COMO CANCELAR MI PEDIDO Y RECUPERAR MI DINERO REEMBOLSO CARTERA SHEIN 2021

[@matiiiaas-z3r]

Y si mi pedido esta en (salida de almacén) que puedo hacer para reembolsar mi pedido con mi dinero?

[@adrianamg6208]

Hola, tu video me fue de mucha ayuda, el 5 de mayo pedí mi reembolso y el 16 de mayo me llegó, lo solicité a mi tarjeta de débito con un poco de miedo porque vi que tardaba y si pues demoró un poco pero lo bueno que me llegó, gracias por tu video 😊😊😊😊

[@ChicasFashi0n]

Muchas gracias por tu comentario Adriana!! Me alegro mucho de que te llegara y te sirviera mi vídeo.Ya sabes para la próxima mejor déjalo en la cartera Shein😊😊 Besitos con mucho glosss!!

[@nicolmontesdeoca8548]

de que banco eres? Yo hice un pedido pero lo cancelé porque me equivoqué en unas cosas y acabo de pedir el reembolso a los minutos de hacer el pedido entonces estoy con miedo de cuanto se demoren

[@ChicasFashi0n]

@@nicolmontesdeoca8548 en la página te va mostrando los pasos del reembolso. No te preocupes que te llegará 😀 De todas formas, si i ves que no llega en 2 días o más escríbele a los chicos de Shein y te dirán que pasa

[@nicolmontesdeoca8548]

@@ChicasFashi0n ya me llego el reembolso muchas gracias solo demoro un día

[@nicolmontesdeoca8548]

ya me llego el reembolso solo demoro un día por suerte, gracias

[@monserratlopezsiva4203]

Hola disculpa que monto te regresan de tu prenda ? El costo original ? O el que sale ya con cupon de descuento??

[@yolandacabrera122]

Mi paquete no llega y ya pasaron 7 días mas del último dia de entrega y no me atienden para un rebolso

[@Alondra-m8e]

me puedes ayudar es q mi pedido esta en audana si funciona si lo cancelo para q me regresén mi dinero?

[@JhorgelisMartinez-g3o]

Yo tambien quiero saber eso 😥

[@susanadelangel5709]

Hola ayúdenme resulta que fui al Oxxo a pagar de un pedido que realize pero me equivoqué xk pague de un pedido que ya lo había cancelado 😢 como le hago para que ese dinero se vaya en el pedido que quiero

[@ChicasFashi0n]

Hola Susana te recomiendo que contactes rápido con los chicos de atención al cliente de Shein por medio de su soporte técnico. Ellos seguro que te ayudan o dan una solución, porque imagino que tendrás que cancelar el pedido, pero como nunca use Oxxo no puedo ayudarte más. Haz eso y verás que te ayudan ^^

[@sherlin9264]

Cómo lo solucionaste, me pasó lo mismo????

[@sandy106_]

Cuando entro al estado del pedido me aparece que está en estado "REEMBOLSADO" pero no tengo el dinero en mi cuenta todavía. Alguien me ayuda porfavor

[@ChicasFashi0n]

Hola Skidy ten paciencia! verás que pronto te llega. En caso de no ser así, escríbele a los chicos del soporte de atención al cliente de Shein para que te den una solución. Gracias por tu comentario

[@moisesmartinez9984]

Me pasa lo mismo actualmente, como resolviste?

[@anabelmacias6832]

Gracias por tu video, me sirvió de mucho, solo la música está un poco alto como sugerencia pero excelente tu aporte.

[@ChicasFashi0n]

Hola Anabel, ¡Me alegra muchísimo que te sirviera de ayuda! Si? te pareció alta? Sorry jiji Muchas gracias por avisar, lo tendré en cuenta para corregir en los próximos vídeos que haga. ¡Esta semana subiré otro tutorial de Shein muy interesante, no te lo pierdas! 😊😊😊

[@Angel30Montero]

Podrías ayudarme ami no me sale hacer el rembolso a mi cartera solo a la cuenta de pago original ayuda

[@santiagomorquecho6391]

Hola yo cancele mi pedido por error está pagado pero dice notificación de cancelación de pedido no finalizado no se qué hacer

[@ChicasFashi0n]

Holaaa escríbele a los chicos de atención al cliente por si a caso, y diles lo que te ha pasado, ya que cuando dice eso de pedido no finalizado es porque igual no te cogió el pago.o hubo algún error. Ya me cuentas si? Gracias por tu comentario 🙂

[@ludirebeca9399]

Tengo una duda Quiero cancelar mi pedido Pero no me aparece la opción del reembolso ala cartera SheIn Solo me aparece al pago original

[@ChicasFashi0n]

Holaaa! Si no te aparece es que ya te lo han enviado... Lo de cancelar aparece sólo cuando tu pedido aún no salió del almacén. Cualquier duda escríbele a los chicos de Shein al soporte de atención al cliente. Espero haberte ayudado.

[@LauraGarcia-tz3kl]

Hola pedí mi reembolso a mi tarjeta pero solo me llegó una parte 🥺 cuando me llegará la otra ya tiene ma de una semana caí 3

[@ChicasFashi0n]

Chicas Fashi0n hace 0 segundos Holaa Laura. Te recomiendo que le escribas a los chicos de atención al cliente de Shein, ya que hasta donde yo tengo entendido, solo se hace un reembolso y en una sola forma de pago. Siento no poder ayudarte. Gracias por tu comentario.

[@lucylopez3689]

Holaaaaa necesito ayuda, pague mi pedido en mi tarjeta BBVA pero en shein no me llega una confirmación 😢pero en mi tarjeta bancaria si 😢que hago

[@LaleyendadeTarzan]

Oigan me llego el pedido que habia cancelado y ya tenia el reembolso, que hago? Luego si me dicen qje tengo que devolverlo me van a cobrar más dinero para devolverlo

[@novatoacordeon6740]

Yo tenía dinero en la cartera deshein de un día para otro me cerró mi cuenta SHEIN y cuando la reabrí el dinero ya no estaba, qué hay que hacer?

[@ChicasFashi0n]

Escríbele a los chicos de atención al cliente de SHEIN. En este caso no puedo ayudarte. 😶 Pero cuando cierran una cuenta, es porque se ha cometido alguna infracción de sus normas. Gracias por tu comentario.

[@YanibelQuezada]

Un chico me dijo que se puede tener dinero de SHEIN de pedidos que ya hice reciente y ese dinero me lo pasan a Paypal cómo hago eso?

[@ChicasFashi0n]

Hola Yanibel, sé que el dinero de la Cartera Shein lo puedes pasar a tu tarjeta de crédito (la misma con la que pagaste), pero a Paypal la verdad que no lo sé. Te recomiendo que le escribas a los chicos del soporte técnico de Shein y ellos te dirán si se puede y como hacerlo 😊😊 Muchas gracias por tu comentario

[@emilydenisse4308]

Yo también e escuchado eso que shein te reembolsa y te yegan las cosas

[@elainymedina842]

Hola y qué pasa si mi pedido ya a sido enviado no sé qué hacer por qué no sabía que necesitaba un currier para que llegue mi pedido puse solamente mi dirección que puedo hacer ahora 😔😔😔😔😔

[@ChicasFashi0n]

Holaaa una vez tu pedido salga del almacén te mandan una notificación con el código de seguimiento. Y cualquier duda sobre la dirección o algo relacionado con el pedido, los chicos de atención al cliente te ayudan a solucionarlos. Espero haberte ayudado. Muchas gracias por tu comentario 😊

[@ididdjdidydydhfhfh5356]

Bajarle el volumen no pude ni escuchar por el ruido

[@dmcervantes5264]

Que hago si pague un pedido cancelado en Oxxo como pido el reembolso a cartera 🥺

[@ChicasFashi0n]

Hola en esta ocasión no puedo ayudarte ya que nunca me pasó nada similar. Escríbele mejor a los chicos de atención al cliente de Shein, ellos seguro que te ayudan 😉

[@darlaromero9541]

Holaa lo solucionaste????

[@osmaraibarra7742]

Ayuda por favor 😭 hice mi pago en oxxo y no se como hacer para que me devuelvan el dinero por favor 😢

[@yahairamoreno316]

Hola si pague mis pedidos pero las prendas tienen comentarios antiguos me llega y si no me llegan los pedidos el dinero como me lo devuelven o en que momento puedo pedir el rembolso

[@ChicasFashi0n]

Para que te reembolsen el dinero tienes que cancelarlo antes de que el pedido salga del almacén. Y puedes elegir que te lo devuelvan a la cartera Shein o bien a tu tarjeta con la que pagaste. Gracias por tu comentario 😉

[@alondraramos4814]

Tengo una duda cancele mi pedido y pedí la devolución del mismo, el mismo día pero después de eso eliminé la tarjeta con la que pagué,siempre me hacen la devolución o al no ver ninguna tarjeta no lo hacen o eso ya queda en el sistema de shein?

[@valentinacabrales7380]

Hola, hice un pedido hace una hora pero me equivoqué de talla, pero al hacer la cancelación del articulo me sale que solo es por medio de pago y lo hice medio baloto, que hago? Por favooooor contesta

[@valentinacabrales7380]

Mi método de pago fue vía baloto y solo me da opción de usar el método de pago que usé, cómo me devolverían eso?

[@ChicasFashi0n]

@@valentinacabrales7380 Hola! Desconozco ese método de pago. Pero tu pedido lo puedes cancelar y ser reembolsado hasta antes de que te ponga Salida del almacén. Una vez tu pedido salga del almacén no puedes cancelarlo ni recibir el dinero. Por lo que te recomiendo que o te arriesgues a ver que pasa y te lo devuelvan, o mejor consúltale a los chicos de atención al cliente de Shein por el chat. Seguro que te ayudan y te dan una solución. Cuéntame que pasó al final si? ^^ Muchas gracias por tu comentario

[@valentinacabrales7380]

@@ChicasFashi0n Hola! Muchas gracias, yaa pude solucionar, ne enviaron un correo a las horas pidiéndome datos de algún tipo de cuenta y ahí van a hacerme el reembolso, gracias!

[@ChicasFashi0n]

@@valentinacabrales7380 Qué bien! Me alegro muchísimo. De nadaaa gracias a ti guapa ^^

[@kimberlymireles8558]

@@valentinacabrales7380 hola buenas noches necesito ayuda hice mis pedidos

[@MimiRivas-s6q]

Si me reembolsaron el dinero, pero ahora quiero un pedido con un costo más alto que hago?

[@ChicasFashi0n]

Realizas el pedido nuevo con el dinero del reembolso, pero tendrás que pagar la diferencia con otro método de pago, tarjeta, tarjeta regalo, puntos y eso.

[@susanordonezmontero8264]

A mí me pasó pero no me ha llegado el reembolso ya van 3 días, pero el proceso en la plataforma me sale como que ya se completó el reembolso

[@ChicasFashi0n]

Hola Susan lo pediste a la cartera Shein? es muy raro que te aparezca completado y no lo tengas aún... Igual está a punto de llegarte. Consúltalo con los chicos de atención al cliente de Shein de todas formas y te quedas más tranquila. Muchas gracias por tu comentario🥰

[@monserrathaguilar1927]

Y si yo hize pago en oxxo, como se recibe mi reembolso y el pedido fue cancelado automaticamente. Fue en envio nacional.

[@sofiavalencia5059]

Hola, quisiera saber si cancelo un pedido me devuelven mi dinero? Ya que se encuentra en “almacén internacional en espera de inspección final y recogida por el transportista” Gracias 🥺🥺🥺

[@ChicasFashi0n]

Hola Sofía antes de cancelarlo, te recomiendo que les escribas a los chicos de Shein en el soporte técnico y comentes que lo quieres cancelar sobre todo si han pasado 1 día o 2 por si la información no se ha actualizado aún, ya que los pedidos una vez salgan del almacén no se pueden cancelar. Espero haberte ayudado. Muchas gracias por tu comentario

[@sofiavalencia5059]

Muchas gracias por responder, pero si todavía me da la opción de cancelar significa que aún estoy a tiempo, no?

[@ChicasFashi0n]

@@sofiavalencia5059 Prueba si quieres ,debería de servir. Yo lo he cancelado al poco de realizar una compra, pero sí que es verdad que esa opción desaparece cuando ya se ha enviado por correos. Ya me cuentas si? 🙂

[@danielacasablancas9414]

@@sofiavalencia5059 sí pudiste cancelar? :c

[@jazmingarciacruz995]

Pague por error un pedido cancelado, y no me aparece la actualización, que puedo hacer para que me reenbolsen

[@ChicasFashi0n]

¡Hola Jazmin! Siento no poder ayudarte... Escríbele a los chicos de Shein, ellos seguro que te ayudan y te dicen como va el estado de tu reembolso o como conseguirlo. Gracias por tu comentario.

[@darlaromero9541]

Holaa lo solucionaste????

[@ximenaolivera]

Hola. Alguien que me ayude, el día de ayer en la madrugada compre, pero me di cuenta de que agarre la prenda equivocada, rápido lo cancelé y puse que me lo devuelvan a mi tarjeta. Cómo dos horas después me llegó un correo que según SHEIN ya lo había rembolsado y decía literal “wow SHEIN te rembolsó” algo así, pero que según si no se reflejaba que llamara a mi banco, y que no contestara el correo. Pero no se me ha reflejado! Soy bbva por cierto. No me da confianza ya que no te mandan algo una foto o algo de que si es cierto que te regresaron el dinero nada más te dicen y ya, y luego se deslindan que si no te llega hables con el banco. ALGUIEN QUE ME DIGA CUÁNTO LE TARDO EN REFLEJARSE 😭 en la aplicación me aparece como “rembolsado”

[@ChicasFashi0n]

Hola Ximena. A mí a la cartera Shein me llegó en menos de 1 hora y a la tarjeta Shein me tardó un día. Llama a tu banco y pregunta por los plazos que tienen para recibir reembolsos. Seguro que te llega no te preocupes 😉 Ya me cuentas si? Besitos con mucho gloss!

[@hernandezhernandezrosaelba3252]

Estamos en las mismas :c

[@ximenaolivera]

@@hernandezhernandezrosaelba3252 si me regresaron todo completito, no te preocupes a mi me tardo 3 días en reflejarse

[@ChicasFashi0n]

@@hernandezhernandezrosaelba3252 Si leer los comentarios una chica le respondió a Ximena que le tardó tres días. Todo depende de los plazos de tu banco. Verás que te llega. Paciencia 😊

[@morales1404]

A mí no me deja hacer la devolución por lo mismo que dices que ya tengo el número de seguimiento pero ése paquete tenía como fecha límite el 27 de octubre de 2023 pero ya es 9 de diciembre y pues nada y prefiero mi dinero devuelta a ver cuándo me quieren entregar

[@Xabri0]

Entonces lo devuelvo a mi cartera se shein y luego ami tarjeta de crédito?

[@jenniphercarranza4818]

Que hago si no me aparece la opción de cartera shein

[@espeee98]

Hola, cancele mi pedido y le di en añadir de nuevo a la bolsa y a las 6 horas me llego a correo que ya estaba pagado, pero no me aparece nada si me rembolsaron, ya no sale nada ni siquiera si tengo pedido o si me rembolsados nada. Que hago? Gracias.

[@ChicasFashi0n]

Holaaa! Yo que tu les escribía a los chicos de atención al cliente de Shein para que te ayuden y miren tus pedidos. Gracias por tu comentario 😊

[@espeee98]

@@ChicasFashi0n muchas gracias eso haré…

[@ChicasFashi0n]

@@espeee98 De nada!! creo que es lo mejor para salir de dudas 😉

[@katyanaya1554]

Hola realice mi pedido y pague el día de ayer pero a la hora de entrar a la app me aparecen las prendas que solicité agotadas entonces no se si me llegarán o mejor lo cancelo aún no se refleja que ya está pagado

[@ChicasFashi0n]

Holaaa! Si no te envían correo diciendo que se cancela tu pedido porque esta agotado lo que pediste no te preocupes. Cuando eso me pasó a mí ellos mismos me cancelaron el pedido. Entonces contacté con los chicos de atención al cliente y me dijeron si quería el dinero en la Cartera Shein, en la tarjeta o en su defecto, comprar otra cosa que hubiera disponible por el mismo importe.😄

[@katyanaya1554]

@@ChicasFashi0n oh ya veo muchas gracias por responder me ayudó mucho tu comentario ☺️

[@Luisaa9]

Nenaaa ayudaaaa, tengo 2 duda, lo que pasa que solo quiero cancelar un articulo que pedí doble, se puede solo cancelar ese y lo demás noo?? 🥺🥺 O si se cancela todo al cancelar solo 1

[@ChicasFashi0n]

Hola Maria Luisa! Buena pregunta. A mí una vez me pasó algo así pero con un artículo de 1 euro y por ese precio pues no me importó comprar 2 en vez de uno. Al final lo acabé comprando también porque me resultó imposible cancelarlo desde el móvil... Yo creo que si les escribes a los chicos de atención al cliente seguro que te pueden ayudar. Yo haría eso, no vaya a ser que se cancele todo el pedido. Espero haberte ayudado. Cuéntame si lo pudiste solucionar si? ^^ Gracias por tu comentario

[@raquelnieto4168]

Hola se puede hacer varios reembolsos a una sola direccion???

[@ChicasFashi0n]

Holaaa! Cada vez que te equivoques en una compra, solo puedes elegir un método de reembolso. Bien el de la tarjeta de crédito o bien el de la cartera Shein 😜

[@evodiomayarangel6983]

Hola , yo tengo una duda pague en el oxxo con un código de un pedido que cancele un día anterior y en lugar de poner el actual puse otro que puedo hacer en esos casos 😥

[@ChicasFashi0n]

Hola Maya, si no entiendo mal dices que te equivocaste al usar un código de descuento y quieres cambiarlo? En ese caso si ya está pagado no se puede hacer nada... Espero haberte ayudado con tu duda. Muchas gracias por tu comentario 😊

[@evodiomayarangel6983]

No😥, es que hice un pedido y lo cancele(ya había descargado en pdf, la boleta ) , para volverlo hacer ya que agregue otros productos y lo cerré para volver hacer pedido , el chiste es que pague el con la boleta equivocada.

[@ChicasFashi0n]

@@evodiomayarangel6983 @Evodio Maya Rangel entonces te recomiendo que le escribas a los chicos de atención al cliente de Shein, ellos te ayudarán mejor que yo. Ya me cuentas si? 😊💕

[@sherlin9264]

Me acaba de pasar lo mismo, te solucionaron algo??

[@Clo664]

Hola si te rembolsaron ?

[@f.h1670]

¿En cuánto tiempo devuelven los puntos? Me equivoqué en talla y quería pedir hoy para aprovechar el envío gratis con poca compra, tarda mucho?

[@ChicasFashi0n]

Hola F.H pues la verdad que la única vez que cancelé nunca me fijé el tiempo que tardó. Pero no creo que tarde mucho más de 24 o 48 horas. De todas formas siempre puedes consultar el historial de puntos y si ves que no te lo devuelven o tardara mucho escríbele a los chicos de atencion al cliente de Shein. Espero haberte ayudado. 😊

[@27monroylizarragagerardo88]

Y si mi pedido lo envían en 3 paquetes, y uno no me llegó, tiene más de un mes que no me lo envían, se puede cancelar ese paquete?

[@ChicasFashi0n]

A veces los paquetes de un mismo pedido que vienen por separado, no llegan en el mismo día. Pero si ha pasado más de un mes reclámalo en Shein a ver que te dicen y si te pueden ayudar!

[@cinthiareinacastillo3320]

Hola disculpe tambien devuelven los puntos usados??

[@ChicasFashi0n]

Holaaa! Si te refieres al cancelar el pedido, sí, o sea, si lo cancelas antes de ser pagado te los devuelven inmediatamente a tu cuenta.

[@user-sb8pe5ug1w]

Hola mira lo que es es que hoy pague mi pedido en oxxo y me equivoque de tallas y lo cancele pero aun no se refleja el pago 😔 me van a reembolsar?? Que debo hacer?

[@ChicasFashi0n]

Hola X en este caso te recomiendo que contactes directamente con los chicos de atención al cliente de Shein lo antes posible para que te ayuden. Muchas gracias por tu comentario 😊

[@isabellazertuche5363]

Hola, estoy estoy en la misma situación, puedes compartirme por favor que sucedió con tu pedido? Te regresaron tu dinero o te llegó el envío? Por favor gracias

[@user-sb8pe5ug1w]

@@isabellazertuche5363 hola no me reembolsarron🥺 me acuerdo que lo perdí porque cómo aún no se reflejaba el pago cuando lo cancelé pues no llego a shein y no sé hicieron responsables ,te recomiendo te contactes directamente con ebanx

[@ferchaaespondahdez2936]

Hoy pague en OXXO quiero cancelar el pedido para agregar otra prenda ya que si lo pido aparte me cobra mucho de envío. Quiero cancelar y quitar una prenda y agregar otra prenda pero aún no se refleja el pago que hice. Que hago? Espero a que se refleje el pagó? Quiero ver si entendí bien... Si espero a que se refleje ? Después de eso ya no sería necesario ir a pagar al menos que sea la diferencia?

[@ChicasFashi0n]

Holaaa!! En esos casos es mejor escribirle a los chicos de atención al cliente de Shein y ellos te lo añaden si aún no ha salido del almacén. Muchas gracias por tu comentario 😊

[@yarilistumunequita7000]

Si esta en salida del almacen no se puede cancelar?

[@anyibelrodriguez6007]

Holaaaaa tengo una duda alguien que me ayude ya me articulo esta en salida de almacén y no dice cancelar por ningún lado dice comentarios

[@ChicasFashi0n]

Holaaa para cancelar tu pedido si ya salió del almacén, puedes escribirles a los chicos de atención al cliente de Shein a ver si te pueden ayudar de alguna forma... Solo puedes cancelar el pedido antes de que salga del almacén en la sección de Mis pedidos, por eso ahora no te aparece. Espero haberte ayudado. Muchas gracias por tu comentario

[@rakelflores6078]

porque a mi me sale el reembolso pero no sale en la cartera shein ...

[@ChicasFashi0n]

El reembolso tienes que elegirlo para que te vaya a la cartera Shein. Si no lo eliges te va a la tarjeta de pago. Pero si lo elegiste y no te ha llegado pregúntale a los chicos de atención al cliente de Shein. Pero verás que pronto te llega. 😄

[@rakelflores6078]

Gracias🙏💕 por contestar, si que elegi la cartera shein, y me sale el reembolso, pero la cartera pone 0,asi que no se como hacer, les he mandado un montón de mensajes pero no me dan la solicion, solo dicen que ven que he anulado un perdido y ya, y claro quiero hacer un pedido pero con ese dinero pero nada de nada... Seguiré intentando, un abrazo y mil gracias🙏💕 de nuevo!!!

[@nataliacamarillo8750]

Hola lo qué pasa que pedí un pantalón y me equivoqué de talla …. Pero ya lo pague y aún no se manda q pague a SHEIN , que puedo hacer para cancelarlo y que me den el dinero .

[@nataliacamarillo8750]

Lo pague en OXXO

[@ChicasFashi0n]

Holaaa!! Si quieres cambiar de talla puedes escribirles a los chicos de Shein en su soporte de atención al cliente y ellos te lo hacen. Si prefieres cancelarlo y no ha salido del almacén, en tus pedidos debería aparecerte la opción de cancelar 😉 Y si no lo encuentras desde el soporte de atención al cliente también podras hacerlo. Espero haberte ayudado 😊💕

[@nataliacamarillo8750]

@@ChicasFashi0n muchas Gracias . Para poder hablar con un gerente en teléfono ya se pasó la hora… tendré q esperar a mañana pero igual ya envíe un mensaje para modificar mi pedido antes de q se envíe .

[@ChicasFashi0n]

@@nataliacamarillo8750 de nada!!! Siii veras que te contestan rápido 😉si no prueba por el chat! Ya me cuentas si? 💕💕

[@nataliacamarillo8750]

@@ChicasFashi0n una última duda …. Se tiene q mandar el mensaje antes de que se envíe el paquete o antes de que aparezca la confirmación de pago?

[@danielaaquino3089]

Que puedo hacer si pedí el reembolso y me quedo en la cuenta de sheen pero lo quiero en mi tarjeta de vuelta?😊

[@gabrielasoto2358]

Ayuda ise mi pedido SHEIN hoy y por error lo cancelé aún no se reflejaba mi pago lo ise en Oxxo pero necesito saber que va a pasar o que debo Aser 🙏🏻🙏🏻

[@ChicasFashi0n]

Si no te cogió el dinero en teoría deberías de tener el dinero o que te lo devuelvan. Pero nunca he usado OXXO no sabría decirte que podrá pasar. Te recomiendo que les escribas a los chicos de atención al cliente de Shein para que te ayuden. Gracias por tu comentario.

[@isabellazertuche5363]

Hola, estoy estoy en la misma situación, puedes compartirme por favor que sucedió con tu pedido? Te regresaron tu dinero o te llegó el envío? Por favor gracias

[@lauramorales1596]

Si pague desde otra tarjeta pero quiero el reembolso en otra tarjeta diferente, se puede ?

[@ChicasFashi0n]

No creo que se pueda. Te devolverán el dinero a la misma tarjeta con la que pagaste 😉 Gracias por tu comentario!

[@carolinarangel8062]

Hola tome equivoqué y ya ha sido enviado que hago??

[@ChicasFashi0n]

Hola Carolina una vez salga el pedido del almacén y esté enviado no se puede hacer nada... Intenta preguntarles a los chicos de atención al cliente de Shein por si te pueden ayudar, pero me temo que no podrán ayudarte. Ya me cuentas si? Muchas gracias por tu comentario.

[@katyanaya1554]

Hola tengo una duda realice mi pago el día de ayer pero lo quiero cancelar me debo esperar a que se actualice y diga que ya esta pagado oh ya puedo cancelar ?

[@ChicasFashi0n]

No, no esperes! cancélalo cuanto antes. 🙂Gracias por tu comentario

[@AndreaHernandez-cr8fz]

Hola, hice un pedido en el procesó de pago lo cancelé pero igual me descontaron el $ de mi cuenta. Ahora en la app de shein me aparece pedido cancelado y no tengo el dinero en mi cuenta. Que puedo hacer?

[@ChicasFashi0n]

Hola Andrea pues si te tarda más de 24 horas en aparecer yo me pondría en contacto con los chicos de atención al cliente de Shein para que te den una solución. Pero verás que te llegará pronto. Ya me cuentas si? 😉 Muchas gracias por tu comentario

[@AndreaHernandez-cr8fz]

@@ChicasFashi0n gracias por responder, como hago para ponerme en contacto con servicio al cliente?

[@ChicasFashi0n]

@@AndreaHernandez-cr8fz Tanto en la app como en la web te aparece un auricular y pone soporte, pica ahí y te saldrán preguntas con info y las distintas formas de comunicarte con los chicos de atención al cliente 😉

[@AndreaHernandez-cr8fz]

@@ChicasFashi0n muchas gracias ya hicieron el reembolso

[@ChicasFashi0n]

@@AndreaHernandez-cr8fz De nada guapa! Gracias a ti ^^ Me alegro mucho!!

[@EdytzithaQkranqii]

Disculpa sabes porque ya no se puede reembolsar a la cartera??? :( quiero cancelar uno que hice hace unas horas para volver a meterlo porque me equivoque pero ya solo me da la opción de reembolso a la forma de pago original y no quiero ya que se tarda mucho lo hice por paypal pero se tarda mas de una semana

[@ChicasFashi0n]

Hola Edith desde hace una semana o así en la pantalla principal de la app aparece "El sistema de cartera está en reparación. Los detalles del saldo histórico de su cartera no están disponibles en estos momentos pero puede usar su cartera norma... Seguro que pronto vuelve a funcionar, pero en estos momentos no queda otra que elegir el reembolso a la forma original de pago. Pero seguro que si le escribes a los chicos de atención al cliente de Shein te ayudan o te pueden dar mas información. Muchas gracias por tu comentario. Besitos con mucho glosss!

[@EdytzithaQkranqii]

@@ChicasFashi0n muchas gracias, ho no note eso quiza si me apareció nunca en la pantalla principal pero bueno como bien dices mandé mensajito y si me ayudaron muchas gracias

[@ChicasFashi0n]

@@EdytzithaQkranqii De nada guapa! Me alegro mucho de que te ayudaran y haberte servido de ayuda ^^

[@user-sb8pe5ug1w]

Hola, mi pedido no me llego y le escribi al soporte de shein, el problema es que los correos no me llegan porque el correo con el que cree mi cuenta ya no tengo acceso😭y no se puede cambiar, no se cómo me resuelvan

[@ChicasFashi0n]

Hola X entrando al chat desde la propia app o pc puedes contactar con ellos sin necesidad de recibir emails... o al menos en España no hace falta correos para solucionar ese tipo de incidencias. Seguro que tu pedido llega en breve. Por la pandemia se están atrasando mucho... Cuéntame desde que te llegue o te digan algo si? ^^ Gracias por tu comentario

[@valeriacruzcortes8352]

Que pasa si cancele mi pedido y aún mi pago no se veía reflejado?

[@ChicasFashi0n]

Hola Valeria, si cancelaste el pedido porque te arrepentiste y no llegaste a meter los datos de pago, el pedido se queda cancelado en tu listado de pedidos 😉Si quieres puedes buscarlo y eliminarlo de esa lista. Espero haberte ayudado 🥰

[@darlaromero9541]

Holaa lo solucionaste????

[@viridianacadena3054]

Disculpa y si cancele mi pedido antes desde la aplicación y por error pague esa boleta.... Ya me confirmaron mi pago pero el pedido ya esta cancelado en la App dde shein que hago ayuda plis.... 😢

[@ChicasFashi0n]

Holaaa si lo has cancelado y no ha salido del almacén pronto te debería de llegar un correo o notificación diciendo la fecha de cancelación y el estado del reembolso. Si no te sale nada de eso te recomiendo que le escribas a los chicos de atención al cliente de Shein para que lo tengan en cuenta. Muchas gracias por tu comentario ^^

[@flaquitagamer7842]

@@ChicasFashi0n pedi reembolso y me aparece reembolso realizado correctamente,pero a mi tarjeta no.me.ha llegado nda 🥺

[@ChicasFashi0n]

@@flaquitagamer7842 ten paciencia a la tarjeta de crédito suele tardar un día o dos. Verás que te llega 😊 Ya me cuentas si?

[@flaquitagamer7842]

@@ChicasFashi0n ya me llego notificación de mercado..aver cuanto dura en llegar😀

[@ChicasFashi0n]

@@flaquitagamer7842 siiii una vez te llegue la notificación quiere decir que Shein ya lo gestionó y ahora solo queda esperar el tiempo estipulado de tu banco para que te llegue el dinero de vuelta. 😊💕

[@alejandrolopezfuentes6266]

Si pagué y cancelé el pedido antes de que reflejará el pago aún así me dan mi reembolso?

[@ChicasFashi0n]

Si no llegaste a introducir los datos de la tarjeta a pesar de haberle dado a pagar, te deben de devolver los puntos y cupones vigentes que aplicaste, ya que el dinero nunca se lo cobró para reembolsártelo 😊

[@alejandrolopezfuentes6266]

@@ChicasFashi0n y si pagué en efectivo?

[@ChicasFashi0n]

@@alejandrolopezfuentes6266en efectivo? te refieres al dinero de la cartera Shein? Si cancelas tu compra antes de que salga del almacén igualmente te lo deben devolver a la cartera shein y si lo prefieres una vez devuelto lo puedes descargar en tu tarjeta con la que compras habitualmente.

[@EstebanPenaDeJesus]

Yo no hice el reembolso en la cartera lo hice en cuenta bancaria y está tardando un par de días en aparecer mi dinero y necesito hacer una compra para varios clientes debería preocuparme o solo esperar?

[@ChicasFashi0n]

Holaa! Has mirado los estados del reembolso? A mí no me tardó tanto... Si te quieres quedar más tranquilo escríbele a los chicos de atención al cliente de Shein y/o pregunta en tu banco por los plazos de tiempo que tienen para devolverte el dinero. Pero verás que te llegará 😄 Ya me cuentas si? Muchas gracias por tu comentario!

[@gnacomunica3840]

Yo pagué envío pero luego resulta que hay hoy envío gratis y no quiero perder lo del envío, quiero hacer un reembolso por cartelera pero es muy arriesgado, lo peor es que el pedido lo hice con 2personas más y nos dividimos lo del envío y me dicen: no quiero perder mi dinero, no te lo van a devolver, tú me lo vas a pagar quizás, y un montón de cosas así. Quiero hacer un reembolso a cartelera pero no sé qué tanto llegué a tardar.. cómo a la chica del vídeo le tardó menos de una hora tengo esperanzas pero no sé que hacer.. Ayudaa

[@ChicasFashi0n]

Holaaa si cancelas el pedido en esta temporada de rebajas puede que pierdas los productos, porque igual desde que lo compraron hasta que decidan que hacer se pueden haber agotado... Y después no podrás comprarlos. Yo que ustedes no me arriesgaría... Espero haberles ayudado. 😊

[@gnacomunica3840]

@@ChicasFashi0n ok, gracias por el consejo

[@ChicasFashi0n]

@@gnacomunica3840 de nadaa!! De todas formas hacedle la consulta a los chicos de atención al cliente de shein a ver que os dicen. Ya me cuentan si? 😊💕

[@wendylara5531]

Mi aplicación dice que se ha hecho el reembolso pero no se ve reflejado en la tarjeta, qué hago?:(

[@ChicasFashi0n]

Espera un poco ten paciencia. Si ves que en un día no te llega contacta con los chicos de atencion al cliente de Shein para que lo revisen 😉

[@miaporras8246]

Si decia que mi pedido tenía un retraso, y me dieron fecha para noviembre pero ya no lo quiero, y si lo cancelo me regresan mi dinero?

[@ChicasFashi0n]

Si el pedido ha salido del almacén no podrás cancelarlo. Pregunta en el soporte de atención al cliente de Shein por si a caso... Pero una vez salga del almacén no se puede cambiar dirección ni artículos. Gracias por tu comentario Mía

[@miaporras8246]

@@ChicasFashi0n ya me hicieron el rembolso, donde puedo ver el dinero? O se fue a la tarjeta donde hice el pago?

[@ChicasFashi0n]

@@miaporras8246 que bien! Me alegro mucho. Si no te dieron la opción de elegirlo, pues te irá por defecto el reembolso a la cartera de Shein y ya luego tu puedes elegir la opción de que te vaya a tu tarjeta 😉 Y si no quieres pues lo dejas ahí y puedes pagar desde la cartera Shein cuando hagas una nueva compra y abonar la diferencia con tu tarjeta de credito. Un besito con mucho gloss!!

[@miaporras8246]

@@ChicasFashi0n me dio la opción de cuenta original de pago, y en mi cartera de SHEIN no hay nada, será que tarde en regresar el dinero?

[@ChicasFashi0n]

@@miaporras8246 siiii no te preocupes que te llegará a tu cuenta! Tardará lo que tu banco tarde en procesarlo por ejemplo un par de días o tres 😊

[@conmuchogloss4847]

¡Me ha encantado! Muchas gracias por el tutorial 😊😊

[@ChicasFashi0n]

Me alegro mucho y espero que te ayude mucho! ^^

[@tonyroma4408]

​@@ChicasFashi0nholaaa, de casualidad sabes que pasa si pague por error dos veces un mismo pedido ? El dinero se abona a la cuenta o ya se pierde ?

[@ChicasFashi0n]

@@tonyroma4408 Holaaa la verdad es que nunca me pasó eso...🤔 Imagino que si te comunicas con el soporte de Shein y les explicas la situación te devuelvan el dinero. Espero que lo hayas podido solucionar 🥰

[@tonyroma4408]

@@ChicasFashi0n graciaaaaaas

[@NaomiRivera-jk8iw]

Pague con mi tarjeta y no tenía dinero cuando tenga me lo van a cobrar?

[@lizbethgranados4950]

Si Pedi El Reembolso En Cuenta De Final De Pago Como Le Ago

[@ChicasFashi0n]

Esperar 😄

[@VANEMONJES]

DISXULPA.. A MI SE ME COBRO 3 VECES EL PEDIDO.. LO CANCELE 1 VEZ Y EL PEDIDO FIGURA EN REEMBOLSO.. PERO NO ENTIENDO COMO CANCELARLO OTRA VEZ.. Y ADEMAS NO ENTIENDO SI MI PEDIDO SE ENVIARA.. XQ LO QUIERO.. PERO PARAGO UNA VEZ..NO 3.

[@ChicasFashi0n]

Qué raro... nunca me pasó nada por el estilo. Para que te quedes más tranquila te recomiendo que le escribas a los chicos de atención al cliente de Shein. Igual fue un fallo de la página y por eso te sale 3 veces. Si te llegó un reembolso, seguro que te llega el dinero a tu tarjeta o cartera Shein y el pedido también ya me cuentas si? 😉

[@claudiaalfonzoramirez3311]

Hola una pregunta soy nueva en eso de pedir en Shein y mi error fue no ponerle el nombre q me pedía en la tarjeta y entonces m pusieron en procesando pero ya yeva 5dias así en proceso de verificación entonces lo q Ise fue cancelar pero tengo miedo de perder m dinero tu crees q m lo reembolsen?contesta xfavor q ando bien asustada

[@ChicasFashi0n]

Holaaa Si te ponía en proceso y se te descontó el dinero aunque no pusieras el nombre que te pedía de la tarjeta la compra estaba realizada, por eso te ponía en proceso. Te recomiendo que le escribas a los chicos de Shein para que te ayuden. Si el pedido no salió del almacén (que por lo que leo intuyo que no salíó) seguro que te devuelven el dinero sin problemas. No te asustes y escribe al soporte técnico de Shein 😉

[@claudiaalfonzoramirez3311]

@@ChicasFashi0n mil gracias por tu ayuda❤️m quedó más tranquila

[@ChicasFashi0n]

@@claudiaalfonzoramirez3311 de nada guapa! Me alegro, pero si ves que no te lo devuelven pronto escríbele a los chicos de atención al cliente de Shein si? 😚 Un besito con mucho glosss!

[@yarelipinagutierrez649]

Holaa, ayudaaaa!!! Tenia un dinero de rembolso en mi cartera, hize una compra la cerre y puse lo que tenia en mi cartera.. pero aun me faltaba una parte por pagar, cancele el pedido pero ya no se reflejo lo que tenia en mi cartera. Ya no lo recuperare?

[@ChicasFashi0n]

Holaaa imagino que sí, lo que quizás te tarde un poco. Si ves que tarda más de 3 horas escríbele a loa chicos de atención al cliente de Shein por si a caso. Pero verás que te llega 😉

[@vivianaariasdelacruz8122]

Hola hice mi compra pero la cancele ya que no fue bueno el descuento, entonces quisiera hacer la misma compra de nuevo y utilizar un cupón nuevo q m llegó.habria algún problema? Ya q mi reembolso aún está en proceso

[@michelleguzman4251]

Te devolvieron el dinero es que ami me pasó igual ?

[@luciap.s636]

Buenos días, espero que me puedas ayudar, me equivoqué con la dirección de envío y el paquete ya ha sido enviado y necesito q me devuelvan el dinero

[@ChicasFashi0n]

Buenas tardes Lucia! En ese caso te recomiendo que contactes con los chicos de atención al cliente de Shein bien por la app o por la web, a ver que solución te pueden dar. Porque al salir del almacén ya no se puede cambiar. Escríbeles a ver que te dicen ^^ Ya me cuentas si?

[@fifaports99]

Q pasa si pone volver a comprar

[@ChicasFashi0n]

Eso en teoría sale a un lado por si quieres volver a comprar el artículo más adelante. Imagino que te aparece después de haber realizado la compra verdad?

[@fifaports99]

@@ChicasFashi0n si ,pero entonces llega el pedido no o ahí que volverlo a comprar

[@ChicasFashi0n]

@@fifaports99 Sí te llega, lo que tienes que esperar unos 2 o 3 días a que te llegue el código de seguimiento.

[@alitasnavarro5140]

Me aparece que no pueden reembolsar en mi cartera de shein ¿Que puedo hacer? Pagué en oxxo

[@ChicasFashi0n]

Hola Alitas Navarro, eso te aparece en la app de Shein? Porque estos días hay problemas con la info de la cartera... Desconozco el funcionamiento de oxxo. Te aconsejo que les escribas a los chicos de atención al cliente y les comentes lo que te ocurre y te puedan dar alguna solución. Ya me cuentas si? 😉

[@jahdz7766]

Hola justamente estoy pasando por la misma situación, como resolviste tu caso?

[@inescosioveizaga5675]

A mi nk me sale el de la cartera para el reembolso

[@ChicasFashi0n]

A mí me tardó menos de 45 minutos la vez que lo pedí. Pero siempre te lo van notificando. Cualquier cosa escríbele a los chicos del soporte de atención al cliente de Shein. 😉

[@luisjavierperezvillegas7274]

Hola. Hice un pedido en Shein de casi 800 dólares. Pero repetí varias piesas y no me di cuenta y ahora lo quiero cancelar. Tengo un poco de miedo. pero me aseguras de que mi cupón y mis puntos me los van a devolver? POR FAVOR RESPONDEEE

[@ChicasFashi0n]

Hola Luis Javier, si añadiste más piezas de un mismo producto no hace falta que canceles el pedido. Simplemente tienes que escribirles a los chicos del soporte técnico de Shein antes de que tu pedido salga del almacén y ellos te lo quitan 😜 Al menos hace tiempo me paso eso y ellos me lo hicieron así. Ya me cuentas como te fue si? Gracias por tu comentario 😊

[@ChicasFashi0n]

@Farah El Kalai Hola!! por la app de Shein o por el ordenador desde la web. Vas a soporte técnico o al icono de los auriculares y eliges como contactar con ellos ^^

[@maricruzcastro5975]

Tengo una duda espero me puedas ayudar no estoy en lugar donde va llegar mi envío no puedo recojer mi pedido xq no vivo en ese estado sabes si se de vuelve el paquete a shein ??? Es q marco ala paquetería y no contestan es redpack

[@ChicasFashi0n]

Hola Maricruz, pues la verdad que ese tema se me escapa un poco... Creo que lo mejor es que sigas intentando llamar o preguntar en atención al cliente de Shein si ellos saben y te pueden orientar (que seguro que si que saben). A menos que conozcas a alguien en ese estado que te lo pueda recoger por ti. Gracias por tu comentario 🥰

[@cafezodiaco3465]

Disculpa cuando le das en pago a cuenta original como es ahí ??? Como te llega el dinero y en cuanto tiempo ?

[@ChicasFashi0n]

En el vídeo explico ambos casos 😉

[@ChicasFashi0n]

Cuenta original se refiere a la tarjeta con la que pagaste

[@YousTube-v6y]

Yo lo quiero regresar porque me están cobrando mucho de envio, si me regresan el envío? También o solo el valor del producto?

[@daniruiz2210]

Hola Ise una compra pero resulta que me cobraron 2 veces pero solo se ve que solo uno pero en mi tarjeta cobraron 2 veces que ago😐

[@arlecolmenares]

Holaaa que hiciste ??? Me cobraron 5 veces y un montón diferente al que había hecho 😮 adicional a eso sale que el pedido está cancelado pero con el dinero debitado

[@MarianaMartinez-jc6dh]

Tengo una duda, tengo ya el dinero en mi cartera de SHEIN pero quiero retirarlo, el problema es que pagué en OXXO ¿Alguien sabe qué puedo hacer ?

[@ChicasFashi0n]

Hola Mariana has preguntado a los chicos de Shein de atención al cliente a ver si ellos te saben decir? porque en este caso solo se me ocurre preguntarle a Shein directamente. No obstante si los dejas en la cartera no pasa nada y ya los gastas en tu próxima compra 😉

[@jeidyjeidy4807]

Saludo buena yo hice un pedido pero puse la ubicacion mal y entomce ya lo viera enviado y lo cansele y pedi el rembolso por tarjeta de credito cuanto tiempo dura en rembolsarme el dinero

[@ChicasFashi0n]

Holaaa! A la cartera Shein llega mucho más rápido. A la tarjeta de crédito tardará el número de días que tarde tu banco en tramitártelo.

[@crybaby_fomi4226]

@@ChicasFashi0n Hola, entonces tengo que hablar al banco para tramitar mi reembolso? 😱🥺

[@ChicasFashi0n]

@@crybaby_fomi4226 Hola Daniela! No. Si no ha cambiado el proceso, tu eliges si quieres el reembolso en la cartera Shein o en tu tarjeta. Y Shein da la orden del reembolso. Puedes verlo en las notificaciones que te mandan paso a paso. Y si ves que no te llega si deberías de contactar a tu banco. Pero verás que no tendtad6 problema y que te llega pronto.😉

[@bienrizadas757]

Y que sucede si no complete el paso de reembolso porque quiero seguir mi pedido, se realizará o no?

[@SalomeKinil]

Dios mio me equivoqué y ahora ya no sale mi dinero en mi cartelera 🥺

[@LuisaLuquinRodriguez]

Yo acabo de cancelar un pedido , le di en la opción regresar a la cartera , puedo regresarlo a mi tarjeta de débito y como lo hago ?

[@conchitorresfernandez612]

Como hicites eso necesito cancelar mi pedido y que me devuelvan mi dinero

[@juanangelesrodriguez1369]

Una pregunta te devolvieron los puntos que pusiste?

[@ChicasFashi0n]

Holaaa! Si te refieres al cancelar el pedido, sí, siempre que lo canceles antes de ser pagado te los devuelven inmediatamente a tu cuenta.

[@cval.g]

¡Hola!, Quiero comentar que hice un pedido de Shein, pero a los pocos minutos me apareció un mensaje el cual dice: Tu pedido "está en riesgo", se necesita confirmación para seguir el proceso. Pero me piden datos más personales cómo la IDENTIFICACIÓN y foto de LA TARJETA, no se si es necesario para continuar el envío, Alguien me puede ayudar?

[@ChicasFashi0n]

Holaaa! no sé desde que país me escribes, pero en España al menos nunca vi nada parecido. Te recomiendo que les escribas a los chicos de atención al cliente de Shein y les comentes todo eso y confirmes que es real lo que te piden antes de hacer foto, ya que son datos personales y delicados. Gracias por tu comentario.🙂

[@DianaLopez-eb2jf]

Como cancelo un reembolso??

[@ChicasFashi0n]

¡Hola Diana! Si ya lo solicitaste dudo mucho que lo puedas cancelar... 🙁 Te recomiendo que les escribas a los chicos de atención al cliente de Shein por si a caso se pueda hacer algo, pero si ya lo pediste lo dudo mucho. Ya me cuentas si? Muchas gracias por tu comentario

[@eduardorojas5179]

Y si hago el pago por medio de una tarjeta de débito o crédito, al momento de reembolsar le doy en la misma opción de cartera o en la otra que sale ?.

[@ChicasFashi0n]

Puedes darle a la cartera Shein y una vez esté el reembolso en tu cartera podías elegir mandarlo a tu tarjeta.

[@eduardorojas5179]

Si te refieres a usar el saldo que tienes e tu cartera. Antes de realizar el pedido donde vienen los detalles , sale la opción de agregar cupón , abajo dice agregar puntos y abajo igual sale la opción de cartera.

[@Nropppppppp]

Hola! Si pague en oxxo,que tendria que hacer si quiero que el reembolso me llegue a mi tarjeta?

[@ChicasFashi0n]

Hola Barbie nunca he usado oxxo pero imagino que el proceso debería de ser el mismo. Te recomiendo que preguntes a los chicos de atención al cliente de Shein para que te confirmen la información. Muchas gracias por tu comentario ^^

[@karliux2463]

Si pague por el Oxxo como me devuelven el dinero en shein ?

[@ChicasFashi0n]

Hola Karliux 246 Pues nunca usé OXXO no sé decirte... pero en teoría Shein te devuelve el dinero a la Cartera Shein por defecto, a menos que tú indiques que quieras que te lo devuelvan a una tarjeta de crédito. Te recomiendo que les escribas a los chicos de atención al cliente de Shein para que te informen mejor por si a caso sea diferente la forma de reembolso en Oxxo. Gracias por tu comentario ^^

[@nikolas8057]

Holi oye me puedes ayudar es q yo hice un código y luego lo cancele pero sin darme cuenta lo pague que puedo hacer 🥺

[@ChicasFashi0n]

Holaaa! Si quieres cancelar el pedido mejor escríbele a los chicos de atención al cliente de Shein. Y de paso pregunta por el código que me imagino que te refieres al cupón de descuento. Suerte!! Gracias por tu comentario

[@AiilenZiitah]

Holaa yo me equivoque con talla en 2 prendas :( hay otras formas de modificarla si ya lo pague y aun no sale de almacén?

[@ChicasFashi0n]

¡Holaaa Alexandra! Sí, aunque ya esté pagado tienes que escribirles a los chicos de atención al cliente de Shein ya mismo para que te lo modifiquen ellos. La cosa es que lo hagas lo antes posible para que tu pedido no salga del almacén 😊

[@sebastiandelgadodominguez3666]

Si hice un pedido pero me equivoqué pero inmediatamente lo cancele, que pasa en esos casos? Cuando me hacen la devolución ?

[@ChicasFashi0n]

Si lo cancelaste justo cuando lo compraste, o sea, después de haberlo pagado tardará lo que tu banco tarde en devolver el dinero 😊 es igual que como explico en el video. Gracias por tu comentario

[@noheminavarrogonzalez4618]

A mi me marca que de 2 a 15 días

[@noheminavarrogonzalez4618]

Me da miedo que no me reembolsen

[@ChicasFashi0n]

@@noheminavarrogonzalez4618 Verás que reembolsan no te preocupes 😉

[@aguirrebecerrailse6459]

@@noheminavarrogonzalez4618 Hola, cuánto tiempo te tardó en que te lo reembolsaran?

[@dianaespinoza8835]

Hola, si hice mi pedido hoy y lo pague en Oxxo, solo que me equivoqué y lo cancelé como puedo recuperar ese dinero o el pedido de nuevo??? El dinero ya está perdido?

[@ChicasFashi0n]

Holaaa nunca compré por Oxxo pero en cualquier caso al cancelar el pedido te devuelven el dinero. Te recomiendo que se lo comentes a los chicos de atención al cliente de Shein y ellos te ayudarán y te diran detalladamente. Gracias por ru comentario 😊

[@isabellazertuche5363]

Hola, estoy estoy en la misma situación, puedes compartirme por favor que sucedió con tu pedido? Te regresaron tu dinero o te llegó el envío? Por favor gracias

[@marielrodriguez9992]

Hola tengo una duda, puedo hacer la cancelación y si no la aceptan me envían el pedido de todos modos, o ya no lo envían?

[@ChicasFashi0n]

Hola Mariel si el pedido no ha salido del almacén puedes cancelarlo sin problemas. Si ya ha salido, te habrán enviado un código de seguimiento y te lo enviarán a casa. 😉

[@kewinmartinez3966]

Pongo que te den el dinero y el paquete

[@lyzbeth659]

Si lo hice el pago con tarjeta,lo pongo en forma original de pago o cartera?

[@ChicasFashi0n]

Como prefieras, en los dos es válido. Pero a la cartera Shein te llegan mucho más rápido!

[@marielrodriguez9992]

@@ChicasFashi0n te llega el dinero tal cual? No te llega menos del importe que pagaste?

[@ChicasFashi0n]

@@marielrodriguez9992 Te tienen que reembolsar el dinero tal cual pagaste. Si te llega menos importe, te recomiendo que le escribas a los chicos de atención al cliente de Shein y te digan la razón. Muchas gracias por tu comentario 🥰

[@AdrianaFlores-hp1iu]

Hola! hoy hice un pedido, pero lo cancele porque iba a quitar una prenda, pero puso el reembolso en la tarjeta, me dice que tengo que esperar 15 días:( pero ese pedido lo ocupo antes de esos 15 días,como puede cambiarlo a cartera de shein?

[@ChicasFashi0n]

Hola Adriana, por lo que me cuentas, entiendo que tu pedido si lo hiciste hoy no ha podido salir del almacén aún... Es raro que te diga que el reembolso tarde 15 días en hacérsete, puede que tu banco tenga esas condiciones a la hora de devolverte el dinero. De todas formas si ya seleccionaste la tarjeta no te van a dejar cambiar la forma del reembolso a la Cartera Shein. Escríbele a los chicos de atención al cliente por si te quedas más tranquila a ver que te dicen, ya que 15 días me parece demasiado tiempo. Un besito con mucho glosss!! 🙂

[@mariafernandaibarra9513]

Hola, si se te hizo el reembolso!? Por qué Estoy en la misma situación 😢

[@JhorgelisMartinez-g3o]

Chica xf esplicame. Ayudaa q es un reebolso. Las cosas estan en la duana y lo. Quiero canselar se puede 😢

[@chabe6559]

Nunca me llegó mi pedido ( por lo menos hasta ahora van 60 días y no llega) y pedí reembolso a mi tarjeta, alguna buena experiencia al respecto? Que rabia esperar tanto y al final perder todos los productos porque todo está agotado, además perder mis puntos :( 😞 que me aconsejas

[@ChicasFashi0n]

Hola Isabel pues la verdad es que mis pedidos me han tardado más de lo estimado pero me han llegado, de hecho mi último pedido tardó 2 meses U.U pero me llegó hace una semana. La verdad que nunca pedí reembolso como ha sido tu caso por tardar tanto y estar todo agotado, pero una vez compré un vestido y me reembolsaron el dinero porque se agotó y no me lo iban a enviar y la verdad que el reembolso me llegó bien. Espero haberte ayudado ^^ Muchas gracias por tu comentario

[@elizabethpena5880]

No me da la opción de cancelar!!

[@ChicasFashi0n]

Holaaa! Si no te da la opción de cancelar puede ser porque ya se haya enviado tu pedido, y ya haya salido del almacén. De no ser así, te recomiendo que mejor les escribas a los chicos de atención al cliente de Shein y ellos te dirán qué ha ocurrido!

[@Angel-zb4wy]

Hola, si hice un pedido con oxxo y aún no habia dado el pago y ya lo cancelé, ya no hay problema?

[@ChicasFashi0n]

Hola siento no poder ayudarte. No he usado oxxo nunca. Te recomiendo que le escribas a los chicos de Shein ante cualquier duda. 😜

[@saraihernandez4422]

Entonces el rembolso me va a llegar cuando yo haya dejado el paquete en la bodega o almacén??

[@kenyacamacho8875]

Holaa!! Quiero agregar otro artículo a mi pedido y lo quiero cancelar y quiero saber si al cancelarlo voy a poder usar la tarjeta de regalo que utilice en ese pedido

[@ChicasFashi0n]

Hola Kenya tienes dos opciones. Puedes escribirle a los chicos de atención al cliente para que te añadan el producto desde el chat o bien cancelarlo antes de que salga del almacén. En teoría te deberían de devolver todo el importe porque aún no se te envió por correos. Pero para que te quedes más tranquila (ya que nunca cancelé nada pagando con la tarjeta regalo) yo preguntaría antes a los chicos y que ellos te añadan el producto. Espero haberte ayudado Muchas gracias por tu comentario 😊

[@kenyacamacho8875]

@@ChicasFashi0n muchas gracias!!

[@ChicasFashi0n]

@@kenyacamacho8875 de nada guapa! Un placer ayudarte 😉💗