Ce qu’il ne faut jamais dire à un client en colère (et comment le calmer instantanément)

[@armellemichelle]

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[@soltanzaman143]

J'aime beaucoup ce genre de personnes, qui garde toujours le sang froid, malgré les mauvais circonstances, malgré la méchanceté de son locuteur, elle était sage.

[@gaellenguyen4902]

Merci pour tout les conseils dont je vais me servir pour mon entretien demain pour un poste débutante de teleconseillere. Je me régale en visualisant vos vidéos. Merci Michèle. Vous déchirez !

[@armellemichelle]

Merci du fond du coeur Gaelle! Ravie de savoir que mes vidéos te sont utiles! Bonne Chance pour ton entretien! Porte-toi bien! 😊

[@princealymakutu7193]

Merci beaucoup vous avez tout dit vrai. j'ai été téléconseiller et je sais ce dont vous parler. ce métier n'est pas faite pour les personnes qui s'énervent vite.

[@mamadousow3253]

Merci beaucoup madame Michelle, nous sommes vraiment ravis de vous voir parlé. Ça nous apprend beaucoup de choses ❤

[@armellemichelle]

Merci pour vos encouragements!

[@khawla1778]

je vous suis depuis l' Algérie bravo et merci pour toutes ces informations.

[@morreltchangani]

Beau Boulot Madame ...J'apprécie votre résilience et votre courage....

[@armellemichelle]

@@morreltchangani Je vous remercie infiniment! Excellente journée!

[@armelsix1581]

Merci pour les conseils Armelle je suis téléconseiller et je recherche l'amélioration quotidienne et tes conseils vont m'aider à le faire

[@marcella20-qe2lh]

Merci beaucoup Armelle ça va beaucoup m'aider vos conseils je suis apprenti réceptioniste c'est très clair

[@Darvenu]

Merci beaucoup madame pour tout vos conseils, je crois que je l'applique, j'y arriverai merci

[@estellemahi6669]

Je suis contente de posséder ces qualités pour calmer des conflits sans être passer par une formation professionnelle. Mais je me souviens que tu nous avais dit dans tes premières vidéos, d'éviter de promettre des choses au client😅

[@CeliaTanoh]

Vraiment merci pour votre conseil.

[@emmanuellalezou]

Bonjour madame .vraiment j'apprécie beaucoup votre aide

[@Katefleury]

Quelle éloquence ! J’aime t’écouter

[@armellemichelle]

OOhh c'est très gentil! Merci beaucoup!

[@pelagiezokpo5852]

J'ai surtout aimé votre conclusion 👌👌👍👍

[@mamadoundoye3562]

Merci beaucoup madame

[@CeliaTanoh]

Vraiment merci madame pour votre conseil.

[@adelaideskn2262]

merci beaucoup pour tout ses conseils. franchement tu es la meilleur

[@armellemichelle]

Tout le plaisir est pour moi merci infiniment

[@arianedongmo4059]

Waouh merci pour tout❤

[@sandrakammegne190]

Tu assures❤

[@armellemichelle]

Je te remercie 😊🙏🏼

[@kouassievrardkouakou3990]

Merci infiniment Madame Armelle , grace a vos conseils j'évolue dans le domaine du service client.

[@miralala7363]

Merci beaucoup

[@moctartoure]

Courage courage vous juste magnifique 👌💪🔥❤❤❤

[@AlbanNeubo]

Merci pour tout.mdme Armelle

[@EuphrasieMadmadjiKagki]

Merci beaucoup pour les conseils. S'il plaît j'aimerais savoir ce que c'est que E-marketing.

[@armellemichelle]

@@EuphrasieMadmadjiKagki Avec plaisir! Le e-Marketing est un domaine du marketing basé sur l’accomplissement d’objectifs par l’utilisation de technologies de communication électronique sur Internet. Le Marketing lui désigne l'ensemble des techniques qui ont pour objet la stratégie commerciale et notamment l'étude de marché.

[@armellemichelle]

En termes plus simples le E-marketing est le processus de commercialisation d'un produit ou d'un service via l'ensemble des medias ou canaux digitaux.

[@AiméDekou-q1n]

Bonjour madame svp vous êtes de quelle nationalité??

[@lariosfokou6644]

Merci

[@TechTimeTrends]

Bonsoir madame merci pour vos conceils. C'est quoi un incident générique ??

[@armellemichelle]

C'est quoi un incident générique?

[@armellemichelle]

C'est un dysfonctionnement d'ordre général qui n'impacte pas seulement un client, mais un groupe de clients! Et ne nécessite pas des manipulations particulières à effectuer du côté du client car les techniciens sont souvent au courant et font le nécessaire pour rapidement trouver une solution. Je ferai une vidéo pour vous donner de façon détaillée le discours qu'il faut tenir et comment calmer le client dans ce type de situation si celà vous intéresse!

[@CecileBoubala]

Thanks you

[@armellemichelle]

You are welcome

[@AbdouKaderDIEDHIOU]

❤

[@FarahBarehmi]

Désolé on va répéter la mme chise desolé

[@DD-rl4sn]

THANK YOU A.M. FOR THE GREAT MESSAGE🙏JUST NEED A BETTER PRODUCER FOR YOUR VIDEO🥊🕊📞

[@CeliaTanoh]

Vraiment merci madame pour votre conseil.