COMO SER UM PROFISSIONAL DE SERVICE DESK MAIS VALIOSO (COMO COMEÇAR OU SER AINDA MELHOR) - 072

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Arthur Schaefer é MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV e é Tecnólogo em Redes de Computadores pela UniFTEC.
É faixa azul de Jiu Jitsu e Redator Técnico na Teclib' auxiliando pessoas e empresas a obterem resultados expressivos no gerenciamento de seus serviços com GLPI.
Minha missão é fazer com que a tecnologia e a educação possam mudar a vida de muitas pessoas.

[@danielsantos6786]

Cara, vc tem uma didática muito boa pra explicar. Parabéns de verdade!

[@ArthurSchaefer]

Obrigado pelo elogio 😬 Espero que tenha ajudado, também.

[@danidesenvolvi]

Boa tarde Arthur! Ótimo conteúdo! Ao meu ver, é valido salientar que por vezes, o novato na empresa é conduzido por um profissional que falha em insumos ao orientá-lo, deixando vago suas oportunidades de conhecimento e melhoria em sua produção. Válido também salientar, que por vezes o profissional tem pontos muito fortes para agregar valor aos processos da empresa e nem sempre é visado por isso, pois o que se é apresentado dele via ponte de outro funcionário de confiança não é acompanhado pelos superiores e sim apenas passado, trazendo a falsa sensação da alta hierarquia que conhece o potencial de seus novos colaboradores. Sim, como recém formada, concordo com todos os pontos apresentados em seu vídeo referentes a sermos inseridos no mercado sem os conhecimentos que esperam de nós, e aproveitando este gancho, deixo duas frases de conclusão à minha escrita: 1º :. "Apenas se conhece verdadeiramente o profissional com quem trabalha convivendo diretamente com ele, e não ouvindo o que 'outro' funcionário acha, pois por vezes a compatibilidade de gênios não batem e isso influencia e impacta em sua opinião profissional a respeito do outro ". 2º :.O mesmo tempo que se usa para criticar, poderia ser o mesmo tempo que poderia ser gasto para ensinar". Este é meu adendo sobre a pauta do seu vídeo. Abç.

[@videosandroalves]

Excelente visão e conteúdo! Parabéns.

[@ArthurSchaefer]

Obrigado pelo elogio e por acompanhar o canal. Tenha uma ótima semana!

[@Betoxbog]

Cada vídeo um aprendizado!! Vlw Arthur!! Brabo!

[@ArthurSchaefer]

Maravilha Beto. Espero que possa ajudar você ou algum conhecido seu na jornada. Abração e obrigado por acompanhar o trabalho.

[@kleiton.a.s]

Muito bom conteúdo.

[@ArthurSchaefer]

Valeu Kleiton! Espero que possa ser útil pra você, inclusive!

[@RodrigoSantos-zb3mc]

Boa tarde, seus vídeos são de grande proveito, parabéns! utilizo o GLPI V10.0.2 e estamos com problema de chamados repetidos tipo 400 chamado repetidos, você teria uma dica de como resolver isso? hoje tenho que excluir 399 para ficar apenas 1 chamado. abraço

[@RodrigoSantos-zb3mc]

testei na versão 10.0.7 e tenho o mesmo problema, ao clicar no botão enviar ele não carrega de imediato, então em quanto o botão estiver visível o colaborador fica clicando em enviar cada clique um chamado duplicado aberto.

[@ArthurSchaefer]

Veja se ainda existe o plugin Mask. Ele criava uma camada não clicavel no primeiro clique. Reveja como estão recursos para o Apache também. Talvez esteja um pouco lento e dando essa brecha pra múltiplos cliques. Mas desde a 9.1 eu não via mais isso acontecer. A performance do formulário havia sido muito melhorada.

[@arturantunes9207]

@@RodrigoSantos-zb3mc Estou com o mesmo problema na mesma versão. Conseguiu alguma solução??

[@RodrigoSantos-zb3mc]

@@ArthurSchaefer bom dia! o Plugin Mask não existe para a versão 10, e já verifiquei o Apache, se puder me ajudar com uma 3ª dica ficarei imensamente agradecido, Abraço