Como INSTALAR WhatsApp en META BUSINESS SUITE Tutorial PASO A PASO explicado 2024 | Dable Agencia

[@paulmendoza1595]

Gracias por el video. Quizás me puedas ayudar con estas 2 preguntas: 1. ¿Se puede agregar más de 1 número whastapp? 2. ¿Se puede automatizar un 1er mensaje cuando llega un lead por Ads?

[@dableagenciadigital]

Hola Paúl, buen día un gusto saludarte. Claro que si, te las respondo en el orden que me las dejaste: 1- Para esta función de bandeja de entrada no, ya que solo se permite un numero para verificarlo y enlazarlo con herramientas de publicidad y de automatización avanzada. 2- Puedes automatizar 1 primer mensaje independientemente si viene de ads o no, en este caso este te servirá para responderla de manera automática, si quieres hacer flujos de respuestas más avanzados, debes verificar el whatsapp (es el mismo proceso como verificar tu business manager) y ahí si podrás hacer este tipo de automatizaciones. Recuerda suscribirte, seguimos subiendo al canal nuevos vídeos sobre este y otros temas relevantes del mundo digital. ¡No te lo pierdas!

[@danielfelipecaticasilva8848]

Excelente video amigo , una pregunta se pueden envir audios por el whatsapp del bussiness suite?

[@dableagenciadigital]

Hola creativo, qué gusto saludarte. Te comento que por el momento esa opción no está disponible sin embargo conociendo que es una herramienta que aún está en desarrollo no descartamos que pronto añadan la opción de poder enviar mensajes de voz para hacer las conversaciones más dinámicas. Por ahora meta se está enfocando más en que esta herramienta pueda tener otros atributos pensando en las empresas y las automatizaciones que ayudan a estructurar un poco más la atención al cliente. Recuerda que puedes SUSCRIBIRTEpara estar al pendiente de todas las actualizaciones y nuevos videos que estaremos subiendo al canal sobre whatsapp business y marketing digital para negocios y empresas.

[@juancarlosverapuentes8451]

Hola buenas tardes, por lo que veo nos posible concetar los contactos de anterior cuenta de WhatsApp bussines, cuando se conecta a meta, como no quiero perder toda esa base de datos de clientes, lo mejor seria usar un nuevo numero para poder Automatizar con chat bot, la pregunta es podria migrar los contactos de la anterior cuenta de WA bussines a la nueva ? Ya que tngo base de xlientes muy importante en mi cubeta actual y no quiero perderla, te agradezco tu respuesta no he podido automatizar por este detalle y tengo muedo de perder toda la base de datos de clientes

[@EAirFryers-qb5fd]

Hola Alejandro gracias por tu video, quería saber si hay alguna manera en esta modalidad si se puede vincular un disositivo movil. Muchas gracias

[@dableagenciadigital]

Hola Creativa/o es un gusto saludarte, gracias por tus comentarios. Si, con cualquier dispositivo, pero no mediante la APP de WhatsApp, sino por una APP que se llama META BUSINESS SUITE, dentro de ella podrás responder no sólo WhatsApp en múltiples dispositivos, celulares, tablets, sino qué también podrás contestar directs de instagram, comentarios y Messenger de facebook, es tal cual el meta business suite de escritorio, sólo que lo puedes tener en tu celular. Descárgalo desde IOS o PlayStore de Google. Espero responder tu duda, y ante cualquier otra estamos aquí para ayudarles, no olviden suscribirse Tenemos videos ya listos en edición para seguir potenciando esta y otras herramientas con tutoriales, videos y guías para ustedes.

[@fonshumor]

A modo de aporte; busca un editor para que te module los decibeles de la musica de fondl; o que sepa usar canciones con frecuencias bajas (no medias ni altas), pues las frecuencias altas son más incisivas y no deja escuchar bien tu voz o hace que el video sea agotador. Las frecuencias altas suelen confundir con volumen o ganancia, a pesar que el volumen es bajo, pero el efecto es casi el "mismo". NO ES PONER MUSUICA Y BAJAR UN POQUITO EL VOLUMEN, COMO ES TU VIDEO, cansa la musica de fondo

[@dableagenciadigital]

Hola Creativo, qué gusto saludarte. Muchas gracias por tu aporte, lo tomaremos muy en cuenta para futuros videos, con el fin de entregarles a ustedes un producto de calidad. Tomamos en cuenta cada uno de sus comentarios pensando a futuro. Saludos y no olvides suscribirte.

[@suelengranda8486]

Hola. Gracias por el video. Al final, me pide que un administrador del portfolio apruebe la solicitud, pero no le permite a ningún administrador ese paso. Ya hicimos todo el protocolo de creación

[@dableagenciadigital]

Hola Creativa, buen día es un gusto saludarte. Los administradores del portafolio, son los mismos que tienen el control total en el administrador comercial de meta, por lo que si hiciste este proceso siendo colaboradora, debe existir un perfil principal que fue el que creó todo y que tiene acceso a todas las funciones, dentro de ese perfil, van a la sección de notificaciones o solicitudes del BM y debe aparecer la opción de aprobar. En todo caso, si terminaron todo y el WhatsApp se encuentra funcionando, entonces pueden hacer caso omiso a ese aviso. Espero responder tu duda, y ante cualquier otra estamos aquí para ayudarles, no olviden suscribirse Tenemos videos ya listos en edicion para seguir potenciando esta y otras herramientas con tutoriales, videos y guías para ustedes.

[@eduardocabrera8053]

buen dia! el nuevo numero que asociare a business suite puedo seguir usándolo posteriormente en whatsapp business en mi celular? es decir, manejar los mensajes desde business suite en varias laptops y a la vez en whatsapp business en un celular? se puede?

[@dableagenciadigital]

Hola Creativo, es un gusto saludarte. La respuesta a la primera pregunta es No, luego de asociarlo a Meta business suite, no podrás usarlo en la APP de WhatsApp Business porque te va a arrojar error porque ya está instalado en MBS. La solución a la segunda pregunta es descargar la APP de Meta business suite, entrar con tu usuario y contraseña de Facebook y desde ahí también tendrás la bandeja de entrada de WhatsApp. Para tu equipo, puedes enviar invitaciones a todos mediante un correo electrónico para que puedan ingresar de manera independiente a administrar los chats, por lo que cada uno que responda a un mensaje o comentario, aparecerá su nombre. No olvides suscribirte ya estamos retomando el canal para cargar nuevos videos que saldrán en los próximos días, saludos cordiales.

[@marisollopez4177]

Muy buena información, una duda el numero de whatsApp que registre para crm, puedo vincularlo para que aparezca en un boton en mi fanpage?

[@dableagenciadigital]

Hola Creativa, es un gusto saludarte. Porsupuesto que si, de hecho actualmente la fanpage de facebook actualizó para que puedes añadir hasta 50 numeros de WhatsApp en ella, por lo que con este numero que agregaste dentro de Meta business suite lo puedes usar para que sea tu botón principal de contacto. No olvides suscribirte ya estamos retomando el canal para cargar nuevos videos que saldrán en los próximos días, saludos cordiales.

[@Megaventurasenmoto]

Hola. Te pregunto, ¿en esa aplicación de Meta Business puedo subir estados a al WhatsApp? Y otra pregunta, ¿Puedo unirme y crear grupos? Muchas gracias ✌🏽

[@dableagenciadigital]

Hola creativos, es un gusto saludarlos, por el momento, subir estados, crear y añadirse a grupos no está disponible (Asumimos que pronto agregarán estas funciones). El uso de esta herramienta, principalmente va guiada a que seas como un numero oficial de tu marca donde conversas 1 a 1 con tus potenciales clientes, luego de eso y con la documentación de tu empresa, podrás verificar el whatsapp que terminará ayudándote a usar herramientas más avanzadas como, catálogo, respuestas automáticas por flujos de conversaciones tipo chat bot y estadísticas de las conversaciones. Si estás en ese punto puedes crear tu cuenta con un numero que en el futuro sea tu principal contacto e ir conociendo poco a poco la herramienta, y mantener a la par un numero en un dispositivo, donde si tendrás la posibilidad de usar estos recursos que me preguntas, mientras se habilitan en el otro lado. Recuerda SUSCRIBIRTEy podrás estar al tanto de estas actualizaciones y otras herramientas que ayudan a posicionar tu empresa en el mundo digital.

[@VideoBlogBaloo]

duda, la linea del chip que usamos para dar de alta en META, queda util o ya no lo podemos usar?

[@dableagenciadigital]

Hola Creativo, buen día es un gusto saludarte. Queda completamente activa para llamadas y mensajes de texto (Preferiblemente que tengan que ver con tu empresa) Pero queda exclusiva para WhatsApp dentro de meta business suite y dicho numero no podrá ser utilizado para WhatsApp app (es decir la aplicación que todos tenemos en el celular). Ejemplo: La línea (Chip) que quieres usar para instalarlo como en el video está en el meta business suite únicamente (Ahí responderás whatsapp desde tu computador - o app de meta). Pero, si alguien quiere comunicarse contigo a ese numero (llamada de voz o mensaje de texto) entraría en un celular donde tienes el (Chip) insertado. En caso que no lo tengas en ningún celular no pasa nada (No te llegará nada) igual seguirá el whatsapp activo con ese numero en meta business suite. *NOTA: Meta desarrolla este tipo de herramientas para optimizarlas al paso del tiempo por lo qué, notas de voz, llamadas por voz, video llamadas, etc. Serán temas que se podrán perfeccionar en el futuro. Espero haberte ayudado y sabes que esta es una comunidad de CREATIVOS, así que no olvides SUSCRIBIRTE

[@EmiyPanddy]

Me ayudó a dormir muy rápido este video

[@dableagenciadigital]

Hola Creativo, es un gusto saludarte. El video va enfocado a instalar WhatsApp dentro de Meta business Suite, pero si te ayudé con eso otro está genial, la idea es ayudar a nuestra comunidad, el próximo video será aprender a usar PAINT nivel profesional para los avatares de KZbin, ¡No te lo pierdas! No olvides suscribirte ya estamos retomando el canal para cargar nuevos videos que saldrán en los próximos días, saludos cordiales.

[@JessicaRocha-i9r]

Hola. Buen día, súper el video, tengo las siguientes dudas: 1) Se pueden añadir más de un # de Whatsapp ? Hasta cuántos? y 2) Usando la APP de Meta Business Suite desde el dispositivo móvil, se pueden hacer llamadas y/0 Video llamadas a los clientes, así como se hacen en WhatsApp?. Gracias excelente día.

[@dableagenciadigital]

Hola Jessica, buen día es un gusto saludarte. Voy respondiendo en el orden que me lo planteas: 1- No, por el momento debes añadir solo 1 numero para la bandeja de entrada en meta business suite, ya que este funcionará como un dispositivo con whatsapp único. Lo que si puedes tener es varios números dentro de tu portfolio comercial y los demás si puedes estar instalados en dispositivos moviles como celulares, esto a efectos de que hagas publicidad a cualquiera de los números. 2- Por el momento llamadas y vídeo llamadas no está disponible, la función está sirviendo más como un whatsapp tipo chat bot, configuras respuestas automáticas, etiquetas, respuestas guardadas, gestionas clientes, y si verificas tu cuenta comercial tienes accesos a flujos de conversaciones (automatizadas) etc. No se descarta que más adelante integren estas funciones pero por ahora, no tiene tantas funciones desarrolladas como el de dispositivos moviles. Recuerda suscribirte, seguimos subiendo al canal nuevos vídeos sobre este y otros temas relevantes del mundo digital. ¡No te lo pierdas!

[@feliperestrepogomez9862]

Hola una pregunta, aun no est adisponible el catálogo en meta business suite?

[@dableagenciadigital]

Hola Creativo, qué gusto saludarte. Aún no lo han habilitado, sin embargo ya está desarrollado y se espera su lanzamiento porque junto a el vienen, automatizaciones más avanzadas, flujos de trabajo y mucho más. Si quieres puedes escribirme por cualquiera de nuestras redes sociales para compartirte un PDF con la ruta de como llegar a esa sección donde podrás verlo. No olvides SUSCRIBIRTE Estamos comprometidos con ofrecerles el mejor contenido educativo de marketing digital, especifico y lo más transparente posible. ¡Gracias por el apoyo!

[@localais]

@@dableagenciadigital a que seccion?

[@SMSM-bm2fh]

Hola, como agrego colaboradores a esta nueva funcion de WhatsApp en META BUSINESS SUITE?

[@dableagenciadigital]

Hola Creativa, qué gusto saludarte. Los agregas como administradores de tu meta business suite, la ruta exacta sería: Meta business suite - configuración - usuarios - personas - invitar personas (los invitas con el correo electrónico de ellos) - luego revisas que accesos quieres o no que tengan, pero si o si debes darle acceso a los activos (instagram-fb-whatsapp) ya que estos son los que va a responder junto a ti. Listo, de esta forma puedes agregar personas a que te colaboren. (Es necesario que estas personas tengan un Facebook abierto) Luego si deseas eliminarlas, es el mismo proceso. No olvides SUSCRIBIRTEesta es una comunidad de creativos que estamos comprometidos con enseñar y conocer los temas más relevantes del mundo digital para nuestros negocios o emprendimientos. ¡Gracias por tu apoyo!

[@koporcic]

Hola! Una consulta, ya estoy trabajando con Messenger, Instagram, Whatsapp. Como puedo agregar un nuevo número de whatsapp para tener 2 inbox de whatsapp (uno para cada número, así asignarlo a los vendedores) . Cuando agrego en la sección Cuentas de Whatsapp, solo se agrega pero no puedo modificar ni configurar nada!

[@dableagenciadigital]

Hola creativo es un gusto saludarte. Números de WhatsApp puedes agregar varios al porfolio comercial, pero para usar en Meta Business Suite solo puedes usar uno. Lo que se recomienda para que varios administradores de tu equipo de trabajo responde los mensajes por separado, es que tengas todos los documentos de registro de tu empresa para que verifiques tu cuenta de WhatsApp y de esta manera se te habiliten los ''Flujos'' y la distribución de la bandeja de entrada para que cada uno de ellos pueda responder mensajes a medida que van llegando distribuyendo los chats en los usuarios que estén ''activos'' en el momento que estos van llegando. No olvides suscribirte ya estamos retomando el canal para cargar nuevos videos que saldrán en los próximos días, saludos cordiales.

[@juanvillarroell]

Muchas gracias por el video Alejandro, me sirvió muchisimo! Tenía una duda, hay forma hacer una campaña publicitaria con el objetivo de mandar a las personas a este número directamente? O conoces alguna plataforma, que te permita redireccionar a las personas a tu link de Whatsapp, y que te permita poner un pixel?

[@dableagenciadigital]

Hola Creativo, buen día es un gusto saludarte. Nos encanta saber que los estamos ayudando en este proceso de potenciar sus procesos digitales, respondiendo a tu pregunta si claro. Fijate muy bien, luego de hacer todos los pasos del video, el numero se te cargará como un activo dentro del portafolio comercial, por ende, también lo tendrás disponible para hacer anuncios que lleguen a whatsapp. Entonces la ruta correcta es ir al administrador de anuncios, hacer una campaña nueva con el objetivo de interacción, y luego elegir mensajería y elegir el numero de whatsapp, ya la completas con la segmentación y la ubicación, más los anuncios que quieras promover. ¡Listo! Cada vez que alguien le de clic a esa campaña te llegará dentro de meta business suite. Otra cosa es que si ya tienes pixel dentro del administrador comercial, este también impacta al whatsapp por lo que seguramente empezará a tomar datos de lo que te llegue en esa campaña que te comenté anteriormente.. Recuerda NO OLVIDES SUSCRIBIRTE , estoy preparando nuevos videos que está imperdibles.

[@josephespinoza4192]

Como hago para que aparezca el check de meta veriefied en mi número de WhatsApp, teniendo en cuenta que ya esta activada para mi facebook?

[@arturoguerrero9959]

Hola, dónde te puedo contactar para un servicio

[@dableagenciadigital]

Hola creativo, qué gusto saludarte. Puedes comunicarte por cualquiera de los enlaces a nuestras plataformas digitales, o hacer clic en este enlace directo a nuestro WhatsApp 👉 bit.ly/WhatsApp-Dable-PaginaWeb No olvides SUSCRIBIRTE

[@floresyturismo]

Tengo una duda Para agregar un WhatsApp al meta business tiene que ser un número nuevo sin WhatsApp. Ok ✅ Si deseo utilizar ese número nuevo que ya está instalado en mi meta business agregarla a una Ad me sale que ese número necesita tener WhatsApp business para dirigir mis leads ahí , pero si tiene WhatsApp business en meta ya no me agarraría. Hay alguna manera o no? Gracias 😢

[@dableagenciadigital]

Hola Creativa, es un gusto saludarte. Cuando añades el numero a la bandeja se agrega directamente a una sección nueva de meta que se llama ''porfolio comercial'' en ese caso el numero ya está asociado para que lo puedas usar en tus anuncios. Solo debes entrar a meta business suite, luego en el menú de la izquierda configuración, luego te aparece un nuevo menú, vas a cuentas y luego cuentas de WhatsApp, allí debe aparecer tu nuevo numero. (Confirmado este paso) Ve a administrador de anuncios, luego crea una campaña de interacción, mensajería y en los números de WhatsApp podrás usar el nuevo numero que tienes vinculado en el meta business suite. No olvides suscribirte ya estamos retomando el canal para cargar nuevos videos que saldrán en los próximos días, saludos cordiales.

[@Ayrton8606]

Si ya active el wpp app, puedo eliminar mi cuenta y luego activarla otra vez?

[@dableagenciadigital]

Hola Creativo, es un gusto saludarte. Si en ese caso eliminas la cuenta directamente desde ajustes, y esperas unas 24 horas para que el cambio se haga correctamente, luego con ese mismo número puedes abrir whatsapp en meta business suite. Debes entender que este cambio te puede hacer perder, conversaciones, números guardados, catálogos de productos y más, prácticamente comenzarías una cuenta de cero. Pero ese es el proceso para hacerlo correctamente. Espero resolver tu pregunta y recuerda no olvides SUSCRIBIRTE ¡Gracias por el apoyo, este contenido es para ustedes!

[@GustavoMartinez-hi9we]

Hola bro, como puedo pasar mis contactos que tenía en WhatsApp bussiness al meta bussiness suite?

[@dableagenciadigital]

Hola Creativo, buen día es un gusto saludarte. Me gustaría decirte que hay una opción automática sin embargo por el momento no es posible, si no son muchos puedes hacerlo manualmente uno a uno, pues la herramienta se prevé que pueda recibir datos masivos de contactos pero por el momento no se encuentra habilitada. No olvides suscribirte, que estaremos cargando más videos de todo lo que les puede servir a sus marcas o empresas de marketing digital y plataformas sociales.

[@marceloquezada9278]

Gracias por la información, aprovecho de consultarte una duda. Yo intento agregar un numero que estaba en uso, pero elimine la cuenta de whatsapp en la app, pese a borrarla no me deja agregarla. ¿Sabes alguna solución?

[@dableagenciadigital]

Hola Creativo, buenas tardes qué gusto saludarte. En ese caso pueden existir varios escenarios que puedes revisar: El primero es que sólo hayas desinstalado la aplicación y no eliminado del todo la cuenta (eso lo haces dentro de configuración de la cuenta). Si en efecto si la eliminaste del todo y sabes que la APP quedó en el celular pero sin datos, entonces luego de eso debes esperar algunos días hasta que los datos se borren del todo (Meta siempre coloca tiempos para eliminar las cosas, entre 24 a 48 horas). El segundo, es que por alguna razón ese numero lo hayas agregado dentro del business manager, de ser así debes entrar y desvincular la cuenta porque de lo contrario meta asumirá que ese WhatsApp sigue activo. (Pasa lo mismo que te explicaba antes, las actualizaciones tardan en hacerse efectivas en la aplicación en si, y en las herramientas adicionales) Si luego de revisar eso, el error persiste, puedes enviarme una captura de pantalla de lo que te aparece para descargar algo más, referente a bloqueos o normas infringidas. Espero haberte ayudado, y no olvides SUSCRIBIRTEEn este canal hacemos contenido, real, educativo y transparente para empresas y emprendimientos que quieren potenciar su presencia digital. ¡Gracias por el apoyo!

[@WilfredoMar-z6w]

Hola buenas noches, consulta entro a mi meta business suite, voy a la bandeja de entrada pero no aparece la opción de Whatsapp, porque sera? que debo hacer para tener la opción de whatsapp? Gracias...

[@edwincaroc]

A mi tampoco y ya verifique la empresa en el portfolio, en otras páginas si me aparece

[@cristianpulido6834]

@Dable Agencia Digital, tengo el mismo problema, aunque pude añadir un número a cuentas de whatsapp, pero cuando intento ingresar al administrador de whatsapp, me aparece un aviso que dice: No se puede acceder al administrador de whatsapp con esta cuenta, no tienes acceso a la cuenta de whatsapp business (número de identificación de la cuenta). Ponte en contacto con el propietario de la cuenta para solicitar el acceso.

[@dableagenciadigital]

Wilfredo, buen día un gusto saludarte. Esto se debe a 2 cosas: Tu cuenta es nueva y cuando recién abren las cuentas aún no aparece la función, según asesores de soporte de meta deben esperar al menos 7 días para que se habilite esta función. Tu cuenta ya tiene tiempo, pero ha sufrido algún tipo de infracción de políticas por lo que estas nuevas herramientas no se habilitan hasta tanto no se resuelva o se compruebe que esas faltas fueron solucionadas. En el caso de que ninguna de las opciones que te dije te aplique, entonces se debe esperar un poco hasta que se habilite ya que es una función que desde su lanzamiento ha estado pasando por cambios y no ha llegado a todas las cuentas. Otros miembros de la comunidad me han dicho que si haces publicidad con una campaña de conseguir seguidores en tu fan page de facebook se habilita la opción, pero esto no lo he hecho para darte la seguridad de que sea así. (Puedes intentarlo si quieres) Recuerda suscribirte, seguimos subiendo al canal nuevos vídeos sobre este y otros temas relevantes del mundo digital. ¡No te lo pierdas!

[@dableagenciadigital]

@@edwincaroc buen día un gusto saludarte. Esto se debe a 2 cosas: Tu cuenta es nueva y cuando recién abren las cuentas aún no aparece la función, según asesores de soporte de meta deben esperar al menos 7 días para que se habilite esta función. Tu cuenta ya tiene tiempo, pero ha sufrido algún tipo de infracción de políticas por lo que estas nuevas herramientas no se habilitan hasta tanto no se resuelva o se compruebe que esas faltas fueron solucionadas. En el caso de que ninguna de las opciones que te dije te aplique, entonces se debe esperar un poco hasta que se habilite ya que es una función que desde su lanzamiento ha estado pasando por cambios y no ha llegado a todas las cuentas. Otros miembros de la comunidad me han dicho que si haces publicidad con una campaña de conseguir seguidores en tu fan page de facebook se habilita la opción, pero esto no lo he hecho para darte la seguridad de que sea así. (Puedes intentarlo si quieres) Recuerda suscribirte, seguimos subiendo al canal nuevos vídeos sobre este y otros temas relevantes del mundo digital. ¡No te lo pierdas!

[@dableagenciadigital]

@@cristianpulido6834 Tu caso es diferente, en ese caso hay alguien más que tiene un acceso llamado ''control absoluto'' en esa cuenta de meta business suite que estás manejando, en ese caso debes identificar quien es y pedir para tu usuario ese mismo acceso, en ese caso te aseguras que puedas acceder a todas las funciones como propietario. Recuerda suscribirte, seguimos subiendo al canal nuevos vídeos sobre este y otros temas relevantes del mundo digital. ¡No te lo pierdas!

[@FEVALLESAS]

Hola, Porque en mi bandeja de mensajes no me sale la opción de whatsapp

[@dableagenciadigital]

Hola Creativos, buen día es un gusto saludarles. Es una opción qué para unas cuentas está disponible, otras se irá actualizando con el tiempo. Si no te aparece puedes confirmar si tienes tu cuenta de Instagram enlazada con Facebook como creador de contenido o empresa, si ese paso lo tienes bien, entonces en cualquier momento te aparecerá. En caso de que no, asegúrate de sincronizar Instagram con la fanpage de Facebook, para que de esta forma tengas todos los activos necesarios para optar por esta nueva opción. Espero responder tu duda, y ante cualquier otra estamos aquí para ayudarles, no olviden suscribirse Tenemos videos ya listos en edición para seguir potenciando esta y otras herramientas con tutoriales, videos y guías para ustedes.

[@Josue-zq4fk]

Yo tengo el problema que no aparece la pestaña de WhatsApp en meta y no encuentro ninguna solución

[@PubliPato]

Hola, tengo el mismo problema. Lo pudiste solucionar?

[@dableagenciadigital]

Hola Creativo, es un gusto saludarte. Te comento que la herramienta se ha ido actualizando desde el año pasado para todas las cuentas que tienen instagram y fan page de facebook como empresa o personaje publico, de esta manera puedan añadir el WhatsApp como otro canal de comunicación dentro de meta. Pero este proceso aún sigue actualizandose por lo que hay cuentas que no han podido acceder a este servicio. Te recomiendo hacer buenas practicas como: Tener enlazado instagram y facebook de la cuenta, revisar que no se tienen suspensiones por politicas dentro de la sección calidad de la cuenta, si tienes un whatsapp en uso actualmente puedes enlazarlo con el instagram y facebook también, descarga la APP de meta business suite en tu celular o tablet de modo que puedas acelerar (No está completamente asegurado) que se te pueda actualizar el WP en MBS. No olvides suscribirte ya estamos retomando el canal para cargar nuevos videos que saldrán en los próximos días, saludos cordiales.

[@SantiagoRomero-Lucom]

Hola, si tengo Whatsapp en Meta Business Suite, cuando alguien me envía la ubicación, no la puedo ver. ¿Alguna solución?

[@dableagenciadigital]

Hola Creativo, es un gusto saludarte. Por el momento ciertas funciones puede que no se muestres porque esta herramienta está en constante actualización, por ahora puedes probar descargando la APP de meta business suite y revisarlo desde el celular, posiblemente allí te deje ver, si no es posible entonces en el transcurso del tiempo se normalizará esa opción. No olvides suscribirte ya estamos retomando el canal para cargar nuevos videos que saldrán en los próximos días, saludos cordiales.

[@claudiocruzat4676]

Hola, ¿cómo están?, tengo todo instalado en el pc, pero en la app de meta del celular, me parece un mensaje que dice "Necesitas acceso a esta cuenta de WhatsApp. como eres administrador... Ve a business assest en la configuración de Meta bus...." estimado como me autirozo para poder acceder a responder los mensajes de WhatsApp, porque me pasa solo con what, Instagram y Messenger todo normal.

[@yahirgarcia7541]

Hola¡ Pudiste solucionarlo? Tengo el mismo problema :c

[@alejandrabahamon-tb8nc]

hola como estas en mi cuenta en bandeja de entrada no me aparece el boton de what como en el tuyo el resto si me aparecen

[@dableagenciadigital]

Hola creativo, es un gusto saludarte. Si, te comento que las actualizaciones de estas plataformas a veces se hacen por procesos, si no te aparece aún, puede estar por actualizarse en cualquier momento. Sin embargo te sugiero revisar si tienes el Facebook fan page vinculado con el Instagram y que tengas acceso total a ambos recursos para que meta entienda que eres una empresa y qué puede sugerirte esta herramienta de whatsapp en meta business suite. Recuerda SUSCRIBIRTE podrás estar al tanto de estas actualizaciones y otras herramientas que ayudan a posicionar tu empresa en el mundo digital.

[@madesuinc5032]

Amigo excelente video, sin embargo hice todo lo que mencionas, y si me voy a cuentas->cuentas de WhatsApp aparece el numero registrado, incluso si me voy desde otro WhatsApp y envió un mensaje ya me aparece el WhatsApp empresarial, aquí mi duda es que no se me activo la pestana dentro de bandeja de entrada -> WhatsApp, solo tengo [Todos los mensajes, Messenger, Instagram, comentarios de Facebook, Comentarios de Instagram], pero para acceder a la bandeja de entrada de WhatsApp no me aparece

[@dableagenciadigital]

Hola Creativo, si hiciste todo el proceso bien no hay de qué preocuparse, en algunos casos meta business suite tiene sus detalles de carga o actualización de herramientas y por eso pasan cosas como estas, ahora a mi en particular (esto no sale en el video) me aparecía como si no lo hubiese registrado y es qué luego te va a aparecer una opción que te dice, ¿Quieres que whatsapp pueda ser gestionado con todas las demás plataformas? Le puedes dar SI y ahí queda, si no te aparece, es porque meta lo toma como un activo aislado que aún no ha sido integrado, y lo puedes ver en la pestaña de meta business suite de la parte izquierda, donde aparece un flecha hacia abajo y las miniaturas de las fotos de perfil de Instagram y Facebook, allí si despliegas te aparecerá whatsapp por separado como un activo más, entonces entras ahí y sigues los pasos para unirlo a la bandeja principal. Me cuentas como te va, en caso de que no, te puedo enviar un PDF con la ruta para que consigas el activo de whatsapp y lo logres llevar a la bandeja. En la información está nuestra cuenta de Instagram, whatsapp o correo electrónico. ¡Como prefieras! ¡NO olvides suscribirte CREATIVO!

[@madesuinc5032]

@@dableagenciadigital agradeceria bastante si me regalas la guiaaa =)

[@madesuinc5032]

@@dableagenciadigital Descubri algo y es que al buscar el articulo de ayuda de facebook, me manda una alerta que dice (Es posible que no tengas acceso a este producto.) pero no entiendo como solucionarlo 😭😭😭

[@dableagenciadigital]

@@madesuinc5032 claro que si comunícate por alguno de nuestros canales y te la hago llegar.

[@dableagenciadigital]

@@madesuinc5032 Si realizaste todo el proceso es porque si tienes acceso a esa herramienta. A diferencia de algunas cuentas nuevas, cuentas restringidas o que aún no han recibido la actualización.

[@natalymatiz]

Hola, no me sale la opción del inicio en la bandeja de entrada, qué hago?

[@dableagenciadigital]

Hola Creativa! Qué gusto saludarte. Si no te aparece aún la opción no te preocupes se irá activando eventualmente, pueden influir varias cosas como, uso de la cuenta, país de la cuenta o en su defecto tiempo de la cuenta. En cualquier caso todas las actualizaciones de meta como esta llegarán a todos los usuarios así que en cualquier momento se te activará esta opción. ¡No olvides suscribirte!

[@aleasm4750]

Gracias por el video, conclusión el número que se usa dentro de Meta Business Suite (WhatsApp) es sólo para usarlo acá y no se puede usar en WhatsApp Business.-

[@dableagenciadigital]

Hola Ale, buen día un gusto saludarte. Correcto, al registrarlo desde esta herramienta el numero queda inhabilitado para usarlo en la App en dispositivos móviles, esto es porque va a usar funciones por separado como por ejemplo añadirlo al business manager para hacer ads y portfolio comercial. Recuerda suscribirte, seguimos subiendo al canal nuevos vídeos sobre este y otros temas relevantes del mundo digital. ¡No te lo pierdas!

[@erwinamaya8286]

como puedo conectar un chatbot o un autoresponder a este número de whatsapp, ya que si tengo el número de whatsapp en un teléfono fácilmente lo puedo hacer descargando una app de play store o conectando el autoresponder por medio de whatsapp web ... pero en este caso que la cuenta de WhatsApp está vinculada en meta business suite no encuentro como conectarlo

[@dableagenciadigital]

Hola creativo, buenas tardes qué gusto saludarte. Por el momento esta versión está diseñada para que esas respuesta las den personas agregadas al meta business suite y se puedan distribuir las conversaciones entre los que estén conectados o según el flujo de lo que hayas decidido, sin embargo en este momento y con esta versión no se pueden añadir apps externas, ya que ellos mismos tienen la idea de desarrollarlo internamente (Aunque seguimos esperando que lo habiliten) Si quieres ver lo que tienen preparado, entra en administrador de whatsapp dentro de meta business suite o business manager, si no sabes como llegar ahí escríbeme a Instagram o whatsapp y te comparto una PDF con la información donde llegarás al apartado (que aún no está disponible) pero que se puede previsualizar todo lo que vienen trabajando en esta herramienta. Recuerda, que aquí todos los creativos estamos SUSCRITOS No olvides ser parte de esta comunidad.

[@domenicazazzali5979]

Hola! Buen contenido, pero me quedo con estas dudas: 1. Puedo crear y gestionar grupos de whastapp business una vez hecha esta conexion con meta business? 2. En los chatbots hay "ventanas de.contacto" que se cierran despues de 24h del ultimo mensaje recibido por el mismo contacto. Esto pasa con una cuenta de WhatsApp business conectada a meta business suite? 3. Hay alguna forma de enviar mensajes a contactos con una etiqueta específica? Mil gracias!

[@dableagenciadigital]

Buenos días Creativa, es un gusto saludarte. Y dale te voy respondiendo en el mismo orden: 1- Por el momento la opción de grupos existe pero no está habilitada. (En este caso se llama flujos y en esencia es crear un espacio donde estén todos los contactos con alguna etiqueta especifica). 2- Aquí las conversaciones no se borran, quedan dentro del administrador en una sección que se llama ''LISTO'' allí las podrás ver siempre que quieras. 3- Si claro pero por ahora es manual uno a uno, buscas en la sección de filtro dentro de la bandeja de entrada de whatsapp, y buscas la etiqueta que quieres, te aparecerán todos los contactos que están allí y eliges uno a uno para pegar el mensaje. Por ultimo, meta recientemente dejó la opción de verificar el WhatsApp mediante documentos de tu marca o empresa, para que puedas usar las nuevas funciones que se vienen, pero debes contar con la verificación que te digo. Recuerda NO OLVIDES SUSCRIBIRTE , estoy preparando nuevos videos que está imperdibles.

[@domenicazazzali5979]

Excelente, muchas gracias !!

[@gabrielaterrilli]

Buenas noches como puedo dejar configurado el código de Argentina? AR+54

[@dableagenciadigital]

Hola Gabriela, buen día un gusto saludarte. Por defecto la herramienta te permite añadir un numero (Que no esté instalado en ninguna app de whatsapp) pero que reciba un SMS para validar el numero, en este paso la herramienta te permite colocar el codigo de tu país en este caso argentina, luego colocas el numero le das siguiente y listo, espera a que te llegue el mensaje de texto para continuar. Recuerda suscribirte, seguimos subiendo al canal nuevos vídeos sobre este y otros temas relevantes del mundo digital. ¡No te lo pierdas!

[@carlostrujillo-pz1wx]

No me aparece la opción de WhatsApp

[@dableagenciadigital]

Carlos, buen día un gusto saludarte. Esto se debe a 2 cosas: Tu cuenta es nueva y cuando recién abren las cuentas aún no aparece la función, según asesores de soporte de meta deben esperar al menos 7 días para que se habilite esta función. Tu cuenta ya tiene tiempo, pero ha sufrido algún tipo de infracción de políticas por lo que estas nuevas herramientas no se habilitan hasta tanto no se resuelva o se compruebe que esas faltas fueron solucionadas. En el caso de que ninguna de las opciones que te dije te aplique, entonces se debe esperar un poco hasta que se habilite ya que es una función que desde su lanzamiento ha estado pasando por cambios y no ha llegado a todas las cuentas. Otros miembros de la comunidad me han dicho que si haces publicidad con una campaña de conseguir seguidores en tu fan page de facebook se habilita la opción, pero esto no lo he hecho para darte la seguridad de que sea así. (Puedes intentarlo si quieres) Recuerda suscribirte, seguimos subiendo al canal nuevos vídeos sobre este y otros temas relevantes del mundo digital. ¡No te lo pierdas!

[@canndde1234]

Hola ! Una duda... yo puedo seguir teniendo el otro número de WhatsApp de mi celu vinculada a la pagina, después de poner el nuevo en el chat? No se si me explico bien. Porque yo pondría el número nuevo para que me ayuden a contestar en la empresa otras personas. Pero el número principal seguiría siendo el mio.

[@dableagenciadigital]

Hola Creativo! Si lo puedes hacer, de hecho así tal cual como lo mencionas es que lo tenemos en la agencia, el numero que utilicé para el video es únicamente para pruebas y alguna persona interesada que llegue por rebote, está añadido en meta business suite y es propiedad nuestra. Pero además seguimos con la línea oficial que es la que manejo yo directamente en un dispositivo móvil y la llevo siempre conmigo, dentro de Instagram solo podrás tener 1 numero para whatsapp así que tu eliges cual dejar, dentro de la fan page de facebook ya puedes tener las 2 lineas e incluso más, y en el administrador comercial puedes tener ambas lineas y hacer campañas publicitarias para cualquiera de las 2 si así lo deseas. Espero responder bien a tu duda, y no olvides SUSCRIBIRTE!