第249期 源於美國卻成長於日本的7-11便利店，它成功背後到底做對了什麼 | 十萬個品牌故事

《711: 起源於美國的便利店大佬》
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[@愛玲廖]

我是台灣人，住在台東市，7-11超商在二十年前就有在台東開業，記得二十年前超商還有賣我最愛的思樂冰，有可樂和橘子兩種口味，不知何時開始沒有再賣了，現在只賣年輕人愛喝的咖啡，珍珠奶茶！ 我會支持超商的產品是因為我二十年前有去日本東京看我的偶像舞台劇表演，在路上逛的時後有發現日本好多的7-11 商店在營業，好奇走進去覺得好多吃的食品，化粧品還有色情書刊和漫畫很多又豐富，跟台灣的統一超商比起來真的差很多，大概差有兩三倍左右，我記得我跟他們買了蜜粉，粉餅，飲料，都不貴，所以我知道日本的物質非常發達，這是我支持台灣超商的原因，除了便利性，也希望我們台灣的企業能加油趕上日本這些先進的國家，成為一個物產富饒的國家！ 大家請加油，希望各行各業都能蓬勃發展，國富民強！贏過全世界，只有不太喜歡台灣和日本超商他們都有賣菸和酒，這是我討厭菸酒公賣局一樣，希望國家學習人家的優點，缺點把它捨去，不要涂毒百姓的健康開玩笑！

[@brainwashkenny1]

每一家成功的便利商店，背後都一定有一間黑心企業 7-11在日本、台灣發揚光大，就是因為日本和台灣永遠不缺黑心企業。要求員工十項全能卻給他們低薪甚至是基本工資。

[@TheBlvision]

員工可以不要做！ 不然那些員工可以去Google上班領年薪200萬啊！ 說什麼鬼話！不然給你當7-11總經理，一天就倒了！

[@brainwashkenny1]

@@TheBlvision 恭喜日本7-11又連莊了日本2019年黑心企業大賞！

[@TheBlvision]

@@brainwashkenny1 超棒的！ 不喜歡，就不要去買，這麼簡單～ 我做得到，你做得到嗎？

[@dirkchieh5080]

沒人逼你去上班 , 傻逼!!!

[@brainwashkenny1]

@@dirkchieh5080 乖乖當你的韭菜就好，白痴

[@a5593062]

其實便利超商這東西在亞洲這種人口密集住商混合的地方最適合了，美國人口分散根本搞不起來

[@samhuang3434]

美国还是去沃尔玛实在

[@KazuiLi]

这也就是美国式的大型汽车超市、汽车旅馆、得来速快餐在亚洲不那么多的原因

[@進-z9w]

日本便利店越来越做不起来了。不光是人口减少。人口过于集中造成除了首都圈其他地方人口过于稀疏，便利店经营困难人手不足。加之地方人口稀少购买力不足大多经营都有压力。造成7-11寻求减少营业时间节约成本。

[@philipzeng2412]

是的，毕竟北美除了几个大城市外人口密集的地方不多！便利店在亚州城市群比较密集的地方才能赚钱！相反像美式那种驾驶超市在亚州真不吃香！

[@seoulyouth2689]

你这话说的好像美国没有城市一样

[@bluesky2572]

7-11加盟主是以前台灣人當老闆管道之一，現在加盟權利金很高、盈利分配、分店密集度高，店營業成本越來越高、加盟主沒那麼好做了

[@migweng4552]

還是這熟悉的聲音才習慣

[@何威宇-d5k]

將用戶需求滿足到極致，同時也把人力資源壓榨到極致。

[@tslam7282]

同意你的看法

[@澄月-e8c]

精彩的介紹，謝謝👍

[@小王-q8w]

希望版主開影片專題，談談wwe美式摔角聯盟的歷史

[@冰箱加大]

00:41 在鶯歌鶯桃路上

[@四足者善两足者恶]

虽然不只有711才有但现在日本三家都有推出的对应メルカリ和ヤフオク的简单发快递机制还是很满意的。 只要不是超大件货物，拿着要发的东西到店里从包装到点击发货最快不用1分钟。

[@TV-mo1os]

原來，終於懂了為什麼叫7-11 因為全家至少知道就是我家XD

[@zmbesupelectronics6758]

有一点要纠正一下，第一家店开在东京都江东区 不是东京都江区。。。。。 感觉这个材料做的有点水啊。。。。

[@JoJo-m9u5z]

写稿的人是真的不了解基础知识文化不行啊

[@湯湯-b7u]

上海711的便當很好吃

[@進-z9w]

不管是7-11还是FamilyMart在中国大陆都很难存活。在大陆IT时代冲击下实体店铺都面临严峻考验

[@5528okok]

小七真正的發揚光大是在台灣

[@hokalok]

香港每條村都有7仔.有的不止一間

[@一杯-o2e]

讲得好

[@Seven92212]

在中華民國的7-11是由統一企業代理。統一企業並沒有成立屬於自己的銀行，セブン 銀行也沒有在中華民國登記營業，目前中華民國的7-11銀行是利用與中國信託銀行合作的ATM，中華民國7-11的ATM並不是屬於セブン 銀行

[@茶々さん-d5x]

不如讲讲日本711pay二维码支付事件？

[@詹宗麟-c2i]

視頻看到的都是正面評價但是台灣的小創業者經營後才身陷健康休閒財富皆虧損的痛苦

[@小命子]

可惜了。 今年7pay在日本遭受滑铁卢。 让保守的日本人更加害怕无现金付款方式。还有深夜经营不佳，无人手等问题都在困扰711啊。

[@leonli6772]

其实7pay是没想到增长的那么迅猛步子迈大了，系统的搭建没有业务增长的速度快导致服务水平的下降。日本人轴啊，没做好就干脆不做了。

[@Fukuoka3319]

paypay要占领市场了

[@brainwashkenny1]

日本早就是資訊落後國家無疑 很多日本人還在安慰自己，他們的第三方付費系統幾乎沒發展，是因為日本假鈔很少。所以日本政客也放心大腦的亂搞，派了個連USB是什麼都不知道的3C大白痴(櫻田義孝)入閣當日本網路安全大臣，然後又派了個連自己的網頁打不開都不知道怎麼處理的電腦白痴(竹本直一)當日本的IT產業大臣。 更扯的是，日本政府竟然長期找中國的外包廠商來負責戶籍資料的建立。

[@hd15957056641]

brainwashkenny1 ？真的假的？？？这种重要的事情，不是找本国科技公司？

[@brainwashkenny1]

@@hd15957056641 日本産経新聞(2018/5/6)：データ入力　別の中国系企業に委託　年金機構「時間限られていた」 為了輸入老人年金資料，日本政府一開始找國內企業，卻接連被八家企業拒絕(大概是錢太少)。後來找了家外包廠商「SAY企畫」，以輸入五百萬筆包含老百姓的身份字號(My Number)、本人及配偶年收入及一些個人的基本資料。 結果這間公司找不到足夠的人手，就轉包給中國大連的一家公司接手。基本上等於是把五百萬人份的基本資料(包含戶籍+個人所得資料)全部雙手奉上給大陸。

[@MONAHsieh-s1t]

親戚是7-11加盟主，擁有兩家店，只能說如果店面產權不是自有的很大概率會賠錢，即便賺了大頭也都是總公司抽走。

[@魏星-p2d]

有回声吗？

[@louwengchon6756]

一條影片講了幾次7-11 哈哈

[@eggkimshen7932]

這次好多台灣的鏡頭。👍

[@chenraymond4821]

台灣便利店已經到了惡性競爭的地步了, 只要景氣一差, 倒店潮馬上就會來...

[@khsk1017]

說真的 很難

[@wangjay17]

獲利減少是有可能，但要倒店是不太可能。台灣消費習慣已經被便利商店給制約， 便利商店一般商品獲利可有可無，主要是依靠周邊服務，代繳代收、取貨、咖啡等等。

[@張國輝-m4p]

上架費都不知道收多少了，店開的多 市佔越高，製造商是要看你通路商的臉色

[@chenraymond4821]

@@wangjay17 偶公司這倒了三間了，都是役情一來之前就收了，另外又有兩家改成半夜不開了

[@cdrenM]

这次发音很标准哦

[@李冠賢-l8h]

我家附近就有三家7-11

[@wangrobert3410]

这首新城商业吗

[@angelialuo6904]

開頭不對，上海已經被全家Family mart佔領了⋯⋯，我家附近不到一公里的半徑有三個全家便利店

[@東京情報-x3d]

東京都江東區豐洲

[@soy9896]

大陆的7-11也很火啊，而且除了盖饭包子之类的，关东煮和寿司也是很受人欢迎的。怀念五块的那个牛肉大寿司啊，一个管饱

[@smatt5102]

说的我想吃好炖了😢

[@xma3559]

感觉在上海还是全家好。

[@angelialuo6904]

錯，711在上海不行，服務沒有全家好

[@davidchan8969]

我更喜欢Family Mart ，广东711的便当🍱太难吃了！

[@Wolves8989]

便利店都是日本仔的天下。。。711 & family Mart 都是日企

[@manraigaku]

我也是，超喜欢family mart的入店提示音

[@manraigaku]

@@Wolves8989 是啊7-11,familymart,LAWSON,ministop..这些世界级的便利店全是日本的

[@张nice]

广东仔还是习惯去美宜佳，实惠

[@finchjia1253]

7 days a week, 11 dollars per hour

[@燃燒的烤雞]

現在便利店　但問題在於　將來又會被另一個取代　自動店鋪　繳費　繳稅　訂購　網購　包含交易都可以用手機取代　這些你在家滑手機就好了　根本不用去超商　郵購送貨　場商可以送到你家樓下　也不用經超商　超商能賣的東西　會越來越高比重在特有商品　而不是多端商品　你到小七後會看１　２百種商品　但相同的產品　你到大商店價格都會更低　性質是完全一樣的　台灣現在小七最大的敵人　全聯

[@rx9904]

郵購送貨如果可以取代超商，超商取貨的服務不會這麼這麼興盛。不是每個人白天都有時間在家等收貨。

[@燃燒的烤雞]

@@rx9904 你講的是寄件暫時寄放的部分　小七有註明　幾日沒領　會整個退回去

[@adll987]

@@燃燒的烤雞 好像是7天

[@rx9904]

@@燃燒的烤雞 那一個貨運不是沒領會被退？！

[@motospeeder]

7-11 在日本是算是失敗的, 反而在香港區區都有, 幾乎是獨佔鰲頭, 在台灣更是便利店的行頭最大.

[@apmobile1843]

幻影非真实，常惑世人心 流转生死海，升沉三界间

[@xichus9471]

我选择罗森哈哈哈 因为罗森的炸鸡实在太好吃了！！！！！

[@兰州烧饼]

罗森粉+1，冰皮蛋糕最好吃

[@吱娜终国]

上海并没有很多seven，多数是全家，其次罗森，然后是台湾的喜士多和一堆本土品牌，seven很少见，而且服务品质和商品也不出众，只比本土品牌好点

[@eivanwqf4915]

这熟悉的英文口音…不如以后单词多的，让女声读，中文多的，直接上男声吧

[@emilin8853]

你们这些人这么会提意见，来这里逼逼这是大材小用啊，回国内争取当人大代表，为人民发声。

[@eivanwqf4915]

Emi Lin 这也能撕起来……人大代表可轮不上我

[@goodwaldo8402]

台灣的便利超商 對於加盟主的待遇 真是令人...

[@goodwaldo8402]

@宇智波 班 只能 用一個 慘 來形容

[@陳昱瑋-w9i]

@宇智波 班 我家附近的全家老闆 本來自己加盟一間分店 後來總公司在附近又多開兩間 店長全部都是他一個人 一個人管三間 招不到員工自己還要去站 常常三間店輪流站 一天睡不到八小時

[@chiyeyu.9538]

陳育緯 😄什么？你还想睡8小时？你做梦吧！😄

[@siss123]

Not bad

[@zhongyun4450]

同款产品，7卖的好贵。

[@xiaodanjun]

七天也是,外面4块的绿茶,他卖4.5.

[@sjw6792]

不過日本現在本較常看見的便利店是LAWSON....

[@sihmingfeng]

只是你所在的區域Lawson密度較高而已吧，日本的7-11店鋪數量達到兩萬以上，而lawson則是1.3萬

[@黄国龙-c8x]

很久没有取钱了。。。

[@螺旋喷气升天]

福州这个月才开了第一家7 11

[@禁室培欲]

台湾40多年前就很常见了，大陆近几年才有

[@爸爸-t5b]

真的是把便利两个字诠释到了极致

[@freezeging8687]

还好配音换回来了。

[@injapan_misotv7185]

一个儿子收购了爸爸的故事。 不过日本711现在也问题一大堆。 最近出的电子支付就草草收场

[@zzzlan4121]

北京现在有711的地方，就有便利蜂，虽然门店数量还不多，但是产品类型基本上一致，而且配送服务和打折力度都很大，更符合大陆的消费习惯，而且每家店都可以自助结账，711在大陆的发展，已经远远落后时代了

[@dirkchieh5080]

大陸的7-11很垃圾

[@愛玲廖]

​@@dirkchieh5080 怎麼說？ 大陸十四億人口，便利商店應該是很夯才對？

[@chewrain]

好羡慕台湾中国日本美国的7-11,马来西亚的完全就不能比较...

[@newshoshock]

rain chew 马来西亚有全家啊，和日本的已经很接近了，除了没有卖黄色书刊

[@1ericube640]

大陆的7-11密度还非常少 上海是全家便利店的天下！

[@forbbidenname18]

@@newshoshock 全家?什么意思?

[@cuptainj05]

外国711卖的食物比马来西亚的好吃。。

[@zechang9620]

北京根本看不到这个店，还是在台湾多

[@idtyu]

多伦多的7-11，卖的食物看起来不好吃，而且感觉吃了一定会拉肚子。。。可乐那些冷饮，很多时候有一股怪气味，太可怕惹。。。

[@lcr695]

Y/S的那家7吃了就拉肚子

[@麒麟-y2z]

如果统计亚洲地区7-11的顾客国籍，中国大陆绝对是No1

[@三月吟香]

从今日头条追过来的！

[@我蝸牛啦]

20年後再做一篇專題

[@流风回雪-o5n]

我感觉东西有点贵没有什么特色

[@NG-sy4nj]

还有罗森

[@Владимир-м1р6х]

重投？

[@Drjameswang]

贵，不方便。这种零售业必然需要大改。中国根本看不见711就明白这种所谓的便利在电商的便利面前不值一提了。

[@reddamn6960]

我觉得familymart比7好诶。。。

[@進-z9w]

的确。最起码总部承担部分经营损失。愿意减少营业时间。

[@tao3289]

我最常去的还是全家

[@sinkon1974]

在台灣，只要有條街有小七，過不了多久，同條街就會冒出一個全家Family mart跟它打對台！

[@adll987]

不一定，我家旁邊，是2家7-11，份別在街口跟街尾，差約150公尺左右

[@user-fe7ks6pg4k]

这些7-11都是别国家的马来西亚的只有杯面微波食品零食汽水和冰沙酒咖啡罢了别的什么都没有了

[@manraigaku]

美国，马来西亚，菲律宾是我去过感觉最大跌眼镜的7-11，没什么特色，定位也极其大众话。没好吃的，也没有什么精致的商品，在大马711买的本子超便宜，结果钢笔会渗。我所知的日本，中国大陆本子都是质量上乘的kokuyo的😬

[@cuptainj05]

只有想吃maggie和condom才会去711买

[@彼岸季末]

外卖和无人店的兴起既是挑战也是机遇，便利店可以接入外卖服务，也可以开无人便利店。（这样你大半夜买避孕套既方便也不会尴尬了）

[@KanoeSyu]

nine eleven便利店

[@yiyinlan1945]

一般节目都是女声好。听着清晰。除了你的

[@alfred7259]

一直听人说以为711是李嘉诚的，请原谅我的无知😂😂

[@kevingua]

炫哥哥 屈臣氏和百佳才是李嘉诚的

[@妈妈-d7u]

我比较喜欢全家

[@octo2551]

东京711态度差的老人店员好多

[@xiaoyuchen2967]

竞争越加激烈了

[@puukkos]

肯定要开酒店

[@清山華麗]

11.7

[@zechang9620]

台湾的7-11很方便。

[@octo2551]

移动支付方面，日本711输得超丢人

[@我不是周杰伦]

原属美国南方公司，现在是日本品牌了

[@蜀汉-x5y]

在不同国家分别属于不同公司，只不过在日本把品牌做起来的而已。

[@流风回雪-o5n]

感觉现在不行了，东西卖的也会没什么新鲜感

[@ニンジャ翔]

林博文 日本的经营的还可以，总有新产品。国内的，可能还是消费力达不到的感觉，不是很火。

[@Hselected]

711在中国大陆很失败，即使是广东。在英国好像一家都没有，在菲律宾倒是主流

[@maloya9527]

結果，現在日本最強大的便利商店是羅森跟FAMI

[@sihmingfeng]

並沒有，店鋪數而言7-11在日本仍是營業據點最多的便利商店

[@marsho7778]

如果7-11和全家，我会选择去全家。

[@xiaodanjun]

我都不选,我选择去小卖部.

[@tracy_gao]

中国的711不是真的711，服务差到爆，员工素质低下，充其量就是空间大一点的食杂店而已

[@coren9410]

韩国的711东西特别难吃

[@junec4886]

他說英文了

[@chenli1859]

ATM对中国来说已经没有用了。一个二维码解决一切

[@smatt5102]

怎么可能，话别说太满

[@nikies3991]

一个月用不到一次现金吧

[@chihaya7017]

然後全世界只有中國人把銀行裡的錢領出來的自由都沒有

[@liamy4829]

CHIHAYA SIN 不要什么都跟自由扯上关系 供需关系罢了 没有需求也不会有供给了

[@ChenXiajie]

7-11在华东地区几乎看不见，比罗森还少。全家目前远远发展的比7-11好

[@fantastic180]

我怎么老感觉7-11 很脏

[@林沅慶-i9h]

員工偷懶沒打掃吧

[@fantastic180]

@@林沅慶-i9h 可能大部分的7-11在美国这边是印度人开的 觉得让人很脏

[@smatt5102]

@@fantastic180 还没有H mart干净

[@Wcsyon1]

為何一堆大陸頻道比臺灣好....

[@leejih84]

台湾的7-11之前是美国的，但是销售不佳，曾经一度要倒闭，结果才卖给统一企业

[@newshoshock]

全家呢？

[@user-hk3sg6dz2e]

总是说一些表面的事情，无聊的频道

[@ouo1456]

建议百强网，模拟，老高与小沫 频道的背景音，不求批量，但求质量， 你知道你1集10分钟浪费多少时间🐴，哎，280多集，比电视剧还长感觉，

[@strangerxyz4324]

日本企业。。。不还是美国企业（滑稽）

[@xd135xyz8]

大陆都很难存活。在大陆IT时代冲击下实体店铺都面临严峻考验