¿Cómo realizar un RECLAMO ante INDECOPI?

Para realizar un reclamo ante Indecopi, puedes optar por presentarlo de forma física o virtual. Debes acudir a la sede más cercana con tu DNI, el RUC de la empresa y cualquier evidencia que respalde tu reclamo. Un abogado te guiará en el proceso y deberás proporcionar los detalles del incidente. Luego, se ingresará un formulario al sistema y se espera la respuesta de la empresa. Si no estás satisfecho con la respuesta o si no hay ninguna, se procede a una audiencia de conciliación. En caso de llegar a un acuerdo, el reclamo se da por finalizado. De lo contrario, se puede seguir con la denuncia administrativa o el arbitraje de consumo, donde un tribunal emite un laudo arbitral en un plazo de 45 días hábiles.
Es importante presentar la queja cuando consideres que has recibido un producto defectuoso o un servicio insatisfactorio. Se recomienda comenzar por registrar el reclamo en el Libro de reclamaciones de la empresa y, en caso de no obtener una respuesta adecuada, acudir a Indecopi directamente. El objetivo de Indecopi es mediar en la situación y no tomar partido.
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[@ibisdelpilar2674]

espantoso video, dices que vas a explicar el paso a paso para presentar la denuncia de forma presencial y virtual, y no explicas nada de como hacerlo virtual, que podría ser más sencillo pero es complejo porque la Plataforma del Estado es una BARRERA terrible de burocracia, dificil de acceder a donde realmente queremos,

[@asediometalmecanicainoxlui2943]

Este año las telecomunicaciones empezaron a ser cobros indebidos

[@carlosmoreno7355]

A veces indecopi se parcializa con el demandado y no con el cliente, y ellos lo saben muy bien .

[@gabyvcc]

Revisen casos anteriores al azar y tendran sorpresas. Indecopi, solo protege a los grandes, ñes tien miedo.

[@napoleontorres9342]

MAS TRAMITES Y AL FINAL NADA .ESTO ES PERU

[@nieves205]

Recomiendo que bitel es otro atrpellador

[@CapillaDelSantisimo]

Cuando reclamamos a osiptel,ellos no hacen nada ,mas que defender a las empresas ladrones de los peruanos y osiptel l los apoya

[@nieves205]

Q barbaridad tanto tiempo me muero...

[@asediometalmecanicainoxlui2943]

Mas es burocracia

[@kevhak]

Todo eso es gratis ??

[@KIQW1]

si

[@ConnieFigueroa-bf5ef]

Estoy harta de ese seguro pacifico ,que tiene el B.C.P ...cada mes descuentan 12.99 .....llamé para pedir que me anulen ese seguro ......y lejos de hacer caso ,me volvieron a descontar ....2 descuentos en un mes .....son unos sinverguenzas

[@EricJ.EstradaSamaniego]

soy especialista en Derecho y Protección del consumidor, me pueden contactar con plena confianza para cualquier consulta.

[@saraimilcaastetemallma8156]

Buenas noches, donde se encuentra su oficina?

[@priscilach.estrella2669]

Hola tengo una consulta, el día de hoy iban a realizar un trabajo de cambio de piso en mi dpto, en el contrato dice que empieza hoy y culmina el sábado, se le realizó un pago de s/.500 por adelantado a la empresa, cuento con el voucher, pero el obrero no realizó ningún trabajo, fui a la comisaria a denunciar y me indica el oficial que debo esperar hasta el día Sábado día que supuestamente el trabajo culminaba, para realizar constatacion ellos y vean si no se realizó el trabajo y recién poner la denuncia por Incumplimiento de Trabajo y luego ir a Indecopi, quisiera saber si esta en lo correcto y la denuncia que le pondre "Incumplimiento de Trabajo" esta bien? o archivaran mi caso? Por mi parte me comunique con la empresa y son tan sinverguenzas que dicen que me denunciaran como amenazando, Puede denunciarme? Tengo el contrato y el voucher de pago a nombre de la empresa que realicé, espero pueda responder, gracias.

[@Lobo800]

hace 1 año compré refri Mabe el cual vino mal , y no me hacían caso puse denuncia a indecopi y le.notificaron ahora me llaman de Mabe para solucionar ,que debo hacer

[@demetriagallegos7304]

​@@priscilach.estrella2669❤

[@THEHYPNOSHPS]

Buenas, cuál sería su contacto

[@leonardo_ly951]

Ni caso hacen

[@grimaldobuendiahuachaca8765]

es por las puras la indicopi

[@albertosantiago8473]

DEDICATE A LA COCINA, NO DICES NADA QUE NO SEPA YA.......

[@mariliamerino]

Yo no sabía. Para mí este video si es educativo.

[@niwarymervejo]

BUENAS TARDES POR FAVOR COMPRE PASAJE 5 PASAJES D LIMA A CUSCO. 5 PASAJES. ..