COMO CONSULTAR O SERASA SCORE 2.0

O SERASA SCORE MUDOU E AGORA É SCORE2.0. PARA SABER DAS NOVIDADES E AJUDAR A CONSULTAR SUA NOVA PONTUAÇÃO PREPARAMOS ESSE TUTORIAL.
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Assista o vídeo na íntegra e acesse nossa página oficial no Score 2.0 para tirar suas dúvidas: www.serasa.com.br/score/
A nova pontuação vai aparecer de forma gradual para todos os brasileiros. Para conferir a sua, baixe o aplicativo da Serasa:
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[@jeffersonsabino2629]

Que isso. O meu mudou e ficou um filé. Sempre acompanho a evolução desse bendito.

[@serasa]

Um filé! 😂

[@wendersantos8570]

Minha situação é o seguinte.. meu score no Serasa está 901 ótimo.. porém no boa vista tenho uma dúvida ativa d um banco.. q entrei em negociação..

[@angeloline11]

Como eu faço para conseguir um relatório mais completo , que conste a data de negativação e número do contrato com a empresa?

[@natureza.animalbr]

Essa tau atualizaçao do 2.0 teria que ser global nos dados br tipo ums recebe outros nao

[@zildoadriano8753]

Esse novo sistema de Score na serasa pode alterar a pontuação no BACEN? De acordo com o aumento significativo no Score...

[@kaior0driguis151]

Pq quando vou fazer o login não finaliza; diz q o acesso foi negado ,Mas meu CPF tá regular pois olhei na RF..pq pode ser

[@carmemcosta4101]

Fiz adesão ao Plano Serasa, e foi a maior decepção!!! NÃO FECHEM COM ELES!! FURADA!! QUANDO PRECISAMOS DO APOIO DELES NINGÚEM RESOLVE NADA!!!!!!

[@josefalino6188]

Fiz um acordo, paguei e não mandaram a carta de quitação

[@alexandrerodrigues6431]

😒 só o meu que está 1.0 ainda? Mais alguém está na mesma situação?

[@serasa]

Ainda tem pessoas na sua situação porque essa mudança está acontecendo por fases. Se sua pontuação ainda não mudou fique de olho no meu site e no App que logo você verá o Score 2.0 disponível para você. Conte comigo! ❤

[@mdrsx]

O meu também está no 1.0 ainda. Logo muda, parece que pode demorar um pouco...

[@serasa]

Isso mesmo, logo muda! Continue de olho que vai estar disponível para você! 😉

[@wandersonmoreira6874]

O meu continua 1.0 deveria ser atualizados tds ao msm tempo, sacanagem uns atualizar e outros nao

[@josivantome3938]

O meu score continua 1.0 tanto no App quanto no site. Quando é que todos irão ter o score 2.0 ?

[@antonioanelli669]

Ótimo.

[@serasa]

Que bom que curtiu, Antônio! 😀

[@raissasouza8299]

Estou limpando meu nome, já fiz acordo com 4 empresas e já paguei esse acordo. E meu score não sobe por nada. Subiu 9 pontos somente e estacionou 😒 pra mim isso e uma fraude com a gente, e só nos desanima a limpar o nome, pq o nome movimentado, pago em dia as contas mesmo assim não sobe o score.

[@betoaragao]

qual é o prazo máximo pra todas as pessoas serem migradas para o Serasa 2.0 ???

[@brunarenata7843]

N consigo criar conta, diz q meu acesso é negado

[@joelmanascimento2576]

Eu me cadastrei no Serasa, só que o e-mail e a senha não existe mais, por isso dá erro quando entrar no Serasa, já pediram fotos minha e tudo, dei outro e-mail meu, mas até agora nada de me dar uma Resposta.

[@serasa]

Oi! Mande uma mensagem com a palavra "atendimento" por inbox no meu Facebook: is.gd/kgJAWg e meu time vai te ajudar com isso, ok?

[@vitorsanttos1960]

Qual o prazo pra ter acesso ao novo Serasa?

[@fabianoalmeida0406]

Não vejo a hora do meu mudar😎

[@serasa]

Hmmm sinal de que o pagamento tá em dia hein, Fabiano?! Arrasou! Mas segura a ansiedade mais um pouquinho que logo o Score 2.0 vai estar disponível para você! Enquanto isso, vem conhecer o Manual do Score 2.0: is.gd/IbokCX você vai gostar! 😉

[@wandersonmoreira6874]

O meu continua 1.0 quando vai ser o 2.0

[@sucodefruta3021]

Pago minhas contas em dia, em seis meses meu score aumentou míseros 22 pontos, semana passa fui comprar um tênis e apenas pelo fato da loja consultar meu CPF vocês baixaram 76 pontos do meu score, que critério é usado? Pelo amor.

[@serasa]

Oii, é normal que as consultas interfiram na sua pontuação, mas não se preocupe, é temporário, logo volta a subir!

[@marcelokoteski8436]

Papo!!!!

[@marizildagomessilva6010]

Ja tentei de todas as formas e não consigo acessar minha conta Esqueci minha senha e nao tenho mais o email cadastrado já mandei fotos com RG e nada não me respondem

[@serasa]

Olá, Marizilda. Me envie uma mensagem no inbox do Facebook com a palavra "atendimento que um dos meus especialistas irá te ajudar.

[@nandasantos9580]

Não consigo acessar meu score,oq pode ser?toda vez da erro,consigo entrar na conta,mais não consigo ver o score

[@serasa]

Oii, Nanda. Lamento o ocorrido! Poderia entrar em contato com a minha Central de Ajuda, por favor? Link: serasa.me/youtube-serasa

[@ajrkill7161]

Como vejo os motivos que fizeram minha pontuação mudar? O meu tá no 2.0 mas não achei essa opção

[@serasa]

Oiii, AJR! O seu APP está atualizado?

[@ajrkill7161]

@@serasa sim sim, o app está atualizado, e já estou no escore 2.0 mas não aparece essa opção

[@fabiodecarvalhorocha4905]

#serasaresponde queria saber se eu pedi um cartao de credito adicional para uma pessoa com o nome sujo, se impacta negativamente no meu score?

[@serasa]

Olá, Fabio! O seu score vai oscilar porque uma consulta será feita em seus dados para que o cartão seja liberado. Se continuar pagando todas as faturas em dia ele voltará ao normal logo, logo! 😉

[@user-xd1xd4gu1l]

Eu vou olhar o meu agora todo dia. Porque eu não tenho dinheiro para fazer o plano para me avisar. Então, quero manter minha pontuação estável . Baixar nunca MAIS.

[@serasa]

Senti firmeza hein, Marcos?! É assim que se fala! Bora fazer esse Score decolar mais e maaais 🚀

[@rafasccp870]

E uma vergonha essa nova versão, meu score estava 905 pontos, depois da mudança caiu para 368. Isso é uma vergonha.

[@serasa]

Oi, Rafa! A possível falta de dados no seu Cadastro Positivo, que hoje é o que mais reflete positivamente na sua pontuação com o Score 2.0, pode ter causado esse impacto. Mas para analisar a fundo o ocorrido, por favor, entre em contato com meu time: serasa.me/casocial

[@marialuiza5354]

Eu ja tenho aplicativo mais ainda não mudou o meu escor

[@serasa]

Essa mudança está acontecendo por fases! Mas fica tranquilo que logo o Score 2.0 vai estar disponível para você! 🙂

[@renandantas167]

Qual a previsão de quando o Score 2.0 esterá disponível para todos?

[@serasa]

É uma mudança recente e que está acontecendo em fases. Mas fica tranquilo, logo o Score 2.0 vai estar disponível para você também! Continue de olho no site e no App. 🙂

[@vitorsanttos1960]

@@serasa Seria bem mais específico se houvesse uma data 😊😊

[@Stepsbr.]

Oi! a pontuação que está na página do site é diferente?

[@serasa]

Oi! A pontuação tanto no App quanto no site é a mesma, ok? Você vai saber quando for o Score 2.0 quando entrar no seu cadastro: vai estar escrito "Score 2.0". 😀

[@Stepsbr.]

@@serasa obrigado!

[@socorroteles6616]

O meu aplicativo não tá abrindo depois que eu atualizei com o IOS 15! Por que??? Socorroooooo

[@serasa]

Olá, Socorro! O seu APP está atualizado?

[@grasielafagundes614]

Não estou conseguindo entrar no aplicativo, na hora de colocar senha não está dando certo ,não sei oque está acontecendo

[@serasa]

Olá, Grasiela. Me envie uma mensagem no inbox do Facebook com a palavra "atendimento que um dos meus especialistas irá te ajudar.

[@davidsonoliveiracarvalho4141]

🙏👏👏👏👏

[@serasa]

Demais, né?! 😉

[@esdrassilva6869]

O meu subiu bastante, mas já era um score bom.

[@serasa]

Que maravilha, Esdras! Mérito todo seu com esse ótimo comportamento financeiro! Continuando assim, seu Score tende a ficar nas alturas, hein?! 🚀❤

[@francielerodri9529]

Como funciona a parte outros no aplicativo

[@serasa]

Oi, Franciele. Não entendi seu questionamento. Poderia me explicar melhor?

[@denilsonreve6943]

Olá queria uma ajuda , não consigo mas baixa boleto do acordo, e no App do serasa tá dizendo que eu quitei meu acordo sendo que só 2 até agora !! Como faço?

[@serasa]

Olá, Denilson. Se no app aparece que a dívida está quitada não tem mais nenhum boleto para você baixar ou pagar.

[@denilsonreve6943]

@@serasa boa noite , mas eu parcelei de 20 vezes , só pague 2 no momento e não consigo baixa terceiro boleto tá dizendo que eu quitei toda divida !!

[@marcelodiniz-me]

O meu Serasa Score 2.0 atualizou no dia 10/07 e simplesmente, a minha pontuação caiu de 905 para 763. Absurdo. 😒 E ainda pago pelo Serasa premium… 🤦🏻 Estarei cancelando.

[@serasa]

Olá, M. Diniz. Você solicitou crédito ou empréstimo recentemente?

[@marcelodiniz-me]

@@serasa Não solicitei nenhum crédito. Até porque não tenho necessidade no momento. Inclusive, todas as minhas contas são devidamente pagas em dia e antes do vencimento. Tenho uma vida financeira muito correta! 🙏🏻🤍

[@serasa]

Que ótimo! O Score 2.0 vai refletir ainda mais os hábitos financeiros atuais! Então continue assim ❤ sobre as quedas, em "Entenda seu Score" você consegue ver o motivo desse impacto, ok? Além disso, no manual do Score 2.0 eu explico tudo sobre os critérios do Score, assim você pode entender como essas mudanças podem ter impactado a sua pontuação atual: www.serasa.com.br/score/manual-do-score-serasa

[@alissonmoreira6569]

Vai Autualizae Quando Pega o Meu CPF Vc Torram Com Meus Pontos

[@serasa]

Alisson, essa mudança está acontecendo por fases. Fique tranquilo que logo o Score 2.0 vai estar disponível para você! Enquanto isso, vem conhecer o Manual do Score 2.0: is.gd/IbokCX é um material gratuito com muitas informações sobre os critérios que compõem sua pontuação e dicas legais para ajudar seu Score! 🙂

[@liozap]

Isso não era pra acontecer, pelo simples fato de alguém consulta seus dados. Acho injusto isso.

[@Misterjacksantana]

850 de pontuação e ainda é uma baita dificuldade pra conseguir credito. serve de nada isso

[@serasa]

Oii, Jackson. Ter um score alto não é garantia de obtenção de crédito, mas ajuda muito! A liberação do benefício fica sob critério das empresas, são elas que determinam as condições para a liberação ou não.

[@marcelagabrielarossini8030]

como sabemos o valor bom que é bom para abrir credito , pq fui em duas loja e dizze que não estava bom para ter credito naquela loja, o nome não está sujo, o score bom pq acontece isso qual é o limite

[@serasa]

Olá, Marcela! Cada empresa/ instituição financeira que decide qual é a pontuação adequada para você obter crédito. Sempre que quiser conferir as ofertas disponíveis para o seu CPF sem prejudicar a sua pontuação, acesse: is.gd/jsuYZ6 😉

[@rodrigobeitum5294]

@@serasa boa tarde, meu score mudou de 706 para 946 top esse score 2.0 👏🏼👏🏼. porém se eu acessar o aplicativo mais de uma vez por mês perco pontos, isso desde sempre acontece, porque?

[@serasa]

Olá Rodrigo! A sua auto consulta não impacta negativamente sua pontuação. Talvez à outros fatores que influenciem essa irregularidade, acesse meu site, e vá até a aba onde está o "entenda seu score" e obtenha mais informações (:

[@rodrigobeitum5294]

@@serasa muda sim! ja fiz teste 3 vezes em dias diferentes e sempre perco ponto se entrar 2x no aplicativo serasa, na 3x em diante nao perde, muito estranho! ok

[@serasa]

Rodrigo, quando você perde pontos, você pode conferir os motivos em "Entenda seu Score", ok? Eu explico tudo sobre os critérios que compõem a sua pontuação aqui: is.gd/IbokCX dá uma conferida! 😉

[@user-xd1xd4gu1l]

O meu Score está em 400 como faço para turbinar ele???

[@serasa]

Marcos, o melhor jeito para aumentar o seu Serasa Score é descobrir como ele é calculado e quais são os motivos que fazem a sua pontuação crescer ou diminuir! Por isso eu fiz o Manual do Score 2.0, um material gratuito cheio de informações importantes e dicas incríveis para ajudar seu Score. Vem ler: is.gd/IbokCX 😉

[@user-xd1xd4gu1l]

@@serasa só espero que não seja pago esse material

[@serasa]

Não é não! É completamente oficial e gratuito. Pode confiar!🙂

[@maranata767]

O meu não mudou nada ainda 🤦‍♀️

[@serasa]

Essa mudança está acontecendo por fases, Camila. Mas fica tranquila e continue de olho no site e no App que logo vai estar disponível para você! 😊

[@maranata767]

@@serasa obrigado

[@wilmarieg5436]

Oi alguém me responde porque um mês eu ganho ponto outro mês me tiram 71 pontos

[@serasa]

Oii, Wilma Rieg, o Score é variável e isso é normal de acontecer. Entre na área "entenda seu Score" para saber com mais detalhes o que pode estar influenciando na sua pontuação. 😉 bit.ly/3pgO00t

[@brunorudio]

Sempre qdo entro pra ver o meu ele cai , no mesmo dia q entro pra ver. Ta certo isso ?

[@serasa]

Oi, Bruno! Em "Entenda seu Score" você consegue ver os motivos que impactaram sua pontuação, ok?

[@brunorudio]

@@serasa o meu ainda não atualizou para o 2.0 Qual o prazo ?

[@tawaynegomes8252]

Pq o meu ainda não mudou ???? 😞

[@serasa]

Olá, Tainá! A atualização está acontecendo por etapas, logo atualiza 😊

[@django1827]

Porque eu não consigo me cadastrar no aplicativo ?

[@serasa]

Olá! O que houve?

[@django1827]

@@serasa toda vez que eu tento criar uma conta aparece isso." Alguma informação parece estar incorreta. Verifique se você preencheu todos os campos corretamente." Mais meus dados estão corretos

[@serasa]

Certo. Mande uma mensagem com a palavra "atendimento" por inbox no meu Facebook: is.gd/kgJAWg e meu time vai te ajudar com isso, ok?

[@rodrigobeitum5294]

boa tarde, meu score mudou de 706 para 946 top esse score 2.0 👏🏼👏🏼. porém se eu acessar o aplicativo mais de uma vez por mês perco pontos, isso desde sempre acontece, porque?

[@elielsonfonseca6745]

VOCÊS BAIXARAM MEU SCORE DE 627 PARA 429 SEM MOTIVO ALGUM. MEU NOME ESTÁ LIMPO, TENHO CARTÃO DE CRÉDITO EM DIA. E MESMO ASSIM VCS FIZERAM ISSO..

[@serasa]

Olá, Elielson. A pontuação do score depende de vários fatores, os critérios que influenciam o score são histórico de dívidas, pagamento de dívidas, consultas em cpf ativo, pagamento de crédito, tempo de uso de crédito e crédito contratado. Para verificar o motivo da sua pontuação ter caído, peço que acesse a aba "entenda o seu score". E, para te ajudar a aumentar e manter o score, eu preparei um super manual gratuito com dicas e muitas informações importantes, você pode baixar pelo link: www.serasa.com.br/score/manual-do-score-serasa

[@gilmaramway8516]

Muito safadeza desse serasa o meu diminuiu 7 pontos quando mudou para 2.0.. sendo nem pedi crédito e nem atrasei fatura... como isso....chega ser irritante

[@serasa]

Olá, Gilmar! O seu score se comporta de acordo com todas as informações disponíveis sobre o seu comportamento financeiro. Por exemplo: por mais que não tenha solicitado crédito ou financiamento recentemente, existem outros aspectos importantes como possuir todas as suas contas de crédito cadastradas na base do Cadastro Positivo e os dados 100% atualizados no site. No manual do score 2.0 eu te explico todos os detalhes. E é totalmente gratuito, ok? 🤩 Vem ver: www.serasa.com.br/score/manual-do-score-serasa

[@MariaAparecida-eo3qx]

Oi

[@serasa]

Oii, Maria. Como posso ajudar?

[@geraldopcf]

Essa forma gradual é muito slow down

[@serasa]

Que nada, Geraldo! Já já fica disponível para você! Gueeeenta só mais um tiquinho! Se quiser esperar lendo um bom material, sugiro o Manual do Score 2.0: is.gd/IbokCX passa um cafézin aí e vai lendo que, assim quando sua pontuação mudar, você já vai manjar de tudo! Ótima ideia, né?! 😎✌

[@geraldopcf]

@@serasa Bom dia Enviaram! Enviaram no meu email então li tudo, achei muito interessante. Mas, não cita as pessoas quais os impactos para quem deseja manter o cadastro positivo desativado, pq independente disso as empresas ainda enviaram os dados certo? ainda serei beneficiado?

[@serasa]

Fico muito feliz que tenha gostado do manual, Geraldo! Sobre sua questão, o cadastro positivo é um histórico do seu comportamento de crédito. Ele reúne informações sobre como você quita suas contas, levando em consideração sua pontualidade e sua conduta como pagador de boletos. É como um currículo financeiro. Ou seja, é por ele que eu vou medir a pontualidade dos seus pagamentos - antes o impacto para contas pagas em dia era de 13,9%. Já com o Score 2.0, esse critério subiu para 43,6%. É o critério positivo que mais te beneficia, entende? Então, se você desativar, você ainda consegue fazer sua pontuação subir seguindo outros critérios que estão no manual, mas não terá um impacto positivo tão alto na sua pontuação com as contas em dia. 🙂

[@lancesdriblesespetaculares8248]

Vau liberar pra todo mundo quendo ???????

[@serasa]

Essa mudança já está acontecendo, porém em fases! Se ainda não mudou para você, fica tranquilo e ligadinho no site ou App que logo o Score 2.0 vai estar disponível automaticamente! 🤩

[@sergiojjunior9316]

@@serasa quero saber o motivo que meu score caiu de 437 para 260 depois de eu efetuar pagamentos de boletos antecipados estou pagando de 4 a 5 parcelas de vez e vcs estão abaixando meu score

[@serasa]

Oii, Sergio! Você pode entrar no "Entenda seu Score" para saber com mais detalhes o que pode estar influenciando na sua pontuação! O Score leva em consideração vários fatores do histórico financeiro, não só o pagamento das contas, ok?! 😉 is.gd/o7FFNn

[@sergiojjunior9316]

@@serasa já entrei .... é por isso que quero um atendimento via telefone ou alguém vivo aí que me responda ... Porque se a pessoa nao pagar o score abaixar se a pessoa pagar antecipado tantas parcelas de um objeto comprado o score abaixa tbm que falta de respeito é esse eu vou ser escravo pra toda vida de vcs é

[@serasa]

Não tem nenhum segredo no cálculo do Score 2.0. Inclusive, fiz o Manual do Score 2.0 para que você saiba exatamente o peso dos critérios que influenciam na sua pontuação. Vem ler: is.gd/IbokCX é um material completo e gratuito que ainda conta com dicas para ajudar seu Score!

[@giliarda652]

Não mudou kkkkk

[@serasa]

Essa mudança está acontecendo por fases. Se sua pontuação ainda não mudou, fique de olho no meu site e no App que logo você verá o Score 2.0 disponível para você. Conte comigo! ❤

[@fatimamesquita1043]

Quero meu nome linpo

[@serasa]

Oi, Fatima! Vem conferir as ofertas disponíveis para você: is.gd/aaHL4c 🤩

[@fatimamesquita1043]

Sair

[@serasa]

Como assim? Poderia me explicar melhor, por favor?

[@joseromao8629]

Não funciona passa uma senha com 6 números e pede 8 número porque isto não está funcionando é pegadinha

[@serasa]

Oi, Jose! Caso esteja com dúvida sobre sua senha de acesso ao meu site e queira redefinir, por favor, entre em contato com meu time através da Central de Ajuda: serasa.me/casocial

[@mirelekeres3595]

@@serasa o aplicativo serasa é seguro?

[@serasa]

É sim, Mirele! É o meu App oficial. 😉