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Natalia Gómez del Pozuelo nos propone 17 puntos para dar feedback de forma que se produzcan los resultados que buscamos:
nataliagomezdelpozuelo.com
1. La realidad es cuestión de interpretación
2. Antes de hablar, escucha
3. El feedback es cosa SOLO de dos
4. Busca el lugar y el momento adecuados
5. Hazlo con seriedad, pero sin agresividad
6. Que sea de forma constructiva y basado en argumentos
7. Trata de crear un ambiente de calma y de confianza
8. Pídele su opinión
9. No hables del pasado
10. Sé breve
11. No cuestiones a la persona, sino a la acción
12. Sé tolerante
13. Elige las batallas
14. Si la cosa se pone fea, haz una PAUSA, ya seguiréis en otro momento
15. Reconoce la parte de responsabilidad que tienes
16. ¿Es el momento adecuado para dar una instrucción?
17. Utiliza la técnica del sandwich: positivo, negativo, positivo
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La vida es más fácil sin la barrera de la ansiedad.