“Comprei um relógio novo da Apple e descobri que ele tinha sido usado, SOCORRO”

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Celso Russomanno

Celso Russomanno

Күн бұрын

Fomos até Interlagos atender o chamado da Flávia que ganhou um relógio da Apple, mas para sua surpresa o aparelho já foi usado. Ao abrir a embalagem a Flávia identificou um risco pequeno na tela e foi até a loja para questionar o problema e solicitar a troca. Na tentativa de fazer a troca acabou descobrindo que o aparelho já tinha sido ativado em 2023 e estava nos últimos dias de garantia. A loja se nega fazer a troca e o jeito foi chamar a Patrulha do Consumidor. Veja na matéria!
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#CelsoRussomanno #PatrulhadoConsumidor #codigodoconsumidor

Пікірлер: 2 300
@neurobonzanini909
@neurobonzanini909 3 ай бұрын
Se não fosse o Celso e sua patrulha, Muitos casos não seriam resolvidos, Meus parabéns!
@ruanmarinho585
@ruanmarinho585 3 ай бұрын
Fato
@joseemerson8480
@joseemerson8480 3 ай бұрын
Verdade
@GabrielSoares-pd9jg
@GabrielSoares-pd9jg 3 ай бұрын
melhor comprar na magalu, uma vergonha essa apple
@luanzinfzn7010
@luanzinfzn7010 3 ай бұрын
@@GabrielSoares-pd9jg la eles vendem coisa pior falando que é boa, mesmo papo furado.
@cleitonserafini8644
@cleitonserafini8644 3 ай бұрын
Pena que é tudo armado
@mihotes
@mihotes 3 ай бұрын
O Celso sendo deputado, jornalista, com câmera da Record, especialista em defesa do consumidor, vários contatos de poderosos etc etc já foi essa dificuldade, imagina um consumidor indo sozinho.
@EDSONUBER-v9q
@EDSONUBER-v9q 3 ай бұрын
Isso que eu pensei 😅
@Maxbrug1
@Maxbrug1 3 ай бұрын
Essa tal de Iplace terceirizada da Apple nao vale nada.
@adveszenak8352
@adveszenak8352 3 ай бұрын
@@TheCuritibanoGamer vai sair é preso de lá, ou acha que só você é homem nesse mundo?
@jose3791
@jose3791 3 ай бұрын
​@@TheCuritibanoGamer isso é coisa de covarde, não é coisa de homen, vc busca pelo caminho errado, isso faz de vc, pior que eles.
@joaopaiva1342
@joaopaiva1342 3 ай бұрын
​@@TheCuritibanoGamer que comentário ridículo
@LucasRodrigues-ni3nv
@LucasRodrigues-ni3nv 3 ай бұрын
Rapaz, se eu tenho um comércio e vejo o Celso Russomanno vindo reclamar, o programa vai durar 2 minutos pq já pediria o pix pra devolução mesmo tomando prejuízo. Imagina o tanto de venda que essas loja perde vendo a dificuldade de resolver um problema
@ryanrodrigues820
@ryanrodrigues820 Ай бұрын
falou tudo, mas pra chegarem a chamar o Celso é porque o pós venda da loja é ruim mesmo..
@junioralbuquerque5675
@junioralbuquerque5675 Ай бұрын
Boa visão amigo asim tu ganha mais tbm prestando um otimo serviço com qualidade e melhor sendo honesto
@KaioSouza-h3m
@KaioSouza-h3m Ай бұрын
😂😂😂😂😂
@havocluki5626
@havocluki5626 8 күн бұрын
imagina em outras iplaces espalhadas pelo Brasil onde n tem um celso russomano pra ajudar? a dica q dou é: n compre nessas lojas, sao apenas autorizadas, n sao oficial apple. no site da apple é mais seguro e pode pagar em ate 18x
@okaniokani
@okaniokani 4 күн бұрын
​@@havocluki5626pior que nem na Apple presta, afinal estas lojas são ainda autorizadas por ela e provavelmente pode ter vindo uma peça usada mesmo lacrada, tipo aqueles refurbished. Se a Apple deixa passar estes casos, imagina se presta tb rs.
@ideia5232
@ideia5232 3 ай бұрын
Uma espelunca que nunca pisarei... Se não fosse o Celso essa mulher iria morrer abraçada nesse relógio usado.
@Alesssssss79
@Alesssssss79 3 ай бұрын
Esse representa o povo meus comprimentos ao Celso Russuman . Isso se chama profissionalismo e conhecimentos sobre leis ..........
@humbertogral5293
@humbertogral5293 3 ай бұрын
O Celso ativou "o modo Ben Mendes" pq andava muito calminho em reportagem anteriores kkk
@PatoLiiNooo
@PatoLiiNooo 3 ай бұрын
concordo kk
@tvplayfilms6597
@tvplayfilms6597 3 ай бұрын
O Celso tenta resolver da forma cordial , mas quando não vai tem impor mais autoridade rs
@julisw.b.d8662
@julisw.b.d8662 3 ай бұрын
A diferença é que o Celso quando precisa ser bravo, é, sem precisar diminuir ou faltar respeito com ninguém. Muito diferente do Ben Mendes que agora até processo tá perdendo, vamos ver se assim, ele para de fazer um jornalismo sem respeito com o próximo.
@GabrielSoares-jq1sh
@GabrielSoares-jq1sh 3 ай бұрын
Falou pouco mas falou b●sta.​@@julisw.b.d8662 Ben Mendes tanto tem uma postura cordial quanto leva toda a reportagem na mão, com falas claras e sem dar carteirada. Ele é muito mais completo, tanto explicando, quanto argumentando. Mas talvez a cor dele não seja a que te agrade, não é mesmo?
@CanalDoGelty
@CanalDoGelty 3 ай бұрын
​@@julisw.b.d8662nos sabemos que se o ben Mendes fosse branco,você nem comentaria isso.
@jaysantana1677
@jaysantana1677 3 ай бұрын
Existe uma "mafia" gigantesca de produtos Apple usados vendidos como novo, é só pesquisar rs. Inclusive o suposto lacre e a coisa mais fácil de se reconstruir.
@isaquiel01
@isaquiel01 3 ай бұрын
Na verdade nem tem mais lacre. É só um papel ao redor. A apple parou de usar plástico nos produtos faz anos.
@pablogameplays4405
@pablogameplays4405 3 ай бұрын
@@isaquiel01e esse papel é o que eles mais replicam com mais facilidade ainda, 😂😂😂😂😂😂
@yannmartyns
@yannmartyns 3 ай бұрын
Fico imaginando como ainda vendem iphone 11 novos e lacrados? Ainda acreditam nessa conversa de loja.
@rafaelsa516
@rafaelsa516 3 ай бұрын
​@@yannmartyns o nome disso é estoque.
@arnaldodecastro7851
@arnaldodecastro7851 3 ай бұрын
​@@yannmartyns na iplace não vende não. Vende no mercado livre dizendo ser de vitrine. O povo cai pq é burro. Votaram no Lula, vai esperar oq mais desse povo?!
@MorTadela_CE
@MorTadela_CE 3 ай бұрын
Quer dizer q vc paga caro por um produto novo e lacrado e recebe um usado pelo mesmo preço ???? Absurdo inaceitável e inadmissível isso !!!
@js84307
@js84307 3 ай бұрын
Vale ressaltar que nem lacrado tava viu só estava fechado mas lacrado não
@alexbr72
@alexbr72 3 ай бұрын
Meu amigo a geralmente a apple nao lacra os produtos.
@LeonardoSilva-sk7wj
@LeonardoSilva-sk7wj 3 ай бұрын
Horrível a postura desse técnico, não pode colocar técnico pra falar com comprador! isso é papel do comercial!
@Farmaceutic
@Farmaceutic 3 ай бұрын
A maçã tá visivelmente mordida. Já compra sabendo.
@iagomartins286
@iagomartins286 3 ай бұрын
80% dos iPhone passa por isso ou peças trocadas. Tá na loja novo mais já foi aberto tem muitos assim
@fabrizio9185
@fabrizio9185 Ай бұрын
É preciso reconhecer que o programa da Patrulha do Consumidor faz um tremendo serviço junto a sociedade! Meus parabéns!
@deliofabrici5047
@deliofabrici5047 Ай бұрын
Cadê os bocudos q diziam que Celso não ia em empresa grande Iplace é grande .
@fabrizio9185
@fabrizio9185 23 сағат бұрын
@@deliofabrici5047 liberty seguros também
@fabrizio9185
@fabrizio9185 22 сағат бұрын
@@deliofabrici5047 davo supermercados
@jefersonribeiro3389
@jefersonribeiro3389 3 ай бұрын
Essa atendente deu uma AULA 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 de paciência, controle emocional e resiliência não se deixando abalar por Celso Russomanno e suas prerrogativas.
@WarleyPereiradeSouza-hr9on
@WarleyPereiradeSouza-hr9on 3 ай бұрын
Nada a ver
@fpilati
@fpilati 3 ай бұрын
Acabei de deixar de ser cliente Iplace!! Já comprei IPhones e IPad. Perdi a confiança e pelo atendimento inicial na loja que deram para esse caso foi horrível. Estavam errados e queria discutir!!!
@videoaulasimmobile-basissi8919
@videoaulasimmobile-basissi8919 3 ай бұрын
Eu recomendo ir direto na loja da Apple na cidade Jardim, parece que vc está comprando nos eua pela diferença
@Junior-ly2md
@Junior-ly2md 3 ай бұрын
Se você for deixar de ser cliente por causa disso, não vai comprar em lugar nenhum kkkkk
@mariofigueiredo
@mariofigueiredo 3 ай бұрын
Nunca compre nada na Iplace
@jjermo
@jjermo 3 ай бұрын
Vai pro android 😂😂😂😂😂
@italotoffolo
@italotoffolo 3 ай бұрын
iPlace vende coisa usada por preço de novo sem nem disfarçar. Não sei como tem trouxa que compra ainda 😂
@alexalves8574
@alexalves8574 3 ай бұрын
Tem pessoas que são únicas no mundo! Parabéns Celso você é incrível
@gaetanobruno5889
@gaetanobruno5889 3 ай бұрын
a cara de pamonha da gerente kkkkkk nunca será supervisora.... pq quem tava acima no cargo deve ter falado "MINHA FILHA, DEVOLVE LOGO O DINHEIRO, IMAGINA A REPERCUSSÃO DESSE CASO"!!!!
@DeiwidSouza
@DeiwidSouza 3 ай бұрын
@@PrimoCurioso1como assim?
@DeiwidSouza
@DeiwidSouza 3 ай бұрын
@@PrimoCurioso1o vendedor não tem nada aver com isso kkk, ele n é vidente
@sseagal
@sseagal 3 ай бұрын
A Apple tem por politica repor os equipamentos. Esse tipo de besteira a Apple nao permite que avance. Mas nao e a Apple e sim uma revendedora. E essa revenda e famosa por fazer besteiras.
@henriquedelima8498
@henriquedelima8498 3 ай бұрын
Achei a gerente mega preparada e tudo o que ela disse era verdade mesmo. Mas daí a gerência dela disse que era melhor devolver o dinheiro do que trazer mais problemas pra loja. Eu acho que foi alguém próximo da cliente que arranhou o aparelho e ela tá achando que foi da loja
@silviocosta9362
@silviocosta9362 3 ай бұрын
​@@henriquedelima8498, quanto incoerência. Não podemos usar de achismos quanto a reputação ou carater de alguém que sequer conhecemos, afastando a possibilidade de que um objeto possa vir com algum vício de fabricação ou avaria no manuseio ao ser embalado, pois isso, é sim possível!! Comprei um veículo zero em 2021, ante de completar 500 km rodados ouve falha na programação do módulo do motor incendiando o veículo por completo. A Chevrolet Brasil de pronto me prestou toda assistência, disponibilizarão um veículo de locação enquanto aguardava as perícias, apos conclusão do laudo me deram opção de outro veículo zero ou estorno do valor pago a vista. É sim possível um produto novo vir com avaria, independente de marca ou valor agregado são manuseados por mãos humanas passíveis de falhas, mesmo nos mais rigorosos processos de controle de qualidade.
@douglasmigliani6500
@douglasmigliani6500 3 ай бұрын
O técnico está acostumado a mentir para leigos, mas esqueceu que milhares de pessoas estavam assistindo ele tentando mentir que era data de compra kkkkk
@DarkReek
@DarkReek 2 ай бұрын
Na verdade amigo, a loja estava certa... Acompanho o trabalho do Celso e admiro bastante, mas por falta de conhecimento ele cobrou a loja, porém, os aparelhos Apple antes de serem ativados eles mostram outro período de garantia, após a ativação esse período de garantia é renovado automaticamente. Falo isso por experiência própria, comercializo aparelhos Apple e todos são assim. No momento estou com um ipad lacrado, fiz que está com garantia até março do ano que vem, mas quando você configura pela primeira vez, vai mudar pra julho de 2025.... É normal....
@PaulSmith-yb2yn
@PaulSmith-yb2yn 2 ай бұрын
Ele é treinado para isto!
@lucascosta-ih9zd
@lucascosta-ih9zd 2 ай бұрын
Vou te explicar pq vc n entendeu. Um exemplo: A apple vendeu pra loja dia 02/02/2023. A loja vendeu pra cliente dia 02/04/2024 um ano e 2 meses depois que a loja comprou e vendeu. Ok? A cliente ativou dia 03/02/2024, em 3 a 4 dias esse relogio atualiza automaticamente, se n atualizar é so mandar a nota fiscal.
@douglasmigliani6500
@douglasmigliani6500 2 ай бұрын
@@lucascosta-ih9zd irmão, o relógio estava riscado, e nem chegou a ser ativado. Seja lá qual for o raciocínio de ativação, eles tem que trocar, e negarem fazer qualquer tipo de troca. Precisou o Celso ir até a loja, para ainda demorarem muito para resolverem. Aliás, o Celso levou a análise de outra loja associada a Apple, não foi com base em achismo.
@FitlifeExplorer
@FitlifeExplorer 2 ай бұрын
​@@DarkReek até vc que é revendedor está sendo enganado, aparelho estava riscado, e não demora 1 ano e meio para revender, essaloja, talvez a sua, estão revendendo produtos usados
@JacksonCelular
@JacksonCelular 3 ай бұрын
Cara este tipo de jornalismo como o seu e o do Ben Mendes é muito importante para nós espectadores, ainda mais como estou começando meu empreendimento de celulares e acessórios, aprendo bastante. Aqui de Mossoró RN
@Ronnyabel91Abel
@Ronnyabel91Abel 3 ай бұрын
Oque da mas raiva é que a loja errada que insistir que está certa 🤦🏾‍♂️
@MultiMozart20
@MultiMozart20 3 ай бұрын
Mas a loja está certa! Eu trabalhei com distribuidores e quando o dispositivo Apple tem divergência na nota fiscal versus produto liga na Apple e se eles atestarem que o produto nunca foi usado e estiver tudo ok com a nota fiscal emitida eles atualizam a data de compra de acordo com o documento fiscal do cliente. A resposta do lojista está correta. O produto fica muito tempo em estoque e quando vc compra precisa às vezes atualizar a data de compra com a Apple. É compreensível o questionamento do Celso na reportagem, mas o que o lojista falou é real! Agora se vc comprar um produto da Apple , ligar lá na Apple pra atualizar a data de compra e a Apple negar corra imediatamente pro revendedor pra devolver o produto ou trocar.
@jjermo
@jjermo 3 ай бұрын
Será?? Agora ela abre a caixa e não lembra se tava lacrada? Ahhh, tem algo ai
@geislarosendo2508
@geislarosendo2508 3 ай бұрын
​@@MultiMozart20 mais data de compra é uma coisa, ativação do aparelho é outra totalmente diferente!!!!
@MatheusSantos-ik5hb
@MatheusSantos-ik5hb 3 ай бұрын
​@@MultiMozart20 eu imagino que a loja está correta também. Pensando na seguinte situação.. já pensou se as pessoas resolvem ligar pra apple para revalidar a data de ativação? É óbvio que isso não funciona. Só vai funcionar se realmente o produto tiver sido comprado novo e a validação inicial tiver acontecido de forma automática.
@MultiMozart20
@MultiMozart20 3 ай бұрын
@@MatheusSantos-ik5hb Parabéns pela inteligência! Isso aí! A Apple trilionária não queima reputação e nem dinheiro. Eu acho que o Celso pegou pesado demais com a Loja! Ele deveria ter ido no Morumbi onde fica o pessoal oficial da Apple pra obter essa resposta tão óbvia.
@VINICIUSANTONIO100
@VINICIUSANTONIO100 3 ай бұрын
É triste como uma marca tão importante tenha seu nome escrachado por lojas como essas, simplesmente não ligam pro consumidor. Atendente super apática.
@TodascontasHp
@TodascontasHp 3 ай бұрын
Piada sua né? Kkk se vc não sabe a Apple que escolhe isso pois as lojas da apple no Brasil são todas franquias e a maior delas é essa Aplace, a única loja própria da apple no Brasil são 2 apenas, 1 em São Paulo e 1 no Rio de Janeiro, todas outras dão terceirizadas, isso porque a empresa Apple quer assim é vc Nutella sabe porque??? Para evitar ações judiciais de funcionários, assim as ações judiciais de funcionários vão somemte para o CNPJ do domo da franquia e não para a Apple, na Samsung também é assim é em t podas grandes empresas seja de telefonia ou não, pois querem trabalhar nas sombras , fazendo um monte de coisas erradas como obrigar os funcionários a trabalhar o mês de dezembro todo sem folgar e por aí vai e assim eles escolhem não ter lojas próprias deles é vender seus produtos através de revendedores como a Aplace, e falo isso não no achismo não em , e sim com propriedade . A maior culpada e a própria empresa que tem o nome estampado na camisa dos funcionários da loja mais ninguém ali e registrado na carteira como funcionário da apple e assim que eles querem . E vc aí pagando pau p marca seu otário.
@MrRubens19
@MrRubens19 3 ай бұрын
Esse pessoal que trabalha com iPhone. Pensa que são donos. Aí eles se acha . Podem reparar kkkkkk
@priscilamenezes2438
@priscilamenezes2438 3 ай бұрын
@@MrRubens19Sou consumidora  a anos e se me tratam assim eu faço ser demitido na hora.
@cleitonserafini8644
@cleitonserafini8644 3 ай бұрын
​@@priscilamenezes2438faz nada só tá fazendo drama para aparecer
@Odranoel_Iccugnem
@Odranoel_Iccugnem 2 ай бұрын
São revendedoras oficiais, Apple saiu do Brasil faz tempo
@saulmelo2
@saulmelo2 3 ай бұрын
Não esperava que uma empresa autorizada da Apple fizesse isso com um cliente, tentando “empurrar” um produto usado, possivelmente de demonstração como novo. E por cima tentando argumentar o que não tem argumento na frente do Celso, imagina a cliente indo sozinha?
@dedelbregochi
@dedelbregochi 3 ай бұрын
@Ronyrustico56seu comentário é a parada mais ignorante desse vídeo, em que momento citou Samsung, poderia ser até a motorola ou alguma marcha chinesa, a partir do momento que vc compra algo e dentro de um SHOPPING vc espera estar tudo perfeito e de forma lacrada, vc é burro pra krl, tinha que ser palmeirense um lixo desse.
@dedelbregochi
@dedelbregochi 3 ай бұрын
@Ronyrustico56 seu comentário é a parada mais ignorante desse vídeo, em que momento citou Samsung, poderia ser até a motorola ou alguma marcha chinesa, a partir do momento que vc compra algo e dentro de um SHOPPING vc espera estar tudo perfeito e de forma lacrada, vc é burro pra krl, tinha que ser palmeirense um asno desse.
@dedelbregochi
@dedelbregochi 3 ай бұрын
@Ronyrustico56 seu comentário é a parada mais ignorante desse vídeo, em que momento citou Samsung, poderia ser até a motorola ou alguma marcha chinesa, a partir do momento que vc compra algo e dentro de um SHOPPING vc espera estar tudo perfeito e de forma lacrada, vc é burro pra krl, tinha que ser palmeirense.
@hugovasconcelos8971
@hugovasconcelos8971 3 ай бұрын
Concerteza se fosse a Samsung até na tv ir sair mais como e aple os baba ovos não fala nada
@ArthurDion
@ArthurDion 3 ай бұрын
Infelizmente esse tipo de prática acontece aqui no Brasil, onde empresas e pessoas sempre tentam passar a perna no próximo com o jeitinho brasileiro de ser.
@PauloAurus
@PauloAurus 3 ай бұрын
Celso parabéns pelo seu trabalho, quem não parabeniza e quem não gosta dos seus serviços é que fazem coisa errada.
@felipearmoreira
@felipearmoreira 3 ай бұрын
17:38 a gerente " encosta" no técnico quando ele vai falar - Celso foi errado, tinha que pedir que o Procon fechasse a loja e investigasse o estoque. Ele não resolveu pra todos, apenas 1 pessoa. 😢😢😢
@MariaIsabel-l5v
@MariaIsabel-l5v Ай бұрын
Boa observação
@juliocezarsoares3697
@juliocezarsoares3697 3 ай бұрын
Lembrei do caso nas Casas Bahia, quando o iPhone “ novo “ na realidade era recondicionado, e já não tinha mais garantia.
@peixecobain
@peixecobain 3 ай бұрын
Se o Celso não bota “quente” não resolveria hein !!! Celso é brabo 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
@luizsouza7979
@luizsouza7979 3 ай бұрын
Essa história de ativação em Junho de 2023 tem erro
@julioc2183
@julioc2183 3 ай бұрын
Você gosta que ele bota quente então? Kkkkkk
@gildeonsilva2730
@gildeonsilva2730 3 ай бұрын
La eleeee
@SARCASM_IS_MY_FIRST_NAME
@SARCASM_IS_MY_FIRST_NAME 3 ай бұрын
É brabo? Hummm , Celso é brabão então?🤔🤔
@AndrerMotionGraphics
@AndrerMotionGraphics 3 ай бұрын
?
@RamonFerreira
@RamonFerreira 3 ай бұрын
Pra que plástico na embalagem? A caixa já tem os lacres que são rasgados quando a caixa é aberta. Que absurdo o cara da iPlace dizer que a data de ativação que foi informada no Genius Bar foi a data da compra pela iPlace hahaha quem não entende nada de Apple acaba caindo.
@Lucas-ug9sy
@Lucas-ug9sy 3 ай бұрын
Todos os produtos da Apple vem com o plástico na embalagem em caso de violação ou fraude, como foi o dela
@RamonFerreira
@RamonFerreira 3 ай бұрын
@@Lucas-ug9symeu Apple Watch 9 não veio, e a data de ativação foi exatamente a mesma de quando eu ativei, o iPhone 14 Pro Max também não vem com plástico. Isso de plástico é lá da época do iPhone 5 kkkkkk
@luizsouza7979
@luizsouza7979 3 ай бұрын
@@RamonFerreira Plástico não vem mais nos iphones desde o 13, se não me engano. Só lacre mesmo, assim como nos relógios
@RamonFerreira
@RamonFerreira 3 ай бұрын
@@luizsouza7979Exatamente!
@spawnlook2940
@spawnlook2940 3 ай бұрын
Isso depende do aparelho. Modelos com celular, a ativação é realmente de quando liga. Já aparelhos sem a função celular, a Apple tem uma data padrão de ativação automática e depois é corrigido pela nota fiscal. Apple Watch sem celular, iPad sem celular, por exemplo, é assim. Maioria que vc compra se for em ajustes vai ver que já está com garantia rolando ou até expirada. Ai é feito a correção pela nota fiscal. Pessoal tem informações equivocadas muitas vezes dos produtos Apple. Ali na matéria o que teve foi uma série de erros até mesmo do funcionário da Apple. Meus clientes a Apple só pede a nota fiscal e corrige a ativação. Simples assim.
@arquimedesfernandes7446
@arquimedesfernandes7446 3 ай бұрын
Parabéns Celso, desmascarando essa loja que tenta enganar o consumidor. E o pior que a mulher ainda queria outro relógio! AFF
@rafaelacqz
@rafaelacqz 2 ай бұрын
uai ela tem o direito
@alebarboza5409
@alebarboza5409 2 ай бұрын
Eu sendo ela só queria o dinheiro de volta, nem queria saber de relógio.
@IceBear_151
@IceBear_151 Ай бұрын
Decisão dela, devemos respeitar a decisão dos outros.
@matandoacuriosidade9558
@matandoacuriosidade9558 3 ай бұрын
Parabéns pra essa atendente muito educada não afinou a voz nem engrossou postura pra resolver um plobema
@direitoaoponto2409
@direitoaoponto2409 Ай бұрын
tive a mesma percepção. Impressionante.
@janainademouranascimento5275
@janainademouranascimento5275 Ай бұрын
​@@direitoaoponto2409eu TB
@grasialvsse5631
@grasialvsse5631 Ай бұрын
Mas revirava os olhos que é uma beleza
@walterpereiradecampos5115
@walterpereiradecampos5115 3 ай бұрын
O celso é o cara . Ele briga pelo direito do consumidor com conhecimento da lei .É fabuloso. Parabéns Celso.
@cleitonserafini8644
@cleitonserafini8644 3 ай бұрын
Pena que é armação na real não existe esses casos
@walterpereiradecampos5115
@walterpereiradecampos5115 3 ай бұрын
@@cleitonserafini8644 e vc Cleiton o que se faz a favor do consumidor? e tantos outros deputados, senadores que nao fazem nada pro povo? O Celso ,Ben Mendes e outros estao do lado de quem nao tem voz perante gente desonesta.
@cleitonserafini8644
@cleitonserafini8644 3 ай бұрын
@@walterpereiradecampos5115 tu se ilude fácil político e ator. Não luta por ninguém não só faz um programa para aparecer
@walterpereiradecampos5115
@walterpereiradecampos5115 3 ай бұрын
Vc Clayton deve ser bolsonarista gado
@renan3625
@renan3625 Ай бұрын
?@@cleitonserafini8644se dependesse de você o Celso só seria um velho que aparece pedindo voto a cada 4 anos, não dá pra entender praguentos feito você, quando o político faz algo reclama
@BilingueDualCore
@BilingueDualCore 3 ай бұрын
15:05 "Que o marido dela saiu com o aparelho daqui a gente sabe." Kkkkkkkkk
@micheledestro9720
@micheledestro9720 3 ай бұрын
😂😂😂😂😂
@adrianogodoy5227
@adrianogodoy5227 3 ай бұрын
A gerente se atrapalhou com essa kkk
@karencerutti
@karencerutti 3 ай бұрын
"Agora posso dizer que a empresa é uma empresa seria"... Não, não é. Se fosse séria não tinha vendido produto usado como novo
@jeancarvalho3930
@jeancarvalho3930 3 ай бұрын
"Parabéns por serem trambiqueiros, mas resolveram esse caso específico"
@raysonbarros6868
@raysonbarros6868 3 ай бұрын
Mesmo assim, já queimou a empresa 😂
@regihnunes3226
@regihnunes3226 3 ай бұрын
Melhor foi o Celso dizendo que se o problema fosse resolvido, ele não iria colocar no ar....e colocou kkkk, ameiii
@marciofavero8811
@marciofavero8811 3 ай бұрын
Maravilha Ceiso Russomano.Parabéns por não aceitar essa enrolação dessa loja. Esses empresários tem que saber que agora tem um grande defensor do Código do Consumidor e tem que respeitar as leis e normas do Código do Consumidor.Parabéns Celso Russonamo!
@user-nr5zo5os2d
@user-nr5zo5os2d 3 ай бұрын
A moça tem talento para investigação. Inaceitável a atitude da empresa.
@Johnnyboytoy12
@Johnnyboytoy12 2 ай бұрын
É bem simples verificar. No site da Apple se coloca o número de série, que consta na caixa, e aparece todas as informações do produto.
@Oséascachoeiro
@Oséascachoeiro 3 ай бұрын
Acho ridículo o Celso parabenizar lojistas por terem resolvido problema,pois consumidores só conseguem se for c ele,já que sozinhos ,a loja não resolve.
@ingridsilva9107
@ingridsilva9107 2 ай бұрын
Sai daí velho
@CarlosCeaser
@CarlosCeaser 10 күн бұрын
Aprecie o vídeo! Ultimamente tenho procurado líderes que possam estar abertos a me considerar uma nova fonte de renda, tenho um pouco de conhecimento sobre moeda digital
@NunezFrank
@NunezFrank 10 күн бұрын
√Por favor, como posso fazer investimentos lucrativos já que as criptomoedas se tornaram populares?
@CarlosCeaser
@CarlosCeaser 10 күн бұрын
Inspirador! Você acha que pode me dar algum conselho ou me conectar sobre como investir de forma saudável como você está fazendo?
@kellywhite-ky4ki
@kellywhite-ky4ki 10 күн бұрын
Booom!... A história da Sra. Chris Lelia está em todo lugar rs. Eu realmente pensei que eu era a única que eu conhecia. Acho que sua boa reputação também diz isso
@CarlosCeaser
@CarlosCeaser 10 күн бұрын
Isso é realmente útil para a minha situação! Muito obrigado pela recomendação, vou tentar, me diga o quão bom é para começar
@HernandezFrank-yk9fg
@HernandezFrank-yk9fg 10 күн бұрын
Estou surpreso em ver outras pessoas que também investem com ela, pensei que eu era o único que a conhecia, nunca soube que ela era tão famosa
@vegas647
@vegas647 Ай бұрын
A gerente de má índole tenta justificar a venda de mercadorias de segunda mão como se fossem novas, enquanto o suposto técnico alega que o laudo da própria Apple está incorreto. Este é o tipo de estabelecimento que devemos evitar a todo custo.
@josemarcelo3363
@josemarcelo3363 3 ай бұрын
Parabéns porque resolveu , agora era pra o marido dela está lá também, ele tinha as informações corretas , ele que comprou , então ele deveria ter ido pra Resolver . A loja resolveu devolver o valor pra não ficar escandalizada no mercado.
@Marcela10-w3
@Marcela10-w3 3 ай бұрын
Puxa saco não , sabe muito bem que “OS vendendor lojista “ fazem isso com as pessoas que não tem entendimento e acabam fazendo o que fez achando que a cliente não iria atrás do direito dela .
@danielroads1
@danielroads1 3 ай бұрын
A maioria dos consumidores ouvindo esses dois funcionários da IPlace fica sem argumentos. O Celso já fala em polícia, ação contra loja, providência etc etc os funcionários já treme e da os pulos.
@vglira
@vglira 3 ай бұрын
ficam sem argumentos pois tentaram vender um produto que já tinha sido ativado como se fosse novo. Além da falta de argumento, notamos a vergonha pela descoberta da fradue.
@pppaulodias
@pppaulodias 3 ай бұрын
o problema é que eles não querem assumir o prejuízo..
@Kaustation
@Kaustation 3 ай бұрын
Se fosse fraude a Apple não teria ativado a garantia! A cliente claramente falou no começo do vídeo que não sabe se veio ou não lacrado, ela nem sabe se tirou o lacre ou não " não sabe"... lógico que ela tirou e o Celso não quis entender o caso, nem pediu os lacres para a cliente. Mas em fim hoje endia não conseguem fazer interpretações diferentes só sabem escutar quem tá gritando...
@cradc1
@cradc1 3 ай бұрын
@@Kaustation a questão não é se é original ou não e sim a venda como um ptoduto novo sendo que o mesmo ja foi usado. Eu acho que vc que não entendeu direito a historia.
@GeekMultiversal
@GeekMultiversal 3 ай бұрын
FALOU de justiça a loja ficou com medo e já resolveu, pq sabem q vão perder visto q qm vai pagar é q Equipe da Record q tem dinheiro para ir até o fim, se fosse só a moça sozinha eles iriam para a justiça sossegado pq sabem q tem os melhores advogados q são pagos para mentir.
@Iaiou-v7e
@Iaiou-v7e 3 ай бұрын
Com Celso tudo se resolve, ninguém tem coragem de bater de frente com ele!
@cleitonserafini8644
@cleitonserafini8644 3 ай бұрын
Quando é tudo combinado tudo se resolve facil
@VbJordan23
@VbJordan23 2 ай бұрын
​@@cleitonserafini8644 como combinado se manchou a imagem da Empresa pra carai
@PK-kw3xb
@PK-kw3xb 2 ай бұрын
@@cleitonserafini8644combinado a onde o neandertal?
@CarrosComRick
@CarrosComRick 3 ай бұрын
Akakaka Que ódio desse cara falando “isso é a data que a loja comprou da Apple” milhões de vezes.
@alexsuarez5863
@alexsuarez5863 3 ай бұрын
Mentira
@PatoLiiNooo
@PatoLiiNooo 3 ай бұрын
papo furado
@ruanmarinho585
@ruanmarinho585 3 ай бұрын
São impostores e pilantras demais pqp
@Felix350z
@Felix350z 3 ай бұрын
Tanto ele como a gerente entenderam logo o erro, só ficaram repetindo isso pra ver se cola
@deivissonfigueredo4613
@deivissonfigueredo4613 3 ай бұрын
Essa loja é comum vender coisa usada
@jpbuss775
@jpbuss775 3 ай бұрын
Já comprei produto da Apple lacrado que já constava como ativo. Enviei a NF e o suporte da Apple alterou a garantia pra começar na data de compra.
@wandsonluiz
@wandsonluiz 2 ай бұрын
Não há dúvidas que este relógio era do mostruário porque eles não tinham mais nenhuma unidade disponível para efetuar a troca.
@_edgary
@_edgary 3 ай бұрын
Postura arrogante, execrável dessa gerente da iPlace. JAMAIS pisarei nessa loja.
@gabrielasouza7134
@gabrielasouza7134 3 ай бұрын
Na minha cidade, Iplace tem fama de atender mau os clientes
@calzolaio21
@calzolaio21 3 ай бұрын
Gerente lixooo
@luizsouza7979
@luizsouza7979 3 ай бұрын
Não é pq saiu no Celso que irei apoiar tudo não. Alguém aí errou feio e não foi a loja: 1- todo produto Apple, por mais que fique mil anos no estoque, só tem sua garantia ativada na data que configura a conta no sistema; 2- a pessoa que emitiu esse documento com ativação 01/06/23 comeu bosta. Não é ativação e sim compra do produto pela loja. Cliente tem culpa disso? Não! Quem mandou fazer laudo errado? 3- a data real de ativação foi a de qdo a cliente logou o sistema do relógio, este mês. . Resta saber: produto veio realmente arranhado? Apple tem uam qualidade absurda com seus produtos porém nada é impossível. E lacrado pra casa foi.
@ezequielcccln
@ezequielcccln 3 ай бұрын
E daí? Vc no máximo compra Samsung 😂😂
@giantfla1987
@giantfla1987 3 ай бұрын
@@ezequielcccln Nossa qual a necessidade disso? Na minha opinião quem paga 5/7 mil em um celular sendo que um de 1500/2000 faz a mesma coisa não passa de BURRO! Mas é mau de brasileiro, querer ter o que não pode ter...
@patrickcbjj
@patrickcbjj 3 ай бұрын
Mas gente, é só ela colocar o número de série no site na frente dela e pronto. Essa mulher aí sabe muito bem disso, só tá querendo enganar a consumidora
@CanalDoLuBi
@CanalDoLuBi 3 ай бұрын
Foi exatamente o que a gerente fez, existe um lance de que as vezes o número de série fica com um “não foi possível identificar a data de compra”, normalmente isso acontece no mercado cinza, quando tiram da caixa, ligam e não usam Apple ID pra ativar o aparelho. Aconteceu com um Mac aqui, eu ia devolver, mas quando liguei na Apple eles acabaram (mesmo dizendo que não dava) colocando a data de compra da minha nota fiscal, deve ter acontecido o mesmo por aí. Só que é bem difícil provar se a cliente pegou lacrado ou não, pq não tem imagens disso e agora o ajuste na garantia já foi feito, e esse ajuste só é feito pelos Genius da Apple, revendedor não tem poder algum sobre esses sistemas, inclusive a própria iplace so faz ponte pra assistência da Apple se precisar.
@valdirenetardivo2777
@valdirenetardivo2777 3 ай бұрын
Como ela mesmo disse era um modelo Q saiu de linha , então tava parado lá por isso dificultaram , mas se não fosse o Celso , eles não ia fazer a troca pq sabem Q justiça e procon leva séculos para resolver
@howardstark6491
@howardstark6491 3 ай бұрын
Apple é só dor de cabeça... muito mais fácil pegar um Samsung que dá de 10x0 na Apple
@isaactimao17
@isaactimao17 3 ай бұрын
@@howardstark6491o que tem a ver uma coisa com outra? Aí no caso não foi problema da Apple, e sim, da gerente da loja, que é mal caráter tentando vender um produto usado com novo.
@henriquebng
@henriquebng 3 ай бұрын
@@howardstark6491 Ai não, ai não..
@user-sf8is5gf3w
@user-sf8is5gf3w 3 ай бұрын
Ainda quis mentir na cara dura, como se o Celso não fosse pedir um laudo do aparelho a Apple 😂😂
@hildajacao
@hildajacao Ай бұрын
Parabéns pelo comportamento da reportagem e dos funcionários...
@audarifelixpinheiro1175
@audarifelixpinheiro1175 3 ай бұрын
Parabéns Deputado Dr Celso sou seu fã e admirador.
@bormorzx
@bormorzx 3 ай бұрын
como uma gerente desta faz parte de um estabelecimento .. vergonhso isso.
@jeancarvalho3930
@jeancarvalho3930 3 ай бұрын
​@@bauenybarrocobbque bosta de comentário.
@jeancarvalho3930
@jeancarvalho3930 3 ай бұрын
​@@bauenybarrocobbque comentário lamentável.
@jeancarvalho3930
@jeancarvalho3930 3 ай бұрын
@@bauenybarrocobb você não vale o que você come.
@jeancarvalho3930
@jeancarvalho3930 3 ай бұрын
@@bauenybarrocobb caramba, é esse o seu nível? Eu lamento pelos seus pais.
@jeancarvalho3930
@jeancarvalho3930 3 ай бұрын
@@bauenybarrocobb coitadinha, aprendeu uma frase nova. Toma um biscoitinho, toma. Boa garota!
@motivar.e.sucesso
@motivar.e.sucesso 3 ай бұрын
O aparelho novo só vem com data de ativação pelo varejista quando é de mostruário. Não tem como um aparelho nunca ligado ter sido ativado automaticamente até porque isso seria uma falha no sistema de ativação da Apple que poderia ser explorado por uma pessoa mal-intencionada que tivesse acesso ao sistema. O aparelho é ativado a primeira vez pelo primeiro comprador. No sistema consta o número de série do aparelho e se ele já foi ativado ou não. Que foi o sistema que o primeiro rapaz usou para informar à cliente que o aparelho havia sido ativado em 2023. Se ele nunca foi ativado, não tem nem como a gente saber, pelo sistema, se ele foi vendido.
@xtrpl
@xtrpl Ай бұрын
o que vc diz está muito correto, contudo, a Apple não permite que dispositivos destinados a consumidor final sejam colocados em display. aparelhos para display em loja sao enviados á parte do restante stock e a propria caixa vem sinalizada como sendo dispositivo "DEMO".
@fernandon4936
@fernandon4936 3 ай бұрын
o mais triste que eles vão vender para outro como novo , não da para confiar em lojas assim
@Leonam-96
@Leonam-96 3 ай бұрын
Vão mesmo kkk
@FernandoJose.FJSFJS
@FernandoJose.FJSFJS 3 ай бұрын
Não duvido disso mesmo.
@luiscarlosferreira7805
@luiscarlosferreira7805 3 ай бұрын
Verdade.
@lusilva917
@lusilva917 3 ай бұрын
Parabéns Celso. Tô farta de ver essas empresas querendo enganar os clientes. Clientes não são mais ingênuos.
@felipeandrade3805
@felipeandrade3805 3 ай бұрын
Só pela cara da VENDEDORA DA IPLACE parece aqueles memes vendedor se acha rico na loja de rico kk
@franckdesousa5620
@franckdesousa5620 3 ай бұрын
A Apple também poderia ver quem ativou o relógio, e também ver se a mesma pessoa que ativou esse daí, se a mesma pessoa teria ativado outro.
@MarceloJD92
@MarceloJD92 3 ай бұрын
Lei de proteção de dados impossibilita isso
@pachecãox
@pachecãox 3 ай бұрын
iPlace tem muitas e muitas reclamações sobre conduta de funcionários e outras coisas, chega a dar medo de comprar em um lugar assim
@kleversonsantos8304
@kleversonsantos8304 3 ай бұрын
Exato, trabalho em shopping e a Iplace que tem no shopping que eu trabalho tem varias reclamações e que os vendedores sao horriveis na pós venda !
@pachecãox
@pachecãox 3 ай бұрын
@@kleversonsantos8304 na cidade de Chapecó SC no shopping pátio, o atendimento era como se eles tivessem te fazendo um favor em atender, e as vezes nem vinham te atender, deixavam vc sozinho na loja
@reynaldorenosto1817
@reynaldorenosto1817 3 ай бұрын
Vendedor de iPlace não é gente boa nem com lojista
@JeniferVictoria-t1m
@JeniferVictoria-t1m 3 ай бұрын
Como tu vai compra lisa kkkk usar Android com tela trincada 😅😅😅😅 e vem paga de rica aqui nos comentários
@cristyanoalves380
@cristyanoalves380 3 ай бұрын
Não sei o que dizer! Mas acho q a cliente saiu rindo com 1800 no bolso para gastar com outras coisas. Era isso q ela queria
@lycaon1794
@lycaon1794 2 ай бұрын
Acabou dizendo algo
@Roneycervinski
@Roneycervinski 2 ай бұрын
O propio pessoal q trabalha na loja nao sabe como o produto funciona, todo aparelho precisa de ativaçao, ae sim comessa a valer.
@kelidorta4634
@kelidorta4634 8 күн бұрын
A atendente esta de parabéns pela educação
@0leandro01
@0leandro01 3 ай бұрын
tem lugar que vende iphone de vitrine na caixa fechada, o lacre eles tem maquina que faz novamente
@RafaelBarrosSEP
@RafaelBarrosSEP 3 ай бұрын
Exato! É a coisa mais fácil de fazer.
@VITOR-083
@VITOR-083 3 ай бұрын
Mas iphone de vitrine não vai ter 1 ano de garantia diretamente da Apple.
@0leandro01
@0leandro01 3 ай бұрын
@@VITOR-083 venderam um apple watch pra ela que a caixa ja foi aberta, e provavelmente usado
@LuFelp35
@LuFelp35 2 ай бұрын
​@@0leandro01não deve ter sido usado por outra pessoa, mas ativado para servir de amostra. Eu já comprei produtos de mostruário, que são vendidos bem abaixo do valor de um produto novo, mas nesse caso já estava especificado que era produto de mostruário
@PauloPennafiel
@PauloPennafiel 3 ай бұрын
Essa mulher que está atendendo se achando superior é a dona da Apple? (como uma pessoa dessa está trabalhando?)
@elizangelacardoso2242
@elizangelacardoso2242 3 ай бұрын
Esse povo que trabalha em lojas de ricos se acham ricos
@EdsonCorleone-sp3et
@EdsonCorleone-sp3et 3 ай бұрын
No mínimo o patrão come ela😅.
@PauloSouza-g7h
@PauloSouza-g7h 3 ай бұрын
Cara de cool dessa Gerente incompetente coloca uma gerente que preste nessa empresa pelo amor😑
@kafubira2k228
@kafubira2k228 2 ай бұрын
Respeita meu pessoal Ae o cu de burro
@diegorichard2824
@diegorichard2824 3 ай бұрын
Gerente arrogante ! Se com o Celso o tratamento foi esse imagina com nos? Passarei longe dessa loja.
@muniz1977
@muniz1977 3 ай бұрын
Esse relógio eh fenomenal. Eh a primeira vez que eu compro e nao me arrependi um minuto sequer, mas moro nos EUA e no Brasil eu jamais andaria com um no pulso correndo o risco de ver um cano na minha cara alem do mais o preço ai eh um absurdo. Outra coisa, comprar qualquer coisa no Brasil eh um inferno quando voce precisa devolver ou exigir que a garantia conserte o aparelho. Aqui nos EUA se voce nao gostar do que comprar, eh so ir de volta na loja e devolver. A burocracia eh praticamente zero. Uma diferença de um Pais desenvolvido e um Brasil.
@darleysampaio8159
@darleysampaio8159 2 ай бұрын
No Brasil também é assim. São 7 dias para devolver, só não pode se vc foi na loja comprou e abriu o produto
@diegop.ribeiro
@diegop.ribeiro 3 ай бұрын
A cara do técnico sabendo que a gerente da mentindo e n pode desmentir kkkk
@Tinga_
@Tinga_ 3 ай бұрын
Vdd!!! kjkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
@Igor-pw7nd
@Igor-pw7nd 3 ай бұрын
pse coitado kkkkkkkkkkk
@rogeriolima7048
@rogeriolima7048 3 ай бұрын
kkkkkkkkkk
@RomeuDias-e9y
@RomeuDias-e9y 3 ай бұрын
Realmente existe data de compra e data de ativação... Só ligar na Apple e atualizar... Coisa simples
@adrianogodoy5227
@adrianogodoy5227 3 ай бұрын
@@RomeuDias-e9yAli é data de ativação meu amigo,tem o próprio documento afirmando.. isso usam de argumento data de compra para enganar os bobos e tolos ..
@carbonnadium
@carbonnadium 3 ай бұрын
O Celso ganhou essa no grito, a mulher não lembrar se a caixa estava lacrada é de cair o c* da bunda.
@brunoguedes3123
@brunoguedes3123 3 ай бұрын
Sem noção essa cliente. Ela simplesmente atrapalhou.
@littleblackdress9889
@littleblackdress9889 3 ай бұрын
Às vezes a pessoa tá nervosa por estar em frente as câmeras, seus inúteis.
@brunoguedes3123
@brunoguedes3123 3 ай бұрын
@@littleblackdress9889 aí falou o advogado do Lula
@carlosmedeiros3854
@carlosmedeiros3854 3 ай бұрын
Ela lembrava bem, foi ela que o riscou, ta na cara
@sandrosilva740
@sandrosilva740 3 ай бұрын
​@@carlosmedeiros3854 exato, acho que ela achou caro o valor que o marido pagou e queria um motivo para devolver
@wellingtonmoura6159
@wellingtonmoura6159 3 ай бұрын
Celso, parabéns pelo lindo trabalho 😊
@guskimports
@guskimports 3 ай бұрын
Na verdade, o pior de tudo, que tudo o que foi dito pela iPlace faz total sentido e realmente acontece. E isso ta sendo bem comum com os aparelhos da Apple, até mesmo em iPhones e MacBooks. Pra solucionar isso, basta ligar no 0800 da Apple com a invoice ou NF de compra, e a garantia será atualizada para a data de compra do consumidor.
@Jhontrader777
@Jhontrader777 2 ай бұрын
A unica forma de saber quem ta certo ou errado nisso ai, é indo atrás da pessoa que ativou, que dai vai achar a procedência do relógio, e quem ativou. Simples para resolver. Eu tenho uma leve impressão que esses tipo de pessoa acha falhas nas leis, e tiram proveito disso. Porque o cara simplesmente saiu da loja, tirou o novo da caixa, colocou o riscado usado e ficou com o novo, e voltaram la com essa história toda..😅
@Helio304
@Helio304 3 ай бұрын
Adorei qdo ele deu parabéns a " empresa séria " .........rs
@BryanHermann
@BryanHermann 3 ай бұрын
Gosto do Celso que ele vai na loja de esquina, na Apple, em loja de bairro de carro, na concessionária da Bmw, na Volvo! Caçar barata em mercado de pobre e também faz blitz no Pão de Açúcar!
@GuilhermeLopess
@GuilhermeLopess 3 ай бұрын
O mais legal é saber de todos os vídeos que você citou Kkkkkkk Tamo junto 😅
@allanleal
@allanleal 3 ай бұрын
@@Estilo_RS leia de novo o que ele escreveu .. vc entendeu errado
@Leduardo978
@Leduardo978 3 ай бұрын
​@@Estilo_RSEles quis dizer que os consumidores do mercado são pobres e não o dono
@sillassantos4012
@sillassantos4012 3 ай бұрын
Além da iPlace vender os produtos por valores mirabolantes, ainda vendem produtos que já foi usado KKKKKKKKKKKK É pra acabar!
@gabrielsilvasantana1272
@gabrielsilvasantana1272 3 ай бұрын
Mulher no começo da reportagem falou que tinha um aparelho no estoque para conferir o lacre e no final nao tinha
@guilhermecarvalhedo1592
@guilhermecarvalhedo1592 3 ай бұрын
Ela tinha em outra cor .
@dogzerah
@dogzerah 2 ай бұрын
Em outra cor
@janainademouranascimento5275
@janainademouranascimento5275 Ай бұрын
Sim
@EEudocioJunior
@EEudocioJunior Ай бұрын
Verdade
@binhoeduda
@binhoeduda 3 ай бұрын
CELSO é Calmo e sabe conversar, Parabéns
@SergioGarcia-iz3eu
@SergioGarcia-iz3eu 3 ай бұрын
Empresa sério nunca essa aí ...... Só trocou por que Celso Russomanno foi aí que a televisão..... Caso ao contrário não teriam trocado...... Teria válido a mentira que o técnico da assistência da Apple aí da loja tinha falado..... Esta empresa representante da Da Apple não é séria.... Nunca compraria nada nessa loja do shopping Interlagos da Apple
@thegoodwoof
@thegoodwoof 3 ай бұрын
Nos aparelhos da Apple, a garantia do produto começa a valer a partir do momento que tu liga e ativa o aparelho, nao importa se ficou 1 ano ou 2 anos em estoque, so vale a partir de quando ativou o aparelho. Pior é o Celso com o documento oficial falando isso e o pessoal da iPlace querendo dizer que a própria Apple tava mentindo kkkk. É por isso que eu nem piso os pés nessa loja, iPlace além de ter funcionários sem educação, ainda fazem dessa, so Jesus na causa mesmo...
@luizsouza7979
@luizsouza7979 3 ай бұрын
Essa historia tá mal contada. Alguém comeu mosca, iplace (se vendeu produto usado) ou atendente que deu documento (com info trocada). Queria que esse caso fosse pra frente para descobrir
@williamferrari3752
@williamferrari3752 3 ай бұрын
​@@luizsouza7979Não entendo pq tu esta tomando tantas dores por conta da loja.
@luizsouza7979
@luizsouza7979 3 ай бұрын
@@williamferrari3752 tentar ser imparcial é tomar dores de alguém?
@luizsouza7979
@luizsouza7979 3 ай бұрын
@@williamferrari3752 e outra: vc é bem fraco de interpretação de texto heim? Dei 3 opções de causas e vc so sabe me acusar de proteger a loja
@Youcuringao
@Youcuringao 3 ай бұрын
@@luizsouza7979só do relógio está com aquele arranhão na tela, obviamente que foi por uso.
@WebWeb.
@WebWeb. 3 ай бұрын
Gente talvez isso seja procedimento interno da apple. Não parece que existe falcatrua aí
@Vitorr_hugo
@Vitorr_hugo 3 ай бұрын
Adorei a postura da gerente. Super calma, super profissional. 👏
@RiseStar-hr3zy
@RiseStar-hr3zy 3 ай бұрын
o pior tipo de cliente sem duvidas... uma vez vi um cara devolver um iphone na casas bahia porque ele nao admitia que o aparelho foi fabricado na china, disse que iphone original so é fabricado na California. è triste ter que lidar com cliente ignorante
@Gustavocabrini1603
@Gustavocabrini1603 3 ай бұрын
Celso, moro em Orlando nos 🇺🇸 e sou um cliente da Apple a muitos anos desde o Brasil. Uma dica, sempre que compro qualquer item da apple eu abro na hora na frente do vendedor e confiro, pois meu sobrinho que mora no Brasil, uma vez comprou uma pulseira de relogio e quando chegou no Brasil foi abrir a caixa lacrada e não tinha nada dentro!!!
@leitedeburrachannel6845
@leitedeburrachannel6845 3 ай бұрын
Se eu fosse o gerente da loja e tivesse certeza do que estava falando, ligaria pata esse técnico ao vivo e o bixo ia pegar. No final, só o cliente se deu bem e ninguém sabe quem tava falando a verdade.
@karinedias8269
@karinedias8269 3 ай бұрын
Trabalho na iPlace e a gerente está certa, isso que ela foi bem tranquila no que estava falando. Isso acontece quando é produto muito tempo parado, com a nota o cliente consegue validar a garantia novamente.
@diegoskz5496
@diegoskz5496 3 ай бұрын
​@@karinedias8269 serio? só la acontece isso, o tecnico disse que data de compra não tem nada haver com a reativação, as vezes é um produto usado sendo vendido a preço de novo mesmo. Produto novo consta no site a ativação e a garantia também conta a partir da primeira ativação. Iplace comprou um produto semi e revendeu a preço de novo, só não quer admitir, se estivessem com a razão se acha que não ia resolver o problema na hora?
@luanrocha2526
@luanrocha2526 3 ай бұрын
@@karinedias8269 nossa 😢 que negócio doido eles validam um negócio que nunca foi ligado
@guilhermeluiz7002
@guilhermeluiz7002 2 ай бұрын
​@karinedias8269 o aparelho era de mostruário, mas foi vendido como novo.
@anotaaia
@anotaaia 3 ай бұрын
Que loja suja em , vendendo aparelho usado tinha que ser fechada
@japoronga171
@japoronga171 3 ай бұрын
Moro no Japão, consumidor tem respeito, um conhecido comprou um sofá , novo usou 2 anos tecido rasgou loja devolveu o dinheiro, outro cobrou um fone de ouvido usou 3 anos deu problema loja loja devolveu o valor também, aqui geladeira nova com 10 anos de garantia, os produtos são de boa qualidade
@guerrauk3902
@guerrauk3902 Ай бұрын
O aparelho só começa a contar a garantia quando é ativado (colocado a conta iCloud ou no caso do relógio, feito a conexão com o celular) só ligar o aparelho e ficar na tela de configuração não começa contar a garantia. Parabéns Celso.
@danielferreirademelo9177
@danielferreirademelo9177 3 ай бұрын
Celso eu não perco um videu seu. Eu assisto, dou positivo, comento(quando posso), e compartilho.
@Johann_Demian
@Johann_Demian 3 ай бұрын
O Celso deveria fazer um curso pra ter vários mini Celso Russomanninhos. Seria bom demais isso
@brunabarros3153
@brunabarros3153 3 ай бұрын
Ri alto com seu comentário...😂😂 Realmente...seria muito bom
@janainademouranascimento5275
@janainademouranascimento5275 Ай бұрын
😂😂😂😂😂
@jheniffpantojaganchee3301
@jheniffpantojaganchee3301 12 күн бұрын
Tem o ben Mendes, ele faz isso tbm ajudando o povo amo os vídeos dele! Ele e jornalistas e acho que já terminou de se formar em advogado! O trabalho dele é incrível
@haj500
@haj500 3 ай бұрын
IPLACE que vergonha, se não fosse o Celso nunca iria ser resolvido, que dor de cabeça para o consumidor
@waldirfernandosouza6784
@waldirfernandosouza6784 29 күн бұрын
O atendente que falou coisa errada, eu ja comprei um fone da Apple que eu tive que atualizar a nota fiscal junto ao suporte da Apple assim dando garantia de 1 ano novamente. É super comum isso acontecer.
@GeekMultiversal
@GeekMultiversal 3 ай бұрын
PARA mim apesar do elogio do Russomano, ñ muda minha visão, só da loja errar assim a ponto de precisar de um advogado interferir em algo simples, já perdeu o respeito, devem ser boicotados por tds para aprenderem, e tem q falar mal deles msmo assim, dai eles fecham e abrem com outro nome e tentam enganar outro em outro lugar. . Não entendo a dificuldade de uma loja fazer logo a troca ou devolver o dinheiro, qual a chance de 1 cliente entre vários estar mentindo e querer trocar algo só de sacanagem, imagina se a pessoas vai sair de casa e ter td esse trabalho só para enganar a loja, o cliente está exercendo seu direito de querer q a loja aceite q errou, e se a loja ñ errou e o cliente tbm não só pode ser o fornecedor, a loja tem q se virar com o fornecedor e fazer tbm a troca com a Apple e ver qm ativou o aparelho, os funcionários parecem robôs e ñ pensam com o bom senso, se o aparelho foi ativado e está lacrado está ÓBVIO q o erro ou fraude foi em q forneceu, alguém ativou e lacrou o produto usado, simples.
@eduardofreitas3137
@eduardofreitas3137 2 ай бұрын
A gerente ficou muito brava em ter que resolver o problema.
@vinyeditordevideo
@vinyeditordevideo 3 ай бұрын
Já vi casos de iphone "lacrado" que já veio com bateria e tela não original. Quem dirá usado.
@LucianoSantos-hg9cg
@LucianoSantos-hg9cg 3 ай бұрын
Eu pegaria meu dinheiro de volta, a loja já perdeu toda a credibilidade...
@FÁBIONEVES-TV
@FÁBIONEVES-TV Ай бұрын
Gente olha o tamanho da Apple vocês acham mesmo que vai vender coisa usada? Pelo amor, galera vai na pilha. Eu trabalhei em assistência autorizada sei como funciona e todos atendentes foram excelentes.
@vaniasodre9350
@vaniasodre9350 2 ай бұрын
Empresa séria? Dificultou ao máximo a conclusão em favor da consumidora. Empresa séria resolve o problema sem precisar de câmeras, sem precisar mencionar polícia/justiça e sem tentar negar o inegável. Péssima loja, que vale lembrar são franquias e não da pra tirar uma por todas mas que infelizmente a grande maioria age dessa forma com o cliente não tem como negar.
@JulioCesar-ho2fx
@JulioCesar-ho2fx 3 ай бұрын
Imagine o tanto de cliente que já foi passado para trás nesta questão. Pra cima Celso
@srareva1632
@srareva1632 3 ай бұрын
Baita profissional essa mulher da loja… estando errado ou certo ela desenrolou muito bem a situação
@__.o_o.__
@__.o_o.__ 2 ай бұрын
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
@abiliosavio9762
@abiliosavio9762 2 ай бұрын
Mulher da loja.. CLT. Defendendo com uns e dentes IPLACE, quando n for.maia útil... Rua...
@erico3427
@erico3427 2 ай бұрын
Nunca vi pesssoa que trabalha bem ficar sem emprego, normalmente ele ja sai pq outra empresa fez proposta melhor​@@abiliosavio9762
@Carol-db2nm
@Carol-db2nm 2 ай бұрын
​@@abiliosavio9762mas isso não é privilégio dela. Qualquer um que não seja o dono da empresa está sujeito.
@eduardoalmeida7201
@eduardoalmeida7201 2 ай бұрын
​@@abiliosavio9762Está cumprindo com o que lhe foi incubido de fazer. Ela não está puxando saco ou fazendo média com o patrão e sim fazendo o trabalho dela.
@Gamerboss10
@Gamerboss10 3 ай бұрын
18:40 Po Celso, tinha que ter pedido a nota da compra pra quebrar ele. Ia ser uma data diferente com ctza absoluta.
@rogeriofirmino6395
@rogeriofirmino6395 Ай бұрын
Parabéns pela iplace por reconhecer o erro e devolver o dinheiro.
@OtavioAmado
@OtavioAmado 2 ай бұрын
Pessoal eu sempre gosto de ressaltar os únicos dois lugares que é realmente correto e que você vai dormir tranquilo de comprar produtos da Apple e na loja da própria fabricante ou no Magalu pois é a única varejista autorizada da própria fabricante a vender o produto sem praticar B2B.
@brunomarcelo4297
@brunomarcelo4297 3 ай бұрын
Ai foi um erro de comunicação entre as duas lojas. Quando comprei meu macbook em 2017 aconteceu a mesma coisa, no suporte da apple ele pede para você enviar a nota fiscal que eles atualizam a data da compra.
@thefabvictor
@thefabvictor 3 ай бұрын
Pois é. A gerente não mentiu. Aconteceu o mesmo com meus AirPods que comprei em Chicago.
@darleysampaio8159
@darleysampaio8159 2 ай бұрын
Mas no seu caso o produto era novo? Pois o dela já estava riscado.
@brunomarcelo4297
@brunomarcelo4297 2 ай бұрын
@@darleysampaio8159 comprei na loja física, em SP.
@lugalso
@lugalso 3 ай бұрын
Técnico ganha uma miséria e ainda pagando pau kkkk
@Candyh166
@Candyh166 3 ай бұрын
Se essa gerente estava com as unhas igual um gavião para cima do Celso, imagina como ela é com um consumidor mais leigo nessas áreas.
@pmpbjoaopessoa4189
@pmpbjoaopessoa4189 Ай бұрын
Primeiro de muitos em rafa o bom que o buttan ta vindo junto
@SergioWolf843
@SergioWolf843 3 ай бұрын
O cara não sabe que o produto já foi ativado, a garantia do iPhone possa a valer após a ativação.
"COMPREI UM IPHONE ORIGINAL CHEIO DE PEÇAS FALSAS".
25:40
Celso Russomanno
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哈哈大家为了进去也是想尽办法!#火影忍者 #佐助 #家庭
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"20 meses esperando para ser depilada.  Devolve o que eu paguei."
29:12
Celso Russomanno
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哈哈大家为了进去也是想尽办法!#火影忍者 #佐助 #家庭
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