Defekte Tastatur und loser Bildschirm beim MacBook - Apple Service

Defekte Tastatur und loser Bildschirm beim MacBook - Apple Service
Die Entscheidung für das 12er MacBook war ja schon eine Odyssee für sich, aber die letzten Wochen waren auch nicht lustig. Immer mehr Tasten fingen an nicht mehr richtig zu funktionieren. Sprich man konnte sie nur noch schwer drücken oder sie haben sich kaum noch bewegt. Dazu kam dann noch, dass sich drinnen im MacBook irgendetwas gelöst hat. Zuerst dachte ich es wäre irgendeine der vielen Akkulagen, aber es war das Bildschirm. Beides, klemmende Tasten und sich lösende Bildschirme sind wohl keine unüblichen Probleme der MacBook Reihe. Also ab damit zur Genius Bar, aber das hat sich auch deutlich komplizierter gestaltet, als man annehmen würde.
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[@patrickr.4791]

"Willst n Eis?" 😂😂

[@Fergesslich]

Schön, dass du dich als Techtuber traust, eine Firma zu kritisieren und nicht nur positive "Reviews" und Videos zu drehen. Das weiß ich sehr zu schätzen!

[@OnlyHerculean]

Jetzt muss man heutzutage schon Luft in Flaschen kaufen Wo führt das denn hin 😂😂😂

[@willieronald7103]

Instablaster

[@snepco]

Trotzdem denkst du über den Kauf eines neuen Apple Gerätes nach? Und das, obwohl der hohe Preis anscheinend nicht mehr gerechtfertigt ist. Die Gerätequalität ist nicht mehr so wie sie sein müsste und der Service ist schlecht.

[@Technikfaultier]

Jup, das liegt aber auch daran, dass nix so schnell und auf so leichter Hardware 4K Videos unterwegs erstellen kann.

[@ante7002ify]

Technikfaultier Versuch doch mal das Mibook Air. Würde auch sicher viele deiner Zuschauer interessieren..

[@admiralbleakert2788]

Technikfaultier wäre es ok wenn man dieses Video auf Twitter teilt liebes Technikfaultier

[@friedrichk2291]

Technikfaultier Als Vorschlag: Im Vergleich zum pro ist ein Razer blade meines Wissens nicht viel größer und bietet wirklich gute Leistung! Nur in Deutschland schwer / viel teurer zu bekommen. Oder Razer blade stealth.

[@nickstan6048]

+Ante Ivan Moin das Mac Book Air ist uninteressant da wahrscheinlich nächste Woche neue Mac's vorgestellt werden. ( es wird spekuliert das es kein Air mehr geben wird. )

[@easily_excitable]

Nicht nur du hast dieses Tastaturproblem. Eine Freundin arbeitet beim Support, das Phänomen ist nicht so selten beim 12er. Wollte auch erst wechseln vom 13er Pro Retina zum kleineren, weil ich selten die Leistung benötige, aber lasse das nun doch bleiben.

[@SebasKoch]

David Kaner Vielen Dank, dass mal aus einer anderen Perspektive zu sehen! Danke!

[@oguz_toru]

David Kaner du hast aber Ansprüche lul

[@Veynuri]

Bei so einem Preis darf sowie einfach nicht vorkommen! cooles Video Technikfaultier! :)

[@Mahnkewe]

Super wie du hier den Sachverhalt geschildert hast.Der Service muss verbessert werden. Ein sofortiger Tausch wäre da wohl die kundenfreundlichste Lösung, und für Apple auch ein Kaufplus trotz hoher Preise.

[@jutleej4175]

Mit dem Support geb ich dir Recht. Der deutsche Apple Support ist schrecklich. Er kümmert sich fast überhaupt nicht um das Problem und schickt nur irg. welche Links (meine Erfahrung) und danach soll ich mein Gerät einschicken.. Bei einem Softwarefehler. Ich nutze nun immer den amerikanischen Support. Der unterschied ist wie Tag/Nacht. Dieser kümmert sich richtig eine Lösung zu finden, probiert alle verschiedene Möglichkeiten bis das Problem behoben ist.

[@Official_SeknO01]

Klasse Video! Super das du deine Erfahrungen so mit uns teilst. :)

[@markusn.]

Faultier du bist einfach der beste...deine Videos sind so gut danke dafür

[@valentinidk6101]

"[Hoher Preis rechtfertigt Qualität]" 😂😂

[@peterausfranken]

Hi Technikfaultier. Anscheinend hast du die A...Karte gezogen mit deine Apple Geräte in Bezug auf Defekte. Aber schön ist dass dies endlich in ein bekannte Technik KZbin Kanal auch veröffentlicht wird. Zudem bist du ja bekennender Apple Fan und kannst sogar die überteuerte Preise von Apple noch als angemessen empfinden. Apple müsste wenn die schon Geräte zu ein Premium Preis verkaufen auch ein Premium Service bieten. Dazu zählt mindestens 2 wenn nicht gar 3 Jahre Garantie ohne Aufpreis Rin wirklich schneller Service bei Reparaturen. Also nicht erst 1 Woche warten müssen bis es ein Termin im Apple Store gibt. Zudem müsste es möglich sein innerhalb von spätestens 5 Werktage die Reparatur zu schaffen. Dann noch ein wenig mehr Freundlichkeit bei die Rückgabe, vielleicht auch mit ein Apple Gutschein in Wert von 20 Euro? So würde Apple selbst bei Reparaturen Punkten. Es scheint aber eher so als wenn es Apple egal ist in Bezug auf Service. Es gibt genug "Deppen" die das überteuerte Zeug kaufen, sich beim Service mit die Qualität von HO Läden der DDR abspeisen lassen und dazu noch froh sind wenn ein Store Mitarbeiter von oben herab sich überhaupt dazu ablässt mit den Pöbel sich zu beschäftigen. Ob diese Strategie auf Dauer die beste ist?

[@peterausfranken]

FunGame´s Hi. Mein DDR Vergleich sollte keine Herabwürdigung der DDR sein. Aber beim Kunden Service scheint Apple eine Strategie zu fahren "der Kunde stört und soll doch froh sein wenn wir ihm überhaupt was verkaufen". Ich höre von Bekannte die Apple Fans sind dass, die Qualität vom Service in letzte Zeit schlechter wurde.

[@Claus-L.Mueller]

Moin Carsten, ich kann deine Erfahrungen nur bestätigen. Bis etwa 2010 hatte ich ausnahmslos gute Erfahrungen mit dem Apple-Kundendienst gemacht. Sei es am Telefon oder vor Ort im Laden. Aber die explodierende Zahl an iOS-Kunden hat den gesamten Kundendienst aus den Angeln gehoben! In den letzten zwei Jahren unterscheidet sich Apple nicht mehr von anderen großen Herstellern. Und verglichen mit kleineren, deutschen Anbietern, wie z.B. Atelco, sind sie deutlich schlechter. Meiner Meinung nach muss Apple hier nachbessern und vor allem den Mac-Service wieder deutlich stärken. Wie du sagst, wer einen Premiumpreis für ein Gerät zahlt, kann auch Premiumservice erwarten. Mein MacBook Pro hat weit über €2.000 gekostet. Da erwarte ich, dass wenn mal ein Problem auftritt, dass Ganze innerhalb von ein bis zwei Werktagen (einschließlich Samstag!) gelöst wird. Ich zögere im Moment den Austausch meines Displays, wegen auftretender Geisterbilder, hinaus, weil ich nicht bis zu vier Wochen ohne Rechner dastehen mag. Erschwerend hinzu kommt noch, dass der nächste Apple Store ca. 1,5 Autostunden entfernt ist... LG Claus

[@John131312]

Claus-L. Müller ja die Entfernung der applestores ist echt ein Problem, auch wenn man das online machen könnte finde ich es weitaus einfacher das Problem direkt mit einer Person zu besprechen, da hat man gefühlt mehr Möglichkeiten

[@Mutio86]

Ich wusste gar nicht, dass du in/um Düsseldorf wohnst, vielleicht läuft man sich ja mal übern Weg :) Also ich habe im Düsseldorfer Apple Store bislang eigentlich gute Erfahrungen gemacht. 1) Vor 3 Jahren, Ipad Mini, an einer Seite kamen Kleberest an Display/Gehäuse Rand raus. Wurde mir dann aus Kulanz getauscht. 2) iPhone 6S. Schlechte Display Ausleuchtung (oben deutlich heller als unten). Der Mitarbeiter hat sich etwas rum gedrückt, hat mir dann aber auch das Gerät gegen ein neues getauscht. 3) (noch) aktuelles Macbook Pro 13". Hatte es von meinem Bruder übernommen, ca 15 Monate alt. Unten links ein Ausleuchtungsfleck im Display, das Display war schief eingesetzt (mehr nach links hin, an einer Seite bei der Scharniere auch ein deutlicher Spaltmaß) und ging dadurch schwerer auf wie es eigentlich sein sollte. Man hat mir dann auf Gewährleistung das ganze Display getauscht (hätte btw fast 400€ sonst gekostet, holy shit..). Das Beste war: Hatte mittags nen Termin, Abends kam die Mail, dass ich das Gerät abholen kann. An sich wurde mir also immer geholfen. Allerdings finde ich das mit den Terminen auch sehr nervig. Und lass mal ein neues iPhone erscheinen, da kann man auch gerne 2-3 Wochen warten. Dann finde ich die Support Hotline ein Witz. Erstmal ist es schwer, überhaupt die richtige Nummer zu finden. Denn die richtige Hotline hat man nur bis 3 Monate nach dem Kauf, außer man hat wie soll es auch anders sein, Apple Care. Dann wartet man auch noch ewig in der Warteschlange.. Wenn ich von den Tastatur Problemen lese wird mir Angst und Bange, wenn ich an die neuen Macbook Pro Notebooks denke, die sollen nämlich da sie so dünn werden dieselbe Tastatur bekommen, na viel Spaß. Das die Garantie viel zu kurz für den Preis ist, ist sowieso generell ein Apple Problem. Hole ich mir z.B. ein gescheites business Notebook von Lenovo, sind 3 Jahre Garantie Standard. Ich würde mir auch eher über Verwandte in der Schweiz ein Apple Gerät kaufen lassen, dort sind nämlich 2 Jahre Garantie vom Gesetz vorgeschrieben, da ist nix mit Gewährleistung oder sonem scheiß. Service ist in Deutschland generell ein Problem, als gebürtiger Pole muss ich da allerdings auch zu sagen, dass sich die Deutschen, sei es in der Politik oder vielen anderen Sachen, viel zu viel gefallen lassen. KA ob das immer noch die angeborene Schuld ist.. xP Apple in den USA ist z.B. viel besser vom Service her. Ich kann mich auch noch an meinen Bruder erinnern, der da mit nem über 2 Jahre altem, völlig kaputten 3G ankam. Der Mitarbeiter meinte nur, er soll das denen zur Verschrottung da lassen und 100$ drauf legen. Er bekam dann nen nagelneues 3GS. Wenn ich dein Video gucke, werde ich meine Pläne auf das neue Pro oder Macbook zu wechseln begraben. Wenn teuer dann lieber ein Razer Blade 14. Selbst da kann ich den Boden abschrauben und komme an Akku etc. ran (das ist nämlich auch das Problem bei den Apple Geräten, man kann nix selber machen). Beim iPhone bleibe ich (vorerst) aber erstmal. Wenn die gut gepflegt werden halten die finde ich auch sehr lange. Das 5S meiner Mutter ist bald 3 Jahre alt und tut es immer noch super. Ganz abgesehen davon, dass es immer noch Updates kriegt und nächstes Jahr wohl auch noch, DAS finde ich den großen Vorteil bei Apple, der Update Support.

[@heinzjung3428]

Mein persönliches up date dazu. Auch heute im Januar 2020 ist der Service im Store noch immer Murks!!! Meine Erfahrungen im Apple Store Main-Taunus-Zentrum bei Frankfurt sind mehr als schlecht und entsprechen deinen Erfahrungen.

[@junisellsasser3618]

Ich bin nach solchen Erfahrungen in ein Apfelwerk gegangen. Die sind ja von Apple verifiziert und im Gegensatz zu einem Apple Store selber waren die um einiges netter und auch zuverlässiger im Bezug auf Wartezeiten. PS: Toll dass du uns deine Erfahrungen mit uns teilst.

[@Loko4295]

Endlich mal jemand der mal die Service Leistung zeigt. Aus eigener Erfahrung weiß ich das es bei anderen Herstellern noch schlimmer ist. Persönliche Erfahrung mit Samsung Kundenservice. Es wäre super wenn du mehr solche Videos bringen könntest mit unterschiedlichen Herstellern.

[@StefCo76]

Wenn man Dein Video schaut, bekommt man doch schon das Grübeln ob man sich dann so ein teures Apple Gerät zulegten sollte. Ich persönlich bin nämlich auch noch auf der Suche nach einen treuen Begleiter. Schade, schade, schade, was da bei Apple passiert. Dein Video zeigt eindrucksvoll, dass auch bei Apple nicht alles Gold ist was glänzt.

[@eRa-jpt]

Kenne mich mit Apple Service nicht so aus. Aber kenne nur die RMA Zeiten von anderen gängigen Notebook Herstellern. Man sagt im Regelfall immer 4 Wochen nach dem einschicken bekommt man sein Notebook wieder. Acer war der einzige bisher wo ich es erlebt habe dass, das Notebook nach 2 Wochen inkl. Versandzeiten wieder beim Kunden war. Finde es trotzdem gut das Du deine Erfahrungen teilst. Freue mich auf mein MacBook Pro 2018 :)

[@saebelzahntiger91]

Sehr interessantes Video. Eine Frage: wo hast du deinen Mac gekauft? gibt ja viele günsigere Angebote als bei Apple selber. Habe zum Beispiel mal bei Mactrade geschaut und da hätte ich bei nem imac knapp 700€ gespart im gegensatz zu den Apple-preisen. Kannst du Mactrade oder einen anderen Laden empfehlen und wie ist das dann mit der Garantie, läuft die dann immer noch über Apple selber? ja oder? notiz am rande, ja bin student. Freu mich auf die nächsten informativen Videos!!!

[@dominikdeimel9486]

Ich glaube das ja alles, aber ich hatte bisher noch nie Probleme mit dem Apple Support. War bisher mit meinen Problemen sehr zufrieden - muss aber auch dabei sagen, ich hatte noch nie große Probleme. Aber gut, dass man das auch mal so hört...

[@GeblockTT]

Schon heftig, dass das MacBook überhaupt einige Monate durchgehalten hat. Bei den ganzen Adaptern wäre es doch aber auch kein Problem, da eine externe Tastatur dran zu nutzen.

[@MrLouismann]

Habe seit 2009 ein MacBook unibody und da fehlt sich gar nichts. Halte von diesen ultraflachen Geräten aber gar nichts und werde wennn dann auf die pro Serie upgraden

[@schneija]

MrLouismann Die werden am kommenden Donnerstag auch dünner 😂

[@Mutio86]

MrLouismann Die Pro kriegen ja die selbe Tastatur, da wird einem ja Bange..

[@Mutio86]

Sind raus und schweine teuer^^' Nur noch USB C und man braucht Adapter und es liegt keiner bei, USB C auf USB direkt mal 29€ einer..^^'

[@jamesbrien391]

Mutio86 Dann Kauf das Gerät doch einfach nicht? Es gibt Leute die brauchen es einfach nicht (Ich z.B)

[@keinnerd2704]

Ich muss sagen, ich hatte bislang nie Probleme mit dem Service von Apple. Ich. Bin wirklich sehr zufrieden. Ich habe vor wenigen Tagen über den Service ein Video gemacht was du dir auf meinem Channel angucken kannst :)

[@ShadowOfLight_]

Habe dein Video gefunden, weil - nach rate mal - gesucht, ob mein "Problem" bekannt ist. Ich habe ein 3 (!!!) Tage altes Macbook und seit heute klemmt das Y und das C. Ich möchte bitte einen Termin im nächsten Shop machen.... Ich bin gerade "not amused"

[@KingOfQueens56]

Sehr ordentliches und ehrliches Video, danke dafür :)

[@ismailapar562]

Oh man, man merkt richtig wie sauer das Faultier ist. Ich hab ähnliche Erfahrungen mit dem Apple Service in letzter Zeit. Aber so doof das klingt, das Video ist echt gut 😂

[@whyilovethemoon]

Meine Empfehlung: Machs wie du gesagt hast. So hab ich es auch gemacht / vor. MacBook verkauft und dann aufs neue Pro warten. Mir ist das auch passiert. Geht mir ziemlich aufn Nerv! Und ja, der Apple Kundenservice über die Support Hotline ist deutlich mehr auf Zack und kompetent. Apple Store hat sich bei mir schon ewig nicht mehr beweisen können.

[@jakobjager6878]

Basti Mal schauen ob sie beim neuen MacBook wirklich alle Anschlüsse wegrationalisieren. Für mich spricht das gegen den Kauf...

[@whyilovethemoon]

Faeil05 Das weg rationalisieren der Anschlüsse kann man positiv oder negativ sehen. Mit dem wegfallen der dicken Ports geht auch eine dünnere Bauweise einher, und somit auch ein leichteres/mehr portables Gerät - was in meinem Fall für den Kauf spricht.

[@SaHaRaSquad]

+Faell05 Es gibt ja Gerüchte, dass zumindest die Pro-Version 4 USB Typ-C-Buchsen haben soll. Falls das stimmt wäre es sogar für mich interessant obwohl ich mit Apple sonst nichts zu tun haben will(ich kann es nicht leiden wie Laptops oft veraltete USB-Generationen dazumischen, sogar Dell macht das bei ihrem XPS 13). Aber bis dahin muss erst einmal mein gutes altes Surface Pro 1 defekt werden, und das wird anscheinend noch dauern. Dass man beim normalen Macbook immer weniger Anschlüsse verbaut finde ich aber auch bedenklich. Da sollte man mindestens den nötigen Adapter gratis mitliefern, ich kann mir nicht vorstellen dass viele Nutzer mit einer einzigen USB-Buchse auskommen.

[@Hornbauer2010]

Von mir aus können die ruhig sämtliche Anschlüsse bis auf die Ladebüchse entfernen......Keine Ahnung, wann ich das letzte mal nen Usb oder was weiß ich Anschluss gebraucht habe :D

[@hassosigbjoernson5738]

+Basti "der dicken Ports" Das Problem ist nur, dass USB-C, micro USB, Lighning, micro SD und Co gar nicht so "dick" sind! ;) Zudem: *Wenn Hersteller, wie One Plus oder Huawei ordentlich Kabel und Adapter beilegen können, warum schafft das dann Apple bei teureren Geräten nicht!?* ;)

[@MrPompadoo]

Kleiner Hinweis am Rande: Bei Mangel der kaufsache bitte immer ZUERST zum Verkäufer und Nacherfüllung gem. 439 BGB (Reparatur oder Lieferung einer mangelfreien Sache) fordern. Wenn ihr lediglich die Herstellergarantie geltend macht, verbaut ihr euch die Möglichkeit, beim zweiten Defekt vom Kaufvertrag zurücktreten zu können (440 BGB). Zudem geht das Gewährleistungsrecht viel weiter als eine (Hersteller-)Garantie. Und die Nacherfüllung muss schnell und kostenfrei erfolgen. Und gerade als Verbraucher seid ihr über 476 BGB (beweislastumkehr (es wird vermutet, dass der Mangel beim Kauf schon bestanden hat) innerhalb des ersten halben Jahres) geschützt. Oft sagen die Verkäufer, eine Reparatur scheide aus, weil der Mangel nicht in der Garantie geregelt ist.... Das ist Murks, dann bloß schnell rechtlichen Rat einholen.

[@simeon_11]

Super das du wieder so ein informatives Video gemacht hasst find ich sehr interessant ich hab auch schlechte Erfahrungen mit dem Apple Service gemacht...

[@ninah5603]

Oh, ja... ich sehe die ersten Anzeichen der Genesung von der Mac-Krankheit... Ich persönlich trat letztes Jahr in die Rekonvalesenz-Phase ein und bin ab nächsten Monat komplett macfrei und glücklich :)

[@handy2703]

Nunja, deine Idee wäre an und für sich nicht schlecht. Aber es kann natürlich passieren das du auf neue MacBook Pro´s hoffst und, überraschung überraschung, diese ebenfalls die neue Tastatur bekommen.

[@Steppe0371]

Gut zu wissen, bin nur mal gespannt wie lange die Touchbar Einwandfrei läuft? Was für eine Erfahrung hast du Technikfaultier gemacht.

[@ma3x3x]

*Ich finde es echt ein Ding, dass bei so einem teuren Netbook mal eben die Tastatur und das Display hinüber sind. Die Reparaturkosten sind der letzte Witz ... Und das du einen Monat lang damit rum getan hast geht überhaupt gar nicht! Mit dem MBP habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht, bei den iPhones bis auf die 6. Generation auch. Der Service in München ist teilweise sehr gut, aber wenn man an den falschen Mitarbeiter gerät und der das Problem nicht erkennen will ist das ziemlich ärgerlich ... Auf jeden Fall danke für den Eindruck und ich finde es gut, dass du im Vergleich zu anderen Technik KZbinrn auch die negativen Seiten zeigst und nicht nur die blumige Welt :)*

[@janniss6401]

Ich habe noch ein mid 2010er no-retina Macbook pro. Auch wenn es ziemlich schwer ist, kann man immerhin das meiste austauschen, wenn es kaputt geht.( RAM, Festplatte, Tastatur etc.)

[@nmann]

Danke, dass du deine Erfahrungen so ausführlich mit uns teilst. Ich werde mir das nächste MacBook Pro kaufen. Freue mich schon sehr darauf. Dass bei dir in letzter Zeit solche Probleme auftreten ist echt blöd, aber dass die einem nicht Bescheid geben, dass es sich verzögert, geht überhaupt nicht. Was sollen denn jetzt die Leute machen, die keine Ahnung von Kundenservice und Reparaturen haben? Die sind auf Leute wie dich angewiesen.

[@Kratos30000]

Finde es gut, dass du sowas mal postet. Die setzten echt nur noch auf brachiale Gewinnmaximierung, die Qualität geht dabei Flöten. An deiner Stelle würde ich mal Asus oder Acer probieren mit Windows 7 oder einer Linux Distro (eventuell Elementare OS, die dem Mac optisch sehr ähnlich ist). Mein nun 4 Jahre altes Acer-Lappi (Acer Aspire V5-573G) läuft noch wie am ersten Tag. Nur die Platte habe ich aus Performance-Gründen durch ne SSD (Samsung 850 pro) ersetzt. Das einzige, was etwas abgenommen hat, ist der Akku. Der geht nun nach gefühlt 5-6 Std. leer - früher waren das mal um die 8.

[@handy2703]

Das mit dem Service kann ich bestätigen. Hatte eine ähnliche Erfahrung mit meinem defekten iPhone 6s gemacht. Vor 2 Jahren wurde mein defektes 5er noch anstandslos getauscht. Dieses mal durfte ich es 2 mal einschicken mit entsprechenden Wartezeiten. Hatte einen defekten Akku, was die netten menschen im Supportzentrum in Tschechien dazu bewogen hat das Display zu tauschen. Auch auf Nachfrage kam das dem Apple Support nicht komisch vor. Natürlich war der Akku immer noch defekt. Durfte es dann ein zweites mal einschicken. Auf die Frage nach einem Austauschgerät wurde mir gesagt das sie diese Möglichkeit nur noch bei Apple Care+ Kunden haben und auch auf Kulanz nicht vorab tauschen dürfen. Nur im Store oder wenn ich es erst wieder nach Tschechien sende (was hin und zurück 8 Tage dauert) . Na Prost Mahlzeit Apple. Das ging bis vor kurzem deutlich besser, unbürokratischer und schneller...

[@lollipopgurl4053]

Ich hoffe beim 2016Macbook pro ändert sich nicht zu viel am Aussehen (wie der Apfel und Anschlüsse)

[@applefreak427]

Willst du ein ice😂 Aber ich glaub das die so überfordert sind mit den ganzen Kunden

[@EisenbergFlavour]

Ich mag Apple Produkte hasse aber die Firma...macht das Sinn?! Preis-Leistungs-Verhältnis wird bei denen GAAANZ klein geschrieben.

[@Formatbeatz]

Ja absolut. Lustigerweise habe ich sehr ähnliche Erfahrungen gemacht. Erst eweig aufn Termin warten, dann nochmal ne halbe im Store. Nervenkitzel: übernehmen Sie die Kosten. Nein bei mir leider nicht. Was auch mies ist sind die geheimen Rückrufaktionen. Die Infos dazu muss man zufällig finden eine Info geht nicht an die Kunden. Da gibt es auf jeden Fall noch Verbesserungsbedarf im Support.

[@snowtown1233]

"Willst ein Eis?" 😅

[@renewinter8597]

Hallo Technikfaultier! Einleitend möchte ich deine tollen und aufschlussreichen Videoclips belobigen. Die sind wirklich super! Mach weiter so! Und jetzt zu meiner Frage...Kann es sein, dass die neuen Tastaturen temperaturanfällig sind? Die MacBook PRO haben zwar die 2. Generation verbaut, jedoch drängt sich mir der Gedanke auf, das durch den fehlenden Lüfter die hohen Temperaturen der CPU und der GPU nicht gut verteilt werden, vom Abtransport aus dem Book mal ganz zu schweigen. Und unter Volllast werden die zwei kleinen Biester doch schon recht heiß!

[@jetmanshooter2649]

"Willst nen Eis haben?" :D

[@hermyieee]

Die Wartezeiten im Store nerven mich auch. Hab bisher im Durchschnitt immer ca. 20 Minuten gewartet.

[@simonh.8530]

Alex H dich nerven schon 20 min

[@Kendobaron]

Simon H. wenn man Termine macht bzw machen muss ist das schon fies

[@marcstein25]

Find es eine Frechheit wie sind das entwickelt hat. Hatte letztens auch meinen Spaß mit den Mitarbeitern vom Support. Die Produkte sind technisch und softwareseitig nach wie vor spitze aber die Qualität und der Service hat massiv nachgelassen.

[@pantheraleo9193]

Hallo, Du bestätigst auch genau meine Erfahrungen mit dem Apple Support im Bereich der Macs. Der Service, welcher leider keiner mehr ist, ist unter aller Kanone und eine absolute Frechheit. Mein 2016er MacBook 12" für 2050 inklusive mit Apple Care hat jetzt schon den zweiten Mangel. Die Akkulaufzeit hat sich nun einfach halbiert......

[@TheTechTutorial]

+TechnikFaultier interessantes Video. ich kann die aussage vom Apple Store Mitarbeiter zu dem losen Display aber nicht bestätigen. mein MacBook Pro Retina hat nach 6 Monaten auch ein loses LCD Panel gehabt, wurde von nem zertifizierten Händler und Service Partner von Apple repariert, lief alles super und keine 3 Wochen später hatte ich dasselbe Problem, da war dann wieder das Panel lose...sowas nervt einfach, die Reparatur ging zwar schnell aber es darf trotzdem nicht sein dass ein und derselbe Fehler 2mal in kürzester Zeit Auftritt. vor allem hatte das MacBook keine Sturzschäden oder ähnliches, sondern es wurde ganz normal benutzt...einfach ärgerlich

[@paescu_2k350]

Die neuen werden wohl auch auf den Butterfly Mechanismus setzen. Die sind dann vielleicht auch Fehleranfälliger.

[@Nordikk]

Meine Erfahrungen mit dem Apple Store meiner Wahl (CentrO Oberhausen) sind meeeehr als positiv. Ich hatte keinen Termin, habe trotzdem ohne größere Probleme ein neues iPhone bekommen. Als ich wegen dem iPad da war, hatten sie gerade kein Gerät da. Es war ca 16 Uhr, Lieferungen kommen da laut einem Mitarbeiter um 18 Uhr, da hat mir der Mitarbeiter mir ein Eis ausgegeben (direkt neben dem Store in der CentrO kann man Eis kaufen). Also ich bin zufrieden. :D

[@Nockspielt]

Ich habe bei meinem Macbook gestren angefangen die Tastatur zu reinigen, ich habe so ein AUfsatz für den Staubsauger für Elektronik, mit kleinen Pinseln die ganz weich sind usw. Mit denen geht das viel besser als mit Luft. Und manche "Brösel" sitzen irgendie fest, die muss man erst lockern, ich nehme dafür ein normales Blatt Papier und gehe zwischen die Tasten, dann sauge ich es raus, ist viel arbeit, aber funktioniert.

[@Nockspielt]

Was auch hilft ist das Macbook an schalten und die Tastatur Beleuchtung auf ganz Hell stellen, wenn man von oben drauf schaut sieht man diese Brösel, und kann sie mit dem papier lösen, dann Staubsauger, und wer hat zusätzlich soclhe Aufsätze, die kann man bei Amazon kaufen.

[@xXMarcel89Xx]

Da bleibe ich lieber bei meinem Surface 4 Pro! Finde das Teil viel Moderner und Windows 10 hat mich bisher nie im Stich gelassen. Und dir Performance mit dem i5 Prozessor und der SSD einfach perfekt für meine Anwendungen. Und ich behandle das Gerät gut aber nicht mit Samthandschuhen und es läuft alles tadellos. Da muss ich sagen waren meine knapp 1200€ gut Investiert und es wird sicherlich noch lange mitmachen.

[@kroetenrennen]

Au weia, dann steht mir ja auch demnächst so etwas bevor. Mein iMac 27" zickt extrem herum und das sogar nach einem Clean Install.

[@Dominik-bass]

Das Problem mit dem losen Display wurde bei meinem 12" MacBook 2015 auch auf Kulanz repariert. Am zweiten Werktag hatte ich allerdings mein Gerät schon wieder, und auch die info dass es sehr wahrscheinlich wieder auftritt. Tatsächlich hat es keine Woche gedauert bis das leichte klappern wieder zuhören war. Ehrlicherweise muss man sagen dass es nicht störend ist, da am Display kein Spalt oder dergleichen erkennbar ist! Mit der Tastatur habe ich bisher keine Probleme gehabt.

[@WorldofPatlok]

Ich persönlich finde den Service eine Frechheit. Und das dreiste meiner Meinung nach ist, dass ich nur 1 Jahr Garantie direkt bei Apple habe und dann Care+ kaufen muss, was an sich schon dreist genug ist. Aber wenn dann ein Schaden auftritt, muss man ja NOCHMAL was zahlen. Und die Apple Fanboys zahlen das und hinterfragen das nicht. Das ist so ne Kunden/Preispolitik die ich einfach richtig scheiße finde und einer der Gründe warum ich lieber ein S7 Edge statt einem iPhone 7 Plus nutze!

[@suskida2213]

Dann hab du mal ein Problem mit deinem S7 Edge nachdem die Garantie abgelaufen ist: Ach Wunder, auch da wirst du zahlen müssen :D

[@WorldofPatlok]

suskida Ja, aber erst nach 2 Jahren!

[@peterausfranken]

WorldofPatlok Wobei Apple eigentlich gegen eine EU Gesetz verstoßt. Wer etwas in die EU in Verkehr bringt muss 2 Jahre lang auch Gewährleistung bieten und dies ohne Zusatz Kosten

[@suskida2213]

Peter Leidgen nicht ganz richtig. Die Gewährleistung trägt nach EU Recht der Händler wo das Gerät käuflich erworben wurde. Hat man es in einem Apple Store gekauft, dann liegt die Gewährleistung tatsächlich bei Apple, wo meine Erfahrung auch so ist dass Apple dies auch beachtet. Hat man es wo anders gekauft, dann muss man sich nach einem freiwilligen!!! Jahr Herstellergarantie an den Händler wenden um Gebrauch seiner Gewährleistung zu machen.

[@peterausfranken]

suskida Ein Bekannte hat bei sein 7 Edge den Display durch ein Sturz ruiniert. Er schickte es über den Händler zu Reparatur. Gekostet hat es ihm 100 Euro. Nach 4 Werktage war sein Smartphone wieder da.

[@John131312]

Da kann ich nur zustimmen, finde auch das die Qualität bei Apple generell aber vor allem auch bei den MacBooks zu wünschen übrig lässt. Habe ein MacBook Pro Retina 13" und ca 2 Monate nach der Garantie war es schwer es aus dem Stanby zu bekommen und es war letztendlich nicht mehr möglich es überhaupt zu starten. Zum Glück habe ich Apple Care + und mir wurde ein neues Logicbord eingebaut. Ohne AppleCare hätte ich mir dann grad ein neues MacBook kaufen können, da der reine Materialpreis ca etwas mehr als 900€ betragen hätte. Also aus meine Sicht kann ich Apple Care nur empfehlen, auch wenn ich es ein Unding finde, dass Apple nur 1 Jahr Garantie gibt. Desweiteren tritt bei meinem MacBook beim erwachen aus dem Standby oder beim Starten ein kurzes kratzgerkäusch auf. Als ich deswegen den 1. Termin im applestore hatte konnten die das Geräusch nicht hören (obwohl es sehr gut wahrnehmbar ist), mir wurde aber trotzdem aus Kulanz ein neuer Lüfter (ca.15€) eingebaut. (War noch innerhalb der 1Jährigen Garantie) allerdings war das Proble, dadurch nicht verschwunden, und ich machte einen 2. Termin. Damit mir niemand erzählen konnte, das Geräusch sei nicht reproduzierbar habe ich eine Aufnahme des Geräusches (mit meinem iPhone !) gemacht, worauf das Geräusch deutlich zu hören ist. Also schaute sich der Applestore Mitarbeiter das Problem nochmal an und meinte zu mir es würde durch einen Luftzug in Zusammenhang mit der unterseitenabdeckung des MacBooks entstehen und es stelle kein Problem dar. Jetzt lebe ich immer noch mit diesem Geräusch. Meiner Meinung nach sollte so etwas bei einem Gerät in dieser Preisklasse nicht auftreten. Ein anderes Thema ist das irgendwo im MacBook rausch/Fiep Geräusche auftreten. Meiner Meinung nach und der Meinung andere kommt dieses Geräusch von der SSD. Als ich diese Problem im Applestore ansprach wurde. Ihr gesagt dass eine SSD keine Geräusche machen könne, was aber absoluter Unsinn ist. Somit wurde dagegen jedoch auch nichts unternommen. Ich habe auch erfahren dass andere teilweise auch das Problem mit den Geräuschen haben. Alles in allem bin ich in dieser Hinsicht sehr enttäuscht von Apple und möchte hiermit einfach auch mal meine. Erfahrung mit Apple teilen. Ich finde es sehr gut das es auch solche Videos auf KZbin gibt. Weiter so.

[@bofh-bastardoperatorfromhe4638]

Hallo Technikfaultier! Du sagst es ja selbst: schau, dass Du das Teil so schnell wie möglich wieder los wirst. Und kauf Dir ein ThinkPad P50 ;-)

[@AlexanderKrebs]

Wir haben extra ein Werkzeug dafür um die Tasten einzeln rauszunehmen und die Krümel zu entfernen... es gibt ja noch einen Authorisierten Apple Service bei dir in Ddorf ohne Termin

[@philipplampert6521]

cooles Video! Danke! Ich würde mir nun das neue MacBook Pro 13“ kaufen. Könnten hier auch solche Probleme auftauchen?

[@StoerteBaecker]

Moin moin, ich nutze jetzt seit 2010 Rechner von Apple. In der Vergangenheit war der Service super und ich habe gerne den hohen Preis gezahlt. Schlichtweg hat mich die Qualität und der Service überzeugt. Wenn ich diesen Film sehe und meine eigenen dazupacke frage ich mich, womit eigentlich der hohe Preis noch gerechtfertigt sein soll und ob mein nächster Rechner noch ein Mac sein wird. Meinen 27" iMac habe ich auch mehrfach zur Reperatur schleppen müssen. Innerhalb der Gartantiezeit: Wolken im Display durch chemische Reaktionen - Display tauschen. Im neuen Display zu viele Pixelfehler - wieder hinschleppen - noch ein neues Display. Festplatte defekt - wieder hinschleppen. Dann der tolle Fehler, dass der iMac an einer Seite Staub unter die Glasscheibe "einzieht" - einfacvh nur grottig. Abgesehen davon, dass darauf das falsche Betriebssystem läuft funktioniert mein Windows PC für 800 EUR mittlerweile seit 8 Jahren ohne irgend ein Problem. Lediglich die HDD habe ich vor zwei Jahren tauschen müssen. M.E. ist Apple was Qualität der Hardware anbelangt, die Verlässlichkeit der Software und dem Service auf einem absteigenden Ast.

[@marvinbahr3917]

Eine Frage zu den Apple Watches: Lohnt sich die Series 2 für einen Aufpreis von 100€ zu der Series 1? Lohnt es sich jetzt noch eine Series 1 zu kaufen, wenn man auf GPS und Wasserdichtigkeit verzichten kann?

[@delennerdtv]

Hi, den Fehler mit dem Display hatte ich bei meinem Macbook Pro Early 2015 auch. Hatte es wegen einem anderen Fehler zur Reparatur gegeben und das Display wurde dann auch getauscht. Anschließend war das Problem immer noch vorhanden. Das ist schon nervig :(

[@martinallnet]

Also 12 Werktage Reparaturzeit ist jetzt OK finde ich. Bei dem Gerätepreis kann man sich nun darüber streiten, aber 12 Tage ist bei vielen anderen Herstellern utopisch, da geht nichts unter einem Monat.

[@martinallnet]

Austausch hat aber nichts mit Reparaturzeit zutun. Die geht davon aus, das Geräte zum Hersteller geschickt werden, dort repariert werden und dann zurück geschickt werden. Ein Austausch ist etwas völlig anderes, der geht natürlich schneller.

[@coolertuep]

@Technikfaultier Wie alt war dein Macbook vor der Reparatur? Jünger als 6 Monate? Wenn ja, dann sollte man lieber die gesetzlich geregelte Gewährleistung gegenüber seinem Händler anstatt die freiwillige Herstellergarantie geltend machen. Hier hat man die Rechtslage auf seiner Seite. Unter anderem kann man Fristen zur Nacherfüllung setzen. Wenn die fristen nicht erfüllt werden, kann man den Kaufpreis mindern oder vom Kaufvetrag zurücktreten (die fristen müssen aber angemessen sein). Noch besser, nach 439 BGB darf im Falle der gesetzlichen Gewährleistung der KUNDE darüber entscheiden, ob reparaiert oder ausgetauscht werden soll. Und ausgetaucht heiß in dem Falle => Neugerät. nichts refurbished, komplett NEU. Hierzu muss lediglich ein nicht unerheblicher Mangel vorliegen (unerheblich wäre z.B. ein lockerer standfuß eines laptops oder so, deine probleme waren nicht unerheblich). Auch bist du nicht darauf angewiesen was Apple als Fehler akzeptiert oder auf Kulanz bearbeitet. Im Gewährleistungsrecht (gerade in den ersten 6 Monaten) hast DU als Kunde zahlreiche rechte, die über die Kulanz der meisten Hersteller weit hinausgehen. Selbst nach 6 Monaten kann man bei gehäuft auftretenden Problemen in der gleichen Serie immer noch bis zu 2 Jahre die Gewährleistungsrechte geltend machen (dann wirds aber schwieriger). Also zukünftig nichts auf freiwilliger Garantie regeln, keine 1 woche verspätete Termine und co. Zum Händler gehen, Mangel vorführen, auf Gewährleistungrechts bestehen und Ersatzlieferung verlangen => Bekommste entweder direkt oder nach wenigen Tagen ein NEUGERÄT.

[@Ann-MCMXCIV]

Hallo, heute bin ich über deinen Kanal gestolpert und finde ihn klasse! Ich habe auch ein MacBook aus dem Jahre 2016 und kenne ebenfalls das Geräusch des losen "klapperns" aus dem Geräteinneren. Bei meiner Tastatur sind bisher keine Probleme aufgetaucht, aber dafür habe ich ein deutlich wahrnehmbares Bildflimmern, wenn ich das MacBook via HDMI (Apple Adapter) an einen externen Monitor anschließe - egal ob das ein 4k oder Full HD Monitor ist. Im Netz finden sich dazu mittlerweille auch zahlreiche Berichte. Wie sieht es bei dir und deinem Gerät aus?

[@Technikfaultier]

Nope, das liegt aber daran, dass mein MB noch nicht auf Sierra läuft. Kann diese Meldungen aber auch bestätigen.

[@Steppe0371]

@@Technikfaultier Gut zu wissen, bin nur mal gespannt wie lange die Touchbar Einwandfrei läuft? Was für eine Erfahrung hast du Technikfaultier gemacht.

[@moritzlenger7915]

Kann ich auch einfach zum Apple Store fahren wenn ich mein Macbook im Mediamarkt gekauft habe? Habe nämlich auch das Display Problem

[@schraxxi]

Verlängert sich nicht die Garantie für die ausgetauschten Teile automatisch mit? Die sind ja jetzt neu und müssten nun wieder 1 Jahr Garantie haben?!

[@christoph_-dy4pz]

Also mein Display beim 15 Zoll macbook pro Retina 2015 wurde 2 mal getauscht und es klappert immer noch

[@christophhazy8080]

Vlt kriegt das neue macbook pro jetzt auch den butterfly mechanismus....

[@andrepohlon1283]

Echt schade das du in letzter Zeit solche Probleme mit dem Teil hast. Da hättest du ja eigentlich gleich bei deinem MacBook Pro bleiben können, aber sowas weiß man ja leider erst im Nachhinein.

[@xlasse19x4]

hab ein 2019er MacBook Pro und die haben die Tastatur immer noch nicht richtig hinbekommen. Meine Leertaste hängt alle paar Wochen.

[@Eiseskälte]

Finde ich gut, dass du auch die schlechten Erfahrungen schilderst. Apple hat definitiv ein Problem mit der Haltbarkeit. Zu einem anderen Schluss kann man jedenfalls nicht kommen, wenn man sich im Internet ansieht was alles Probleme bereitet. Mein Macbook Pro mid2015 klapperte nach ca. 10 Wochen. Jetzt nach exakt einem Jahr und 20 Tagen ist es "tot". Habe es immer ordentlich behandelt und zu 99% am heimischen Schreibtisch genutzt. Apple verwies mich an den Händler. Dort ist es jetzt zur Reparatur.

[@jonasklatt1080]

Als ob das mit dem Bildschirm keine Sparmaßnahmen ist und bei den zweit Bildschirm wird dan nicht gespart

[@CloudSt]

Das Problem habe ich bei auch bei meinem Macbook 12 auch obwohl alles Clean ist da es in einer Seperaten Tasche ist. knapp 4 Tasten funktionieren garnicht weil die kleinen Plastenippel sich verklemmen und dann abbrechen. Der Gummi unter der Taste rutscht meist zur seite und das ist das Problem. Ich liebe das Gerät aber die Probleme gehen mir auf den Sack!!!

[@dynax78]

Danke für den Bericht. Ich hätte ein äußerst ungutes Gefühl beim Benutzen des Gerätes. Stell dir vor, man hat nen wichtigen Termin und man kann die Tasten nicht mehr drücken. Albtraum! Ich würde es verkaufen, und lieber (wenn ich im Appleuniversum beheimatet wäre), ein MBP kaufen.

[@TomSDuke-xm8ix]

Gebe dir in jeder Hin Sicht Recht. Habe dir gleichen Erfahrungen im Genius gemacht. Aus Telefon Support. Der ist gut. Leider kann ich nicht wechseln, da ich alle gekaufte Software für Apple habe. Hoffe Apple ändert sich da wieder sonst sehe ich schwarz für die Zukunft.

[@florianmeil9844]

Technikfaultier hast du noch dein altes MacBook Air

[@christianvoigt8184]

Wenn es sich um ein Schaden handelt, welcher schon beim Kauf vorhanden war (allgemein bekannter Fehler bei Apple), dann könnte man das defekte Gerät auch nach einem Jahr über die Gewährleistung reparieren, austauschen etc. lassen.

[@wildflopper5726]

mein PC ist jetzt 1 Monat nach der Garantie und jetzt ist glaub ich das Netzteil schrott

[@mrnobody2492]

Danke, jetzt weiß ich das ich mir keins holen werde. War schon am überlegen, vielen Dank !

[@BusinessgadgetsNet]

Ich denke das Problem ist hausgemacht... Hier in Frankfurt haben wir in beiden Stores die gleichen Probleme. So wie man mitbekommt ist die Genius Bar chronisch unterbesetzt mit Fachkräften. Man fährt wohl die gleiche Personaldecke wie früher, wo man keine iPhone Reparaturen gemacht hat und die kommen jetzt noch dazu... teilweise wartet man hier in Frankfurt mit Termin zwischen 30 Min und 1,5 Stunden.... haben nicht genug Personal wird da schulterzuckend gesagt....

[@wilburhoffa]

gibt es bei euch keine fachhändler die auch service provider sind?

[@MrTreefist]

Wilbur Hoffa kannst du nicht lesen ? Die sind unterbesetzt

[@wilburhoffa]

MrTreefist kennst du den unterschied zwischen apple store und fachhändler? oder soll ich dir den "nicht lesen ball" volley zurückspielen?

[@elbnudel7783]

Was den Service angeht bin ich voll Dir. Apple muss da dringend nachbessern !

[@blueberry2542]

Wird bei dem Austausch auch der Akku gewechselt?

[@Lain202nd]

Danke, das hat mir bei meiner Kaufentscheidung sehr geholfen :D

[@livkre7863]

Ich wollte morgen in den Apple store fahren und mir das MacBook pro kaufen, jetzt bin ich mir ein bisschen unsicher.Ich glaube ich Frage mal nach wie oder was die zu dem Thema sagen. Vielen Dank übrings für die Video ist wirklich sehr hilfreich bei einem eventuellen kauf (ist ja schon immer teuer).

[@SimurLP]

Ich hoffe mal Apple kommt bei den neuen Pro MacBooks nicht auf die Idee dort auch diese Butterfly Tastatur einzubauen. Wenn doch wäre das für mich tatsächlich Grund genug ein Vorjahresmodell zu kaufen.

[@therealmarv]

Ich glaube ne kleine Laptoptasche (zum Staubschutz wenigstens) für den Transport im Rucksack ist immer sehr empfehlenswert.

[@Generalstussner]

Verkauf es und kauf dir ein neues Pro. Würde ich in diesem Falle auf jeden Fall machen. Zum Service: Du hast Recht. In den letzten Jahren wurde dieser immer schlechter. Wobei ich fairer weise dazu sagen muss: letzten Endes wurde immer alles bei mir gut bzw. besser. Ich hatte Probleme mit dem ersten 15" Retina MacBook Pro. Das hat sich immer mal wieder komplett aufgehangen. Im Oberhausener Store wurde dann beim ersten Mal das Mainboard getauscht inkl. Topcase. Das hat den Fehler leider nicht behoben. Dazu kam dann ein Streifen (tote Pixel) komplett über das Display. (mittlerweile lief es als Gewährleistung) Also wieder hin, noch einmal Mainboard Tausch, das Display wurde bei der Rep übersehen.. dies wurde dann aber innerhalb einer Stunde direkt repariert und getauscht. Problem war aber nicht behoben, das Ding hat sich weiter aufgehangen. Also noch ein Termin.. Da habe ich dann das neuere Modell als Austauschgerät bekommen. Dieses läuft seitdem fehlerfrei!

[@tomsohl5509]

Hi, ich habe genau das selbe MacBook-Modell wie du (MacBook 12" 2016, 500 GB) und bei mir ist dies erst geringfügig bei einer einzigen Taste (x) aufgetreten. Da ich deinen Kanal immer verfolge weiß ich, dass ich mein MacBook schon länger habe (Ende April 2016, kurz nach dem es raus gekommen ist), also scheint deins auch etwas "störanfälliger" gewesen zu sein.

[@marc2704_2]

Das Problem mit der Tastatur wird ja beim kommenden MBP auch auftreten weil es der gleiche Mechanismus ist.

[@stefanrettmeyer9613]

Die Tastatur war für mich der Hauptgrund gegen das MacBook 12", leider hat Apple es (bewusst) verabsäumt in die MacBook Air-Serie keine höher auflösenden Displays zu bauen, warum auch immer?

[@torsten171]

Hallo Carsten, auch ich hatte Probleme im Apple Store in Oberhausen. Es ging damals um das IPhone 4S. (also ist schon eine ganze Weile her) da gab es das Problem mit dem Display das es an dem Rand gelblich geworden ist. Damals hieß es, der Kleber sei schuld. Bin mit dem Problem zum Appel Store in Oberhausen gegangen. Das Ipohne wurde getauscht ohne große Probleme. Aber nur kurz nach dem Tausch (Ca.2Wochen ) , hatte ich wieder den gelben Rand, aber schlimmer als vorher. Ich also wieder hin zu Store, Problem geschildert und der Mitarbeiter sagte mir er könne jetzt nichts mehr für mich tun. Den neuen Display Tausch müsste ich komplett selber bezahlen. So was geht gar nicht wie ich finde. So bin ich dann leider mit gelben Display Rand noch eine ganze weile rumgelaufen. Gruß Torsten

[@r.s.7267]

und wie ist es ausgegangen ? haben die es ausgetauscht ??

[@TheMonstaMen]

was ich nicht checke, warum geht man da nicht einfach hin? die nehmen das teil doch auch nur und schicken das ein, wozu nen termin? also ich würde hingehen dat abgehen und jut ist (hatte aber noch nie nen macbook). ich meine es geht ja um service bei Mediamarkt kann ich auch kommen wenn ich will

[@lennardheckmann9735]

Moin +Technikfaultier bei meinem iPhone 6s+ klappert es leicht bei meiner Kamera sollte ich damit auch hin gehen? Und meine lauter taste ist etwas im Gehäuse hinein gerutscht sollte ich damit hin gehen? Lg lenny und danke

[@Kroft0G]

Und genau nachdem ich mir dein Video angesehen habe ist mir die Verspiegelung von meinem MacBook Pro Retina abgegangen. Mal sehen was der Apple "Support" morgen zu mir sagt.

[@Technikfaultier]

Das ist wenigstens ein von Apple anerkannter Fehler. Da sollte es keine Probleme geben.

[@Kroft0G]

Sicher? Ich bin nämlich leider schon ein paar Monate außerhalb der Garantie...

[@-tom-tronic-]

Hallo, die Verspiegelung nennt sich bei Apple ANTI REFLECTION ISSUE. DIese wird offiziell seit Mitte Oktober nicht mehr bei Apple repariert bzw. gibt es dieses Austauschprogramm nicht mehr. Ob Du Garantie hättest oder nicht, spielt dabei keine Rolle. Ich wünsche Dir Glück das Apple da nochmal ne Ausnahme macht.

[@Kroft0G]

Wird kostenlos repariert. Ein Glück.

[@-tom-tronic-]

Wow, dann hast echt noch Glück gehabt :)

[@thorstenh6199]

Ich finde es echt gut das du auch das negative von Apple mitteilst 👍

[@macpano]

Hallo. Mal eine Frage in die Runde, wo wir so wieso schon bei dem Thema Service sind. Und zwar habe ich meiner eigener Dummheit halber ausvsrsehen das Display meines OnePlus 3's kaputt gemacht, in dem es auf den Boden gefallen ist. Somit habe ich es natürlich zur Reparatur eingeschickt. Danach wurde es wohl für 2 Wochen wohl schlicht und einfach vergessen. Ohne das ich den Support kontaktiert hätte, hätte ich es wahrscheinlich nie wieder bekommen. Also nun zur Frage. Ich habe jetzt nach der Reparatur festgestellt, das mein Display nun auf der linken Seite etwas dunkler ist als rechts. Dies fällt vorallem auf bei den dunkleren Grautönen und wenn die Umgebungshelligkeit niedrig ist. Jetzt ist meine Frage, woran es liegen könnte und was man jetzt dagegen machen könnte. Danke im Voraus. :)

[@axelisto]

Kommt eigentlich neues MacBook air raus?