30 метрик и показателей бизнес-процессов / Вебинар

Рет қаралды 8,947

Күн бұрын

Пікірлер: 22

@Sergei_K. 2 жыл бұрын

15 лет ждал, когда наконец то BPM заставят ожить (то есть наложат сверху учет, анализ и пр.). Свершилось. Поздравляю, коллеги! Теперь бизнес процесс это не мертвая схема, а живая модель. Наконец то мы можем измерять цикл процесса легко! Теперь сколько лет уйдет на то, чтобы понять как анализировать эти метрики? Боюсь, без понимания того, что план-фактный анализ это главный камень, который тянет систему на дно, революции не произойдет. Дорогие друзья из ELMA, вы создали прекрасное творение. Вы умные люди. Проделали научную работу в каком то смысле. Теперь нужно немного науки добавить к анализу этих цифр. С точки зрения науки статистические данные, должны исследоваться статистическими методами, а не детерминированными. А также анализ должен учитывать контекст потока и его ограничение, иначе будет криворукая бессистемщина! Внедрите SPC и TOC в анализ данных и научите этому людей. Вот такой вот манифест

@elmabpm 2 жыл бұрын

Сергей, спасибо за такой объёмный комментарий. Мы примем его к сведению.

@AlekseyKirov 4 жыл бұрын

Великолепный рассказ. Очень хорошо и подробно рассказано об оценке. Не хватает материалов по приложению к практике (примеров). Руководителю, не владеющему рациональным мышлением и рефлексией, очень сложно применить теорию. Очень жирные 2 плюса.

@ОлегСоловьев-ь9д 3 ай бұрын

Все класс! Большое спасибо!!! Где взять презентацию и ссылки???? Спасибо большое!!!

@elmabpm 2 ай бұрын

Добрый день! Презентацию можно скачать в архиве вебинаров - www.elma-bpm.ru/landing/archivebp/

@andriytodorov 5 жыл бұрын

Подскажите плиз где можно взять презентацию в ПДФ?

@elmabpm 5 жыл бұрын

Доброе утро, Andriy! Презентацию можно скачать в группе проекта Бизнес-процесы для Больших на Facebook - facebook.com/groups/bpmforenterprise/. Или в архиве вебинаров - www.elma-bpm.ru/landing/archivebp/

@andriytodorov 5 жыл бұрын

@@elmabpm спасибо!!!

@ОлегСоловьев-ь9д 3 ай бұрын

Не могу вот в чат????

@misheltilver3072 4 жыл бұрын

Очень хорошо изложен материал про метрики, также можно почитать ppc.world/articles/izmeryaem-effektivnost-internet-magazina-3-osnovnyh-urovnya-metrik/

@ДианаДиана-ш9с 7 ай бұрын

Люди а что такое метрики, как они работают, это программа какая-то, или набор опреденных действий которые помогают рекламировать бизнес.

@Sergei_K. 2 жыл бұрын

По терминологии много с чем не согласен. Особенно метрики эффективности представляют собой просто затраты. В то время как эффективность это отношение результата к затратам. Написано "Результативность" это про то, что "делать правильные вещи". Эффективность - "делать вещи правильно". Приведу пример результативности: "директор издал приказ всем работникам в 9 утра выходить в корридор и кричать "кукареку" не менее 5 раз, и даже нарисовал BPM блок-схему для этого "процесса". Все исполняли дисциплинировано. Некоторые даже кричали по 6 и 7 раз. Результативность 110%." Объясните мне пожалуйста, как метрика результативности говорит мне, что этот персонал делает правильные вещи?

@y_u_k_s7290 Жыл бұрын

Если вы не уверены в правильности ваших действий, это не значит, то, что вещи, которые вы делаете - неправильные. Директору виднее. Возможно, кукарекание - это элемент тимбилдинга, или секретная энергетическая практика, увеличивающая эффективность сотрудников в несколько раз, либо хитрый прием, направленный на то, чтобы конкуренты растрачивали свой временной ресурс впустую, разгадывая смысл кукарекания по утрам.

@Sergei_K. Жыл бұрын

@@y_u_k_s7290Из вашего умозаключения о том, что" если вы не знаете, что делаете, то это не значит, что это не правильно" исходит вывод о том, что есть вероятность, что это правильно. Ок. Согласен. Но ваше умозаключение бессмысленно без оценки этой вероятности. То есть мы не можем сказать, что делать все, в чем мы не уверены - это автоматом правильно. То есть не доказывает и обратного. В этом и заключается проблема. В неопределенности. Поэтому наш менеджмент делает много чего бессистемно и наубум. Например просто выдвигая гипотезу о том, что если мы сейчас устроим тимбилдинг, то получим эффективность. Но нет. Оно так не работает. Есть такое понятие системный подход. Это алгоритм принятия простых но системноувязанных мер, которые снижают неопределенность и точно вам гарантируют эффект без "а может быть" и "возможно". Другая проблема в мышлении дрессированных хомячков. Не обладая критическим мышлением, не понимая, как устроена система и в чем ее эффективность, они готовы верить во что угодно исходя из предпосылки, что "директору виднее". Для вас директор бог что ли? Должность автоматом не дает ум и компетенцию? Сколько директоров знаете и видели на своем веку? Сколько из них не умеют ни считать, ни писать и не могут допедрить до элементарных вещей в хозяйственном управлении? Лично я видел таких балбесов, что волосы на голове шевеляться. А вы?

@venaonal2976 5 ай бұрын

Метрика результативности говорит что это правильные вещи: 1. Результативность признана результативно -т.к. куеареккуют положенное колич раз, даже пере- поэтому 110%. (1 показатель это 9 утра-результативно , 2й 5 раз-делают 6 7-резульиаьивно, 3й показатель блок схема соблюдение процесса как осуществлять процесс- кукарекать кому где стоять там возможно отображено, есть-соблбдают -результативно

@venaonal2976 5 ай бұрын

Сори зачернкнулрсь почему-то

@venaonal2976 5 ай бұрын

Результавность -признано результативно по всем установоенным показателям