Cómo arreglar error de registro Alexa

[@miguelambioriscaceresmarte293]

¡Saludos! Una conocida compro la echó dot que tengo en una tienda no oficial y al parecer la estafaron ya que luego de investigar descubrí que está bloqueada y fue reportada como robada o perdida, me comunique con Amazon y lograron ayudarme con esta situación. El video fue muy útil.💪

[@jorgel720]

Muchas gracias, me fue muy útil la información. Yo compré un Echo Pop en una casa de empeño y Amazon me dice que está reportado como Extraviado y/o Robado. Lo devolví a la Tienda de Empeño

[@hdheartless]

Igual yo, lo compré en el tianguis, llamé a amazon y me dijeron que estaba reportado como perdido en el proceso de entrega. Tendré que tirarlo, lastima.

[@ThePlsaporiti]

Excelente información! no sabía lo del registro, efectivamente es un regalo y con razon no lo podía registrar.... mañana 24 confirmamos! Gracias!

[@Tecnoyfoto]

Hola Pedro, lo pudiste solucionar?

[@cristianarias6671]

Me pueden ayudar fue un regalo q me dieron

[@henryarboleda323]

Cómo puedo contactarme con UD para poder recibir el msj de confirmación de alexa

[@PipinoRelientk]

Excelente aporte, me sirvió para una Echo Spot 2024 que de desconfiguró y no podía de ningún modo restaurar, pero ya está solucionado! GRACIAS!!

[@bernabelecona5506]

Muchas gracias, espero solucionar con esos datos. saludos desde Bolivia.

[@Tecnoyfoto]

Un saludo!

[@milagrosrios9655]

Si me regalaron una Alexa 5ta generación y la persona que me la regalo lo tenia vinculado a su cuenta, le escribi para que anulara el registro y lo hizo y aun asi cuando intento vincularla a mi cuenta me sale que “este dispositivo no esta registrado”. Ya la restablecí y tampoco me sigue saliendo que “no esta registrado “ que hago? La anulación del registro demora un par de horas?

[@adri9232]

Lograste resolver el problema?

[@milagrosrios9655]

@@adri9232 No, no he podido

[@Tecnoyfoto]

Hola Milagros, lamento escuchar que estás teniendo problemas para registrar tu Alexa de 5ta generación. Si ya se realizó la anulación del registro por parte de la persona que te la regaló y aún así te sigue apareciendo el mensaje de que "no está registrado", te sugiero intentar lo siguiente: verifica que estés utilizando la cuenta correcta de Amazon y que tu dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi estable. Si el problema persiste, te recomendaría contactar directamente con el soporte técnico de Amazon, ya que podrían ayudarte a resolver el problema de registro más rápidamente.

[@Tecnoyfoto]

Hola Adri, si sigues teniendo problemas, te recomiendo contactar con el soporte técnico de Amazon para obtener asistencia directa.

[@joanantoniodiazvalles4392]

Podrias ayudarme de favor, me regalaron un echo de segunda generación de los altos. Ese estaba usado en eua y me lo trajeron a mexico, ya realize todo para poder configurar y no encuentra el dispositivo, ya lo restaure y se prende la luz naranja pero no lo encuentra tmb intente hacerlo manual conectandome a su red wifi y cuando pongo la red a la qje6se conectará me marca que ocurrio in error. Tmb intente hacelo en otras redes y es lo mismo, que podria hacer. El dispositivo se me regalo funcionando sin problema. Saludos

[@josebazan7902]

Compre un alexa 5 generación cuando se pone para buscar wifi se quita el modo configuración alguin me puede ayudar

[@GiselaVazquez-w6k]

Lo lograste resolver?

[@chris0069]

Hola, cusndo llego a la parte de meter mi cuenta amazon, no me deja y aparece que esta mal y lo intente denuevo, que puedo hacer ?

[@javierplus2115]

Ya lo arreglaste?

[@Tecnoyfoto]

Hola, si estás teniendo problemas al ingresar tu cuenta de Amazon durante la configuración de Alexa y aparece un mensaje de error, te sugiero verificar que estás ingresando correctamente tu dirección de correo electrónico y contraseña asociados con tu cuenta de Amazon. Asegúrate de ingresar la información sin errores tipográficos y que no haya problemas con tu conexión a Internet. Si el problema persiste, intenta reiniciar tu dispositivo y volver a intentarlo. Si el problema continúa, te recomendaría contactar al soporte de Amazon para recibir asistencia adicional. ¡Espero que puedas resolverlo pronto!

[@mercedgarcia6704]

Hola alguien que me ayude: Todo normal con la Alexa al momento de registrarla con mi phone todo bien ya cuando pongo la contraseña y está intentando registrar me sale que no se pudo y la Alexa dice que el dispositivo no está registrado alguien q me diga como solucionar esto por favor

[@camilomunoz7884]

X2

[@Tecnoyfoto]

Hola, si con lo del vídeo no lo has podido solucionar, te recomiendo que contactes con atención al cliente de Amazon. Ellos podrán revisar y ayudarte de la mejor manera.

[@jesusdavidmartinezmejia8704]

X3 lograste solucionarlo ?

[@josef.rivase.3399]

Saludos, tengo un Echo Studio, y no me entra al modo configuracion, a veces creo que va a entrar y en vez de eso se queda la luz amarilla fija y luego se apaga nuevamente, alguna solucion?

[@Tecnoyfoto]

¡Hola Josef! Parece que tu Echo Studio está teniendo problemas para entrar en el modo de configuración. Aquí tienes algunos pasos que puedes probar: Reinicia el Echo Studio: Desconecta el dispositivo de la corriente durante unos segundos y vuelve a conectarlo. Si el problema persiste, intenta hacer un restablecimiento de fábrica del Echo Studio. Es importante tener en cuenta que esto borrará todas las configuraciones del dispositivo. Si después de reiniciar y restablecer el dispositivo, el problema persiste, es posible que haya un problema de hardware y podrías considerar ponerse en contacto con el soporte técnico de Amazon o revisar si el dispositivo aún tiene garantía.

[@karinamanchenocaceres4027]

Tengo un Echo spot que gane en un sorteo, el dispositivo solo da el mensaje de que se está actualizando, aparentemente se conecta a la red Wi-Fi, pero luego en la app se muestra cómo no disponible, me dice que está registrado pero no se configura para nada y se puede quedar horas con el mensaje en pantalla de q está actualizando, he contactado con servicio al cliente de Amazon y he tratado todas las soluciones pero no funciona nada, no tengo certeza de si alguien más lo registro y me sería útil poder resolver eso sin necesidad de buscar a la persona porque no tengo certeza de quien la compro, ya que fue un premio de sorteo, que me recomiendas ???

[@jhonatanstevenlopezgarcia2538]

Compré una (nueva ) realizó todos los pasos normal pero cuando me voy a conectar a la red Wifi me dice contraseña incorrecta, ya cambie Nombre de red y clave wifi, cambie router cambien de IP cambie de subred, y sigue diciendo contraseña incorrecta cuando configuro wifi.. que puedo hacer ??

[@ronaldosalvador195]

Me pasa lo mismo

[@luisgonzaloguapulemavinces1570]

Me pasa lo mismo también

[@matiasalban0207]

@@ronaldosalvador195 Yo tenía el mismo problema conectando con un teléfono Samsung, inicie desde otra marca y funcionó

[@nicolascortesgonzalez52]

Resetea la configuración de alexa apretando el boton - y el mute por 20 segundos y lo vuelves a registrar desde la app

[@Tecnoyfoto]

Hola, mírate estos enlaces que te dejaré a continuación, en ellos, doy algunas posibles soluciones y también hay algún video insertado que creo que te puede ayudar. Si con todo esto no consigues solucionarlo, te recomiendo que contactes con atención al cliente de Amazon. Ellos podrán revisar y ayudarte de la mejor manera. kzbin.info/www/bejne/aHm3YXtsgtB4iLc tecnoyfoto.com/alexa-no-conecta-a-internet-wifi tecnoyfoto.com/conectar-echo-y-alexa-a-wifi

[@leidyjohanadominguezfranco8579]

Hola, tengo una inquitud. Me regalarón una Echo show 10 y ya venia usada. Desvinculé la cuenta con la que venia y cuando fuí a ingresar la mia, me dice error al vincular. Que puedo hacer? Porque he creado varias cuentas y con ninguna me funciona. El dispositivo fue comprado en USA y me lo enviarón a Colombia.

[@Tecnoyfoto]

Si tu Echo Show 10 ya venía usado y estás teniendo problemas para vincularlo con tu propia cuenta, te recomendaría primero intentar un restablecimiento de fábrica del dispositivo. Asegúrate también de que el dispositivo sea compatible con las especificaciones de la región a la que fue enviado (en este caso, Colombia). Si el problema persiste, podrías necesitar contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener más ayuda.

[@heysitinoco277]

Me sirvió mucho, gracias por la información verás y exacta ❤️👋 saludos

[@Tecnoyfoto]

Gracias a ti por tu comentario tan positivo. Me alegra mucho que la información te haya sido útil. ❤️👋

[@fumigacionesexterminioc.a.]

Compré uno por Wallapop y creo q esta robado porque nunca lo pude conectar a wifi , le escribí y me dijo q me va a devolver el dinero está semana, espero sea verdad 😢

[@aristotelesmota5537]

hola el mio cuando va a conactar a la red sale en error y deja conecatra al wifi nunca a conectado es nuevo

[@lizbethgarciadelatorre8042]

Compré un echo dot show 5 3ra generación de manera independiente de Amazon o distribuidor oficial. Y cuando hago el registro de mi cuenta, me pide verificar el dispositivo, me meto a Amazon, ingreso el código y me dice que está correcto. Pero en el echo no funciona y solo se queda la pantalla con el código

[@insanepoet3]

Me sucede lo mismo, como lo corregiste?

[@Tecnoyfoto]

Hola Lizbeth, lamento que estés teniendo problemas con el registro de tu Echo Dot. Si después de ingresar el código en Amazon te dice que está correcto, pero el Echo no funciona, podría haber un problema de sincronización entre tu cuenta de Amazon y el dispositivo. Te sugiero intentar reiniciar tu Echo Dot y repetir el proceso de registro. Si el problema continúa, te recomendaría contactar directamente con el soporte de Amazon para obtener asistencia más detallada. A veces, estos problemas pueden deberse a errores específicos de la cuenta o del dispositivo que requieren una solución más personalizada.

[@Tecnoyfoto]

Hola, si estás experimentando el mismo problema con el registro de tu Echo Dot, como le sucede a Lizbeth, te sugiero seguir los mismos pasos: intentar reiniciar el dispositivo y repetir el proceso de registro. Si esto no resuelve el problema, lo mejor sería contactar con el soporte de Amazon, ya que pueden tener información más detallada sobre el problema y cómo solucionarlo.

[@cadavito]

no me sirvio este video tengo una alexa 5 generacion y me genera error de identificacion de voz

[@Tecnoyfoto]

Lamento que estés teniendo problemas con tu Alexa. El error de identificación de voz puede ser debido a varios factores. Aquí tienes algunas soluciones que puedes probar: Asegúrate de que tu Alexa está actualizada a la última versión de su software. Prueba a reiniciar tu dispositivo Alexa. Revisa la configuración de tu perfil de voz en la aplicación Alexa y asegúrate de que está configurada correctamente. Prueba a desactivar y volver a activar la característica de voz en la configuración. Si nada de esto funciona, podrías intentar restablecer tu dispositivo a su configuración de fábrica, aunque esto borrará tus datos personales y tendrás que configurarlo de nuevo. Si sigue sin funcionar, te recomendaría que contactaras con el soporte técnico de Amazon para obtener más ayuda.

[@fatimaalejandraperaltapino1173]

Compre una y al estaría configurando ya estaba a los pasos finales y lo desconecte x error ahora no m deja configurarlo nuevamente no tiene ninguna actividad de las luces abajo ... alguien me ayuda

[@Tecnoyfoto]

Hola, si con lo del vídeo no lo has podido solucionar, te recomiendo que contactes con atención al cliente de Amazon. Ellos podrán revisar y ayudarte de la mejor manera.

[@joseferminlunadegante7768]

Compre una nueva y cuando le pido una canción no lo reproduce y dice q tiene problemas

[@lajaracing3762]

Yo tengo una y dure mucha con ella apagado y ahora no me quiere prender qué puedo hacer

[@Tecnoyfoto]

Hola Laja, Para ayudarte a solucionar el problema de tu dispositivo que no quiere prender, lo ideal es que llames a atención al cliente de Amazon y expongas tu problema. Ellos son los que mejor te podrán ayudar

[@gnathasha5781]

Hola me podrías ayudar por favor, tengo una alexa (nueva) y no puedo ingresar con ningun correo, yo descargue la app por mi tlf Android y si puedo abrir la cuenta, incluso me dice que si la alexa tiene una franja naranja la puedo configurar y le doy que si y solo queda buscando buscando y de alli no pasa

[@Tecnoyfoto]

Hola, lamento que estés teniendo problemas para configurar tu nueva Alexa. Si la franja de luz naranja aparece, pero la aplicación no logra conectar con el dispositivo, intenta reiniciar tanto tu Alexa como tu router Wi-Fi. Asegúrate también de que tu teléfono esté conectado a la misma red Wi-Fi a la que intentas conectar tu Alexa. Si el problema persiste, podría ser útil desinstalar y reinstalar la app de Alexa en tu teléfono. Si nada de esto funciona, te recomendaría contactar directamente con el soporte técnico de Amazon para obtener ayuda específica. ¡Espero que puedas empezar a disfrutar de tu Alexa muy pronto!

[@deliagamboa6253]

Resetie de fábrica mi echo show 8 porque estaba teniendo problemas y a la hora de agregar mi cuenta y contraseña de Amazon solo se queda “cargando” y no pasa de ahí. Ayuda! Es nueva 😢

[@Tecnoyfoto]

Hola Delia, lamento escuchar que estás teniendo problemas con tu Echo Show 8. Si se queda 'cargando' al intentar agregar tu cuenta de Amazon, te recomendaría reiniciar tu enrutador de internet y asegurarte de que tu Echo Show esté conectado a una red Wi-Fi estable. También, intenta reiniciar el dispositivo una vez más y verifica si hay alguna actualización pendiente. Si el problema persiste, contactar con el soporte técnico de Amazon podría ser tu mejor opción. ¡Espero que puedas resolverlo pronto!

[@vichyramirez7178]

Ya lo registre y todo muy bien, solo que no puedo agregar mis contactos, me dice que registre mi número, lo hago y me dice que me llegará un mensaje con un código, pero el código nunca me llega. Ya verifique spam y todo eso, pero no me llega el código de verificación

[@victoriavargas56]

A mi tb me pasa lo mismo..como lo solucionaste

[@vichyramirez7178]

@@victoriavargas56 Aún no lo soluciono, sigo igual sin poder agregar a mis contactos

[@Tecnoyfoto]

Para añadir contactos a Alexa sigue estos pasos. 1. Abre la app de Alexa. 2. Abre Comunicación. 3. Selecciona el ícono Contactos. 4. Selecciona el ícono de menú (tres puntitos) y, luego, Agregar contacto. 5. Introduce un nombre y número de teléfono y luego selecciona Guardar. El contacto estará disponible en la lista de contactos de la app de Alexa pero ten presente que estos contactos añadidos por aquí no aparecen en la lista de contactos de tu dispositivo móvil. Si con esto no lo has podido solucionar, te recomiendo que contactes con atención al cliente de Amazon. Ellos podrán revisar y ayudarte de la mejor manera.

[@1-marianoalfaro276]

Me pasa lo mismo ya lo solucionaste

[@patricialomeli323]

Mi Alexa no me lee mi cuenta dice que mi correo o contraseña estáal y ya la resetee y nada

[@Tecnoyfoto]

Hola Patricia, si tu Alexa no reconoce tu cuenta y te muestra un mensaje de correo o contraseña incorrectos después de haberla restablecido, te sugiero verificar que estás ingresando correctamente la información de tu cuenta de Amazon. Asegúrate de escribir la dirección de correo electrónico y la contraseña sin errores tipográficos y de que no haya problemas con tu conexión a Internet. Si el problema persiste, te recomendaría contactar al soporte de Amazon para obtener asistencia adicional y resolver el problema. ¡Saludos y espero que puedas solucionarlo pronto!

[@leokaos]

Buenas ...yo tengo el mismo problema pero en mi caso fue un regalo y la persona que me regaló no ubica muy bien estas cosas de dar de baja ... Yo puedo contactarme con Amazon sin que aparezca en mi cuenta ?

[@nestoreduardosarmientopara5721]

Hola. Mi altavoz Echo dot de quinta generación detecta todas las redes wifi de mis vecinos y no la mía. Me puedes ayudar por favor ?

[@CRISYURGUENFLORESTORPOCO]

Hola; Bueno si aún no pudiste solucionarlo de lo que pude leer tal vez podría servirte en tu caso podrías intentar cambiar el nombre de tu red wi-fi y también tu contraseña con tu proveedor de servicio de internet

[@alexgamer2782]

Hey, por qué mi Echo Show 5 no aparece en los diferentes dispositivos de Echo's al intentar configurarla? Ayudaaaa

[@Tecnoyfoto]

Hola, si tu Echo Show 5 no aparece cuando intentas configurar diferentes dispositivos Echo, es posible que haya un problema de detección o conectividad. Te sugiero asegurarte de que tu Echo Show 5 esté encendido y conectado a la misma red Wi-Fi que los otros dispositivos Echo. También puedes intentar reiniciar tanto el Echo Show 5 como los otros dispositivos Echo y volver a intentar la configuración. Si el problema persiste, te recomendaría contactar al soporte de Amazon para recibir asistencia adicional. ¡Espero que puedas resolverlo pronto!

[@EnriqueLascano-r2q]

Amigo buenas noches e instalado mi dispositovo pero todo correcto lo unico que no me deja es rejistrar mi numero celular pongo registrar numero i se vas regreso a la pagina que puedo hacer

[@yulianagutierrez2161]

A mi Justo me pasa lo mismo, no me deja abrir mi cuenta porque cuando pongo mi número de celular no me llega el código

[@Tecnoyfoto]

Hola. Si tienes problemas para registrar tu número de teléfono en Alexa y no recibes el código de verificación, te recomiendo revisar si tu número está correctamente ingresado y si no hay problemas con tu servicio de mensajería. A veces, la demora en recibir el código puede deberse a problemas de red o a restricciones del proveedor de servicios.

[@Tecnoyfoto]

Hola Si estás experimentando el mismo problema de no recibir el código de verificación al intentar registrar tu número de teléfono en Alexa, te sugiero verificar tu conexión a la red y asegurarte de que tu número de teléfono esté correctamente ingresado. También puede ser útil intentarlo en un momento diferente, ya que a veces los problemas temporales de la red pueden afectar la entrega de mensajes SMS.

[@XeonCcs]

Hola me puedes ayudar, no encuentro como cambiar la direccion de ubicacion, cambie mi direccion en mi cuenta de Amazon, y trato de cambiarla en la aplicacion y no me deja. No se cambia por mas que lo ponga. Me sale una direccion de MIAMI, y cada vz q le pregunto por el clima obviamente me dice el clime de MIAMI. Y yo estoy en otro Pais. Me puedes ayudar por favor.

[@Tecnoyfoto]

Mírate este otro vídeo, que, aunque no es espcificamente lo que me preguntas si hablo del tema kzbin.info/www/bejne/qmqXlX2EfN9-ick. si con lo del vídeo no lo puedes solucionar, te recomiendo que contactes con atención al cliente de Amazon. Ellos podrán revisar y ayudarte de la mejor manera.

[@zetguitar236]

No me llega el código de verificación

[@paulinamorales3780]

Me lo regalaron y ya eliminamos el registro pero como registro el dispositivo en mi cuenta?

[@Tecnoyfoto]

Hola Paulina, en este otro vídeo explico como instalar una Alexa kzbin.info/www/bejne/bXjVYn2voMuWoJI

[@marthagarcia4577]

Hola me podrías ayudar por favor compre mi alexa pero al momento de configurar no encuentra mi wifi ni mi Bluetooth que porque es Android 12 como podria solucionarlo por favor

[@Tecnoyfoto]

Hola Martha, entiendo que estás teniendo problemas para que tu Alexa encuentre tu red Wi-Fi y Bluetooth después de actualizar a Android 12. Esto puede ser causado por incompatibilidades entre la versión de Android y la configuración de tu dispositivo Alexa. Te recomendaría asegurarte de que tu dispositivo esté ejecutando la versión más reciente de la aplicación Alexa y de que todos los ajustes de conexión estén configurados correctamente en tu dispositivo Android. Si el problema persiste, te sugiero comunicarte con el soporte de Amazon para obtener asistencia específica para tu caso. ¡Saludos y espero que encuentres una solución!

[@axelponcecalixto7708]

Cuando conecto mi Alexa solo se queda una luz azul, ya intente reiniciarlo pero por mas que precio no los botones no hace nada

[@zwfz-_-herrarte4148]

Lograste resolver el problema

[@sanjose9273]

Me regalaron una alexaecho schow 5 usada y ya la tenia con usu usuario y no quito su regitro y ahora no lo puedo programar de nuevo

[@Tecnoyfoto]

Hola, respecto a tu Alexa Echo Show 5 usada, si el usuario anterior no quitó su registro, te recomiendo intentar hacer un reseteo de fábrica del dispositivo para poder registrarla con tu cuenta. Generalmente, en la configuración del dispositivo hay una opción para restablecer los ajustes de fábrica. Si tienes dificultades, podría ser útil consultar la guía de usuario o el soporte técnico de Amazon. ¡Espero que puedas configurarlo pronto!

[@aflp3556]

Mi echo show 5 no conecta a la cuenta por lo que no la puedo utilizar, ya la he reiniciado y nada

[@Tecnoyfoto]

Hola, lamento que estés experimentando dificultades para conectar tu Echo Show 5 a tu cuenta. Aunque ya has reiniciado el dispositivo, aún persiste el problema. Te recomendaría verificar si estás utilizando la aplicación Alexa correcta y asegurarte de ingresar las credenciales de tu cuenta de Amazon de manera precisa. También puedes intentar reiniciar tu enrutador Wi-Fi y asegurarte de que esté funcionando correctamente. Si el problema persiste, te sugiero comunicarte con el soporte técnico de Amazon para obtener asistencia adicional. ¡Saludos!

[@DacegCeli]

Mil gracias!

[@Tecnoyfoto]

De nada!

[@enriquefollente1649]

Pues a mi dicen en Amazon, que si lo he comprado de segunda mano, que hable con que me lo vendio. Osea me quede sin altavoz

[@Tecnoyfoto]

Hola Enrique, siento escuchar que te encuentras en esta situación con tu dispositivo Alexa de segunda mano. Desafortunadamente, es una práctica común por parte de Amazon requerir que el asunto se resuelva entre el comprador y el vendedor en casos de dispositivos de segunda mano, especialmente si el dispositivo tiene algún bloqueo o restricción. Mi recomendación sería contactar al vendedor para solicitar que retire cualquier restricción del dispositivo o, si eso no es posible, considerar devolver el dispositivo si esa opción está disponible. Entiendo que puede ser una situación frustrante, y espero que puedas encontrar una solución satisfactoria. ¡Mucho ánimo y gracias por tu comentario!

[@rominaromero6387]

Alguien me ayuda mi Alexa no registra mi número de teléfono por qué dice que mi país o región no emite el cogido alguien me ayuda 😔

[@Tecnoyfoto]

Lamento que estés teniendo problemas con el registro de tu número de teléfono en Alexa. Podría ser un problema de región. Te recomendaría contactar con el soporte de Amazon para resolver este problema.

[@KarlaGeo]

Mi cuñado le regalo una alexa a los niños, perro oso marco a Amazon y la alexa es Robada!!! AY NO

[@Tecnoyfoto]

Lamento escuchar que tu cuñado regaló una Alexa que resultó ser robada. En esta situación, es importante informar inmediatamente a Amazon sobre la situación y proporcionar cualquier información relevante que pueda ayudar a resolver el problema. Amazon tiene políticas y procedimientos establecidos para tratar situaciones de dispositivos robados, por lo que te recomendaría contactar al soporte de Amazon para reportar el incidente. ¡Espero que se resuelva todo de manera satisfactoria!

[@KarlaGeo]

@@Tecnoyfoto Mercado libre nos reembolso el dinero. menos mal

[@oscaribarra4248]

Cómo sabe uno si es robado o no?

[@KarlaGeo]

Llamas a amazon directante te piden el numero de serie y te dicen si esta reportado como robado.

[@Tecnoyfoto]

@@oscaribarra4248 llamando a atención al cliente de Amazon y lo verifican con el número de serie que está a la parte inferior del altavoz

[@thaliaespana2530]

Alguien me ayuda a como configurar el evolux

[@Tecnoyfoto]

¡Hola Thalia! Lamentablemente, en este video nos estamos centrando en solucionar un error de registro de Alexa. Sin embargo, si proporcionas más detalles sobre qué dispositivo Evolux estás tratando de configurar y cuál es el problema que enfrentas, tal vez podría ayudarte mejor. O puedes buscar guías específicas de configuración para Evolux en línea.

[@arguellesmartinezjoseluis4043]

Me dice que no encuentra dispositivo

[@Tecnoyfoto]

¡Hola! Si Alexa te dice que no encuentra el dispositivo, aquí hay algunas cosas que puedes intentar: Asegúrate de que el dispositivo que estás intentando conectar esté encendido y en modo de emparejamiento. Verifica que el dispositivo sea compatible con Alexa. Asegúrate de estar utilizando la última versión de la aplicación Alexa. Si estás utilizando un skill para el dispositivo, asegúrate de que esté habilitado y configurado correctamente en la aplicación Alexa. Intenta reiniciar tanto el dispositivo que estás tratando de conectar como tu dispositivo Alexa y vuelve a intentarlo. Si todo lo demás falla, considera restablecer tu dispositivo Alexa y configurarlo desde cero.

[@maxxflores3114]

Es una basura Alexa a la basura, trate de usar la de mi hijo pero se queda en un bucle para siempre donde pide contraseña

[@jesusdavidmartinezmejia8704]

Gracias por el video pero mi alexa echo dot 5 me dice que no se encuentra registrada

[@Tecnoyfoto]

Gracias por tu comentario. Si tu Alexa Echo Dot te dice que no está registrada, te recomendaría desvincularla de tu cuenta de Amazon y luego volverla a registrar. Para hacer esto, puedes usar la app de Alexa en tu móvil. Asegúrate de que tu Echo Dot esté conectado a la misma red WiFi que tu móvil durante el proceso. Si después de estos pasos sigue habiendo problemas, podría ser necesario restablecer el Echo Dot a su configuración de fábrica y luego intentar el registro nuevamente.

[@sandydiaz1608]

@@Tecnoyfotono me funciona la mía la compré a alguien de segunda mano

[@CarolinaBajaña-z9y]

ᴍ ᴘɪᴅʀɪᴀ ᴀʏᴜᴅᴀʀ ǫ ʟ ᴘᴜᴇᴅᴏ ʜᴀᴄᴇʀ ᴘᴏʀ ǫ ɴ ᴍ ǫᴜɪᴇʀᴇ ᴇɴᴄᴇɴᴅᴇʀ

[@Tecnoyfoto]

Hola, lamento mucho la demora en responder. Entiendo que estás teniendo problemas con Alexa. Si tu dispositivo no quiere encender, te sugiero que intentes reiniciar tu dispositivo Alexa. Si el problema persiste, podría ser útil contactar con el soporte técnico de Amazon para obtener asistencia más específica. Espero que puedas resolverlo pronto.

[@Manuu-bb2mj]

Ami me pasó con mi echo studio 🥲

[@Tecnoyfoto]

lo pudiste solucionar?

[@Manuu-bb2mj]

@@Tecnoyfoto no amigo, solo me dijeron los de Amazon que informaran a los desarrolladores

[@Tecnoyfoto]

@@Manuu-bb2mj pues vaya servicio. Has intentado todo lo del video? Yo a parte de esto del vídeo ya no sé qué más se puede hacer.

[@Manuu-bb2mj]

@@Tecnoyfoto si amigo todo y nada de nada 🥲 También quedaron en que me iban a avisar si había alguna novedad y me dieron hasta 4 días para responderme si necesitaban otros datos como el modelo del módem etc..

[@Tecnoyfoto]

@@Manuu-bb2mj yo intentaría volver a llamar haciendo cómo si fuera la primera vez a ver si pillas un asesor más competente. Si está en garantía y no te lo solucionen no dudes en exigir que te lo arreglen o cambien por uno nuevo

[@tuamigablevecinof2p619]

No sirve su explicación

[@Tecnoyfoto]

Para el problema que describo si sirve. Si no le ha servido, será que usted tiene otro problema. Le recomiendo contactar con atención al cliente de Amazon para que le ayuden

[@fernandobazan0462]

✅

[@Tecnoyfoto]

entiendo que lo pudiste solucionar? espero que así sea!