As 5 principais FALHAS da SEIKO !!! O que PRECISA melhorar em 2024 na SEIKO JP e BR??? - SPhD! [101]

[@ricardotorres3343]

Trabalhei em empresa japonesa por 20 anos. Como sou da área administrativa, sempre buscamos aperfeiçoar os processos porém a matriz não dava o aval. A empresa perdeu muito dinheiro. Bom, quero dizer que as empresas japonesas são resistentes a mudanças. Abraço Ramon.

[@SeikoPhD]

Olá, Ricardo! Muito interessante sua experiência, meu amigo. Eles são bastante apegados às tradições e às formas como sempre conduziram seus negócios mesmo, por outro lado a Seiko mudou bastante de 2016 para cá. Foi uma verdadeira revolução interna, mesmo que aos moldes deles, sempre um pouco mais lentamente do que poderia ser, sem sombra de dúvida. Grande abraço, meu amigo!

[@marcioantonio-saudedental6039]

A coroa do meu Sumo não ser assinada me incomoda muito também RAmon e o pior é que os primeiro sumos vinham com um S nelas, lembra? Seiko phd é utilidade pública kkkkkk. Parabéns e obrigado por apoiar a marca que tanto amamos.

[@SeikoPhD]

Lembro sim, Márcio. A segunda geração "sabotou" a coroa e retirou a assinatura, não consigo compreender uma estratégia como essa. Muito obrigado, meu amigo. Grande abraço e ótima semana!

[@marcioantonio-saudedental6039]

@@SeikoPhD E sem citar que a assistência técnica de BH é horrível como vc já sabe. O lugar é feio, passa uma impressão terrível e os serviços são caríssimos.

[@lug2011]

Eu gostaria que tivesse mais modelos disponíveis aqui no Brasil. Outro dia estive olhando o site da Seiko Filipinas, a variedade de modelos disponíveis lá é muito maior do que aqui. Inclusive a linha 5 SPORTS de lá tem vários modelos que não tem aqui.

[@SeikoPhD]

Tem toda razão, meu amigo. Eu também amaria ter mais modelos por aqui. Os mercado da Tailândia, Malásia e Filipinas, para Seiko, são gigantescos, o pessoal por lá ama a marca mesmo. Grande abraço!

[@paulofreire3499]

Realmente a questão da coroa assinada é algo, aparentemente, simples de resolver e que a marca ainda deixa a desejar. Como sugestão digo que os modelos Presage deveriam ter safira, ainda que o preço aumente e o trabalho de construção da mesma seja mais complicado por causa da curvatura do cristal. Obrigado pelo vídeo, Ramon 👍🏻

[@SeikoPhD]

Concordo plenamente, Paulo. Safira para toda a linha Presage passa longe de ser difícil para a Seiko. Anotado, meu amigo. Forte abraço!

[@LVader-or4eh]

Como sempre, um ótimo vídeo além da prestação de serviço. Já vi muita reclamação da assistência técnica e principalmente de relógio sendo danificado lá ou não fazendo o serviço contratado. os preços também andam abusivos. Parabéns professor.

[@SeikoPhD]

Muito obrigado, meu amigo. Está anotado, forte abraço!

[@ricardotaddeo]

Safira em toda linha que não seja de entrada, fundamental na minha opinião. Grd abraço!

[@SeikoPhD]

Perfeito, Ricardo. Grande abraço, meu amigo!

[@Paulo-fe5qi]

Muito bom o vídeo, parabéns professor. Moro no interior de SC e aqui não tem assistência técnica da Seiko. Quando levei um relógio na autorizada da capital fui mal atendido e o serviço não ficou bom. Precisam melhorar.

[@SeikoPhD]

Situação complexa, Paulo. Anotado, meu amigo. Abraço!

[@evandrohenrique2904]

Esses problemas da coroa assinada e das caixas sempre me incomodaram também. Torço muito por essas melhoras.

[@SeikoPhD]

Pelo visto, somos muitos torcendo, Evandro. Forte abraço, meu amigo!

[@rennerfn]

Concordo com o amigo Ricardo, trabalhei por 11 anos em uma multinacional japonesa, a cultura deles é de se orgulhar, mas as empresas japonesas têm o grave problema de fazerem as mudanças lentamente e de serem fechadas para opiniões externas, raramente estão abertas para sugestões que não as advindas da área meio/setores internos ou decisões da própria diretoria. Em resumo, as empresas japonesas têm um planejamento e seguirão ele sem abertura para mudanças ao longo do processo, a janela para alterações é quando estiverem fazendo o próximo planejamento. Ramon, parabéns pelo conteúdo e por acompanhar as sugestões feitas, embora haja os limitadores culturais, cabe a nós colocarmos nossas sugestões e insistirmos nelas... vai pra cima. 😅🤝

[@SeikoPhD]

Excelente relato, meu irmão. Vamos continuar insistindo e aguardando essa janela de mudanças. Forte abraço!

[@henriqueoliveiramonteiroda1134]

Muito legal a iniciativa! Acredito que um problema chato tem sido os pinos chamados 'pin collar' principalmente os da pulseira do Seiko Monster. Para uma instalação adequada deles, o correto seria o uso de um equipamento de referência S-926 (amplamente disponível no Japão) que praticamente é inexistente nas lojas credenciadas Seiko do Brasil. Estou com um bracelete aguardando uma trava do pin collar mesmo fazendo os ajustes adequadamente . Li comentários mundo afora criticando esse sistema e achei interessante pontuar por aqui.

[@SeikoPhD]

Olá, Henrique! Concordo plenamente, esse sistema é extremamente chato de se mexer. Com o tempo adquire-se a prática, mas é bem inconveniente mesmo. Muito bem pontuado, meu amigo. Forte abraço!

[@andreSantos-sb3yh]

Mudança de paradigma não é fácil, quem sabe com novas gerações chegando ao comando da empresa, aconteçam renovações que busquem deixar a marca atualizada sem contudo perder sua essência, forte abraço Ramon!

[@SeikoPhD]

Assim torcemos, meu amigo. Grande abraço, fique com Deus!

[@carlosalbertomelo647]

Parabéns pelas observações!!! Serão detalhes que também começarei a observar nos futuros relógios que passarem por minhas mãos.... Excelente vídeo! Um abraço de seu novo seguidor aqui de Blumenau-SC.

[@SeikoPhD]

Fico feliz que tenha gostado, Carlos Alberto. Um grande abraço, meu amigo, seja bem-vindo ao SeikoPhD e se prepare, pois amanhã já teremos vídeo novo por aqui, às 20:30. Até lá!

[@marmiki]

Ramon, parabéns pelo vídeo. Eu tive um problema na assistência técnica do Seiko Arnie comprado aqui no Brasil em autorizada (e não em “contrabando”). Fiz a merda de forçar a coroa com alicate e espanou. Levei na Assistência Técnica do Centro de SP e falaram que não tinha jeito. Daí reclamei através do Instagram e dessa vez o feedback foi positivo, pois nem cobraram. Entendo que quem compra de modo oficial esperava ter um retorno mais educado por parte da Assistência Técnica. Entendo que isso está desbalanceado, mas entendo que é uma perspectiva comercial. É complexo mesmo. Minha sugestão para você ao dar o feedback pra Seiko é falar as coisas boas que evoluíram como as que estão estagnadas, como você fez neste vídeo. Ficar só na negatividade da reclamação é muito tóxico e isto está de monte nas redes sociais e só gera mais raiva. As coisas boas também devem ser ditas e elogiadas. O equilíbrio é sempre a melhor postura. Grande abraço!

[@SeikoPhD]

Entendo perfeitamente, meu amigo. Tenha certeza de que farei questão de elogiar os pontos que melhoraram nos últimos anos. Bom saber que resolveram seu problema. Forte abraço e daqui a pouco teremos vídeo novo aqui no canal, não perca.

[@micheldepaula8733]

Voce esta correto, uma coisa q incomodou mto foi essas limited editions. Essa do signed crown tb eh certeiro, pq a citizen, orient conseguem e a seiko nao? Ate a San Martin tem coroa engravada…tenho um Seiko Spirit e minha única reclamação eh a coroa, eu ate gosto do hardlex.

[@SeikoPhD]

Tem razão, Michel. Andam exagerando nas LE e isso em todos os seguimentos de colecionáveis. Essa é uma característica que não deve mudar tão cedo, pois o retorno financeiro é muito bom para a indústria. Forte abraço, meu amigo!

[@janligthart4044]

Então Ramon, uma coisa que às vezes me incomoda, é qdo vc compra um Seiko, que no meu caso foi o Samurai Dark Manta Ray SRPF 79, onde não tinha uma segunda opção de pulseira ou bracelete, que viria bem a calhar, mesmo que onerasse o preço do seu conjunto.

[@SeikoPhD]

Entendi, Jan. Oferecer mais opções com duas pulseiras, certo? Anotado, meu amigo. Abraço!

[@keilandia1]

Meu Turtle Drak manta Ray comprei em 2022, é desalinhado no geral.... Interno no aro de marcação de minutos e no bezel em relação a hora..... Não liguei muito, mas é um fato.

[@SeikoPhD]

Eita, 2022 ainda é bem recente, embora seu relógio provavelmente tenha sido feito em 2021, na fase de transição. Obrigado pelo relato, abraço!

[@mellolima2950]

A Seiko poderia vender no mercado brasileiro, relógios com calendário semanal em inglês e japonês, muitos colecionadores gostariam de ter uma dessas peças em suas coleções.

[@SeikoPhD]

Tem toda razão, meu amigo.

[@joaosousa5062]

Pra mim os pontos críticos de melhoria seriam: 1. Assistência técnica: precisam melhorar preço, atendimento ao cliente e estrutura física. 2. Desalinhos: pagar (muitos) milhares de reais por um relógio com aro interno e bezel desalinhados não dá. 3. Safira: toda a linha profissional de mergulho, presage e superiores deveriam vir com safira. Hoje o custo desse material é irrisório. Nunca entendi o uso do hardlex em modelos como o sumo, por exemplo. Abraço!

[@SeikoPhD]

Excelentes colocações, João Sousa. Foram anotadas. Forte abraço, meu amigo!

[@michelbarroso7520]

Acho que a Seiko poderia seguir a tendência de vender "kits" com 2 ou 3 pulseiras e até pulseira com Quick release p/ facilitar as trocas.

[@SeikoPhD]

Esses kits já existem, Michel. Normalmente são edições especiais ou limitadas. Confira nosso novo vídeo que acabou de ir ao ar. Forte abraço!

[@Devenalme]

Excelente conteúdo, como sempre. Acho que a ausência de assinatura na coroa é algo que incomoda a maioria dos entusiastas dos relógios Seiko. Faço parte desse grupo e também não compreendo essa "falha". Em relação aos cronógrafos automáticos, concordo que os últimos lançamentos (de uns 3 anos pra cá) são belíssimos. Porém, os preços se tornaram inacessíveis para a maioria, como é o meu caso. Alguns cronógrafos suíços excelentes de grandes marcas estão mais acessíveis que os Seiko.

[@SeikoPhD]

Muito obrigado pela gentileza, meu amigo. Compreendo perfeitamente. Infelizmente cronógrafo mecânico sempre foi caro e com nossa atual situação (dólar + impostos), a coisa piora bastante. Seria ótimo termos cronos mais em conta, farei essa sugestão também, quem sabe não lançam alguns com apenas um acumulador em referência ao 6139 ou coisa do tipo, seria bem legal. Forte abraço!

[@faustomarques1703]

Muito bom o vídeo, onq tenho observado e com relação aos preços, sei q e nos valores q se obtem qualidade..mais tel relogios de mergulho por 9,10k...acho exagero..o automático de entrada nao sai menos de 1.2...elevado demais

[@SeikoPhD]

Compreendo perfeitamente, Fausto. Está anotado, meu amigo. Forte abraço!

[@JodairLeaoCavalcante]

Gostei

[@SeikoPhD]

Abraço, meu amigo!

[@forgotboy]

Praticamente todos os ⌚Relógios (Divers) das boas Marcas de Homages Chinesas vem com Vidro de Safira e Bezel de Cerâmica, qualidades estas que só vemos nas edições especiais ou nos relógios mais caros da Seiko!!!

[@SeikoPhD]

É verdade, Nereu. Acontece que as marcas chinesas precisam procurar algo para atrair os compradores e já que suas peças não possuem renome, qualidade do aço, tradição, criatividade, qualidade de acabamento, originalidade de design e nem são verdadeiros relógios de mergulho (não possuem certificado ISO6425, ou seja, não possuem qualquer real garantia de vedação sob alta pressão), colocam a safira e a cerâmica mais barata do mercado, pois sabem que apenas esses dois atributos já são capazes de vender algumas peças. Um relógio é muito mais do que isso, especialmente ser for de mergulho. Grande abraço, meu amigo!

[@octavioferraz]

Ótima e necessária ideia. Gostar de algo e respeitar não se resumem a comentários lisonjeiros. Crítica construtiva, na verdade, neste caso, é uma demonstração de querer bem. Destaco como pontos negativos: - hardlex na linha presage - precificação elevada em relogios nao tao sofisticados, como alguns de 10, 20 k - coroa não assinada; - site do brasil poderia ter mais conteudo exclusivo.

[@SeikoPhD]

Sugestões anotadas, meu amigo. São pontos realmente relevantes. Muito obrigado, forte abraço!

[@relojoariajoalheriaeoticasp]

Olá, sou o Luis! Belíssimo vídeo Ramon, conteúdo de muito valor, parabéns!! Venho acompanhando seu canal para adquirir informações importantes sobre a marca, até mesmo por ser uma marca que vem ganhando meu coração nos últimos anos. Gostaria de tirar uma dúvida, pelo visto é muito raro ter cronos automáticos no mercado, isso é devido a muitas complicações e gargalos desses calibres?

[@SeikoPhD]

Olá, Luis! Muito obrigado pela gentileza, meu amigo. Fico feliz de saber que está acompanhando e gostando do nosso trabalho. Bem, a questão dos cronos automáticos (mecânicos em geral) passa pela complexidade de sua produção - por isso pouquíssimas marcas fabricam esse tipo de movimento - e pelo preço final elevado. Esse tipo de maquinário, infelizmente, não é barato. Tal característica limita o acesso da grande maioria do público, logo, com uma demanda menor, a oferta também diminui, mas são peças fantásticas. Vale a pena abrir mão de alguns diver's para adquiri um crono de qualidade. Forte abraço, meu amigo! Apareça mais vezes.

[@mariocatuccijr.9649]

Ramon, a Seiko poderia promover uma melhor formação dos profissionais para garantir que o comprador da marca tivesse uma duradoura certeza: ter um Seiko era igual a ter sempre um relógio perfeito. E mais: investir na capacitação dessas pessoas e serviços de modo a garantir que as peças vintage pudessem ser recuperadas dentro de todo potencial que lhes fosse possível ( usinagem de caixa, fornecimento de peças, quiçá reposição de mostradores ). Já imaginou o efeito que essa política teria no mercado de usados? E na revalorização da marca? Nenhuma marca faz isso no Brasil hoje, seria um super diferencial. As suiças iriam se coçar, não iriam? Um abraço!

[@SeikoPhD]

Ótima sugestões, meu amigo. Seria bem interessante mesmo. Forte abraço e às 20:30 de hoje teremos vídeo novo aqui no canal, não perca.

[@carlossakamoto]

Olá, Ramon. Possuo as 3 Gerações do Sumo, pode parecer bobagem, mas o que menos utilizo é justamente o G3 pelo simples fato da ausência da coroa assinada. E quanto aos desalinhamentos, reza a lenda que se estiverem alinhados, não é um Seiko original. Rsrs. Grande abraço, amigo!

[@SeikoPhD]

Que fama péssima, essa dos desalinhamentos da Seiko. Espero que esse problema tenha desaparecido. Grande abraço, meu amigo!

[@AluceWhiskyCharuto]

Um dos grandes problemas pra mim são relógios como turtle, presage, de valores superiores a 3 mil reais, sem safira. Abraço

[@SeikoPhD]

Esse é um problema real, meu amigo. Grande abraço!

[@leonardobasile1683]

Ao contrário da maioria, a ausência da coroa assinada não me faz perder o sono. Quanto ao alinhamento dos aros, em 2022 adquiri um Alpinist que apresenta tal defeito, aí sim algo que me incomoda. Como sugestão, acredito que seria interessante desenvolver alguns relógios com dial carmin que não apenas em modelos mais caros.

[@SeikoPhD]

Também já tive o desprazer de pegar um relógio desalinhado e me recordo muito bem da sensação, não é legal. O ano de 2022 ainda era meio que uma transição, espero que não esteja mais acontecendo. Anotado, Leonardo. Grande abraço, meu amigo!

[@julianoandrea]

Tenho alguns Seikos, poucos suicos, mas tenho cada vez mais visto a melhoria da Orient Brasil. Acredito que a Orient tem diminuído cada vez mais a distância da Seiko.

[@SeikoPhD]

São consequências da atual estratégia da Seiko global. Acredito que você saiba que a Orient pertence à Seiko Corp. A empresa mãe iniciou um projeto de elevação dos padrões dos relógios Orient, assim como vem fazendo com a Seiko. O mercado, como um todo, agradece. Os relógios estão melhores a cada dia 👍

[@lpnegrini]

Ramon, você ja tem ideia do preço do Seiko 5 field GMT? Grato

[@SeikoPhD]

Já sim, acabei de confirmar com a Relojoaria Impala, de 2800 a 3000, dividido em até 12x sem juros. Pré-venda começa amanhã mesmo e são poucas unidades, não vieram muitas para cá não.

[@m.e.souza96]

Faz falta a coroa assinada,merece uma assistência técnica melhor e melhorar bastante a pulseira, quando faz o ajuste, às vezes fica com folgas entre os elos, infelizmente

[@SeikoPhD]

Olá, meu amigo! Essa da folga na pulseira após ajuste é novidade para mim, de qual modelo ou modelos você está falando? Sugestões anotadas, forte abraço!

[@carlosserrano6276]

Falta na seiko colocar no nosso mercado relogios com 28.800 batimentos a preço mais acessível

[@SeikoPhD]

Seria muito bom mesmo, Carlos, mas é difícil resolver essa equação. Já viu o novo vídeo que postamos hoje? Confira lá no canal. Forte abraço, meu amigo!

[@rodrigoprado1118]

O que precisa melhorar é o preço msm já que o dólar caiu, mas os preços não. Poderia reduzir um pouco. Outro ótimo vídeo.

[@SeikoPhD]

Seria ótimo termos uma redução de preços no Brasil, sem dúvida alguma, meu amigo. Grande abraço!

[@carcarasilvestre8526]

Pagar 10 mil nesse modelo é algo surreal.

[@rodrigoprado1118]

@@carcarasilvestre8526 né? msm sendo top cabuloso e tudo mais, poderia ser mais em conta.

[@vcalves]

Os 2 turtles que eu tenho possuem o mostrador desalinhado. Tive que visitar várias lojas físicas pra encontrar os que estivessem "menos piores". Isso não tira o valor do relógio, mas é uma vergonha pra marca.

[@SeikoPhD]

Isso é péssimo, meu amigo... Quais os modelos, são novos ou já possuem alguns anos de estrada?

[@vcalves]

@@SeikoPhD SRP779 e SRPD21. Ambos comprados novos em 2023.

[@vandoer]

Acho que o emblema da Seiko no mostrador tinha que ser de metal...nada de pintura...meu Turtle série ouro não dá nem pra enxergar o logo direito, notei que o feito no Japão é mais nítido 😢

[@SeikoPhD]

Se fosse de aço inox eu não reclamaria rsrs... Abraço!

[@DAMORIMWATCHES]

O Alongador, extensor de bracelete de relógios Seiko diver são rudimentares, péssimo acabamento e desconforto ao pulso, chega a machucar e também não é prático, um exemplo Seiko Turtle! Abraço

[@SeikoPhD]

São bem rudimentares mesmo, quase que apenas para dizer que tem. Apesar disso, nunca senti desconforto com ele fechado, aberto usei apenas uma vez em todos esses anos e foi bem tranquilo também. De qualquer forma, está anotado, meu amigo. Grande abraço!

[@carlosjosemaciel8975]

Pergunte a Seiko porque a Logística reversa deles aqui no Brasil é tão ruim! Isso não acontece com a Oriente brasil, que aqui no RJ nos atende maravilhosamente bem. Com isso infelizmente aumentam a quantidade de ícones da marca, com peças de reposição Chinesa.

[@SeikoPhD]

Triste realidade, Carlos José. Obrigado por compartilhar, grande abraço, meu amigo!

[@MarcosSantos-cu2hl]

Sei q vou ser " apedrejado ", mas a maior falha da Seiko, é praticamente ter abandonado os projetos de relógio digitais. Foi exatamente pelo descobrimento do movimento a QUARTZ, q revolucionou a história mundial do relógio. 2 são os SEIKOS, mais famosos do Mundo. O primeiro todo sabem. O " Capitão Willard " automático do filme APLOCALIOSE NOW. O segundo é um DIGITAL. Que possivelmente , na época, ficou muito mais famoso. O SEIKO G757, usado por James Bond. Em 1983. Um LAYOUT muito futurista pra época. No exterior tem alguns digitais. Mas no mercado brasileiro não tem. Uma pena.

[@SeikoPhD]

Olá, Marcos! Jamais será apedrejado por aqui, quando expor sua opinião educadamente, meu amigo. Muito pelo contrário, seguindo esse princípio, todas as opiniões são muito bem-vindas por aqui. Também penso que deveríamos ter mais modelos digitais. Espero vê-lo mais vezes por aqui, forte abraço e hoje teremos vídeo novo no canal, às 20:30

[@jacintootaloj.otalloo1352]

O meu 5 sports na cor laranja com uma faixa preta no meio está atrasando 10 segundos por dia , faz 10 dias que comprei, não recomendo essa marca

[@SeikoPhD]

Olá, Jacinto! Você fala do Seiko de referência SRPK11? Se for, ele utiliza o calibre 4R36 que tem previsão de funcionamento normal até +45 / -35 segundos ao dia, ou seja, o seu relógio está completamente dentro do esperado. Leia o manual. Se deseja uma precisão melhor, pode mandar ajustá-lo, ele chega a algo próximo dos -3/+4 segundos ao dia. Outro ponto que você pode levar em consideração é a utilização de um relógio a quartzo, seja a bateria comum, solar ou kinetic, esses sim te darão precisão máxima. Abraço!

[@davide-magisaudio6256]

Pode escrever duzentas vezes que não resolve. Canais internacionais falam isso há anos, e nada. Outra coisa é a politica de valores: os descontos aqui mal passam de 5 a 7% porque alegam que a Seiko do Brasil não permite. Já no exterior as lojas oficias chegam facilmente a 15 ou 20%. Quanto a Impala e sem duvida uma loja de referência 👏🏻👏🏻👏🏻

[@SeikoPhD]

Pode ter certeza de que resolve, meu amigo. Já provocamos mudanças importantes nas operações brasileiras, tratando diretamente com o Japão, inclusive me indispus com a Orient do Brasil por conta isso. Era algo importante e que precisava mudar, nem todos concordavam, então resolvi diretamente com o pessoal do Japão, a ordem veio de cima e pronto, mudanças permanentes por aqui. Quanto aos descontos, temos que observar como as coisas funcionam no Brasil. A Seiko não está oficialmente no Brasil e isso muda tudo, ela é representada pela Orient do Brasil que é controlada por uma família. Toda a operação está nas mãos deles, assim, as políticas de preços, descontos e etc. não têm como ser iguais a de outros países cujas operações partem diretamente da Holding da Seiko. Compreende a diferença? A vantagem que possuímos quando falo diretamente com o pessoal do Japão, é que eles reconhecerem a paixão e um pouco do conhecimento que temos em relação a seus relógios e história. Eles valorizam bastante isso. Além disso, sabem o que o SeikoPhD.com fez pela marca aqui, no mundo e que eu falo em nome de uma das maiores, mais apaixonadas e mais organizadas comunidades de colecionadores do planeta. Eles estão bem à par do que acontece por aqui e tenha certeza, mudanças virão, assim como já vieram em outras ocasiões. Grande abraço!

[@controllergestao883]

A assistência técnica deixa a desejar, na minha opinião!

[@SeikoPhD]

É talvez o ponto mais criticado pelos entusiastas. Anotado, meu amigo.

[@elciocarlosalvessantos787]

Aquele sistema de buchinhas nos pinos, para remover ou acrescentar elos nas pulseiras de vários Seikos. Que sistema nada prático. E além de dificultar os ajustes, é muito fácil perder essas peças diminutas...tenha dó

[@SeikoPhD]

Tem toda razão, Elcio. Precisam melhorar aquele sistema, é horrível mesmo. Grande abraço!

[@caiomendes4956]

Esta enganado kkk o desalinhamento permanece acontecendo.

[@SeikoPhD]

Olá, Caio! Não me deparo com um relógio mais novo, desalinhado, há alguns anos. Você comprou algum desses modelos novos, recentemente e se deparou com esse problema?