Cara Ajukan Pengembalian Barang / Dana Di Shopee | Uang & Barang kembali 100%

[@galihpramanaputra7070]

Saya barang udah dikirim balik tapi tracking pengiriman gagal trus sampe 2x,, alesan penjual ga ada di tempat lah ,pembeli mengatur ulang pengembalian lah. Jadi was was karena nominal lumayan besar 1,5 jt

[@Fansfilixpratama]

Aku apes 1jt 80 hari ini kak😭

[@galihpramanaputra7070]

@@Fansfilixpratama kronologi sama?saya sebagai pembeli.. dan sampai saat ini masi proses investigasi karna seller ngajuin banding di hari 3 batas akhir respon pengembalian.dia banding untuk claim ke jasa kirim karna dia yakin sekali barangnya sudah di cek sblom kirim.. tapi pas saya terima rusak

[@Fansfilixpratama]

@@galihpramanaputra7070 aku kerja aatu bulan lebih untuk dapet 1jt😭

[@rehezdounle2632]

​@@galihpramanaputra7070terus ujung2 ny cair juga kan

[@rehezdounle2632]

Ujung2 nya dana d balikin lagi gak

[@FirdaHusain-ct3bh]

Shopee Express itu emang jasa antar paling ampas

[@maratusholehah7107]

Saya mengajukan pengembalian dana 426ribu krn barang tdk sesuai deskripsi, tp sama toko di acc hanya pengembalian dana setengahnya (hanya Rp.1001) bahkan tdk ada setengahnya, itu bagaimana ya? Ada yg pernah mengalami? 😭

[@felixamarky356]

Mas/mba maaf mau tanya,Pas kita ngajuin itu tinggal tulis no resi serahin ke agen ekspedisi nya doang kan?

[@mungil-ahoy5225]

Yaa​@@felixamarky356

[@miftakhulhuda-yf5hs]

Iya betulll aku diposisi ini... Tinggal kirim aja.. eh penjualnya ngajuin banding itu gimana sih pusing..

[@nekadtv]

​@@miftakhulhuda-yf5hs langsung aja kak kirim.. Nanti juga full 100% kembali. Dana

[@nekadtv]

Walapun seler nya nanti ajukin banding kembali dana separo nanti juga sama shope 100% di kembaliin asal. Bukti nya kuat

[@raffykeren-qd9sm]

saya sudah pengajuan dana ke shopepay terus trasnfer ke no rek nah trus berhasil tapi barang belom dikembalikan karena penjual sama pihak shope blom ada pemberitahuan untuk ambil barang

[@bangun864]

Sama kak terus kelanjutan nya

[@richoichwanfirmansyah5329]

iya bingung dana udh masuk pdhl

[@CS3Elsa]

Kak mau tanya, kalo misalnua ga pakepaylater uangnya masuk kemana? Bisa langsung ke rek ga?

[@raffykeren-qd9sm]

@@CS3Elsa ke shopepay atau kembali lagi kepaylater

[@raffykeren-qd9sm]

@@bangun864 brrti brang itu gratis

[@mudaariayanda6075]

Saya belanja pakai kartu kredit, di batalkan oleh penjual, tanya pihak shopee pengembalian dana sekitar 7-14hr

[@Jasatukarkoinshopee]

Betul, ditunggu saja biasanya akan menyesuaikan waktunya

[@jackyjack8994]

Gara-gara ekspedisi lemot kirim, dan lacak pengiriman​ tak berubah terpaksa aku ajukan pengembalian dana soalnya sudah melewati batas estimasi tiba. Dan setelah 7hari lebih paket di kirim kurir. Terpaksa aku tolak kak? Karena sudah aku ajukan pengembalian dana. Pertanyaanya? sudah 3hari status pengembalian dana kok masih tertunda kak mohon jawabannya@@Jasatukarkoinshopee

[@yetriyeni5022]

Bang saya sudah terlanjur pengajuan dana kembali karena pesanan saya tidk sesuai beli hp yg dateng merk lain ,tapi sy lupa video unboxing cmn ada foto foto bukti aja apa bakal berhasil pengembalian dananya bang ,mhon balasan nya krn rncn siang ini mau ke jnt ngembaliin barangnya

[@shaberar9215]

Sudah ajukan pengembalian,tapi belum di konfirm validasi udh hampir 2minggu ,jika di banding trus kita kalah apakah uang dan barang hilang ke2 nya

[@HansKoko]

saya mau nanya nih Bang : Jika saya sudah menerima android cod saya dan sudah saya bayar sesuai pesanan. sudah saya video unboxing tanpa putus +/- 3menit. sebelumnya saya sudah wanti2 ke penjual bahwasanya barang dicek yg baik wajib ori sesuai perjanjian dan harus lancar tak bercacat tak error. tapi apa yg terjadi pesanan saya error pd tombol simcard dan touchscreen. Tapi yg saya curiga ketika saya sudah klik pengembalian dana tak bisa, hanya pengembalian barang saja. Apakah dana saya dapat kembali?

[@playlistz777]

Gimana ka kelanjutan nya

[@zamwawan1206]

saya juga mengajukan pengembalian berhasil, tapi uangnya saya juga gak di kembalikan. pihak penjual di chat gak bls

[@Jasatukarkoinshopee]

Untuk pengembalian uang biasanya memakan waktu sampai +- 1 bukan bwang

[@zamwawan1206]

@@Jasatukarkoinshopee lama juga ya,,🙄🙄barang yang saya kembalikan sudah diterima penjual dan belum di validasi sampai saat ini. 🤔🤔😪😪

[@zamwawan1206]

@@Jasatukarkoinshopee alhamdulillah lancar bang. udah balik

[@virayuliana-zs8mv]

Gimana kak uangnya udah kembali?

[@costplaydadakan2669]

Saran aja Bang Suaranya jangan terlalu dekat dengan mic Nafasnya kedengaran 🥲

[@virayuliana-zs8mv]

Bang mau tanya kan saya beli lemari susun club pilihanvnya banyak variasi,nah saya ga baca deskripsi dlu kalau dikirim random udah chat seller mau return malah ditolak tapi saya udah ngajuin pengembalian dana dishopee karna yg dikirim barangnya beda sma yg difoto motifnya kira2 bakal kmbali lagi ga uangnya kak

[@gns1769]

Saya pengembalian dana pagi sore dana diterima, gak sampe 1 hari, masalah nya barangnya msh sama saya, trus gak dipalikasi gak ada opsi keterangan pengmbalian barang via ekpedisi, jadi gimana itu? Ada yg mengalami juga?

[@nurendra2385]

Sama aku juga gitu,, jadi bingung mo kembaliin barangnya gimana,,

[@syeilakusuma6822]

sekarang bagaimana bu? apakah sudah dikembalikan? saya baru saja mengalami ini

[@gns1769]

@@syeilakusuma6822 sampe skrg brg tidak saya kembalikan, nmun saya simpan sj sbg bukti Karena dr pihak shopee atau expedisi tdk ada permintaan pengembalian barang

[@fnsfns8844]

Sekarang gmn bg barangnya di ambil apa gmn.saya lagi ngalamin

[@gns1769]

@fnsfns8844 gak ada diambil bang sudah jd hak milik hehe Cuma barangnya sy simpan aja jarang dipake

[@AzkhiyaZakhiya-rx1jf]

Saya juga begitu Saya pesan barang kosmetik saya sdh bayar tp sudah 4 hari saya cek notifikasi cuma di kasih tau kalau lagi tunggu kuril sampai 4 hari saya tunggu kak di kirim akhirnya saya batalkan Dan minta pengembalian dana

[@Jasatukarkoinshopee]

Biasanya kalo masalah seperti ini, akan nunggu juga kak, karna dananya masih di sistem shopee, biasanya nunggu 2-3 mingguan tergantung sisi penjual nya banding ke shopee atau tidaknya, cuma kalo tokonya star seller atau toko official biasanya agak lama,

[@raffigufran7158]

Saya juga begitu kak..terus gimana kak...dikembalikan gak dananya...saya sampai kesal

[@adinslank3276]

Udah terima aja jgn blanja di shopy lagi pokok nyaa.. Mengecewakan

[@linapujiati-d3z]

Kak semisal penjual tidak merespon, padahal barang pengembalian udah diterima, itu dananya masuk otomatis apa nunggu penjual merespon dulu, itu gimana kak, pa dana otomatis masuk sendiri pa gimana

[@galihpramanaputra7070]

@@linapujiati-d3z skrng dananya sdah masuk blum?

[@roanoke3370]

Bang.. Itu kenapa di saya hanya ada opsi pengiriman 'atur sendiri'... Tidak ada pengembalian gratis, padahal tempat saya ada j&t expres...? Mohon infonya kang..

[@Jasatukarkoinshopee]

Nanti di jnt gratis ongkir bang, bilang aja shopee pengembalian barang

[@shafnaaliza7966]

@jasatukarkoin ko saya ga ada pilihan pengembalian barang yaa

[@herianieri3219]

Sama saya juga klo pilih atur sendiri takut dananya tidak kembali 😢

[@yenirusmiladewi5088]

Gimana kalo status pemgembalian dana sdh berhasil tapi saldo shopeepay tidak masuk?

[@tinahpratiwi3913]

mau tnya dong Ku bli brng tp nggk sampe karna kurir,y nga tau trus d retur lah tu sedangkan aku bayar pake spaylater dan aku udah nayar tagihanya masul,y kmna duit aku

[@Anakmama_19]

Kakk semisalnya aku kan beli casing ya, terus tuh aku retur karena yg dtg ga sesuai type nya kan. Biasanya aku kalo ngeretur barang pastinya akan ada tulisan 'sedang dalam validasi,' atau ga pas aku ngajuin tuh akan ada tulisan untuk atur pengiriman, serta resi kan. Tapi ini sm skli ga ada, statusnya juga pengembalian dana selesai, uang aku kembali. Tapi gada resi yg muncul untuk balikin barangnya, dan gada kurir juga yg dtg, karna klo aku retur biasanya ada pilihan atur sendiri atau kurir dr shope kan. Tp ini ngga, jd gmna kak? Apa ini termasuk pengembalian dana tanpa pengembalian barang?

[@yazumiqalbi9338]

Bg, saya salah tekan dalam memilih masalah oengajuan barang. Barangnya belum di terima, tapi saya klik barangnya salah kirim. Bisakah diperbaiki?

[@deolindacans]

kalo barang salah alamat bang tidak sampai kerumah saya , tapi si kurir ngasih ketempat lain ada bukti penyerahannya , untuk bukti foto gimana bang kan barangnya tadak sampai ke alamat saya ???

[@robygartim93]

Saya sudah berhasil kembalikan brg,karna tidak sesuai dengan deskripsi..parah emang penjual nya..chat gak di bls

[@Baim_chanel-o6g]

sma sy juga mau kembaliin brang yg tdk sesuai tpi d chat gk d bls sama skli sma owner nya

[@robygartim93]

@@Baim_chanel-o6g balikin aja asal sesuai dengan apa yg jd masalah,saya juga pas hari itu juga uang saya kembali ke shopee pay.

[@ryumaito3382]

Bang kalo udah d konfirmasi di pengajuan pengembalian barang, barangnya itu nanti d ambil sma pihak jasa kirim k rumah apa gimana ya?

[@EkoSaktiawan]

pengembalian di setujui karena paket belum tiba sesuai tanggal. dana telah dikembalikan dan tak lama seminggu paketnya tiba. apa yg harus di lakukan

[@rvndgame]

sudah diskusi sama penjual ?

[@fnsfns8844]

Pls sama gimana yaa

[@fajriyanja153]

Bang katanya pengembalian dana 100% kok di aku engga yah ? Cumaa harga barang aja ?

[@ikhda1828]

Cara kita tahu kl dana sudah kembali ke spaylater gimana kak

[@rusmawati7766]

Ka saya mengembalikan barang tapi dananya tidak semua di kirim cuma separo sya beli sepatu harga nya 112 100.tpi cuma di kirim 46.308 itu bagaimna y bang

[@riskipujirahayu4740]

Saya mau mengembalikan barang karena tidak sesui dengan foto,3 hari lalu sudah mengirim barang ke pihak SPX dikota saya. Saya teringat salah nulis no. Resi. Saya kembali ke agen pengiriman katanya sc resi barang kirim ke operator namun status menunggu barang di serahkan ke agen. Apakah saya dapat pengembalian dana atau pengembalian barang?

[@Jasatukarkoinshopee]

Bisa, ditunggu aja update dari spx dulu kak

[@riskipujirahayu4740]

@@Jasatukarkoinshopee tapi hari batas pengembalian barang. Di stasiun masih mohon barang diserahkan ke agen expedisi terdekat sebelum tanggal 30-3-2024

[@ikhwanrizky2713]

Bisa liat chat diskusi untuk pengembalian dana yg hp kak, krna kasus hp lgi bnya dan bagaimana bukti bukti yg dilampirkan, mengingat masnya sdh di acc

[@ikhwanrizky2713]

Dijadikan konten

[@Geryobso]

Bang kalo posisi paket masih di kurir trus kita ajuin pengembalian dana gimana. Apa bisa langsung? Maksutnya kita gak usah nerima barangnya, nanti ketika kurir sampai. Bilang aja mau ajukan pengembalian dana apa bisa begitu bang? Apa harus di trima dulu nih, baru di ajuin. Mohon bantuannya bang

[@PercumaHamil-dr9et]

Bang kalau barag dikirim ke penjual. Baru penjual sudah menerima barang apakah duit kita kembali bag🙏🙏

[@slametachyadi3523]

Kalo penjual ngga mau mengkonfirmasi pengembalian barang nya gimana Pada hal barang ku udah di kirim ke pihak penjual nya

[@SitiNurjanah-qn8wg]

😢sama kak , trs dana dikembalikan ga kak skrg

[@gamersherobrine4144]

wah saya seperti ini.. terus kelanjutannya gimana ka?

[@nadiofficial6087]

​@@gamersherobrine4144gmn apkh balik duit nya

[@muhammadaldisaputra3648]

Kak barang aku yang datang salah ukuran dan saya ajukan kembalian dan saya belum klik barang selesai dan apakah masih bisa mendapatkan uang kembali kaka ini baru aja selesai dan kapan kira" dikembalikan apakah saya wajib mengirim barangnya dan uangku baru kembali

[@magdapratiwi9244]

Barang dikembalikan dulu kalo sudah sampe dipenjual nanti uang kembali

[@melisarusna2368]

Bang mau nanya saya pengajuan pengembalian barang. Trus pas hari H dia ad di penagjuan pengembalian it malem trus besokny mau saya kirim kok data sedang di validasi trus besok ny dana ny udah masuk. Sedangkan barang ny belum di kirim jadi gimana solusi ny bang?

[@galihpramanaputra7070]

Enak barang belom dikirim balik tapi dana udah masuk,,lah saya barang udah dikirim balik tapi tracking pengiriman gagal trus sampe 2x,, alesan penjual ga ada di tempat lah ,pembeli mengatur ulang pengembalian lah. Jadi was was karena nominal lumayan besar 1,5 jt

[@antovilla7293]

Halo bang. Masalahnya saya beli aki motor bebek, yapi yg datang aki buat metik yg lebih kecil. Sayangnya saya tidak unboxing. Hanya ada bukti foto barang, foto kemasan, kartu garansi yg menunjukan aki type metic. Apakah pengajuan pengembalian karena salah type akan berhasil?

[@Jasatukarkoinshopee]

Kalo ada kartu garansi seharusnya bisa, tapi kalo untuk mengembalikan via Shopee wajib ada video unboxing sesuai video saya

[@penthoelkenyut3673]

Bang tapi admin aku beri tahu kalau barang tidak sesuai.. Malah di suruh beri ulasan dulu baru ditransfer uang. Nya amanah nggak ya adminnya 🥲

[@Jasatukarkoinshopee]

Jangan ikuti dia, ikuti rules shopee aja bang, shopee berhak mengembalikan uang ke pembeli yang penting buktinya kuat dan lengkap sesuai video saya bang

[@naufalfuadi7561]

Kak saya beli hp di shope pakek Spaylater , baru sebulan hp ngeblang , trus saya ajukan pengembalian itu kira² di acc ato nggk ya ?

[@Jasatukarkoinshopee]

Tonton video saya sampe selesai kak, disitu ada caranya, yang penting di apk Shopee masih ada tulisan ajukan pengembalian barang

[@adityarm3626]

Saya sudah mengajukan pengembalian dana tapi seller melakukan banding apa masih ada kesempatan buat uang kembali atau tidak dan berpa lama prosesnya karena sudah 5 hari an dan ada keterangan kasus sedang di tangani shopee shopee

[@Jasatukarkoinshopee]

Itu lagi di investigasi sama Shopee, biasanya dana masuk 2-4 minggu

[@nekadtv]

Gmna kk dana nya udah balik lagi?

[@galangsepriandewa7433]

@@Jasatukarkoinshopee lama banget 2 minggu sampai 4 minggu

[@UlanSari-wq3tf]

BG mau nanya dong,saya ada beli terus belum ada bacaan ajukan penhembalian dikarenakan toko tersebut diblokir/dibatasi gitu gimana ya cara ajukan pengembalian nya bg

[@Jasatukarkoinshopee]

Tonton full videonya bang disitu ada caranya

[@Dwe20]

Bang kalo pengembalian barang udah sesuai barangnya,tapi penjual mengaku dan banding ke shopee belum menerima barang itu gimana ya bang?apa bisa kembali dana nya

[@Jasatukarkoinshopee]

Nanti di investigasi sama Shopee kak, yang penting bukti kak dwe lengkap semua pasti kembali

[@raflextt]

​@@Jasatukarkoinshopee kak kalau semisal ngga ada bukti video, cuman ada bukti foto itu bisa ngga ya😢😢

[@nurululya3346]

Kk misal dari jnt express nya jauh deket nya jnt cargo apa gratis ongkir juga???

[@anggiaprilya3263]

kak mau tanya untuk pengembalian barang kan nomor resi dikirim otomatis ke email kan kak, kok disaya ga muncul ya sudah saya cek dikotak masuk maupun spam ga ada kotak mausk nomor resi dari shoope

[@Jasatukarkoinshopee]

Yang penting ada bukti fisik pengiriman resi kak, lalu di sistem Shopee sudah berubah

[@puspitaapriliarahmasita4214]

Aku aja bang akun kehack dan memesan paylater harga 10jt sudah saya batalin dan lngsung saya suruh blokir akun, setelah beberapa hari saya mengajukan aktifkan kembali akun dan saya kabet bang kok bisa memesan ulang ditanggal waktu saya batalin itu pesenan disaat akun sudah tidak bisa dibuka lagi, terus pesanan otomatis diterima tanpa bisa buka akun yg lagi dibatasin gimana bang caranya😢

[@Jasatukarkoinshopee]

Hubungi cs Shopee nya kak itu termasuk kasus berat

[@puspitaapriliarahmasita4214]

@@Jasatukarkoinshopee sudah al hasil balasan dari email resiko pemilik akun lah ini mana logikanya ya

[@ravalkarizkysaputra1162]

Bang jadi saya pesan total 4 produk, nah 3 yg udah sampe terus pembayaran bca mobile bukan non cod , terus barang terakhir ini malah cod, gmna cara kembaliin dana nya bang

[@Jasatukarkoinshopee]

Chat sama layanan CS shopee bang, nanti disitu dikasih solusi sama pihak shopee

[@Wyn2611]

lanjutannya gimana bang ? langsung cetak resi tempel dan kirim? konfirmasi saya udah kirim barangnya gimana? atau bakalan langsung Terkonfirmasi kalo udah di kantor kurir / kita harus konfirmasi soalnya ga ada pilihan cuman di kasih resi

[@Jasatukarkoinshopee]

Otomatis terkonfirmasi by sistem yang bekerjasama dengan ekspedisi bang

[@mahallialli9624]

tanya bg saya beli barang tapi di kembalikan ke penjual ,apakah saya harus pencet ajukan pengembalian barang untuk uang kembali

[@Jasatukarkoinshopee]

Betul bang, ikuti aja instruksi di videonya bang, dan sesuaikan dengan yg diperlukan bang tonton sampe habis videonya

[@sandinurhidayat4400]

kalo kita udah mau pengembalian barang dan tinggal kita anterkan saja ke jnt , misal barang udh diterima penjual trs uang kita ga dikembalikan gimana bang? soalnya saya takut 22 dapet si penjual

[@Jasatukarkoinshopee]

Pasti dikembalikan ke pembeli bang, karna status uangnya belum di transfer ke penjual, yang penting pastikan semuanya sesuai yg di minta pihak Shopee bang

[@sandinurhidayat4400]

@@Jasatukarkoinshopee saya kan beli barang bang trs udh saya transfer mau pengembalian barang takut ditipu trs barangnya udah berhasil dikembalikan tapi uang nya tidak kembali

[@fauzanabhipraya8619]

emmg skrng sistemnya kalo pengembalian di telfon bang?

[@Jasatukarkoinshopee]

@@fauzanabhipraya8619 tergantung kasusnya bang, kebetulan kasus ku tergolong berat karna ditipu plus penjual gak mau menerima kalo saya mau mengajukan pengembalian uang, akhirnya ada investigasi dari pihak Shopee, yg penting apa yg di minta Shopee saya turuti

[@astrarasta4536]

tanya bang; sy beli paket kartu perdana xl , sy pesan jumlah 3 tpi yg datang cuma 1 . trus yg datang 1 saya coba aktifkan tidak bisa karena tidak keluar sinyal ,sy coba hp beberapa tetap tak ada sinyal alias rusak kemungkinan kena tipu, penjual sudah sy hubungi WA ,chat di aplikasi sophee tdk ada respon tambah fitur chat di non aktifkan. dan sya belum konfirmasi terima. bagimana itu bang sy ingin ajukan pengembalian penuh bisa gak bang? solusinya bang?

[@Jasatukarkoinshopee]

Sudah saya jawab via WA bang

[@sitihermawati6290]

Bang saya ngeretur sepatu anak deskripsi nya 13cm tp ga muat d kaki anak saya yang 12cm. Nomer sepatu yg nya betul tp gamuat. Saya cuma kirim foto kaki anak saya yamg d ukur pake meteran, sepatu nya g d foto. sepatu itu udah terlanjur d retur udah d perjalanan kira kira bakal d minta bukti lagi ga ya lupa soalnya

[@Jasatukarkoinshopee]

Kalo sudah dikirim gak diminta bukti kak

[@nurfikasafitri3221]

Kak mau tanya, ini saya mau pengembalian barang tapi terus²an muncul notifikasi "demi keamananmu kami tidak dapat memproses permintaanmu, coba lagi nanti" gitu trs kak😭 ini gimana ya mohon bantuannya, dari kemarin dan sekarang dicoba masih begitu kak😭

[@Jasatukarkoinshopee]

Coba apk shopee nya di update dulu kak di PlayStore setelah itu bersihkan chacha shopee nya lalu ajukan lagi tonton sesuai video saya kak sampe habis

[@dwicahya526]

Kalo mau ajukan kita harus ke agen pengiriman atau kurir yg ambil paket? Terus alamat pengiirman toko nya gimana

[@Jasatukarkoinshopee]

Ke agen pengirimannya, alamatnya biasanya di kertas ada waktu nerima barang pertama kali beli, kalo gak ada chat personal tokonya

[@larasatinummaey1772]

saya juga sedang pengajuan dana bang , saya sudah mengembalikan barang ke penjual , namun dana saya masi belum di kembalikan kira² dana saya nanti bisa di kembalikan ngga ya bang ???

[@Jasatukarkoinshopee]

Kalo memenuhi persyaratan pasti kembali kak laras, biasanya yg lama dana kembali itu investigasi dari Shopee, dana kembali bisa sampe 4 mingguan kk, yg penting tonton video fullnya kak

[@mukleschanel]

​@@Jasatukarkoinshopee buset lama banget ya sampe 4 minggu kah

[@otakbekerja9330]

Saya sudah ajukan pembatalan produk sebelum di kirim tapi di tolak karena saya salah pesanan... bisa gak setelah barang datang langsung saya retur untuk pembayaran melalui paylater kak

[@Jasatukarkoinshopee]

Bisa, yg penting tonton full videonya disitu sudah ada caranya tinggal pilih

[@iftikharummamah2953]

bang saya returt dari kurir atau tolak paket saya bayar pake peyleter apakah bisa uang kembali ke paerleter

[@arikpancapuspita8104]

Mas saya kan melakukan pembatalan dan berhasil pertanyaan brpa hari dana masuk ke sopipay,

[@Jasatukarkoinshopee]

24 hari kerja dan biasanya lebih cepat kak

[@abdimaha-p2w]

​@@Jasatukarkoinshopeepengembalian dana ke shopepay lebih cepat ya di bandingkan lewat Bank

[@anangnurohman7823]

Assalamuallaikum bang.. Saya bertanya tentang pengembalian dana karena barang yg saya terima tidak sesuai pesanan ( mlenceng jauh ),chat penjual untuk komplain tidak bisa karena toko sudah diblokir shopee,apa bisa ..? Cuman salah saya meng "click" pesanan sudah diterima sedangkan barang tidak sesuai & toko sudah diblokir pihak shopee

[@Jasatukarkoinshopee]

Kalo sudah di klik barang di Terima itu gak bisa dana kembali

[@anangnurohman7823]

@@Jasatukarkoinshopee masalah saya sudah selesai mas,dari pihak shopee tidak mengembalikan ganti rugi berupa dana kembali melainkan diganti Voucer belanja sebesar uang yg saya belanjakan,untuk 1Xtransaksi, berlaku 30 hari ... ini saya lagi nunggu kompensasi dari pihak Shopee

[@Ikiw_Fals]

Ribet shopee sekarang, tinggalin jgn belanja disana, bikin kapok

[@vriskasasti]

bang gimana ini bang, saya pesan brang cod, saya mau menghubungi ( konfirmasi ) seller buat retur barangnya tp tokonya ke blokir, takut uangnya ga kembali😭🙏🏼

[@Jasatukarkoinshopee]

Bang, kalo nonton videonya sampe full pasti tau caranya, tonton aja videonya

[@rayenrayen7061]

Tanya bang kalo kita balikan barang trus penjualnya ngajuin banding itu nanti kelanjutannya gimana ya? Apa dana saya bisa balik???

[@Jasatukarkoinshopee]

Nanti ada investigasi dari Shopee bang, jika penjual memang tidak benar dan bang rayen sudah menuruti permintaan Shopee seperti video unboxing, foto detail dan kronologi nya, pasti uangnya balek, yang penting apa yg di minta Shopee itu ada buktinya kalo penjual tidak benar

[@rayenrayen7061]

@@Jasatukarkoinshopee soalnya barangnya pas dibalikin ada pecah bang. Jadi kira2 gimana ya? Kalo misal shopeenya lebih berpihak ke penjual apa dana saya ttep balik bang??

[@Diaana10]

Bang mau nanya, kan saya beli paket ada 2 produk, yg 1 oke yg 1 tdk sesuai salah model dan warna. jd saya ajukan pengembalian, cuma sehari langsung dibalikin dananya ke spp saya. tidak ada opsi pengiriman barang bang, disitu tertulis pengembalian barang/dana selesai. trs barang yg salah ini gimana yak? 😢

[@Jasatukarkoinshopee]

Hubungi penjual nya kak

[@gethuunfamilia1563]

Bang, kalo barang masih di ekspedisi terus belum di kirim" Sampe 1 minggu lebih, kira" Mengajukan pengembalian bisa gak ya?

[@Jasatukarkoinshopee]

Kalo mendekati lebaran emang seperti itu bang, lama namanya overload bahkan bisa sampe 1 bulan

[@aisyahazahraa]

sy udh pencet pesanan di terima. tp kok ga ada opsi pengembalian barang/uang ya?

[@sandinurhidayat4400]

jangan pencet diterima dulu ka kalo mau pengembalian barang

[@Jasatukarkoinshopee]

Jangan dipencet diterima barang kak, kakak lakukan unboxing barang dengan di videokan jika barang tidak sesuai kakak lakukan klik ajukan pengembalian barang, kasus punya kakak ini gak bisa ajukan pengembalian barang/uang karna statusnya kakak sudah pencet barang di Terima, simak aja kak video saya lengkap kok penjelasan nya

[@awulz_cakrabuana]

Kalo barang blm di terima tp notif di aplikasi sudah di trima gi mna itu

[@Jasatukarkoinshopee]

Biasanya nanti berubah lagi karna itu barang baru dikirim nanti status nya berubah lagi

[@Nia13287]

Bang mau tanya apa kita harus di anterin paket nya ke kantor jnt apa kurir nya ga bisa kerumah langsung,ngambil paket nya

[@fajaralfian1684]

Anter ke kantor jnt

[@Salsabilafieta]

Kalau untuk barang yg sudah diterima selama 1 hari dan barangnya mengalami kerusakan kalau dikembalikan apakah ada persetujuan penjualnya kk?

[@Jasatukarkoinshopee]

Yang penting di aplikasi Shopee kakanya belum klik menu barang diterima, dan ada video unboxing pas waktu buka paket, selebihnya tonton videonya sampe selesai kak, disitu sudah saya jelaskan detail

[@sofiahasanah8645]

Bang habis klik kirim pengajuan itu abang kembalikan lagi gak paketnya... soalnya aku dana langsung masuk tp bingung cara ngebalikinnya pakai resi yang mana...

[@shafnaaliza7966]

smaa kaa trus gmna ini solusinya

[@Jasatukarkoinshopee]

Kalo resi nanti munculnya di sistem jnt bang, khusus pengiriman pake jnt, nanti bilang aja sama jnt retur barang shopee gratis gak bayar

[@Jasatukarkoinshopee]

Kalo resi nanti munculnya di sistem jnt bang, khusus pengiriman pake jnt, nanti bilang aja sama jnt retur barang shopee gratis gak bayar

[@sofiahasanah8645]

@@Jasatukarkoinshopee td dah tlfon cs shopee kak... katanya mmg sistem pembeli g perlu ngembalikan barang... krn gak ada opsi pengiriman di aplikasi aku kak... jd ya klo penjual g mau kasih alamat ya brg g bs dikirim krn bs nya manual... tp udh chat pembeli g mau kasih alamat malah jawab ikut sistem shopee....ya klo ikut sistem shopee ya dana kembali barng tidak perlu dikembalikan...tp sy juga ad perasaan kasian huhu

[@Jasatukarkoinshopee]

@@sofiahasanah8645 penjual seperti itu gak perlu dikasihani kak, kalo tidak ada respon yg baik diminta alamatnya

[@iftikharummamah2953]

bang saya pesen barang lewat payleter trus tdi kurir dateng minta censel aja.. apakah kita mengajukan pengembalian nya gak bang

[@Jasatukarkoinshopee]

Alasan kurir cancel apa bang ?

[@iftikharummamah2953]

Kurir gak bilang apa2 bang

[@iftikharummamah2953]

Saya bilang kurir karena ukuran kekecilen..Apakah saya tetep mengajukan pengembalian dana bang.

[@iftikharummamah2953]

Apakah tidak perlu ajulan pengembalian bang

[@siskaaishiteru5255]

Bagaimana clo akun shopee blm terverifikasi kak, apakah dana bs kembali ke shopeepay? 😢😢😢

[@dioarya1874]

O iya mau tanya, setelah barang sudah di bungkus dan akan di kembali kan, apakah resi itu di print/di tulis tangan, mohon jawaban nya ??

[@cctvkecimol]

Di screnshot aja udah cukup. Nanti tunjukin hasil scren shotnya ke pihak expedisinya

[@yansah7740]

Bang klo ngembaliin paket dengan atur sendiri gimana soalnya saya gak tau?

[@Jasatukarkoinshopee]

Sudah ada pilihan di sistem shopee bang tinggal pilih aja

[@kekeindah72]

Bang, saya kan mengajukan pengembalian, nah status pengembalian dana selesai pdhl barang blm sy kirim, dana saya jg sdh kembali, itu apakah artinya barangny tdk perlu dikembalikan?

[@Jasatukarkoinshopee]

Hubungi cs shopee kak untuk solusi, jadi yg bukan hak kembalikan saja, gratis biaya kirim lewat jnt pengirimannya kak bilang aja barang retur shopee, tapi pastikan dulu sama cs shopee kak dan penju barangnya

[@kekeindah72]

@@Jasatukarkoinshopee keteranganny dr shopee, anda tdk perlu melakukan pengembalian apapun gitu kak

[@Jasatukarkoinshopee]

@@kekeindah72 kalo sudah ada keterangan seperti itu yaudah kak, gak usah dikembalikan, untuk penjualnya gimana itu kak

[@kekeindah72]

@@Jasatukarkoinshopee nah itu saya jg gatau, penjualnya ga respon apa apa

[@fnsfns8844]

Ka jadi gimana kelanjutanya?

[@BagusPrayoga-uu9cq]

Saya retur ,uang saya kembali namun barang masih sama saya ,itu bonus atau gimn😅

[@fnsfns8844]

Sekarang gimana kondisinya bg?saya lagi ngalamin

[@walid8981]

Njir beli hp dapetnya kampas rem😅😅

[@Raska003]

Bang aku pesan gak dateng2 keburu mudik Mana Pembayaran Lewat tf nanti kalo si kurir nya Nganter barng Trus penerima nya gak ada itu uang nya kembali kemna

[@Jasatukarkoinshopee]

Barangnya nanti ada di gudang ekspedisi, kalo mau lebaran gini pengiriman overload bisa sampe berminggu minggu tergantung kota tujuan

[@Raska003]

@@Jasatukarkoinshopee udh di jkrt bang Cuma Blum dikirm ke alamt ku. Aku sudh mudik nanti paketnya otomatis Gak akan ada nerima nanti uang nya kembali ke saldo

[@yansah7740]

Tolong dong bng caranya disini soalnya jnt sama spx jauh bnget

[@Jasatukarkoinshopee]

Biasanya hanya jnt bang yg udah bekerjasama dengan barang retur

[@yansah7740]

@@Jasatukarkoinshopee klo misalnya pakai yang atur sendiri itu cara ngeliat resi gimana

[@zulyaden587]

Min jika mau mengembalian barang jika barangnya belum di unboxing bisa gx apa harus di unboxing

[@Jasatukarkoinshopee]

Sesuai video yg saya buat bang wajib ada unboxing

[@JuliaWati-n4h]

Bang sekarang kalau ngajuk kan pengembalian barang apa harus nunggu konfirmasi dari toko ya? Soal saya liat kok makin rivet cara ngajukan pengembalian barang nya

[@Jasatukarkoinshopee]

Tidak bang, sudah by sistem seperti di video saya bang, setelah mengajukan dengan bukti yg diminta shopee lengkap nanti ditinjau shopee setelah itu shopee investigasi kalo bukti lengkap biasanya langsung acc uang balek dengan catatan waktu tunggu tergantung kasus berat atau ringan, kalo punya saya kasus berat waktu tunggu 2 mingguan bang

[@mungil-ahoy5225]

Bang .kenapa alamat pengiriman jnT nya. Ga bisa di klik yaa

[@Jasatukarkoinshopee]

Tanyakan sama cs Shopee kak itu sudah by sistem

[@ArsyaRafka-u4e]

Kak cara merubah atur sendiri ke pengiriman gratis?

[@Jasatukarkoinshopee]

Maksudnya gimana kak, kk mau refund barang ke penjual lalu mengirimnya dan biaya gratis ya kak?

[@TelurAsin-ik3gj]

Kak, kenapa tombol ajukan pengembalian tidak bisa di klik

[@Jasatukarkoinshopee]

Kakak telur asin sudah klik tombol Terima barang ya ? Kalo sudah berati tombol ajukan gak ada

[@sofasoffia87]

paketnya yg dbalikin apa harus dikemas rapih dan diberi alamt toko?

[@Jasatukarkoinshopee]

Iya sperti pertama kali beli barang dibungkus rapi

[@paweroiweroi9915]

Assalamualaikum bang mau nanya klo mau pengembalian brang tanpa video unboxing bisa tdk ya soalnya yg terima dan buka anak saya Mksh bang

[@anangnurohman7823]

Coba tanyakan ke CS Shopee,ditelfon saja biar jelas

[@Jasatukarkoinshopee]

Wa'alaikumussalam Menurut peraturan Shopee wajib ada video unboxing bang, tapi gak ada salahnya dicoba dulu bang tonton video saya sampe selesai

[@paweroiweroi9915]

Mksh sblmnya iya bang

[@haloo7072]

kalo ga ada opsi ajukan pengembalian gimna kak?

[@Jasatukarkoinshopee]

Gak bisa pengembalian kak

[@Keychenel]

Bang.saya beli hp tkatanya original eh imei hp sama dus berbeda.trs cameranya burem apa bisa diretir

[@Jasatukarkoinshopee]

Bisa banget bang, tonton videonya sampe full

[@Keychenel]

Siap bang

[@rasyid2179]

Gimana bang bisa ngga?

[@dpfxyz708]

Redmi 13c ya

[@uududamarlina]

bang sekarang kalo udah mengajukan pengembalian langsung dikirim ya barangnya? atau harus nunggu 1×24 jam ?

[@Jasatukarkoinshopee]

Kalo pengembalian barang sebaiknya secepatnya agar proses nya tidak lama karna antri, kalo untuk pencairan dana tergantung permasalahan nya ringan apa berat biasanya sampai 4 mingguan tergantung masalah berat apa ringan

[@virasafitri3818]

Waktu maximal ngirim barang yang mau di kembalikan berapa hari ya kak?

[@uududamarlina]

@@virasafitri3818 nanti kalo udah diproses sampe akhir, sistem bakal otomatis ngasih batas waktu kak. aku lupa pastinya, tp lumayan panjang

[@mahesaibrahim3721]

Saya mau pesen kabel outdor malah saya pesen yg indor apakah bsa d kmbalikan

[@Jasatukarkoinshopee]

Kalo salah pesen berati tidak bisa gan karna agan sendiri yg salah pesen bukan penjual yang salah kirim, karna penjual mengirimkan sesuai pesanan gan, tapi tidak ada salahnya dicoba komunikasi sama penjualnya untuk ajukan perubahan barang gan, mana tau bisa

[@abdulrahmat5668]

Biaya returnnya ditanggung siapa? Apa gratis

[@Jasatukarkoinshopee]

@@abdulrahmat5668 gratis om

[@abdulrahmat5668]

@@Jasatukarkoinshopee kasisnya aku yg salah beli, misal saya dan penjual sepakat untuk pengembalian barang, apa disetujui shopee ?

[@Jasatukarkoinshopee]

@@abdulrahmat5668 bisa, yg penting penjual sudah sepat untuk refund, tonton video saya sampai selesai ikuti caranya

[@baimbro7367]

Validasi ketika tidak di respon bagaimana bg

[@Jasatukarkoinshopee]

Di video saya jelaskan bang, nanti pihak Shopee akan menghubungi jika dirasa lama shot menghubungi bang baim, chat aja CS Shopee nya disertakan nomor pembelian di status barang

[@ZxbsjK]

Bang apakah dana yang di balikin cuma lewat payletter doang?

[@Jasatukarkoinshopee]

Semua metode pembayaran uangnya kembali bang, nanti akan masuk ke saldo shopee

[@CuteGirl-bc6qo]

Bang apakah bisa koin shopee juga bisa balik jika brang diretur

[@Jasatukarkoinshopee]

Kalo untuk koin kasus seperti ini sepertinya tidak balek bang karna sudah terproses sistem shopee, beda dengan saldo uang

[@YuliaWidyasari]

Klu penjual sdh menyetujui pengajuan tapi waktu dikirim paketnya pihak jnt cek no resi tapi tdk dpt diinput gimana tu bang

[@Jasatukarkoinshopee]

Lapor sama cs shopee kak, disitu nanti waktu pengembalian barang ada waktu jatuh temponya jadi waktu mendekati jatuh tempo gak muncul juga, nanti sama pihak shopee akan diperpanjang waktunya

[@alit627]

emang shope banyak nipu skrg

[@mahesaibrahim3721]

Klo kita salah pesen gmna bsa d kembalikan ga gan

[@Jasatukarkoinshopee]

Kalo salah pesen berati tidak bisa gan karna agan sendiri yg salah pesen bukan penjual yang salah kirim, karna penjual mengirimkan sesuai pesanan gan, tapi tidak ada salahnya dicoba komunikasi sama penjualnya untuk ajukan perubahan barang gan, mana tau bisa

[@ABDICOY1407]

Kalaw rusak gi mana bisa gak ya..penjual gak respon

[@Jasatukarkoinshopee]

Bisa, ajukan refund aja sesuai video yg saya buat, ada pilihan nya nanti pilih aja barang datang tidak utuh / rusak

[@Jasatukarkoinshopee]

Yang penting ada video unboxing sama foto, ikuti petunjuk video saya

[@baydergaming9599]

Bang saya mesen mukena 3 buat orang tua yang dateng 1 itu pun beda warna sama gak sesuai barangnya juga melalui cod

[@Jasatukarkoinshopee]

Berati barangnya gak sesuai pesanan, kalo sistem COD belum pernah ngalamin aku bang, karna sistemnya beda sama punya saya, kalo COD uangnya dikasih ke kurir barang kalo saya sudah by sistem bang

[@donynovan4847]

Videonya panjang bisa dimasukin gak

[@Jasatukarkoinshopee]

Di convert jadi pendek bang lalu filenya di convert jadi rendah resolusi nya biar bisa ke upload

[@heritaneuh883]

Itu ditransfer pihak shopee atau toko ka

[@Jasatukarkoinshopee]

Duitnya masih ditahan sama pihak shopee belum diserahkan ke penjual kak, karna saya pas nerima barang gak langsung saya klik Terima barang di aplikasi shopee, saya video unboxing dulu barangnya, jadi ketika barang gak sesuai langsung saya ajukan banding

[@heritaneuh883]

Paket sudah saya dikirim kembali tapi status masih di Barang dikembalikan, lama ke vadelasi barang udah dua hari. Itu udah dikirim atau nyangkut di jasa pengiriman bang

[@Raditya-zq3iq]

Trus gimna kasus nya kk

[@fajaralfian1684]

Kalo vidio unboxing nya ukuran nya besar, kata sistem shopee vidio maksimal 68gb?

[@Jasatukarkoinshopee]

Berati videonya sizenya dikecilin pake aplikasi pengecil ukuran video bang

[@keyshantymustolih3751]

Kak harus pake email?

[@Jasatukarkoinshopee]

Enggak kak cukup di Shopee aja

[@buron4nmertu4]

Ka aq udh pengajuan barang/dana tapi kalo barang gk dikirim uang nya bisa balik gk, trus ada saran dari penjualnya gk usah kirim barang tpi uangnya dibalikin setengah harga gimna itu ka

[@mustofaibrahim9652]

Bos kalu mau pengajuan pengembalian tetapi kolom pengembalian di klik yang muncul harus nungu sampai beberapa hari dan kolomnya tidak bisa di klik

[@Geryobso]

Tanya bang, kalo sudah di unboxing dan di pake apakah bisa dikembalikan? Tapi ini baru aja sampe, baru sampe saya buka, apa bisa dikembalikan? Barangnya hp

[@rantisw1313]

Kak sya bli hp scond tp ga sesuai kak, sy pngajuan pengamblian brng dan dana tp malah gaada respon dri kkanhya

[@kardiregency2500]

Biasa nya klo ga di acc sm seller nanti otomatis di acc sama pihak shopee tapi nunggu waktu kerja kurleb 3 hari

[@Jasatukarkoinshopee]

Jawabannya ada di kak kardiregency2500 itu kak sudah betul