Conectar Aplicación Móvil con Dvr (Hilook-Hikvision-Epcom) 2020

[@jorgegarcialaguna228]

Excelente ... Muchas gracias después de muchos videos el suyo fue el único útil y exacto

[@cdma2136]

Buen vieeo de guia, me sirvio, aunque yo tenia otros problemas no me salian las mismas opciones que a ti, pero viendo y picandole ya pude, gracias 👍🏽

[@altatecTecnologia]

Hola saludos me alegro que te sirviera.

[@oocast]

Año 2023, gracias amigo, muy buen video y bien explicado

[@alextipan5397]

Gracias amigo créeme que me ayudo demasiado bendiciones desde LATACUNGA

[@altatecTecnologia]

Saludos!!! Me alegra que te sirviera...

[@saulgonzalez8346]

Gracias bien video, gracias por compartir tus conocimientos 🙏

[@altatecTecnologia]

Hola saludos gracias por el comentario.

[@walthersalvador8111]

Brother eres muy especifico y detallista excelente video y muchísimas gracias por tu tiempo y ayuda bro!!

[@fernandoarroyo8002]

Muchas gracias por compartir tus conocimientos, eres excelente, te ganaste un suscriptor.

[@fernandoparrado9798]

Hola amigo buenas tardes, muchas gracias su video es muy explicativo tengo una pregunta cuando salgo de mi casa no puedo ver el directo dice q no estoy conectado al mismo LAN y no me deja ver nada

[@altatecTecnologia]

Hola saludos problemas con tu proveedor de internet necesitas un tecnico que sea bueno y te ayude a configurar.

[@fernandorosas8104]

Enviadonte un cordial saludo y agradeciendo siempre tu respuesta . Cuantos celulares puedo conectar a un mismo dvr ?

[@cycsacycsa1338]

BUEN DIA una consulta que diferencias ahi entre las aplicaciones de Hilook con el IVMS-4500 con el HIK-CONNECT, estos tres funciona con los dvr de hikvision ??? agradeceria su respuesta muchas gracias

[@vecinosalberdi3516]

hola, muy buena explicación, yo lo vincule con mi numero de teléfono, como hago para cambiar mi numero de teléfono por el correo en la opción "GESTION DE CUENTA" de la apps- Muchas Gracias

[@jaiveragredazamora4276]

Muchas gracias por la explicacion, pero tengo un problema y es que durante cierto tiempo la conexión funciona perfectamente y de un momento a otro esta se pierde y se tengo que volver a escanear el código qr para que vuelva a funcionar, aclaro que la conexión es externa al del lugar.

[@julycorrea1511]

Hola gracias por la explicación,de pronto me puedes explicar como ver las grabaciones del día anterior,gracias

[@gabrielseaff487]

Excelente video e información. Gracias por compartir 🙏

[@altatecTecnologia]

Hola saludos gracias por el comentario.

[@leidylozada3612]

Excelente, bendecida tarde con el signo + dentro de mi cuenta puedo agregar otro DVR es que son 2 negocios distintos y quiero ver mis 2 dvr

[@rubensaulvidalocana8763]

Completamente entendido y satisfecho amigo.

[@alejandromorales-fb2sv]

consulta: que pasa si en la configuracion del telefono; en la parte donde pide correo electrónico (minuto 8:41 del video) que pasa si pongo el correo que coloque en la configuración inicial del dvr?

[@altatecTecnologia]

Hola saludos no pasa nada puede ser el mismo.

[@angelhernandezcruz6482]

una pregunta, ¿Sí quiero conectarlo a un dispositivo iphone puedo descargar hilook vision? ¿Que otros app de iphone puedo utilizar?

[@orlandoflores988]

Me ayudo mucho muy bien explicado gracias

[@altatecTecnologia]

Saludos!!! Me alegra que te sirviera...

[@paolaandreamurciapreciado4204]

Mil gracias excelente forma de explicar Fue de bastante ayuda 👌 👌 👌

[@christiangarcia1098]

Saludos yo tengo una duda, tambien se puede vinvular a la aplicacion de Hi-conect?

[@altatecTecnologia]

Hola saludos si claro las dos aplicaciones pertenece al hikvision.

[@joelalezanderchacon2962]

Que tal amigos espero me puedan ayudar yo ya estaba conectado con las cámaras en mi dispositivo pero un día sin querer se me descargo la aplicación de hilook, entonces volví a descargar la aplicación y ahora no podemos volver a entrar aún que ya escaneo el código QR y la contraseña y no me deja ingresar en que me pueden ayudar para poder entrar

[@arturolara3584]

Gracias por la información, como Administrador hasta cuantos usuarios puedo incorporar en el celular, con Hik-Connect? Saludos cordiales.

[@jorge2865]

A mí no me sale los códigos QR y lo tengo que agarrar del dvr en configuración y de ahí escaneo el código QR y me sale que ya ha Sido vinculado y le pongo desvincular y me devuelve al principio, me puedes ayudar con eso?

[@camilobecerrariano3092]

Disculpe, yo puedo ver las cámaras estando fuera de la casa? O hay que hacer alguna configuración adicional con ip o algo así?

[@altatecTecnologia]

Hola saludos si claro puedes ver las cámaras desde cualquier lugar que te encuentres. No sé necesita ninguna configuración adicional.

[@gabyetchevers5816]

es muy claro, mi problema es que actualice la version y no puedo vincularlo, las camaras se ven pero no en los telefonos, no se como arreglarlo ,dice desconectado 0xe000104, vos sabras?gracias

[@altatecTecnologia]

Hola saludos no hemos tenido ese problema.

[@EDGARMORALESELVIRA]

en un comienzo mi app android dice ACTUALMENTE SOLO SE PUEDE AÑADIR DISPOSITIVOS LOCALES, INICIE SESION PARA OBTENER MAS SERVICIOS, quiere decir que si inicio sesion, podre ver dispositivos remotos???

[@altatecTecnologia]

Hola saludos, debes estar dentro de una cuenta para usar esta aplicacion caso contrario tendras problemas.

[@JoemxD]

Ahora si encontré :D, gracias!

[@nicolasfermin8153]

Te felicito desde rep.dom

[@nedmas7165]

Hola, es posible asignar mas de un usuario, ademas del admin, y que tengan solo visión de las camaras limitando privilegios?

[@altatecTecnologia]

Hola saludos en El dvr si se puede, pero en la aplicación no.

[@0510ale]

Estoy entre uno epcom y uno hilook con las mismas características, 1080 lite, 16 canales cual de los dos me recomiendas el epcom y el hilook? Por el epcom me dan dos años de garantía, por el hilook un año

[@wicholokillo177]

Hola amigo una pregunta Las cámaras que tengo instaladas se ven lentas cómo que dan saltos en la en vista en directo y en la grabación Como lo podría solucionar ?

[@alexisdaro]

Cómo puedo hacer para sincronizar con un dispositivo nuevo ya que en dónde se hizo la primera vez se descompuso y para monitorear en un teléfono nuevo no puedo agregarlo . Me aparece la leyenda de que ya está agregado en otro dispositivo

[@aceone72010]

Buenos dias ¡tengo este problema : Todas mis camaras ( Hiklook ColorVU y Dvr Son Hikloo) . las veo perfectamente en mi TV , incluso indica estar En Linea . escaneo el codigo Qr , me identifica el DVR , pero me sale el siguiente mensaje " NO HAY NINGUNA CAMARA VINCULADA O ESTA OCULTA" que puedo hacer por favor gracias

[@altatecTecnologia]

Hola saludos lo siento no hemos tenido ese problema. lamento no poder ayudarte.

[@joseramonquijada5437]

Saludos muchas gracias por los videos . Por favor podrias indicar video configuracion como agregar otro dispositivo movil cuando eres administrador gracias

[@salvadorlarareyes479]

Tengo un dvr marca Master de 8 canales y no puedo configur la vinculación con mi movil????

[@mauriciocruz5535]

Hola amigo excelentes videos, tengo un problema, vincularon mi cel como visitante ahora no puedo poner más dispositivos como hago????

[@manuelmmorillo9940]

Saludos, Tengo un inconveniente con la desvinculación de un usuario, el problema es que cuando estoy por desvincular me arroja un mensaje que dice" el dispositivo no es compatible con la desvinculación

[@altatecTecnologia]

Hola saludo eso es por que hikvision ya limito a muchos dvr para que no se pueda ahora las empreas contamos con una aplicacion con cuenta de tecnico para realizar el proceso y solo funciona a las empresas asi que puedes buscar un tecnico o empresa en tu ciudad que te ayude.

[@BenjaminArteaga-l5g]

Tengo problema realizo la configuración de acuerdo a tu indicación pero al momento de querer agregar el QR Me dice que hay fallo en la descarga sel qr espero me puedas ayudar

[@altatecTecnologia]

Hola saludos no hemos tenido ese problema lamento no poder ayudarte.

[@monkeyteck2224]

Excelente explicación me ayudo mucho amigo..Like y suscrito..

[@luispezzina6262]

pregunta si yo quiero ver las camaras desde otra red no voy a tener problemas ya que viendo el video veo que estas en la misma red no tendria que configurar nada en el modem verdad

[@bolivarsanchez3158]

Excelente replicación, de echo compré un kit lo programé y me funcionó perfecto. Pero cuando me fui de viaje las cámaras no me funcionaron con otra red de Wifi ??

[@angeelrojas6622]

@@altatecTecnologia me sucede lo mismo puedes hacer un video por favor

[@juancarlosgomez9284]

Tengo un equipo hilook hice todos los pasos y tuve éxito pero cuando salí del negocio no funcionan

[@FEROVACAPTS]

Bien explicado funcionó perfectamente 👍🏻

[@marioromeovasquez8955]

Gracias por sus tutoriales, tengo un problema de conexión a mi celular, ya lo había configurado y veía las cámaras, pero unos días después, al abrilo me aparece el cuadro de actualización o invitado y ya no me dejo ver, luego ingrese de nuevo y me dice que esa cuenta esta creada, QUE PUEDO HACER, GRACIAS DESDE YA CORDIAL SALUDO.

[@yaquinavarro5613]

Me pasa lo mismo. Lo pudiste solucionar?

[@diegovolks606]

Si a mí me pusieron cámaras pero no tenía internet y así me las conectaron me pidió un correo el técnico ese correo es el mismo que debo de meter en la app oh tengo que poner otro ?

[@victorantoniovaldezpachano8565]

Excelente amigo, me funcionó al 100%

[@FranklinvlogsRD]

@@altatecTecnologia no puedo visualizar en el celular a hecho todos los procedimientos y me dice no conecion

[@ricardojosuesancheznila8167]

Tengo un problema ya hice lo que recomienda pero me sigue apareciendo desvinculado antes si trabajaba de repente dejo de trabajar y veo que en el módem solo está un LED naranja prendido como si ho hay linkeo, ya cambié cable y si hay internet en el módem. Que podría hacer ?

[@juanbueno9939]

Una pregunta porque solo puedo ver grabaciones de 4 dias de antiguedad con la app en mi cell?

[@gilangeldegraciavargas1367]

Gracias por la información. Tengo el mismo problema de Susana, puedo ver las cámaras desde mi celular si estoy en la misma Red, si me cambio de red o datos móviles, no es posible ver las cámaras. Estaré atento a tu comentario. Saludos...

[@OsvaldoAlejoTij]

Cuando o con que nombre subiras el video? Te agradecería mucho.

[@eduardofigueroavela8099]

Igual tengo el mismo problema solonme conecta con mi red de WiFi pero con mis datos no ,espero el video gracias

[@alexandergongora5065]

@@eduardofigueroavela8099 Ami me pasa igualmente Posible solución avisarme

[@sergioiglesias2300]

Hola muy buenos los videos .. Tenés algún vídeo de cómo ver las cámaras desde una PC desde cualquier parte . Gracias

[@tonomoreno1942]

BUENAS NOCHES AMIGO.. HASTA CUANTOS CELULARES SE PUEDE CONFIGURAR EN EL DVR DE MANERA SIMULTANEA??

[@tonomoreno1942]

@@altatecTecnologia tengo un kit de 4 cámaras pero solo quiero poder administrar las cámaras en los móviles es decir que cada uno pueda ver solo una o dos cámaras cada uno vea . en pocas palabras que vean las cámaras que yo quiera.. muchas gracias por la respuesta anterior .

[@celinaandrade7330]

Yo solo puedo vincular un móvil. Que puedo hacer para configurar otro?

[@peliculasdeterror3681]

Muy buen Video Una Pregunta Puedo Ver Mis Cámaras Si Estoy Conectado a Otra red De Internet Por que No me Deja Solo Si Estoy Conectado A La Misma Red Que El Dvr

[@monsotero534]

Pudiste resolverlo?? Estoy en las mismas

[@altatecTecnologia]

Hola saludos puedes ver desde cualquier lado incluyo desde otra ciudad o país.

[@alvarogarcia7380]

En q menú consigo el código QR si ya el dvr fue preconfigurado en tienda y de una abre en el menú de visualización de camara?

[@luzperaleshernandez9869]

Hola buen día disculpa no se si me puedas ayudar mira dos de mis cámaras no se a que le di pike o que hice pero me pide IP de esas dos cámara y cambie a las cámaras a dos salidas diferentes de atrás y si funciona pero a esas dos no y en el. Mosaico de cámaras dice *NO LINK* como pudo hacerle, en esas dos salidas de cámara para que pueda utilizarlas.

[@lauraperalta5846]

amigo y si tengo varios dvr conectado auna misma red y añado uno pero no se si con los otro sera misma operacion

[@hugobelen3095]

Hola, disculpa la app sirve tambien para equipos hik vision, es q quise la otra app pero ya no esra en el play store

[@carlosgarcia-dy1ns]

Ese dvr no trabaja por medio de wifi? O solo por cable de red

[@altatecTecnologia]

Hola saludos , los dvr trabajan solo por medio de cable de red.

[@luciarocha8199]

¡¡¡ GRACIAS POR COMPARTIR SUS CONOCIMIENTOS , ME AYUDO MUCHISIMO , MUY DIDACTICO , DETALLISTA SOBRE TODO PARA LAS PERSONAS QUE SOMOS MAYORES Y NOS CUESTA UN POCO , PERO SOY DE LAS QUE NO ME RINDO. ME GUSTARIA SABER COMO CERRAR LA APLICACION DE LAS CAMARAS EN EL CELULAR PARA QUE NO SE ME DESCALIBRE TODO CUANADO VUELVO ABRIR LAS CAMARAS . GRACIAS POR TODO Y YA ME SUSCRIBI.

[@luciarocha8199]

@@altatecTecnologia MUCHAS GRACIAS DESDE ARGENTINA Y AHORA CAMPEONES!!!!!!

[@ImNotHim7]

Hola. Yo ya tengo instalada mi cámaras, pero cambie celular y número telefónico y ya no he podido volver a ver mis cámaras por el celular. Me puedes ayudar Gracias

[@altatecTecnologia]

Hola saludos debes buscar un tecnico que te visite y ayude.

[@isabelchaidez1177]

Muchas gracias me sirvió mucho 🙏

[@isabelchaidez1177]

@@altatecTecnologia disculpa me surgió otro problema con mis cámaras me aparece que no tengo almacenamiento y en los videos sale error y ya no me deja ver en vivo desde mi celular 🥺

[@djgerarubinoproducciones4010]

Hola buenas tardes como hago para desvincular un dvr porque está en el modo visitante? Muchas gracias si me pueden ayudar

[@altatecTecnologia]

Hola saludos en el modo visitante es importante que tengas acceso al dvr y en la aplicacion entres en el dvr y en configuracion al final dice eliminar dispositivo ahi lo eliminas y puedes agregarlo dentro de una cuenta y si por error lo pusiste en visitante y ya no tienes acceso a esa aplicacion en ese telefono no se puede.

[@cerberustecnologia]

Que buen vídeo. Excelente Tengo una inquietud. Cuando conecto el dvr y esta online entiendo que ya tiene salida a internet sinembargo escaneo el qr, agrego el DVR a la aplicación peor me dice que el DVR no esta conectado. Que crees que pueda suceder? El equipo DVR esta conectado a un router inalambrico que otorga acceso a internet mediante una SIM CARD de un operador de telefonía. No esta activo ningun firewall o algo que impida el tráfico. Como se logra la conexión remota para acceso por app? Gracias.

[@JOSEDIAZ-ix2nz]

No se podrían guiarme con el problema de la visualización de las cámaras por la aplicación o por internet, anteriormente lo podía hacer, pero ahora ninguna configuración vale, ninguna aplicación de hilook, gracias..

[@altatecTecnologia]

Hola saludos busca un técnico que te ayude.

[@danielpettinari516]

Excelente el vídeo y me sirvió un monto, no recuerdo en cual vídeo vi de los tuyos pero hay una parte que decís que el DVR no se puede conectar a un extención de wifi, te comento que yo a lo primero no lo podía poner en linea y salia desconectado pero fui urgetiando y al final lo pude conectar al extención wifi ( es TP-LINK) en donde dice RED lo deje en DHCP y me tomo la red. Gracias otra vez por el vídeo y lo mio fue un aporte mas para tu explicación.-

[@danielpettinari516]

@@altatecTecnologia Ahhh ok no preste atención, otra cosa me podrias pasar el link de un video donde explicas la configuracion de red enla parte de DDNS gracias

[@gasparalonso1212]

@@altatecTecnologia buen día me podría ayudar en 1 configuración por favor, resulta que configure el dvr a mi modem todo bien descarge la aplicación y visualizaba las cámaras, cambio el dvr de lugar y le conecto el cable de Red de un repetidor y me dice que no está en linea.

[@jonat85]

Hilook me dice que es de una versión anterior de android

[@traviz7521]

Oye bro, ami medio solo el primer QR para descargar la app de su paguina oficial, pero en mi caso no me aparese el segundo QR , en este caso que debo de hacer??? Aparte me registro con correo y número en la app y no me mandan ningún código, espero y me puedan ayudar???

[@altatecTecnologia]

Hola saludos ahora ya la tienes en la play store.

[@krisnaproduccioneshuacho]

Hola amigo gracias por la información pero instale la aplicación a un teléfono celular y ahora deseo instalarlo en otro móvil para poder ver pero me sale que ya ha Sido vinculado y ni me permite cómo puedo hacer

[@juanpelletti]

como se hace para poder ver las camaras desde otra red ya que solamente me permite ver las camaras cuando estoy en la misma red del dvr, cuando salgo de casa no puedo verlas. por favor me puedes ayudar en esto?

[@altatecTecnologia]

Hola saludos es un problema con tu proveedor de internet.

[@robertorcg1]

Muy bueno el video bien explicado se conecta correcto pero tengo en mismo problema que las otras app o software de PC solo se puede ver 5 minutos y hay que darle clik de nuevo hay alguna manera que queden en vivo todo el tiempo desde ya gracias

[@robertorcg1]

@@altatecTecnologia no porque también pasa en la pc con ivms 4200 y con otros programas más creo que el problema es la conexión en la nube p2p

[@tvpukatextil]

BUEAS TARDES YA TENIA INTALADO LAS CAMARAS EN EL CELULAR PERO DE BLOQUEO EL CELULARA Y SE HA BORRADO LA APLICACION AYUDEME COMO HAGO POR QUE SI TENGO NOMBRE DEL USUSARIO Y LA CLAVE

[@altatecTecnologia]

Hola saludos ya no se puede con este metodo.

[@edgargarcia6487]

buenas noches, solo puede ver las camaras si estoy conectado a la red de la casa donde estan instaladas las camaras, fuera de ahi (con mis datos o en otro internet) no las puedo visualizar, por que sera??

[@hectorjaker7074]

disculpa tengo una camaras hikvision y otras hilook, ¿puedo ver en una sola app las 2 camras sin importar qeu sea hikvision o hilook ?

[@hectorjaker7074]

@@altatecTecnologia hola que tal, muchas gracias logré configurar los dos equipos el Dvr uno que es hikvision y el Dvr 2 Hilook, en la misma app... Súper fácil gracias saludos 😃

[@valbaumusic7528]

Hola tengo una dvr hikvision podré monitorear desde la app de hilook??

[@AngelaSanchez-lj2wn]

buenas noches tengo la aplicación en mi celular y necesito instalarla en otro telef. y no he podido me pueden explicar por favor paso a paso el procedimiento a ver donde lo estoy haciendo mal. gracias

[@alonsoaristizabalramos1266]

buen dia tengo un pequeño problema mi aplicacion en el celular solo funciona si estoy conectado al misma red de mi dvr hilook, si me conecto a otra red o a los datos moviles aparece como si el dvr estuviera desconectado, que puedo hacer para solcuionar este problema

[@emersonsuarez9273]

Buenos días para los otros celulares se agrega usuario y contraseña en visitante y o en cuenta

[@oscarmejia4918]

Que hacer. Las cámaras solo me cargan con la WiFi de mi casa. Intento con otra WiFi diferente o con los datos de mi móvil y no me cargar por que sucede esto

[@altatecTecnologia]

Hola saludos ese es un problema de tu proveedor de internet debe tener algun firewall.

[@fede7149]

Hola, No sabes si soporta la aplicacion EZVIZ?

[@mauriciorodriguez9858]

Es recomendable actualizar la app al salir el mensaje, pues que en la play no está dicha actualización Gracias

[@pedrocarvache2340]

Que bien explicado mi amigo ya me suscribí y te 👍

[@felipeochoa5987]

Cómo puedo hacer para poder vincular mi celular si anteriormente lo utilice vinculandome con el modo de invitado , no sabía que ese modo no me dejaba vincularme más adelante con otro celular y ahora no las puedo ver en mi celular , que puedo hacer para esto , muchas gracias.

[@nicolasgutierrezreyes9285]

Hola amigo, una pregunta puedo desactivar el modo de código de verificación para que cuando entre a la app no me lo pregunté? Gracias

[@JonathanGil-u5y]

Ola que tal me esta volviendo loco me hagarra solamente de mi red wi fi las camaras online pero si me conecto a otra red o con datos 4g no me agarra la señal de las camaras que puede ser ??? Que deno haver para verlas de cualquier red

[@juanpablozambrano2474]

Mis cámaras se veían muy bien y de repente a la hora de cargar la cámara en la aplicación me dice que LA RED DEL DISPOSITIVO ES INESTABLE me podría informar porque pasa eso si, si se veían bien y de pronto lo hizo

[@juliogianotti7882]

hola que tal tengo un dvr epcom y esta en otra cuenta y lo quiero ver en otro telerfono pero no puiedo como hago para no borrar todo y vincular esa cuenta a otro o otros cel que pasdo debo hacer desde ya gracias

[@leonelwladimirtusochicaiza2404]

Buenas noches amigo disculpa me puedes ayudar como desvincular mi grabador de mi dispositivo ingresé como visitante gracias

[@AndresGutierrez-wi9ve]

Hola buenas noches queria saber como hago para desvincular otros celus como usted lo explica en el video ya que mi celu fue formateado y se perdio la info porfaaaa ayudaa

[@mariaangelicafernandezvega819]

Soy de chile , estuve sin Internet después logré poner en tv , ya q cambie la clave, pero no puedo conectar los celu, q hago ?

[@altatecTecnologia]

Hola saludos se necesita internet en el lugar para conectar un cable desde el router del internet hasta el DVR. y seguir la configuración del video.

[@lilianaalmaraz5018]

muy bueno los videos, pero me podrias decir como las puedo visualizar sin wifi ya que salgo del ramgo que tiene el moden y se desconnecta, te lo agradeseria

[@elizandroabitia3606]

Me interesa lo mismo

[@valeriacitalan5274]

Igual lo necesito

[@britanyflores7214]

Hola . Yo ya tenía conectado mi celular pero se me desbarató y ya no tengo acceso al teléfono y no tengo la contraseña como le hago para vincular otro celular si ya no tengo la contraseña ni acceso al correo

[@altatecTecnologia]

Hola saludos no se puede.

[@orionaguila7107]

Hola, por favor, no me deja eliminarlo, el móvil y el dvr están conectados al mismo módem pero me sale lo siguiente: "Excepcion del programa el cliente móvil está apunto de reiniciarse"

[@arielpenuela2953]

Buenas tardes tienes el video para configurar el panel de una PTZ-T4215I-D hilook que gracias

[@anagabrielasuarezsalinas4809]

Hola me puedes ayudar o decir que hacer es que en mi aplicacion me aperece este msj siempre y ya el lunes se me va a cerrar mi cuenta y no voy a poder ver mis camaras este es el msj. AVISO Esta version de APP no sera valida a partir del 28 de febrero del 2022 .Tras esa fecha no podra volver a iniciar sesion.

[@elkindiaz8200]

yo puede conectar mi pc para que se pueda conectar a mi dvr como hace la aplicación?

[@altatecTecnologia]

Hola saludos si se puede con la aplicacion para pc ivms de hikvision.

[@RobertsCA]

para vincular varios dispositivos al dvr cual es el proceso??

[@alejandratobar4420]

Hola tengo una pregunta cambie la contraseña de Hilook en mi celular y aveces quiero ver las camaras y no me carga!! Me aparece sin conexión y despues ya puedo verlas!!! Crees que es problema de que cambie la contraseña o solo son fallas de mi internet????? Muchas gracias

[@luckreyes821]

Hola espero me puedas ayudar ... No puedo configura mi dvr para verlo en mi teléfono me aparece "desconectado (Ox3007) no puedo hacer que este en línea 😰😰😰

[@josedejesushernandezjr3884]

Hola no puedo ver mis cámaras con los datos móviles Solamente con el mismo wifi del dvr ayuda Gracias

[@gustavito2611]

@@altatecTecnologia Hola buen día, lo mismo me pasa a mi, solo puedo ver las cámaras cuando estoy conectado en el wifi del local, cuando quiero ver las cámaras con mis datos estando en otro lugar simplemente dice que está fuera de línea. Me puedes ayudar por favor.

[@matildeortiz2083]

Tengo el mismo problemaaa..solo cuando estoy conectada al wifi de la casa me funciona..cuando quiero abrir con mis datos me dice error de conexion o el dispositivo no esta conectado...ayudaaaaa!! Subi un video pronto con la solucion porfaaa

[@ramonmiguelgarzagarcia652]

Cómo desvinculó el DVR para crearme otra cuánta ya que perdí la contraseña y correo

[@hugoibarra1982]

Hola , al momento de desconectar el monitor de imagen de las cámaras se me va la señal del celular app , es necesario dejar el monitor de cámaras para que funcione el celular app ?

[@hugoibarra1982]

A qué se debe necesito ayuda

[@arturdominher7190]

Muy buen video. Eres un genio.