Comprei na internet e o produto veio quebrado. O QUE FAZER?

[@GeekAntenado]

Comprou na internet e seu produto veio quebrado? O que você pode fazer para não ter prejuízo? Você vai perder o seu dinheiro? Confira o vídeo e saiba mais. LEIA O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: goo.gl/X4o17w

[@mrsyt1297]

Geek Antenado guierbest ela manda outro aparelho caso venha quebrado etc?

[@jararts]

Geek Antenado faz um video sobre se der problema com compras em loja internacionais tipo tom top, gearbest e etc. Estou passando por um problema assim. Comprei um mi a1 dizia q inviava pra o brasil ai comprei e confirmou o pagamento e o estatus travou em espera. Mudaram o anumcio q nao envia mais pro brasil. Entrei em contato disseram que ia cancelar a compra e reembolsar porem ate agora nada de reembolso

[@RobervalCripto22]

*Cara! jura que se eu comprar um produto no Brasil e vir quebrado eu posso entrar em contato com c a Empresa? E que eu posso pedir o dinheiro de volta? Eu posso ir ao Procon e ir a justiça?... Esse vídeo foi feito há 30 anos? Cara TD q vc falou todo mundo já sabe os detalhes de devolução e entrega é q a galera quer saber*

[@edivandastringueviana6116]

Legallllllĺllllllllllllllllllllllllllllllllllll☺☺☺☺☺☺☺😂😂

[@7000green]

Olá Rond tem como você fazer um vídeo quais recursos temos quando importamos o produto com defeito.... Principalmente na Gearbest, Banggood e Aliexpress... Valew....

[@wishofdead]

Único problema além do transtorno de estar quebrado é a demora para essa troca ser realizado, se vc precisa do produto para trabalhar pode esquecer

[@ruthlacerda3012]

Nossa gostei do seu canal do seu esclarecimento vou até assistir mais vídeos sobre código do consumidor, fiquei com medo de comprar pela internet justamente uma tv e vc me de a segurança que seguros e só ameaçar que acionamos o procon eles entendem que nao vamos deixar pra lá a situação e se for o caso quero meu dinheiro de volta pq até parece q vou esperar o processo acontecer, valeu

[@walacejcbatera5453]

Vdd

[@patrickdomingues8782]

ola amigo. no meu caso. sou vendedor pessoa fisica . e vendi e mandei pelo correios , e chegou pro cliente danificado . oque eu devo fazer pra não ficar com esse prejuizo nem ele é claro

[@valeriagoncalves5518]

Também quero saber

[@jandercarvalho1100]

Comprei xiaomi mi 9 na banggood, veio com problema no Touch-screen, simplesmente não mostra nada o que se passa. Me ajudem...

[@alisongois1300]

Tbm slc

[@alisongois1300]

Comprei o Note 9 aí ele fica desligando sozinho, e tá travando d + e n sei como trocar

[@dalvarodrigues7900]

Ta acontecendo comigo comprei um microndas chegou dia 18 abri e ne olgei muito pois tenho um velhinho e continuei usando Hoje fia 25 fui ligar testar e verifiquei que de um lado e parte de trás desse mesmo lado está muito amassado Do lado um amassado diferente, de cima a baixo como se gosse uma prega Atrás desse lado esta muito estranho tem buraco de parafuso sem parafuso um outro buraco estranho na parte de baixo ta parecendo até um defeito de fabricação O pior e que como estava em arrumação da casa joguei a caixa fora Só tenho o isopor Entrei mo site da loja e só tem formulário nenhm tel para eu entra em contato Nas informações do sure manda eu mesma colocar nos correios

[@renomarinho9155]

sorte sua pq eu comprei um celular q veio com defeito, a tela n liga, tentei entrei em contato com a empresa que comprei no caso americanas e apos falar sobre o ocorrida eles so ficam falando q estão esperando uma resposta da loja parceira e isso vem se repetindo por vários dias

[@foda-se6705]

Resolveu?

[@viniciusfernandez]

Eu sempre gravo quando Minhas encomendas chegam, teve uma vez q eu fui na loja aqui local e consegui trocar no meu caso foi um Jogo

[@lucilainerodrigues2938]

Eu comprei uma TV tbm veio quebrada ... E com essa Pandemia, esta tudo fechado, a loja o Procon e agora, como resolvo o meu problema??? Ja estou no 5 dia útil de recebimento. Ninguém me atende

[@daysicampos]

Acabei de receber a minha quando abri a caixa estáva intacta e o produto quebrado em tela. Tem nem 10 minutos , é não consigo atendimento nas americanas

[@cesarcastellan7727]

Sempre confiro o produto no ato da entrega... Os entregadores odeiam, mas é a melhor forma.. se tiver com problema ligo pra loja imediatamente

[@julianeney5241]

Comprei uma mesa venho com o pé torto estou tendo troca e não estou conseguindo pois falaram que eu teria que ter aberto a caixa na frente do entregador

[@mariadefatimaferreira7920]

Olá eu comprei um celular nas Américanas pela internet e meu aparelho veio com defeito já liguei pra lá várias vezes e fico mas de meia hora esperando ser atendida e a ligação cai mandei mensagem no e-mail e falaram que a transportadora vai vim busca dia 10 e até agora não veio e já está com 7 dias que recebi o aparelho e ainda a loja americanas mim bloqueio no e-mail agora não sei o que fazer só sei que não posso ficar no prejuízo

[@nanaoliveira4984]

Comprei uma mesinha de computador pela enternet o produto veio quebrado,na hora liguei mandei fotos e ate agora nao obtive resposta alguma. Faz um mês que estou com produto na caixa e ninguem me da retorno o que eu faço.

[@PalhanoGames]

Mano acabei de receber a minha na mesma situação, o pior é que na empolgação de usar a TV acabei abrindo o pacote do controle e dos pés de fixação, e manual e depois que vi que a TV estava toda quebrada me desesperei por medo de não poder devolver por ter aberto esses outros componentes, será que vou ter problema na devolução ?

[@amandapaulino2682]

Você conseguiu trocar?

[@PalhanoGames]

@@amandapaulino2682 consegui sim, devolvi e recebi o reembolso do valor... 😅

[@carlosivanizio4344]

Como faço se o produto foi comprado na gearbest e veio com defeito?, Se tudo está escrito em inglês e a loja é em outro país??

[@tigersantos2925]

Olá comprei uma atena digital que libera vários canais sendo que não veio com o amplificador de sinal a antena chegou o amplificador de sinal não. Ela veio da china como posso resolver esse problema enviei o e-mail pra eles e não devolve o dinheiro.

[@andreazevedo3288]

Comprei um celular no Inter Shop recebi sem o botão de ligar, solicitei o cancelamento da compra e já tem 13 dias que não recebo nenhuma posição da empresa para poder devolver e poder estornar o valor. Quantos dias após informar que o produto chegou com defeito eles tem para cancelar a compra?

[@danielesantos8323]

Resolveu?

[@wagnermagalhaes3967]

Comprei uma smart tv no aplicativo das casas bahia veio quebrada tbm pior que eu não estou conseguindo entrar em contato cm eles.

[@jobrito3966]

Eu também comprei uma smart TV e veio quebrada nas casas Bahia só que tá demorando pra recolher

[@wagnermagalhaes3967]

@@jobrito3966 eu msm fui no correios e mandei de volta. Assim que ela chegou lá recebi meu dinheiro de volta! Aplicativo casas bahia é maior furada! Não comprem

[@beluguinha2030]

Transportadoras q atendem via varejo sao q nem avougue. Acabei de receber um carrinho de bebe quebrado. Me deram ate 10 dias pra recolher, e sabe la qdo vou receber um novo. NUNCA MAIS ELE VÊEM MEU DINHEIRO, por mais barato q estej

[@FatosMundoS]

tenho uma duvida vou comprar placa de video e muito frágil e se no momento da entrega eu ver que a caixa do correio esta amassada eu posso recusar a receber e falar pro manolo do correio mandar de novo pra empresa ???

[@direitocivilaudios2775]

Pode recusar o recebimento e entrar em contato com o vendedor.

[@mariaangelicamartinssciama2626]

Eu comprei um produto e veio um de valor menor Oq eu faço?

[@leticyalohanne3078]

Comprei um celular e estava extremamente quebrado e amassado mais eu está viajando e ontem que eu fui abrir e vi, (fiquei muito triste) será se o vendedor ainda troca ou cancela a compra?!

[@zeusplays1]

Passou quanto tempo?

[@carolinesantos8540]

Eu comprei um impressora ficou na caixa passou o prazo de sete dias quanto abrir era preta e branca sendo que eu queria uma colorida o que eu faço

[@tau085]

O Fod@ é que pra entregar a primeira q vem quebrada é rapido, mas pra recolher, avaliar e mandar uma nova é mais de 1 mês, essaa trocas deveriam ser atendidas excepcionalmente diretamente pela loja mais próxima, no caso de grandes redes, eles fazem de uma troca uma novela.

[@wallacearaujo3290]

Verdade, o simples seria a rede dizer para você levar o produto na loja mais próxima para trocar

[@CARA007]

Na aconteceu comigo 2x, ainda bem que segui o procedimento é houve a troca normal. Minha dica para não ter dor de cabeça é comprar em sites conhecidos e de renome.

[@criativedecoracoesrodrigo1167]

E quando você está vendendo um produto, manda para o cliente e O CORREIOS QUEBRAM seu produto ? Quem quebrou foi o correio ou transportadora. Como assim a empresa que tem que arcar com esse prejuízo ??? Quando os correios vai ser cobrados pelo mal serviço que prestam !?

[@theusfroizer]

Gostaria de saber também

[@zeusplays1]

​@@theusfroizer fui no site ontem e fiz o pedido de indenização, os correios danificaram um notebook gamer que vendi... Que tristeza se não resolverem =/

[@jaksonlucas2482]

@@zeusplays1 resolveram?

[@valeriagoncalves5518]

Aconteceu comigo hoje , emviei o produto perfeito chegou quebrado o que eu faço ?

[@gricellicardoso3434]

Olá comprei um produto e pedi a devolução e há me mandarão outro e não levo o que estava em casa e agora eles busca depois ou vai ficar aqui em casa ou como funciona pode me responder por favor ...?

[@cacal360]

Boa tarde Geek Meu nome é Roberval e gostaria de tirar uma duvida Comprei um aparelho celular e apos o prazo da disputa o aparelho teve um problema o que eu devo fazer ?

[@sidneyaugustodias2818]

Eu comprei chegou estragado e tentei contato por vários meios com a loja e eles não me responde

[@tiagovilela7665]

Amigão, comprei pela internet, e retirei na loja... Nao foi aberta a embalagem na hora e quando cheguei em casa a tela estava tricada... Devo ir a loja ou tentar o sac?

[@GeekAntenado]

Reclamar com o site.

[@ladyjanis1973]

Nos vendedores que somos na verdade os clientes das transportadoras e correios somos únicos ficar com prejuízo, jogam tanta agressividade que uma peça embrulhada 5 vezes no plástico bolha msm assim consegue quebra e Meio a direitos? Aquela folha de declaração não serve pra nada?

[@lauzoficial]

Inumeras transportadoras e a pessoa escolhe enviar pelo correio ainda acha que o cliente que deveria ficar com o preju?

[@sabrinabraga9760]

Comprei um monitor na loja terabayte e o monitor veio com a tela com qurbrada, entrei em contato com eles e eles não querem trocar, vou procurar os meus direitos. Fiquei super decepcionada com a loja.

[@Gonzaga_jurista]

Acredito que há uma informação equivocada aos 4:08 sobre que não será amparado pelo cód defesa do consumidor se a compra for do exterior. O consumidor será amparado sim pelo CDC se comprar no Brasil, ainda que do exterior. É que prevalece a lei vigente do domicílio do consumidor nesse caso. Abç!

[@Dr.GabrielSiqueira]

E se for o contrario? eu vendo um produto e chega quebrado na pessoa que comprou, ela vai me devolver e eu fico sem o dinheiro e com um produto quebrado?

[@zeusplays1]

Em tese e quase isso apenas, mas você pode tentar pedir uma indenização pelos correios , eu fiz isso ontem e em alguns dias eles devem avisar algo.

[@suanfroes1852]

comprei um monitor e recebi com a tela danificada achei estranho pois tinha comprado 3 e apenas 1 veio assim, como funciona ? isso foi em 24 horas

[@brunaprado6739]

No meu Caso que comprei um tenis de um homem de Sao Paulo ele Mando um numero menor e nao me deu satisfaçao nenhuma oque fazer?

[@felipeafonsofreitas]

Comprei uma tv lg 7100 de 65 polegadas na casas Bahia, abri a caixa 2 meses depois da compra. Quando tiro a tv da caixa, ela tá todas estraçalhada. Será q ainda consigo uma troca, mesmo depois de tanto tempo?

[@RodrigoPJturbo]

Você conseguiu resolver a sua situação com a loja? Tive um problema semelhante. Abri a TV somente após 19 dias da entrega, e a tela estava quebrada.

[@carolprina9548]

@@RodrigoPJturbo vc conseguiu resolver eu fiz isso só que pela Shoptime comprei e deixei na caixa até organizar o quarto 13 dias depois

[@RodrigoPJturbo]

@@carolprina9548 não consegui. Tive que entrar na justiça contra a PontoFrio e também contra a transportadora. O processo está correndo, tenho que aguardar e rezar

[@sabrinamenezes1354]

@@RodrigoPJturbo deu certo Rodrigo ?

[@RodrigoPJturbo]

@@sabrinamenezes1354 não. Tive que entrar na justiça, mas o processo ainda não foi julgado

[@patriciabraga6786]

Cara eu comprei uma piscina inflável e não veio todas as peças que estavam no anúncio. Eu gostaria de receber as peças que não veio a lei me respauda nisso?

[@elvis198510]

Eu comprei um controle no mercado livre e ele veio com defeito , abri uma reclamação solicitado a troca e adivinha o que o mercado livre fez cancelou a compra e devolveu o dinheiro para o vendedor . Eu também informei para eles que estava no prazo de 7 dias para devolver eles simplesmente informarão que não podiam fazer nada pois a reclamação foi encerrada lamentável . Estou quase indo no PROCON

[@ismael8685]

comprei uma tv Philco de 40 polegadas e quando abrir a tela estava quebrada, estou tomando todas as precauções, espero que de tudo certo.

[@lucasmedeiros8986]

E aí como foi?

[@nannyoliveira4475]

E aiii ????

[@jessicawilson4861]

E se eu comprei um celular usado para presente ( abri após 7 dias) mas foi no mercado livre.

[@jessicawilson4861]

E fomos perceber que não pega o áudio.

[@UMBANDAESTUDOS]

Comprei uma TV de 55 polegadas na Americanas online e veio com a tela quebrada,minha casa estava em reforma e o produto foi aberto mês depois, nessa mesma data entrei em contato com o sac , e me foi informado que em até 1 dia útil entraria em contato, um funcionário da empresa para AGENDARA TROCA, entraram em contato dizendo que a troca só seria possível em até 7 dias, E AGORA?

[@sabrinamenezes1354]

Conseguiu trocar ?

[@UMBANDAESTUDOS]

@@sabrinamenezes1354 infelizmente entrei com uma ação, estou aguardando audiência

[@elyssamalopes2219]

Eu comprei um celular e veio com defeito posso trocar ou pedir reembolso, queria a troca porém tenho medo de vir com defeito de novo o q você acha será q isso pode ocorrer de novo?

[@MariaDoCarmo-tu1wi]

Comprei 4caeiras no site é qndo abri elas estavam cores errada faltando 4pé qero devolver e uma veio arranhada posso pedi estorno?

[@jheniffermarta23]

Comprei online pelo WhatsApp uma base Bau, o produto não chegou como combinado, veio riscada, torta, e sem nota fiscal.. a vendedora disse que pra trocar demoraria muito, então eu liguei no banco junto com as provas, e contestei a compra.. Já até recebi o valor de volta, e a empresa me deu 10dias para pegar o produto deles, e já passou os 10 dias... Posso colocar na rua, doar?! pois não tem como eu ficar guardando isso aqui em casa não, está atrapalhando... Poderiam me dizer o que fazer

[@RobervalCripto22]

*Cara! jura que se eu comprar um produto no Brasil e vir quebrado eu posso entrar em contato com c a Empresa? E que eu posso pedir o dinheiro de volta? Eu posso ir ao Procon e ir a justiça?... Esse vídeo foi feito há 30 anos? Cara TD q vc falou todo mundo já sabe os detalhes de devolução e entrega é q a galera quer saber*

[@isaiasRibeiroisaiasRibeiro]

Bom dia amigo muito obrigado fico Grato tô com problema shopping

[@Marco08234]

Eu comprei pc veio com defeito tenho 7 dias pra troca ou cancelar

[@thomasvaz889]

Se for um fogão por exemplo, como é feito a troca??

[@Fr1990ful]

E os produtos quebrados não dá pra vender em algum lugar que precisa do material do produto apenas? Que lugar que compra?

[@AndressaPNA]

Recebi um produto hoje com defeito, acredito que eu vá precisar devolver para obter outro, mas minha mãe jogou a caixa dos Correios fora, só ficou a caixa original do produto. Tem algum problema? Me dá um help por favor!!

[@direitocivilaudios2775]

Sem problema! Entra em contato com a empresa.

[@alexandresimoes8942]

Olá Rond gostaria da sua ajuda, comprei uma tv Box na gearbest paguei no boleto e em dois dias me mandaram mensagem que o produto vou enviado e não chegou mais mensagens nenhuma é isso faz mais de 20 dias e até agora tá sumido o que eu faço em relação a isso???? Obrigado

[@GeekAntenado]

Você deve ter o código de rastreio do produto por dentro d o seu login na GEarbest, com ele você acompanha onde está seu pacote. Se não tiver, entra em contato com a empresa para saber mais.

[@alexandresimoes8942]

Ok obrigado

[@gilcimarmartinsdacunha1785]

E sobre a garantia dos sites da China? Vlw

[@SandraSilva-wd6lw]

E se o produto está fora do prazo dos 7 dias, ainda tenho direito a troca?

[@webersonbnh]

A melhor forma de estar provando que o produto que você comprou veio quebrado, é você estar gravando um VÍDEO na hora que for abrir o embrulho em que ele veio. Sei que muita gente vai ficar com preguiça de grava ou vão reclamar que fazer vídeo vai ocupar memória no celular, mas essa é a melhor forma de provar que veio quebrado. E para reforçar. Compra um vídeo não à argumentos.

[@arthur4231]

DoN JoN O melhor a fazer, recomendo a ter algo para confirmar a data de abertura (Filma próximo a um jornal ou revista diário) assim eles não podem alegar que não trata-se do seu produto, complicado, mas melhor se precaver.

[@elisesb1]

Obrigada pela dica.

[@cacal360]

Comprei um aparelho celular no aliexpress e quando venceu o prazo da disputa o aparelho teve um problema o que eu devo fazer ?

[@LucasRodrigues-ih6ro]

Eu queria saber se eu comprar o produto e ele não apresentar problemas nos 7 dias e depois que passar os 7 dias e ele apresentar algum problema eu posso trocar ? Alguém pode ajudar ??

[@zeusplays1]

Só se houver garantia

[@luciaambrosini2392]

mas pra quem q eu ligo ou mando mensagem?

[@mhaarynepomuceno615]

Se assim que o produto chega, vem arranhado, no caso uma geladeira, só tenho direito a trocar se tiver com defeito? Ou no caso de arranhada posso trocar também? Comprei uma no Magazine Luíza, sou cliente ouro, vc acha confiável?

[@GeekAntenado]

Você pode fazer a reclamação e pedir uma nova

[@pedropaulobfrdj5201]

olá,dê uma dica de sites confiáveis para comprar iPhone importado... agradeço a atenção

[@macielmaia7211]

eu comprei um celular na internet, mas o celular veio com defeito (nao quer ligar) eu posso ir na loja fiisica reslver ?

[@testandoprodutos8699]

Eu posso solicitar reembolsoo se o produto veio quebrado e eu perdi o interesse no produto? Estou no prazo dos 7 dias

[@zeusplays1]

Sim

[@biancam9307]

Oi será que você pode me ajudar ? Comprei um iPhone 6 plus e ele não ligou no caso o vendedor ele tem que trocar na hora ? Ou tenho que esperar 30 dias minha compra foi pela internet

[@wagner9946]

Oi eu tbm comprei um iphone 6s plus e veio quebrado estou esperando o vendedor trocar aff

[@romulomaia2415]

Geek antenado eu preciso da ajuda de vcs . É o seguinte : eu comprei um celular pela Internet mas eu coloquei pra ir pra casa de um amigo meu ,mas eu errei o nome da rua. Será q indo nos Correios eles podem me ajudar?

[@GeekAntenado]

Se os correios não conseguirem entregar, o produto vai ficar um tempo na agencia até ser devolvido. Fica de olho no rastreio

[@Samueldafz25]

Eu tenho um vídeo abrindo a caixa da tv , voce quer que eu te envie por whatssap ???? e quando liga ela toda quebrada a tela

[@gexiss]

Comprei um Xbox one estou vendo esses vídeos caso ele chegue com algum problema ou defeito

[@zeusplays1]

Espero que tenha chegado bem

[@manoeljose1667]

Cara meu mause Logitech g pro hero veio com problema no Scrolls vou tentar fazer devolução chegou ontem

[@lucianeluppi1926]

Estou vivendo o mesmo problema , Minha tv de 75 polegadas veio toda quebrada, abri hj e fiquei em choque

[@Ladsgab]

Qual loja?

[@lucianeluppi1926]

@@Ladsgab no site carrefour, na loja parceira eletrum

[@paulabolosconfeitados]

Se eu usar o celular que eu comprei estalar ele tudo mais e decidi devolver posso

[@ceciliabeneditabittencourt2189]

E se ninguém te atender?

[@jonassilva9252]

Muito bom esse video ! Gostei ta de parabems !

[@GeekAntenado]

Muito obrigado

[@niquinha4]

Rony quando tempo posso pedir reembolso de produto comprado na gearbest

[@niquinha4]

Rony depois de quanto tempo posso pedir reembolso de um produto comprado na gearbest

[@rogermitoaquarista4303]

Se eu pedir o dinheiro de volta tenho que entregar o produto danificado e o custo do envio do produto quem paga?

[@marlicerqueira5145]

Isso também queria saber

[@lenitamacel1602]

Meu filho passou um tempão guardando dinheiro para comprar um monitor na Pichau. Veio quebrado. Eles não atendem o telefone e não resolvem. Indignada, aqui. Se comprar de novo na internet, vou gravar tudo.

[@ivanisantos6825]

Comprei uma tv e veio com a tela trincada

[@Fr1990ful]

Comprei do Wish e veio quebrado. Me reembolsaram, mas o que eu queria não enviaram. O que devo fazer?

[@GeekAntenado]

Compra em outro lugar.

[@iracemaoliveira5275]

No caso do produto ser comprado com valor promocional, a loja pode me cobrar mais caro pela troca?

[@filipiherman7178]

comprei 10 azulejos sublimatico 6 estavam quebrados...penso que a culpa foi dos correios...os cara são uns animais

[@nenabauer]

esperava falar mais sobre compras no exterior do que do Brasil. Pois questões como: Se meu produto (smartphone) veio com defeito ou estragou ainda em garantia, tenho que pagar o frete para enviar para a loja? Terei que pagar alfândega novamente para receber o produto devolta? Enfim, essas 2 perguntas eram as que eu tinha dúvida e não foi abordado. :(

[@Guga7CB]

Edinei Bauer Sobra a taxa, não, vc não vai precisar pagar a taxa novamente, quando seu produto chegar basta vc levar o papel que comprova q vc já pagou a taxa daquele produto e vc fica livre de pagar a taxa novamente, vc pode até msm avisar na agência dos correios mais próxima quando vc for deixar o seu celular e explicar a situação que eles vão te orientar.

[@eduardofiga5997]

Comprei na bangood da China como conseguir o estorno

[@higorvinicius8710]

Comprei uma Smart TV e só abri 3 dias depois, quando abri estava com a tela quebrada

[@priscilafernandamagaris8547]

Oiii conseguiu resolver

[@priscilafernandamagaris8547]

Comprei uma 65 polegadas e veio com a tela quebrada comprei pelo mercado livre, mas estou decepcionada acho que nem vai resolver

[@zeusplays1]

​@@priscilafernandamagaris8547 se passaram 7 dias?

[@luiscaf3075]

Sobre compras nacionais não tem muito segredo mesmo, queria mais detalhes sobre compras da china.

[@anevitoria576]

Amei esse vídeo!

[@polianasantos1279]

Ola Geek comprei um produto só que ele veio com defeito .porem já passou o prazo de 7 dias quero saber se mesmo assim eu posso fazer a troca ou o dinheiro de volta ?

[@sheilaveronicamauriciodall8466]

Tbm qro saber

[@giovanenardachioneteso5877]

Aconteceu a mesma coisa comigo na loja online do Carrefour. Estou há uma semana tentando resolver

[@joaocarvalhobjj]

Não quero te desmotivar, mas comprei uma televisão de lá, e ela veio quebrada, nisso já se passaram 3 mês, e até hj ela não voltou 🤧

[@giovanenardachioneteso5877]

@@joaocarvalhobjj percebi meu amigo hahahhaa. Tá até hoje enrolado. Comprei em novembro, suspeito o número de casos de tvs quebradas na mesma época (mais ou menos) e mesmo lugar hein

[@sabrinamenezes1354]

Vocês conseguiram resolver ? Comprei uma tv de lá tbm com marcas de uso, menos de 1 semana parou de funcionar

[@henryque_x41]

Comprar na nova era e seguro?

[@Fernando-ve2uh]

Eu recomendo a quando vc for abrir algo se grava o unboxing pra provar

[@Guga7CB]

Fernando Luis Sempre faço isso, qualquer coisa a gente tem a prova que o produto veio faltando algo ou quebrado.

[@Fernando-ve2uh]

Sim

[@rlbrauntur]

Amigo estou passando por isso hoje 02/12/18 abri minha TV LG 43 polegadas top de linha e veio quebrado vou entrar em contato com as casas Bahia e ver no que vai dar?

[@carolinalisiane2247]

Oque deu?

[@Ricardo040390]

Está acontecendo o mesmo comigo. Comprei uma tv e no dia que chegou fui tira da caixa e veio quebrada, já liquei pra empresa e estou esperando eles vim busca.

[@carolinalisiane2247]

E eles te deráo outra? E se ,demorou?

[@fernandinhaalcantara4453]

Obg ...pelas dicas

[@canaldalucia3230]

Me ajudou demais!!

[@viihsilva5983]

Oii,comprei um celular e ele veio quebrada!!

[@wagner9946]

Eu tbm!!! O que aconteceu dps eles trocaram???

[@nathssena]

resolveram?

[@marcelohenrique7445]

Like no vídeo, alguém poderia me ajudar? vou resumir oq aconteceu: Comprei peças pra montar meu PC em lugares diferentes, tudo pela internet, um dos primeiros a chegar foi o monitor que ficou guardado na caixa pq eu n tinha onde ligar ja q eu n tinha pc antes, porém o mesmo permaneceu n caixa fechada em local seguro por quase 1 mês, quando chegaram todas as peças e eu fui montar, assim q tirei o monitor da caixa (ultima coisa já que no caso dele não tem que montar nada, é só conectar) assim que eu liguei a ''imagem'' tava toda zuada como se ele tivesse quebrado, sabe aquele formato de trincado com tudo colorido? foi isso, ai desliguei tudo e olhei bem o monitor e vi q tinha um leve arranhão(não tava quebrado) na tela onde parece ser o ponto de impacto. Assim que percebi isso entrei em contato com a garantia que falou que isso era problema da empresa q me vendeu, e em contato com eles os mesmo falaram basicamente q n era problemas deles nem de ninguém (só meu) pq eu n reportei o defeito em 48h... no caso tem garantia de um ano. Alguém sabe me dizer se procede? eles podem negar trocar ou recolher para avaliação pq passou mais de 48h e eu n reportei o problema que supostamente é de transporte (ou veio de fabrica assim)?

[@zeusplays1]

Pior que 1 mês dificulta e como você não deve ter vídeo nem para pedir indenização seria fácil, acho que só falando com a empresa e ver se não é culpa dos correios também

[@AlexSavoine]

7 minutos de video pra dizer que tem que entra em contato pra tentar resolver pq o youtube me mostrou isso deleta esse video cara

[@ImagensLM]

No meu caso comprei um produto, uma Smartv nas Casas Bahia e a transportadora entregou a caixa aberta. Nunca vi isso! Quando vi que a caixa estava aberta saí correndo para parar o caminhão e o entregador disse que é uma norma da empresa. Se realmente for uma norma, por favor alguém comente que agradeço. Espero que não seja um produto com vício.

[@vidasimples1452]

Igual uma que comprei

[@tainanwsn]

O direito de consumidor em compras de sites nacionais a maioria sabe... Aposto q todos viram o vídeo pra saber de compras em sites internacionais como GearBest ou Aliexpress mas só vi 7 min pra saber o q a maioria já sabe. Chato isso hein.

[@GeekAntenado]

pode ser que alguém não saiba e queremos ajudar o máximo de pessoas possíveis.

[@gilmarsouza1977]

Aconteceu isso comigo tv quebrada

[@Samueldafz25]

a minha tv chegou assim mesmo , do mesmo jeito