Cómo plantea competir N26 con los grandes bancos - Podcast #34

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Esta semana hablamos con Francisco Sierra, director general de N26 España, el banco móvil alemán que acaba de levantar $160M en financiación. Nos explica qué van a hacer con el dinero, las diferencias entre los países en los que tienen presencia, qué les hace mejores que la banca tradicional y cuál es su objetivo para los próximos años.
El sector fintech en Europa está de dulce y se intenta hacer un hueco entre log grandes bancos, un sector en el que encontramos grandes players como Revolut o Monzo.
En esta entrevista Juan Rodriguez y Pau Fernandez entrevistarán a una de las startups con más tirón.

[@itnig]

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[@JuanmaD]

Aquella en la que su director general no diga "para cosas mas serias" desprestigiando su propia empresa... wtf!

[@loboabox1868]

Con aquella que te de mucho y no pida nada.. La respuesta hoy en dia, es banca online.. Sucedio similar hace unos años (más de 30) cuando la banca tradicional para atraer clientes ofrecia cosas como por ejemplo, darte dinero por crear una cuenta en ese banco.. Eso ya hace muchos años que no lo hacen y ahora la banca digital, para hacer clientes hace eso y muchas mas cosas.. Por ello supongo que nosotros deberiamos ser "listos" y beneficiarnos de ello ahora.. Porque esta claro que cuando tengan los clientes que necesitan, dejaran de dar beneficios por tener una cuenta abierta con ellos, y comenzaran a cobrar por tarjetas, por hacer tranferencias y por todo lo que hoy en dia cobra un banco tradicional.. O al menos, esa es mi opinión..

[@neooension1256]

La que no te venda preferentes ni cláusulas suelo gracias

[@Manu-gt5th]

¿Al ser un banco alemán, (aunque tengas iban español) y tener tu dinero ahí, Hacienda no interpretaría como evasión de impuestos?

[@tlgtlg1661]

@@loboabox1868 El problema esta en que N26, no permite cobrar pensiones y esta medida perjudica seriamente a este gremio de ciudadanos jubilados que quieren viajar y no pueden hacerlo porque la banca tradicional los criba a comisiones. Para cuando se espera que N26 colabore con las entidades estatales y poder cobrar las pensiones en ese banco online.

[@gshshsnsnnssns5859]

Muy buen servicio

[@myguelruiz]

Somos diferentes porque usamos "la misma tecnología en todos los países" y "porque fuimos los primeros en hacer identificación por 'video'". Argumentos muy mejorables para convencer a alguien de que no use ING o EVO y se abra un cuenta con ellos.

El poder atender en cualquier idioma es algo muy positivo.

[@repollo8124]

1. No tienen ningun telefono de atención al cliente. Si tienes un problema te puedes desesperar “escribiendo en el chat” sin poder hablar 2. El chat no está disponible 24/7 . A las 23 de la noche se corta, despues tienes un chat en ingles, si te roban y estas atacado, Tiene que ser el chat más divertido del mundo, escribir desesperado y en inglés. 3. En Españistan, la gran mayoria de empresas, empezando por las telefonicas, no te van a aceptar un numero de cuenta extranjero( IBAN Aleman y 18 digitos). 4. Si tienes que hacer un ingreso lo llevas claro, no hay manera porque no tienen convenio con ningun cajero ni banco. Solo lo recomiendo si quieres tener tu dinero en una cuenta sin pagar comisiones ( como usuario de otros bancos online, todos terminan cobrandote comision despues de 2 años...cuando lo he comentado por chat a N26 no te confirman que con ellos no sea asi )

[@angargoy7181]

Estimado Sierra. Debería haber un vidio oficial de N26 donde se explique paso a paso como hacer todo el proceso para hacerse cliente de N26 lo he buscado en internet y no lo encuentro.

[@xiki1506]

Descargas la app.

[@turydios66]

Cómo cliente de N26 deberíais cuidar más la atención al cliente, a veces no solo no ayudan sino que son groseros. Así es como se pierden las cosas.

[@jlr5179]

Totalmente de acuerdo

[@mariaruthpachecoparedes8241]

Francisco Holaaa! Muy BUENA N26! TraiganLa A Argentina! GRACIAS!

[@carlosg.1192]

Mucho cuidadito con este banco, es facil que te quedes a verla venir, por motivos legales no puedo decir lo que ocurre, pero busca otro banco si quieres estar seguro, por el chat se desentienden de los problemas y por correo o no contestan o te bloquean, ahora que cada uno haga lo que quiera, yo cuento mi experiencia.

[@socialmedia3734]

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[@jotalagarta]

Un comentario así... es tirar la piedra y esconder la mano, se necesita más info!

[@benjaminmendoza4364]

maravilloso servicio para empezar, será que podemos utilizarlo en Ecuador y América latina?

[@joeldavidvelazquez1072]

Me podrian indicar si la N 26 aplica para paises latinos? saludos!!

[@davidgarcialuque828]

Este banco es bueno es bueno

[@raulvNCodigo]

El mejor banco.. No importa con que lo comparemos.. Este es el mejor, con diferencia sobre el siguiente..

[@abdelkadersmail5590]

Hola muy buenas . Por favor necesito ayuda !! Tengo una problema en la aplicación lo cabo a abrir la cuenta N26 y lo cabo a descargar la aplicación pero no me deja entrar cuando lo pongo me correo y me contraseña me de error !! Y me correo y me contraseña son correctos. 🤷🏻‍♂️.gracias

[@JCGGG-ip8hc]

No os molestéis, no contesta a ninguna pregunta, me encantan estos youtubers....!!! N26 genial , la tengo hace años.

[@joelflores2119]

alguien sabe si se ueden depositar cheques

[@josemarialopez1871]

A mi lo que no me gusta de n26 es que no da intereses por tu dinero y es como tener el dinero en caja fuerte.

[@davidmolina3966]

la uso hace 4 meses aca en España y la verdad super comoda para las compras cuando ales de españa la comision es super baja y la cuenta gratis te permite retirar hasta 4 veces al mes

[@socialmedia3734]

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[@coquemue]

Como os gusta lo de CEO!!!

[@gshshsnsnnssns5859]

J

[@mlsotelo2324]

Yo quiero depositar dinero a un cliente del banco y no lo he podido hacer vivo en acapulco gurrero mexico que hago

[@eltopohd]

Bonito Rolex Submariner Pepsi Dial

[@AsesorInmobiliario2021]

Cuenta para fundaciones???

[@mariaruthpachecoparedes8241]

Muy BUENA N26 Que La Traigan A Argentina!

[@missnostalgia6155]

Hola , no puedo acabar de verificar . Cuando llegamos a la video llamada no hay forma de que continúe. Me he asegurado de tener buena conexión, luz, etc... que estoy haciendo mal??

[@socialmedia3734]

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[@martialheart1333]

Lleguen a Latinoamérica 🙏 acá sólo está Superdigital y cobran mucho

[@entresolysombra5245]

Caray, soy europea y por circunstancias, me toca vivir-residir-estar domiciliada en Tunisia. Siempre dando largas, contestando que "de momento" Tunisia no está incluída y que ya me avisarán. Así que yo quedando sin tarjeta, por no tener cuentas en el extranjero...

[@yanelisg4123]

Hola,me gustaría saber si de Alemania se puede transferir a Italia ,cual es él limite a transferir,y si luego quiero transferir este dinero a mexico.Gracias

[@socialmedia3734]

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[@jesuskusling4343]

mi identificacion es pasaporte aleman y vivo en venezuela sin direccion en alemania puedo abrir mi cuenta n26 y como puedo enviar dinero desde veenezuela por que via lo puedo hacer

[@kuroganeL]

tengo una duda sobre n26 , hay montos máximos que se pueden manejar al mes? limites o algo asi?

[@manuelmiguelgadeamartinez8175]

Si lo hay, puedes elegir el monto que quieras.

[@kuroganeL]

@@manuelmiguelgadeamartinez8175 no recomiendo este servicio, perdí con ellos 6mil euros ya hace muchos meses y ellos jamás responden un correo ni nada, es una estafa

[@manuelmiguelgadeamartinez8175]

@@kuroganeL como así perdiste esa cantidad, podrías compartirme tu caso, por favor.

[@kuroganeL]

@@manuelmiguelgadeamartinez8175 ase un año mi suegra, esposa y yo abrimos cuentas en n26, tenemos una empresa familiar de tecnología y estábamos en negociaciones con una empresa española que deseaba ofrecer sus servicios en Colombia. estuvimos una temporada en España y abrimos estas cuentas para que se nos fueran depositados los pagos de dicho contrato. viajamos constante mente dentro y fuera de Colombia a causa de la empresa, un día sin previo aviso nos congelaron simultáneamente las 3 cuentas la mía tenia un saldo de 1500 euros aproximadamente, la de mi suegra de algo mas de 6mil ( acababan de consignar lo de una factura a la cuenta de ella) la de mi esposa tenia un saldo de 300, la cuenta de mi esposa y la mía nos permitieron transferir el dinero a otra cuenta que teníamos en España a nombre de nosotros, pero mi suegra no tenia otra cuenta a nombre de ella así que intento pasar el dinero a la mía, pero el banco rechazo la transacción por que la factura que soportaba el origen de dichos fondos, estaba a nombre de ella y no mio. El Dinero retorno a su cuenta, la cual fue completamente bloqueada sin poder sacar el dinero a pesar que se veía reflejado en el saldo, luego de unos días fue imposible incluso entrar a la cuenta. ( al día de hoy siguen pidiendo el pago de las 3 cuentas pues teníamos tarjetas black ) desde que bloquearon las cuentas hemos escrito un par de docenas de cartas, pero al día de hoy desconocemos las causas del bloqueo de las cuentas, jamas nos dieron una sola respuesta ni explicacion de nada. enviamos contrato, factura etc etc. pero silencio absoluto. ( ese dinero no era de ganancia, era el pago de empleados, y servicios prestados ) n26 jamas contesto uno solo de los mensajes. NUNCA, llamamos y siempre nos decían lo mismo " comuníquense por email " tuvimos que asumir ese dinero como perdido y dar por terminado el contrato con España, pues no podíamos asumir mas perdidas de ese tipo, n26 no es una plataforma segura, no contestas ni dan soporte. no la recomiendo a nadie, nula intención de atender a los usuarios.

[@user-qt7nf1ny6w]

Hola buenas noches disculpa a día de hoy 9 de febrero como va tu caso? Hay alguna novedad? Se solucionó?​@@kuroganeL

[@kimlibreros9890]

Pero no sirve en Colombia!! :(

[@escuelaformadoradebaristas]

Viajare a Europa en diciembre 2020 pueden enviarme la targeta a Colombia?

[@socialmedia3734]

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[@juancarlosmartinezzafrilla520]

No temgo la media de edad del perfil de sus clientes ñero me siento Joven y me parece una idea fantastica la esturctura ,acavo de hacerme cliente y espero ,tener suerte ,gracias

[@socialmedia3734]

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[@socialmedia3734]

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[@Kestler221]

Si soy ciudadano de México sería posible tener la una cuenta y una tarjeta?

[@manuelmiguelgadeamartinez8175]

Por el momento sólo en Europa, pero dijeron que próximamente, así que hay que esperar 💪

[@socialmedia3734]

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[@albertocontreras5861]

Se puede domiciliar pagos tales como luz, agua o wifi? Es que la mayoria de los bancos tradicionales te exigen un direccion fisica del banco con el que operas

[@sergibarrosodominguez5737]

Si que puedes, tienes IBAN español y puedes domiciliar sin problemas

[@socialmedia3734]

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[@JM-kb5vi]

Estoy interesado en abrirme una cuenta N26. Pero tengo una duda. Yo soy de España y he leído que N26 depende de un banco Alemán, por lo que si hago una transferencia me cobrarían comisiones por contarse como "transferencia internacional". Mi pregunta es: si yo tengo cobros de KZbin España, ¿tendré que asumir ese cobro con la comisión correspondiente a la transferencia internacional? Saludos.

[@elca83]

@@mariabalsagalban6879 María!! Cómo estás? Soy Elisa de Argentina, Como se deposita dinero efectivo

[@ricardocastello3466]

G

[@fernandoruizlopez7792]

María Balsa Galbán Tengo una duda me puedes escribir porfavor ?

[@socialmedia3734]

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[@isidrom.p.4965]

Tranqueeeeeee

[@analetizi]

La gran desventaja es no poder hacer ingresos de efectivo

[@turydios66]

Exacto

[@moharas389]

Si que puedes hacer ingreso en efectivo, yo estoy en alemania y tengo muchos cajeros, más alante lo harán en españa y el resto de europa.

[@turydios66]

@@moharas389 en Alemania si pero es España no puedes hacer ingresos en efectivo por cajeros

[@moharas389]

Como te digo, más alante se podrá operar desde cualquier sitio de UE, este banco es el futuro, puedes depositar dinero desde otra cuenta bancaria, paypal o otra manera similar, ya que en N26 tienes un IBAN, es decir es un banco pero online, si todavía no te has registrado, regístrate con mi link, al gastar usted 15€ supuesta mente me daran a mi 15€ y es lo que te digo, yo voy a empezar a ussar este banco cono el mío personal lo malo es que aquí en alemania da igual donde solo puedo sacar dinero 5 veces al mes gratis pero bueno....

[@vicenteMR1971]

Aqui lo que interesa es el gran dilema si N26 va chivandose a hacienda como los tradicionales primero vulneran nuestra privacidad y segundo nos la clavan como siempre y por eso quitando que es muy movil pero sigue teniendo esencia tradicional y es largar sobre nuestra privacidad para que luego nos saqueen y al final no lo veo muy claro

[@gabrielagigena773]

La usamos un año a N 26 hasta que el último sueldo de mi marido y dos compañeros de la empresa, tuvieron problemas y no pueden acreditar les el dinero La empresa nos muestra el depósito realizado a la cuenta N26, pero la App no nos da el dinero Atención al cliente no te resuelve nada , te tienen con vueltas, con tanta tecnología y no pueden resolverlo Es de NO CREER Es muy grande el perjuicio que nos ocasionó, no podemos pagar alquiler, las cuentas nos atrasamos, estamos sin dinero gracias a N26....cumplo con avisarles las fallas lamentables de esta App Cuando te pasa es desesperante......NO LO CONTRATEN

[@Carlosthetraveller]

Yo la tengo pero aun no puedo opinar. ¿Es necesario recurrir a tanto anglicismo para referirse a palabras que las tenemos en español?

[@itnig]

¡Hola! Gracias por tu comentario. En itnig tenemos un entorno multicultural donde convive gente de muchos países distintos con lo cual casi siempre usamos el inglés para comunicarnos. El uso diario de estas palabras en inglés supongo que hace que cuando hablamos en castellano se nos escapen anglicismos.

[@IvonatorBG]

Acabo de cambiar de banco y estuve a nada de abrir me la cuenta con N26 por qué me pareció perfecto. ¿Quien adivina por qué no lo hice? Exacto, no poder hacer ingresos en efectivo en España. Una pena.

[@jotalagarta]

Ingresar metálico en esta cuenta no se puede??? Y con qué banco te la abriste?? estoy pensando en la cuenta inteligente de EVO, joder es que todos acaban siendo malos por alguna parte y estoy indeciso

[@IvonatorBG]

@@jotalagarta no, con N26 puedes sacar efectivo de cualquier banco un número limitado de veces al mes y después te cobran comisión, pero no puedes ingresar dinero en efectivo. Me abrí una cuenta con Open Bank (grupo Santander). No te exigen casi nada, ni nómina, ni domiciliar facturas, no cobran comisiones, nada de nada. Te dan tu cuenta y haz lo que quieras. Con Open Bank puedes operar a través de los cajeros del banco Santander en toda España. La cuenta te la puedes hacer online y te envían la tarjeta a casa.

[@jotalagarta]

@@IvonatorBG Ey!! gracias por la info tio, saludos!

[@IvonatorBG]

@@jotalagarta no hay de que compi 😉

[@naoualhoudouelhammouti3603]

Hola buenas me llamo naoual entente abrir la cuenta y no me lo quiere abrir aver si me puedes ayudar a abrirlo un número de teléfono para contacto

[@myguelruiz]

Por cierto, tecnologías más novedosas no implica mayor seguridad. Asegurar que tienen más seguridad que los bancos tradicionales es de ser muy valiente

[@javtolt]

Programas cobol?

[@coquemue]

Me mato a trabajar!!!

[@betob1340]

Ya me rebotó seis veces la verificación

[@socialmedia3734]

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[@betob1340]

@@socialmedia3734 para acceder a la promoción cuanto dinero hay que poner

[@socialmedia3734]

@@betob1340 nada es gratis tanto la cuenta como la tageta.

[@socialmedia3734]

@@betob1340 nada, es gratis y sin comisiones tanto la cuenta como la tarjeta y poniendo mi código te ingresan el dinero de la promoción sin problema.

[@betob1340]

@@socialmedia3734 claro pero cuanto tengo que depositar para acceder a esa promo

[@pilarbernalpascual931]

Si no mete 4 palabras en inglés de cada6, que se busca con eso

[@qjosemigelpico6241]

Banco timo, bloquean cuenta y no puedes acceder a tu dinero Durante meses

[@sailortoni]

Muy mal servicio y te bloquean la cuenta sin motivo alguno y no te contestan a tus mensajes...patética app usurera!

[@jlr5179]

n26,envías tus datos, fotografías y vídeo de tu dni y de tu persona, y luego se quedan con esos datos y rechazan abrirte la cuenta sin darte motivo alguno. lo nunca visto. Falta de transparencia y comportamiento poco ético, despreciando los derechos del consumidor Avisados estáis. ¿es esto el futuro que nos espera? Indefensión aunque reclames. Una pena.