Gérer un conflit à l'accueil : ce qu'il faut faire

[@sebastienvarlin8138]

Malheureusement on lui ordonne des consignes assez strictes , si elle la laisse passer , elle peut perdre sa place faut se mettre à sa place. Moi j 'ai fait de l 'accueil , mais dans l 'événementiel , y 'a aussi des codes à respecter ,même si c 'est moins rigide

[@jesappellegroot4795]

Salaire Comme bien

[@haurru4698]

C'est comme ça tout les jours aux impôts. Et encore ici la dame est très sympa

[@TheHACUNA]

Dommage car ça se termine sur un 'J'envoie un email" et on se dit que la femme qui pour l'instant est juste agacée va finir vraiment par s'énerver et là ça aurait était vraiment intéressant de voir la gestion de conflit.

[@kittennini]

il n'y a pas encore conflit là donc où est le reste de la vidéo?

[@maformation4648]

Lol ça ne se finit pas toujours ainsi, malheureusement les gens ne respectent pas toujours les consignes et en prime s'en prennent aux hôtesses parqu'elles font leur boulot

[@a.dadjesso]

Parfois nous vivons également les mêmes maux hélas

[@chiquefrances9398]

je suis venue en voiture Mais je n ai pas de permis !!!??

[@joe9829]

Conflit bisounours.

[@warriorgirl1795]

Mdr je vois pas Ou est le conflit

[@samir1481]

Perte de temps.. Y a pas de conflit

[@SuperDenonciateur]

Je vois pas de conflit.

[@warriorgirl1795]

​@yes c'est toi qui dors un conflit c'est pas sa . Un conflit c'est quand le ton monte ou que la personne refuse toute coopération va dormir c'est mieux

[@NazhaSayeh]

​@@warriorgirl1795jai pas compris tu peux me expliquer

[@warriorgirl1795]

@@NazhaSayeh sur quoi ?

[@lafraternitepuer7365]

Comportement inadapté à ce type de situation

[@joelleramage8852]

Bidon si ça c.est un conflit alors ils vivent chez les bisounours😂🤣

[@Samramy223]

😅😅😅

[@viktorclementovitch]

C'est pas un conflit ça.

[@lounyx2902]

La dame est insupportable

[@lounyx2902]

c'est sa faute si elle a oublié ses papiers donc elle s'en prends qu'a elle même

[@yanndardanne5599]

Bah elle aurait pu faire un petit geste genre : bon, exceptionnellement je vous laisse passer cette fois mais la prochaine fois il faudra une pièce d'identité

[@rebeccapetty1k390]

Yann Dardanne c'est pas aussi simple que ça il y a des règles à faire respecter et des fois les usagers ou les clients ne comprennent pas que la personne à l'accueil est soumise à une autorité plus haute que lui et que c'est pas elle qui gère ou décide de tout.. Je dis ça car j'ai déjà travaillé à l'accueil

[@jesappellegroot4795]

@@rebeccapetty1k390 salaire

[@magaliesonny7185]

Quand tu oublies ton passeport ( ce qui ne se passe que tres rarement). Esce que la douane fait des exceptions... Cas n 2: En cas d incendie ou catastrophe comment peux t on repertorier les personnes presentent sur le site. Malheuresement une exception peut depanner mais elle peux aussi causer des ennuies. Les regles sont faites pour etre respecter. Et en plus cette cliente est tres desagreable avec cette hotesse. L hotesse n est pas responsable du vol de ses papiers et encore moins de l oubli de son attestation de vol de papier( qui au passage aurait pu lui servir de piece d'identite).

[@maformation4648]

Et perdre son poste,on sent que tu ne sais pas de quoi tu parles 🙄

[@vassilopoula]

Moi je preference les videos "ce qu' il ne faut pas.faire", c'est marrant