Actualización del firmware de la impresora | Impresoras HP | HP Support

[@carlosandresherrerarincon6523]

Me funcionó perfectamente

[@FarmaciaCueto]

Hola sabe que tengo una Officejet Pro 6830 que no escanea, y cuando intenté actualizarla desde el computador no me deja marcar la impresora (4:16), donde me sale estado actualizado. infiero que eso significa que ya está actualizado, pero sigue sin escanear (nunca se mueve ni se hace el sonido) y arroja el error escaneo incorrecto, asegurese que el software de escaneo se haya instalado y configurado en su rdenador. además se queda pegado cuando se intenta apagar.

[@HPSupport]

Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que está experimentando un problema con el escaneo en su impresora. Haré todo lo posible para ayudarte. - ¿Puedo saber a qué dispositivo ha conectado su impresora? (Por ejemplo: ¿computadora de escritorio, computadora portátil, iPhone, iPad, teléfono Android, etc.?) - Si está conectado a la computadora, ¿puedo saber el sistema operativo instalado en ella? - ¿Te gusta imprimir y hacer copias? ¡Por favor, háganoslo saber! Saludos Soporte de HP

[@mariosandoval9351]

necesito el firmware de la Hp Photosmart D110a y no está en la pagina. Habrá algún otro enlace para arreglar el problema que hizo sola la impresora?. Gracias.

[@HPSupport]

Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que tiene problemas al actualizar el firmware de su impresora. Haré todo lo posible para ayudarte. ¿Puedo saber el problema que está experimentando en su impresora? ¿Recibes algún mensaje de error? ¡Por favor, háganoslo saber! Saludos Soporte de HP

[@EdwinCisnerosTaica]

saludos quisiera saber sia hay actulizacion de firmware pra Hp L441 officejet 100 o algun metodo de restauracion a valors fabrica se lo agradesere

[@HPSupport]

Hola Edwin, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que necesita saber sobre cómo restablecer la impresora a la configuración predeterminada de fábrica. Haré todo lo posible para ayudarte. 1. Mantenga presionado (botón de encendido). 2. Mientras mantiene presionado (botón de encendido), presione (botón Cancelar) 4 veces, luego presione (Botón Reanudar) 6 veces. 3. Suelte (botón de encendido). Binu - Soporte técnico de redes sociales

[@zahiranerealopezmieres4831]

Hola! mi impresora se bloquea a mitad de la hoja que imprime, me recomendaron que la actualice pero al intentar poner el pin (el cual esta donde están los cartuchos) me aparece el botón en gris, no permitiéndome seguir.

[@HPSupport]

Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que está experimentando un problema de congelación en su impresora. Haré todo lo posible para ayudarte. ¿Puedo saber la impresora que está utilizando? ¿Recibes algún mensaje de error? ¡Por favor, háganoslo saber! Saludos Soporte de HP

[@zahiranerealopezmieres4831]

@@HPSupport tengo la hp 2775! Cómo soluciono este problema?

[@HPSupport]

Gracias por la respuesta. Pruebe los pasos que se mencionan a continuación para solucionar el problema. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste, apague la impresora, desenchufe el cable de alimentación y, a continuación, espere al menos tres minutos antes de volver a enchufar el cable de alimentación y volver a encender la impresora. Saludos Soporte de HP

[@zahiranerealopezmieres4831]

@@HPSupport Sigue pasando lo mismo, hay otra forma de solucionarlo? Tiene tinta y es HP pero me dice que hay error ahi, al imprimir las hojas de prueba lo hace sin ningún problema pero cuando pongo imprimir cualquier otra cosa, a la mitad deja de imprimir

[@HPSupport]

Gracias por la respuesta. Intente actualizar el firmware de su impresora como se menciona aquí para solucionar el problema: hp.care/6054YWJxs Saludos Soporte de HP

[@josesalomongurmendichuzon4567]

Buenas noches. Mi impresora en word imprime letras discontinuas y unas mas grandes que otra y en pdf nitro la calidad es muy baja. He visto que la solucion seria actualizar el firmware pero no me lo permite. Deseo ayuda para que vuelva a imprimir como antes. Gracias

[@HPSupport]

Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora. Haré todo lo posible para ayudarte. ¿Puedo saber la impresora que está utilizando? ¡Por favor, háganoslo saber! Saludos Soporte de HP

[@josesalomongurmendichuzon4567]

@@HPSupport Laser Jet Pro M203dw

[@HPSupport]

Thanks for the reply. Please refer to the instructions mentioned under this document to fix the issue: splr.io/6054c7p3a Regards, HP Support

[@juanmg8543]

Cuando quiero acceder a configuración avanzada, aparece un mensaje que dice: No es posible abrir la página EWS o inicio de la impresora

[@HPSupport]

Hola Juan, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support! Entiendo que está experimentando un problema para acceder a la configuración avanzada en el BIOS. Haré todo lo posible para ayudarte. Su portátil ya ha sido configurado y probado para un rendimiento óptimo. HP no recomienda realizar ningún cambio en el BIOS, ya que esto podría dañar el Producto. Binu_HP Soporte técnico de redes sociales

[@motanunezlesterdavid598]

Buenas tardes tengo problemas de una impresora m608 que no me imprime cuando mando un documento tampoco me deja imprimir los informes de la impresora ya hice de todo desconectar, restablecer de fabricar, sacer el toner, ver si tenia algo atorado pero no, lo malo que no me tira ningún error y no hace absolutamente nada solo se queda encendida ya el firmware esta actualizado y la impresora esta por medio de red

[@HPSupport]

Hola Mota, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema con su impresora, ya que no está imprimiendo. Haré todo lo posible para ayudarte. Intente restablecer su impresora como se menciona aquí para solucionar el problema: bit.ly/2Sc2FeI Binu_HP Soporte técnico de redes sociales

[@motanunezlesterdavid598]

@@HPSupport muchas gracias pero sigue con el mismo problema

[@HPSupport]

Para solucionar este problema, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o chat para obtener más ayuda, ya que este problema requiere una conversación en vivo con usted por teléfono o chat para aislar el problema y brindarle instantáneamente la solución adecuada o las opciones de reparación / reemplazo disponibles en su lugar según la garantía. No dude en comunicarse con nosotros por llamada / chat, acceda a este enlace para seleccionar su país e idioma preferidos para comunicarse con nosotros. Enlace de soporte global: - www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html Binu_HP Soporte técnico de redes sociales

[@ramiro12fra]

Hola quiero acceder como admin a la impresora y me salta el erorr *El acceso por dirección IP está protegido* Cómo puedo hacer para corregirlo? Me conecté a su red wifi de la impresora y nada Como puedo solucionarlo?

[@HPSupport]

Hola Ramiro, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support! Entiendo que está recibiendo el error 'El acceso por dirección IP está protegido' en su impresora. Haré todo lo posible para ayudarte. Debe conectar el cable USB, luego asegúrese de seleccionar el dispositivo USB en el panel de dispositivos en el lateral, luego puede acceder a la Configuración de red y hacer clic en Borrar configuración. El error que describe se debe a que se accede desde el software para el dispositivo inalámbrico, no a través de USB. Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP

[@henryrivas4617]

Desde mi lapto pude actualizar mi impresora pero cuando trato de usar la app en el celular me sigue mostrando el anuncio de *actulizar sistema operativo para y usar la ultima version de hp smart* 😢que hago?

[@HPSupport]

Hola Henry, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema al configurar su impresora en su teléfono. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte este documento para configurar su impresora en su teléfono: bit.ly/3xEcOTI Binu_HP Soporte técnico de redes sociales

[@henryrivas4617]

@@HPSupport al final el error siguio persistiendo en mi aplicacion del teléfono, asi que uso la lapto, es una lastima porque era mucho mas facil desde el movil

[@HPSupport]

Para solucionar este problema, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o chat para obtener más ayuda, ya que este problema requiere una conversación en vivo con usted por teléfono o chat para aislar el problema y brindarle instantáneamente la solución adecuada o las opciones de reparación / reemplazo disponibles en su lugar según la garantía. No dude en comunicarse con nosotros por llamada / chat, acceda a este enlace para seleccionar su país e idioma preferidos para comunicarse con nosotros. Enlace de soporte global: - www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html Binu_HP Soporte técnico de redes sociales

[@josefigueredo6384]

Buenos Dias, saludos, tengo una impresora samsung SCX-4300 que me dice lo siguiente: download from pc. que puedo hacer?

[@HPSupport]

Hola José, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema con su impresora Samsung. Haré todo lo posible para ayudarte. Para obtener opciones de soporte para impresoras Samsung en su país o región, consulte este sitio web: www.hp.com/support/samsung Binu_HP Soporte técnico de redes sociales

[@josefigueredo6384]

@@HPSupport muchas gracias, entro a la página descargo los drivers, y aún así la PC no reconoce la impreso y en la impresora me sigue apareciendo el mismo mensaje que es download from PC.

[@HPSupport]

Para solucionar este problema, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o chat para obtener más ayuda, ya que este problema requiere una conversación en vivo con usted por teléfono o chat para aislar el problema y brindarle instantáneamente la solución adecuada o las opciones de reparación / reemplazo disponibles en su lugar según la garantía. No dude en comunicarse con nosotros por llamada / chat, acceda a este enlace para seleccionar su país e idioma preferidos para comunicarse con nosotros. Enlace de soporte global: - www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html Binu_HP Soporte técnico de redes sociales

[@djroger3469]

Mi impresora deja de imprimir esta conectada por red inalambrica ..hp smart indica impresion incorrecta

[@HPSupport]

¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema de impresión. Haré todo lo posible para ayudarte. - ¿Puedo saber el número de modelo de su impresora? - ¿Puedo saber a qué dispositivo ha conectado su impresora? (Por ejemplo: ¿Escritorio, portátil, iPhone, iPad, teléfono Android, etc.?) - Si está conectado a la computadora, ¿puedo saber el sistema operativo instalado en ella? - ¿Recibe algún mensaje de error? Por favor, háganoslo saber. Binu - Soporte técnico de redes sociales

[@djroger3469]

@@HPSupport smart tank 515 ..lo uso con android

[@djroger3469]

@@HPSupport solo notifica impresion incorrecta

[@HPSupport]

Grazie per la risposta. Fare riferimento alle istruzioni menzionate in questo documento per risolvere il problema: bit.ly/3filB7x Binu - Supporto tecnico per i social media

[@HortusPeru]

Esto no desconfigura la impresora, correcto?

[@HPSupport]

Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. La actualización del firmware no afecta a la configuración de la impresora. Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! Saludos Soporte de HP

[@laurapenasoto9538]

Actualice mi impresora y ahora no me reconoce los cartuchos HP, he probado con 4 cartuchos hp 😭😭

[@HPSupport]

Hola Laura, gracias por contactar! Entiendo que está experimentando un problema con los cartuchos de tinta. Haré todo lo posible para ayudarte. Después de instalar un cartucho de tinta, si aparece un mensaje de error Cartucho de tinta incompatible o Cartuchos de tinta que faltan en el panel de control de la impresora o en la pantalla del equipo, los pasos de este documento deberían ayudarle a solucionar el problema: bit.ly/3n5LCXY Háganos saber cómo va. Binu - Soporte técnico de redes sociales

[@cristianmatallanavaron9571]

hola como puedo obtener el firmware versión 4.6.0.1 las otras versiones no me arrancan en la impresora

[@HPSupport]

+CRISTIAN MATALLANA VARON Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire kzbin.info/www/bejne/lYCzYYyXbJx2ga8 para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.

[@victorromero-qm5vi]

No deja entra con el usuario

[@HPSupport]

+victor romero Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire kzbin.info/www/bejne/lYCzYYyXbJx2ga8 para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.

[@alexisaquino7347]

lo pudiste solucionar?

[@MartyGuys]

Yo en 2024: ☠

[@MartyGuys]

No va :v