Анализ рынка Sales&Service: взгляд изнутри

Интересно ли вам оценить последние изменения в сфере обслуживания клиентов, получить самую актуальную информацию и ответить для себя на вопросы: «Что говорят клиенты? Что думает бизнес? Что показывают тенденции?».
В этом поможет выступление Сергея Пашковского, директора по Южной и Восточной Европе, Центральной Азии холдинга 4Service Group - глобального исследовательского холдинга, работающего в 52 странах мира.
Больше практических докладов и интересных кейсов от специалистов, не понаслышке знакомых с особенностями работы контактных центров и клиентским сервисом, - в рамках практической конференции "Контакт-центры: лучшие практики" 30 сентября 2021 года.
Подробнее о конференции - conference.cal...
----
Чи цікаво вам оцінити останні зміни у сфері обслуговування клієнтів, отримати найактуальнішу інформацію та відповісти для себе на питання: «Що кажуть клієнти? Що думає бізнес? Що показують тенденції?».
У цьому допоможе виступ Сергія Пашковського, директора по Південній і Східній Європі, Центральній Азії холдингу 4Service Group - глобального дослідницького холдингу, що працює в 52 країнах світу.
Більше практичних доповідей і цікавих кейсів від фахівців, не з чуток знайомих з особливостями роботи контактних центрів і клієнтським сервісом, - в рамках практичної конференції "Контакт-центри: кращі практики" 30 вересня 2021 року.
Детальніше про конференцію - conference.cal...
#анализ_рынка #Sales_Service #callcenters

[@areonconsulting]

0:51 - Исследования рынка: что думает бизнес? 2:02 - Куда инвестировать деньги в 2021 году? 3:20 - Бизнес и пандемия 4:54 - Украинцы перестают бояться инноваций 6:36 - Как изменились расходы населения? 7:36 - Таргетинг и персональные предложения в контакт-центре 9:29 - Что "гуглили" украинцы: тренды 2021 12:03 - Что такое хороший сервис?