DESVINCULAR TRANSFERIR Y ACTIVAR EL KIT STARLINK

[@LuisResendizSalinas]

Gracias, muy bien explicado tenia algunas dudas y tu las resolviste.

[@harolestefanoorderesasenci8368]

Hola una consulta , Una vez activado mi servicio de starlink en Cali y luego me mudo a otra ciudad por ejemplo Bogota , se tiene que pagar algun adicional ?? o puedo realizar los pasos del video y activarlo en otra ciudad ??

[@HELUTECH]

No solo debes cambiar la ubicación de servicio en la cuenta

[@gabrielafernandez7814]

Hola! Me cree una cuenta, active el kit estándar y ahora me dice que la antena no esta asociada con una suscripción activa. Que hago?

[@HELUTECH]

Crear un Ticket a soporte desde tu cuenta

[@dario26387]

Hola .. soy de arg si compro la antena en otro país . Puedo activarla e. Argentina y q los costos no sean desde el origen de la antena ? Obviamente en argentina empieza en abril / mayo crearía una cuenta argentina .. es así o queda asociada siempre al país donde adquirí la antena ?

[@HELUTECH]

La desvincula de la cuenta y la activa en su país.

[@jorgepaterninaoficial7511]

Excelente hermano, me desembálsate 🎉🎉

[@ErvinCuculCaal]

Compre un kit con un veddor pero me esta cobrando mas el servicio de internet. A cabo de comprar otra pero directamente en la empresa de starlink. Que hago el problema que no el No. Kit

[@andresbarbosa2660]

Buen día amigo, quería consultarle y si me puede hacer el favor de despejarme la siguiente duda, estaría muy agradecido: quiero hacer una cancelación para luego transferir el kit, pero el tiempo de compra de la antena y de activación del servicio es menor a los 90 o 120 días, no se puede hacer y debo durar este tiempo mínimo antes de poder transferir o si hay alguna forma de cancelar y transferir antes del tiempo anteriormente mencionado?? Gracias !!!!

[@HELUTECH]

Debes usarla durante ese periodo. Ya no se puede antes

[@alesgc1145]

Oye amigo disculpa mi starlink se me borro mi cuenta y me pide iniciar sesion y cuando pongo la cuenta y la contraseña me dice "credenciales no validas" y no puedo usar el internet... que crees que haya pasado y que es lo que debo hacer para solucionarlo? Ayuda porfa 😥

[@HELUTECH]

Tiene que abrir un ticket desde otra cuenta y bloquea la tarjeta que tengas en esa cuenta.

[@alesgc1145]

@@HELUTECH crees que me lo hackearon? Y como un ticket, no entiendo?

[@HELUTECH]

@@alesgc1145 Pedir ayuda a soporte de Starlink solo puedes desde otra cuenta.

[@alesgc1145]

@@HELUTECH y cual crees que sea el prpblema que tengo amigo?

[@HELUTECH]

@@alesgc1145 No lo se solo soporte de Starlink te puede ayudar a recuperar tu cuenta.

[@DaniTutos]

Si recien lo pago y quiero tranferirlo debo de pagarlo otra vez?

[@HELUTECH]

Al registrarlo en otra cuenta si

[@thevarontech]

Exelente hermano Gracias

[@user-kg7bq6ff7r]

Saludando, qué tiempo dura el proceso de cambio de nombre del equipo? por favor y muchas gracias

[@HELUTECH]

Search on Google there are already tutorials

[@ennerarauz4701]

Hola, yo acabo de comprar un starlink y lo voy a vender y ala hora de hacer el paso de transferencia para pasarselo ala cuenta del que me lo quiere comprar me sale este error "Este Starlink no se vinculó a su suscripción el tiempo suficiente para ser elegible para la transferencia. Vuelva a intentarlo más tarde" Te agradecería que me ayudaras a corregir ese error por favor

[@HELUTECH]

@@ennerarauz4701 No es un error debes esperar 90 días con servicio activo o 120 días inactivo

[@ennerarauz4701]

@@HELUTECH la pregunta es como hacen los revendedores entonces para venderle la antena a uno y en el mismo instante transferirle la cuenta???

[@HELUTECH]

@@ennerarauz4701 Solo ellos saben

[@Kicdo1]

Amigo una consulta la antena la puedo usar en 2 lugares diferentes el mismo dia? Un ejemplo de X a X hora voy a estar en cierto lugar ya en la tarde noche en otro lugar se puede hacer eso sin ningún problema?

[@HELUTECH]

Dentro de un área cercana si. Entre dos ciudades o municipios diferentes no

[@Kicdo1]

@@HELUTECH no, es el mismo municipio pero 2 veredas diferentes es un trabajo social que voy a hacer y pues obviamente la red móvil no es la mejor entonces solo habría que en la app cambiar la dirección o solo gps y ya?

[@MrCegoza]

Amigo cordial saludo! Tengo 2 kit de starlink 1 activo y el otro guardado sellado, sabes si en el kit sellado me cobran así este sin activar?

[@HELUTECH]

Revisa la cuenta y cancela el servicio.

[@fixz3ro]

si ya lo tengo pago, esto hay que hacerlo cuando se termine la mensualidad?

[@HELUTECH]

No

[@Galileojuega]

Hola porfavor necesito ayuda compre la antena de en España en la página oficial y según viene activada mi duda es la siguiente si yo mando la antena a Colombia por ejemplo con sus servicios pagados funciona ? Tengo familiares en Colombia y Venezuela y quiero mandar 2 unidades ya activadas desde España es posible eso ?

[@HELUTECH]

Solo con el plan Global

[@Galileojuega]

@@HELUTECH me dicen que la opción más económica es creas una cuenta en Colombia hacer el proceso de tu video y vincularla a una cuenta de Colombia es posible ? Muchas gracias por tu tiempo

[@HELUTECH]

@@Galileojuega Lo más económico es comprarla directamente en La página de Starlink Colombia porque de todas maneras necesitas una tarjeta de crédito o débito de Colombia para poder pagar el servicio. Pero si la quiere comprar en España asegúrese primero que efectivamente la puede desvincular de la cuenta ya que Starlink ha cambiado las condiciones y no se si se puede desvincular inmediatamente se recibe por lo menos en España.

[@zachomg7074]

Buenos dias, tengo un problema, hay dos antenas asociadas a mi tarjeta, al ingresar con mi cuenta me aparecen 2 antenas, y el cobro llega junto, como separo mi cuenta de la otra para que ya no lleguen los 2 pagos en una sola cuenta?

[@HELUTECH]

Desvinculando la antena y registrarla en otra cuenta

[@VaninaSanchez-e6w]

hola buen dia , tengo una antena bloqueada . dado que el correo nos trajo 2 y queriamos activarla . sabes como se puede hacer? nos figura un cartel de que esa antena ya pertenece a una cuenta . pero en nuestra cuenta no nos figura como para poder transferirla nos figura como cancelada

[@HELUTECH]

@@VaninaSanchez-e6w Desde la cuenta donde esta registrada la desvincula y la registra luego en la nueva cuenta

[@rogeliopenahuaman8317]

Una vez instalado y activado starlink quiero mudarme a otro lugar sería un costo adicional o pagar por la activación como seria ???

[@HELUTECH]

Cambia la ubicación

[@iheca3642]

oye amigo! ahi mismo se crea la cuenta Nueva? pero después de pagar da la opción de crear contraseña de la cuenta nueva?o como es porque a mi no me aparece la opción de crear contraseña nueva

[@HELUTECH]

Si es igual que cuando se compra y si no te sale opción después de intentar pagar seguramente no pasó tu tarjeta

[@jesusortega6929]

Para venezuela creando un plan desde una ciudad de colombia. Que plan debo usar ? El residensial normal o el intinerante ?

[@HELUTECH]

kzbin.info/www/bejne/gJiai5-sibyEkKcsi=0sNejvdY8k6k-r7T

[@luiscasasvalles1639]

Hola amigo buenos días. Me compre un equipo starlink pero el vendedor supuestamente lo activo el Internet en el sistema sale activo pero en el equipo no hay Internet y no tengo la cuenta ni contraseña. Me podrías ayudar para resetear y crear una nueva cuenta????

[@HELUTECH]

@@luiscasasvalles1639 Solo puede hacer eso el dueño de la cuenta.

[@luiscasasvalles1639]

@@HELUTECH si pero ahora el que me vendío no me da la cuenta

[@HELUTECH]

@@luiscasasvalles1639 Dígale que desvincule la antena de la cuenta.

[@barry-kun]

amigo una pregunta si yo pague hoy 260 sin a ver hecho este procedimiento que usted explica se pierde esa platica

[@HELUTECH]

Si ya pagaste y desvinculas la antena eso no lo devuelven

[@barry-kun]

@@HELUTECH pero la otra es si pague eso 260 que aparecen en mis facturas no sirvio de nada porque no se cambia el plan quedo en el aire

[@barry-kun]

o que recomienda en este caso porque mañana la antena la voy a mover

[@HELUTECH]

@@barry-kun Abre un ticket a soporte

[@racycm90]

Gracias!!!

[@juanhuaman5742]

Hola acabo de comprar un kit de starlink pero necesito carcerlar pq aun no le dare uso , lo usare en marzo. solo aproveche la promoción. Hay alguna forma de canclelar y luego activar ?

[@HELUTECH]

Desde tu cuenta cancelas el servicio desmarcando la opción de devolución

[@placidoharris5266]

​​@@HELUTECHayudaa, por favor 😢

[@vivianacaceresbarrientos3420]

Hola como estás? Si el kit está activado, pero quiero cambiar correo y la contraseña como lo hago?

[@HELUTECH]

Desde la cuenta.

[@pablojaramilloburgos3163]

buenas noches amigos puedo en la primera factura cargarla a otra tarjeta que no sea con la tarjeta que la compre

[@HELUTECH]

Si solo cambiala

[@gw9228]

No puedo comprar por internet no me carga la pagina, desde Perú. Saludos

[@abelccorabolivar1403]

Por qué mi antena dice que está en unau ubicaciones inesperada ubique en el lugar registrado??

[@HELUTECH]

Cambia la ubicación desde la página o crea un ticket a soporte

[@jotta6492]

Para activar un kit debes tener conexión?

[@HELUTECH]

No

[@mrstik3851]

Me sale que no tiene el tiempo para ser elegible para una transferencia que hago? Saludos

[@HELUTECH]

Las que se compren con el nuevo precio no se pueden desvincular de la cuenta. Se debe usar e ir probando hasta que sea elegible.

[@benjamin7048]

Hola pudiste hacerlo? Me aparece el mismo mensaje y no puedo transferirlo

[@HELUTECH]

@@benjamin7048 Para los que compranron con la promoción no podrán desvincular la antena hasta que Starlink determine qué es elegible.

[@edypinedo9099]

Hola, qué pasa si en mi cuenta tengo 2 starlinks? Se puede transferir sólo 1 cuenta?

[@HELUTECH]

Las dos

[@user-cm6gh3xq5t]

Tengo dos starlink y quiero poner las dos en una cuenta ,como hago? No me sale el signo más para agregar

[@HELUTECH]

Lo primero es ver el video

[@enzodelibero]

No me permite hacer la transferencia del equipo. Me dice que tengo poco tiempo en la ubicación actual y que debo esperar. Cuanto tiempo es la espera?

[@HELUTECH]

Si lo compro recientemente debe usarlo aproximadamente 3 meses si no estoy mal antes de poder desvincular.

[@enzodelibero]

@@HELUTECH lo compré hace más de tres meses. Solo que hoy fue que lo activé por error en Dominicana y debió ser Colombia.

[@HELUTECH]

@@enzodelibero Como dije debe usarlo al menos 3 meses y como indicó no lo había usado tenerlo no es lo mismo que usarlo.

[@michaCOD8717]

Disculpa amigo acabo de transferir mi equipo una ves que se elimina de mi cuenta ellos no tienen acceso a mis datos y numero de tarjeta registrada verdad ? Por que no me daba opcion de quitar mi tarjeta

[@HELUTECH]

Solo eliminas el equipo de la cuenta lo demás no se modifica. Si quiere eliminar la tarjeta o la cuenta debe pedirle a soporte que lo haga. También puedes actualizar la tarjeta por una virtual que no uses como la de Daviplata.

[@iheca3642]

​​​@@HELUTECHcómo así! entonces a pesar que se haya creado una cuenta Nueva con el número del kit equipo y con los nuevos datos que se creo aún así aparece la cuenta anterior del usuario r? no entiendo

[@HELUTECH]

@@iheca3642 Debes solicitar la eliminación de la cuenta a Soporte. Desvincular el equipo no elimina la cuenta

[@iheca3642]

@@HELUTECH ya valió entonces! apenas compré por mercado libre la antena y la persona me dijo que dio de baja el servicio para que no tuviera problemas de adeudo y procedió el siguiente paso para la transferencia para el nuevo cliente! me pasó el número del kit del equipo para checar y lo ingresé a la página de starlink y da el Siguiente paso para escoger el plan y pagar para la contratación del servicio y rellenar los Campos para la creación de la Nueva cuenta del usuario y todos los demás datos personales! entonces habrá problemas aún así con la creación de los nuevos datos de para la Nueva cuenta?

[@HELUTECH]

@@iheca3642 no porque piensas eso si la antena ya fue eliminada de la otra cuenta en que le afecta que la otra cuenta exista si una vez la vincule a una nueva cuenta es irreversible e intransferible hasta que la vuelvas a eliminar de la cuenta nueva

[@demoniodelatierra6205]

Alguien me ayude con mi starlink me dice que ya está asociada a una cuenta pero ese proveedor tiene esa cuenta como eliminar o desvincular esa cuenta? Y hacer mi propia cuenta?

[@HELUTECH]

Pidiéndole al dueño de la cuenta que elimine la antena

[@raultaffur302]

amigo sabes como hacer para solo estar conectados ciertas personas y que no s epuedan conectar otras personas ?

[@HELUTECH]

Usando otro router

[@iLDannyV2]

Alguien sabe como puedo pausar mi servicio? Digamos que no lo usaré hasta dentro de un mes, pero solo me aparece la opción de cancelar servicio:( qué debo hacer? Quiero pausar el servicio del starlink

[@HELUTECH]

Solo se puede pausar en el plan Móvil Regional

[@iLDannyV2]

@@HELUTECH entiendo. tendría que cancelar el servicio entonces, alguna vez lo has hecho? Para saber que tan tardada es la reconexión?

[@HELUTECH]

@@iLDannyV2 ¿La qué? Lo vuelves a activar y listo tienes internet

[@josero2769]

Hola compre un starlink por amazon y me pide cuenta y no se como crear me pide comprar un nuevo equipo para crear cuenta

[@HELUTECH]

Pídale asistencia a su vendedor

[@romarillo11]

holaa, mi starlink es de España en régimen de Alquiler. Hay alguna forma de poder desvincularlo para transferir a una cuenta de Colombia y poder llevármelo a Venezuela ?

[@HELUTECH]

Ver el video. Si no es tuya no tienes la cuenta y si no tienes la cuenta no puedes hacer nada.

[@romarillo11]

@@HELUTECH si lo he visto. Pero este video tuyo es para un kit comprado libre. Estaba ahora mismo yo haciendo el pedido para alquilar kit a 10 eurs/mes (en españa) y te pone que "Equipos alquilados no pueden desvincularse ni activarse con servicio Itinerante"... Por eso preguntaba si se sabe alguna forma ?

[@HELUTECH]

@@romarillo11 Lo estas alquilando por ende no es suyo.

[@romarillo11]

@@HELUTECH asi es .... lo quiero tener alquilado en españa pero mandarlo para venezuela ...... dudo que se pueda hacer...

[@wilmerpacheco9524]

@@romarillo11 saludos para que puedas hacer lo que dices lo primero es comprar de forma completa el kit ya que alquilado no se puede y ya al ser tuyo el kit tienes que cancelar sus servicios y despues es que podras trasferir a quien vos quieras

[@SIERVO_INUTIL69]

PORQUE NO ME SALE LA OPCION DE DEBOLVER EL KIT SI APENAS AN PASADO 2 SEMANAS QUE LO COMPRE ??

[@HELUTECH]

Pero lo compraste directamente en la página. Porque si lo compro por fuera esa es la respuesta.

[@SIERVO_INUTIL69]

@@HELUTECH ASI ES LO COMPRE DESDE LA TIENDA STARLINK PERO QUISA ERA POR QUE ES REACONDICIONADO...SI ALGUIEN ES GAMER ESTE INTERNET NO ES EL ADECUADO,, CONTRATEN FIBRA OPTICA...

[@joserecinos3331]

Hola una pregunta donde encuentro el kIT

[@HELUTECH]

En la página de Starlink

[@edu4545]

No me funciona el número de kit , que puedo hacer?

[@HELUTECH]

Reclamar donde compro el Kit

[@edu4545]

@@HELUTECH disculpe, en qué parte debiera aparecer el número

[@edu4545]

@@HELUTECH me aparece un número que empieza con P/N y otro que empieza con S/N

[@HELUTECH]

@@edu4545 En la caja el que dice SN: KITXXXX

[@edu4545]

@@HELUTECH a ok gracias , el problema es que me aparece solo como S/N no me aparece la palabra kit