Call Center: Was genau macht professionellen Kundenservice am Telefon aus?

  Рет қаралды 225

Vera Radnitz - Telefontraining | Telefoncoaching

Vera Radnitz - Telefontraining | Telefoncoaching

Күн бұрын

Call Center haben einen schlechten Ruf. Viele erleben ihre Telefonate dort als "Kundenabwehr". Gleichzeitig ist die Arbeit im telefonischen Kundenservice sehr anspruchsvoll und harte Arbeit.
Schlechter Kundenservice - guter Kundenservice: Was macht einen wirklich professionellen Service am Telefon aus?
In meiner Reihe „Richtig telefonieren - so geht's“ erhalten Sie Tipps + Tools, um erfolgreich zu telefonieren, auch wenn's schwierig wird. So werden Telefonate mit Kund:innen noch professioneller, freundlicher und effektiver.
Besser Telefonieren
Kommunikation am Telefon
Telefonieren im Callcenter
Telefontraining im Kundenservice - kundenorientierte Gesprächsführung im Innendienst, Kundenservice, Call Center und Service Center
Telefontraining Kundendienst - Service - Inbound - Outbound
Weitere Tipps zum richtigen und professionellen Telefonieren im Call-Center finden Sie hier:
www.radnitz.de/telefonieren-i...
Einen Überblick über Telefontrainings - ob Live-Online-Telefontraining oder Präsenztraining - finden Sie hier:
www.radnitz.de/telefontraining/
Hier finden Sie Infos über meine Trainings und Coachings für Teamleiter:
www.radnitz.de/führungstraining/
Ergänzend:
Professionell telefonieren Onlineseminar:
www.radnitz.de/onlineseminare/
Stress am Telefon:
www.radnitz.de/telefontrainin...
*******************************************
Mitarbeitermotivation
Wider die Routine: Mitarbeitermotivation im Call Center / Service Center
ERFOLGREICHE FÜHRUNG BEWEGT SICH GEKONNT ZWISCHEN FORDERN UND FÖRDERN
Individuelles Coaching für Führungskräfte
Erfahrene Begleitung bei beruflichen Fragestellungen und Veränderungsprozessen oder wenn Sie einfach einmal überprüfen wollen, wo Sie stehen und wohin Sie noch gehen wollen
Für Teamleiter und Führungskräfte von Mitarbeitern mit viel telefonischem Kundenkontakt.
Für Interessierte, die beruflich, privat oder persönlich etwas klären möchten oder einfach einmal überprüfen wollen, wo sie stehen und wie sie weiterkommen können
Professioneller Kundenservice kann so einfach sein.
Gemeinsam machen wir aus Ihrem Team echte Telefonprofis.

Пікірлер: 1
@radnitz-training
@radnitz-training 7 ай бұрын
Kostenloser Leitfaden: Die 7 besten Techniken der Telefonprofis. www.radnitz.de/telefontraining/professionelles-telefonieren/professionell-am-telefon-lm/
Richtig verhalten am Telefon: Wie Profis am Telefon überzeugen
13:24
Vera Radnitz - Telefontraining | Telefoncoaching
Рет қаралды 184
Am Telefon überzeugend wirken - Kommunikation mit Kunden - Kundenservice
5:45
Её Старший Брат Настоящий Джентельмен ❤️
00:18
Глеб Рандалайнен
Рет қаралды 8 МЛН
Super gymnastics 😍🫣
00:15
Lexa_Merin
Рет қаралды 101 МЛН
Just try to use a cool gadget 😍
00:33
123 GO! SHORTS
Рет қаралды 83 МЛН
TRY NOT TO LAUGH 😂
00:56
Feinxy
Рет қаралды 16 МЛН
Reality of a call center job!
1:42
Eunice Sanchez
Рет қаралды 2 МЛН
Was ich in der Psychiatrie erlebte
17:36
Lena
Рет қаралды 28 М.
9 Sprachtricks, die dein Selbstbewusstsein sofort stärken werden
8:20
RedeFabrik - Kommunikation & Charisma
Рет қаралды 906 М.
Die ANGST VORM TELEFONIEREN - alter Hut oder neues Phänomen?
8:26
Vera Radnitz - Telefontraining | Telefoncoaching
Рет қаралды 507
Telefontraining - Stimme und Sprache - Richtig telefonieren
8:22
IPT - Telefontraining & Führungskräftetraining
Рет қаралды 23 М.
Её Старший Брат Настоящий Джентельмен ❤️
00:18
Глеб Рандалайнен
Рет қаралды 8 МЛН