Abonelik iptalinde cayma bedeli ödemeyin! Bu iddialar sektörü sarsacak!

[@abdllh61]

Bu sektörde eski bir çalışan olarak internet paketleri bittiğinde yapılan bilgilendirmelerde büyük sıkıntı var normalde operatörler paket bitmeye yaklaştığında paketin yüzde 80 ve yüzde 100 kullanıldığında bilgilendirme yapmak zorunludur. Ancak bu bilgilendirmeler bile geç yapılıyor. Sorsan sistem yoğunluğu.. vs vs. Ama aşım ücretleri yansıtılırken anında yansıtıliyor. Onu da geçtim yaşlıları ve teknoloji ile arası çok iyi olmayan müşterileri pop-up mesajı yağmuruna tutup bir tuslama ile abonelikler yaptırılıp alınan ücretleri saymıyorum bile.. ağızda pelesenk olmuş bir söz müşteri her zaman haklıdır. Ancak danışıklı dövüşte dayağı yiyen hep müşteri olur.

[@mertugur8702]

bu ülkede her şeyi doğru yapan ve müşteriyi koruyan 1 tane firma yokki ag adamlar yapmak zorundu oldukları şeyi yapınca iyi demeye başladık artk

[@memrealpergin]

pop-up ile abonelikte en namlı operatör kurumsal rengi kırmızı olan firma.

[@ThePositiev3x]

Vodafone'dan durduk yere aniden mesaj geliyor bazen, gelen kutuna bile gerek kalmıyor tüm ekranı kaplıyor. Uzunca bir yazı var okumadan tamam'a basarsan kitliyorlar sana ücreti. Başta anneannem'e bunu yedirdiler sonra fark ettim ki bana da geliyor ve çevremdekileri uyardım. Yok mu bunun cezası?

[@abdllh61]

@@ThePositiev3x son yapılan düzenlemeler ile bir miktar önüne geçilse yine de yetersiz.. abonelikler her zaman kolay iptaller her zaman zor olur bu her yerde böyle

[@abdllh61]

@@mertugur8702 kısmen hak veriyorum ancak müşterilerde de şöyle bir sıkıntı var bir hizmet kullanılırken şartlar okunmadan çabucak imzalar atılıyor. Daha sonra herhangi bir mağduriyet yaşandiginda müşteri hakli olsa bile hakkıni nasıl arayacağını bilmiyor ve sonunda müşteri temsilcisine küfrediyor hakaret ediyor hakliyken haksız duruma düşüyor. Müşteri temsilcileri de kendilerine verilen yetki kadar işlem yapabiliyor.

[@ordinariussalih]

Bu ülkede ne olursa olsun haklı olan hiçbir zaman halk olamıyor zaten gülerek izlemeye başladım her türlü hukuksuzluğu :D

[@sinand7462]

Çünkü sistemimizde devlet halk için değil, halk devlet için yaşar(devlet derken devlete çöreklenmiş göbekli aç azınlık). Siyaset bağımsız olarak sistemimiz bu maalesef.

[@abdulhamittopuk2980]

Gerçekten doğru. Haklı olan değil de güçlü olan kazanır ya da zengin olan kazanır

[@delisilo5593]

İ

[@kenanepli1453]

Ağzına sağlık. Ben bu iki arkadaşın dediklerine inansam bile. fatura kesilince mecbur ödetirler hem de devlet eliyle. ben inanmıyorum. Zaten Turkcell gibi firmalar iflas etse, bir gram üzülmem, bunları destekleyip halkı ezdirenleri de Allah'a havale ediyorum.

Bir ilçenin Bilinçli Tüketici Derneği Kurucu başkanıyım ve hakem heyetinde komisyon üyesiyim. 3 yıla yakın zamandır sosyal mecrada 6502 ve ssh nin revize edilip tazminat hükmü eklenmesi gerektiğini yazar ve söylerim. Heyetimizde abonelik sözleşmesi haklı fesih taleplerinde kararlarımızı ilgili maddelere atıfta bulunarak tüketici lehine vermekteyiz fakat karşı taraf arsız olduğu için konuyu mahkemeye taşımaktadır. Aydın Bey ve sevgili Mesut'a çalışmalarında başarılar dilerim. Tüketici adına haklı mücadelemiz devam edecek 👍

[@gulercorak6662]

Turkcell bayisine gidip ev interneti almak istediğimi söyledim 35 megapiksel 310 TL'ye anlaştım 1 hafta sonra ekip İnternet'i bağlamaya geldi interneti Bağladıklarına dair mobil imza attırıp birde tv+plus paketini bıraktılar kurmadan gittiler zaten çok kaba ekiplerdi ogün ben işteydim eşim baktığı için tv plus paketini sormamış meğer bizi 35 mbpsl tv+plus kampanyasına dahil etmişler ve 440gl 4 ay sonradında 630 tl her yeri aradım bayiye gittim mobil imzanız olduğu için hiçbir şey yapamayız dediler ve 2 senelik taahhüt yaptırmışlar bana kaymakama gittim Tüketici haklarına onlar da bir şey yapmıyor cimer'e başvurdum oda Tüketici hakları heyetine başvurmamı istiyorlar ve bunu hileli ile dolandırıcılıkla yapan online şirketi var ama Devlet bunları hiçbir yaptırım yapmıyor cezai işlem uygulanmıyor olan Yine bize oluyor Bir haftadır uğraşıyorum sonuç 0

[@nejdetors]

Pronet güvenlik sistemleri firmasıyla iki yıllık sözleşme yapmıştım daha 12. Gün son ödeme tarihi 24 olan bir fatura çıkarmışlar henüz 12. Günde kredi kartımdam tahsil edilmiş bunun üzerine cayma hakkımı kullanma kararı aldım sözleşme tarihi 04-04-2024 tüketici hakem heyetine iptal fesih hakkı bildirimi tarihi 16-04-2024 tüketici hakem heyetinden henüz bir haber bilgi yok ayrıca pronete iptal formunu 29-04-2024 tarihinde verdim geçiçi olarak bir kamera ve alarmdan oluşan sistemi sökmeye gelmelerini bekliyorum

[@Saithoca]

Biz tüketicilerin sesi, soluğu ve bilinçlendiren savunucusu olduğunuz için Aydın ağabeyimize çok teşekkür ederim. Mesut Bey, toplumun neredeyse tamamını ilgilendiren ve çoğu zaman bizi savunmasız bırakan böylesi konuları kanalınızda dile getirdiğiniz için içten teşekkürler. Adaletin ve hukuğun herkese yansıyacağı günlere...

[@gokhanbirdag1794]

24 ay taahhütlü internet aboneliği başlatmıştım, ancak bana vadedilen hız verilemedi.. 2 ay kullandıktan sonra iptal etim.. Bana taahhüdü bozduğum gerekçesiyle cezai bedel çıkardılar.. O bedeli mecburen ödedim.. Daha sonra bi kaç yıl önce yaptığın benzer bir videoya denk geldim.. Tüketici hakem heyetine müracaat ettim.. Ve heyet beni haklı buldu.. Operatör ödediğim cezai bedeli bana iade etti... Allah senden razı olsun Mesut abi.. Sayende böyle faydalı videolar ile bilgilenip bilinçleniyoruz. Çok teşekkür ederim. İyi ki varsın..

[@hacerhacer724]

Internet üzerinden mi müracaat ettiniz acaba

[@elifbozkurt5699]

​@@hacerhacer724E devlet üzerinden

[@samsol251]

Harikasın Mesut Bu zulüm düzeni bitsin artık.

[@ibenbne]

Özetler misiniz acil işim var

[@Mdxceed2]

@@ibenbne Video acil değil sonra izlersin.

[@hapisteki_ahmet]

@@Mdxceed2 O kadar terslemenize gerek yoktu bence.

[@Mdxceed2]

@@hapisteki_ahmet Terslediğim falan yok. Bakın 3 yıl geçmiş cevap veren olmamış, kendide izlememiş zaten. Çok mu acil de özetini istiyor?

[@hapisteki_ahmet]

@@Mdxceed2 Hmm.

[@velidag9904]

Bu videoları seri yapın... Çok önemli konular

[@erhannercann]

kesinlikle

[@emirhanozyurt9415]

Senin gibi bilgilendirici abilerimiz olduğu için çok şanslıyız saol

[@eraydemirtas3618]

Aydın hocamla birlikte her hafta düzenli yayın yapmanızı istiyorum mesut bey (belkide yapıyorsundur) Doğru düzgün bir tek arkamızda duran Aydın hocam var inşallah onuda kaybetmeyiz daha fazla gündemde ve göz önünde tutmak lazım.

[@omeroner1872]

Kanalı var mı

[@aydnagaoglu3779]

@@omeroner1872 ve Eray Kardeşim, ben profesyonel değilim. Herhangi bir görev ve yetkiye de sahip değilim. Amatörce işimden, evimden, özelimden ayırabildiğim zamanda, bilgilerim dahilinde insanlara yararlı olabilme çabasındayım. Bu uğurda çok sayıda da tehdit ve saldırıya maruz kaldım.

[@ergn10]

@@aydnagaoglu3779 Selamlar abi zenginler her zaman haklı bu devirde

[@I.L.U8]

@@aydnagaoglu3779 hocam asla pes etme bizi bilgilendirmeye devam et lütfen bu düzen birisi çomak sokmadıkça bizi sömürmeye devam edecek seviyoruz seni allaha emanet ol

[@mk-dk3gm]

@@aydnagaoglu3779 hocam ben bir yeri anlamadım bizde 2 yıl taahhüt var biz 16. maddeyi uygulayacak mıyız?

[@Babofilms]

Bana grçen sene 1800 tl yapıştırdılar hala mahkemeliğiz şuan 2700₺ olmuş borcum. Mahkeme devam etmesine rağmen adamlar arabama haciz koydular bunu yapan firma kim mi ? Ttnet :)) devleti devlete şikayet ettim. Sonuç belli ama sonuna kadar devam :))

[@mehmetalitilaver3585]

Üzüldüm ya

[@tolgahanbagc7836]

Keşke icraya itiraz etseydin o zaman haciz koyamazlarsı...

[@Alperyelmenn]

Ttnet özelleşti kardeş ne devleti

[@kadircavlanlar5193]

@@Alperyelmenn hala devletin payı var hiç bir devlet malı tamamıyla satılamaz sadece belli kısmı özlleştirilir

[@Alperyelmenn]

@@kadircavlanlar5193 hangi kısmı devlete ait

[@QuakeM]

Mesut bey benimde başımdan geçen ve hakkımı arayamadığım bir olay var yazma gereği hissettim. Elektrik-elektronik öğretmeniyim. Ve öncesinde de bilişim sektöründe uzun yıllar dirsek çürüttüm. En son görev yerine tayin olduğumda tuttuğumuz evin çevresinde boş port olmadığı için internetimiz bağlanamadı. Şehrin merkezi bir yerinde olmamıza rağmen port olmaması ve mesleğim gereği internet su gibi elektrik gibi ihtiyaç olmasından dolayı Telekom İlçe Müdürlüğüne gidip sorunumu arzettim. Telekom, yeni santral panosuna ihtiyaç olduğunu bu sebeple yeterince istek gelirse kendilerinin de bir üst kademeye onlar daha üst kademeye vs. vs. gideceğini ve ardından onay gelse bile altyapısıydı bağlanmasıydı derken internetin bağlanmasının en az 3 ay süreceğini söyledi. Konu komşudan ödünç cepten veri şeklinde idare etmek zorunda kaldık bir kaç ay. Sonra bir gün *.*mart adında bir şirket operatörü beni arayıp internet aboneliği verebileceğini söyledi. Ben bunun mümkün olmadığını çünkü bulunduğum muhitte boş port olmadığını söyledim. Lakin telefonun ucundaki firma temsilcisi bir adet boş port göründüğü söyledi. Hemen aboneliği başlatalım dedim. Sanırım bir vatandaş taşındı portun biri de boşa çıktı diye düşündüm. Lakin TV aboneliği de almanız gerek dedi. Evimde TV olmamasına rağmen tamam dedim. Yeter ki kendi internetim olsun diye. Bir hafta içinde TV kutusu geldi. Lakin 2 hafta geçti internet bağlanmadı 3 hafta geçti bağlanmadı. Müşteri temsilcisine sorduğumda ise " Kusura bakmayın sizin muhitte boş port yok" dedi. Veritabanı güncel değilmiş malum firmanın. "O zaman aboneliği iptal edin benim TV bile yok evde, kutu boşta duruyor" dedim. "Bir yıl taahhüt vermişsiniz, iptal ederseniz ceza yersiniz" dedi. "İyi de siz taahhüdünüzü yerine getirmediniz ama" dedim ama uzadı gitti tartışma. Bende bir şekilde genel merkeze ulaştım onlar da konuya baktılar ve bu aboneliği başlatan konuşmanın ses kaydı yok o yüzden bir şey yapamayız dediler. Ve ben tam 1 sene boyunca kullanmadığım TV aboneliğine ücret ödedim. Maalesef mahkemeler ve bu süreçler insana çok yorucu ve zor geliyor. Ve bizde amannn diyip razı oluyoruz bu soyguna. Başka hikayelerimde var buna benzer ama uzun olacağı için yazmıyorum. Ülkemizde insan hakları can çekişiyor Mesut bey...

[@ozkan-ozturk]

Bu hakem heyetlerinden arpacı yada saf olmayanların listesi varsa paylaşılsa da bizde bilsek...

[@oguzhaneryigit121]

Paylassinlarda gorevden alinsin direk 😀

[@ozkan-ozturk]

@@oguzhaneryigit121 hmmm her türlü zarar ... 🤔

[@yunusyalcintas4146]

Birde operatörlerin hat borcundan dolayı kapanıp, ödenmesi durumunda tekrar açıldığında bir sonraki faturaya 35 tl gibi saçma bir açma kapama bedeli yansıyor. Operatörler için bir hattı kapatıp açmanın kendilerine maliyeti ne kadarki 35 tl gibi bir tutar yansıyor kullanıcıya. Müşteri konuşmadığı, kullanmadığı bir bedeli ödüyor. Pandemi döneminde bile bu durum devam ediyor.

[@TR-Dexter]

açma kapamanın maliyeti bile yoktur muhtemelen

[@aydnagaoglu3779]

@@TR-Dexter Yunus Bey, bir yıllık periyotta bir kez kesilmişse, açma kapama bedeli yansıtılamaz. Aradan bir yıllık süre geçmeden tekrar borcundan kesilirse, o takdirde bu bedel yansıtılabilir. Bu ücreti BTK onaylamıştır maalesef.

[@emircanbato9012]

Tamda bu sorunu yaziyordum bu yorumu gordum cok sacma bir sebep gercekten. En haşında kimse bahsetmior böyle bir paradan cıkmak isteyince söylüyorlar...

[@Gpon]

@@aydnagaoglu3779 1. Defada hat kesildigi anda bile 30+ tl ücret yansıtıyorlar operatörler başıma gelmişti bu hukuksuzlugun önüne nasıl geçilebilir

[@cambaz4387]

@@aydnagaoglu3779 Aydın Bey, ilk kesilme tarihi mi baz alınıyor, yoksa içinde bulunduğumuz yıl mı baz alınıyor? Mesela ilk kesilme 2020 Aralık ayında olsun, ikinci kesilme de 2021 Ocak ayında olsun, açma kapama bedeli ödenir mi?

[@tesla6699]

Taahhüt kalksın sorunların hepsi çözülmüş olur..

[@omurolmez0]

Turknet, vb firmaların sayısı artarsa ...

[@Mmtcann]

@Mr Nobody omurun dedigi gibi sizin taahutunuz olmadigi gibi firmaninda size bir taahutu yok. hizmeti tam veremiyorlarsa iptal ettirin. taahutsuz firmalar arttikca rekabet artacak ve mecbur o paketlerdeki hizlara ulasmak zorunda kalinacak. bu arada turknet vdsl olan yerlerde tamamen turktelekom altyapisini kullaniyor o hizi verememe nedenleri de turktelekomun bok yemesidir. iyi gunler

[@mehmetalitilaver3585]

@Mr Nobody turknet almama sebebim adamların düzgün bir müşteri hizmeti yok olduğu zaman bende bakar Im

[@Admin-tw4vt]

@@mehmetalitilaver3585 evet aramaya yok ama sorunun oldugunda aramak yerine uygulamadan bildiri yaparsan ariza kaydi olusturdugunda hemen ariyolar çokta ilgililer ben kullaniyorum 100e 14 alıyorum suanda memnunum

[@mehmetalitilaver3585]

@@Admin-tw4vt benim altyapım yok turknet ucuz ama alsam kurulum ücreti falan çok tutarmı bide altyapı olmadığından ping çok artarmı veya biraz film izletsin uygun fiyata yeter türktelekom baya kötü

[@muratbasc8302]

Türkiye'de son kullanıcının en büyük teknoloji yarasını aydınlatmışsınız, lütfen devamı gelsin bu videoların.

[@MesutCevik]

Aydın Ağabey herkese yetişmeye çalışıyor. Bir derdiniz olursa Twitter'dan yazın mutlaka dönüş yapacaktır. Aydın Ağaoğlu Twitter: twitter.com/aydinagaoglu

[@Ballipamukveseker]

İnternet bilgisi olanın yetkisi yok yetkisi olanında bilgisi olduğundan pek emin değilim

[@yunusozdemir4310]

Lütfen bunun devamı gelsin

[@velidag9904]

Tüketici olarak çok yalın kalıyoruz, Twitter da mesut abi senin önderliğinde bir etiket açsak sesimizi topluca duyursak ? Operatörlerin yaptıkları düzenbazlıkları 1 videoya sığdıramazdınız sığdıramamışsınız keşke onun yerine birlik olalım mesajını verseydiniz. Diğer türlü tek başımıza elden bir şey gelmiyor

[@velidag9904]

Operatörler 1+1 yıl şeklinde 2 yıllık (sözleşmede 1 yıllık 1 yıllık diye geçiyor) taahhüt imzalatıyor bunun yasal dayanağı ne kadar var, nasıl hak iddia edecez ki böyle bir hakları varsa yapabiliyorlarsa elden ne gelir...

[@mustafakopruduz1790]

mesut abı ayıracak vaktın varsa bu soruma cvp verırsen cok sevınırım abı bn hepsı buradayla garantılı faturalı cıhaz nedenıyle sorun yasadım tuketıcı haklarına basvurdum ama herhangı bı bılgı mesajı yada eylem yok suan ses seda yok acaba surec dewam mı edıyor yoksa kapadılar mı sorunu nasıl bı yol ızleyeyım abı

[@ylmazerkan4503]

Çok güzel bir sohbet olmuş böyle bu tip yayınların devamı olursa çok güzel olur emeğinize sağlık .

[@gurkansanli1978]

Mesut bey vallaha bende bundan 7 ay önce cayma hakkımı kullandım bana 4 ay dünyanın faturasını ödettiler. O kadarda sorduğum halde ne kadar para ödeyeceğim ona göre caymak istiyoum diye. Yok sadece bir sonraki ayın faturasını ödeyeceksiniz dendi. Ama bana 4 ay boyunca 170 tl'ye varan faturalar ödettiler. Ve hiç kullanmadığım bir internete bu paraları ödedim. Adamlara demiştim ki ben taşındım. Artık memleketimdeyim adamlarla baş edemedim ya yazıklar olsun. Bu firmalar böyle para kazanıyorsa haram zıkkım olsun.

[@sakirgulce5736]

Operatörler aba altından sopa gösteriyor. Taahhüt yaparken paket fiyatını üç dört kat fazla söylüyorlar ve cayarsak yüklü miktarda para ödemek zorunda kalacağımız şeklinde tehdit ediyorlar. Taahhüt yapılırken bu kadar indirim yapılmamalı. Paket fiyatları bu kadar yüksek olmamalı. Bu konu beni de çok rahatsız ediyordu. Değindiğiniz için minnettarım.

[@davud8934]

Devletin bazı kesimleri bu durumdan nemâlandığı için bu kısır döngü bitmez.

[@huseyinbaser1062]

aklın yolu bir. bende aynı düşüncedeyim.500 tlt lik paketi nasıl 250 tl ye kullandırtıyor. ya fahiş fiyat var yada dolandırıcılık. devlet hep sermayeden yana.

[@holytroy]

Selamlar Mesut Abi. Bu konunun bu şekilde dile getirilmesine ön ayak olduğun için çok teşekkür ediyorum. Pandemi döneminde yayın yaparak kendime bir hobi edinme çabasındayken mevcut internet servislerinin 0.70 upload hızı verdiği bir ortamda Turkcell SUPERBOX tuzağına düştüm. Aldıktan sonra gördüm ki 20 mbps upload hızıyla 2000 bitrate yayın veremiyordum. Ertesi ay iptal ettirmek için aradığımda bana 800 TL gibi bir ceza ödemem gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetlerine defalarca THK madde 22’yi okumama rağmen bu paketler BTK tarafından onaylanıyor cevabı almıştım demek ki altında yatan hile hurda buymuş. Velhasıl kelam bir buçuk yıl daha 170 TL fatura ödemeye mecbur bırakıldım. Eminim benim gibi binlerce vatandaş vardır aynı sıkıntıyı çeken. Bunun adı sanırım MODERN ve YASAL HIRSIZLIK!

[@fazzgame5532]

(Öncelikle bu videoyu hazırlayan mesut beye teşekkür ederim) belki bu videoyu izledikten sonra umarım herkesin sorunu düzelir ama bu dünyanında bir gerçeği var oda çok güzel bir kelime olan ama doğru düzgün uygulayamadığımız (ADALET)

[@vs.skyress]

Bu videonun milyonlar izlenmesi, sosyal medyada gündemde kalması gerekiyordu. Mümkünse bu videoyu bir şekilde yaymalıyız. Bir çok hukuki tanık ifadesi içeriyor bu video.

[@emirhankeles6760]

Biz televizyonun değişimi için hakem heyetine başvurduk 2 günde onaylandı. Hiç tahmin etmemiştik. Bu konuda iyiler.

[@abdurrahmanbaylan4099]

Çok önemli meselelere değindiniz, artık bu düzene dur demek için birilerinin inisiyatif alması lazım.

[@serhatsezgin2897]

Abi Türk milleti olarak ne vatandaşlık haklarımızı biliyoruz nede tüketici olarak tüketici haklarımızı biliyoruz.....

[@umitk.7108]

Aydın bey, anlattığınız ve hemen, hemen hepimizin bir şekilde mahdur olduğumuz bu olayları. Bu konunun uzmanı, denetleyicisi ve araştırması gerekenler görmüyorlarmı sizce? Hem de çok iyi biliyorlar. Peki soru şu, neden ses çıkarmıyorlar? Aslında cevabı hepimiz biliyoruz değil mi?

[@fatihdorian8302]

İnşallah Aydın abi bu söylediklerinden sonra bilinmeyen bir nedenle yurt dışına acil çıkış gerçekleştirmek zorunda kalmaz. İnşallah bir gün evinde çalışma masasında notlarının üstünde ölü bulunmaz. Hakkını arayan insanlar biraz tehlikede oluyor biliyorsunuz

[@GwenLoL03]

Haklısın...

[@mustmust4280]

Durum o kadar şizofrenlik yani

[@fikri313]

Harikasınız Mesut Bey! _YANIT VERİRSENİZ ÇOK SEVİNİRİM!!_ İçeriğiniz çok yararlı ve bir o kadar da kafamı meşgul etti; 2 yıllık aboneliğimi almaya başlayalı henüz birkaç ay olmuştu ve 2 ay ödemeyi aksattığım için aboneliğimi sonlandırdılar. Sınlandırdıkları gibi cayma bedeli çıkardılar haksız yere. Ödediğim taktirde hizmeti vermeye devam etmeleriydi doğru olan ki ödemediğim taktirde hizmet vermesinler ama geçen her ay da aylık hizmet bedelini fatura olarak yansıtsınlar , adil olanı bu ancak feshettiler ve cayma bedelini ödeme zorunluluğumun olmadığını bilmiyordum. Üzerinden 3 yıl geçti. Beyefendinin dediği 22. madde 3. fıkrada yer almayan "bu durumlar dışında.." ibaresinden dolayı işlem doğrudan 16. maddeye mi yönlendiriliyor ve tüketiciyi cayma bedelini ödemek zorunda mı bırakıyor???

[@cemiledu]

Aydın Abi çok teşekkür ediyorum bizim için bu kadar uğraştığınız için. Biz inanılmaz pesimist bakarken birisi bu kadar optimist şekilde bakıp uğraşıyor umarım emeklerinizin karşılığını alırsınız.

[@aydnagaoglu3779]

Sağolun, dua bekleriz.

[@emiroz.7]

Aydın abiye teşekkür ederim umarım bu firmalarla sorun yaşamayız hiç

[@rgnylmzergunylmaz.4159]

Bravo çok güzel ve iyi yayın yaptığınız için thank you.

[@umitkanmaz8270]

Merhaba Mesut Bey, Adamsın Adam iyiki varsın yıllardır takip ediyorum seni Bu ülkede senin gibi cesur yürek çook az.Yaptığın programlarda bir tane boşun yok.Bilgi var kültür var insanlık var.Bu arada konuğunuzada herzaman tüketiciler adına yapılacak güzel adımları lütfen bizlerle paylaşsın bizizim adımıza ne yapmamız gerekiyorsa yapalım.Bu düzen çürük öyle bir kokuyorki kesinlikle bunun bitmedi gerekiyor.Durum o kadar açıkki şerefsiz hainler milleti ütüyor devlette bana vergini ver milletteyse misli misli çıkar diyor.Ya çanak anteninden Dsmart digitürk ttnet ve diğer mobil şirketlerinin ele alınıp terbiye edilmesi lazım hemde ağır biçimde bakın bu şart ahlaklı ticaret tapacak şahıslara bu işler verilmeli hatta bu ihaleler yapılırken milletin oyuyla olsun.Tam fırıldak düzeni .Yazık ya vallahi millete öyle bir bindiriyorlarki devletin sesi bile çıkmıyor.Bu seferde millet şöyle düşünüyor hııı bunlarda bunlarla ortak.Bskın burda şimdiki devlet ve eski devletlerde dahil hiç ayırım yapmıyorum.Her gelen milleti halletti.Ondan sonra Müslümanlık bilmem necilik.zBöylemi oluyor Müslümanlık ?adam faturasını bir mazeretinden dolayı geç ödüyor şerefsizde açma kapama parası kesiyor hadi ödemesinde görelim.Bunu kim çıkardı buna kim göz yumuyor Devlet .Bu şerefsizler bu gücü nerden buluyor bir düşünün ve diyorlarki bunu bize devlet sağladı o zaman bu devlet milletinin yanında değil.Şimdi siz milleti bu çakallara atın sonrada herşey yolunda deyin.İnternet için sürekli aramak zorunda kalıyorum kopuyor hızı düşüyor.İnternet çıktığından beri sadece en iyi yaptıkları iş Arıza kaydı alıyorlar.Dünyanın lafını söylüyorsun ama para öyle tatlıki hayatta paraya değişemiyeceği hiçbir şeyleri yok dimi imanı namazı niyazı herşeyi para olmuş bunların aradığım zaman dinliyorlar sonrada arıza kaydı oalıyorlar ve dize kızıyorlar o günün sabahına kadar mesaj atıyorlar kasti olarak.Yaa bitmiş bitmiş

[@piyasayikoklayanadam]

Mesut abe tşk ederim ne kadar güzel bir konuya değinmişssin.

[@ismailarslan5186]

Aydın bey çabasını ve problemlerin büyüklüğünü gözünden anlıyorum, keşke herkes senin gibi bir Türkiye Cumhuriyeti Devletinin vatandaşlarının haklarını savunabilse...

[@bilgehanalpaydn168]

İnanılmaz faydalı bir içerik olmuş çok yakın zamanda bir mağduriyet yaşadım. Şuanda gidip rahatcana cayabilirim. İçerik için teşekkür etme gereksinimi hissettim emeğinize sağlık.

[@rizakarakose]

Arıza bildirimlerini mail, faks, gibi yazılı yöntemlerle yapıp, kopyalarını saklayın. 2 gün arayla iki şikayetten sonra haklı fesihte bulunabilirsiniz. (aydinagaoglu)

[@tayfunonal5835]

Pahalı çay makinem bozulmuştu. Aydın bey den E devletten hakem heyetine başvurulması gerektiğini izlemiştim. O sayede çay makinesini bire bir yenisi ile değiştirebildim.

[@candemir03]

Hükümet değişmeden hiçbir konuda yüzümüz gülmeyecek sanırım. Ne bu ya her sektörde bir yolsuzluk var? Gerçekten şaka gibi bir ülke olduk.

[@serkandemiroglu]

Bu hukumet değissin bu oparatorler daha fazla ..anladin sen onu.

[@candemir03]

@@serkandemiroglu 😅

[@bruhistanbul4186]

@@serkandemiroglu kim gelse bunlardan iyi olur mansur yavaş yakışır

[@serkandemiroglu]

@@bruhistanbul4186 tmm 2023 de cep telefonunda nette,cep telefonu faturasinda herhangi bir vergiyi kaldirsalar bu yorumumla beni rencide et...

[@cihangirozguler3675]

Çok teşekkür ederim. Önceki videoyu da seyretmiştim. Hala insanlar bu söylediklerinizden bihaber maalesef. Bilinçli olarak insanlar uyandırılmıyor diye düşünüyorum.

[@serkanunal3161]

Bu sorunları kökten çözecek iki şey var : - Taahhüdün kalkması - İnternet hizmet bedelinin devlet tarafından sabitlenmesi (mesela aylık 50 TL). Ondan sonra isteyen 1 Mbit versin, isteyen 100 Mbit, onlara kalmış. Hız yarışında yesinler birbirlerimi...

[@huseyinbaser1062]

Taahhüdün kalkması. doğru. indirimlerde kalkmalı. zaden öyle bir indirim yok.paketin fiyatı o

[@Eypateach]

Harikasınız bu konular çok önemli. Hakkımızı adam gibi savunabileceğimiz güzel bir geleceğe..

[@LogicMathh]

Az okudukça tepemize o kadar çok çıktılar.

[@123snake45]

Az okudukça değil, dolandırıcıları kralcı ettiler..

[@LogicMathh]

@@123snake45 o da işin renkli kısmı bilgiyle hükmedemeyen gücüyle yönetmeye çalışır.

[@arifaknt433]

Helal olsun Aydın abi her şeyi çatır çatır söylüyor korkmadan. Umarım yetkililer de bu videoyu görür de belki utanırlar!

[@h.ibrahimakkus]

Türkiye bir hukuk(!) devletidir. Yönetim her zaman halkın(!) yanındadır.

[@Farah-]

Aydın abi çok güzel konuşuyor inşallah videonun sonuna doğru söylediği şey yasaya yansır teşekkürler abi.

[@just1ce927]

adamsın mesut abi adam böyle gerçeklerin konusuldugu yayınlara devam

[@neterohoca9990]

Allah doğrunun ve doğruyu savunanın yardımcısı olsun.Bu sıkıntılı günlerde böyle güzel insanlar görmek mutlu ediyor.

[@bakiyldrm8651]

16.Maddenin düzeltilmesi gerekiyor, uyuşmazlık durumlarında dava açıldığı taktirde kaybeden taraf kazanan tarafın ayrıca avukat, noter vs. masraflarını da karşılamalı. Böyle olursa bak bakalım haksız olduklarını bildikleri halde bir daha fahiş cezai bedel alıyorlar mı.

[@dr.watson7546]

türk telekomu aradım cayma bedeli istendi kanunu hatırlattım bana sözleşmede böyle bi madde olduğu söylendi şimdi cayma bedeli ödemeden aboneliği iptal edemez miyim

[@duranemmi9783]

@@dr.watson7546 ne yaptığınız hocam sonuc ne

[@Almarillion]

Bu kanalin bugune kadar benim acimdan en guzel videosuydu. Bir tuketici olarak tesekkur ederim.

[@omeraksu8767]

Cep telefonlarında internet hız testler hep tam çıkıyor ama notebook ve masaüstü pclerde hep hız düşüklüğü oluyor çünkü tüm operatör modellerinde yazılım yüklü sadece cep telefonlarından hızı düzgün göstersin diye evde kullandığım modem aliexpress den alma ve cep telefonunda bile 35mb hız yerine 27 aldigimi gördüm ttnet modem de hep 35 çıkıyordu turkiyede satılan modemlerde bile hızı normalinden yüksek gösteren yazılım yüklü deneyin göreceksiniz

[@TayfunTemiz]

Biz tüketicilerin sesi, soluğu ve bilinçlendiren savunucusu olduğunuz için Aydın ağabeyimize çok teşekkür ederim

[@enes7611]

aynısını bana da yapıyorlardı çok fazla mücadele etmiştim sonun da ödemekten kurtulmuştum 5 sene önce türkcell superonline hizmeti alıyorduk internet annemın üzerine kayıtlıydı o zamanlar yaşım yetmıyordu o yüzden sonra taahüt bitmesine 1 sene kalmıştı annem vefat etti ben de interneti kapatırmak ıstedim aradım konuştum önce ölüm belgesini bize gönderin sonra interneti kapattırma isteğinde bulunun dediler aynısını yaptım aradan 1 hafta geçmişti gittim türkcelle abonelik numarasını söyledim 1700 tl gibi ücret istediler şok olmuştum ödemiyorum dedikten sonra cıkıp eve geldim müsteri hizmetlerini aradım baya saydırdım dedim annem vefat etti o yüzden kapattırdık siz neyin cayma bedelini istiyorsunuz benden dedim onlar uzattıda uzattı ölmüş olması bir şey değiştirmez ödemeniz gerekiyor gibisinden bir şey söylemişlerdi bır kaç gün boyunca müsteri hizmetlerini aradım sonra bir hanfendi açmıştı ona derdımı anlattım sağolsun o yardımcı olmuştu sonra özürdiledi falan silmişti cayma bedelini yani benım durumum cok cok farklı olmasına rağmen benden bile cayma bedelini istediklerine göre sizden istemeleri çok normal bunların gözü paradan başka hiçbir şey görmez olmuş hat sahibi vefat edince cayma bedelimi istenirmiş çok sasırdım bunları bu hale getirenlere hakkımı helal etmiyorum sadece benım sıkıntımı çözen hanfendıye helal ediyorum çünkü 1 hafta boyunca kafayı yedirtmişlerdi bana

[@SergenTemucin]

Çok önemli bir yayın olmuş izlemeyen çok şey kaçırır. Teşekkürler.

[@yunus.ozturk]

Mesut bey, Aydın beyin konuşmaları yarım kalmış gibi oldu. Lütfen bir veya daha fazla video hazırlamanızı rica ediyoruz. Çünkü kendisi değerli bilgiler aktarıyor. Hatta bizlere videolarında bile yol gösterecektir. Şuan izlediğim yayında benim hakkımın olduğunu bile gördüm.

[@linuxsever5727]

Helal olsun Mesut Bey. Ara ara thumbnail ve başlıklarından dolayı size kızıyor olsam da bu tarz bilgilendirici videolarınızdan dolayı sizi tebrik ediyorum. Beğen tuşuna bastım.

[@sahandogan174]

ağzım açık dinledim daha çok sohbet olur insaallah

[@skayaetin]

Ağzınıza sağlık, muhteşem sohbet için teşekkür ederiz.

[@kadirozturk2775]

Benimde basima geldi ve bende degerli hocamizin aciklamalarini dinledikten sonra turkiye gov tr uzerinden cayma bedeli odemeden d smart sozlesmemi feshettim 6 tl ucret cikarmislar odedim

[@kadirozturk2775]

@@hichestans dostum bekle iki dk

[@kadirozturk2775]

@@hichestans dostum taatutku sozlesmeden cayma Ve ceza yaz zaten ayni mesut cevikin vidyosu var ayreten bir kisinin daha var

[@kadirozturk2775]

@@hichestans e devlet abonelik iptali nasil yapilir hardwere plus diye bir kanal var

[@kadirozturk2775]

@@hichestans hayir kesinlikle alamazlar benden 6 tl aldilar kablo evde duruyor 100 metre vardir onu bile almadilar

[@kadirozturk2775]

@@hichestans ne demek kardesim kurtuldun artik rahat rahat kahve ni ic selametle kal

[@siralinamaz]

bize böyle doğruları konuşan adamlar lazım işte ağzınıza sağlık Aydın ve Mesut hocam

[@caglarcan603]

İnternet indirimli bedel 100 TL ama indirimsiz bedel 300 TL. Cayba bedeli uygulayınca zaten köşe oluyorlar. Buna da bi engel olmalı. İndirim ile indirimsiz fiyat arasında uçurum olmamalı.

[@KKoKoRR]

Ya o art niyetten çok ekonomideki belirsizlikler yüzünden. Ne zaman ki ekonomi güçlenir, döviz kurları bir anda düşüp bi anda çıkmaz, her şey rayında gider, o zaman bu uçurum kalkar. Bugün insanlar garantisiz, sözleşmesiz iş için istedikleri maaşla garantili, kadrolu iş için istedikleri maaş arasında uçurum var. Özeldeki garantisiz işini bırakıp, orada aldığı maaşın neredeyse yarısını alacağı fakat devletten kadro garantisi olan işe geçmek isteyen bir sürü insan tanıdım. Hele ki bu salgın yüzünden adam, işin parası iyi ama yarın öbür gün işten çıkarılma ihtimalim var diyerek devlete girmeye çalışıyor. Taahhüt de bu yüzden. Kullanıcılardan gelen geliri garantiye almak istiyor. Aboneler yarın bir anda çıkar gider diye taahhüt için zorluyor, taahhütsüz olandan çok para istiyor. Çünkü harcamaları hep döviz üzerinden. Aldıkları şeyler hep ithal. Bir anda maliyet yükselebiliyor. Risk olunca onlar da böyle hareket ediyorlar. Tabi işin içinde rakipsiz olma, gücünü kötüye kullanıp sömürme durumu var, orası ayrı.

[@kibarfeyzo645]

Video bir teknoloji ve gündem değerlendirmesinden ziyade, insanların sürekli olarak karşılaştığı bir problemin çözümüne yönelik bir gazetecilik faaliyeti gibi olmuş. Etkili ve bilgilendirici.👌

[@cakr7036]

Bizden haksız yere alınan cezalar olduğunda ve biz haklı çıktığımızda karşı taraftan bunun faizi ile tüketiciye ödenmesi gerekiyor ayrıca mahkeme dahil her türlü masrafı faizini vererek karşılamalılar yoksa biz uğraşır dururuz ilerleme olmaz.

[@barskr849]

Güzel yayın. Umarım bilinçli tüketiciye ulaşırız. Emeklerinize sağlık.

[@dogan8190]

Devamini bekliyoruz boyle videolarinn mesut hocam

[@nilgunbarut5152]

18 Şubattan beri Dsmart+internet ile uğraşıyorum, öğretmenim ve int gerekli. Şimdi yayinınızı izliyorum, abartmıyorum 40kez aradım. BTK ya şikayet ettim sonuç sıfır. Andreomeda şirketinin söylediği yalanları siralamak bile imkansız. Yok aramışlar, yok telefon numaram yanlışmış. Vazgeçmek isteyince 900 e yakın ceza çıkarıyorlar.

[@kadirhanhamurcu]

Geçmiş olsun öğretmenim. Son durum nedir acaba kendinizi bu beladan kurtarabildiniz mi?

[@tahamelek6613]

mesut abi halkın sesisin bildiğin çok sağol.

[@oguzhansevindi.]

son zamanlardaki en yararlı videon oldu diyebilirim keşke 1000 adet like göndersem aydın abiyi uzun zamandırsosyal medadan takip ederim harika bir karakterde insandır.

[@dfhygdrnd]

Yukarıdan ne soylenirse aşağıdakiler de onu yapıyor işte. Yazık.

[@enesdurmus7265]

Teşekkürler hocam, böyle insanların mağdur olduğu bir konuda video çekmeniz çok güzel faydalı olmuş. Bilinçli olan insanlarımız olduğu kadar olmayanlarda bir o kadar fazla, bilipte mahkemeye başvurup sonradan bir sonuç alabiliyorlar mı açıkcası bilmiyorum ama bu video bir çok insana ulaştığı sürece ve Aydın bey'inde yaptığı çalışmalarla yürütme tarafındada her şey yoluna gireceğini umuyoruz.

[@oguzhanvural1499]

Kanunlar yamalı bohça gibi olduğundan 1. Maddede verdiğini 3. Maddede geri alıyor...

[@salihsengul8765]

Bu aydınlatıcı bilgiler için teşekkürler Mesut Abi.😊🙏

[@fatihsolen4680]

Sıkıntı aslında bizim bilmemizin değil ki kaç kişi zaten memnun internetinden. 1 Yılın sonun Türkiye geneli % kaç fiber yapıyorlar merak ediyorum %1 bile yapmıyorlardır. Saçma saçma bahaneleri var zaten. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Cengiz inşaata versin fiber kablo yapımını belki daha hızlı olur.

[@TheSoulinvictus]

2-3 yıl önce yeni yapılan 1 siteye taşındık. İnternet hizmet alt yapısı sadece ttnet fiber vardı, mecburen ona üye olduk. 1 yıl sonra süperonline altyapısı geldi ve sitemize stand açarak üye kaydına başladılar. Bize ttnetten süperonline a geçmemiz halinde "tüm" cayma bedelinin ödeneceğini söylediler. Ttnet i iptal ettirmek istediğimizde 2000tl cayma bedeli çıkarıldı. Süperonline a bu tutarı ilettigimizde faturalarimizdan düşeceği söylendi. Mecburen o 2bin TL yi ödedik ve faturayı onlara verdik. 7-8 ayın sonunda indirimler birden kesildi ve bize söylenen maksimum indirim miktarının sadece 600tl olduğu, 2bin TL nin odenmeyecegiydi. Şimdi önce ttnet tarafından haksız bir ödeme istendi, şimdi de süperonline tarafından sözlerin tutulmadigi belirtildi. Bu durumda kime güvenelim? Kimden yardım isteyelim? Tüm şirketler arkasına devleti almış halkı sömürüyor.

[@evrenermis5655]

Telekomünikasyon şirketlerinin nasıl bir derneği, maddi ve lobi güçleri varsa, tüketicilerin de bir gücü olmalı. Belki firmalara karşı kendimizi korumak için bir sigorta sitemi oluşturup sembolik bir sigorta bedeli ödeyerek, sigorta sisteminin bu firmalarla başetmesini sağlayabiliriz.

[@sametkosem551]

Ssk gibi yani

[@hakandegirmenci9626]

Hocam Allah razı olsun senden bizzat sanki kendi yaşamış gibi tüm sorunlara değindi Allah sizler gibi insanları başımızdan eksik etmesin..!

[@caglarcan603]

Ülkede adelet yokki. Balık baştan kokar misali yukardan aşağı herkes vadandaşa saplıyor

[@erayokumus457]

Yıllar önce Donanım Haber'deki programı izleyenlerin şaşırmasına gerek yok.

[@Oner_Kurukuz]

Umarım bu adamın da ayağını kaydırmazlar. Video için teşekkürler.

[@magiclamp34]

Bilgilendirmeler için teşekkür ederiz. Ülke normalleşmediği sürece daha çok mücadele edeceğiz. Kanunlarla,kurallarla ve kelime oyunlarıyla sözleşmelerde insanları zorda bırakan hertürlü oyunun önüne geçilecektir. Önce adalet kavramı oturmalıdır.

[@Alperen-Sahin]

Videoda keşke altyazı olsa Mesut bey duyma engeli olan insanlarımız için

[@sedkar83]

İngiltere de yaşamaya başladım. Tüm abonelikleri kapattım hepsi aynı günde kapatıp gerekli ücretleri en geç 2 gün içinde iade ettiler. TTNET e gelince 6 ay kala iptal ettiğim için 770 tl cayma bedeli çıkardılar. Bende tüketici mahkemesine gittim ve 5 ay sonra karar tüm istenilen tutarın iptali olarak yapıldı. Yani cayma bedeli gibi tutarlar için yasa var ama halen cayma bedeli istemekten vazgeçmiyorlar. Uğraşmak istemeyenlerden haksız bir şekilde kazanç sağlanması önüne geçilmesi gerek.

[@sahanturk9274]

Allah razı olsun

[@onur5357]

vaybe bir sürü videona yorum yapmıştım. Sesimi duyup bu videoyu çektiğiniz için teşekkürler.

[@emreduran5818]

Ağzınıza sağlık, emeğinize sağlık.

[@ismailbayram1752]

ÇOK TEŞEKKÜR EDİYORUM, SON DERECE FAYDALI BİR YAYIN OLMUŞ

[@Mehmet_ozdmr27li]

Kesinlikle haklısın mesut bey Hız testleri kayıtları Wifi ve kablolu Arıza bildirim kayıtları Aranılan tarihler ve saatleri Verilen cevaplar Bunları delil olarak sunulacağını açıkladığımız zaman geri adım atıyorlar

[@muratgul7595]

Bugüne kadar youtube da yapılmış , en yararlı içeriklerden biri. Teşekkürler Mesut, Teşekkürler Aydın abi.

[@onurluleci9690]

Tahahüt cezası değil ama kurulum ücreti, modem ücreti vs.derken o parayı çatır çatır alıyorlar. Yolunu bulmuşlar bu kadar toz pembe ilerlemiyor.

[@omurolmez0]

modem ücreti değil; modem kullanım ücreti. Yani modem her türlü firmaya ait. Adaptörü dahil hasarsız iade edilmesi gerekiyor. Aman dikkat !

[@halilibrahimkarasu1221]

Çok önemli şeyler konuşulmuş, tebrikler ikinize de

[@erhanfidan5668]

Güzel yararlı video. 👍👍👍👍

[@hasaneryilmaz]

hadi yine iyisin mesut abi ilk defa burda açıklan Aydın hoca. :)

[@ZSKArt]

Çok faydalı bir video teşekkürler.

[@gokhanbora4206]

Mesut bey en son yaptiginiz haberlerden birinde Vodafone nun son yillarda yaptigi yatirimlari azalttigi yonunde haberler yaptiniz ve bence gercektende dogruydu cunku Vodafone da kalite düştü!!! Ama vodafone ceo su aciklama yapti ve dediki sadece son bir yilda 1.9 milyar tl yatirim yaptik dedi…Vodafone icin geniş kapsamlı bir video yapmanizi cok isterim

[@nurettinkilicsal9450]

Mesala vodofone adresimde 5 10mbps cekiyor turktelekom 30 40 mbps mobil veri

[@mahmutsadak367]

Yani yine kaziklaniyoruz ama milleti korumaya çalışan sizin gibi değerli insanlara da çok çok teşekkürler

[@harunyav]

Sistem bizi sağmak üzerine kurulmuş. Kanunda koysan işi evirip çevirip yine bir şekilde parayı alıyorlar.

[@ozdenyuksel2944]

Ben 2 yıllık sözleşmemin sona erdiği tarih olan 03.12.2021 tarihi itibariyle aboneliğimin iptal edilmesi için 2 faks, 3 dilekçe ve 3 kez de müşteri temsilcileri ile görüştüm. Buna rağmen Turkcell Superonline aboneliğimi 29.11.2021'de sonlandırarak 931 Lira 'lık fatura gönderdi. 29 Aralık Pazartesi aboneliğimin feshedildiğine dair, 30 Aralık Salı günü ise fesih başvurunuz işleme alınmamıştır, hizmetiniz kullanıma açılacaktır mesajı geldi, sonra da cihazları teslim edin mesajı geldi. Bu kadar aleni ve pervasızca bu hukuksuzlukları yapmaları çok düşündürücü. Bence bu şirketlerle mücadele etmek için örgütlenmeliyiz

[@sezeryasar6727]

Bu hakları bilmek için önce teknolojiden de anlamak gerekiyor bence.Modemin dibinde çekiyor.Evin diğer ucunda çekmiyor diyen kafa ile bu memnuniyeti saglayamazsiniz.

[@SedatARSLAN]

Birçok kişinin bilmediği konulara değinmişsiniz. Biz tüketicileri bilinçlendirme, farkındalık yaratma adına harika bir paylaşım, Sonsuz teşekkürler.

[@yunusemrehundur]

Yuru be abi arkandayiz

[@memomemo2359]

Allah sizden razı olsun.Aydın ve Mesut beyler.İnşallah çalışmalarınızın ,çabalarınızın sonuçları herkes için hayırlı olur inşallah.

[@alierenkocaman8643]

175 i arayıp sorunca bile öyle bir şey yok diyorlar tüketici danışma hattındaki arkadaşlar nasıl bilmiyor bunu

[@aberazor4488]

Başına iş açmak istemiyor memur

[@alierenkocaman8643]

@@aberazor4488 sacma iste kanun apacik ortada

[@aberazor4488]

@@alierenkocaman8643 oğlum bu ülkede hukuka aykırı neler olur neler kim s. bunu

[@alierenkocaman8643]

@@aberazor4488 oğlum ?? üslübunuza dikkat edin lütfen

[@aberazor4488]

@@alierenkocaman8643 :D peki ahahahahaha.