6.- Cambio de toner - Impresora Lexmark

[@CristianMorenoPaico-t4b]

Tengas un buen día, le instale un toner nuevo a una MS415dn pero me sale el mensaje de toner no compatible ¿cual será el problema? me podrían ayudar por favor.

[@shastaquilmes]

Hola qué tal, te quería consultar. En mi trabajo sacaron el tambor que mostras en el vídeo el toner, y ahora al querer colocarlo de nuevo no entra. Queda la parte de la derecha como salida para afuera, hay algo que ejerce resistencia y no se que puede ser. Tenés idea de si existe alguna parte que comúnmente se mueva o alguna traba de seguridad que pudiera haber? Muchas gracias ojalá puedas orientarme

[@metzlicitlallihernandezdel7907]

Igual me pasa 🥺 como le hiciste?

[@shastaquilmes]

@@metzlicitlallihernandezdel7907 en nuestro caso, una de las piezas móviles internas estaba quebrada, y generaba resistencia. Es el problema cuando empujan el toner con fuerza porque creen que si escuchan fuerte el ruido está bien colocado, cuando en realidad se debe deslizar y ejercer una pequeña presión al final para que trabe. Te recomiendo llevarla al técnico porque fue la única manera que encontramos para repararla

[@metzlicitlallihernandezdel7907]

Asu no me digas eso:( bueno y que te costo la reparación?

[@shastaquilmes]

@@metzlicitlallihernandezdel7907 ni idea se encargó mi jefe jajajajajajaja pero no creo que sea muy caro, quizás si piden repuestos si, pero algún técnico con mañana puede reparar la pieza por un valor más económico