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左耳聽書,右腦思考。
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【内容簡介】
拒絕.責備.要求.請託.交涉
回話輕鬆開口,怎麼說都不得罪人
以下情況你是否不陌生--
►►工作推不掉,只好留下來加班
►►明明需要幫忙,卻總是開不了口?
►►不想參加聚會,又擔心破壞情誼
►►同事做錯事,好心建言卻讓關係變差
►►婆媳關係緊張,自己怎麼說都裡外不是人
奧地利心理學家阿德勒曾說:「人的煩惱全來自於人際關係。」事實上,每個人都希望可以毫不猶豫將心中想法說出,卻總是陷入「不知道對方會怎麼想」、「說了一定會惹人厭」等人際關係所引起的煩惱中……