しました。私もそれらを意識して営業活動していましたが、頭でわかってても実際やるのは難しいんですよね！笑

[@gegeinc]

難しいですよね！僕は共通点を見つけただけで、身についていません（笑） 世の中の営業マンの方を尊敬します😌

[@ピエンどう]

来年から住宅営業のお仕事します、参考にします！

[@KS-nr2dt]

同じくです

[@パステル-g5u]

わかりやすいお話しで、良かったです❗️😊

[@puriusu-hokunou]

どんな職種でも、お客様を安心させる仕事をする事が一番大切！ 工務店で広告を出さないで、紹介や口コミだけで受注している地元の会社あります。

[@KM-pp4we]

建築士です。私の勤めている会社の営業マンは間取りを書きたがります。「出来る営業マンは間取りが書ける」という思い込みからでしょう。見るたびにプランニングをやっています。 ホームページ等ではママ設計士が設計していますと言っておいて、実際は営業マンが勝手にプランを書いて出してます。 そういう仕事の流れ、組織を変えたいと思っています。なかなか難しいですが。 動画でのお話、とても参考になりました。 ありがとうございました。

[@gegeinc]

闇ですね。。。

[@Dora-ot7td]

今ハウスメーカーを探しています。 その中で私も良い営業マン、悪い営業マンに出会ったのでげげさんの言う事は良くわかります！ 良い営業マンだなと思った人は間取りは設計士さんに、そしてこちらの話を良く聞いてくれる、わからない事はすぐに上に確認して答えをくれました！ その逆の人は押し付け感が強く苦手でした。

[@t.h2601]

今の営業の方に「この人や！」って、思わされて契約しました。で、その人はまんま動画の内容の人ですね！！「建てた後に、いつまで相談できる？」ていったら、即答で「ずっとですよ。」と言われたのもポイント高かったです。 ＦＰにも、「この営業の人は紹介が多くて、なかなか新規で会えないからラッキーですね。」と言われました。

[@gegeinc]

よい営業マンの方に出会えて本当によかったですね😊

[@konkon0807]

私も営業職をかれこれ30年やっていますが、お客様からの紹介＝信頼だと思います。 けげさんの言葉はすーっと入ってきますね。若いのに素晴らしいと思います。 これからもいい動画期待してます👍

[@gegeinc]

素人が営業について語ってすみません😅 いざ自分が経営者となると、営業は切っても離せないものなので、 独立してから重要性に気付いたという。。。 後悔しても仕方ないので、日々勉強します！

[@Log0730]

相性と運。これは痛いほど痛感してます

[@ファンタジスタラジオ]

現役ハウスメーカーの営業マンですが、とてもとても共感できる内容でした✨ 私自身展示場には入らず、ほぼ紹介で営業しております。展示場に入っているメンバーとは明らかな違いはあると思います🏠げげさんの着目点さすがです

[@gegeinc]

恐縮です😅 ほぼ紹介で営業、すばらしいですね！

[@krtop2004]

今の担当営業さんは確認が多く、一つ一つの要望でも「確認してご連絡させていただきます」→「確認に来て欲しい」の繰り返しでトラブルが起こりがちです…相違点がおおく、足を運ぶ回数が多く大変です 契約後は説明で省いていた部分が後で発覚して揉めました 揉めた後で同席してくれていた支店長が数分席を立ったと思ったらその場で設計に確認して来てくれてその場で解決しました んー…出来上がってしまうまで損をさせられないか時間を無駄にさせられてないか、取り敢えず完成するまで不安が続きそうです というか今現在そんな感じです…

[@gegeinc]

その場で、不適切な返答をされるよりマシだと、僕は思いますよ！レスポンスが早いほうが当然安心感ありますが、慎重な方だというふうに「いいように」受け止めたらいいのではないでしょうか😊

[@krtop2004]

@@gegeinc さん ありがとうございます😊 確かにそうですね！ 前向きに捉えて多くの手間を掛けて悩みながら迷いながらいい家を作るパートナーとして信じてみようと思います😆ありがとうございます！

[@もも-n9o4x]

とても勉強になります。。 ゲゲさんの動画内で、度々設計士の方に間取りを描いてもらうことの重要性をおっしゃられていますが、いざ家を建てるとなった時に、初めから設計士の方に間取りを作成してもらうよう確認もしくは依頼しても宜しいのでしょうか？

[@gegeinc]

遠慮なく、お願いされたらいいと思います😊

[@もも-n9o4x]

そうなんですね！ 回答ありがとうございました。 とても助かります。。 今後もこちらで色々勉強したいと思います！！応援しております^ ^

[@gegeinc]

ありがとうございます✨

[@mhc_masa]

勉強になります！ 役割を越境してる仕組みは良くないですよね。 営業マンはプロデューサー

[@user-emiemi869]

はじめまして、過去動画拝見しました。素敵なカフェですね🤗 私は30年営業畑にいて、まさに、げげさんの仰る通りだなと思います。 私は良い住宅営業マンに出逢った事ないです💧これからも諦めません😄

[@コウ-o8i]

他業種ですが営業をしています。今回の動画は勉強になりました。（いつもなっていますが） 現在家づくりを進めていて、毎日のように動画などで楽しく勉強しています。いつも見させてもらっています。ありがとうございます。

[@gegeinc]

ありがとうございます✨いつでもコメント・ご相談お待ちしております！

[@つばみ-b8r]

素晴らしい先輩と同僚さんですね✨‼️ そう言う方と出会えたらいいお家が建てられそうです😭

[@キングレモン-h6h]

げげさんの動画がどの意見も胸に刺さりますわ👍ありがとうございます😊

[@ginji762]

契約後、しばらくして打合せに営業さんずっと不在です。設計士さんとのみ打合せをしていて、営業さんは日頃の連絡係みたいな感じです。 打合せの場に営業さんがいた方がいいのでしょうか？特に不都合は感じていなくて。

[@gegeinc]

僕がお客さんだったら、逆に何人もいたら誰が責任者なのか分からないので、設計なら設計者と打合せしたいな、と思います😌

[@チャコ-u7b]

担当になる営業さんは本当に運だなと思いました。ハウスメーカーを決めるまで４社くらいで悩んでましたが、その中の２社の営業の方は他社の悪口が凄かったです。○○ハウスが安いのは粗悪(とまでは言ってなかったが、そんなニュアンス)な材料を使ってるからですよ～とか。他の２社の営業の方は、自社と比べて他社の強みとか得意としてる技術とか良い事を話していました。当然後者の印象の方が良いので、悪口営業者のメーカーは即切り捨てましたー(笑)

[@gegeinc]

悪口を言う営業マンは、どんな業界であったとしても、あまりいい印象は持てませんよね…

[@yasmoto95045]

僕の担当だった営業は(断った他社の営業も)間取りを書いて、グイグイ売り込んできました。 リスポンスは良くないこともありましたが、僕がメールでグイグイ攻めてました。「先日の質問の回答はまだですか？」とかしつこく。 でも、重要なことのリスポンスは良かったです。 ベテランの営業だったので、グイグイ攻めても罪悪感が少なかった（打たれ強そうだったので）のも良かったです。（現場監督は若く打たれ弱かったのでちょっと可哀そうでした） このハウスメーカーを選んだ理由は、複数見たモデルハウスがどれも好みだったこと。 一番気に入った間取りをベースに提案してもらったので、不満が少なかったこと。 結果、今のところ後悔しているところはほとんどなく、大満足です。

[@gegeinc]

間取りが上手な営業マンの方ももちろんいらっしゃいますが、 一般のお客様が見分けるのはかなり難しいです。 最低、建築士の資格を持っていれば、少し安心かも、です😌

[@ylno3580]

去年からﾏｲﾎ-ﾑを検討して地元だけのﾊｳｽﾒ-ｶ-と全国にあるﾊｳｽﾒ-ｶ-の展示場に行きました。 地元のﾊｳｽﾒ-ｶ-は対応を先延ばしでした。 全国にあるﾊｳｽﾒ-ｶ-の接客して下さった方(契約したので営業担当の方)はげげさんが述べられている営業の仕方でした。 その方は主任もされてるので、この方の人柄も素敵で契約して良かったなと思いました。 私が工業高校の建築科だったので触りくらいの知識かちょっとあり、営業担当の方に難しい質問をしますねと言われましたが、納得出来る解答してくださるので信頼出来ました。

[@catedral0322]

若いのにすごく勉強されてますね。 今は全国一の営業マンになれますよ(^^) それにして素敵なカフェですね。

[@tenowl2924]

今、一戸建てを建てるために打ち合わせ中です。 契約前は店長（Aさん）と新人さんでお話を聞いてくださっていたのですが、契約後は店長が別の人（Bさん）に代わりました。Bさんは契約後の営業を専門にしている課長らしいです 現在はBさんと新人さんがメインになって打ち合わせをしています。 ですが、Bさんはアルミ樹脂複合サッシではなく樹脂サッシに変更して欲しいという要望を聞かず複合サッシをゴリ押しして色を決めさせてきます。Bさんとの打ち合わせ回数はまだ少ないので信頼してもいいのかと疑問が湧いてきています。 こういった場合はどうしたらいいでしょうか もう少し様子を見た方がいいのでしょうか 長文失礼しました。

[@正義の暴君アテノア]

様子を見てたらどんどん言えなくなりますよ！「なぜ自分の要望を聞いてもらえないの？」って本人に聞いてみてダメだったら上司に直接言いましょう。言っていいのです。そこを遠慮したり、なぜか相手の営業マンのことを気遣ったりするお施主様多いですが、それはまったくの勘違いです。言いましょう！あなたの家を建ててるのです！大丈夫♪

[@tenowl2924]

正義の暴君アテノア ありがとうございます！ 一度言ってみようと思います✨

[@gegeinc]

合わないのであれば、正直に伝えたほうが良いと思います。 （本人には直接言いづらいかもしれないので、別の担当者が良いかもです。） 僕も「担当変えてください」と言われたこと、ありますよ。

[@ようこうやま家観るオンナ]

納得同感です‼数年前にｻﾝﾖｰﾎｰﾑｽﾞで建てましたがｻﾝﾖｰﾎｰﾑｽﾞさんのウチの担当者（営業、設計士、現場監督）よくやってくれて家の性能だけでなくｻﾝﾖｰﾎｰﾑｽﾞのクオリティーの高さ感じてます。軽量鉄骨で建てたい方がいたらｵｽｽﾒしたいメーカーです。

[@ここもも-p4v]

初コメです。営業苦手そうですよねｗ でも売り込んできそうな雰囲気がないので、それは安心ですｗ

[@gegeinc]

苦手です。。。勉強中です😌

[@ここもも-p4v]

どっちかっていうと職人さんぽい感じしますｗ お疲れ様です。

[@けも-w9d]

いつも勉強させていただいてます。 契約して打ち合わせ中です。 営業マンは良いのですが、設計士と相性が悪いです。 設計士提案の間取りがかなり残念な為、素人の私から大まかな間取りを提出しました。 私の言いなりの間取りを書いて来ていただきましたが、室外機の位置も考えていないし、 家具の事も考えられていません。 どうしたら良いでしょうか？

[@aloohagood73]

とことん話し合いましょう！

[@gegeinc]

設計担当を、可能であれば、変えてもらってはいかがでしょうか？

[@tsuoma7912]

ドリンクがバージョンアップですね！w

[@sukej4461]

男として、肌がすごく綺麗ですね。

[@gegeinc]

ありがとうございます✨

[@わんわんぱっころ]

とてもためになりました^_^ 現在、家を建てたいなぁと考えていて、勉強中です。げげさんの本も購入して読ませて頂きました。 やはり、どんな仕事も結局は「人」なんだよなぁと痛感します。げげさんが近所なら絶対にお願いするのになぁ。 しばらく勉強するので、今後もためになる動画を楽しみにしています！

[@705iya]

確かにすぐ契約を迫る営業が心当たりありーの草

[@nazumiyasuda9264]

カフェ行ってみたいです！

[@vp33333]

斎藤工さんに 似てますね。 格好良い‼️ もてるでしょうね。

[@ceq17490]

非常に納得の動画で大変参考になります！ が、天の邪鬼を言わせていただければ、お客様から「ここの間取はどっちのほうがいいでしょう？」とか相談された時に「帰って設計に相談してきます」ではレスポンスが悪いですよね。 その場で「こうしたらこういう理由でより良くなると思いますよ」とササっとプランニング出来たら「この人できるな！」って思われませんかね。 「無料の打合せは3回まで」とか決まっているHMもありますから。 毎回設計士を同行させられる訳ではないので。

[@gegeinc]

おっしゃる通りです✨ 補足しておきますと、この動画内でいう「間取り」は、「ファーストプラン」を指します😌 軽微な変更や修正は、営業マンも普通にこなしますよ😌

[@ceq17490]

@@gegeinc 様 ありがとうございました。 そういうことだったのですね。

[@HN-mt9py]

自動車ディーラーにいましたが、社内のトップセールスマンは、社員にも対応がスマートな素敵な方でした。 ハウスメーカーの方と同じですね。

[@gegeinc]

共通点がありますね😌

[@テリー11]

げげさんの動画を参考に地方のハウスメーカーですがいい担当者と出会う事が出来ました！これから契約です（^ρ^）

[@gegeinc]

本当に良かったです！引き続き、よい家づくりができますように✨

[@グミ-g9c]

注文住宅ではないですが…友人の紹介で不動産屋を紹介してもらったのですが、話になりませんでした。友人の担当された人は上の立場になって店舗に居ないから、そこの支店長を紹介する。最後まで責任持ってやらせて頂きます。と友人は言われたそうです。しかし実際はとんでも無く、アポを取って伺ったにも関わらず支店長は一度も顔も出さず名刺も渡されない。他の人が担当になりましたが、調べ物もしてくれず、連絡も返してこず、メールの返事も無く、こちらが電話すれば「バタバタしてました」で終わらせる。良くそれで社会人やってられるなって感じでした。友人は建売で、私は中古。そのせいかもしれませんが酷い営業に当たりしました。これからは中古物件を買った友達を探して紹介してもらおうと思います。

[@gegeinc]

不動産業界は、「良い不動産」に出会う前に、「良い営業マン」に出会うことが大切だと思います。 それはそれで、どうかとも思うのですが、、、 少しでも、良い業界になればと色々考えています😌

[@ゼロから始める家買生活おうちの]

いつも勉強になります。ありがとう御座います。 げげさんもしかしてイケハヤさんとかマナブさんのチャンネル見てますか？ 飲み物休憩するところが一緒なのでそう思いました。

[@gegeinc]

マナブさんは、論理的な話し方をされます。 なのでチャンネル登録してます。 内容はあまり聞いていないのですが、話し方を参考にしてます。

[@naruko6174]

苺アイス紅茶…美味しそうです 営業マン 相性も大事なんですね ありがとうございました

[@devunbs5400]

ハウスメーカーを何社か周りましたが、さすに数千万の商品を売る営業マンは個性的な人多いと思いました（笑） 私がこの人には頼めるような気がしないと思ったのは、 【完全にマイナス印象】 ・他社の批判で自社を上げようとする説明 ・支払いの話ばかり ・土地が見たい、見に行っていいですか、をすぐ言う。まだどんな家を作るメーカーさんなのか見に来ただけなのに。 【本人はプラスだと思っているけど、私的にマイナス印象になった事】 ・こちらの言ったことに、何の専門的な根拠も付け加えず「素敵ですね」「いいですね」しか言わない。1言ったら1しか返ってこない。 ・選択の幅があるのはいいのだけれど、こちらが理想のイメージをさんざん言葉や写真で伝えているのに、こちらの嗜好を探ってこず、何でも選べますを繰り返す。お客様の色々な個性に出会いすぎて提案するの疲れてる？（笑） ・自社の製品やプラン、もしくは自分の感性に、自信がみなぎってる若い営業マン。私と感性が合う部分は盛り上がるけど、合わないところの整合性を取るための「それもいいと思いますよ！」という返事が嘘に聞こえる。諸刃の剣。 最終落ち着いた営業マンは、 役職も付いてる60代男性。１を聞いたら、こちらの嗜好から違う提案もしてくれる。げげさんみたいにデザインや建築上の専門的なことを絡めて提案してくれる。価格はステイしながら可能な提案変更を出してくれる。知識が豊富。こちらの話す内容にしっかりレスポンスしてくれる。家作りがとても好きそう。

[@gegeinc]

貴重なご意見ありがとうございます✨ 投げやりになってしまいますが、本当に、最後は「相性」かもしれないです。

[@かーとも]

どこかの大手宅配企業に教えて欲しいです(笑) 宅配ドライバーが配達、営業、物販、全部をこなすのが未だに当たり前の企業風土です。 最近は「働き方改革」に乗ってる風な表向きな改革してる感じは出してますが。。。

[@gegeinc]

運送業界にも通ずることがあるんですね、興味深いです！

[@有限会社熱海グリーン産業]

なかなか全部当てはまる営業マンはいないですよね…ハウスメーカーの営業マンの質が高くなればもっといい家作りができると思うんですけどね。

[@正義の暴君アテノア]

ハウスメーカーに「いい営業マン」などいません！いるとしても「会社にとっていい営業マン」であり「お施主様にとっていい営業マン」では絶対にないです！そんな人いたら間違いなくクビになってますね。

[@正義の暴君アテノア]

矛盾してますが、クビになりそうな営業マン（もちろんお施主様にとっていい意味で）さんと出会えたらいいですね～

[@翔翔-m9h]

32歳にして住宅の仕事に関わりたいと思い始めました。 今までそのような勉強、資格取得などしていません。 1番近いものは住宅メーカーの営業という部分かと思います。 良い家、居場所つくり、まちづくり、子供たちの未来を守りたい 一条工務店さんなど考えています。 こんな仕事もあるよなどあったら教えて頂きたいです！

[@gegeinc]

住宅営業はやりがいのある仕事だと思いますよー！ まずは宅建士の勉強をしてみることをおすすめします😊

[@翔翔-m9h]

@@gegeinc げげさんはどんな部分にやりがいを感じていましたか？

[@gegeinc]

@@翔翔-m9h 何より自分が楽しかったことですかね😊

[@カズ-n5t]

こんにちはゲイです、、って聞こえる

[@nmarky8547]

あなたが言ってる良い住宅営業マンは、『会社にとって数字が取れる良い住宅営業マン』ですね。お客様にとっては間取りも考えない営業マンは、人生をかけて購入するお家を安心して任せられる営業マンではありません。

[@aloohagood73]

コメントありがとうございます。 クレーム処理ッてホント 営業マンのスキルアップに繋がります！

[@ryuryuri]

住宅業界のことは詳しくないのですが、住宅の営業マンって間取りを考えてあげるほど設計に明るいものなのでしょうか？ 実際に設計を始めたら実現不可能な間取りだったなんて目も当てられないと思うのですが、そういうことは起こらないものなのでしょうか？

[@nmarky8547]

@@ryuryuri お客様にとってお家を購入するのは人生で一回かもしれません。そのお家を売る仕事で、その人が一生住むお家を売るのに間取りの勉強もしない営業マンを信じられますか？ましてや実現不可能な間取りを考える営業マンなんて通常はいませんので。少なくても私はその営業をしていますが、私自身の仕事として、お客様が一生を過ごすお家を幸せに過ごして頂く為に私が設計したお家が誰よりも良いものになるよう真剣に考えてます。

[@ryuryuri]

@@nmarky8547 なるほど。返信ありがとうございます。 間取りの勉強をしないってのは論外だろうし、営業の方がそういった考えで客に向き合ってくださっているっていうのは心強いなとは思うのですが、 施主の理想やわがままを聞いて形にする段階で、それが可能かどうか設計目線で判断する必要がある時に軽く「できますよできますよ」と答えてしまう営業はいないのかなという 怖さというかまあ、偏見も多分にあるのでしょうが、そういった考えがどうしても浮かんでしまうんですよね。 でも、あなたのように真剣に向き合って下さる営業さんがいる所を探すっていうところが大事なのかもしれませんね。

[@nmarky8547]

@@ryuryuri 仰る通りに嘘で何でも出来ますとか言う営業マンはいます。でも目をよ～く見ると嘘はだいたい見抜けます。出来ないことは出来ないと言う営業マンのほうがまだ信用できます。ここで気になったのは、げげさんが間取りはしない営業マンが良い営業マンだと言っている点です。それはただ単に、げげさんの立場として設計に口を出さないやりやすい営業マンが良いとしていることです。本当に施主様の立場を考えるならば営業マンは、間取り・資材・設備・内装全てにおいて日々努力を重ねなければ施主様に申し訳ないと思っています。気持ちの通じない設計担当だけには任せられませんので。

[@zbf85297b]

スペシャルな経歴をお持ちなので、一般的な事は言わなくて良いと思いますよ。社会人として云々。 あとは、論点を絞り込んで動画の時間を半分にまとめれば再生回数も伸びると思います。 収益上15分にしているというのもあるのでしょうが。。。。

[@めぅやんやん]

何目線