Galaxy S24 Ultra com DEFEITO: Minha Experiência com o Suporte da Samsung!😟

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Күн бұрын

Neste vídeo, compartilho um problema inesperado que surgiu no meu Galaxy S24 Ultra da Samsung. A entrada USB tipo C simplesmente não funciona corretamente! Toda vez que tento conectar um dispositivo externo, o celular entra em um loop de conexão e desconexão, tornando impossível o uso adequado. 😟
🔥 Problema Relatado:
Defeito na Entrada USB-C: Conectar dispositivos externos resulta em um ciclo infinito de conexão e desconexão.
Minha Experiência com o Suporte da Samsung: Relato detalhado sobre como foi meu atendimento via chat com a Samsung, buscando uma solução para este problema frustrante.
📱 Passo a Passo:
1. Tentativa de Conexão com Dispositivo Externo: Demonstro o comportamento do Galaxy S24 Ultra ao tentar usar a porta USB-C.
2. Loop de Conexão e Desconexão: Explico como o problema se manifesta e afeta o uso diário.
3. Contato com Suporte: Compartilho minha experiência ao procurar ajuda do suporte ao cliente da Samsung via chat.
👍 *Gostou do vídeo?* Deixe seu like, compartilhe e comente abaixo sobre suas experiências com o Galaxy S24 Ultra ou outros dispositivos da Samsung.
#GalaxyS24Ultra #ProblemasGalaxyS24 #DefeitoUSBC #SamsungSupport #TioGle #Tecnologia

Пікірлер: 103

@felipevibber 24 күн бұрын

meu S23 ultra aconteceu algo parecido. com um pouco mais de 1 mês de comprado. Levei dia 2 de janeiro na assistência. trocaram o conector e me devolveram dia 8. (obs: estava acusando sujeira ou umidade no conector, celular que nunca viu agua nem poeira pois era bem novo)

@joaocleberbrooks4534 5 ай бұрын

Estou com problema em um S22 Ultra, assistência péssima. E vamos de justiça, pq eles não querem acordo nenhum só lesar o cliente.

@AndersonSantos10 3 ай бұрын

Realmente o atendimento da Samsung está deixando a desejar. Tive um problema com uma TV Samsung com apenas 1 semana de uso. A atendente levava cerca de 5 minutos ou mais pra responder ou dá sequencia ao atendimento. Fiquei mais de uma hora com ela no chat e não me deu solução. Afffffff

@scsolutuions 3 ай бұрын

Jovens, meu S24 Ultra entrou água, e já vinha reclamando desde de Abril 2024 sobre a bateria, daí água e bateria ruim, levei na autorizada aqui na minha cidade Aracaju-SE, trocaram três placas por conta da água (placa principal, placa onde entra o carregador e flex dos botões power e volume), retirei o aparelho da autorizada depois de muito teste, ao sair fui ativar o meu e-sim, depois fui colocar uma noca película, ao chegar no local onde ia colocar a película, percebi que o aparelho estava com a tampa traseira folgada (tinha acabado de sair da loja), ao perceber isso, não fiz nada, cheguei em casa coloquei o celular para carregar e completar a carga, liguei avisando no outro dia o quê tinha acontecido com o aparelho e iria assim que tivesse uma folga do trabalho, deixei o aparelho desligado por 7 dias, tive a folga do trabalho levei o aparelho na autorizada, liguei e a bateria estava 77%, para um aparelho desligado. Fiz uma nova entrada na garantia, rolou vários emails e ligações, depois uma nova ligação que o aparelho estava pronto e que tinham trocado mais duas peças (a placa do charge carreador e outra que eu nem sabia), que era para ir ao centro de reparo que estava pronto, não trocaram a bateria e que era para eu ir de qualquer maneira testar o aparelho para retirar da autorizadas pois estava pronto. Agora eu pergunto a vocês, vocês iriam querer esse aparelho de volta depois de tanta coisa? Celular que descarregou 23% da bateria desligado e ligado por 5 min o seu fundo esquentar parecendo que estava jogando, assistindo algo pessado (estava esquentando muito também). Queria a opinião de vocês.

@fabisawaya 4 ай бұрын

Meu S24 Ultra com menos de 1 mês parou de reconhecer o chip, fui na assistência e falaram que é defeito de fábrica na placa principal e a funcionária me contou que é um problema comum desse modelo e que logo que foi lançado a Sansung trocava o aparelho por un novo, só que agora não mais e somos obrigados a deixar o celular na assistência para a troca da placa principal.

@Eusouhernanecintra 3 ай бұрын

Infelizmente estou tendo o mesmo transtorno e esse foi o meu último da Samsung. E olha que já tive quase todos da linha Galaxy desde o Galaxy S2

@felipemagic1 Ай бұрын

Tive esse problema com o s20 fe de não reconhecer o chip. Como já tinha passado da garantia me cobraram mais de 3.500,00 reais pra consertar.

@wesleypellizzon 22 күн бұрын

Eu tive problemas nas câmeras e Wi-Fi. Fui atendido pelo suporte via WhatsApp de forma muito rápida. Enviei para uma autorizada em BH. O atendimento foi bem rápido e os problemas solucionados. Porém estou insatisfeito com a duração de bateria. Me afirmaram que o IP68 é mantido e tenho 1 ano de garantia renovada após a assistência. Eles fizeram a troca da placa principal, que eles chamam de controladora.

@TioGle Күн бұрын

Não tenho nada a reclamar mais do meu, depois que resolvi, tudo agora e paz.

@Vanzin 6 ай бұрын

Tive exatamente o mesmo problema com o S23U, Porem o meu veio da Trocafone, ja era um telefone usado. Apareceu com mais ou menos um mês de uso por mim. Enviei para a assistência deles, e estou aguardando contato.

@kojijojunior 3 ай бұрын

O meu S24U apresentou problema no botão home, está sem pressão. Tive S23U e apresentou o mesmo problema. Assim complica, vou sair da Samsung imediatamente.

@mateusteixeira693 3 ай бұрын

Celulares sao bons, mas o pós venda é horroroso... E por jsso a maçã continua nadando de braçada em venda

@joojjorge2226 6 ай бұрын

O meu ja teve problema na tela com 1 mês (um ponto preto perto da camera), trocaram na garantia. Agora dps de 6 meses ta acontecendo isso tb

@marceloteodoro9317 6 ай бұрын

O meu com 15 dias de uso tive que mandar pra assistência, foi pra arrumar uma coisa e voltou cheio de avarias, mandei novamente e veio com outro problema, não aceitei o mesmo aparelho, está na justiça, audiência marcada, só aceito um novo. A assistência/pós venda da Samsung é horrível.

@Rodrigo-lr5or 6 ай бұрын

é sempre assim, arruma um problema e volta com outro. Bem vindo a assistência tecnica da Samsung. Tive um celular da Samsung há 10 anos atrás, em 2 semanas ja tinha dado problema no microfone, levei para a assistencia, fiquei 30 dias sem celular e o celular voltou e apresentou o mesmo problema. Tive que deixar novamente o celular e mais uns 20 dias sem.... nunca mais Samsung. Até passou pela minha cabeça em pegar um s24 ultra, mas com relatos do celular indo para assistência no primeiro mês de uso, to fora. Apple pelo menos valoriza mais seus clientes....e neste caso se fosse Apple, trocaria na hora o aparelho.

@marceloteodoro9317 6 ай бұрын

@@Rodrigo-lr5or sim, está na justiça, só aceito um novo, aguardando audiência.

@LauraMorales-i2l 4 ай бұрын

@@marceloteodoro9317teve alguma novidade no seu caso? Estou com um problema parecido

@AnnyHolanda-g7b 2 ай бұрын

Mesmo com o carregador original ele esquentou pegando fogo e queimando a entranda. Sera que indo la resolverei meu problema, muito constrangedor parar nossas atividades para ir a uma asssistencia tecnica pra chegar la e ter que deixar o celular. Era pra ser ageitado na hora ou trocarem.

@PauloLuis-f1i 6 ай бұрын

Estou com o mesmo problema, comprei o s24 ultra e com dois meses de uso a câmera começou a travar e congelar a tela, so conseguia carregar de um lado do carregador. Mandei pra assistência técnica a uma semana e ele me ligaram dizendo que trocaram placa e camera. Estou super insatisfeito e espero que quando for buscar o aparelho não esteja com avarias . 😢

@TioGle 6 ай бұрын

Nosso complicado viu.

@Gilvanjunior 2 ай бұрын

E ai... Veio com avarias? Conta o desenrolar da história

@alexandrejunior7592 3 ай бұрын

Galera, o estado que moro (MA) não tive problemas assim, tenho uma TV qled que na semana dps que passou a garantia deu problema e eles arrumaram, trocaram o display completo, Eu tinha um s20Fe que deu Bo dps de dois anos, eles negaram reparo, fui no Procon e na outra semana trocaram a placa dele, Um conselho pra lhe dar com esses problemas, levem na autorizada, não resolveu ou não tava mais na garantia mas deu BO do nada, vai no Procon munido das provas, a moça do Procon e falou que a Samsung tem um bom relacionamento com eles e a Apple não

@Lucas1914. 3 ай бұрын

deu certo formando ao padrao de fabrica? meu s24 esta com problema no carregamento, ele para se eu mexo em algo

@leandrobr1977 2 ай бұрын

Vou e vender s24 plus e compra um xiaomi top pq já está aparecendo cada relato defeito linha verde e foda

@joojjorge2226 6 ай бұрын

Cade o video da solucao?

@rodrigolimajud 6 ай бұрын

Opa! Já liberou o vídeo com o problema resolvido?

@GleysonGust 5 ай бұрын

Vixeee! Tô com S24U, até agora tá tudo bem, mas vai saber né...

@Kevn24 4 ай бұрын

Troca por um iPhone 6 plus nunca deu problema huehuehuehhu

@silmarpedrosa 5 ай бұрын

Meu s24 ultra está travando o whatzapp .não tem nem 2meses de uso. Usava o poço F5 pro. Nunca travou . Incrivel

@LeonFernandes-mr5fn 4 ай бұрын

O meu tá assim desde que comprei, tá insuportável

@LeonFernandes-mr5fn 4 ай бұрын

Meu xioami mi 10t nunca travou

@Kevn24 4 ай бұрын

Devem ter pego s24u da shpee

@hadsonsoaresmota3905 3 ай бұрын

Estou com mesmo problema como resolveu , meu so pega carregador original, antes pegava qualquer um , não funciona mais os adaptador para usar modo dex , e só está funcionando carga lenta , antes tava dando problema de umidade também

@TioGle 3 ай бұрын

Já tem vídeo aqui no canal como resolver.

@eliasbispo2113 5 ай бұрын

Agora fiquei com.medo de comprar um

@fernandolucioborges5567 3 ай бұрын

@eliasbispo2113 3 ай бұрын

@@fernandolucioborges5567 eu comprei foi o s23 ultra. E super satisfeito

@rafels2016 15 күн бұрын

nao compre

@willian_c12 Ай бұрын

Comprei s24 ultra em menos de 1 mês parou de carregar, nem por indicação não esta carregando 🤦🏻🤦🏻🤦🏻

@robertomarques8644 2 ай бұрын

O meu tá assim mesmo, já pedi para fazerem uma limpeza e nada, hora funciona hora não

@vanderlei.santos 3 ай бұрын

Lixo de telefone, jopguei meu dinheiro fora , meu s24 ultra esta uma porcaria, que celular bosta , nem meus s22 ultra esta assim!!! esta travando pra tirar print no whatsapp e toda hora eu tenho que limpar o cache do whatsapp, olha se arrependimentro matesse em ter comprado esse s24 ultra...

@JairoSInacio Ай бұрын

Não seria o problema no app e não o telefone ?

@vanderlei.santos Ай бұрын

@@JairoSInacio Como problema no app se no s22 ultra esta normal, se outros telefones da linha S esta perfeito!!! Só pode ser o telefone mesmo, e isso passou a ficar depois de uma atualizaçao do sistema do telefone e a samsung nada resolver isso apesar de inumeras reclamaçoes no samsung members e outros da samsung, ela ta cagando e andando pra seus consumidores...

@TiaguinhoC25 Ай бұрын

Oq que deu mano ??? Arrumou ?

@vanderlei.santos Ай бұрын

@@TiaguinhoC25 Cara meu celular inicialmente estava com fotos horriveis, depois da primeira atualizaçao que ele fez, ai bugou geral, é o tempo todo apresentando uma mensagem "SYTENS NAO ESTA RESPONDENDO" ja formatei e nao resolveu, ja fzi varias reclamaçoes na samsung e ele nao dao a minima... Olha sempre fui usuario da samsung, mas hoje nao recomendo, a qualidade caiu demais, paguei R$ 6900,00 neste celular no lançamento pra passar por isso e eles cagar e andar....merecem um boicote geral...

@Cello-Rick 3 ай бұрын

Eu tenho o S22 ultra e comprei o S23 ultra, com isso, quase não usava o S23 ultra, aí veio a merda, o S23 ultra estava com uma placa com defeito, como eu usava ele pouco, a placa falhou de vez com 18 meses, resultado, a garantia não cobriu e me cobraram 3500

@TiaguinhoC25 Ай бұрын

Nossa Senhora mano

@lucasferreirarodrigues8964 2 ай бұрын

Tenho um iPhone 12 pro max e tava disposto sair iOS e comprar um Samsung S24 mas após ver outros vídeos e agora mais esse vídeo resolvi não comprar mais um s24, to fora…

@GuilhermeSantos-sz8km 4 ай бұрын

Meu s22 estava com esse problema ai eu limpei o cache do app USB settings e voltou ao normal

@rangel2352 5 ай бұрын

acho que isso é um bug, vários ta reclamando e inclusive aconteceu isso comigo nesse exato momento, só que a solução da SAMSUNG é: NENHUMA! só mandam mensagens automáticas...

@otonieloliveira9267 Ай бұрын

Quer suporte bom e diferenciado vem pra dona Maçã 🍎 😁

@scorpionvv 5 ай бұрын

Conseguiu resolver o seu problema?

@ruangamerff3115 7 ай бұрын

Sou Mais Um Aqui Comprei O Samsung Galaxy S23 Ultra Novo Ainda Tou Ate Pagando Custou 6500 E No 8 Dia Deu Defeito Nas Fts Nortunas Mandei Para A Assistência E N Resolveram Nd E Ainda O Celular Voltou com Poeira Nas Lentes Manchas E Cola Ate Ja Foi 4 Vezes Para La E Nd De Resolverem E Ja Exigir Reembolso Ou Outro Aparelho Mas Eles Nunca Fazem Nd E Isso Ja Tem Mais De 6 Meses Sem O Aparelho So N Fiquei Sem 100% Pq Eu Comprei Um Usado Para N Ficar Sem Enquanto Isso

@TioGle 7 ай бұрын

Complicado esse atendimento atual da Samsung.

@ruangamerff3115 5 ай бұрын

@@TioGle De Mais Só Problema

@rangeltonacio4755 2 ай бұрын

Kd o próximo vídeo ? O q Deu no final?

@TioGle 2 ай бұрын

Já tem video aqui da solução!!

@tielo71 3 ай бұрын

Normalmente ficou normal? 😮

@TioGle 3 ай бұрын

Resolvido, vídeo no canal.

@mariomacedo33 5 ай бұрын

O meu nem aparece a conexão do usb..😢

@Vanzin 6 ай бұрын

Meu não resolveu com o hard reset.

@OMINOREJ 4 ай бұрын

Eu tive todos esses mesmos problemas. Eu fiz o reinicio do celular e ficou de boas.

@TioGle 4 ай бұрын

Show.

@cleitonoliveira4175 4 ай бұрын

Você apenas desligou e ligou ou resetou o aparelho de fábrica?

@OMINOREJ 4 ай бұрын

@@cleitonoliveira4175 Eu fiz a limpeza dos caches pelo recovery do celular. E reiniciei meu celular e nunca mais aconteceu isso comigo. Isso é bug de software, eu acho também que um simples reinício de celular, no caso desligar e liga, resolve também.

@mariomacedo33 5 ай бұрын

Cara o meu esta assim também, puis um cabo externo pra passar os videos da minha action cam pro celular ele nao reconhece o usb externo..conectei no A54 da esposa conecta normal.. sansung ta de brincadeira...

@galdenirmendes2960 4 ай бұрын

Atendimento da Samsung e horrível. Tive vários e tenho aparelhos Samsung de todo modelo. Se precisar do suporte está ralado.

@fernandolucioborges5567 3 ай бұрын

Verdade, fiquei cismado de comprar s24 ultra ...

@fernandolucioborges5567 3 ай бұрын

Verdade, precisei de assistência, tela preta s9 plus, fiquei na mão

@jaiirim 6 ай бұрын

Cadê o vídeo falando o que foi?

@TioGle 6 ай бұрын

Vou levar próxima semana, estou fazendo os testes para evitar ir na autorizada, mais até agora não deu certo. Em breve vídeo.

@pescapiaui 4 ай бұрын

A inteligência artificial da Samsung é muito burra , tive problema agora com a tela do s22plus e foi negado o reparo, Samsung nunca mais

@tiagodaniel3191 6 ай бұрын

Deu certo fazer formatação?

@TioGle 6 ай бұрын

Ainda não, mais essa semana solto vídeo atualizando.

@DroneBillyDrone 4 ай бұрын

Gosto muito da Samsung mas o atendimento da Samsung e 💩 e a mesma coisa já da Apple e outro nivel atendimento nota mil

@jeanpereira8432 6 ай бұрын

Meu S24 Ultra começou esquentar, resetar e bugar. Apps fechando….. Em certa hora reiniciou dando um reset de fabrica e perdi tudo. Levei na assistência da Samsung ( 80 kms da minha casa ) e 1 semana depois me ligaram dizendo que o aparelho estava pronto. Nessa história toda, 2 dias perdidos ( 300 km dirigidos) e vou ligar o aparelho e estava do mesmo jeito( mesmo defeito). O cara paga 10k num aparelho e o mínimo deveria ser uma experiência premium, concordam? Na verdade é experiência é uma porcaria, atendentes sem conhecimento, técnicos inexperientes e um aparelho lotado de defeitos. Vou mandar essa semana novamente pra assistência e esperar. Não recomendo a Samsung para ninguém. Vai pagar caro? Vai de Apple.

@TioGle 6 ай бұрын

🫣👀🙂‍↕️

@titanneto 6 ай бұрын

Mas você não era um dos que diziam que Apple é só status? 😂😂😂

@virgiliobueno2274 3 ай бұрын

igual aqui. S24U 512Gb com 1 mês de uso pela segunda vez na assistência e sequer retornam pra dizer oq ta rolando. Falta de interesse, profissionalismo da Samsung e descaso total com a gente que paga caro nesses aparelhos esperando experiência premium. Voltei pra apple e já pedi no procon meu dinheiro de volta.

@alexandresoares1796 5 ай бұрын

Foi por essas e outras que passei pra Apple, o pós venda da Samsung é um lixo

@BarbaraCurytiba 7 ай бұрын

Exato, atendimento péssimo!

@TioGle 7 ай бұрын

😔😔

@Fabio_Fragrances 4 ай бұрын

Cuidado com a linha verde

@xavierstranger6439 4 ай бұрын

Não tem galantia, ou melhor, garantia😂

@TioGle 4 ай бұрын

Tudo resolvido, já tem vídeo..

@ruisergioalmeida1791 6 ай бұрын

conseguiu resolver?

@TioGle 6 ай бұрын

Consegui hoje, em breve vídeo aqui no canal.

@andradedc 6 ай бұрын

@@TioGle=)

@andradedc 6 ай бұрын

@@TioGle, Já chegou a postar o vídeo?

@joojjorge2226 6 ай бұрын

Cade o video?? @@TioGle

@andradedc 6 ай бұрын

O meu está igualzinho...

@andradedc 6 ай бұрын

Conseguiu resolver ?

@TioGle 6 ай бұрын

Ainda não, estou tentando resolver com Reset, mais ainda não tive tempo, possivelmente irei leva na autorizada, problema é ficar sem o aparelho por um tempo.

@andradedc 6 ай бұрын

@@TioGle Estou pra tomar o mesmo caminho, acredito que o Reset não vai funcionar, ontem instalei o novo pacote de segurança e parece que piorou mais ainda... Agora até com o carregador está dando USB conectado e Desconectado, você reinicializa e funciona... Complicado...