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Saiba como corrigir um congestionamento de papel nas impressoras das séries HP Neverstop Laser 1000, MFP 1200 e HP Laser NS 1020, MFP 1005.
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Este vídeo se aplica aos seguintes modelos:
HP Laser 100 103 107 108 printer
HP Laser MFP 130 131 135 136 137 138 printer
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Siga estas etapas para corrigir um congestionamento de papel quando o erro de congestionamento aparecer no painel de controle:
Se as luzes Atenção, Papel e Resumir estiverem ligadas, verifique se há congestionamentos na área da bandeja de entrada.
Se as luzes Atenção e Papel estiverem ligadas, verifique se há congestionamentos na área do tambor de imagem.
Remova todo o papel da bandeja de saída.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação.
Erga o scanner, se sua impressora tiver um, e abra a tampa superior.
Remova o tambor de imagem da impressora.
Remova todo o papel da bandeja de entrada.
Retire todo o papel de dentro da impressora.
Deslize o tambor de imagem para a impressora.
Feche a tampa superior, abaixe o scanner (se sua impressora tiver um).
Reconecte o cabo de alimentação; a impressora ligará automaticamente.
Se não acontecer, ligue a impressora.
Coloque papel na bandeja de entrada, prestando atenção para não exceder a linha de abastecimento máximo.
Ajuste as guias para que toquem a pilha de papel, e recoloque a tampa da bandeja de entrada.
Aguarde até que a impressora fique inativa e silenciosa e tente imprimir o documento novamente.
Se o erro persistir, leve a impressora para a assistência técnica.
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Este vídeo foi produzido pela HP.
Corrigir congestionamento em impressoras HP Neverstop Laser 1000/MFP 1200, HP Laser NS 1020/MFP 1005
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