Como atender clientes indecisos? || Falando de Loja

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Falando de Loja - Ermelino Espíndola

Falando de Loja - Ermelino Espíndola

Күн бұрын

Пікірлер: 152
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 5 жыл бұрын
Acesse meu site falandodeloja.com.br e veja meus cursos online de Vendas, Liderança e Gestão de Lojas. Grande abraço!
@wellingtonferreira8387
@wellingtonferreira8387 6 жыл бұрын
Muito triste um vídeo com uma dica preciosa desta 11.042 visualização e só 720 like pessoal o like e melhor forma de agradecer e incentivar que faz o vídeo . Abraço a todos vamos deixar like
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muitíssimo obrigado, Wellington! Agradeço de coração o incentivo, é muito importante para o canal. Grande abraço!
@ismaelcarlos5925
@ismaelcarlos5925 6 жыл бұрын
Eu nunca vir um outro canal da tantas dicas boas assim e com clareza
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Olá, Ismael! É uma alegria muito grande ler estas palavras, muito obrigado. Grande abraço!
@albertcb1915
@albertcb1915 6 жыл бұрын
O seu conteúdo é o melhor que encontrei no KZbin! Assisto todos os seus vídeos e me impressiono com todos com tanta qualidade,Conteúdo e informação que obtenho sempre! Deus Abençoe você e sua família professor 🙏👏
@claytonnascimento437
@claytonnascimento437 6 жыл бұрын
Parabéns os seus vídeos são ótimos pfvr não pare de postar
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito obrigado, Clayton! Fico muito feliz com seu feedback. Enquanto eu puder, vou manter o canal sim, é antes de tudo um grande prazer para mim poder falar de um assunto que eu amo e vivo na minha vida profissional e, especialmente, interagir com pessoas como você. Valeu! Grande abraço!
@dorisferrara1951
@dorisferrara1951 2 жыл бұрын
Olá Ermelino, gostaria de agradecer a você por tantas dicas , ou melhor ensinamentos sobre vendas no varejo, são as melhores e mais REAIS que já escutei!!! Não sei se você.continua gravando vídeos porque tenho visto datas mais antigas , de qualquer maneira , fica meu MUiTO OBRIGADA!!! E desejo muito amor e luz no seu caminho 🤩!!!
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 2 жыл бұрын
Oi, Doris! Muito obrigado, bom demais receber esse feedback, fiquei muito feliz. E continuo gravando sim, todas as segundas e quartas têm vídeo novo aqui no canal, e nos sábados a gente publica a minha live que faço no Instagram toda quinta-feira. Clique no sininho para ser notificada pelo YT quando a gente publica vídeo novo, assim você não perde nenhum. Valeu! Ótimas vendas e um grande abraço.
@nathaliarocha92
@nathaliarocha92 2 жыл бұрын
Eu sou esse cliente indeciso, e realmente, essa atenção do vendedor em ajudar a selecionar é muito bom!
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 2 жыл бұрын
Que legal, Nathália, muito bom esse seu feedback, valeu!!! Grande abraço.
@1000VEZ
@1000VEZ Жыл бұрын
Vendo hoje 03/01/2023 Ótimo conteúdo. PARABÉNS 👏👏. Tenho paixão por vendas. Pratíco essas técnicas. Antonio fortaleza Ce
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja Жыл бұрын
Muitíssimo obrigado, Antonio! E gosto muito do Ceará, já morei em Fortaleza por muitos anos. Valeu, grande abraço.
@iaracristinacorreiadasilva7526
@iaracristinacorreiadasilva7526 5 жыл бұрын
Hoje atendi uma cliente assim, eu ñ perdi a venda, mas os seus comentários e dicas acrescentaram . Grata
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 5 жыл бұрын
Que maravilha, Iara, muito bom receber este feedback, valeu! Grande abraço!
@marialuizamarcalsabino5516
@marialuizamarcalsabino5516 3 жыл бұрын
Estou fazendo um trabalho sobre atendimento e escolhi alguns perfis de cliente. Gostei muito, obrigada
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 3 жыл бұрын
Valeu, Maria Luiza! Grande abraço.
@alinearaujo6293
@alinearaujo6293 6 жыл бұрын
Gente a técnica de tirar o produto que ele não quer da visão dele..da muito certo. Vendi muito assim
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Dá certo sim, Aline, também verifico isso nas lojas. Valeu!
@julianadesouzasilva291
@julianadesouzasilva291 11 ай бұрын
Obrigada
@nadsonportugal2747
@nadsonportugal2747 4 жыл бұрын
Meu mestre
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 4 жыл бұрын
Muito obrigado, Nadson! Grande abraço.
@diegomedeiros4287
@diegomedeiros4287 2 жыл бұрын
Estou aprendendo muito com seu comentário 🙂
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 2 жыл бұрын
Muito obrigado, Diego, valeu! Grande abraço.
@lourdesgarciagarcia264
@lourdesgarciagarcia264 5 жыл бұрын
Ermelino suas dicas são sempre bem vindas e no que eu puder ajudar canal pra crescer eu vou fazer. Mesmo sendo vendedora a muitos anos essa dica nunca tive...e é preciosa pois me deparo com o problema ...dou meus pulos e vendo , mas vou tentar essa opção.abraco
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 5 жыл бұрын
Muito obrigado, Lourdes! Fico muito contente em saber que gosta das minhas dicas. E é verdade, nunca sabemos tudo, estamos aprendendo diariamente. Valeu, grande abraço!
@theandrefabricio
@theandrefabricio 5 жыл бұрын
excelente técnica, trabalho com Vendas de calçados é me deparo com essa situação, mas nunca ninguém tinha me ensinado a resolver. Obrigado Ermelino
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 5 жыл бұрын
Muito obrigado, André, valeu! Boas vendas e um grande abraço!
@Sobrevivencialistas
@Sobrevivencialistas 4 жыл бұрын
Eu tb trabalho com vendas de calçados, o problema é que cliente com dúvida quase sempre volta pra trocar
@franciscabatista3020
@franciscabatista3020 5 жыл бұрын
Muito bom.👏👏
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 5 жыл бұрын
Muito obrigado, Francisca! Grande abraço!
@andersonmoraes2315
@andersonmoraes2315 Жыл бұрын
Gostei muito ,
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja Жыл бұрын
Valeu, Anderson! Grande abraço.
@vivianealves257
@vivianealves257 Жыл бұрын
Aprendendo muito 🎉
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja Жыл бұрын
Que legal, Viviane, muito bom. Ótimas vendas e um grande abraço!
@cheylasilva2894
@cheylasilva2894 6 жыл бұрын
Maravilhoso vídeo
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito obrigado, Cheyla! Grande abraço!
@adm.marcosfeitosa4779
@adm.marcosfeitosa4779 6 жыл бұрын
Muito bom, a cada dia aprimorando nossos conhecimento, a chamada chuva de informações rssss👏👏👏👏👍.
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito obrigado, Marcos! É isso aí, que consigamos aprimorar nossos conhecimentos dia a dia, sempre. Grande abraço!
@missdirceferraz7822
@missdirceferraz7822 5 жыл бұрын
Amei esse video
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 5 жыл бұрын
Muito obrigado, Miss Dirce! Grande abraço!
@reismaurareis8727
@reismaurareis8727 2 жыл бұрын
Passo muito por isso cliente indeciso!!
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 2 жыл бұрын
Isso é normal, Maura, porém, se está acontecendo muito, reveja a maneira que você está fazendo suas sondagens e demonstrações. Boas vendas e um grande abraço.
@mcrs1977
@mcrs1977 6 жыл бұрын
Muito obrigado Ermelino por suas sábias dicas!
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Eu que agradeço suas palavras, Mauro. Grande abraço!
@realser9
@realser9 5 жыл бұрын
Ótimas dicas 💰📚🙌
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 5 жыл бұрын
Muito obrigado, Raimundo! Grande abraço!
@andrezalim826
@andrezalim826 6 жыл бұрын
Boa meu professor eu mesmo sou bem indecisa e realmente esse e uma boa dica
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito obrigado, Andreza! Grande abraço!
@TiagoMeloYakov
@TiagoMeloYakov 6 жыл бұрын
Parabéns pela iniciativa do canal Ermelino, nesse mundo onde as vendas se tornaram robotizadas e o contato olho no olho com o cliente ficou cada vez mais distante aliado as vendas on line, entender esse cliente e ajudá-lo deveria ser o foco sempre. obrigado.
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito obrigado, Tiago! Realmente, a atuação de um profissional de vendas capacitado faz toda a diferença no mercado, espero estar contribuindo um pouquinho com o canal. Gratidão pelas palavras de incentivo. Grande abraço!
@AntonioMarcos-yr6pb
@AntonioMarcos-yr6pb 6 жыл бұрын
Ermelino, sou gerente de loja e adoro suas dicas. Sempre repasso para a equipe. Parabéns!
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Olá, Antonio! Muito obrigado, é muito bom saber disto. Diga a sua equipe que estou mandando um grande abraço a todos. Valeu!
@sidneybritobrito9325
@sidneybritobrito9325 6 жыл бұрын
Simplesmente fantásticas essas dicas
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito obrigado, Sidney! Grande abraço!
@canalsobrenaturalecompahia1960
@canalsobrenaturalecompahia1960 6 жыл бұрын
Eu trabalhei no gendai no caixa tem que ser vendedor , com os indecisos, eu dava minha opniao, esse prato e muito bom. Ele acabava levando. E agradecia pela dica
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Que legal, Olga! Excelente sua atitude de ajudar os clientes e, ao mesmo tempo, contribuir para o sucesso da empresa, este é o espírito de equipe. Parabéns! Grande abraço!
@paulaalencar6546
@paulaalencar6546 6 жыл бұрын
eu costumo ver as peças que o cliente mais gostou e sugiro que ele as leve. Se o pagamento for em espécie eu dou um desconto, se for no cartão eu parcelo a partir de um determinado valor. nesse caso eu não perco venda, mas é sempre bom aprender estratégias. Obrigada pelas dicas ❤
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito obrigado, Paula! Grande abraço!
@rejanyalves662
@rejanyalves662 6 жыл бұрын
Vdd!!👏👏 Gostei da dica🍃🍃🌸
@eliomarciodf
@eliomarciodf 5 жыл бұрын
Muito Difícil de dar algum Deslike. São Ótimas Orientações.
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 5 жыл бұрын
Que bom, Márcio, também prefiro receber o like rs. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
@worldmusic5003
@worldmusic5003 6 жыл бұрын
Obrigado pelas dicas ! Agora podemos transformar indecisões em satisfação.valeu
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Eu que agradeço, Sidney! Grande abraço!
@jacilenevilhenalucio3626
@jacilenevilhenalucio3626 5 жыл бұрын
Amo sua dicas, como vendedora to cada dia melhor😍❤.
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 5 жыл бұрын
Que legal, Jacilene! Fico muito contente que esteja conseguido resultados melhores acompanhando minhas dicas aqui, muito obrigado. Grande abraço!
@joyceaparecidafirmino4512
@joyceaparecidafirmino4512 6 жыл бұрын
Bom dia Ermelino! Não tenho loja, vendo roupas em casa, mas adoro suas dicas.
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Bom dia, Joyce! Muito obrigado. Mas pode ter certeza que, mesmo vendendo roupas em casa ou visitando suas clientes, você tem os mesmos fundamentos da venda, é uma forma também de empreender, ou seja, você é uma empresária do segmento. Desejo que você cresça muito e atinja seus objetivos. Grande abraço!
@angelmartins3667
@angelmartins3667 5 жыл бұрын
Que canal maravilhoso! Tem me ajudado bastante
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 5 жыл бұрын
Muitíssimo obrigado, Angel! Grande abraço!
@celiapaivaandrade2259
@celiapaivaandrade2259 6 жыл бұрын
Amei essa tecnica, vou usar na minha loja. Amei. Passo por isso sempre. OBRIGADA. 👌
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Que bom que gostou, Celia, aplique esta técnica na sua loja e depois comenta aqui com a gente os resultados que você conseguiu. Boas vendas e um grande abraço!
@rayenneavllys8937
@rayenneavllys8937 5 жыл бұрын
Ah,isso eu sempre pratico. Parabéns pelos conselhos, nos ajuda muitíssimo ❤
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 5 жыл бұрын
Que legal, Rayenne, muito bom! Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
@murialdop
@murialdop 6 жыл бұрын
parabens,,,,
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito obrigado, Murialdo! Grande abraço!
@danielaprado7279
@danielaprado7279 6 жыл бұрын
ÓTIMA DICA 👏🏽 ADORANDO O SEU CANAL 👌🏾
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito obrigado, Daniela! Grande abraço!
@Talibans_RDO
@Talibans_RDO 6 жыл бұрын
Excelentes informações. Abraços
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito obrigado, Mauricio! Grande abraço!
@Lourival-Santana-da-silva
@Lourival-Santana-da-silva 6 жыл бұрын
Muito boa as dicas.
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito obrigado, Lourival! Grande abraço!
@goretebatistasilva1749
@goretebatistasilva1749 6 жыл бұрын
Ótimo. Já fiz isso instintivamente, mas agora sei exatamente como fazer para não confundir o cliente que já vem indeciso.
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Isso é experiência prática, Gorete. E a prática aliada ao conhecimento técnico nos deixa ainda melhores. Muito obrigado. Boas vendas e um grande abraço!
@beta1489
@beta1489 6 жыл бұрын
Amei
@juniorgomes2735
@juniorgomes2735 6 жыл бұрын
Muito bom! Tem me ajudado muito Obrigado por tudo!
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Eu que agradeço, Júnior! Grande abraço!
@fabiolasilva4212
@fabiolasilva4212 6 жыл бұрын
Sou vendedora ,amo o que faço ,suas dicas são ótimas. ..
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito obrigado, Fabiola! Não há nada melhor do que trabalharmos naquilo que amamos, é um dos segredos do sucesso. Grande abraço!
@paulogomesce
@paulogomesce 6 жыл бұрын
Excelente, boa dica.
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito obrigado, Paulo! Grande abraço!
@lucasyou423
@lucasyou423 6 жыл бұрын
Inscrito, parabéns Ermelino e obrigado por está sempre atendo as perguntas de todos pois tem outras pessoas que só postam o vídeo e não respondem e vejo que você está sempre comentando. Já passei por isso na venda onde o cliente me pergunta : - gostei de dois vestidos. Qual vestido voce acha mais bonito e quando eu falo um é o que ele não quer kkkk e não vendo.
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito obrigado, Lucas! Seja bem-vindo ao canal, espero que goste também dos demais vídeos. Grande abraço!
@edmariobarbosa7773
@edmariobarbosa7773 4 жыл бұрын
Suas dicas são maravilhosas!! Eu faço perfumes tipo artesanais e realmente são de excelentes qualidades eu sei fazer ótimos produtos porém, não sabia vender bem ou deixava os clientes na dúvida por apresentar diversas fragrâncias ao mesmo tempo ao ponto dos clientes falar que já não sabia mais o que queria
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 4 жыл бұрын
Muito obrigado, Edmario! Realmente acontece isso, é preciso estar atento para não confundir os clientes. Valeu! Boas vendas e um grande abraço.
@antoniofranciscotoim9102
@antoniofranciscotoim9102 5 жыл бұрын
show.....dádica de como lidar com cliente qu vem plaprimeira vez na loja...PR vir outras vzs obg
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 5 жыл бұрын
Valeu, Antônio, muito obrigado pela sugestão. Grande abraço!
@sergiokaverna4818
@sergiokaverna4818 6 жыл бұрын
Muito bom
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito obrigado, Sergio! Grande abraço!
@viniciussouza8818
@viniciussouza8818 3 жыл бұрын
Obg professor Deus abençoe 🙏 Eu gosto de ler, você teria algum material digital ou impresso?
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 3 жыл бұрын
Eu que agradeço, Vinícius, muito obrigado! Entre na minha pág www.falandodeloja.com.br e veja meus e-books, são grátis para download, espero que goste. Valeu! Grande abraço.
@jussarafeitosa2258
@jussarafeitosa2258 5 жыл бұрын
Estou passando por isso! Kkkkkk
@castiglione3030
@castiglione3030 4 жыл бұрын
👆🏽
@cecybraganca9729
@cecybraganca9729 6 жыл бұрын
Eu sou a própria indecisão em pessoa kk e ainda tem a exigência de qualidade do material tmbm kk Acho q por isso o pessoal fica maluco comigo.Pq pra eles é tudo no " ah, tá tudo bom", e eu peco no "estou experimentando uma coisa e vejo logo outro e quero ver os dois". Nossa, e tmbm pego clientes assim qndo vou demonstrar perfume ou hidratante, aí fico de graça, pra mim mesma, falando: será q elas pegaram meu jeito de ser? Dá-lhe paciência kkkk
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Pronto, descobrimos um jeito de resolver sua indecisão. E usa com suas clientes também... rs Grande abraço, Cecy!
@sidneybritobrito9325
@sidneybritobrito9325 6 жыл бұрын
Nesse caso uso a técnica é identicar o q ele realmente precisa ai falo para o cliente ajudo o cliente a sair da indecisão Quando alguém é ajudado ele até agradece pela visão aguçada do vendedor
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Perfeito, Sidney! Os clientes adoram quando encontram um vendedor que os ajude a decidir o mais adequado dentre as opções do que eles gostam, muito bom. Grande abraço!
@sidneybritobrito9325
@sidneybritobrito9325 6 жыл бұрын
Falando de Loja - Ermelino Espíndola obrigado Ermelino um forte abraço
@roberioandersoncardosodasi4458
@roberioandersoncardosodasi4458 6 жыл бұрын
As vezes chega a ser chato é dá até raiva...Mas além de vendedor sou consumidor também e entendo um pouco sobre como eles pensam...muitos clientes não têm a mínima pressa para efetuar uma comprar e conversam bastante...outros já sabem quanto vai ser o troco antes do vendedor ou da pessoa que fica no caixa.... acontece muito comigo no supermercado. Rsrsrs
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
É verdade, Roberio, é bem assim. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
@le4079
@le4079 6 жыл бұрын
Kkkkk. Deve ter sido isso mesmo.
@rodrigogallo9902
@rodrigogallo9902 5 жыл бұрын
Professor, já viu o cliente 100 metros rasos? Aquele que entra correndo olhando a loja toda e sem dar abertura de aproximação zarpa fora? É normal isso no varejo? Kkkkk andei a passos largos passando os preços dos produtos que perguntaram, disseram que casaram e iriam montar a casa. Não aceitaram sentar, água, lista de necessidades etc. Achei estranho mas enfim, deve ser do concorrente. Se puder me ajudar a entender esse comportamento e uma possível solução fico grato, se não puder fazer o vídeo sem crise, isso é um caso raro kkk
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 5 жыл бұрын
Olá, Rodrigo! Como você disse, realmente esses casos não representam a maioria dos clientes que entram na loja. Geralmente, são clientes que não estão em momento de compra, ou seja, aproveitam a oportunidade de estarem próximo ou passando na frente da loja para ver preços ou confirmar se tem o que eles precisam para posterior compra. E também pode ser um concorrente fazendo pesquisa de preço, o que também é relativamente normal de ocorrer. Enfim, a solução é sempre procurar oferecer atendimento de qualidade, a opção de não aceitar é sempre do cliente. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
@leacoimbra3197
@leacoimbra3197 6 жыл бұрын
Armelindo, bom dia. Estou montando uma loja de roupas de festas, estou começando com infantil, mas estou em dúvida de preços para alugar . Teria como me dar uma dica ? Vendas eu sei que posso estar colocando 50 por cento, mas para eu alugar p o cliente estou muito em dúvida. Se puder me ajudar agradeço. Forte abraço !
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Bom dia, Lea! Sem conhecer sua estrutura e sem saber da composição dos seus custos operacionais não é tão simples para eu te dar uma fórmula, mas pense no seguinte: quantas vezes você vai alugar estas roupas? Esta é a primeira referência que você precisa ter. A partir dela você desconta seus custos operacionais e a depreciação da roupa (quanto custa para repor esta peça para locação). Acho que por aí você já começa a ter uma ideia de quanto cobrar na locação. Boa sorte e bons negócios. Grande abraço!
@gabrielantoniomachadodubin2630
@gabrielantoniomachadodubin2630 5 жыл бұрын
Certa vez depois de todo atendimento meu cliente ja estava no caixa prestes a pagar $$ e me chamou novamente perguntando se tinha outra opção no mesmo valor de seu calçado escolhido... Eu acreditando que ele estava afim de + 1 par, busquei um em questão que eu ja oferecia como uma opção para fazer um P.A maior, porem meu cliente começou a provar e provar, que ele nao estava afim de levar 2 pares, mas sim outra opção apenas kkkkk a indecisão foi tanta que ele levou nenhuuummmmmm!!! Tentei convencer ele a levar um modelo de acordo com as necessidades dele ,para desempatar a indecisão. ..mas nao adiantou kkkk creio q ele ja tinha entrado na loja no impulso ,e compra tbm estava sendo no impulso,ja q os produtos escolhidos eram de promoção. .. mas né. ....vivendo e aprendendo haha
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 5 жыл бұрын
Realmente existem os clientes indecisos, Gabriel, e é importante ter uma técnica adequada para saber lidar com eles. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
@le4079
@le4079 6 жыл бұрын
Eu gostei muito das dicas Grande abraço. ;-)
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito obrigado, Leticia! Outro grande abraço para você!
@le4079
@le4079 6 жыл бұрын
Eu já passei por uma situação dessa , sabia que queria comprar sapato e sandália já que não poderia leva os 2 kkkkk , mas estava na.duvida e daí Acabou que o vendedor conversou comigo, me mostrando um sapato , é uma sandália, aí vi um.modelo.de tênis lindo , no final acabei levando a sandália rsrsrsrs
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Ele deve ter usado a técnica com você, e funcionou... rs
@vagnernascimento3129
@vagnernascimento3129 2 жыл бұрын
Ermelindo, e quando no final do fechamento da venda, o cliente ficar pensando tipo aquele silêncio, que deve fazer-se. Tipo já sabendo o vendedor que o pagamento dele vai ser no cartão, e o vendedor diz o tanto de vez que parcela, mais o cliente ainda ficar pensando.
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 2 жыл бұрын
Vagner, quando você já tentou todas as técnicas e ainda assim o cliente continua indeciso, sugiro usar a técnica do "partiu caixa". Ou seja, tente perceber de qual produto o cliente gostou mais e "parta para o caixa" dizendo algo como "vou embrulhar para você, pode ser embalagem para presente?". Com certeza você ajuda a decidir, ou o cliente permite ou já diz logo que não vai levar. Enfim, é uma ótima maneira de você ajudar o cliente a tomar uma decisão, o que é muito bom, porque ele está em sofrimento enquanto não decide. Boas vendas e um grande abraço.
@vagnernascimento3129
@vagnernascimento3129 2 жыл бұрын
@@FalandodeLoja nossa valeu Ermelino, vou aplicar isto, anotei às duas vendas que perdir, por cousa deste detalhe. Um grande abraço, obrigado por sua humildade.
@rosangelabelchior759
@rosangelabelchior759 5 жыл бұрын
Nossa esta semana passei por esta situação eh acabei perdendo a venda se eu soubesse disso teria me ajudar
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 5 жыл бұрын
Que bom que você pegou uma dica que ajudar você a converter mais, Rosangela. Boas vendas e um grande abraço!
@ginauniformes6127
@ginauniformes6127 6 жыл бұрын
Cliente indeciso é a melhor coisa pois ele acaba comprando várias peças.
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Muito legal sua visão, Gina, realmente pode ser percebido desta forma. Valeu!
@alinearaujo6293
@alinearaujo6293 6 жыл бұрын
Vim aqui porque sou esse tipo de cliente KKK Também libriana nekkkk
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Os librianos também compram, né, Aline? rs
@kamilavieira5300
@kamilavieira5300 Жыл бұрын
A loja que eu vou trabalhar, a patroa pedi para nós chamar o cliente para entrar na loja,oq eu posso falar estou em dúvida,me ajuda por favor?
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja Жыл бұрын
Oi, Kamila! Chamar a partir da porta da loja? Pelo WhatsApp? Pelas redes sociais? Veja com sua patroa o que exatamente ela quer e qual a estratégia ela está adotando. Desejo boa sorte para você. Grande abraço.
@daionealmeida3532
@daionealmeida3532 6 жыл бұрын
Quando o cliente quer compra e o orçamento não dá, oque devo fazer. Parcelo os produtos sem entrada de várias vezes ?? Ou oque faço !?
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Veja este vídeo onde eu falo sobre como lidar com as objeções ao preço, tem dicas de como lidar com essa situação e talvez possa ajudar você: kzbin.info/www/bejne/oaScoaOmn7OUhaM
@daionealmeida3532
@daionealmeida3532 6 жыл бұрын
Não .! Acho que não estou sabendo específica minha pergunta...
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Acho que entendi sim, Daione, e no vídeo eu trato desse tema. Vou tentar responder aqui, mas se ainda não for isso, me perdoe. Bem, se o cliente não pode comprar o produto pelo fato do preço estar fora das suas condições financeiras (objeção ao preço por orçamento), existem duas possibilidades de solução: A primeira, tentar encontrar um plano de pagamento que caiba no seu bolso, se isto for possível; ou a segunda, tentar trabalhar um produto com preço menor. Espero ter respondido sua pergunta. Muito obrigado pela participação. Abraços!
@daionealmeida3532
@daionealmeida3532 6 жыл бұрын
Falando de Loja - Ermelino Espíndola intendi.!
@anamichelemichely
@anamichelemichely 5 жыл бұрын
Estou prestes a ser desligada,da empresa, pois loja de móveis tem que vender serviços e garantia, a cidade onde moro as são muito acomodada Vendo TV valor x Oferece garantia, cliente me disse se estraga compra outra, fiquei sem graça apenas sorri
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 5 жыл бұрын
Olá, Ana! Vender é exatamente isto, influenciar clientes, caso contrário seria somente atender. Os clientes nem sempre conhecem todas as vantagens dos produtos e serviços, daí a importância do vendedor para demonstrar e despertar o desejo dos clientes em adquirir. É natural que os clientes apresentem objeções, e aí entra o conhecimento de técnicas de vendas para o contorno dessas objeções. Enfim, este é o trabalho. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
@nadsonportugal2747
@nadsonportugal2747 4 жыл бұрын
Como evitar um cliente que quer conversar, mesmo sabendo que a venda não vai dar em nada??
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 4 жыл бұрын
Não evite, Nadson, procure conduzir adequadamente para que não se alongue além do razoável, visto que, conversar não é ruim. Um bom domínio de técnicas de perguntas e feedback de fala podem ajudar bastante nessas situações. Valeu! Grande abraço.
@toguroclip
@toguroclip 3 жыл бұрын
Um ótimo vídeo e vejo 17 panacas que dão deslike no cara 🙄
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 3 жыл бұрын
Muitíssimo obrigado, João Marcos! É assim mesmo, é quase impossível agradar a todos. Valeu! Grande abraço.
@carlaarruda4995
@carlaarruda4995 4 жыл бұрын
Eu já estive em uma situação onde estava atendendo um casal o marido queria uma marca e a mulher queria outra eles começaram a discutir e eu não sabia o que falar os dois foram embora ainda discutindo perdi a venda.
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 4 жыл бұрын
Isto realmente acontece, Carla. O importante é lembrar que boas práticas e técnicas ajudam a otimizar as soluções, mas sempre haverá casos em que não há o que fazer, como imagino que tenha sido o caso. Valeu! Grande abraço.
@jsconteudosdigitais4418
@jsconteudosdigitais4418 6 жыл бұрын
Você poderia me passar seu zap comercial?
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Olá, Jarison! Por gentileza, entre na minha pág. www.falandodeloja.com.br e veja meus contatos, também tem meu zap comercial. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
@alinearaujo6293
@alinearaujo6293 6 жыл бұрын
Eu fico horas na loja e esse vendedores chatos não me ajudam a decidir e ainda ficam olhando com cara de bunda
@andrezalim826
@andrezalim826 6 жыл бұрын
seu email e qual tentei aquele e nada
@FalandodeLoja
@FalandodeLoja 6 жыл бұрын
Andreza, nosso e-mail é contato@falandodeloja.com.br
@cleutonsantossilveiracleut2958
@cleutonsantossilveiracleut2958 6 жыл бұрын
Amei
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