婦人趕時間催單遭潑咖啡粉！女店員下場引網熱議
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Күн бұрын
@suki5210 4 ай бұрын
這名店員看來已經瀕臨崩潰邊緣。
@TuBoShu666 4 ай бұрын
人家要插隊...不給插就投訴....
@maple2625 3 ай бұрын
Eq 太低
@chunpang9147 3 ай бұрын
有啲客人好衰的，得寸進尺！唔原等！最好飲開水！
@毛毛-n1m 3 ай бұрын
@@maple2625說不定人家本身壓力就很大再加上遇到這種...東西?然後就成了壓倒駱駝的最後一根稻草請體諒一下服務業很偉大也很辛苦
@elizabethc7699 2 ай бұрын
不是邊緣，是已經崩潰
@muscariyang5221 4 ай бұрын
不幹了的人最大! 爛客人就是欠教訓，那一潑真解氣。
@B4RC0D3_YT 4 ай бұрын
不是那位客人爛，而是她快遲到了才會插隊先跟老實店員（短髮）買單，就是那位馬尾辮店員惡意把客人的訂單退了
@yukein670 3 ай бұрын
@@B4RC0D3_YT 插隊還不爛了了?
@lipki 3 ай бұрын
@@B4RC0D3_YT 遲到就不要買咖啡啊，沖咖啡也要時間吧？等不了就不要等，插隊還大條道理。
@毛毛-n1m 3 ай бұрын
而且趕時間幹嘛來咖啡店seven按一下大概10秒over😂
@溫秀宜-s3d 4 ай бұрын
她忍不住這女人的強勢言辭，潑粉前已下定不做了
@花生-d8c 4 ай бұрын
之前有看過完整版的... 怎麼感覺標題把客人的問題縮小，店員的部分放大了，影片的前半段也被剪掉.... 原片明明是婦人說要先做她的，長髮的店員好好的說明沒辦法，婦人還是不能接受...店員就說我幫您退單吧（語氣正常）,婦人就開始罵了.... 為什麼新聞只有店員崩潰的後半段？明明是婦人先不講理的大吼大叫的.... 原片可以搜“一隻土撥鼠”，有完整講解，真的很替店員難過😢
@rebeccachen8892 Ай бұрын
有些客人自以為付錢就是老大，對服務員頤指氣使，你付錢購買商品，別人也付出勞力為你服務，沒有哪一方比較偉大，互相尊重吧🙄
@沒有故事的人 4 ай бұрын
有些客人真的很喜歡用投訴兩個字來威脅店員
@yoyowu6155 4 ай бұрын
在美國店家都會掛個 “我們有不服務你的權利” ，顧客並不是高高在上，店員受了委屈店長或老板會跳出來叫客人滾蛋的
@freechina-8964 4 ай бұрын
這家 有個壓榨勞工的老闆
@wailmoon 4 ай бұрын
這其實並不一定正確。
@yoyowu6155 4 ай бұрын
@@wailmoon 做生意本來就可以選擇客人，遇到來亂的列入黑名單很合理啊，例如航空公司就有禁止往來客戶一樣道理
@hsalbay3223 4 ай бұрын
不完全對．美國店家有可能拒絕提供服務，也有可能將奧客請出去，但向顧客潑殘渣就是另一回事了．萬一對方提告，店家有理變沒理，恐怕賠不完．
@張寧-j2i 4 ай бұрын
我是身心障礙人士。我自尊低，行動緩慢，不敢向人表達求援是不是永遠不要出門?
@a460742 4 ай бұрын
每次看到奧客被教訓都有種莫名的爽快感😂😂😂
@林振農-b2q 4 ай бұрын
你是看到年輕跟老的差別
@Chen-fe1gg 4 ай бұрын
再奧... 也可以這樣嗎？
@monster-dancer-666 4 ай бұрын
@@Chen-fe1gg不可以 在店裡。下班脫下制服就可以
@習韭菜 4 ай бұрын
@@Chen-fe1gg沒毛病
@柯之庭 4 ай бұрын
超認同❤
@徐毛捲 4 ай бұрын
插隊+催單，這個被潑真的剛好而已 遲到是誰到問題，妳可以早點出門啊，大媽真的覺得世界繞她轉
@user-kd7rb9ne9f 4 ай бұрын
雖然真的不好的行為， 但還是要替服務員說一下， 拜託多多尊重服務業人員，他們每天要遇到上百人，其中也含很多很非常不互相尊重的人。當然心理也會很不好。
@sgrdcgtfhcdrghdd 4 ай бұрын
压倒骆驼的最后一根稻草。顾客不太合理，真当自己人上人了，企业压榨太厉害了，
@張寧-j2i 4 ай бұрын
我是身心障礙人士。我自尊低，行動緩慢，不敢向人表達求援是不是永遠不要出門?
@yangyang-kr8ek 4 ай бұрын
@@張寧-j2i你一直複製貼上夠了沒…
@陳文雄-n3g 4 ай бұрын
可憐的員工，物價通膨+生活壓力+半工半讀的課業壓力+凹客的找碴，這是壓垮小妹妹心情的最後一根稲草😢 我女兒也是白天上班，晚上讀大學，什麼事都自己來。是當下人都會不理智，只有事後才會回想到自己的不對，這就是年輕沒經驗。加油小妹妹❤❤❤❤❤❤😊😊😊
@GaoGao0617 4 ай бұрын
只能說都是環境催化的結果 脾氣在好 修養再好 再忍讓 都會被環境逼瘋的
@丹青-s8q 4 ай бұрын
少在那邊替失控的店員找藉口了 潑水咖啡粉就是不對
@elizazheng1720 4 ай бұрын
@@丹青-s8q若客人投訴她會丟工作的，既然好好講對方還投訴要丟工作了還不如撒潑反擊奧客。
@晨宇的生活日記 4 ай бұрын
對我來說雖然大聲吼不對 但有一些客人真的不得不吼
@振聰-g5w 21 күн бұрын
但是丟咖啡粉在客人臉上也是店員不對喔？店員錯最大
@4514412 4 ай бұрын
不知道客人為何可以理直氣壯，還要催單，明明自己太晚來不及，如果這樣真的不要去買咖啡應該自己泡最快 店員很可憐，已經很忙了還要被妳唸，就是因為有這種人難怪現在都沒有人要做服務業了 賺錢雖然很重要但做的不開心就換了吧！至少舒心，心裡是舒服的。
@MomChat555 4 ай бұрын
這位婦人並不是單純催單而已，疑似她上班要遲到想叫員工讓她插隊做咖啡，員工拒絕後被婦人一直唸爆氣才有後續的行為，可以去看“一隻土撥鼠”有衝突前的畫面。
@琳醬の大阪 4 ай бұрын
不用看就知道買咖啡的女顧客自己的問題，服務員肯定也是到達極限了，說實在的自己趕時間就要衡量排隊等候的時間再去決定要不要買，不然就是換不排隊的店，自己的因素卻要店員為妳買單這本萊就不合理
@2002-lvl 4 ай бұрын
很多外送單 插隊一下需要殺人嗎
@megan-9122 4 ай бұрын
這種失控真的是斷線，被逼到了 .... 店員需要深呼吸吐氣, 畢竟這樣很容易爆血管突然中風... 得不償失....
@hsuantso1167 4 ай бұрын
是該給奧客教訓
@張寧-j2i 4 ай бұрын
我是身心障礙人士。我自尊低，行動緩慢，不敢向人表達求援是不是永遠不要出門?
@edward-ld7tu 4 ай бұрын
@@張寧-j2i是別出門
@Uu-3355 4 ай бұрын
@@張寧-j2i 請問跟上面的內容有什麼樣關聯....
@張寧-j2i 4 ай бұрын
我不必理會所有留言，你們連帳號資料也空白，你們不想看見我，我也可以刪除自己的留言。這社會也對待精神病，殘疾人士和身心障礙人士不友善。你有試著了解奧客家庭背景，心理問題嗎? 奧客真的為了不合理的請求而存在嗎? 銷售員和所有行業非常辛苦，我建議你們可以在職期間經公司許可，花時間去做公益志工。請記住要待人謙虛，不可狂妄自大。
@obykang_MkH 4 ай бұрын
潑完後還是有記得清理水槽與琉理台，好員工👍
@ACi17 4 ай бұрын
對！我也是注意到這個，不是發完飆就東西一丟走人，可能也不想讓同事收拾善後
@淳淳-v8t Ай бұрын
可是……他這樣被開除……不值得……
@others4028 4 ай бұрын
看這位奧客女士一點都不敢時間的樣子，沒完沒了的糾纏辱罵店員到生命盡頭的無限耗時，根本只是插隊佔其他排隊顧客便宜的藉口罷了！
@saiwinglam0376 3 ай бұрын
香港人在上海工作了14年，發覺他們都愛用很溫柔和很有禮貌作為開始，要求你讓他們插隊或讓他們得到利益，如果你拒絕了，他們便反臉，覺得很有禮貌你就一定要被騙一樣，你不被騙你就是垃圾。
@arcanum-i3p 4 ай бұрын
女店員可能最近遇到不如意的事，，而婦人壓倒店員最後一根稻草，以致店員失控。
@絕殺的鎖鏈 4 ай бұрын
就算是如此，那員工也得搞清楚自己的定位，跟當下的角色，與劇本跟劇情氛圍呈黃腔走板，欠缺走向和諧，那就是個不合適的臨時演員 一個被認可出演的喜劇演員，難道可以把自己私人的負面感傷，呈現在鏡頭前給觀眾嗎？
@蕭蕭-u8y 4 ай бұрын
可以請假 或離職 這麼歇斯底里 我的小孩如有這樣的朋友 會遠離她 太可怕
@GaoGao0617 4 ай бұрын
@@蕭蕭-u8y 有辦法請 誰不想待在家舒舒服服的呢
@GaoGao0617 4 ай бұрын
@@絕殺的鎖鏈 身心錢包都健康才能演得好
@丹青-s8q 4 ай бұрын
@@GaoGao0617這種店員 這樣的情緒控管 去哪裡找工作都會被炒 很快就可以在家好好睡覺了
@MsMaggiejacky 4 ай бұрын
這個客人真的很丟臉你催什麼呢？沒看人家在做事嗎？讓人家覺得很厭煩心情真的是很糟糕。
@lanateng6403 4 ай бұрын
彼此都有毛病，但服務業更要有耐心才對！
@j.e3510 4 ай бұрын
在怎麼催也不應該向客人丟東西吧....你這回覆跟他EQ低沒啥兩樣
@沒開通知看不到回覆 4 ай бұрын
@@j.e3510 就是要沒兩樣才能對付奧客，怎樣？ 這社會就是有你這種人一直洗風向，才會沒人敢瘋起來對付奧客。
@WXX07 4 ай бұрын
@@lanateng6403 等你工作一堆然後一直催你，然後新工作又繼續來，然後又繼續催，我看你會不會發飆
@劉炳聖 4 ай бұрын
@@j.e3510你eq夠，我在這猛吐槽你，有種你就不要回我，圈圈叉叉
@葉中賢-y1w 4 ай бұрын
只能說 潑之前加點熱水好嗎
@jasonli9896 4 ай бұрын
哈哈哈，這太靠杯了，我笑了
@peterlee4595 4 ай бұрын
醫藥費賠不完
@陳文雄-n3g 4 ай бұрын
加熱水這會構成緒意傷人，對年輕的小妹妹以後求職路傷害及大，不要學，糖是可以加加加加多點讓他甜到心理甜死他不犯法😊
@jasonli9896 4 ай бұрын
@@陳文雄-n3g 不用太較真喔，這只是玩笑話，我想，只要是正常的成年人都分辨得出來
@snowleopardQQ 4 ай бұрын
拜託~藥也要潑手敖焦糖~那黏度那溫度，咖啡界的非人道兵器
@陌生人-k2x 4 ай бұрын
靠，，也太暖心了吧😂😂😂
@nicky1823 4 ай бұрын
明明在那邊囔囔說要投訴，事後還在那邊什麼都沒說，當監控是擺設噢！被潑剛好啦！活該
@林明輝-w2x 4 ай бұрын
婦人自己時間管理不好快遲到就一直惡言相向，不能等店員說要退單就要投訴被潑咖啡粉真的還太便宜他了
@-jt5fs 4 ай бұрын
很多人都上班時間快到才在那邊趕出門，在那唉，又不自己帶方便早餐比如吐司飲料要去店家買現做的
@陳哲祥-c3b 4 ай бұрын
要早一點就不用趕時間
@edward-ld7tu 4 ай бұрын
@@陳哲祥-c3b和早一點沒關係，奧客天生愛把投訴當武器
@amyhu8906 4 ай бұрын
影片並沒婦人的對話 說趕時間也很正常 是明顯員工有問題 像神經病一樣
@-jt5fs 4 ай бұрын
@@amyhu8906 就你的想法跟人不一樣，你很像不太了解服務業的感覺，感覺你家境應該不錯沒吃什麼苦吧
@o78314top 4 ай бұрын
別以為自己是付錢的客人，就可以這樣欺負店員
@kwanwang1588 4 ай бұрын
服務業是最容易累積負面情緒的職業，因為要直面各式各樣的客人，是很考驗EQ的職業，都不容易呀～
@ivanwang9021 4 ай бұрын
咖啡店是餐飲業不是服務業，賣吃喝的叫做餐飲業。
@kwanwang1588 4 ай бұрын
@@ivanwang9021 必須直面客人的工作性質，就叫服務，比如銀行的櫃台員，百貨的櫃姐……等等很多類似的工作，而你說的咖啡店、餐飲店，那個叫商業模式，服務業的意思就是必需與大眾直接面對面交談的職業
@廖文鋒-d3z 4 ай бұрын
這店員潑功也真夠厲害，正中眉心，做店員的也很辛苦，薪水又低，買方多體諒，店員的EQ有改進的空間，不然咖啡喝不成卻變個花臉回去
@-jt5fs 4 ай бұрын
台灣就沒這種店員，那要公平一點，那如果乘客遇到惡司機可以也潑嗎，不然很多司機喜歡欺負乘客，台灣司機都跟流氓老大一樣，但在台灣就是會被打成黑五類，絕對只會檢討乘客
@聶里祐 4 ай бұрын
沒看全部別亂下定論，一開始店員很溫和，現沖咖啡需要等代，她前面還有兩三位，對方也接受，等個五分鍾老婦等不住，就跟店員說能不能先做她的，前面已經跟你說前面有兩三位，等個五分鐘就等不了，那幫妳退費好了，老婦堅持不要，爭執就爆發了
@高榮張-n1s 4 ай бұрын
客訴兩字，就是引爆密碼 據說客訴3次會被離職
@林俊豪-g6t 4 ай бұрын
@@聶里祐態度溫和的是潑粉的同事，那位潑粉的一直在暴躁
@kk1982ism 4 ай бұрын
@@林俊豪-g6t 明明都是同一人 罰你在看一遍
@yvettehou3617 4 ай бұрын
誰都沒辦法忍受這種客人，如果服務員是男的早就衝出去打客人了!
@夕鶴-h2n 4 ай бұрын
男的可能會理智一點，加點料下去就能解決的事情，還能賺到一天的快樂😊
@聶里祐 4 ай бұрын
沒有喔
@聶里祐 4 ай бұрын
這個是在大陸Manner咖啡，另外一個男店員是直接衝出去揍女客人
@聶里祐 4 ай бұрын
大陸人很奇怪，等個五分鍾等不了，要退她錢堅持不要，不要完後還唧唧歪歪，在台灣被揍剛好而已
@snowleopardQQ 4 ай бұрын
如果是男的可能咖啡把手都拿出來了，雙流的那種
@cho7583 4 ай бұрын
不管誰對誰錯，不得不說店員灑的好準啊😊
@hkyau84 4 ай бұрын
@cho7583 這名女顧客, 不知怎樣在 親友面前抬起頭來?🤣🤣
@嗨酷 4 ай бұрын
這店員的情緒也已經歇斯底里的失控了!! 我是老闆不會對這事情處分畢竟情有可原。但也不太想續聘這將來恐成風險的員工。
@廖飛宏 4 ай бұрын
你的處分就是不太想續聘該員工😂
@whity2508 4 ай бұрын
是我直接開除
@freechina-8964 4 ай бұрын
那壓榨勞工的老闆 遲早有報應
@文菁洪 4 ай бұрын
這店員要是屢犯，老闆怎麼敢用下去？碎唸的顧客很煩，可是情緒這麼失控的店員也少見。
@嗨酷 4 ай бұрын
@@廖飛宏 不處分但不續聘就是終止勞資雙方合作契約，該給你的資遣費會依照勞基法給予。
@張君寶-f4s 4 ай бұрын
😮原來奧客怕瘋子
@pokemon5742 4 ай бұрын
店員委屈了 辛苦了
@drumvincent5011 4 ай бұрын
哈哈哈哈哈『潑得好！』欠潑！
@dhdHfdh-nk2cw 4 ай бұрын
泼你好不好
@xenon6107 4 ай бұрын
前面這顧客的語氣是好的 說可以幫他做快一點嗎他快遲到了 女店員第一句話是帶著情緒說我幫你退單吧 後面顧客才在那邊一直念他，最後他就被潑咖啡粉 就有了後面這段，我個人認為是女店員的情緒控管不佳 人家講個兩句你就潑人家咖啡粉，有什麼問題? 雖然服務業也是人，也應該得到尊重 可是情緒控管能力不佳真的不太適合做服務業
@rinterOI 4 ай бұрын
沒潑熱水我覺得店員夠理性了XDDDDD
@陳俊明-x4o 4 ай бұрын
重點好像是這婦人不是第一順位??? 她要求插隊先幫她做 所以女店員才說要幫他退單吧!!
@杜柳橙 4 ай бұрын
趕時間 不會不要點咖啡 你趕時間你家的事 我她嗎我做多久 在那催甚麼 沒看過瘋子?
@寶寶金-j6d 4 ай бұрын
終於看到一個中肯的討論，而不是只看片面八卦的回應，給你一個讚。
@linktp-xw7hb 4 ай бұрын
@@rinterOI 潑熱水後續代價不是離職完就可以解決的, 且公司還有可能求償損害公司名譽,婦人求償傷害罪,公然侮辱是最壞的狀況
@公孫月娘 4 ай бұрын
自己時間觀念不好還買咖啡 為什麼要委屈？
@吳玉傑 4 ай бұрын
雖然不喜歡客人碎碎唸，但這店員明顯情緒失控，這樣的店員我也不敢用。
@施凱西 4 ай бұрын
看來你也是慣老闆吧
@林紘誼-f9j 4 ай бұрын
要當服務業的情緒控管本來就要很高～這種人那種服務業敢請？
@rap766810 4 ай бұрын
@@林紘誼-f9j 那種人是哪種人 ? 今天客人是正常的，不無理取鬧，店員會有那些反應嗎 ? 再來遇到那種客人難道還得順著她嗎 ? 順著她一次之後他就會食髓知味。 如果我是老闆，我會先放她假讓他去散散心，順便問她還沒有意願繼續上班，我是不太會辭掉這個店員 而且他絕對不是第一次遇到這種奧客，不然絕對不會有這種反應，這都是日積月累一次爆發出來的。
@林紘誼-f9j 4 ай бұрын
@@rap766810 不是吧？如果你開店，情緒控管差的你敢請？
@brian68927 4 ай бұрын
@@林紘誼-f9j那你願意付多少錢給服務業員工
@白羽-s2x 4 ай бұрын
遇到奧客是老闆要保護員工，而不是把員工開除
@dhdHfdh-nk2cw 4 ай бұрын
应该开除的, 这样疯的员工会得罪很多顾客, 做生意是要靠顾客支持的. 在新加坡, 老板和经理告诉员工 : 无论如何, 顾客永远是对的. 因为需要靠顾客赚钱. 公司才能生意兴隆.
@白羽-s2x 4 ай бұрын
@@dhdHfdh-nk2cw 這名顧客插隊，還嫌店員太慢，最後更是拿客訴威脅店員，讓店員被開除完全不合理，同時也對其他顧客不公平，反而會讓大批顧客離開，這是在砸自家招牌。
@dhdHfdh-nk2cw 4 ай бұрын
@@白羽-s2x 在新加坡遇到这样的情况, 店员会叫店长或经理来跟顾客和平解决, 顾客明白了或无法坚持就会自行离开.
@dhdHfdh-nk2cw 4 ай бұрын
@@白羽-s2x 在新加坡遇到这样的情况, 店员会叫店长或经理来跟顾客和平解决, 顾客明白了或无法坚持就会自行离开
@dhdHfdh-nk2cw 4 ай бұрын
@@白羽-s2x 在新加坡遇到这样的情况, 店员会叫店长或经理来跟顾客和平解决, 顾客明白了或无法坚持就会自行离开.
@阿傑-i5q 4 ай бұрын
店員的情緒管理真的不適合做服務業,不要理會那婦人就好了.
@彭瑞伶-m5f 4 ай бұрын
冰凍三尺非一日之寒、店員應該是忍無可忍了
@黃聖心-z7j 4 ай бұрын
我事後會跟老闆說 但千萬不能動手（潑咖啡粉） 去年我也是 可能因為開刀身體不舒服 一整年換了不少工作 也發生很多車禍 看什麼都不順 昏倒叫救護車很多次 當一個人尖叫 表示他真的心裡也生病了
@金色狂風-j7o 4 ай бұрын
你是我看到最中立的留言 不管怎樣都不能動手 情緒控管有問題就別當服務業 一旦動手你比奧客更沒品而已
@mltdwg 4 ай бұрын
說得對﹐顧客插隊就不要理他﹐照著慢慢做﹐等不了可到別家﹐那裡會有壓力呢? 投訴可看錄帶﹐那有什麼問題呢?
@蔡永吏 4 ай бұрын
就影片來看，之前顧客說了什麼，但後面服務員就有點反應過大了，一直吼而且旁邊的同事一直安撫好像也沒什麼用，後面服務員好像要衝出去，店員的情緒管理有點問題了，有問題報警是比較好點。
@陳俊明-x4o 4 ай бұрын
具聊解 好像是婦人說她快遲到能不能插隊先幫她做 女店員說 不如妳退單吧!! 之後婦人碎碎念2分多鐘 這女店員才拿咖啡粉潑她
@MomChat555 4 ай бұрын
可以去看”一隻土撥鼠“的影片，有衝突前的畫面。
@ruthfu751 4 ай бұрын
這種顧客太沒素質了，藉口趕時間就要插隊，逼人。人家已經忙暈了，一點都不尊重別人。 害人害己。
@borislai9970 4 ай бұрын
雖然店員有點過了，可是奧客就是該教訓
@nicosingkeroro 4 ай бұрын
全台灣的咖啡店都應該把這件報導貼在櫃檯旁邊
@Ted0419 4 ай бұрын
太吵了。客人實在太爛了
@emilywu4267 4 ай бұрын
若客人態度沒有不好，哪個店員會這樣對客人暴走怒吼 前面咖啡店店員在忙出餐，動作沒停過，買咖啡大媽高姿態不斷在旁對店員講些有的沒的碎唸，被潑咖啡粉剛好，誰想服務這樣的人？
@文菁洪 4 ай бұрын
到底前面兩分鐘這位婦人是怎麼催單的？實在很好奇，才會讓這位店員當場徹底崩潰大吼。因為婦人要客訴她，她立馬理智線斷了，難道只要一被客訴就會扣薪甚至丟掉工作？老闆不至於如此只聽顧客單方面說詞吧。
@MomChat555 4 ай бұрын
大媽想插隊被店員拒絕又被大媽一直唸才爆氣，客訴疑似也是主因。 可以去看”一隻土撥鼠“的影片有前面的起因。
@張玉霜-e6f 4 ай бұрын
有的人上班 會把情緒帶到職場上去 而職場上的同事 就倒楣的變成出氣筒! (ó﹏ò｡) 我不知道是否這位女咖啡店員 是否前面累積了什麼情緒 而剛好這位客人又＜搧風點火＞女店員才忍不住破口大罵!!… 但是老實講 如果客人這樣催 服務人員也沒辦法平心靜氣做事!
@hermisHO 4 ай бұрын
我希望我也有這種勇氣
@dhdHfdh-nk2cw 4 ай бұрын
你希望被开除
@andy5557-k7k 4 ай бұрын
如果我是店員，我也會大叫。但我會叫給旁人聽，讓大家看看憑什麼要幫她先服務？若排隊的人沒意見，我ok啊。😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉
@user-bweebwii 4 ай бұрын
我憑良心說句真話啊😮小妹妹抗壓性不適合滔滔江湖， 一時爽吼，吼出了自己的未來😢 你開的店可以隨意，你打工，就不是你一個人的事，這店家估計損失的不是這一天的營運，而是整個企業體的內化與外顯的企業形象。 小妹妹藉此事件， 既是危機也是轉機； 你可以仔細思考未來方向，究竟想要什麼，什麼行業才是真正適合自己的，為自己花點時間，找一條長久之路。
@賈德戴蒙 4 ай бұрын
你說的不對 你的觀念也不對
@user-bweebwii 4 ай бұрын
@@賈德戴蒙 如何不對，等著你指教
@user-bweebwii 4 ай бұрын
@@賈德戴蒙 我說的含蓄，字裡行間自己品
@Agnes柏華 4 ай бұрын
這個店員情緒失控，無論如何都不能潑咖啡粉，客人也有錯，但後續大吼大叫，太可怕了
@ChengHsienChung 4 ай бұрын
我支持店員。 不給教訓。永遠都有下一次
@小盈王 4 ай бұрын
我做過服務業曾被客人因為漲價被飆罵快一小時直到我理智線斷回罵回去，可是過程中我也不會想攻擊客人的舉動，我覺得動手攻擊客人或拿東西潑灑都很過份，我完全沒辦法同理店員的行為，反而很同情客人
@亭亭-p6e 4 ай бұрын
我也覺得，可以理解店員遇到奧客的委屈，但動手就不對了。可以罵回去但別動手！
@評判官 4 ай бұрын
吵死了！啊是不會運用頭腦怎麼面對這種敢時間的人嗎？是笨到不會講是嗎？這種員工也有錯好嗎，太離譜了一點，啊是忘記吃藥還是沒去看精神科，我怎麼看都是這店員不對再先吧，怎麼就這樣潑咖啡粉，萬一是再餐廳怎麼辦，啊不就是要潑辣椒水了嗎，回家吃自己吧，這種店員我也不會想用，太危險了
@marthawang5145 4 ай бұрын
奧客欠潑咖啡粉~有些客人真的就很白爛
@丹青-s8q 4 ай бұрын
是啊 奧客會反過來告你
@user-catQQ 4 ай бұрын
我趕時間一定先問要等多久，等太久就會說那我下次在買~
@小戲骨 4 ай бұрын
顧客需要尊重服務人員，服務業需要調適自己的心態，顧客只是過客，不會一直存在，有時候真就是忍一下就過了，搞成這樣顧客無理都變有理了。這位咖啡妹應該是原本心理上就有一些問題需要諮商，甚至需要精神科醫生治療，因為她出現的都是一位躁鬱症患者的表徵只是她和家人及同事並不知道她病了，期望她早日康復重回職場
@tzhwalee9473 4 ай бұрын
看這位奧客就知道屬於尖酸苛薄型，嘴吧淘淘不停碎碎唸，被潑咖啡粉剛好而已，以後就知道要尊重別人，不是自己最大。
@tokento226 4 ай бұрын
支持店員！對待澳客！不要客氣！👍
@dhdHfdh-nk2cw 4 ай бұрын
结果被开除
@振聰-g5w Ай бұрын
而且要吃上官司
@user-8964- 4 ай бұрын
基本就是對象要求插隊，店員拒絕，婦女要投訴，店員爆氣失控。
@billbu7777 4 ай бұрын
贊，一個挺妳的台灣人!
@最愛貓-v7c 4 ай бұрын
沒看到店員正在做，還在催單，等不及可以取消啊！把店員給逼急了，被潑咖啡粉是剛好，妳該慶幸潑的不是熱水！店家也很誇張!雖然顧客置上，但也要看是什樣的客人，應該要維護自己的員工，而不是開除！雖然店員情緒激動，但也是被逼出來的!
@胖大海-f9x 4 ай бұрын
這種員工你敢用喔，就像一顆不定時的炸彈，碰到了一點問題就歇斯底裡，換作是我我絕對不敢用，就事論事不喜勿噴。
@ChengHsienChung 4 ай бұрын
@@胖大海-f9x我會用啊。你有想過嗎 他要是真的失控。早就潑熱水了。咖啡店。熱水絕對有。 他何必潑咖啡粉。他就是思考過。 這種心思細膩的人。 我會用
@咖波-k4n 3 ай бұрын
奧客怕遇到比她凶的就停嘴了😂😂
@獅子妹 4 ай бұрын
店員被開除是正確的 她的精神狀況不適合再工作了 我一向討厭奧客 但這女生歇斯底里的樣子比客人還討厭
@敏奇連 3 ай бұрын
這種奧客最討厭 你的時間是時間別人的都不是時間
@angelolin4032 4 ай бұрын
我有開店一定顧這樣子的店員，不會去摜這種奧客
@日狗-c8d 4 ай бұрын
確欸～這樣說不定損失跟高😂
@寶寶金-j6d 4 ай бұрын
最好是... 我是開店的，一定不用這種店員，我可以接受我的員工拒絕服務無理客戶，但無法接受失控咆嘯動手的員工，對不對是一回事，但不適合做服務業。
@hhisashi3593 4 ай бұрын
@@寶寶金-j6d同意，如果說他今天去攻擊顧客呢？你可能說他都沒有？現在也好不到哪裡，只是對方沒受傷，如果下次他忍不住是潑熱水呢？情有可原嗎？你知不知道很多殺人兇手小時候也是受害者嗎？所以他們後來變成變態殺手連環殺手也情有可原嗎？你可以去看一下，大多是小時候都很可憐的，不要把事情想得太簡單美好…
@寶寶金-j6d 4 ай бұрын
@@hhisashi3593 很多人都是看戲嫌事小，所以回應的很極端，你說的很棒；也許顧客一直催促無理，但你可以拒絕服務，或是請店長處理... 但我看到的是店員上線上綱，突然暴怒，請注意是突然這兩個字，潑灑咖啡粉、咆嘯、失控且無法自制... 這個是正常人的反應? 如果是，我沒話說，如樓上所述，如果今天手上剛好有的是熱水? 刀子? 那失控後會是甚麼結果? 這些站著說話不腰疼的，有沒有想過如果你遇到這樣的人... 也許你只是一句話就能點燃她的爆點... 我不覺得要將罪責全怪她，也許她有精神問題只是自己不自知(現在很多人其實都應該要去找心理醫生談談的... 只是大家把心理疾病跟神經病連結一起，所以很抗拒。)；現在她應該就知道自己不適合服務業這個環境，應該換個工作試試，也許會是很好的選擇。
@user-qodha7gfnmcpss 4 ай бұрын
@@寶寶金-j6d你下去做就知道了哥，你去問哪個做超商的員工不會想扁客人，跟你說啦不可能沒有，十個就有八個想扁客人了，將心比心，我脾氣非常好的，但哪天我忍不住也會直接動手
@oarveve 4 ай бұрын
第二段花200元加入會員領多顆蛋的那則新聞，店家既然推促銷時沒先擬好"買一個便當送一顆蛋"的規則，漏洞出在店家身上，理應認賠 就像店家推網購"秒殺一元筆電每單限買一台，總促銷量只有五台要搶要快"，結果自己後台系統誤設成20台，則另外15台一元成交的筆電也應該要自行吸收、一元出貨才是
@琳醬の大阪 4 ай бұрын
即便如此顧客應該要理性面對好好講話不要一副不饒人惡霸樣子也不可取啊
@呂俊忠-r1z 4 ай бұрын
都幫店員說話 結果自己遇到一點不對自己感覺的 就不是那樣了
@TuBoShu666 4 ай бұрын
不要亂投訴...插隊還投訴😂😂
@waiyau9574 4 ай бұрын
這樣的客人，這麼尊貴不要喝連鎖店的吖，而且他有尊重過人嗎？
@ak3113317 4 ай бұрын
既然沒辦法等餐，那就不要去那種需要時間準備的餐廳買。像這種客人，就算買碗泡麵在家自己泡，可能還沒3分鐘等泡麵泡好，就在家翻桌了！
@peaceforest4thdimention 4 ай бұрын
人就是這樣 , 欺善怕惡 , 老實人爆發起來 , 無人能敵 , 建議全人類當個人 , 急就不要點餐 , 不要打破常規 , 將心比心 , 店員們 也只是受到公司規則綁架的受害者 , 不要當垃圾了 當個人吧
@政村呂 4 ай бұрын
妳投訴呀呀呀😂😂😂
@漁兒魚餌 4 ай бұрын
中國那個明顯店員失控，壓力太大。但是老闆不敢用這種員工，否則哪天失控潑熱咖啡，老闆損害賠償責任，跑不了。
@vivi-l9s 4 ай бұрын
我自己做服務業說真的啦 不會自己沒事動那麼大的火 是因為有些客人你好好跟他說他是聽不懂的 像這位小姐趕時間好了 請問她憑什麼要店員趕時間幫她先做勒？店員當然跟她說你要不要退單 因為前面的人先來的 然後再做咖啡的同時一直有人在耳邊碎念口氣不好試問你不會發飆嗎？你自己趕時間不見得店員就要為你服務 因為你自己時間管理不行就逼店員 如果店員因為妳趕時間先做妳的 其他客人也會動怒 反正怎麼樣都是店員的責任？奧客永不會去換位思考去想 如果你趕時間就不要買 買了就要等 這很難嗎？我可以理解店員為什麼會動怒 不能說是EQ問題 是你們不知道有時候奧客發瘋是真的讓人很想掐死他 他對她潑咖啡粉真的算客氣了 😂
@pei04130413 4 ай бұрын
心疼女店員
@dhdHfdh-nk2cw 4 ай бұрын
因为错才会被开除, 心疼什么
@pei04130413 4 ай бұрын
@@dhdHfdh-nk2cw 奧客？
@拍攝風景 4 ай бұрын
問一下大家，有人在你旁邊說了一些不雅的名詞話語，而當時旁邊並沒有人在，就你跟那一位在那邊，對方卻一直在你旁邊碎碎唸，你們都不會不舒服或不開心嗎??
@joys5011 4 ай бұрын
直接錄音, 留下證據..太過份就報警..社會上有很多..不可能所有人都友善..但要有底線..自己也不能沖動
@xyzgyz 4 ай бұрын
缺工時代別家咖啡店下就錄取了沒事
@林俊豪-g6t 4 ай бұрын
你錯了，中國是太多人找不到工作了
@janjordan2643 2 ай бұрын
我記得有一次農历年去吃饭 整間餐館也滿 有些客人一直在吹 當員工上我們的菜時 我就說慢慢不用急 你們今天人手不夠 當時侍應感到十分暖心
@Lu-gg6ch 4 ай бұрын
這樣就失控爆炸....還怎麼出來混，不只自己工作沒了....還影響了店家的生意....搞不好不但自己要吃官司....還會連累店家招來很多不必要的麻煩........🥸🥸
@jackywang5272 4 ай бұрын
此處不留人 自有留人處
@Barbara-lp4es 4 ай бұрын
這是哪一家咖啡廳啊？ 素質這麼差,情緒控管這麼差都能被錄取？
@rinterOI 4 ай бұрын
確實店員情商有點低 但應該要看完整件事情再來評論 你並不曉得前面婦人是怎麼說話的
@yoyowu6155 4 ай бұрын
未經他人苦莫勸他人善，逼迫式的碎念真的會逼瘋人的，我家裡就有這種長輩讓人崩潰，我懂那種苦😢
@林慧豐-b6z 4 ай бұрын
你知道你在說甚麼嗎？
@katechen5546 4 ай бұрын
我在服務業待蠻久的我理解店員薪資少工作辛苦，但是不管如何都不應該對客人大吼大叫還出言不遜，尤其往客人身上潑咖啡，更是不應該。其實店員如果還忙的過來就多做ㄧ杯先讓客人離去。之後可以告知老闆以後遇到類似的情況該如何處理。
@happy83113 4 ай бұрын
是不是只看標題沒看影片? 這女客人插隊還趕時間碎碎念 出言不遜也是客人在先，所以說趕時間就要不要取消訂單 客人爆炸要投訴 懂? 就是忙不過來還多做一杯咧，這女客插隊那麼其他客人權益如何處理，她趕時間又酸言酸語，等不起真的趕時間就取消訂單有什麼問題?，然後就說要投訴 妳被投訴可能工作也沒了 即便妳待服務業滿久也不代表事情有妳想的那麼容易解決
@chienhunglin9990 4 ай бұрын
是咖啡“粉”喔，不是熱騰騰的咖啡真是太可惜了
@金色狂風-j7o 4 ай бұрын
@@happy83113所以插隊碎念就可以潑東西？還是可以看到手邊有刀子還是熱油都能往奧客身上潑囉 他已經先犯法了居然還一堆人替動手的講話 所以在路上被按喇叭然後攔車打人也是一樣是對的？
@趴瘋特 4 ай бұрын
@@金色狂風-j7o所以 店員脾氣好就可以插隊，碎碎念，投訴喔 太慢要投訴喔！妳回嘴留言我也要投訴喔。
@金色狂風-j7o 4 ай бұрын
@@趴瘋特 隨便你啊 又一個未審先判的 忘記保姆事件了？你們這些鍵盤的才是害死保姆的罪魁禍首 光一小段影片你就斷定客人錯？ 去買東西不能碎嘴？你是活在北韓？ 那個國家先動手是對的 還是你生活在法治國家之外的島嶼
@年輕老頭 4 ай бұрын
潑的好
@dhdHfdh-nk2cw 4 ай бұрын
泼你好不好
@羅翊心-v6r 4 ай бұрын
退一步海闊天空啊！客人要體諒服務業員工是真的很辛苦,不要以為花錢就是老大,請將心比心,互相尊重體諒。
@minkilau4393 4 ай бұрын
不管誰對誰錯 反正我重播了好幾次 😂
@WeWei-cj3wt 4 ай бұрын
有沒有覺得那個婦女口音很熟悉
@MARYCUS 4 ай бұрын
‘’威脅‘’人家要投訴，被潑咖啡粉剛好而已，總是把投訴掛嘴邊…肯定碰壁。 只是孩子要學老人家“重聽”，除非危害到人身安全，要不一律裝瘋賣傻。
@chenshinyi451 4 ай бұрын
一定是被逼到了。
@文欽陳-r4z 4 ай бұрын
奧客就是欠教訓.不幹最大
@劉孟慈-s6g 4 ай бұрын
這個婦人的要求確實無理. 但他說要投訴, 那就讓他投訴就好了. 實在不該潑他咖啡粉, 然後失控崩潰. 難怪被開除.
@yuifund 4 ай бұрын
做得好 工作再找就有了 此處不留人自有留人處
@jackywang5272 4 ай бұрын
正確
@bunderma 4 ай бұрын
怕的是被告吧 畢竟動手了
@a19920408 4 ай бұрын
@@bunderma 是喔 告什麼 咖啡粉潑到臉上能告成功 記得在告訴我 笑死
@安老人 4 ай бұрын
@@a19920408 潑到臉上還告不成 你還是多讀點書吧!!公然侮辱沒動手都能告了!我才會被你笑死
@蕭蕭-u8y 4 ай бұрын
@@a19920408 如果有人潑你咖啡粉呢
@黃楠樺 4 ай бұрын
我也是做服務業的 每次看到這種新聞 就覺得自己也是好悲哀 每次事情的起因 都是客人無理的要求所引起的 結果最後倒楣的人還是自己 沒辦法 因為太多的國家 把服務業做成了服伺業了 哀
@soyo6363 4 ай бұрын
去看上海Manner咖啡店事件懶人包解說比較快，在那種環境，員工會爆氣也不意外…
@chenshinyi451 4 ай бұрын
只能說大家都生病了😢
@圓月-u3e 3 ай бұрын
大部分的公司都不希望店員與顧客起衝突，因此可憐的是店員做顧客的出氣筒！顧客若真找麻煩，店員只能暫時忍住及報警提告。
@莊秀雲-o7v 4 ай бұрын
又底薪 又工時長 還得潛規則
@丹青-s8q 4 ай бұрын
低底薪 工時長，那是店家的問題 關客人什麼事？！
@elinlee2773 4 ай бұрын
那種花點錢當自己是大爺的老人，終於遇上對手了😂
@samtan9613 4 ай бұрын
失控，BMG能用上重金属，不错。
@jasonli9896 4 ай бұрын
靠～，真的耶
@b123162008 4 ай бұрын
趕時間等不起的人最好別出來買東西，可以掛個牌子再店家入口，奧客本店有權利不服務你
@天靈靈-q2p 4 ай бұрын
EQ不好就別做服務業了 去做工廠比較適合你 你可以不理他 但是不需要用吼的來回應顧客 爽是一時 後面只會丟工作
@dowsha2836 4 ай бұрын
反正被客訴也會被炒 潑咖啡粉也會被炒 不如就玩大一點 遇見像這種客人 潑咖啡粉，我只能說『幹的好』 人啊，當被逼急了 沒人在跟你客氣的 讓大媽學會懂得尊重 而不適拿插隊，趕時間，威脅客訴 就覺得自己能解決問題，享有特權
@sharonlin4254 4 ай бұрын
只能說這個社會焦躁不安！大家動不動就發火！唉😮💨⋯⋯
@GaoGao0617 4 ай бұрын
安居才能樂業
@傑小弟傑小弟 4 ай бұрын
比較可怕的是，食品衛生安全，掌握在店員手上😅😊😅😊，默默出手的陰招更可怕🎉🎉🎉
@ping-juli5730 4 ай бұрын
店員加油
@dhdHfdh-nk2cw 4 ай бұрын
被开除了还加油？
@ping-juli5730 3 ай бұрын
@@dhdHfdh-nk2cw 都假帳號了還要吵什麼？
@簡睿成-y6r 4 ай бұрын
我覺得應該整段都放出來才對，不該只是放女店員潑咖啡粉這一段而已
@黃國城-l9n 4 ай бұрын
沒錯,前面老女人的嘴臉也該放出來讓大家看看
@王邦寧-r6u 4 ай бұрын
不論如何，這店員已經公然侮辱客人，應該報警處理。
@戴倪飛 4 ай бұрын
那一句？
@edward-ld7tu 4 ай бұрын
沒差吧，給奧客一個教訓，值得的，不然奧客不懂
@snowleopardQQ 4 ай бұрын
相信我被抓走的會是那婦人
@sshhss5 4 ай бұрын
真的趕時間，那一定要喝咖啡嗎？見過女同事前一天和老公吵架，隔天就失聲了。
@alex-md1ut 4 ай бұрын
不管是什麼原因不適合當服務員！
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