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『信用と信頼』
お世話になります。野坂です。
「信用してるよ」と言われるより「信頼してるよ」と言われる方が何だか嬉しい気持ちになるのは僕だけだろうか。
「信用」と「信頼」
似たような言葉だけどそれぞれ意味が異なる。
信用とは、相手の過去の行動や実績を評価し「成果を再現してくれるだろう」と信じられること。
信頼とは、相手の未来の行動に期待し「成果を出してくれるだろう」と信じられること。
結果も何も残せていない人に「信頼してるよ」とは言わない。
そう考えると、過去の実績から判断してある程度信用をしている人に対して、さらに未来を託す時に使う言葉が信頼ということになる。
強弱の話ではないかもしれないが、言葉そのものが持つエネルギーは信頼の方が大きく、明るく、そして陽のイメージがある。
また信頼という言葉には「成否云々は関係なく信じる」という一種の賭けにも似た感情が上乗せされている気もする。
だからこそ「信頼してるよ」と言われると「そんなにプレッシャーをかけないでくれ」と思ってしまう。
でも、成功しようが失敗しようが信用が0になるわけじゃない。
たしかに、ちょっとは信用が落ちるかもしれないけど、今まで長い時間をかけて積み重ねてきた地層のような信用はそう簡単には崩れない。
「信頼してるよ」と言われたらその言葉を素直に受け取って、ちょっとだけ嬉しい気持ちになって、そして期待に応えようと前を向くことが、自分のためにも相手のためにもなるのだと思った。
余談だが、パチンコのリーチ演出の期待度は「信用度◯◯%」ではなく「信頼度〇〇%」と表記される。
これも「当たるか外れるか分からないけど未来に期待をする」という意味で信頼度という言葉が使われているのだろうか。
言葉を知ることで新たな気づきが生まれた。
※隔週 水曜更新※
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▼横井社長 プロフィール
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横井康孝(よこいやすたか)
ユニフォームネクスト株式会社 代表取締役社長
父親が経営するユニフォーム販売会社に25歳の時に入社し、35歳で社長に就任。
そこからランチェスター戦略を学び、ユニフォームのWEB通販を始める。
「売上2億円 経常利益50万円」だった会社を、10年で「売上30億 経常利益3億円」まで成長させ、2017年にマザーズ(現 グロース市場)上場を果たす。
上場後も業績を拡大し続けるかたわら、地元福井県でのベンチャー企業輩出のため、福井ベンチャー塾やベンチャーピッチに携わっている。
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