EP214 「

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Күн бұрын

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@CHIA9952 8 ай бұрын

EP214＃專案管理怎麼學？（逐字筆記）專案就是在生活上或工作上做一些和過去不大一樣，可是它又需要大量團隊整合的工作，例如：接案-公關活動、網站開發、App製作，研發、新產品製作。需要規劃力、溝通力、協調力。因為每個客戶的需求不同、所需的技術不同、市場不同。另外像教育訓練、行政總務、烤肉活動、運動會、員工旅遊....等等。以現在職場環境而言，碰到專案的機率是非常高的，哪怕是一個新進的同仁，都有很高的機率需要進行這種跨部門，跨職能，面對客戶，面對老闆，然後要面對一個臨時性，過去從沒有做過的事情。這些就是一個專案。客服、銀行櫃檯、汽車業務、房仲業務....較不會碰觸到專案。技術型、軟體型、新創領域....較會觸碰到專案。＃專案核心能力： 1.領域知識-對某個產業的「核心知識」是具備的。因為要帶人、領導人，要帶一件事情往前推動... (至少先從一個專案的專門領域開始)（懂該產業知識、懂該技術知識）（很多PM的前身，本身就是團隊的成員） 2.管理知識-「看懂局」、「謀劃力」、「影響力」。看懂局：老闆為何要做這個專案/產品？（揣摩上意，要懂怎麼向老闆提問。）是因為商業的考量？是因為要去規避某個問題？是因為法規改了所以要作法尊上面的一個配合？還是他背後有什麼樣的考量？因為每個專案背後一定要花錢、花時間、花資源。這個局最後到底是什麼樣的一個樣貌？到底想要解決什麼樣的問題？老闆現在要你做的方法是不是最好的一個方法？因為搞不好你是技術出身，比老闆更懂技術，你就得想說要怎麼引導老闆。看懂局也包含：「搞懂利害關係人他們之間的想法和立場。」你的老闆怎麼看？股東、RD、業務....公司裡頭就有政治問題，做專案最常碰到就是政治問題。所以「看懂局」也包含提升自己看懂政治問題的能力。要懂大家相同的立場和不相同的立場，這樣事情才容易推動。所以，搞懂專案的原因，搞懂利害關係人的想法，然後你更要搞懂專案目前的狀態。老闆要我們解決這個問題，我們就要把它拆細。要解決最終的結果可能是這樣，所以我們中間可能有哪些步驟，我們要怎樣才能一步一步做到位？那要做到位，可能要有人來做，那需要不同等級的人來做，需要不同的資源，需要不同的數量，需要花錢....那這些東西你就要在腦海裡做個盤算/估算。這些我們公司現在有沒有？如果沒有，我要到哪裡找？找不到，我該怎麼辦？我有沒有plan B ? 以上這些想完了，你才會知道你的勝率是高還是低。甚至萬一，執行下去，事情不如預期，或是開始有競爭者，開始有各式各樣的商業變化，或是碰到一些天災人禍...那我們該怎麼辦？我們的專案會不會太過於仰賴某一個假設？所以如果你在專案待過一段時間，你的「謀略」，也就是你的「經營判斷」是會大幅提升的。所以滿鼓勵年輕人多參與這類專案性質的工作，你真正把幾個案子帶到好，你對整個「經營」、「管理」、「決策」的能力，是會大幅提升的。其實你做「專案經理」，就有點像小型的CEO。你要管人、管錢、管事。你什麼都要管，但你什麼都看不懂，那你的專案當然會失敗。但你什麼都看得懂，你就能將很多事情防範於無形。再來是「謀劃力」：原來看懂局的時候，你只是在腦海裡頭展開 ; 但實際在執行進行的時候，你就真的要把它展開。為什麼真的要把它展開？因為你要帶團隊，這個團隊有可能是你內部的人，有可能是外包商，甚至有些是客戶的人他要聽你調度，他們就等著你來分配工作啊！這些人不一定他們自己會想，他可能就是：「PM我要做什麼？」，你就要明確告訴他要做什麼，每個工作步驟，每一個工作應該要產生什麼結果，大概要花多少時間，投入什麼資源，做好的東西應該放在哪裡.....這些都仰賴你的謀劃能力。而且這些謀劃能力，你還得考量到風險，因為事情可能不如預期，包括政治局勢、經濟局勢、技術問題...都有可能會發生。所以你可能就要想，萬一某個不如預期的事情發生了，你的計畫中有沒有辦法把這樣的問題cover過去？這就是對風險的謀劃，甚至是對變動的謀劃。（計畫趕不上變化，變化趕不上老闆的一句話。）萬一有什麼變動發生的時候，你打算怎麼因應？以及你有沒有能力去因應？甚至你有可能會遇到更負面的事情，例如公司裡頭有人不贊同這個計畫。甚至出現一個比你有政治影響力的PM將公司最好的工程師都拿到他的專案中，那你接下來該怎麼辦？所以這些都是規劃和謀劃的能力。再來是「影響力」：如果你在專案中待到一定程度，你最後就會開始意識到一件事：「專案的勝敗，技術固然重要，可是你只有這個東西，你一樣會完蛋。」因為專案到了比較「高階」，其實有很大的勝敗關鍵是「政治影響」。比如說專案進行到一半，你需要做策略上的調整，讓更多厲害的人進來這個專案，你要去說服老闆讓你有更多的人進來，你要有方法把你看到的問題讓他們也看到，而且是簡單的聽懂，而且他要能在這個過程中自然而然被說服，這是影響力。進行的過程中，也一定會有人不配合，那你要怎麼讓他們能配合？所以你要去「溝通」、你要去「協調」，你要去「說服」，你要去「談判」，這也是專案勝敗很大的一個關鍵。甚至有些專案的影響是需要透過心理學的一個機制，讓對方會自然而然覺得：「喔！原來是這樣！那我們好像應該要調一下。」那那個結論很可能就是你本來就希望他自己做出來的結論。大部分人自己做出來的結論，更會自己覺得它是真的。如果只想說服對方，對方反而不想聽你的。影響力有時候不是一直去push別人，很多時候是讓別人自己得出自己的結論。這些都涵蓋在影響力之中。那如何提升做專案的能力？就是跟著特定領域很厲害的前輩，跟著他學。（最快速，最具體。）畢竟每個產業有每個產業專案上「獨特的考量」。「專案管理」可以當成是技能培養的技能。（專案工作最終在各行各業一定會越來越普遍，所以具備專案管理技能會讓自己在各個地方都能適應。）

@celven0824 2 жыл бұрын

謝謝分享~ 07:25 專案管理需要的第1隻腳：領域(產業)知識 10:46 專案管理需要的第2隻腳：管理知識 11:21 管理知識需培養：1.看懂局、2.謀劃力、3.影響力 11:44 1.看懂局：揣摩上意、看懂利害關係人想法立場、看懂政治問題的能力 17:41 2.謀劃力：專案的規劃與展開、風險考量 19:50 3.影響力：說服老闆、溝通協調談判說服甚至引導其他人 22:15 從作專案培養能力 22:20 如何提升專案能力：1. 向前輩學習 2.上專業管理課程（101專案管理一日特訓班、102流程設計與跨部門溝通）

@sydneydu5282 Жыл бұрын

感謝您的重點整理

@sandywang7236 Жыл бұрын

謝謝♥