Emma 25 Hybrid Matratze - ACHTUNG, neue Version!

EMMA 25 HYBRID II: Ein neues Produktdesign sorgt für Verwirrung. Das gibt es zu beachten und das solltest Du machen, wenn Du eine "alte" Emma 25 Hybrid bei ‪@emmamatratze1780‬ bestellt hast. Außerdem alle Hintergründe zum aktuellen Test der Stiftung Warentest (Oktober 2023). #EMMA #HYBRID #AUSPROBIERT
🔴 ▶ Emma Matratzen bei #AUSPROBIERT:
✅ Emma One Federkern - NICHT KAUFEN ➡️ • Emma One FEDERKERN Tes...
✅ Emma 25 Hybrid nach 100 Nächten (Teil 2) ➡️ • EMMA 25 HYBRID ✅ Feder...
✅ Emma 25 Hybrid Test (Teil 1) ➡️ • Emma 25 Hybrid Test - ...
🔴 ▶ Die Matratzentests der Stiftung Warentest:
✅ Klüngelei bei den Tests? ➡️ • Stiftung Warentest Mat...
✅ Mitgliedschaft im Fachbeirat = Testsieg? ➡️ • Stiftung Warentest: Mi...
🕓 ▶ ZEITSTEMPEL/GLIEDERUNG:
Emma 25 Hybrid II 0:00
Emma One Federkern aufgelistet! 1:20
Neuer Matratzenaufbau? 4:17
Vergleich "alte" Emma 25 Hybrid 7:07
Emma hat keine Ahnung 9:36
Emma Align Hybrid II 10:27
Zwischenfazit 11:30
Was tun bei "alter" Emma 25? 13:12
Echte Kundenrezensionen? 14:35
Stiftung Warentest 16:56
Trickst Emma die StiWa aus? 19:54
🚨▶ Volle Transparenz bezüglich möglicher Interessenskonflikte:
🔴 Produkt kostenlos bereitgestellt? ➡️ NEIN
🔴 Werbelinks/Provisionsvereinbarung bzgl. gereviewtem Produkt? ➡️ NEIN
* In meinen Videos stelle ich teilweise Produkte vor. Dies kann - insbesondere, wenn das Urteil positiv ausfällt - als Werbung angesehen werden. Um alle rechtlichen Eventualitäten auszuschließen, kennzeichne ich meine Videos ab sofort unabhängig vom Inhalt stets als "Dauerwerbesendung".

[@darikasamruatphol762]

Viel Dank für dein Video,ich bin super begeistert

[@JoClaro]

..vielen Dank für deine plausiblen, vertrauenswürdigen Infos,...habe vor kurzem - aufgrund deiner Rezension- die Emma one hart gekauft....bekommt meinem angeschlagenen Rücken in der Tat bisher sehr gut,...vielen lieben Dank auch dafür...👍

[@ausprobiert]

@JoClaro Die Emma One Hart? Ich empfehle eher die Emma One Medium. Die Harte war mir viel zu hart. Gruss #AUSPROBIERT

[@Angelus_Krimphove]

Danke für deine Arbeit. Für welche Matratze hast du dich entschieden?

[@daniel-son7654]

Super Vidos danke für die Hilfe! Aber warum gibt es kein Video von der Emma 25 Flip?? Wäre es möglich dazu noch deine Meinung zu sagen ? Als Leihe blickt man da ja mal null durch 😅🤦‍♂

[@JigNils]

wie siehts mit der Bett 1 aus kann man diese noch kaufen ?

[@Katinka784]

Aber so ganz wundert es ja nicht, dass die Stiftung Warentest Emma-Matratzen testet, bevor diese überhaupt verkauft werden. Ein Mitarbeiter des Prüflabors der Stiftung aus Kiel, Max Mende, wechselte vor dort 2018 zu Emma, und dann nach einem Jahr zurück nach Kiel. So ganz sauber ist dieser doppelte Frontenwechsel nicht, oder?🤔

[@PhilippFabianWittge]

Super Videos und besten Dank für den Rabatt Code für das Lattenrost ;)

[@Ronja247]

Vielen Dank für deine tollen Videos! 😊 Ich habe noch eine Frage an dich, ich schlafe momentan auf der Bett 1 Bodyguard Matraze auf der ganz weichen Seite, was mir aber eigentlich schon ein bisschen zu hart ist, weswegen ich in Zukunft über einen Topper nachdenke. Ich bin jetzt vor kurzem umgezogen und habe mir ein Palettenbett gebaut und brauche daher eine 140×200 cm Matraze. Aktuell schlafe ich noch auf meiner alten. Ich habe überlegt, ob ich die Emma Produkte ausprobieren soll. Die Emma 25 Hybrid hat für das 140er Format allerdings aktuell über 10 Wochen Lieferzeit, was mir zu lang ist. Meine Frage ist, ob ich bei einem Palettenbett eine höhere Matraze als 18 cm nehmen sollte? Aktuell überlege ich, ob ich die Emma One Matraze (mittelfest) nehmen soll. Kannst du was zu dem Härtegrad im Vergleich zu der weichen Bett 1 Matraze sagen? Entschuldige den Roman. Ich wäre dankbar für deine Einschätzung. 😊

[@Deso7]

Wie ist denn jetzt das Fazit? Sollte man das neue Model oder eher das alte Model kaufen? Oder gar keins? Ich habe immer Ikea Matratzen gekauft aber die letzte hat mich so maßlos enttäuscht.

[@doodle1044]

Ich warte jetzt schon seit 2 Monaten auf meine Emma Hybrid und in ca. 3 Wochen soll es so weit sein. Ich überlege zu stornieren und mir statt dessen eine "Easyone" von der Brandenburger Matratzen Manufaktur (BMM) zu holen. Hat hier vielleicht zufällig schon jemand Erfahrung mit denen gemacht?

[@contractormodding5608]

Gibt es eine alternative zu Bett 1. und Emma wo man einfach mal eine Matratze bekommt wo man nicht verarscht wird

[@kurmishi]

Vielen Dank für deine super informativen Videos! Wird es ggf auch ein Video zur Emma 25 Flip geben? Im Vergleich zur Bodyguard zum Beispiel.

[@ausprobiert]

Ja wird es 👍. Es werden aktuell auch noch andere Matratzen getestet. Grüße #AUSPROBIERT

[@CollysHeaven]

​@@celx.Lieferung wartest monatelang..... Siehe Rezessionen

[@hkdjpekbdfjlsdj8243]

​@@ausprobiertkannst du vielleicht schon irgendwas zu der Emma Flip 25 sagen - imsbesondere wie sie sich gegen die Bett1 schlägt?

[@SchlaWiener123]

@@hkdjpekbdfjlsdj8243 im Video Matratzen Topper kostenlos hat er erwähnt das er eher die Flip 25 als die Emma One empfehlen würde

[@K2-Studio]

Toller Beitrag! Leider erst gesehen nachdem wir die EMMA Hybrid 25 gekauft hatten. Bestellt haben wir das was auf den Bilder abgebildet wird, also jene mit dem Schaumrand. Bekommen habe wir jene bei der die Taschenfederkerne bis zum Rand gehen. Das klingt toll, führt aber dazu dass der Rand komplett labbrig ist. Außerdem ist die Matratze unfassbar weich. Selbst die Mittelfesten Taschenfederkernmatratzen bei IKEA sind fester. Kann die Matratze nicht empfehlen. Bei 75kg Körpergewicht liege in meiner Hängematte bequemer.

[@yetimartll]

Selbe hier.... ich hab die direkt wieder abholen lassen. Das Ding ist komplett billig

[@connyschmole6540]

Danke für den tollen und aufschlussreichen Bericht. 😊 jetzt bin ich mir nicht mehr so sicher das ich wirklich eine Emma haben möchte. Ich schaue mal auch woanders 😅

[@MD14493]

Danke für das Video. Habe meine storniert. Möchte nicht bei so einem Sauladen einkaufen.

[@user-wz9or7pf7o]

Ich habe meine Emma Hybrid vor einem Monat bestellt und heute erhalten. Bin in Österreich zuhause. Nach dem Auspacken habe ich mir sofort den Aufbau angesehen und bemerkt, dass die 3 Schaumstoffschichten in einer anderen Reihenfolge als abgebildet sind. Bei meiner Matratze kommt nach dem Federkern zuerst die blaue , dann die gelbe und ganz oben die weiße Schicht. Ich habe sofort den Kundendienst angerufen. Der erste Berater erklärte mir, dass die Reihenfolge der Schichten überhaupt keine Bedeutung hätte. Auf meine Widerrede, dass ja jede Schicht eine spezielle Funktion hätte und dass es nicht egal sein kann, hat er mich weiter verbunden. Nach einer halben Stunde in der Warteschleife kam ich zu einer freundlichen Dame, die mir erklärte, dass ich mir die Schichten selber nach Belieben zusammenstellen kann. Es würde sich dadurch nur der Härtegrad der Matratze ändern. Das heißt: Ich soll jetzt herumprobieren, wie es mir am besten gefällt. Weiß jetzt nicht, was ich davon halten soll. Der Federkern geht bei meiner Matratze übrigens bis zum Rand und hat keine Schaumstoffumrandung!

[@10cashis10]

Hi, wie kann es sein das die Hybrid 25 bei verschiedenen Händlern zwischen 323-579€ kostet? Gibt's da Einschränkungen beim Probeschlafen oder Garantie?

[@vwtyp19e43]

Danke für das Video, habe die Matratze Emma Hybrid 25 im „Super Sale“ direkt bei Emma bestellt am 22.09.2023. Erhalten habe ich sie am 04.10.2023. Es kam das „alte Modell“ mit umlaufendem Schaumstoff und dicker Schaumstoffschicht am Boden. Es handelt es sich um eine 200x200 cm Matratze. Ich schlafe nicht gut darauf und habe taube Arme und Hände am Morgen. Auch nach mehreren Nächten nicht okay, werde nun einen Geltopper darauf ausprobieren.

[@ausprobiert]

Interessant, interessant. Bei Emma direkt bestellt und immer noch das alte Modell… Wie konnte die Stiftung Warentest vor ein paar Monaten bestellen und schon die neue Version erhalten?!? Grüße #AUSPROBIERT

[@Katinka784]

Toller Beitrag!

[@dyraz4347]

Welche Matratze ist denn gut .. ich habe keine Ahnung:(

[@mialolaski]

Hallo, vielen Dank für die ausführlichen Tests (auch an deine Frau!). Nach einer längeren Reise (ohne Rückenschmerzen am Morgen) wurde mir klar, dass meine Matratze zuhause zu weich ist. Ich habe fleißig deine Videos geschaut und nun schwanke ich zwischen der Emma 25 Hybrid und der Bodyguard Anti Kartell. Bisher habe ich eine Taschenfederkern Matratze, die ich vom Liegegefühl sehr schätze. Ich frage mich nun, was für mich als fast ausschließliche Rückenschläferin mit knapp 60 kg und 170 cm Größe am passendsten ist. Hast du eine Empfehlung? Lieben Dank und weiter so!

[@SchlaWiener123]

Bei Rücken würde ich hart empfehlen. Die Bett1 geht mit rücken meiner Meinung gar nicht durch die Rillen alle 10 cm. Seitlich ging das noch aber auf dem Rücken war es wie eine Bratwurst auf dem Grill.

[@nicobeckmann4738]

@ausprobiert ich habe gerade bei Lidl die Hybrid 25 bestellt. Dank deiner tollen und ausführlichen Erklärungen müsste es sich noch um das alte Modell handeln (Unterseite: 83 % Polyester, 17 % Polypropylen). Ich bin schon seit Wochen auf der Suche nach der richtigen Matratze aber im Geschäft gibt es keine ausreichende Rückgaberechte. Bei einem Preis von 188€ für die 80er habe ich jetzt zugeschlagen. Bin sehr gespannt, ob bei mir auch so viele Zentimeter fehlen und hoffe, dass das Innenleben nicht lose ist. Das kann auf Dauer nicht funktionieren. Danke noch einmal für deine ausführlichen Berichte. Kann/muss man diese Matratze alle 4-8 Wochen wenden?

[@Nettel-tr6yn]

Habe meine Hybrid vorgestern bekommen, jetzt war ich gespannt wie meine von innen aussieht. War erstaunt, genauso wie auf der Homepage. Ich finde sie aber sehr hart für mein Gewicht von 56kg. Lieferzeit war 5 Wochen

[@ISO_SPORT333]

Hat jemand das Emma Elite Boxspringbett und wie findet ihr es?

[@SchlaWiener123]

Habe jetzt die Nagelneue Emma 27 Hybrid Matratze. Fühlt sich an wie ein Schlauchboot bzw wie auf See. Ist nur 26 cm hoch. Der Bezug hängt quasi auf dem Kern wie ein Handtuch. Da ist die 25 Flip Harte Seite noch angenehmer.

[@_Brewn]

Warte jetzt in der 6. Woche auf meine Hybrid V2 und bin gespannt obs auch eine wird ... habe aktuell 2 80cm Bodyguards seit 2 Jahren und bin nie wirklich zufrieden gewesen mit denen, vielleicht auch ein Fehler meinerseits 2x80cm gekauft zu haben aber nun wirds 160x200 und haben knappe 500 Euro gezahlt, dass ist denke ich ein guter kurs. Bei den Bodyguard habe ich (100kg) echt Probleme, dass die Ränder einfallen und man nur quasi 70cm Liegefläche hat vorm abrutschen und bei zwei davor, trifft man sich immer in der mitte.... extrem nervig! Wollte nie ne Emma aber der Preis war verlockend ums zu testen!

[@muhammedkocak8055]

Habe gerade genau die hybrid 25 bestellt

[@IIIFamouZIII]

Danke für den Tuga-Rabatt, werde demnächst zwei Rollroste bestellen. Ich schlafe auf einer MLily Royal. Mlily ist eine chinesische Firma und wird von Matratzen Concord vertrieben. Ich kann die wirklich empfehlen, solltest du mal bei so einem Laden vorbeikommen, leg dich mal auf die Mlily Royal oder schau dir auch mal die anderen Modelle an. Es gibt immer wieder Aktionen wo die richtig günstig werden, vielleicht magst du die mal ausprobieren? Wäre toll, würden sich bestimmt Leute für begeistern können. LG

[@ausprobiert]

Bitte sehr! Mlily Royal war mir bislang kein Begriff, aber man lernt ja bekanntlich nie aus. Danke für den Hinweis. Grüße #AUSPROBIERT

[@shihtzupower01]

Wie lange schläfst du schon auf der Matratze? Mich hält es ab diese zu kaufen, da sie nur 2 Jahre Garantie drauf geben ! Aber lesen tut sich diese sehr gut

[@user-fs6lm6uo8l]

Am 24.7. bei Emma direkt die Hybrid 25 bestellt (200x200), am 4.10. geliefert, die "alte" Version mit umlaufendem Schaumstoff. Sehr hart für jemanden mit 60kg, auch ich bekomme taube Finger in Seitenlage. Außerdem knackt die Matratze bei Bewegungen, auch das wurde hier glaube ich mal erwähnt in einem Video. Am 25.10. den Kundenservice kontaktiert, noch keine Antwort. :( Die "neue" Version wird von Stiftung Warentest als "weich" eingeordnet, die alte würde ich doch mindestens als mittelhart beschreiben..

[@zombiebestie1102]

Hallo Ich habe mal eine ganz Doofe Frage gibt es ein Kopfende und ein fußende bei der Matratze, oder ist das egal Lg.Geske

[@ausprobiert]

Egal. Ist symmetrisch. #AUSPROBIERT

[@CorinnaBaeter-vf3is]

Ich bin ein wenig verwirrt. Habe mir die Emma 25 Hybrid bei Roller bestellt. Die sie sieht vom Aufbau etwas anders aus als die von Emma. Sie rutscht auch nicht auf dem Lattenrost und ist in etwa 100x200cm. Was mich aber etwas verwirrt, dass der Federkern komplett im Schaumstoff liegt. Hat jemand auch eine Emma 25 Hybrid von Roller bzw ist das wieder eine neue Version von Emma?

[@-_8438]

Moin zusammen, ich habe seit letzten Jahr im Mai die "alte" Emma 25 Hybrid im Einsatz. Soweit alles prima nachdem ich mich eingewöhnt hatte ... ich komme von einer Tempur Cloud, an die eine Emma lange nicht heranreicht. Aber gut... der Preis macht es hier. Die Versionsvielfalt bei Emma irritiert mich. Ich würde gerne 2 weitere Emma 25 Hybrid kaufen. Die aktuelle Emma 25 Hybrid hat auf der Homepage eine Lieferzeit von 4-6 Wochen. Bei Lidl gibt es eine Emma 25 Federkern, die auf den Bildern vom Aufbau her die Hybrid sein müsste. Ist das so? Dort ist die Emma nämlich innerhalb von 10 Tagen lieferbar und hat auch 90 Tage Rückgaberecht. Viele Grüße, Marcus

[@netzgeflyster]

Das ist wohl diesselbe. Wobei wohl keiner weiß, ob das jetzt die alte oder neue ist.

[@malexander6367]

Ich habe vor ca 2 Wochen eine Emma 25 Hybrid bestellt. Bei mir wird sowohl auf der Online Bestellbestätigung als auch im Online Tracking die Matraze als "Version 2" betitelt.

[@ausprobiert]

Könnte ein Hinweis auf die neuere Variante sein. Bitte berichte uns 🙏 Grüße #AUSPROBIERT

[@netzgeflyster]

zu Minute 11:30: aktuell sieht der Aufbau auf der AT-Seite auch schon wieder anders aus! Wieder mit blauer Schicht oben und unten dann wieder eine HRX-Schicht!

[@rohrbeckilein]

Ich habe mir gerade im Januar die Emma 25 Hybrid bestellt und heute aufgebaut. Meine ist allerdings nur 170cm breit, 10 cm im Bettkasten sind nun "leer". Das kann doch nicht normal sein, oder?

[@AceMod8170]

Hey weißt du schon was neues? Ich habe meine heute bekommen und mir ist das selbe aufgefallen

[@dr.gesineschilling7220]

Meine istcaucz zu schmal an den Federn😏

[@manfredstreimelweger9628]

Momentan werben einige KZbinr für Emma

[@SimonSattes]

Mittlerweile ist das Bild mit den falschen/alten Schichten auf der Produktseite aktualisiert.

[@j.mk.3290]

21:32 meine erste Emma 25 Hybrid habe ich im Oktober 2022 gekauft und erhalten. Zufrieden wie ich war habe ich im Januar 2024 eine neue Emma 25 Hybrid für ein weiteres Bett gekauft, die im März 2024 angeliefert wurde. Die neu gelieferte Version ist ohne Rand und sehr wabbelig. Von der Qualität der neuen Version bin ich sehr enttäuscht und hätte eigentlich die gleiche Version wie damals bestellt erwartet. Damit ist Emma für mich leider keine Anlaufstelle mehr und die nächste Matratze wird woanders gekauft.

[@yuria83]

Spannend. Ich bin auch aus Österreich und habe Anfang Dezember meine Hybrid bekommen. Und erst vor etwa zwei Wochen ausgepackt. Ich habe keine blaue Schicht. Die Schichten kleben auch zusammen, wenn es denn mehrere sind. Das sieht man durch dieses Netz nicht eindeutig. Ich könnte diese gar nicht tauschen, wie es einem Vorposter vorgeschlagen wurde. Wie auch schon vorher geschrieben, ist die Matratze sehr labbrig am Rand durch den Federkern bis zum Rand. Ich denke nicht, dass das zur Verbesserung beigetragen hat. Unterm Federkern fehlt bei mir diese letzte Stabilisierungsschicht, die auf der website beschrieben wird. Da ich sie ohnehin als sehr weich empfinde, habe ich den Kundenservice per mail angeschrieben und um einen Lösungsvorschlag gebeten. Bin gespannt. Sonst werde ich wohl retournieren.

[@yuria83]

Ich habe mittlerweile eine Ersatzmatratze bekommen nach meiner Reklamation. Bis sie abgeholt wurde dauerte es 4 Wochen. Die Ersatzlieferung war sehr schnell da. Die Ersatzmatratze ist beinahe gleich. Es fehlt die blaue Schicht. Dieses Netz geht nich über alles drüber. Und die letzte Stabilisierungsschicht fehlt wieder.

[@franziskagruber8087]

Gestern nach 2,5 Monaten die 25 Hybrid erhalten. Ich habe zwei Reißverschlüsse. Unter dem ersten sind die 3 Schaumstoffschichten. Somit kann man das obere Teil komplett abnehmen. (Der untere Teil ist somit separat abgetrennt.) Der untere Reißverschluss lässt sich nicht öffnen, da der Reißverschluss beim ersten Versuch kaputt gegangen ist und auch völlig falsch vernäht ist. Konnte es ca 10cm öffnen und reinfassen. Weder über noch unter den Federn ist irgendwas. Aber am Kopfteil ist die Matratze nach über 24 Stunden Liegezeit 1,37 m - am Fußteil (ACHTUNG) 1,31 Meter breit. Somit rutscht die Matratze natürlich fröhlich umher, sieht unfassbar schrecklich aus und kann nicht benutzt werden. Freue mich schon auf den Kontakt mit dem Kundendienst... 😢

[@franziskagruber8087]

*bei einer bestellten Größe von 140x200cm. Die oberen Schaumstoffschichten sind blau-gelb-grau.

[@waffelletsplay7324]

Kannst du auch die Emma Flip 25 testen

[@ausprobiert]

Schau Dir mal meine Empfehlungen an Ende dieses Videos an 😉. kzbin.info/www/bejne/fKmYmnaVZ7GenMk

[@yetimartll]

Ich hatte die V2 diese Woche bekommen. Beim Umdrehen sind die Feder Laut, reiben aneinander. Ohne Topper kann man fast nicht drauf liegen da der Schaumstoff super dünn ist. Dadurch dass die Federn bis zum Rand gehen ist diese total labberig. Bei ein und aussteigen hat man das gefühl rauszufallen. Wird am Montag wieder abgeholt. Geht gar nicht.

[@ausprobiert]

Danke für die Info. Mittlerweile hat Emma anscheinend eine Schaumschicht oben eingespart. Insgesamt einfach ein dubioses Gebahren... Grüße #AUSPROBIERT

[@KRUEMMELLSCHEN]

Ich habe die Emma 25 Hybrid V2 bestellt und diese ist nur 170cm breit. Ich befürchte Emma hat den Außenstoff einfach weggelassen, ohne mit Federn zu ersetzen. An allen Enden fehlt länge…retour ist beantragt. Mal schauen, ob es bei der 2. ebenfalls so ist…

[@KRUEMMELLSCHEN]

Update: Neue Matratze ist gekommen und ebenfalls zu schmal. Die Vermutung festigt sich, dass es sich bei der Matratze einfach um einen Produktionsfehler handelt. Man merkt, dass der Federkern daraus ausgelegt ist, dass Schaumstoff um die Federn herum gebaut sein sollte und einfach entfernt wurde, ohne mit Federn zu ersetzen. Daher kann die Matratze gar keine 180x200 erreichen, sondern ist immer zu kurz. Sehr schade, dass Emma hier die Kunden täuscht - sehr zum Frust dieser

[@JulianBendig]

Meine 25 Hybrid soll Anfang Oktober geliefert werden. Bin gespannt 🤔

[@ausprobiert]

Hi Julian! Da fiebere ich gerne mit Dir mit! Meldest Dich dann hier zurück, ok? Grüße #AUSPROBIERT

[@malexander6367]

Selbiges hier. Anfang Oktober sollte Sie bei uns eintreffen.

[@JulianBendig]

Meine Matratze kam gestern an, es ist noch der alte Aufbau wie bei 7:10 beschrieben. Falls es hilft, die Partnummer ist: EMAHE140200ATA

[@malexander6367]

Hey Julian, Wird sich deine auch verzögern? Hab noch nichteinmal ne Ankündigung von Spedition oder Lieferdienst und morgen ist der späteste angegebene Liefertermin. Die letzten Reviews für Emma auf Trustedshops reden alle von Lieferproblemen.

[@moony5453]

Also bei mir ist die „sauber wie geleckt“-Matratze angekommen. Federkern bis zum Rand, hochkant gesteppter Rand, drei Schichten in grau, gelb und blau. ABER!! Was mich total verwirrt hat und manchmal echt nervt!! Meine Matten oben (die blaue Schicht oder alle drei) sind nicht eine Schicht. Ich habe eine 140x200. Mein Freund hat die alte Variante. Dort ist es eine durchgehende Platte. Bei meiner ist in der Mitte ein Schlitz. Bedeutet aber auch, dass diese zwei Schichten ab und an übereinander rutschen. Das ist Mega nervig. Ich weiß noch nicht ganz ob ich super zufrieden bin. Musste auch sehr lange auf mein Produkt warten. Habe mehrmals anrufen müssen und mehrmals schreiben.

[@johannesmarx3857]

Hallo ich habe eine die Emma 25 Hybrid bestellt und bekomme sie demnächst geliefert. Auf der Bestellung steht jetzt folgender Matratzenname: "Emma Original Hybrid V2s" Ist das jetzt eine Emma 25 Hybrid in Version2 oder wieder etwas anderes?

[@xtrathicc]

V2 heißt Version 2 also ja

[@nancydemeersman3636]

Wollte nochmal nachfragen...ist es nun die aktuelle mit der blauen Lage? Die V2 s? Wir erwarten unsere auch binnen 2 Wochen, sind nicht mehr sicher ob es die richtige Entscheidung war!

[@johannesmarx3857]

​@nancydemeersman3636 Ich denke mal es wird die V2 sein. Könnt Ihr hier posten, ob ihr sie wirklich erhaltet? Ich bin inzwischen sehr enttäuscht von Emma. Mir wurde meine Matratze für den 11.11.23 versprochen (Kaufdatum 31.10.23). Doch in der Lieferung war nur der Matratzenschoner. Ich hab Emma dann darauf hingewiesen und sie haben versprochen die Matratze befände sich in einem fortgeschritten Lieferstadium und sollte zwischen 28.11.23 und 12.12.23 kommen. Als ich am Freitag den 08.12.23 immer noch nichts von Emma hörte, fragte ich nach. Am Sonntag den 10.12.23 kam eine Nachricht, wonach meine Matratze sicher am 12.12.23 um 12 Uhr geliefert werden sollte. Am 13.12.23 war keine Matratze da😢. Ich entdeckte nach einer Internetrecherche, dass Käufer bei Nichtlieferung eines bezahlten Produkts den Verkäufer schriftlich per Einschreiben auffordern sollten, die Ware in einer festgelegten Nachfrist zu liefern. Genau solch einen Brief schickte ich an Emma per Einschreiben und zurück kam eine von einer KI geschriebene Nachricht mit schwülstigen Formulierung wie auch dem Hinweis auf Lieferprobleme. Ich solle auf unbestimmte Zeit warten, bis die Matratze kommt. - Sehr unzufriedenstellend! Ich habe meine alte Matratze zum 11.11.23 entsorgt, um Platz für die Neue zu haben. Seitdem liege ich auf einer Isomatte auf meinem Parkettboden. 😡 Das Verhalten von Emma ist frech und außerhalb von dem, was ich je von einem Support erlebt habe. Man kann noch nicht mal Mails an Emma senden. Geschweige denn antworten sie auf Briefe. Ich habe nur eine Antwort erhalten, weil ich mein Einschreiben ebenfalls in den Chatbot geschrieben habe. Die Antwort sollte eigentlich per Post an mich gehen. Gekommen ist sie per E-Mail. Inhaltlich ist sie ein Witz und sehr schwammig. Anstatt sich dem Kunden anzunehmen wird formlos ohne Lieferdatum vertröstet. 😡 Ich habe einen Anwalt hinzugezogen und bei Paypal den Käuferschutz angestoßen. Derzeit warte ich auf ein Ergebnis. Übrigens, ich bin mit meinem Drama nicht allein. Andere Kunden klagen auch über Emma und deren Verhalten. Schaut mal die Bewertungen von Emma bei idealo an!

[@nancydemeersman3636]

@@johannesmarx3857 so, Bestellung widerrufen und storniert, da ist mir die Freude schon vergangen nachdem ich das alles gelesen habe! Ich drücke die Daumen, dass es für dich doch noch eine schnelle Lösung gibt! Werde mich bei der Konkurrenz mal umschauen ...

[@johannesmarx3857]

@@nancydemeersman3636 Danke fürs Daumendrücken noch ist mein Drama nicht zu Ende und mein Geld bisher nicht zurück. Ich melde mich, sobald ich es habe, für alle hier, die es interessiert.

[@KarstenFranke]

Meine Emma 25 Hybrid ist letzten Montag, 29.01.24 endlich angekommen. Sie war komplett in diesem Standardkarton verpackt. Ich hab mich schon gefragt, ob sie die richtige Matratze eingepackt haben, da ich mir erst nicht vorstellen konnte, dass die eine Federkernmatratze ebenfalls rollen und vakumieren - aber haben sie gemacht. Es handelt sich um Version 2. Es gibt keinen Schaumstoffrand, die Federn gehen bis zum Matratzenrand hin. Die Schaumstofflagen sind in den drei Farben gehalten. Ob das jetzt wirklich 3x 2cm sind... müßte ich mal nachmessen. Es sieht auch so aus, als ob die drei Lagen fest zusammen sind. Auf jeden Fall liegen die nicht einfach so lose drin. Auch den Gesamtaufbau muss ich mal nachmessen, müsste aber stimmig sein. Als nächstes noch kurz die Liefergeschichte zu meiner Emma 25 Hybrid: Am 05.01.24 mittels PayPal auf der Emma-Seite bestellt / bezahlt, hieß es in einer Bestellbestädigung, dass der Liefertermin zwischen dem 18.01. und 25.01.24 erfolgen soll. Nachdem ich bis zum 24.01.24 keine neue Benachrichtigung erhalten hatte und es auf der Homepage immer noch hieß, dass die Lieferung bis zum 25.01. erfolgen soll, hab ich über deren Chatbot mal nachgefragt. Mann muss aber auch dazusagen, dass am 24.01. bei uns Sperrmüll war und ich meine alte Matratze darüber entsorgt habe. Auf jeden Fall hat mir der ChatBot gesagt, dass es zu Lieferschwierigkeiten gekommen ist und sie den angepeilten Liefertermin nicht halten könnten - dies würde aber ja auch auf der Homepage so stehen. Nachdem ich erklärt habe, dass das nicht stimmt und ich meine alte Matratze bereits entsorgt habe (und diese definitiv am 24.01. abgeholt wird), erhielt ich am Tag darauf - 25.01.24 eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Matratze an DPD übergeben wurde. Ob das so stimmte oder ob die mich nur ruhig stellen wollten - keine Ahnung. Am 29.01. kam dann die nächste E-Mail mit der Info, dass die Matratze an diesem Tag geliefert werden soll. Außerdem solle ich mich melden, wenn sie da ist, damit ich eine kleine Entschädigung für meine Unannehmlichkeiten erhalten könne. Gesagt, getan. Auf meine Info hin erhielt ich dann die Antwort, dass ihre automatisch rechnende Entschädigungsmatrix eine Entschädigung von 10 € für mich berechnet hätte, die sie mir - falls ich möchte - überweisen würden. Da habe ich natürlich nicht "Nein" gesagt. Somit hat mich die Matratze insgesamt gekostet: 538,99€ Liste - 43% Aktionsverkauf + 5% KZbinr Rabatt-Code (=231,76€) = 307,53€ - 10€ Entschädigung = 297,53€ effektiver Preis Für unter 300€ eine Federkernmatratze find ich nicht schlecht.

[@petereinmal]

Dann kommt dieses EMMA kaos nie in meine Auswahl. Danke. Ich bleibe lieber bei Bett1.

[@carroux4050]

Also für mehr Matratzen Content gibt's doch andere Seiten😂😂 Spaß bei Seite: tolles Video, wie immer !

[@ausprobiert]

😂😂😂 und Dankeschön für das Lob 👍. #AUSPROBIERT

[@igrzeja]

Kostet jetzt auch mehr!!! In 140x200 schon 909 € vorher 556 €

[@ausprobiert]

Niemals die vollen Preise bei Emma direkt bezahlen. Das sind Mondpreise. Aktuell ist die Emma 25 Hybrid PLUS im Sale mit 40 Prozent Rabatt. Dann noch 10% via Corporate Benefits und der Preis wird ok. Grüße #AUSPROBIERT

[@igrzeja]

​@@ausprobiertdann sagt Emma aber, dass es keine 10 Jahre Garantie gibt, nur wenn ich direkt dort kaufe, nicht wenn ich z.b. bei Lidl kaufe Lidl sagt wiederum, das ich 10 Jahre habe, aber wenn es mal der Fall wäre, gilt ja die Herstellergarantie und da muss ich ja direkt Emma in Anspruch nehmen... Und dann hat man bestimmt Probleme

[@joevandura9625]

Überall nur Schmu! Danke für die Aufklärung! 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍

[@ausprobiert]

Hi Joe 🙋‍♂️! Danke für Deinen Kommentar. 👍 Grüße #AUSPROBIERT

[@puhvogelpuh3165]

My NAP, die haben wir rausgeschmissen weil es bei uns im Möbelhaus die schlechteste Matratze mit war....

[@ausprobiert]

Was hat das mit der Emma 25 Hybrid zu tun?

[@tomeffiman4415]

Bei 160er Matratze verschweigt Emma Eigenschaften & der Support versucht abzuwimmeln. Vorsicht.

[@nik.e.lodeon]

Emma gibt den Hinweis: *Hinweis: Die Schaumfarbe kann von Produkt zu Produkt abweichen. Die Farbe hat keinen Einfluss auf die Qualität. Sollte nach Erhalt darauf trotzdem geachtet werden ? Oder wird Gelschaum auch in Gelb statt blau produziert ?

[@ausprobiert]

Hi Nik! Ich würde das jetzt nicht als super kritisch sehen, aber das durchaus in den Gesamteindruck einbeziehen. Man merkt ja auch, dass Emma die Videos schaut und darauf reagiert, denn die Darstellung auf der Emma 25 Hybrid Seite wurde mittlerweile angepasst. ;-) Grüße #AUSPROBIERT

[@Friedendurchempathie]

Ich wurde als Kunde noch nie so schlecht von einem Unternehmen behandelt! Das Unternehmen ist seit über einem Monat im Lieferverzug und der Kundenservice wimmelt mich einfach ab und ist nicht bereit oder in der Lage eine Lösung zu finden! Ich kann nur davon abraten bzw. warnen sich auf dieses unseriöse Unternehmen einzulassen!

[@Ffhh391]

Made in Germany today mean just big a joke 😂 from hit to shit

[@GanZAndaZ]

Die Firma "Emma" ist ein reines Marketing Instrument, die Darstellung der Produkte ist meiner Meinung nach irreführend und täuscht den Kunden hinsichtlich Funktionalität, Darstellung durch Bildmaterial und dem hübsch arrangiertem Markenframe. Ich habe ebenfalls Produkte erhalten die an Qualität nicht zu unterbieten waren. Das Matratzen Kartell ist wieder zurück.

[@elric4247]

Sehr viel Meinung und keine persönlichen Erfahrung mit dem Produkt. Das einzige was man aus dem Video erfahren kann, ist eine eventuell schlecht geführte Onleine Seite. Das als Wissenschaft zu bezeichnen, ist eine Frechheit. Und das schlimmste ist, es gibt viele Zuschauer, die nicht imstande sind ein richtigen Test zu erkennen.

[@ausprobiert]

😂😂😂

[@elric4247]

@@ausprobiert na, das ist mal eine nette Reaktion. Das sagt sagt doch alles.

[@SchlaWiener123]

@@elric4247er hat die Matratze im Vorgänger Modell doch zuhause gehabt 100 Tage, was soll denn noch passieren? Davon mal abgesehen war es ja Zufall das man die neue bekommen hat. Ist wohl immer noch wenn ich meine Emma 27 so anschaue, die ist auch weich an den Seiten.

[@puhvogelpuh3165]

Der Lattenrost ist ja nicht gut wenn man eine Kaltschaummatratze hat..

[@ausprobiert]

Warum?