AUMENTA tu porcentaje de CIERRE en solo 3 pasos

Si eres entrenador, nutricionista o fisioterapeuta, tanto en modalidad presencial como online, ¡este episodio es para ti!
Hoy hablaremos sobre un aspecto fundamental que muchos negocios de servicios descuidan: el proceso de ventas dividido en tres etapas críticas. Vender no se limita solo a lo que sucede en la llamada de ventas, sino que es un recorrido que comienza mucho antes y se prolonga después.
Prellamada: Aquí es donde muchos pierden oportunidades. Imagina que alguien que no te conoce se apunta a una llamada, pero llega sin contexto ni confianza en tu trabajo. Las probabilidades de cierre en este escenario son bajas. Por el contrario, aquellos que llevan tiempo siguiéndote y conocen tus resultados tienen mayor probabilidad de comprar. ¿Cómo logras que los nuevos prospectos sientan la misma confianza? Aquí está la clave: crea contenido educativo, como videos testimoniales o casos de éxito, y envíales esta información antes de la llamada. Cuanto más conectados se sientan con tu marca antes de hablar contigo, más fácil será cerrar.
La llamada: Aunque el seguimiento previo es crucial, el momento de la llamada también tiene su importancia. Si el prospecto no realiza la compra durante la llamada, las posibilidades de que lo haga después caen drásticamente. Aquí es fundamental ofrecer incentivos adicionales para cerrar la venta en ese momento, como descuentos o bonos exclusivos. Recuerda, la llamada es tu oportunidad de resolver objeciones, así que prepárate para rebatir los típicos "me lo tengo que pensar".
El seguimiento (Follow-up): Este es el paso que muchos subestiman. La mayoría de los negocios hace una llamada y, si no cierran, no vuelven a contactar. Error. Si no haces seguimiento, otro lo hará. Mantén el interés enviando recordatorios, contenido valioso o incluso un simple video personalizado para mantener la conexión. Organiza un plan de seguimiento estructurado: qué hacer el día 1, el día 7 y el día 15 tras la primera llamada. El seguimiento constante puede transformar leads tibios en clientes leales.
Mejorar tus ventas no depende solo de lo que suceda en la llamada, sino de gestionar correctamente el prellamada, la propia llamada y el seguimiento. Si aplicas estos tres pasos de manera eficaz, tus cierres aumentarán significativamente.
¡Nos vemos en el próximo episodio! 💪
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