Cricut - Soluciones a Problemas y Errores

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[@jesusjimenez5639]

Disculpa la hoja para calibrar la maquina no me está imprimiendo en orisontal solo en vertical, como puedo solucionar esto? Como puedo hacer que se imprima bien?

[@carolinemoreira5370]

Una geniaaa!! Gracias a ti pude ingresar a mi cuenta. No podía se me quedaba en blanco y seguí los pasos que dijo. Graaaciasssss❤

[@AvantiMorocha1]

Excelente 🤗

[@globoschasty]

La nuestra estábamos en un trabajo y al pedir oprimir para que entre vinil solo se quedó parpadea do el botón, entonces la desconecte para que se apagara porque no se podía con el botón y ahora no enciende

[@AvantiMorocha1]

Que raro, comunícate con el servicio al cliente de Cricut.

[@blancacelular43]

Hola disculpa tengo una Explorer 2 y cuando quiero hacer algun proyecto que sea de imprimir y cortar se queda trabada en " clasificar el proyecto en tapetes por color" y de ahí no sale tengo que cerrar y no hace nada. Si solo mando cortar figuras que no requiere impresión si lo hace pero me urge hacer etiquetas y no puedo solucionarlo. Gracias

[@silviab.4894]

Me pasa lo mismo. Ayer por la tarde funcionaba y esta mañana me sale el mismo problema. ¿Es posible que sea de la nueva actualización?

[@veronicacoronell9980]

Estoy igual.... pudiste solucionarlo? tengo la cricut explore 3. ayuda!!! :(

[@zoeramirez1750]

Hola alguien encontró la solución?

[@silviab.4894]

Llamé ayer al servicio técnico. Es algo de la actualización, le pasa a todo el mundo. La chica me dijo que lo están intentando solucionar. Si es algo urgente se puede hacer a través del móvil (yo lo hice ayer y funcionó) Hay que bajarse la app en el teléfono. En mi caso apagué el ordenador y lo hice todo desde el teléfono y funcionó

[@AvantiMorocha1]

Hola, hubo un mal funcionamiento con la actualización previa, pero ya fue solucionado con la actualización 8.31.62

[@cecy2377]

Gracias!!!!

[@educamarta638]

Hola!!muchas gracias por tus videos, son de gran ayuda!! Pero tengo un problema con mi market3 nueva : da igual el material que utilice( smart o cartulina, con o sin tapete) que no lo corta… hace un marcado pero no profundiza en el corte…no se si es normal o es un fallo de la maquina. He cambiado la presión de corte y profundiza más pero me parece raro tener que modificar la presión en todos los materiales. ¿Es algo normal o fallo de la máquina?Muchas Gracias

[@AvantiMorocha1]

Hola, revisa mi video, 10 errores comunes de principiantes.

[@elsairigoyen7792]

Hola disculpa @educamarta638 estoy teniendo el mismo problema quisiera saber si lograstes arreglarlo

[@elsairigoyen7792]

😓

[@yaniralissethcorea8099]

Buen día mi problema es q la máquina solo corta un poco y tira la luz roja parpadeante

[@salvadorsolares1261]

Lograste arreglarlo? Me pasa igual 🤧

[@AvantiMorocha1]

Hola, prueba realizar la actualización del software.

[@nicolemartinezcortes8857]

Hola, mi computador de un momento a otro dejó de conectarse con la máquina, la he desintalado y he vuelto a instalar y no la reconoce, mi computador es muy antiguo, tampoco funciona el Bluetooth, que mas piedo hacer?

[@AvantiMorocha1]

Hola, revisa los requisitos del sistema de Cricut, probablemente si tu computadora es muy antigua, no va funcionar correctamente.

[@pekeevil]

le ha pasado que en mac si se conecta la maquina pero no la detecta el softwarE? en mi caso la conecto a mi celular y si puedo hacer cosas pero con mi lap no

[@AvantiMorocha1]

Hola, si estás teniendo problemas con el Bluetooth en tu computadora, ve a los settings dentro de Bluetooth pon olvidar aparato y luego vuélvelo a conectar.

[@ArteenPapel-lb2hw]

Mi internet está rápido corre todos los programas excepto cricut desing Space y sale sin conexión pero si hay internet. La he desinstalado e instalado de nuevo. El servicio al cliente no contesta.

[@bukymanitasmanualidades3042]

Hola,mi problema es que la máquina no se conecta por cable,solo responde por bluetooth,pues bien,todos mis trabajos los realiza bien asta que quiero cortar madera (balsa o tilo), empieza el proceso pero cuando a dado varias pasadas se desconecta de bluetooth y no termina el corte,lo intendo de nuevo una y otra vez y nada,nunca termina el proceso, siempre me dice que se desconectó

[@AvantiMorocha1]

Probablemente tienes tu computadora en modo dormir, entonces se apaga a los 5 o 15 min.

[@maritzalavigne]

Hola gracias por tu explicación. Mi problema es que la máquina no quiere calibrar ni por beta ni por en vivo. He intentado más de 10 veces con cada una y ninguna queda bien 😞 ya no se que hacer?

[@AvantiMorocha1]

Hola, desinstala la aplicación y vuélvela a instalar.

[@anniemartinez4971]

Hola Avanti me he comprado una cricut joy y ala hora de llevar mis cosas a cortar se me mueve la linea roja donde puedo mover las cosas en el mat de corte previsualizado es pequeña se me bajan 3 cm de su posicion como puedo hacerlo grande eso ?? Para tener mas espacio y aprovecharlo Gracias

[@AvantiMorocha1]

Hola, no estos muy segura a lo que te refieres, si lo deseas sube una foto o video tu mi grupo en FB Cricutmania.

[@adriagchi2238]

Ocupo ayuda porque ya hice todo eso y sigue sin calibrar de hecho tiene al menos una diferencia como de media pulgada en relación con el cuadro

[@AvantiMorocha1]

Hola, si quieres mi ayuda sube un video o foto a mi grupo Cricutmania en FB o etiquetame en TikTok

[@annaortega3391]

Holaa muy buenos tus videos, tengo un problema con mi cricut maker nueva, no se puede conectar con ninguni de mis dispositivos, ni por Bluetooth ni USB 😢 Solo se conecto con mi computadora HP pero al momento de mandar algo a cortar se desconecta, y de hecho no ha hecho ningun movimiento desde que la abrí, la prendí y la actualice segun las instrucciones y llego a la parte donde va a hacer el corte de prueba y no se mueve para nada el tapete, ni se prende el boton para escanear ni para cortar, prácticamente no ha hecho nada 😢

[@AvantiMorocha1]

Que raro, si aún tienes problemas, llama al servicio al cliente de Cricut.

[@Miaypausblog]

que hiciste con tu problema, me pasa lo mismo y la acabo de recibir!

[@kalo2110]

Yo ando igual, no reconoce

[@mariaaa08]

Buenas noches, llevo todo el día intentando calibrar mi máquina para impresión y corte y cuando consigo darle al play el boton de encendido se pone en rojo y la maquina se queda parada, no entiendo el por que

[@AvantiMorocha1]

Hola, revisa mi video sobre el botón rojo.

[@magalyvlogs5993]

Hola mi máquina no reconoce mi cuchilla navaja , porque y cuando quiero configurar mis herramientas no me da obcion

[@AvantiMorocha1]

Hola, si lo dejas comparte una foto o video en mi grupo de Facebook Cricutmania.

[@AvantiMorocha1]

Hola, si lo dejas comparte una foto o video en mi grupo de Facebook Cricutmania.

[@cindyreyna6417]

Hola mi problema es de que la calibro para que corte despues de imprimir le coloco en el tapete la hoja de papel fotografico adhesivo y la escanea pero me marca error y no corta corto otro material vinil un decir y corta el diseño no se que hacer

[@AvantiMorocha1]

Revisa mi video 10 problemas de principiantes Imprimir Luego Cortar.

[@bettyvelasco8666]

Amiga por favor nececito tu ayuda, mi cricut maker me dice que esta atascada y no corta me puedes decir que ago por favor gracias

[@AvantiMorocha1]

Apaga la máquina u retira lo que esté estancado.

[@bettyvelasco8666]

Mija según yo ya lo Ise yo no veo nada atascado pero no quiere cortar, lo Ise con lápiz y si pero corte no

[@mariozepeda3410]

Tengo una cricut maker, pero siempre que corto vinil se marcan los rodiliitos de arrested en el vinil. Porque serà? Necesito su ayuda.. gracias.

[@AvantiMorocha1]

Que raro que te pase en vinil, no se cual sea el problema, comunícate con el servicio al cliente de Cricut.

[@sandrabecerril8557]

Tengo una cricut air 2 y la estoy tratando de instalar y se queda trabada cuando dice hay que hacer el primer corte y no se instala mi máquina 😢 ayuda

[@AvantiMorocha1]

Asegúrate que tu conexión a internet es buena.

[@carmenrivera4611]

Hola mi problema es que se esta tardando para todo y cuando por fin quiere hacer el trabajo me sale que no printea la escritura y dice problemas con Java script, ya hice todo para que el Java script esté bien en mi laptop, pero el problema continúa.

[@AvantiMorocha1]

Hola, prueba desinstalar DS, luego borra el caché de tu computadora, vuelve a instalar DS, descargándolo de Cricut.com/setup

[@alexandrarodriguez8247]

Hola en la cricut se puede hacer pasadores de agendas en acrilicos ?

[@AvantiMorocha1]

Cricut no corta acrílico.

[@sabrunjamil0]

Hola, he puesto a probar una hoja con una máquina cricut explore 3, y le he encendido todo desde app (cricut desing space) con Bluetooth con mi móvil pero dice "tapete no valido detectado" y "usa el tapete de corte correcto", lo he intentado pero no hace nada y no entiendo cual es falla?? Tampoco no tengo computadora, Espero tu respuesta. Gracias. Un saludo.

[@sabrunjamil0]

Por cierto, tiene correo electrónico para contactar con el servicio al cliente de Cricut, porque yo tengo problema de oídos que me cuesta difícil de escuchar y no puedo llamar

[@AvantiMorocha1]

Hola, en DS asegura de seleccionar con tapete. Para mí es difícil saber el problema sin ver una foto o un video, te recomiendo visitar mi grupo en Facebook Cricutmania y compartir una foto o video del problema.

[@andreinacarolinapereztorre1771]

hola, desinstale el programa y no me deja descargarla de nuevo, que podría hacer

[@AvantiMorocha1]

Hola, ve a la página de Cricut.com/setup y descarga el programa.

[@elianareyes9422]

Hola estoy empezando con mi cricut joy pero al insertar el smart vinyl solo pasa y se regresa y la cuchilla no se mueve

[@AvantiMorocha1]

Hola, qué raro. Revisa mi video todo sobre Cricut Joy.

[@carmenprietovera]

Hola, he cambiado los rodillos de mi cricut market y no funciona, en la casa me dicen q es así , q s Lis 3 años dejan de funcionar, puedo hacer algo?, Gracias

[@AvantiMorocha1]

Hola, depende del trato que le des. Yo tengo máquina de hasta 7 años y aún funcionan.

[@dayanabarahona5637]

Mi maker3 no enciende se que la conexión funciona pq da la luz en el cable pero cuando presiono el botón de encender no enciende para nada y necesito terminar algo 😢 mi garantía de fábrica terminó hace mucho no se que hacer

[@AvantiMorocha1]

Que raro, igual no pierdes nada llamando al servicio al cliente de Cricut.

[@jesusmlopez6895]

Hola, tengo una duda, si mi máquina necesita mantenimiento, ¿dónde puedo conseguir un kit de mantenimiento o cómo puedo darle mantenimiento yo mismo? Ya que la barra metálica del carruaje está negra y derrepente hace un ruido. Espero me pueda ayudar o alguien que me ayude. Se los agradecería ❤

[@AvantiMorocha1]

Hola, puedes buscar grasa mecánica, yo creo que la que se usar en máquinas de coser eléctrica debe funcionar de la misma manera, Cricut no vende este producto.

[@jesusmlopez6895]

@@AvantiMorocha1 gracias. ❤️

[@sandrarm1031]

Hola, cuando cargo una imagen en png siempre termina deforme, ya sea letras o vectores, sabes por qué pasa eso? Gracias

[@AvantiMorocha1]

Hola, si estas usando una imagen PNG yo siempre la sube mas grande porque DS reduce la calidad. Revisa mi video de imagenes.

[@marycruzhernandez2412]

Hola, yo estoy configurando mi máquina y cuando llego al momento de iniciar el corte ya no lo hace, no se que estoy ha haciendo mal. Ayuda por favor 🙏🏻

[@AvantiMorocha1]

Hola, si aún no lo completaste, puedes ir a DS, menú, ajustes, máquina, instalación de una nueva máquina y hacerlo nuevamente.

[@marycruzhernandez2412]

Muchas gracias. Llamé a servicio al cliente y tampoco pudieron solucionar el problema. Me mandaron una máquina nueva 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 gracias por su finísima atención y tomarse el tiempo para responder.

[@damarismunozayala8259]

Hola mi Cricut air 2 no aparece para conectar por Bluetooth y yo no tengo computadora y pedí una prestada y ahí si funciona solo con el cable pero igual tiene Bluetooth y tampoco aparece necesito ayuda

[@AvantiMorocha1]

Hola, con Explore 2 puedes usar el cable USB o Bluetooth, revisa mi video de cómo conectaré a Bluetooth.

[@karlagarcia-gr9ft]

Tengo una cricut maker que quiero usar pero al intentar instalarla me dice que esta conectada en otra pc y no tengo esa pc que puedo hacer?

[@AvantiMorocha1]

Que raro, tal vez creaste 2 ID en Cricut.

[@karenr.kprichitos2275]

Usi mi lpto. Windows 11. Al descargar el oeogrma no me sale q elija app, tamoico q versiin es peeo me indicaa q es la v8 . Y es la mas nueva . Pero.. al hcer mi prueva de corte NADA NO OASA NADA SE QUED CARGANDO Y YA

[@AvantiMorocha1]

Hola, revisa mi video, 10 errores comunes de principalmente.

[@lissetteherreragarcia8027]

Hola tengo un problema nose por qué se demora en cargar cuando me voy a crear, en donde dice clasificar el proyecto en tapetes de corte por color, en esa parte se queda pegado por hora ayuudddaaaa

[@fabiolaolivares8087]

Hola yo también tengo ese problema, lo pudiste solucionar?

[@lissetteherreragarcia8027]

@@fabiolaolivares8087 no aún no, nose que hacer ayer comenzó así

[@AvantiMorocha1]

Hola, hubo un mal funcionamiento con la actualización previa, pero ya fue solucionado con la actualización 8.31.62

[@kechubassmartinez4252]

Hola mi problema no me deja sign in pongo mi correo y todo y no me deja

[@AvantiMorocha1]

Hola, probablemente por error creaste dos identificaciones. Es un error común.

[@oscararmandozelayaguzman2742]

Hola por favor me ayuda mi cricut maker me escribe y tacha lo que escribe como puedo reiniciarla de fabrica ayuda por favor

[@AvantiMorocha1]

Hola, probablemente es la fuente que estés usando. Cómo viste en el video la forma más sencilla de solucionar problemas es desinstalar la aplicaciones y volver a instalar.

[@Enkantos07]

Hola mi cricket maker no me da opción de selección los materiales y dice que no es compatible con la herramienta.

[@ClaudioAltamirano-in4vy]

Ami me pasa lo mismo ya reporte dicen que pasa en tableta o celular

[@AvantiMorocha1]

Asegúrate que no estás usando la nueva herramienta de stickers, si este es el caso, te aparecerán disponibles solo los materiales de sticker Cricut.

[@yammidecorations4864]

Hola, disculpan estoy trabajando mis cosas de San Valentín, pero desde mi celular Android, pero no se ven las letras que estoy escribiendo.. osea está en blanco .. no la cuadrícula .. sino que, no o se ve nada, pongo un corazón y no se ve el corazón por nunca parte

[@AvantiMorocha1]

Hola, no sé cuál sea el problema, prueba desinstalar la aplicación y volverla a instalar.

[@rauljimenez3642]

HOLA¡¡ SOY NUEVO CON LA MARKER 3. COMPRE UNA CUCHILLA GIRATORIA.. PERO NO ME LA RECONOCE A QUE PODRIA SER DEBIDO? GRACIAS

[@AvantiMorocha1]

Hola, asegúrate que el material que estes usando requiere esa cuchilla.

[@miriamcabreraangeles7941]

Hola alguien me puede ayudar no puedo hacer los cortes ya que imprimo después al corte me dices que está escaneando y me manda leyenda que no está leyendo líneas

[@AvantiMorocha1]

Hola, revisa mi video, no lee las marcas de registro.

[@miriamcabreraangeles7941]

@@AvantiMorocha1 hermosa no me aparece tu video

[@estefanyheredia1689]

hola tengo un problema mi critcut mueve el corte sin importar cuantas calibración haga

[@AvantiMorocha1]

Que raro, comunícate con el servicio al cliente de Cricut.

[@josejesuseliastovar1156]

Mi impresora explorar 2 el encendido,solo parpadea.

[@AvantiMorocha1]

Que raro, comunícate con el servicio al cliente de Cricut.

[@consuelovillatoro3067]

Yo cometí el error de desinstalarlo y cuando lo quise instalar de nuevo ahora me dice error h tengo que hacer unos pedidos 😢😢😢 ayudaaaa por favor

[@AvantiMorocha1]

Hola, prueba hacerlo nuevamente, esta semana hubo como 2 actuaciones, ve a Cricut.com/setup para descargar el programa.

[@cinthyazambrano4120]

Hola mi computadora no reconoce mi máquina ni con el cable ni con blutoeh y el computador si lo reconoce pero la aplicación no

[@AvantiMorocha1]

Me confundiste, si estás teniendo problemas con el Bluetooth, ve a settings dale click a olvidar dispositivo y luego lo vuelves a conectar.

[@michellemolinshkasuarez9251]

Mi cricut no centra los dibujos que hace con los rotuladores... Alguien le pasa lo mismo?

[@AvantiMorocha1]

Que raro. Si puedes comparte una foto en Cricutmania en FB para entender mejor el problema.

[@luzguerrero6972]

😢 quise calibrar pero se mueve el cabezal y luego se apaga porq se debe eso

[@AvantiMorocha1]

No lo sé, te recomiendo llamar al servicio al cliente de Cricut.

[@OrtelioRivero]

Una pregunta dr en cricut ya Cuba puede utilizar el programa se quito del listado negro de paises terrorista

[@OrtelioRivero]

Yo admiro sus conocimiento es por eso le dije Dr. Espero lo entiendas un saludo

[@AvantiMorocha1]

Hola, ósea ya no hay problemas en usar DS en Cuba?

[@OrtelioRivero]

Ya no esta en la lista negra pero criscut sigue bloqueando por IP no lo entiendo le he escristo por correo pero dicen 48 hora para responder y no l9 hacen ​@@AvantiMorocha1

[@luisvw9528]

La máquina no puede leer las marcas del sensor de corte. Asegúrate de usar material blanco, que esté bien colocado sobre el tapete de corte y que las marcas para el sensor de corte estén totalmente impresas. Para intentarlo de nuevo, pulsa el botón intermitente Empezar de tu máquina. Más ayuda. porque sale esto en mi maquina

[@AvantiMorocha1]

Hola, si estás usando papel glossy cubre las marcas de registro con cinta Scotch mate.

[@kemberlyngarrido4070]

Hola bella buenos días . Me salió un botón rojo

[@AvantiMorocha1]

Revisa mi video sobre el botón rojo.

[@RiichyYaAm]

Tengo una duda, ¿Solo con la Maker se puede grabar en acrílico o también en la explore? Por KZbin vi que con la Explore Air 2 se podía pero no se que tan verdadero es

[@AvantiMorocha1]

Hola, solo las máquinas de ma familia Maker tienen la herramienta de grabado, incluso con Maker o Maker 3el resultado no es tan bueno. Yo recomiendo una máquina láser si quieres grabar acrílico. Explore 2 no tiene la fuerza necesaria, y la cuchilla que vende para grabado es de terceros. En general no recomiendo hacer grabados en acrílico con Cricut.

[@RiichyYaAm]

@@AvantiMorocha1 muchas gracias ✨💗

[@dafneosuna3357]

Mi Cricut make 3 me regresa mi tapete

[@gabrielatoro6226]

holiiiii tengo un problema con la herramienta de repujado, uso papel cardstock 216gr y se rompe. ayuda plisss

[@AvantiMorocha1]

Hola, puedes probar cambiando la presión.

[@gabrielatoro6226]

@@AvantiMorocha1 gracias, probaré 😊

[@cxlorboy]

Por mucho que la calibre, siempre me recorta fuera de la línea:(

[@AvantiMorocha1]

Asegúrate de estar usando la versión en vivo de DS.

[@creationssophia1176]

Hola! Disculpa yo tengo el problema con mi cricut, no recorre por completo el tapete y por eso no puedo cortar ni hacer nada:(

[@AvantiMorocha1]

Hola, que raro, comunícate con el servicio al cliente de Cricut.

[@karinablandon295]

Tengo una Cricut maker y se paro no funcionaba y la mande a tienda porque tenia garantía. Y ahora el problema es que comienza a cortar de izquierda a derecha y fuera del tapete. Y antes cortaba de derecha a izquierda

[@AvantiMorocha1]

Hola, mi recomendación es que desinstales la aplicación y la vuelvas a instalar.

[@lisbethgaibor]

no me dio soluciones en nada

[@AvantiMorocha1]

Entonces no te queda otra que llamar al servicio al cliente de Cricut.

[@lisbethgaibor]

@@AvantiMorocha1 gracias ya me la cambiaron

[@ArteenPapel-lb2hw]

Mi internet está rápido corre todos los programas excepto cricut desing Space y sale sin conexión pero si hay internet. La he desinstalado e instalado de nuevo. El servicio al cliente no contesta.

[@karenr.kprichitos2275]

Pudiste solucionar. Yo teng internet. Tido buen pero solo dice cirte enneslera y nd mas. No pasa nada

[@AvantiMorocha1]

Asegura si tu computadora cumple los requisitos del sistema. help.cricut.com/hc/es-419/articles/360009556033-Requisitos-del-sistema-Design-Space