Error diagnosis with the Pendix.bike PRO App

[@volkergrohn3353]

Danke - der Tipp fürs Kontakte-Säubern mit Krepp-Papier hat mir weitergeholfen.

[@pendixgmbh6152]

Das freut uns zu hören! Dann wünschen wir jetzt freie Bahn und viel Spaß in Deinem Fahrradfrühling!

[@arbenkrasniqi6274]

Vielen Dank für der Hilfe,,, TOP

[@andreasmahling3]

regelmäßig Silikonspray auf den Gummiring im Akkuhalter und beim Fahren ohne Akku den Neopren Überzug für den Halter verwenden

[@pendixgmbh6152]

Hallo Andreas, bei hohen Temperaturen im Sommer ist die Verwendung des Akku Covers nicht zu empfehlen. Eher, um ihn im Winter noch etwas länger auf Zimmertemperatur zu halten, wenn man ihn mit raus nimmt. Viele Grüße, Dein Pendix-Team

[@NiekopTube]

4:00 und weiter... Nein, es liegt nicht immer an verschmutzte Kontaktpunkte! Ich hatte unendlich viele Probleme mit der Verbindung zwischen Akku und Antrieb; alles gereinigt, gesaubert usw. Inzwischen die Akku selber mal eingeschaltet und ausgeschaltet um zu sehen ob die Akku noch funktionierte und... Wunderbahr: die Akku machte auf Einmal Kontakt! Geheimtip: schalte vorher einmal die Akku an und aus; danach die Akku positionieren und es wirkt (die Leuchte leuchtet kurz grün auf). Offenbar "schläft" die Akku wenn längere Zeit nicht angeschlossen.

[@pendixgmbh6152]

Hallo Niek, der Akku geht tatsächlich nach einer Stunde in den "Sleep"-Modus, aber er sollte beim Einsetzen in den Akkuhalter sofort aufleuchten und aktiviert werden. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kontaktiere bitte Deinen Pendix Service Partner diesbezüglich. Dann werden wir Dir gemeinsam weiterhelfen.

[@samuelalbert9796]

Ich habe immer das Problem, dass sich der Akku während der Fahrt plötzlich ausschaltet und blau blinkt. Das passiert immer bei gelbem Akkustand. Ist der Akkustand grün, läuft alles einwandfrei. Bei gelbem Akkustand läuft er noch einige Zeit, und dann blinkt er bei jeder Fahrt blau und die Unterstützung schaltet ab. Wenn ich dann den Akku aus dem Fahrrad herausnehme und wieder neu einsetze, läuft er wieder ein paar Minuten, und dann blinkt er wieder blau. Kann man da etwas machen? Der Akku kann bei gelber LED ja eigentlich noch nicht entladen sein, denn dann würde er ja rot leuchten, oder? Ich habe noch nie die rote LED an meinem Akku gesehen, er schaltet immer schon bei gelb ab und blinkt blau.

[@pendixgmbh6152]

Hallo Samuel, ja das ist kein natürliches Verhalten. Normalerweise wechselt die LED-Farbe noch zu orange, dann zu rot und am Ende zu rot-blinkend. Wenn Du die Selbsthilfe-Tipps aus dem Video abgearbeitet hast und ausschließen kannst, dass es an den Standard-Fehlern liegt, dann führt für Dich der nächste Schritt zum Pendix Service Partner, der per App ein paar mehr Informationen aus dem Akku auslesen kann. Gemeinsam mit ihm werden werden wir uns dem Problem annehmen und dieses beheben. Viele Grüße, Dein Pendix-Team

[@NiekEdeling]

Die winzige Kontaktpunkte verursachen viele Probleme. Das ganze Design ist falsch und dumm :-(