GERENTE TEM ATITUDE INÉDITA NA RONDA

Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de um casal de consumidores de Contagem, Minas Gerais, que fizeram uma compra de armários em uma grande loja de departamentos. Após realizada a entrega, verificou-se que havia peças faltantes. Os consumidores procuraram a loja e não tiveram seu problema resolvido. Por isso, procuraram ajuda da Ronda do Consumidor.

[@SilvioCarburadores]

Absurdo o atendimento... os gerentes deveriam ser obrigados a fazer um curso sobre direito de consumidor.

[@paularayanne2317]

A maioria não conhece o CDC

[@rosanamarciadasilva7661]

Vdd

[@ShowTV112]

@@paularayanne2317 e a gente que conhece, eles não dão chances.

[@kevinbriandiniz1073]

Na verdade não, devia ser feito um treinamento ligado à aptidões humanas.

[@juniorreis3116]

Vdd

[@lelcosta8278]

Num país onde há tanta injustiça, um profissional como o Ben é uma jóia rara

[@sandrasimos5660]

Eu analisei que a gerente fosse quebrar a câmera

[@isaiaslima3326]

Verdade

[@raianegoulart7353]

Ele tem q fazer isso no mundo inteiro pq aí sim ele terá MT pepino pra descascar kkkkkkkkkk vai viver trabalhando !

[@eriksantos418]

Deveria existir pessoas que fazem esse trabalho no País todo

[@Ruanildo]

​@@sandrasimos5660não da, tá em um suporte de 2 metros kkkk

[@vanessabueno8944]

"você pode parar de filmar por favor ?" Ben: NÃO ! O tom de deboche foi o melhor 🤣🤣🤣🤣🤣

[@liliamdornelas2514]

Kkkk o melhor foi a cara q ele fez ,eu chorei de rir kkkkkkkk😅😅😅😅

[@curious6272]

O melhor!amei a cara que ele fez ao responder o não 😂

[@regeejean119]

🎵 Não 🎶

[@jessicadamaceno3465]

Sim eu chorei nessa parte kkkkkkkkkkkk

[@wolfsound6114]

Não é deboche apenas classe, ela perguntou se ele podia desligar as câmeras ele respondeu não, não confunda educação com submissão, as pessoas para não serem "chatas" sempre respondem sim, mesmo quando querem dizer não.

[@_euzinha.304]

Desde do primeiro vídeo, não consigo mais parar de assistir. Que repórter inteligente e profissional. Parabéns, Ben! Vc é o melhor 😀

[@lucaswinck5116]

Eu também kkk

[@anaclaudialashdesigner3844]

Ela:gente eu não sou leiga não Ben:então a senhora aprendeu errado kkkkkkkkkkkkkkk como sempre ele na maior calma

[@nicinhacruz1365]

Né kkkkkkkkkk

[@isabelramos9425]

😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

[@flavianamorettireynaldo6617]

Ben é excelente!!🎉😅

[@MyDominik82]

O mais engraçado foi o " Senhor, pode parar de me filmar, por favor??" e o Ben Mendes na maior calma "Nãoooo" kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[@OtonielRochaChagas]

Kkkkk realmente a calma dele em dar um NÃO é bom de mais em ouvir e ver ISSO TEM QUE VIRAR UM MEME KKKKKKKKK

[@brclipadas6986]

Ele pode filmar, mas não pode veicular a filmagem, se ele tomar processo ele se lasca.

[@sweetz5071]

@@brclipadas6986 Negativo, ali é uma empresa e a mulher está no momento do expediente representando a empresa... Ou seja, direito de imagem é a minha rola

[@thayssonsantos4440]

Eu dei muita risada na parte que a gerente fala " eu não autorizo imagem não ta ?" Ai ele " entendi " Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[@davisilva4602]

@@livispc mentira, ele ganhou o processo. Tem vídeo no canal explicando

[@hugocruz305]

O Ben Mendes corrigindo a gerente foi o melhor , quanta gente incapacitada trabalhando viu kkkkkkkkk

[@vivialmeida_]

- Você pode parar de filmar por favor? - Não KKKKKKKKKKKKKKKK Eu amo esse cara

[@davidhohenfeld3197]

@@erisousa2055 Justamente por isso eles procuram o Ben isso é uma forma de ajudar o consumidor e a empresa, o consumidor a ter seu direito e a empresa a não se sujar na internet e não ir para justiça.

[@karinamiguel1184]

@erisousa2055 kkkkkkk é uma oportunidade de solucionar o problema e ainda crescer na empresa se faz uma propaganda positiva do trabalho. Os gerentes são MT imbecis pq insistem em filmagem demonstrando nervosismo e descaso. Se sou eu iria tratar o Ben muitíssimo bem, à ponto de constrange-lo.

[@samsaraS2]

​​@@erisousa2055 Aí é só todo mundo criar juízo de senso comum de ler a constituição antes de abrir um estabelecimento. É o primeiro passo primordial obrigatório.

[@wolfsound6114]

@@erisousa2055 5:30 5:52 6:06 é o que foi isso? não foi ele tentando explicar? ela o tempo todo dando ordem não autorizo, não quero, não permito... note que ela não a empresa, mas ela como pessoa não autoriza, e como dizer sou garçom mais não vou atender aquela mesa porque não gosto deles o que tem o restaurante com isso?

[@victoro9299]

É obrigaçao do gerente saber o codigo de defesa do consumido no que refere ao seu trabalho. A empresa deve ter no quadro um funcionario capacitado, tanto em relaçoes publicas pela representatividade da loja/empresa, quanto na relaçao com o consumidor, mediaçao e resoluçao de problemas e conflitos internos e externos. Isso é tao basico que me espanta um gerente chegar ao cargo sem sabê-lo. Nao é funçao do consumidor educar gerente, muito menos do reporter que nao está pra isso, ele apresenta a demanda do consumidor e ainda se dispoe a explicar por atitude civica e etica.@@erisousa2055

[@darlingtomoe]

<a href="#" class="seekto" data-time="468">7:48</a> Gerente:"Pode parar de me filmar?" Ben calmíssimo : "não... 😒" kkkk

[@naelsonsantosnascimento9340]

Essa foi a melhor palavra ..🤣🤣🤣🤣🤣

[@COELHOPUBG]

Só nos dedo da gerente kkkk

[@Jota007.I_]

😂😂😂

[@alexandresilva3273]

🤦‍♂️😂😂😂

[@gabrielmedeiros7562]

Não 😎😎😎😎

[@Jessica-wu4ss]

- “Pode parar de me filmar, por favor?” - “Não.” KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

[@anabarbosa6968]

Vc pode para de me filmar? BEN:Não kkkkkkkk A calma de Ben foi sensacional

[@anabarbosa6968]

O melhor é Ben dizendo:Paula,cuidado. Despreparo da gerente é assustador !!!

[@tvbsmartroom7418]

Desqualificada total no meu ver é demissão.

[@euatraidotudodebom2324]

​@@tvbsmartroom7418 sabe o que é isso? É funcionária QI, se fosse profissional qualificado infelizmente não estava na gerência.

[@contareservabtsetxt6010]

​@@euatraidotudodebom2324oque seria funcionária qi??

[@euatraidotudodebom2324]

@@contareservabtsetxt6010 é funcionário indicado por alguém o famoso ( QI = QUE INDICA ) ou seja que é conhecido do dono ou dona da loja, ou do gerente enfim. É alguém que é conhecido de alguém que não tem necessariamente qualificações mas tem conhecimento de alguém que trabalha no lugar, o suficiente pra alguém indicar só por conhecer a pessoa, e as vezes nem conhece bem.

[@nanda_samr]

​@@contareservabtsetxt6010 Funcionário "Quem indica".. que foi indicado por alguém

[@clecioquadros6406]

Cara, tenho uma loja e adoro vcs, estou aprendendo a cada video para poder tratar melhor os meus clienntes e agir sempre da melhor forma possivel e sempre de acordo com as leis. Parabens.

[@brksjoseph]

Se vc tiver que contratar um gerente pfv que seja capacitado para gerir em situações de crises .

[@rayssamoyzes9878]

Moço, já fala de quê é sua loja, porque se você se inspira no Ben Mendes, é um lugar que a gente confiaria ir. Mesmo se tivesse que se deslocar mais. Manda aí sua propaganda porque nós, como consumidores, só queremos sermos bem atendidos e nossos direitos respeitados. Nossa, é tão simples....

[@marcialopesgomes405]

Pois é, quando os comerciantes aprende que ganham o cliente na troca e não na venda,todos ficarão satisfeitos 😌

[@Ehvs81]

Legal isso. Estou abrindo uma confeitaria com a minha esposa e tbm estou aprendendo muito com esses vídeos. Parabéns a equipe do @Ben Mendes

[@marilenecalheiros5640]

Isso e Ótimo! Vc aprende e fica por Dentro para que sua empresa cresça

[@heraldoempresarial]

Que absurdo! Essa gerente não tem a mínima condição para lidar com clientes. A Ponto Frio é a pior loja, eu ja tive problemas tbm, não gosto nem de passar na porta. Parabéns ao Ben Mendes e equipe.

[@phelipebruno2965]

Experiência própria. Ponto frio é lixo!!!!

[@casalnapista_]

Sempre foi! Por isso mudou o nome fantasia, para dar uma mudada no foco

[@leobovine]

Até na loja virtual. Tive que abrir reclamação no Reclame Aqui do Ponto Frio porque estavam levando 40 dias pra me entregar um mouse.

[@CB_daSilva]

Fixa esse comentário!

[@castiel7028]

Ponto frio e novo mundo São as piores deus me livre

[@samuvox]

Eu comecei a imaginar a minha cara de estranhamento, cara de não entendimento e espanto que eu fiz com a gerente chegando perto da câmera, que doente mano.

[@poetagentilezagentilezager4379]

Tirando a parte da defesa do consumidor, achei a gerente muito bonita e com um corpo que chama atenção. E ela sabe disso…

[@BRUNOOliveira-jg9op]

Você tem que se tratar urgentemente​@@poetagentilezagentilezager4379

[@formigagamerYT]

@@poetagentilezagentilezager4379 aí dento kkkk

[@wjsntiktok6134]

Tonhão ​@@formigagamerYT

[@Marquelene]

Da pra ver nítido, a felicidade do Ben, quando as pessoas reconhecer o trabalho dele😍... Essa profissão do consumidor e maravilhosa. Amo todos que fazem esse trabalho, pois ele são demais❤️🙏🏼

[@marcosfabio07]

Gerente: "Moço, você pode parar de filmar, por favor?" Ben Mendes: "Não!"

[@GabrielFerreira-me4my]

Kkkkkk

[@arthurmartins1079]

Eu ri dms KKKKKKKKK

[@mariaaraujo3967]

Dei um berro nessa hora kkkkkkkkkkkkkkk

[@BetyKawaii]

E depois a Madame chega bem pertinho das câmeras pra ser "BEM FILMADA", ah vá....

[@jonathanfollmer8269]

Eu rachei o bico nessa parte porque o modo que ele disse que não foi muito engraçado 😂😂😂 A calmaria dele "não!"

[@niltonfabio195]

Não sei porque eles se debatem sabendo que, o "Ben" sempre vence o "mal".kkkk

[@GleydsonLima]

😂😂😂😂

[@mrrscottt5342]

Piada de tiozão da porra

[@anacatstar]

Pqp kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk sensacional

[@ricardorinaldi]

Ahauahauahauahaua

[@amaralrosa6981]

HAUHAUHAU

[@marialuz2493]

A loja e a gerente completamente errada e ela ainda achou que estava certa.ela não tem competência nenhuma

[@ericacoelhosilva6099]

gente eu amo esse cara ele é muito calmo .eu não teria essa paciência não rsrs parabéns pelo trabalho .

[@jessica_lorrayne]

Eu particularmente não vou nessa loja fisica da João Cesar nunca mais. Todas as vezes que eu fui sempre encontrei funcionarios mal educados. ultima vez que entrei nessa loja um funcionário foi muito mal educado comigo so pq eu disse que eu estava pesquisando o preço do produto nem tinha terminado de falar, ele me deixou falando sozinha e saiu andando. Imagina o constrangimento que eu passei. Resumindo: Comprei o produto que eu queria na loja ao lado, paguei um pouco a mais no produto mais valeu a pena, pois o cuidado que a loja ao lado teve comigo como consumidora ja ganhou a minha admiração.

[@mg.m7360]

O atendimento é o sucesso pra vender ou não, já comprei mais caro tbm por causa do atendimento.

[@luispaulovonbrockdefreitas1108]

Vendedor pensou "Tá pesquisando não vai comprar agora nem vou perder meu tempo" Só que quem ta pesquisando quer comprar.

[@ThePedrotrance]

@@luispaulovonbrockdefreitas1108 Exatamente, as vezes não no mesmo dia, mas posteriormente.

[@diogogoncalves5483]

Jessica, Tu me Fales o Nome Dessa Loja se Puder, Quero Pesquisar mas é a Loja.

[@jessica_lorrayne]

@@diogogoncalves5483 a loja que o representante foi mal educado foi na loja ponto frio, e a loja que o representante foi super educado e simpático é a loja da casas bahia.

[@lcmpg3]

É o fim dos tempos! Uma loja tão conhecida ter uma gerente desse nível! É triste. Força Ben Mendes pq não é fácil suportar tanta ignorância! Parabéns!

[@clauogata2816]

Vdd! Falta de profissionalismo dessa gerente, nem educação tem! E qdo ela falou q nao era leiga, pq ela sabia que não podia filmá-la sem a autorização.....kkkkkkkk E depois do telefonema, veio atender educada com o rabo no meio das pernas kkkk

[@clauogata2816]

Vdd! Falta de profissionalismo dessa gerente, nem educação tem! E qdo ela falou q nao era leiga, pq ela sabia que não podia filmá-la sem a autorização.....kkkkkkkk E depois do telefonema, veio atender educada com o rabo no meio das pernas kkkk

[@anagoretirodriguesdias67]

Adorei tua Calma Ben

[@flaviaviola7672]

Esta loja sempre foi péssima de atendimento. Admiro a calma do Ben.

[@erikaoliveira0702]

Mas é justamente esses que tem os melhores empregos infelizmente

[@helenbuenopersona82]

Eu fico impressionada com a educação e postura do Ben Mendes. Parabéns 😊

[@delciodeandrade6117]

Vejo que fornecedores veem dando calote nos consumidores, por isso o Repórter BEN MENDES, está realizando um trabalho útil as pessoas prejudicadas, PARABÉNS.

[@wendelllohan]

A Ronda do consumidor tem um papel social de gerar empregos, demitindo gente incompetente dos cargos e abrindo vaga pra quem realmente merece

[@S1DW1LS0N]

boa

[@wallaceabreu9682]

Esse é o problema...só contratam crápulas...pessoas de bem, não passam na entrevista.

[@douglasabel2935]

@@wallaceabreu9682 realmente cara...tô a anos tentando conseguir emprego, fiz até um curso de boas práticas pra adicionar no currículo e ainda n consegui, e tô na corrida de montar meu próprio negócio e ganhar minha renda, as coisas estão muito caros mas tô na corrida pra desenrolar

[@wallaceabreu9682]

@@douglasabel2935 tô há 2 anos e meio sem trabalhar. Já fiz inúmeras entrevistas. Fiz um treinamento e acabaram ficando com duas pessoas que nos intervalos, ficavam falando mal da empresa e que nem experiência tinha(uma delas). Têm empresas que o processo seletivo parece que você tá fazendo pra trabalhar na NASA...inúmeras fases, vc é entrevistado até pelo zelador da empresa, se duvidar...mas eles opitam por pessoas que poucos meses depois, estão faltando, comentem algo errado, são demitidas com pouco tempo de empresa... enquanto os que não passaram, poderiam tá lá, fazendo o trabalho correto, por muito tempo.

[@douglasabel2935]

@@wallaceabreu9682 o jeito é ter seu próprio negócio depender seu futuro de outro empresário n tá valendo a pena e ainda te coloca pra trabalhar igual um condenado da nem tempo de ver a própria familia

[@davidgeraldi3603]

mó engraçado ver as pessoas gravando eles KKKKKKKKKKKKK eu fico imaginando oq eles vão fazer dps só gastando memória KKKKKKKKKKKKK

[@EnzoGabriel-fx6ix]

Vão compartilhar em grupos internos de whatsapp e ficarem rindo

[@tiagosouza6865]

são fracassados na vida, aí quando acham uma oportunidade tentam se aparecer ao máximo.

[@rafaelszalyga3842]

@@EnzoGabriel-fx6ix daí seria rindo deles mesmos por gastar memória com um negocio tão sem sentido assim kkkkk,eles n tem nd a ver com o assunto e querem filmar 🤦‍♂️ q viagem kkkkk

[@sidneifabiolopes9191]

Essa atitude de filmar de volta acredito que seja para inibir mais ainda o consumidor. Pois eu já fui exigir meus direitos em uma loja a gerente disse na minha cara que não iria resolver e que se eu quisesse teria que entrar na justiça. Daí eu falei que ia filmar com o meu celular e queria que ela repetisse a fala dela enquanto eu filmava. Nisto as atendentes já estavam começaram a me filmar também. Porém ela não repetiu o que tinha falado antes.

[@patrick0101]

@@sidneifabiolopes9191 Uma coisa que aprendi a fazer é sempre ir reclamar sobre algo com o celular gravando audio no bolso. Gravar imagem nem adianta, porque sempre vão ficar dando migué. Tem que ser escondido.

[@menezesjunior2950]

A maior preocupação são os consumidores e não as filmagens kkk

[@marcoantonioferreira-lx7gg]

O mais chato é quando a acessória de imprensa ou o jurídico ou advogados auxilia seus propostos de forma errada 😡😡😡😡😡😡

[@luanakellyrodrigues8942]

Gente vergonha alheia 🙈🙈🙈 Não canso de assistir várias vezes os mesmos casos kkkkkk

[@animefan9921]

E dois kkk

[@Llnphdksbb]

Muita vergonha alheia mesmo

[@foxfilme]

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[@sejaumcandidatomelhor]

Realmente, até agora esse é o TOP 1 da vergonha alheia.

[@user-wg7dk5me9z]

Meu avô italiano nato , daqueles bem bravo 😂, uma vez comprou um guarda roupa no ponto frio , deram alguns dias para a montagem, 1 mês depois ainda estava la sem montar , meu avô cliente ha muitos anos da loja ,conhecido de todos passava lá toda semana para saber quando iriam montar ,e eles só enrrolando .Um belo dia meu vô chamou um vizinho que tinha uma camionete , colocaram o guarda roupa dentro , parou na porta da loja ,chamou o gerente e deixou a caixa la na porta e ainda avisou ,cancelem esta compra ,nunca mais volto aqui.🤭 saudades do meu avô bravo mas de um coração uma honestidade enorme, nos deixou faz 1 ano.😔

[@luciana051284]

Comigo foi com a Ricardo eletro, demoraram muito tempo pra montar e quando foram viram que tava faltando um puxador, depois de 2 semanas, eu "desafiei" minha mãe de ir na loja com uma chave de fenda e tirar o puxador do mostruário, cheguei do trabalho e lá estava o puxador em casa! Tb morro de saudades dela!

[@joaovictorcavalcante1730]

@@luciana051284 Kkkkkkk

[@alinnycosta9331]

@@joaovictorcavalcante1730 Faria o mesmo que seu avô fez.

[@sabrinaloureiro7423]

@@luciana051284 hahahahahahahahhahaha, imaginei a cena rs

[@espiritosantoconvence3062]

Tive problemas com as casas Bahia! Na época, minha mãe falou pro montador, é pra por aqui, ele foi e pôs em outro. Soubesse disso, não teria comprado novo, teria deixado msm jeito! Depois ele cobrou 20 pra por no lugar que minha mãe pediu. Que gente mais sem educação esse povo! Soubesse iria na justiça na época!

[@BarbosaMCria]

Gerente fez showzinho de 5º série lkkkkkkk muito engraçado, e o pior é os funcionários se escondendo das câmeras, nem pra dar um sorrisão bonito e aparecer bem!

[@camilaaparecida402]

Viciada em assistir Ben mendes kkkk seria ótimo ter você aqui em são paulo.

[@lbgsorocat1568]

Tem o Celso Russomano. ELE TAMBEM E TOP. Vai pra cima até resolver o problema.

[@izabeltorquato2495]

Já fui gerente. Primeiro à fazer: Promover bem estar cliente Ouvir reclamação Resolver o problema

[@espiritosantoconvence3062]

Então, pelo que vemos, muita gente despreparada nós mercado de trabalho e aqueles que realmente são, desempregados

[@fabiolasilva613]

É o certo né

[@moroniaraujo6899]

Interessante também é que vcs falam isso , mais na íntegra mesmo ou na realidade agem errado

[@afabinogueira]

Mas isso é pq vc se comprometeu a ser gerente! Essa mulher, pelo visto, sonhava ser modelo ou atriz kkkk

[@silvioedmar50]

Ressarcimento de imediato.!

[@PauloRicardo-qj2sp]

Esse Ben Mendes me mata de rir algumas vezes. Essa ironia que ele usa quase sempre é muito engraçado. O cara é genial.

[@kennedyoliveira212]

Magnífico sua paciência e educação BEM MENDES 👏🏽👏🏽👏🏽 nunca perca essa humildade

[@raquelreis380]

Estou amando as reportagens. Obrigada Ben e equipe 😊

[@bellsimoes123]

"O foco é a resolução do problema não é a senhora e nem a equipe kskskskz" ameiiiiiii!!!

[@viniciusabreu15]

mitou demais, a gerente só o ódio por tarem filmando ela kkkjk se fingindo de forte quando na verdade estava super constrangida e desconfortável

[@bellsimoes123]

@@viniciusabreu15 sim kkkkk

[@rosangelasaturnino962]

Papelão que essa gerente passou... lastimável...parabéns Ben Mendes!!!

[@franciscoaparecidorosa3288]

Oi Ben Mendes vc tem um fã aqui em Campinas estou aprendendo bastante continua assim Deus lhe abençoe

[@Mhay3011]

Acho que essa gerente quer ser candidata a política ..........etc.

[@marilenecalheiros5640]

@@Mhay3011 bem isso 😁😀😂😂

[@rainhadepindorama]

né kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk vergonha alheia total

[@renanl2023]

O que tem de gente descobrindo que é possível filmar pessoas que representam pessoas jurídicas não é brincadeira kkkk

[@zeliofernandes7699]

Pow eu acho muito top a forma Que você conduz cada caso Parabéns novamente, você é muito educado e inteligente show.

PARABÉNS ao MARKETING da #PONTO, ao "JURÍDICO da Imprensa" da rede e ao RH por escolherem profissionais muito bem preparados em demonstrar como destratar um cliente.

[@raquelduque2521]

O engraçado é que pra conseguir um emprego nessas lojas é uma burocracia enorme. No fim escolhem entre os piores.🤦

[@lionsking3749]

@@raquelduque2521 É porque na área de vendas sobrevivem os mais crápulas, porque as próprias lojas fomentam isso (geralmente). Eu trabalhei numa rede famosa de calçados e pasme, tomava bronca por ser honesto. "Bom" pra eles era quem puxava o tapete dos colegas e mentia pros clientes. Peguei trauma dessa área.

[@User-wo3by]

Kkkkkkkkkkk

[@brunaantualpa4880]

Ri agora com seu comentário🤣🤣🤣🤣🤣

[@raquelduque2521]

@@lionsking3749 Misericórdia viu

[@Nycca12]

Uma dica para as empresas contratantes: Informem aos seus futuros funcionários que quando eles estiverem dentro do seu ambiente de trabalho, (por exemplo uma loja de departamentos) que os mesmos podem sim ser filmados pois estão representando à empresa ( jurídica) e não como pessoas físicas.

[@gabisacramento2374]

Infelizmente a maioria não sabem disso.

[@samaracastilho]

Meu sonho ver uma reportagem sem alguém exigir não aparecer kkkkk

[@mariaf9388]

​@@samaracastilhoé raro, mas tem, dia desses eu vi, uma do celular, outra da empresa de noivas... Só esses que me lembro kkkkkk

[@samaracastilho]

@@mariaf9388 eu comecei a ver uns também Já, tô maratonando o canal kkk

[@mariaf9388]

@@samaracastilho kkkk tá q nem eu

[@rosemeirealves747]

Ben sua educação e o jeito de falar é tudooooo desde o primeiro vídeo q vi seu ñ consigo parar de assistir e aprender. Eu compartilho e comento seus vídeos

[@ravananayara5891]

um absurdo, a gente ter luta por algo que é direito nosso! êe brasil, preciso de um Ben Mendes na minha cidade

[@silvanamonteiro613]

O que eu acho incrível é que as funcionárias gravam uma questão que eles próprios poderiam estar no mesmo lugar que o consumidor reclamante. Olhe, é patético.

[@meninafutil1859]

muitas vezes nem foi a mesma funcionária q atendeu, sem ter culpa mas respondem pela loja. Sou ciente de direitos autorais, ele precisa sim antes conversar com elas é o mesmo direito q ele q nunca apresenta a identificação tem de gravar as pessoas , as pessoas tbm ue

[@thiagoavelar7427]

Funcionários gostam de passar vergonha para deixar os patrões mais ricos kkkkk

[@Ricardao181]

Eu me coloco no lugar deles..com uma Gerente dessa,ou Grava,fazendo o que ela mandou eles fazer,ou é rua...infelizmente...Gerente despreparada totalmente,assim como em quase todas as reportagens que eu vi do Ben Mendes..

[@fabiolasilva613]

@@meninafutil1859 nesse caso foi a mesma sem educação sim

[@observador5690]

@@thiagoavelar7427 Se a gerente mandasse gravar, eu diria que a memória do meu celular tá cheia. Eles não poderiam me obrigar a gravar nada, pois estaria colocando meu aparelho em risco. Se me mandasse embora eu entrava com um processo contra a empresa.

[@agoraecinema9707]

“Mandar foto nossa pra eles, eles não sei quem” 🤣🤣🤣🤣🤣 Ben Mendes você é incrível e faz um belo trabalho!👏🏽👏🏽👏🏽

[@antoniomarcosrogerio9408]

Absurdo o descaso com o consumidor nesse país! Na hora de venderem prometem o mundo....é por isso que não aceito vendedor na minha cola quando entro numa loja! Parabéns a toda equipe do portal pelo excelente trabalho.

[@maycolaxl153]

KKKKK cara é sempre engraçado "não quero que me filme" "táaa tá" LAHKAKAK

[@joyceluna6454]

Essa gerente é muito soberba e autoritária, sem nenhum pinho de huminade e empatia.

[@elianeteixeira7703]

É um absurdo essa loja tratar os consumidores desse jeito. E a pessoa compra e paga a vista. PONTO FRIO aprende trabalhar cambada. O povo merece respeito.😠😠

[@lucaslopes.0]

Toda vez que o Ben Mendes fala "Parece que vai terminar bem", eu já sei que vai piorar

[@analuciasantosfrancafranca1349]

Parabéns cara . Precisamos de gente como vc te admiro muoto. Vc vai crescer muito.

[@helveciofortini442]

É gerente que fala né? Total despreparo dos profissionais que representam a empresa. Um bom gerente não faz isso.

[@edu7871]

Eu fico apavorado pela incopentencia dos gerentes por aí.. Caraco!!!!!

[@midezera]

Gerente é um cargo com a máxima exigência intelectual, ela deveria saber de tudo na ponta da língua

[@campeaoemvendas-winner3439]

Gerente tem poder pra resolver isso. Mas questionam direito de imagem já vemos incompetência

[@DanyclecioSantos]

@@Diasribeiro Vemos aqui um funcionario que se acha dono kkkkkkkkkk coitado de tu mano. E respondendo, Gerente não tem obrigação de preparo a receber jornalista? que tipo de preparo é esse? nunca conversou com uma pessoa na vida não? kkkkkk , Gerente tem que ouvir a demanda do cliente e resolver o problema, ela nem pra isso serviu, teve que pedir Autorização kkkkk

[@DanyclecioSantos]

@@Diasribeiro "Senhorita" ? tem revoltadinho e quer ofender é? homofobia? Vai dormir cara. vindo aqui passar pano pra gerente incompetente

[@anchietadepaula]

Oque importa é que estamos dentro do prazo! - QUE PRAZO??????????? Ben é top demais

[@user-mh1eg1tm1g]

ESSA FOI BOA 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

[@ryanmartins4543]

Rachei o bico nessa hora

[@semcanal27]

Kkkkkk

[@elcyginodasivasilva299]

Bom dia muito bom ótimo trabalho seu Ben Mendes e da sua equipe e que Deus abençoe sempre vcs pela boa atitude de ajudar aos consumidores

[@kellisilva5380]

Ben "ela ta tirando foto nossa, vamos ajeitar aqui" 😅😂😂😂😂😂😂

[@josefabortolin5422]

Um conselho para Ben Mendes cuide da parte emocional para não desenvolver uma gastrite nervosa isso é um stress fulminante te admiro muito pela sua coragem e paciência

[@w.carvalhofotografia6700]

Pensei isso tbm. Só de assistir eu passo mal kkkkkkk

[@alexsantana502]

Ele só aparenta nervosismo mano. kkkkk

[@mdsilva752]

Tem vezes que ele perde a paciência legal

[@AndreSantos-rd9js]

Não como não tentaram contra a vida dele só Jesus sou fã do Ben

[@paolarezes673]

@josefabortolin verdade eu só de assistir fico no último dos nervos 🤦🏻‍♀️🤭

[@metalmoonmm]

-"nós estávamos dentro do prazo.." -"Qual o prazo?" kkkkkk mito

[@mariaschoepfer5206]

Kkkkkkkkkkkk

[@naelsonsantosnascimento9340]

Um mês

[@davidaraujo9823]

BOM DIA MEU PREZADO BEN, ADMIRO MUITO SEU TRABALHO, O BRASIL PRECISA MAIS DE PESSOAS COMO VC. ESSA GERENTE PRECISA MAIS DE EDUCAÇÃO E DE SER MAIS HUMILDE, DE INGNORÂNCIA ELA N PRECISA PQ ISSO ELA TEM DE SOBRA...ELA PODERIA FAZER NAS HORAS VAGAS ERA ESTUDAR MAIS OS DIREITOS DOS CONSUMIDORES PARA PODER OCUPAR ESSE CARGO COMO GERENTE. MEU AMIGO BEN VC É MIL, DEUS ABENÇOE VC E TDA SUA FAMÍLIA 🙏 👪 TMJ👍🙋‍♂️

[@noemixavier7021]

Mais é cada vergonha que esses gerentes e responsáveis de loja passam 🤣🤣🤣 🤦🏼‍♀️

[@leonardoalmeida2862]

Kkkkkkkkkk gente desculpa a risada, mas eu não consigo entender o porquê dos funcionários gravar em tom de ironia sendo que eles mesmo são consumidores de alguma coisa, é triste ver esse tipo de atitude. Agora como a cliente falou, perdeu tempo, se estressou pra no final ter aquilo que tanto esperava. Vai Brasillllll, parabéns Ben Mendes e a toda equipe.

[@famososemacao1]

Eles estão tirando foto e gravando pra postar no whats kkkkk

[@safadinho6742]

Bem. Quando você iniciar a gravação, mostra a hora que vocês iniciaram e a saída da loja, para as pessoas vê a demora nós atendimentos.

[@davidsonnunesdossantos2038]

Up

[@adhemarneto4121]

Up

[@thetheplaysis]

Boa amigo, você é inteligente

[@samueldias296]

Up

[@Challado]

isso mesmo. coloca um relogio rolando no cantinho do video com data e hora

[@agnaldosepulveda5480]

Eu acompanho este programa, e o avalio como esclaredor, didático e de grande utilidade pública. Sucesso ao jornalista Ben Mendes e equipe.

[@richardmontessi774]

Gerente: o senhor pode para de me filmar, por favor? Ben: Não. Kkkkk

[@robsongoncalves2956]

Ben Mendes, o cara que dá aula de como fazer todas as empresas te respeitarem da maneira que deveria ser feito.

[@deivisonalves5907]

Sou da Bahia e esse Ben Mendes é um excelente profissional meus parabéns

[@ediramos6862]

O Ben deveria vir pra cidade de Canudos na Bahia ai não iria faltar reportagem , pense em uma cidade sem leis para os consumidores .

[@Maria-eq7qt]

O melhor Ben Mendes tão calmo é as pessoas tudo em Pânico 😂😂😂❤❤

[@roselirocha9668]

Me viciei depois que conheci seu canal estou maratonando todos seus vídeos cada um tem uma informação nova para nós consumidores e é bárbaro ver como vc defende os direitos dos consumidores o super Ben Mendes 👏👏👏

[@vivianeforastieli5810]

Genteeee eu não conhecia esse repórter, comecei ver os vídeos e não consegui parar, cara muito bommmm

[@lidiabonifacio6771]

Iqual eu amo Ben mendes

[@leticiacanto3286]

Eu não creio que a gerente fez isso kkkkkkkkk morri de rir cara🤣, Ben tu é incrível cara! Eu amo seu trabalho.

[@vilmaginevro1448]

Adorooooo Ben Mendes.... É proibido filmar kkkkkkkk Ben Mendes kkkkkkkk ahhhh tá é continua filmando....

[@romarioprates8617]

A falta de respeito com os consumidores é tão absurda, que a gerente não consegue adotar uma simples boa maneira, que é oferecer uma cadeira a eles.

[@thiagodeoliveiracunha9457]

Ben Mendes deveria chegar nas lojas faltando 30 minutos pra fechar. Com certeza apareceria boa vontade e esse seria o tempo máximo de espera

[@tattifonseca2505]

Kkkkkkkkkkkkkk... iriam surtar kkkkk...

[@rodolfomartins7060]

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[@lucianinholima93]

Ou iam fechar a porta e ir embora, dizendo que terminou o horário de serviço, e pedindo pra retornarem outro dia

[@thiagodeoliveiracunha9457]

@@lucianinholima93 era só não sair ! Ninguém seria tão inocente de acatar o pedido sem a solução

[@lucianinholima93]

@@thiagodeoliveiracunha9457 fora do horário de serviço, o funcionário não responde mais pela empresa. Não teria obrigação nenhum de atender o cliente. Além disso, acho que seria falta de consideração do Ben. Se eu sou funcionário e a empresa faz uma cagada, eu faria o possível pra resolver, dentro do horário de trabalho. Não seria justo eu ter que ficar depois do horário

[@ELLiCordeiro]

Se esses "Gerentes" tivessem a mesma preocupação em resolver o caso dos consumidores como tem a preocupação com direito de imagem, concerteza quase não haveria problema com os consumidores.

[@matheuskevin8594]

Falou tudo!

[@edsondinho4287]

Viciei nesse programa kkk muito bom.

[@vilmaginevro1448]

Ben Mendes sua postura, educação e calma me impressiona....😂😂😂😂😂😂😂😂

[@rogerio2082]

Esse comportamento de alguns gerentes acontece pq eles sabem que pessoas humildes não sabem e nem podem contratar um advogado, muitas vezes nem tempo pra isso tem, por isso importância do seu trabalho para mostrar a diferença de tratamento quando vc está representando a pessoa. 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏

[@pipocadock7094]

Verdade. Infelizmente, o pobre,o humilde, o sem estudos sofre no mundo inteiro, não é só no Brasil não.

[@amarilis8984]

👏👏👏👏👏falou tudo

[@EnzoGabriel-fx6ix]

Esses gerentes são instruídos a tratarem as pessoas assim

[@HM-el1kp]

@@pipocadock7094 Bem isso.

[@famososemacao1]

Mas o propon tem advogado grátis.

[@jhonymartins7415]

O único gerente que eu vi nesse canal não questionar direito de imagem foi o gerente da loja de Carros, e ainda fez a propaganda da loja dele no canal do Ben 😁😁

[@evandro4576]

Verdade , aquele dono da loja foi sensacional e ainda ofereceu uma grana a mais para o camarada não ficar reclamando .saiu de boa kkkkkkk

[@rivaildojosedossantos8820]

Aquele Cara se Vendia uns 20 ou 30 Carro por Mês, Passou à vender 200. O Cara foi Fera demais. Teve gente que saiu de outras Cidades, até de outros Estados, pra Comprar Carro com ele.

[@lucasdickson6169]

@@evandro4576 qual o nome desse vídeo???

[@jeffersonX8900]

Aquele foi inteligente demais, olha que o cliente tinha uma cara de picareta kkkk

[@beloroberio]

@@rivaildojosedossantos8820 já indiquei pessoas que fecharam negócio lá já eu quando trocar de carro vou direto pra lá.e só 5 min de minha casa

[@isaacdo011]

Ben Mendes está filmando funcionários da loja, e não pessoa física! É difícil de entender isso? Ótima reportagem, Ben Mendes e equipe! 👏🏽👏🏽👏🏽

[@flaviofcapeletti]

Ele pergunta se ela é Gerente. E não conhece os deveres e direitos. O atendimento deve ser protocolar. Existe ouvidoria da empresas. O Código do Cosumidor.. Substituição; Outro superior: Devolução. A representante legal da pessoa jurídica, não possui direito de imagem. Lembre-se que o consumidor deveria ser a atenção. A resolução do problema é o protocolo.

[@danielbot2995]

Esse cidadão que faz esse trabalho com o microfone na mão, é um excelente profissional 👏👏👏

[@rodrigoptks7842]

Vê-se uma falta de preparado enorme nos gerentes do Brasil. Lamentável.

[@renatoantunes4988]

Muitas vezes não é falta de preparo, é falta de vergonha na cara msm.

[@kikog.o1453]

Realmente lamentável, E muitos bem qualificados para tal cargo ou ofício dedicado e estudado procurando seu espaço pra até poder conduzir uma empresa com dignidade e honestidade, não consegue por talvez ser indicada por um amigo familiar e etc... complicado.

[@jorgeernestosoares8920]

Isso não é gerente, é alguém protegida de alguém. Incrível

[@zeliofernandes7699]

Estamos juntos Ben Mendes Você manda muito bem no seu Trabalho, sou seu fã, parabéns.

[@cristinecostam]

Sério, um absurdo uma empresa com nome no mercado ter uma gerente e funcionários desse tipo. Deve tratar o cliente bem para que ele volte.

[@frambonessa]

"pode parar de me filmar por favor?" "não" KKKKKKKKKKK

[@kelensiqueira7050]

Kkkkkkkkkk tbm amei

[@kelendomingues4981]

essa foi a parte que mais dei risada kkkkkkkk

[@joelmaalvhez3394]

Essa parte foi tudo para mim 😂😂😂😂😂😂

[@jonesbessa811]

💖💖💖💖💖💖

[@heitorferreira8728]

Simples assim KKKK

[@rosemeirecardosodossantos9699]

Que coisa horrível, ridículo, não tem nem palavras para comentar sobre isso, muito triste, como as pessoas estão indo de mal a pior,cada dia.No caso a maioria, pessoas sem um pingo de amor no coração, infelizmente a tendência é piorar, que Deus nos ajude, abençoe e guarde vocês

[@alessandragomes66]

Que trabalho impecável Ben !!!!👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

[@oigoralcantara]

"eu não sou leiga!" 15 minutos depois: "nós que somos subordinados..." EU AMOOO, HAHAHAHA

[@henriqueviola17]

90% dos brasileiros é leigo na maioria das coisas e acham que entendem de algo.

[@deni_esc]

Ksksksks amei essa parte "do lixo ao lixo"

[@espiritosantoconvence3062]

Até meu pai e mãe, que n tiveram estudo, sabem melhor que direitos humanos e n são feitos de bobos

[@denyscomy9068]

Eu sou leigo, não entendi, o que ela disse de errado aí?

[@MBaruk87]

@@denyscomy9068 ela quis dizer que não era leiga, ou seja, quis dar uma de sabidona das leis e na vdd não sabia nada 😂😂😂😂

[@canedobrazil3209]

😆😆😆 "O JURÍDICO DO PONTO FRIO (casas Bahia e Extra são da mesma rede) AUTORIZOU A CUMPRIR A LEI" 😆😆😆

[@somenteaverdade346]

Agora virou. PONTO ...KKKK

[@DanyclecioSantos]

kkkkkkk O juridico me autorizou a fazer meu trabalho de resolver o problema da consumidora e estornar o valor KKKKK é cada Gerente que a gente vê .

[@thiannamoraes4458]

Bem isso, estão acima da lei

[@guilhermetanure6546]

Serviço essencial a sociedade para mostrar a praça quais empresas são arapucas para o consumidor e como proprietários, gerentes e funcionários tratam seus clientes.

[@semcanal27]

Pode parar de me filmar ? Não . Kkkkkkk parabéns Ben excelente reportagem 👏👏👏👏👏👏👏👏👏

[@isadorarocha8313]

"você pode parar de me filmar por favor?" "Não!" 😂😂

[@burnric]

A cena que a gerente ficou perto da câmera ficou digna de filme de terror com uma psicopata kkkkkkkkkkk

[@blue.sunset]

A gerente é bem gata 😻

[@elisethcosta1694]

É, ficou bem estranho, kkkkkkk

[@agnaldoalvesdasilva1110]

@@blue.sunset se aonde buscar o pão tem essa atitude, imagina em casa kkk deve ser igual uma gata mesmo.

[@regianeferraz500]

Achei q ela ia bater no cenegrafista

[@omarcos_]

Ela quis mostrar espertise, mas não sabe nem falar.

[@reginaldocoletti425]

Sou funcionário de uma grande empresa, subsidiária de uma multinacional considerada a melhor do setor no Brasil, e todos os funcionários, independentemente do cargo, são orientados a não falar à mídia em nome da empresa. Nos treinamentos de integração, é deixado bem claro que existe uma equipe responsável pelo diálogo com a mídia, esclarecimentos, ações sociais, meio ambiente, etc. Não importa as circunstâncias, não podemos representar nossa empresa na imprensa, nem mesmo sendo abordados em período de trabalho. Você pode até conversar, mas as consequências a gente não sabe.

[@adriannaumeno5611]

Estou viciada nos seus videos,muito bom!!!!

[@ralfmak9491]

Dá uma grande satisfaçao de assistir o Bem Mendes e ver ele fazer valer a LEI

[@OFRANCA5140]

"estamos no prazo!" Que prazo? Essa foi boa kkkkkkkk. Parabéns Ben mendes! Precisamos de mais pessoas assim no Brasil.

[@jefersonlourenco2331]

Gosto muito da transparência do jornalismo parabéns pelo trabalho