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En esta entrega nos encontramos con nuestro amigo Luis Creales quien es el dueño de Horneados del Domingo, al junto de su esposa.
Él nos cuenta un poco de si mismo, y nos deja en claro la importancia del servicio al cliente y como el mismo puede satisfacer las necesidades y las expectativas del cliente, provocando así su fidelización con la marca.
Destaca la importancia de crear y venderle experiencias a los consumidores, asegurando que eso es lo que ellos necesitan.
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