Atendimento ao cliente - Aula 1

[@karineoliveira8602]

Tenho 19 anos,e trabalho com atendimento ao cliente e procuro sempre me informar como atender os clientes com respeito e simpátia😊❤

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Certíssima❤️👏🏻

[@Beatriz_azevedo]

oi moça(o),eu nunca trabalhei,tenho 21 anos e não sei por onde começar pois tem tantos cursos e quero fazer tudo ao mesmo tempo sabe,me ajude a como começar,de onde que começa roa não ficar sem experiência etc

[@daniella1328]

QUE LINDO!ME EMOCIONEI COM ISSO,PARABÉNS PARA A MOÇA QUE CONSEGUIU O EMPREGO E PARA O PAP CURSO PELO ENSINAMENTO.TEM NOS AJUDADO BASTANTE. QUE DEUS RECOMPENSE CADA UM QUE FAZ PARTE DO PAP CURSOS OLINE.

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Nós que agradecemos! Obrigado por suas palavras, de coração! 👏😍

[@silmarasinesio7621]

A PAP cursos e concursos chegou na minha cidade Solânea PB. Justo no momento em que a cidade vizinha vai realizar concurso nas áreas dos cursos oferecidos. Adoreiiiiiiiii 😍

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Que coisa boaa!

[@Dabyy-Rayla]

Estou fazendo o curso no Bradesco só que eu não estava entendendo, com esse vídeo eu comecei a entender

[@fabiana8404]

Já tenho essa facilidade, só melhorando

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Muito bem, fabiana ❤️

[@cleycaetano3558]

Aqui encontrei respostas para tudo que me travava, obrigado equipe PAP cursos vocês são demais.

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

❤❤🙌🙌

[@ritaborges5972]

Inspirador o testemunho da jovem. Parabéns a todos; inclusive a estudante proativa

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Verdade, muito bom, né?! 😍👏

[@ivaneicosta.9174]

Finalizei mas um curso. Excelente curso de atendimento ao cliente, boas aulas e apostila.

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Show de bola! Fico feliz pelo seu progresso!

[@gabrielmendes5038]

Terminei o curso de operador de caixa 😃 agora vou fazer o de atendimento ao cliente e outros mais 🤝

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

👏👏👏👏👏 Showww! Parabéns! Baixe sua apostila no site www.papcursosonline.com.br

[@gabrielmendes5038]

@@PAPCURSOSECONCURSOS tá certo já baixei 🤝😃

[@stervieira649]

Aula excelente, parabéns ao canal👏👏👏

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Muito obrigado pelo elogio, seja muito bem vinda!

[@creuzanaidyrikbaktatsa2477]

legal vc é muito bom para ensinar às pessoas estou gostando do seu ensinamento estou amando.....

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Sucessooooo e obrigadoo!

[@carloseduardoprates9134]

Tenho 16 anos e já tô assistindo curso kkk

[@geovanaguimaraes5639]

N vai se arrepender eu arrependi de só correr atrás disso com 20 anos na cara 😅

[@mateusfrancisco3241]

😅

[@fabiana8404]

É o certo!

[@ZaidaAntónioSueia-y1c]

Sou de moçambique, espero aprender muito com o curso.

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Bons estudos! 😍

[@mauroaly3213]

Estou amando

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Que legal!!!

[@rafaelaschneider1865]

Adorei a idéia de a aluna dar o curso, parabéns a ela e ao PAP CURSOS 🥰

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Obrigadoo! Aproveite ao máximo! ❤❤

[@ericamony2249]

Estou muito feliz, que site maravilhoso, agora eu posso fazer todos os cursos que eu sempre tive vontade

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Que coisa boaa! Ficamos super felizes em lhe atender. Seja bem vindaaa

[@jhonatasbonfim4917]

Obrigado ao PAP cursos

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Valeeeu, meu líder!

[@priscilamatsunaga3433]

Gostei muito do depoimento dela, é muito inspirador. Preciso aprender essa técnica de persuasão kaka pq moro em um cubículo de cidade e o quanto puderem negar currículos, eles negam.

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Entendo que cidade pequena as vezes nos priva de oportunidades, então tente em cidade vizinhas que tenha mais vagas de emprego. Não fique esperando, nem criando desculpas, haja e invista em seu futuro.

[@priscilamatsunaga3433]

@@PAPCURSOSECONCURSOS sim, já enviei em muitas empresas e lojas na cidade vizinha, fui com meu amigo, mas infelizmente ainda não consegui e só enrolan a gente... Mas tô fazendo os cursos para ter uma boa oportunidade de emprego e já indiquei seus cursos ao meu amigo tbm

[@MarciaLimaLopesMarciaLima]

Maravilha 😮

[@Daay.indie96]

E meu segundo curso eu como trabalho já na área MC Donald's e lojas de brinquedo então e ótimo saber isso de atendimento ao cliente vale pra tudo seja de Op de caixa vendas acho q isso e essencial em quase todas as áreas se nn todas as áreas 🙂🙂

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Maravilha!! Parabéns. O pensamento é esse mesmo!

[@temarcio]

Quero muito este curso

[@monicafariareis8942]

Bom dia Deus te abençoe

[@georgehenriquealencardasil2344]

Porque. O treinamento dela foi de 100 horas . No certificado só vejo 20 horas

[@EullaPaulaSouza]

Muito top ,estou gostando muito

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Que ótimo❤️👏🏻

[@edgar8695]

gosto muito de suas aulas

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Muito obrigado🫶🏼

[@aguilanegonga4202]

estou a fazer apartir de Angola ,Luanda

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Showw! Aproveite!

[@josianesilva4736]

Muito interessante.

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Muito obrigadoo! Aproveite muito nosso canal e também, conheça nosso site de cursos grátis, lá no site você pode baixar seu material didático, você vai amar. acesse www.papcursosonline.com.br

[@gilzimarmacedo1206]

Quem faz curso online,faz com a pap curso e concursos online

[@millaybinadbi2625]

Tenho insegurança por motivos pessoais! Na hora de falar com pessoas desconhecidas na abordagem eu meio que gaguejo, não consigo desenvolver argumento. É complicado!

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Aproveita e melhora isso através do nosso curso de oratória, disponível gratuitamente no site: www.papcursosonline.com.br e confere.

[@arielmacosta5179]

Me vi hoje em todas as críticas descobri que tenho que melhorar e muito meu atendimento 😢

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Sua autoavaliação é super importante, melhorar é algo diário.

[@arielmacosta5179]

@@PAPCURSOSECONCURSOS parcela desse meu mau atendimento é culpa da empresa, pois tenho trabalhado por 10 e recebendo o salário de 1 pessoa, fora que tenho várias metas para bater, porém o quadro de funcionários está totalmente desfalcado por exemplo: meu setor é responsável por 50% das vendas da empresa setor feminino, trabalhamos em 4 pessoas, pois é o maior departamento e o fluxo de clientes é alto gerando muita desorganização e pior não podemos fazer hora extra que tomamos advertência. Hoje está trabalhando eu e mais duas, porém uma está grávida e não podemos sobrecarregar ela fora que põe atestado toda semana no fim acabo fechando só com 1pessoa e estou exausta tanto fisicamente como psicologicamente. Vários estão pedindo conta, pois já não aguentam mais.

[@dessa2438]

Fala sobre cursos para trabalhar com telemarketing ❤️

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Iremos gravar em breve!

[@Guilherme_1y]

sou uma pessoa mais fechada séria e gosto de fazer meu trabalho rápido e falo com os clientes formalmente sem muitos escândalos será que isso atrapalharia no mercado de trabalho ?

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Com certeza, isso é falta de inteligência relacional. Leia o livro como fazer amigos e influenciar pessoas.

[@01morpheus]

Se eu fizer o curso e passar na prova, eu posso colocar no meu currículo que eu tenho tal curso, mesmo sem ter o certificado??

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Só com o certificado, que é o que comprova que de fato fez tal curso.

[@marianekednakednamariane5711]

Ainda o pap cursos não chegou na minha cidade não era muito bom se ele viesse para minha cidade Maceió

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Já que não estamos ai pessoalmente, você pode aproveitar nossos cursos online. Acessa: www.papcursosonline.com.br e confere.

[@marianekednakednamariane5711]

Tudo certo

[@canalnovarota6342]

Linda a sua história.

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Muito Obrigado!

[@emiliaborges96382]

O meu Sonho é conhecer vocês!😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Muito obrigadoo! Aproveite muito nosso canal e também, conheça nosso site de cursos grátis, você vai amar. acesse www.papcursosonline.com.br

[@crislayneregina6203]

Paulo, eu estou afastada do meu trabalho, o que falo na entrevista quando a pessoa é afastada?

[@Bepositive-k]

Fui chamada para vaga de emprego para atendimento numa floricultura

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Boa sorte 🙏🏻🍀

[@emilyjesus4815]

Surgiu uma vaga para mim de jovem aprediz em uma delicatesse só que na vaga eles falam que precisa ter uma boa comunicação e bom atendimento ao cliente porém eu travo um pouco ao falar com pessoas no caso eles estão exigindo uma boa comunicação ou eles daram treinamento?

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Isso realmente depende da instituição e da política de treinamento de cada empresa. Algumas podem oferecer treinamento para desenvolver suas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, enquanto outras podem esperar que você já tenha essas habilidades básicas. 😉

[@thaypinheiro3852]

cadê o link

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

www.papcursosonline.com.br

[@fernandocavidro8979]

Boa tarde! gostaria de souber quanto meses o curso dura, e a epoca das provas.

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Depende da sua disponibilidade. Quanto mais tempo livre tiver, mais rápido concluirá o curso e sobre a prova do mesmo, ao terminá-lo, já poderá fazer a prova.

[@fernandocavidro8979]

@@PAPCURSOSECONCURSOS Muito obrigado tomei nota,Tenho outra pergunta EU so de ANGOLA,o certificado pode valer aqui

[@Studiosarasantos]

Eu tenho 30 anos Nao tenho nem um ano de carteira assinada Trabalhei muitos anos como autônoma Quero trabalhar como operadora de caixa nao tenho experiência Fiz alguns freelancer como atendente No tempo que trabalhei como autônoma Vendendo roupas,fiz faxina em uma academia sem registro durante 1 ano. Eu trabalhava 2 horas por dias só na academia. Como faço para voltar a o mercado de trabalho?

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Se qualifique! Experiência você já tem, falta qualificação. Estude, faça vários cursos e treinamentos, você investirá num currículo que chamará atenção de qualquer empregado. Acesse nosso site e faça os nosso cursos gratuitos: www.papcursosonline.com.br

[@Studiosarasantos]

@@PAPCURSOSECONCURSOS obrigada

[@kassianeoliveira7584]

Não estou conseguindo baixar a aportinha 🥺

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Acesse o site que conseguirá. Se não conseguir baixar, saia do site e entre de novo por outro navegador. de preferência pelo google crhome.

[@ingridtaiana9129]

quer dizer que colocando esse cursos no curriculo tem chance de o mercado de trabalho chamar mesmo sendo online? Tenho 24 anos nunca trabalhei registrado e como autonoma nao deu certo. Enquanto nao chego na área desejada vou me qualificar em outros cargos, estou fazendo presencial de informatica basica e avançada.

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Com certeza, vários alunos nossos conquistam emprego através dos nossos cursos diariamente. Você será uma dessas pessoas.

[@ingridtaiana9129]

@@PAPCURSOSECONCURSOS 🙏

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

@@ingridtaiana9129 ❤❤

[@silmarasinesio7621]

Queria saber como faço pra atuar em outros cursos da PAP cursos e concursos...

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Acesse nosso site, temos vários cursos disponíveis www.papcursosonline.com.br

[@tayanacristinamuniz8816]

Falou tudooo

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Muito obrigado liderança!

[@Benblox14]

Oi tenho 14 anos,quero muito o certificado mais nao tenho dinheiro por favor pode me enviar o certificado online

[@Garciavalente-nx6yp]

Olá bom dia quero aprender com voces o curso de atendimento ao cliente vocês.podem me ajuda

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Envia uma mensagem no nosso Whatsapp [phone]😉

[@ragnarrss]

Se eu fizer a provar passar eu posso pedir o certificado depois ou tem que ser na hora? tá puxado pra mim eu não ter nem 5 reais no bolso direito. dá pra provar depois que eu fiz a prova e tirei a média certa pra solicitar o certificado por e-mail???

[@AninhaLourenco-vw1cz]

Quero continuar ater aulas contigo

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

vamos lá😉

[@priscilamatsunaga3433]

Vdd viu, ano passado fui pro Sul, e inventamos de ir pro shopping, tivemos que passar na farmácia de lá mesmo, não queríamos voltar mais... A menina que tava no caixa tava atendendo que nem uma lesma (com a fila cheia) e ainda por cima conversando com o carinha do caixa ao lado... Não é nem por maldade, mas saímos de lá já falando do péssimo trabalho

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Isso acontece muito, infelizmente.

[@leylysantos9941]

Esse curso é reconhecido pelo MEC, é válido, alguém pode me explicar?

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Não é da competência do MEC reconhecer cursos profissionalizantes. O MEC só reconhece ensino regular (fundamental, médio), graduações, mestrado e doutorado. Os cursos profissionalizantes são reconhecidos pela LDB 9394/96. E nossos cursos são reconhecidos pela LDB.

[@danielecaetanolucas6769]

Não achei a carta de estágio

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

A carta de estágio é para quem faz 6 cursos conosco e compra os certificados, dai solicita no email juntamente com o certificado.

[@josemara4304]

Como faço o curso?

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Acessa o nosso site!!

[@VanezaSilva-k6v]

Não estou conseguindo acessar no gmail

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Conseguiu veneza? [e-mail]

[@Daay.indie96]

Vcs só são Online ou tem presencial

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Temos presencial também.

[@Daay.indie96]

@@PAPCURSOSECONCURSOS vcs tem no RJ ?

[@IaraVitoria-wv2zc]

Como recebo o certificado? é gratuito?

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

o valor correto do certificado é de R$39,90. Além disso, temos uma excelente notícia para você! Com o cupom de desconto aplicado "PRIMEIRAVEZ", o valor final do produto fica em apenas R$24,95. Essa é uma oportunidade incrível para aproveitar nossos recursos e benefícios por um preço ainda mais acessível.

[@fernandaepalanga7448]

Este curso tem certificado?

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Todos os nossos cursos tem certificado. Apenas dentro do nosso site, www.papcursosonline.com.br .

[@kassianeoliveira7584]

Quero ter acesso a aportinha mas não estou conseguindo 😢

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Acesse o site www.papcursosonline.com.br Entre pelo navegador google chrome que você irá conseguir baixar.

[@tayanacristinamuniz8816]

Vdd

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

🙌🙌🙌🙌

[@alexsandramilhomem4188]

Alessandra milhomem dos reis

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

🙌🙌

[@daianarosa3198]

Vdd isso do cliente calado. Tem uma loja na Cidade onde moro me tratou tão mal nunca mas voltei. As roupas são lindas mas o atendimento é péssimo. Não vale a pena comprar nessa loja

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

É complicado, infelizmente ainda tem bastante assim.

[@jeanebalbinobalbino4094]

Não tenho habilidade😔

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Não se nasce com habilidade, ela se adquire. Estude, treine, se esforce, que você irá conseguir.

[@Studiosarasantos]

Olá tenho uma pergunta. Ó para quem é atendente Oque fazer quando chega cliente E o chefe quer que a atendente fique em cima dele? Exemplo chega o cliente , a atendente Ja atendeu, o cliente começa a vê o cardápio, e nessa hora o chefe quer que a atendente fique lá em cima do cliente. Como nao deixar desconfortável para o cliente? Oque fazer nessa situação?

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Nessa situação, é legal o atendente dizer: Caso tenha alguma dúvida sobre o que pedir, uma sugestão ou algo do tipo é só falar. Não precisa ter pressa. Assim você deixará o cliente confortável e demonstrará que tem conhecimento sobre o produto/serviço que você está oferecendo.

[@tonnyoliveira5500]

E de graça?

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Nosso curso, apostila e prova é grátis, aí se tu quiser comprar o certificado, é apenas 29,90. Mas não é obrigatório. www.papcursosonline.com.br

[@jefcosta07]

Que merda.

[@monicafariareis8942]

Bom dia Deus te abençoe

[@PAPCURSOSECONCURSOS]

Todos nós!