¿Cómo atender a un cliente molesto o difícil en tu negocio?

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[@Sicopatia]

Pos que baja autoestima tienes 🤣

[@davidcarrillolopez4681]

Una vez me dijeron que estamos para atender al cliente no para cumplirle sus caprichos,pero tienes razon es mejor arreglar las cosas antes de llegar a la violencia!

[@joelbanegas6756]

Gracias 😄

[@jeeniferbautista5416]

Ya sube más videos hermoso ❤❤❤❤

[@gloriamaya2039]

Una vez me pasó que una señora llegó con los ojos hinchados a mi tienda y le pregunté que le pasaba que si había estado llorando y la señora se desahogo conmigo me converso todos sus problemas que yo me quedé sorprendida de la confianza que me tuvo para contarme sus cosas pero desde ese día tengo más empatia con mis clientes.

[@davidcarrillolopez4681]

Estuve mucho tiempo esperando este video,ya tenia un barrote de fierro ahi guardado por cualquier cosa!

[@MrD1abl0]

Tengo tiempo viendo tus videos, y el negocio se me hace muy noble. Quiero iniciar un negocio como el tuyo. Mi pregunta es, con cuánto iniciaste tu tienda de abarrotes? Y cuánto sería bueno para hacer una inversión inicial???? Saludos, soy tu fan!!!

[@SeleneHernándezComisario]

Hola oye una pregunta yo llevo 15 días con mi pequeño negocio y quisiera saber cómo cerrar mi venta del día por qué hay días que me sobra o me falta cambio y lo que pasa es que no cuento con ningún sistema de negocios

[@juliojaramillo9437]

Has escuchado el término " la soberbia del éxito"podrías hablar de eso en otro vídeo?

[@jesusaquinohernandez7092]

Que tal Esteban tocando el punto de los importes por envase en una ocasión tuve un problema con un cliente que venía borracho y se puso necio que le prestará 2 envases sin dejar inporte y

[@karmaxxms7473]

Papu bien día yo quiero el punto de venta q tienes pero marco al número q pones pero no me contestan soy de cdmx

[@jeeniferbautista5416]

Nos tienes muy abandonada 😢

[@FERLARA]

En todos mis años de atender un negocio de abarrotes jamas he tenido que lidiar con un cliente molesto, podria decir que no existen. Lo que si existe son tenderos que por pasar largas horas encerrados en sus negocios de lunes a domingo no tienen la paciencia para atender un reclamo de un cliente que en la mayoria de las veces son devoluciones o cambios de producto que estan en mal estado (segun el cliente) y por ese estress acumulado en los tenderos es que cualquier cosita se hace grande. Que bien que tu consejo se enfoca mas en la actitud que debe mostrar el tendero hacia el cliente y no al reves. Muy buen video esteban!

[@luchador7732]

pues has tenido buena suerte pero deja que te llegue uno de esos emfadosos que cada rato te pidan fiado que no te pague que sea muy regatero muy propotente que solo va con tigo cuando tiene un billete grande para que se lo cambies ya lo verás

[@FERLARA]

@@luchador7732Siempre hay personas que piden fiado y simplemente se les dice que no se fia. La clave es no hacer realaciones de amistad con tus clientes muy distinto a tratarlos de manera amable y cortez siempre hay que marcar distancia y no imvolucrarse en los chismes de barrio, de la cuadra o de la colonia.Eso te evita muchas confiancitas que pudieran pensar tus clientes que tienen contigo por eso se les hace facil pedirte cosas y enojarse si no se los das. Si han habido personas que van a reclamar una recarga que no les llego o un pago de servicios pero generalmente es por culpa del mismo cliente y el otro 50% de de los cajeros o tenderos que no saben atender este tipo de reclamos es ahi donde aplicas lo que dice esteban en como afrontar esas situaciones. Es importante que conoscas las politicas de tu sistema de servicios a si como la de devolucion de tus proveedores. Saludos!

[@kimapache3403]

Un golpe por tronco la oreja y amonos

[@Joseluis-lz6di]

esto ya es pan con agua diario, no sale del mismo tema, ya cámbiale a los temas, unos casi los repites en los videos antiguos, antes con ansias esperaba ver y escuchar tus consejos, pero ahora ya hasta me se lo que comentaras

[@damianmont8745]

No estás obligado a ver. Pareces el típico cliente molesto.

[@luchador7732]

Esteban y cuando siempre te llegan ala hora pico i siempre te te disen alla en la otra tienda melodan más barato poniéndote en mal con los demás clientes? ami me pasó i lo corri

[@dandeliontea6290]

Pues diles q se vayan a la otra tienda, pero de buena manera 🤭🤭