Como definir a PERSONA e conhecer o CLIENTE IDEAL do seu negócio?

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Neste vídeo, vamos te ensinar como definir a persona certa para o seu negócio. Mesmo que você ainda esteja começando e não tenha clientes no seu e-commerce, você já pode começar a pensar em como definir a persona para direcionar as suas ações de marketing e vendas. Então, já abre o bloco de notas e confira todas as dicas de como definir persona!
⏱ TIMESTAMP:
00:00 - Introdução
00:40 - O que é a persona de uma empresa?
01:06 - Qual a diferença entre persona e público-alvo?
03:07 - Por que definir a persona é tão importante?
03:59 - Passo a passo para definir sua persona
07:38 - Dica de ouro: você pode ter mais de uma persona no seu negócio
00:40 - O que é a persona de uma empresa?
A persona é uma representação semi-fictícia de uma cliente ideal para a sua empresa. Semi-fictícia porque, mesmo que ela não exista de verdade, porque é uma simulação, ela é construída com base nas características e nos comportamentos dos seus clientes mesmo, que são pessoas reais, que existem de verdade.
01:06 - Qual a diferença entre persona e público-alvo?
O público-alvo é uma fatia mais abrangente de possíveis clientes que você direciona os produtos ou os serviços do seu negócio. Já a persona vai um pouco além e detalha, de forma mais humanizada, traços da personalidade, hábitos de consumo, hobbies etc.
03:07 - Por que definir a persona é tão importante?
Conhecer a persona do seu negócio é uma das informações mais valiosas que você pode ter para direcionar todas as suas ações para o público certo. Com essa informação, você consegue entender não só qual o valor que o produto que você oferece tem para essas pessoas, mas também quais são os melhores canais para fazer suas vendas, de acordo com os meios que a sua persona mais acessa.
03:59 - Passo a passo para definir sua persona
Para entender quem é o cliente ideal para o seu negócio, existem algumas etapas que você precisa seguir:
➜ Faça uma pesquisa de mercado
➜ Saiba quem são os seus concorrentes
➜ Puxe dados dos canais que você já usa
➜ Desenhe a persona com base nas informações que você levantou
➜ Entreviste pessoas que já compraram do seu negócio
07:38 - Dica de ouro: você pode ter mais de uma persona no seu negócio
Nada impede que a sua empresa tenha mais de uma persona ao mesmo tempo. No caso de clientes com perfis muito diferentes uns dos outros, você pode sim criar mais de uma persona. Mas tenha foco e crie só as que forem realmente necessárias para a sua estratégia.
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[@nuvemshop]

E aí, aprendeu como definir a persona do seu negócio? Se tiver mais alguma dúvida sobre o assunto, deixa aqui nos comentários! 😉

[@dionisiopavanjr5854]

Cadê o Nuvem Pago e cadê o dinheiro? Sai do ar e simplesmente somem com o dinheiro?

[@nuvemshop]

@@dionisiopavanjr5854 , tudo bem? Vamos te ajudar da melhor forma possível, mas por aqui, não conseguimos fazer uma análise detalhada no seu caso por não termos acesso as informações da sua loja. Para verificar o motivo do Nuvem Pago ter sido descredenciado, por gentileza entre em contato com nosso suporte através do e-mail: [e-mail] com todos esses detalhes. Nosso time de Especialistas irá analisar e repassar todas essas informações, tudo bem? Contamos com sua compreensão!

[@LuisAntonio-zu1dl]

Conteúdo relevante, claro, objetivo. Obrigado!

[@nuvemshop]

Oi Luis, tudo bem? Muitíssimo obrigada pelo feedback! Ficamos muito felizes que tenha gostado e que nossos vídeos ajudem de alguma forma. Conte conosco se precisar! =)

[@isaias99]

Vocês tem previsão de quando a ferramenta de blog vai estar disponível na Nuvemshop? Quero dizer, um blog integrado na plataforma sem a necessidade de uma ferramenta externa, tipo WordPress.

[@nuvemshop]

Oi Isaias, tudo bem? Ainda não temos prazo. Vale lembrar que muito do que temos hoje na plataforma foi construído graças a feedbacks como esse. É possível acompanhar todas essas novidades através da nossa página de novidades: novidades.nuvemshop.com.br/pt =)

[@amandamixaraujo]

Maravilhoso este vídeo, ficou bem mais claro agora a questão de persona 😍 começar a por em prática. Uma dúvida por quanto tempo fica a loja de forma gratuita?

[@nuvemshop]

Bom dia, Amanda! Que bom que conseguimos te ajudar. 💙 Quando você faz o seu cadastro, tem 30 dias gratuitos para testar as ferramentas da nossa plataforma. Após esse período, terá que escolher um de nossos planos para continuar, nós temos planos pagos e o plano Começo, que é gratuito. Veja mais informações nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/planos-da-nuvemshop/quais-sao-os-planos-da-nuvemshop-e-o-que-eles-incluem. 😃

[@amandamixaraujo]

@@nuvemshop muito obrigada!

[@dionisiopavanjr5854]

Cadê o Nuvem Pago e cadê o dinheiro? Sai do ar e simplesmente somem com o dinheiro?

[@nuvemshop]

Oi Dionisio, tudo bem? Vamos te ajudar da melhor forma possível, mas por aqui, não conseguimos fazer uma análise detalhada no seu caso por não termos acesso as informações da sua loja. Para verificar o motivo do Nuvem Pago ter sido descredenciado, por gentileza entre em contato com nosso suporte através do e-mail: [e-mail] com todos esses detalhes. Nosso time de Especialistas irá analisar e repassar todas essas informações, tudo bem? Contamos com sua compreensão!