Бизнес-процессы: типы, роли, описание, KPI

Составляем «матрицу ответственности», которая поможет распределить бизнес-процессы, функции и роли в компании. «Матрица» покажет узкие места в бизнес-процессах, например, дублирование функций или нераспределенные роли (процесс есть, а ответственно за него нет). Кроме этого, в ролике приведены пример визуализации бизнес-процессов (простая и наглядная схема) и формула оценки стоимости процессов.
Спикер - Артём Колинько, эксперт-практик с 10-летним опытом управленческой деятельности и консультирования по вопросам операционного менеджмента, внедрения и оптимизации бизнес-процессов.
00:00 - Вступление
00:04 - Три типа бизнес-процессов
02:35 - Роли в бизнес-процессах: матрица ответственности
06:31 - Пример визуализации бизнес-процесса по методу Плавательных дорожек (Swim Lane)
08:56 - Оценка стоимости процесса
10:08 - KPI бизнес-процессов
Теперь Высшая экономическая школа проводит обучение в дистанционном формате. Со списком онлайн-программ знакомьтесь на нашем сайте: veshk.ru/online-programms
Подписывайтесь на наш youtube-канал и жмите «колокольчик» в верхнем правом углу, чтобы все наши новые видео не прошли мимо вас: / veshkvideo
Знакомьтесь с атмосферой ВЭШ через нашу страничку в VK: veshk
Читайте новости о продуктах и жизни ВЭШ у нас в блоге: veshk.ru/blog
Подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе запусков программ, новостей школы, получать приглашения на мероприятия ВЭШ: forms.amocrm.ru/mdrvmz
#стратегиябизнеса

[@utug5]

Человек понимает Можете доверять.

[@user-ej5ng7sn3m]

Как мне понравилась подача материала. Просто и понятно!!!! После тонны показателей ,не понимаешь че делать то?))). Преподаватель - бравО !!!

[@nika_nelson]

Интересно и понятно!

[@presnyakov_marketing]

Спасибо. Полезно

[@englishcis6271]

Благодарю за информацию 🤗🙌

[@VeverkaKZ]

Очень полезно , информативно. Спасибо!

[@user-wo6di6nq7y]

Классная подача! Я роли в компании и финансы автоматизирую в системе аспро клауд. Какие еще системы автоматизации знаете?

[@VESHKvideo]

Добрый день, Мария. Автоматизацию можно сделать через Битрикс24, Business Studio. Часть процессов позволяет автоматизировать 1С. Автоматизировать продажи можно в amoCRM. Вести проекты, например, очень удобно в Asana и Trello.

[@deepouterspace]

Мощная система-конструктор для автоматизации PlanFix (ПланФикс). Можно настроить под свои нужды очень гибко.

[@qwzDK7]

норм чювак