CRM Open Source: Opportunità o Trappola per la Tua Azienda? ⚠️

[@danielabusa9653]

Interessante!

[@meritabiz]

Grazie!

[@AntonioBarracanoSindaco]

Verissimo quanto detto nel video. Open Source non va visto come "gratis", ma significa possibilita' di personalizzazione. Credo che per molti l'equivoco nasca del vecchio MS Office VS Open Office. Dato che in un software del genere la personalizzazione ed il mantenimento erano di fatto irrisori e/o non necessari, la gente traduceva Open Source in Gratis. Va detta una cosa: 'open source' implica dei costi di gestione e mantenimento ma mi garantisce un livello di privacy maggiore. Nel mondo CRM o ERP, quando non-open source, trattasi di saas, quindi il software e' installato su server del fornitore il quale puo' accedere a dati sensibili. Ok, possiamo fidarci magari, ma molto spesso non sono nemmeno crittografati (esperienza mia con Xero, Odoo Online, Copper, Quickbooks). Ho sollevato la cosa con Odoo e mi e' stato detto "vero, il ns. personale puo' accedere ai dati clienti ma quando vengono assunti firmano un contratto di confidenzialita'", il che mi ha fatto capire che i dati sono veramente esposti ai 4 venti. E dato che si parla anche di fatture cliente, acquisti, estratti conto bancari, ecc....capite che la cosa e' decisamente sensibile. Almeno Xero richiedeva all'utente di attivare/disattivare la possibilita' di vedere i dati sensibili nel backend da parte degli sviluppatori interni a Xero. Inoltre spesso i software sono sia Open Source che Proprietari allo stesso tempo. Nel caso di Odoo puoi si' scaricare la versione Open Source ma e' super basic, super ridotta all'essenziale tanto da essere quasi inutile come ERP. Tutte le funzioni che loro pubblicizzano sono solo nella versione a pagamento. E qui ritorna quindi il problema iniziale: privacy sui daiti sensibili e soprattutto l'accesso ai dati anche quando si smette di usare il servizio. Nel caso di Odoo si puo' scaricare l'intero database, ma in altri servizi questo non e' possibile oppure i dati vengono esportati in un formato caotico al limite dell'inutilizzabile. E' il caso di Copper CRM (perdi molte interazioni registrate nel CRM), oppure CamCard, un saas di business card che ti fa si scaricare i dati ma perdi tutte le scansioni dei biglietti da visita collezionate negli anni dato che l'unico modo per salvare le immagini e' farlo una ad una a mano. Quindi OPEN SOURCE: pro = privacy e proprieta' totale dei dati contro = servono competenze tecniche in termini di costo l'open source puo' costare sia di piu' che di meno, dipende da molti fattori. PROPRIETARIO: pro = spesso pronto all'uso o customizzabile in 2 click da chiunque contro = mancanza di privacy, mancanza della proprieta' dei dati per i costi, sul lungo termine e' quasi sempre molto piu' costoso dell'open source In ambito ecommerce ad esempio, ho abbandonato Shopify per passare a Prestashop proprio per i costi sul lungo termine Sto valutanto NEXTERP in versione Open Source perche' a quanto pare, mentre Odoo open source ha mille limitazioni e molte funzioni le puoi avere solo nella versione Saas, la versione Open Source di NEXTERP no e puoi avere tutto subito, per contro servono competenze di installazione maggiori rispetto alla versione OS di Odoo, quindi costi maggiori. Sarebbe bello un tuo video su NEXTERP

[@meritabiz]

Grazie! Molto interessante. Non conosco Nexterp. Lo guarderò volentieri.

[@AntonioBarracanoSindaco]

@@meritabiz evidentemente nemmeno io lo conosco ancora bene dato che ho sbagliato pure il nome. Si chiama ERPnext e non NEXTerp. Cosi' in Google lo dovresti trovare