Рет қаралды 759
Таймкоды:
00:00:00 Вступление
00:02:06 Что такое ITIL и ITSM
00:07:21 Определение услуги
00:11:24 Сервисные организации
00:18:35 Из чего состоит ITSM
00:24:21 Практики ITIL
00:31:58 Применяем ITIL
00:51:44 Кейс из практики
01:08:25 Ответы на вопросы
Первый Бит - международный интегратор эффективных ИТ-решений.
Компания уже более 25 лет занимается автоматизацией бизнеса и разработкой собственных ИТ-решений.
У Первого Бита больше 100 офисов в 9 странах, в компании работают более 7000 человек.
Официальный сайт: www.1cbit.ru/?...
Первый Бит ВКонтакте - bit_it