정말 좋은강의! 오늘도 잘듣고 갑니다 :) 배운거 바로 실습해볼게요! 박강사님 오늘도 좋은 하루 되세요!
@wyp_edu4 жыл бұрын
오늘도 시청 감사합니다😍
@복수-h7y4 жыл бұрын
다양한 예시로 큰 도움이 되었습니다~~^^♡ 감사합니다~♬
@wyp_edu4 жыл бұрын
다행입니다~^^ 시청감사합니다😍
@링고-w9l4 жыл бұрын
편의점 매니저로 일하고 있는데 좋은 정보 감사해요
@wyp_edu4 жыл бұрын
함께해주셔서 감사합니다😍
@릴렉스님4 жыл бұрын
도움되었습니다정육점하는데감사드려요 나름고수라고생각했는데 놓친부분도있네요^^
@wyp_edu4 жыл бұрын
도움이 되셨다니 다행입니다~^^ 서비스에 정답이 없죠~😍 시청해주셔서 감사합니다
@hoibierr6364 жыл бұрын
강사님, 안녕하세요:) 영상 늘 잘 보고 있습니다~! 저는 CS에 관심 많고 서비스 교육의 중요성을 알기에 영상을 종종 찾아보며 교육 자료와 개인 공부차 참고하고 있습니다. 얼마전 정육 코너에서 종사하는 분의 댓글을 보고 영상을 게시 하신다고 하셨는데, 얼마 되지 않아 세부적으로 교육 영상 만들어 업로드 하시는 거 보고 대단하고 감사한 마음 들었습니다. 무엇보다, 일방적인 교육이 아닌 소통을 통해 필요로 하는 영상 자료를 만들어 공유하는 점 정말 인상 깊습니다. 다만, 한 가지 요청하고 싶은 건 대부분의 CS교육의 예시가 판매에 초점이 되어 있다고 생각이 드는데, 호텔이나 일반 다이닝 서비스 상황 예시에 따른 교육 또한 해주시면 호텔&레스토랑 서비스 분야에 종사하는 분들에게 큰 도움이 되지 않을까 싶습니다:) 감사합니다. 남은 하루도 의미있고 행복한 시간으로 채우시길 바랍니다:)
@wyp_edu4 жыл бұрын
시청 감사합니다♡ 사실 제가 현장에서 경험하고 배운서비스는 영업관점이 아닌 말씀주신 고객접객 매너와 응대입니다~ 제가 부족하다 생각하는 영역을 공부하다보니 업로드 영상들이 판매중심이 많아졌네요~^^ 고객서비스 태도나 커뮤니케이션 부분도 함께 업로드 하겠습니다. 혹시 고민하시거나 필요하신 정보있다면 편하게 남겨주세요. 함께 고민하고 공부하겠습니다. 다시한번 애정어린 댓글과 시청해주심에 진심으로 감사드립니다😍
@낮달-t9f3 жыл бұрын
백화점 판매에서 의류판매를 하고있는데 갑자기 판매까지 연결이 되지않아 제가요새 뭘 빠뜨리고 있는지 공부하는중이에요.. 판매가 안되니 기분도 안좋고 자존감도 은근떨어지고..강사님 강의듣고 다시 깨닫는게 있길바라면서 시청하겠습니다~^,
@wyp_edu3 жыл бұрын
판매는 마치 복리적금 상품같은 느낌 이랄까요? 첨에는 별 소득없어보이다가 차곡차곡 고객의 신뢰와 관계를 쌓다보면 성과가 오르는것같아요~ 지금당장의 노력이 차곡차곡 쌓여 선생님의 성과와 자긍심에 도움이 되길 응원합니다~♡ 지금은 적립중이라고 생각해주세요☺
@후야-r4p Жыл бұрын
목관리에 좋은 음식, 차 이런 거 좀 소개해주실 수 있나요?
@wyp_edu Жыл бұрын
재생목록에 목관리 영상 따로 있지요~^^✌️
@구소정-x2l4 жыл бұрын
너무 아름다우세요 ^^! 호텔에서 근무하고 있습니다 많은 도움이 되었습니다 감사합니다 👍🙂
@wyp_edu4 жыл бұрын
도움되셨다니 기뻐요❣ 시청해주셔서 감사합니다😍
@cholee11694 жыл бұрын
사수랑 사이 안좋은데 안녕하세요. 로 네 이끌어내고.. 2번째 일지 안보내.보내도되조 2단계 네 질문 등 해야겟어요
@wyp_edu4 жыл бұрын
멋진분이시네요~ 감사할거리를 찾아서 감사표현해주시는것도 좋아요~^^
@패루패루4 жыл бұрын
탕이 아니라 찜인데요ㅋㅋㅋㅋ 유익한 정보 감사해요~♡ ☆바럼효과ㅡ밑줄쫙,별표☆ 저는 틀린그림찾기를 잘하는편인데요ㅋ 캐셔로 근무했을 때, 오시는 손님들 머리모양이나 옷 스타일변화 이런 바뀐 부분들에 대해 기분좋은 멘트를 했더니 손님들이 좋아하셨던 기억이 나요~
@wyp_edu4 жыл бұрын
고객을 기억하고 변화캐치하는건 정말 탁월한 능력이에요~ 멋지십니다😍
@yu79-t4o Жыл бұрын
회사에서도 봤고 제가 찾아서도 보는편입니다~ 고민이 있습니다.가전판매를 하는 사람입니다.서울살다 지방으로와서 상담을하다보니 고객님들이 들으시기에 말투가 깍쟁이 같은경향이 있나봐요 실제로도 얘기를 들었고요~남들보다 싸게 안해줄것같고 괜히 비싸게 사는것같은 느낌을 드리나봅니다. 이럴때는 처음에 어떻게 다가가는게 좋을까요? 부탁드립니다~
@wyp_edu Жыл бұрын
안녕하세요~^^ 깍쟁이 같은 경향 이라..🤔 말투의 이미지는 표정 톤 뉘앙스 말의 내용이 결정하게되는데요 톤가 뉘앙스에 문제라면 워딩으로 보안이충분이 가능합니다. 쿠션화법이나 제가도움드리고 싶어서요~ 같은 멘트를 추가해서 이야기하며 밝은 표정과 예의있는 제스처가 있다면 오히려 다른 직원보다 경쟁력이 되지않을까요? 🤗👍🙏
@파뢍이슬3 жыл бұрын
너무 도움되네요~ 옷가계 오픈준비중인 초보입니다 맞이인사법 좀 알려주세요
@wyp_edu3 жыл бұрын
고객과친해지는 방법과 인사(미소) 응대스킬 영상 참고해주세요😄
@와리스-g1m2 жыл бұрын
저는 요번주에 냄비판촉을 하러가는뎨 어떻게멘트를 해야 하는지 요령좀 알려주세요. 감사합니다.
좋은 교육 감사합니다^^ 박강사님 혹시 용산 아이파크몰 일하셨을까요? 아닐수도있어서...ㅎㅎ 뵌것 같은 느낌이 들어요.. ㅎㅎ 저는 그때 강사 면접으로 뵈었던거같은 느낌이....(떨어졌지만요 ㅎㅎ) 지금은 다른 곳에서 열심히 서비스교육을 하고있는데요 이렇게 만나뵙게되어 반갑습니다 :)
@wyp_edu4 жыл бұрын
저 맞습니다😍😍😍😍정말 반갑습니다^^ 아이파크에서 재직하다 2017부터 프리하고 있어요~^^
@bokslove5904 жыл бұрын
@@wyp_edu 역시나 맞았네요!!면접관님이셨는데ㅜ 그때인연이 안되었지만 이렇게 유투브 통해 뵙게되어 신기합니다^^ 고맙습니다^^좋은하루되세요!
@wyp_edu4 жыл бұрын
이렇게 인연이 되었네요😍😆🙏 자주자주들려주시고 많은 조언 부탁드릴게요~^^♡ 행복한하루되세여❤❤❤
@sophy79424 жыл бұрын
미용실에서 어떻게 응용해서 응대할수있을까요?ㅠㅠ 아무리연습해도 ... 어색해요ㅜ
@wyp_edu4 жыл бұрын
미용실 버전 서비스교육 내용 담달중으로 업로드예정이에요~^^ 최대한 상세하게 공유해드릴게요~🥰😍
@김김러브2 жыл бұрын
안녕하세요 선생님! 영상 너무 감사해요❤️ 제가 고객이라도 선생님께 응대받고 싶을 거 같아요 ㅎㅎ혹시 cs관련 자격증으로 추천해주실 만한 거 있으신가요?? ㅠㅠ cs관리사는 너무 이론적이라서..쫌 더 실무적인 부분을 공부해보고 싶어서 여쭤봅니다!!
@wyp_edu2 жыл бұрын
제가 우선 자격증 미소지자라... 무엇이 좋을지 추천드리긴 어렵습니다~ 제갠적인 생각은 현장경험이 그어떤 자격증보다 중요하지 않을까용?🙂🙏
@사랑스럽지오4 жыл бұрын
안녕하세요! 근 한달동안 제일 많이 본 유튜브가 선생님거에요! 저는 가구점에 입사한지 한달됐는데 가구에서는 어떻게 하며 좋을까요? 다들 그냥 둘러보러 왔어요~ 하시거나 명함하나만 주세요 하고 그냥 나가시고, 견적서 좀 주세요 해서 드리면 연락이 다시 잘 안와요ㅠㅠㅠ
@wyp_edu4 жыл бұрын
한달동안이나~ 시청해주셔서 감사합니다~^^ 가구같은 경우는 고가이기도하고 목적성없이 오시는 분들도 많아서 매장근무하시는데 고민이 많으시죠~ 제가용산 아이파크몰 리빙관이라고해서 백화점 가구매장 매니저님들대상으로 교육을 수차례진행하면서 같은고충들을 많이말씀 주셨거든요~ 말씀주신부부분 함께고민해보고 영상으로 나누겠습니다~ 시청해주셔서 감사합니다♡
@유준파파-z5s2 жыл бұрын
이거 얼마짜리 강의인가요,..???? 감사합니다 진짜 많은 도움 되었습니다
@wyp_edu2 жыл бұрын
현장에서 들으심 비~~쌉니다😍😁😊 함께해주셔서 감사합니다
@Hanbyeol_oo98864 жыл бұрын
알바 처음하는데 이런 꿀팁 감사합니다 ㅠㅠㅠㅠ 목소리가 너무 예쁘세요!
@wyp_edu4 жыл бұрын
감사합니다^^ 처음시작하시는 일 순탄히 건강히 즐겁게 하실 수 있길 희망합니다🙏😍❣
@안상민-k6n4 жыл бұрын
최근 화장품 판매알바 시작한 학생입니다. 처음에 손님께 말 붙이는게 너무 어렵습니다. 어떤말로 시작해도 어색할것같아요. 화장품 보고있는 손님께 대뜸 다가가서 뭐 찾으시는거 있으신가요 하고 물어보지만 놀라는 손님분이 많아 의기소침 해 집니다. 날씨나 가벼운 스몰토크로 시작하고싶은데 처음은 그냥 무작정 말부터 걸어보는게 좋은건가요?
@wyp_edu4 жыл бұрын
처음에 말을 시작하실때 무심코 네~ 할수있는 스몰톡을 하시는게좋아요~ 안녕하세여(네) 기초제품 보시는거에요(네) 필요하신거있으시면 편하게 말씀주세요(네) 거리와 시간 좀 두고 있다가 제가 도움드리고싶은데 설명드려도 될까요? 네일 예쁘시네요~ 미적감각있으신것같아요~ 요즘날씨가 많이더워져서 수분라인이 좋으시겠죠? 피부타입은 어떠세요? 자연스럽게 대화가 이어가면 관계가형성되고 당장구입을안하더라도 다시찾아올수있는 이유가되어 좋은서비스라고 할 수있어요~^^
@안상민-k6n4 жыл бұрын
@@wyp_edu 앗 감사합니다!! 오늘 출근해서 손님께 대뜸 날씨얘기 꺼냈다가 손님이 도망가셨어욬ㅋㅋㅋ 내일은 알려주신대로 해 보겠습니다!
@또또-u1x2 жыл бұрын
너무 고민되서 검색했는데 제게필요한부분이 있어 잘보았습니다.2급 병원인데요 참신한인사방법좀알려주세요. 정형외과외 가정학과 내과가있어요 병원은 아파서 오는 환자들인데 안녕하세요가 맞을까요? 처음엔 맞이하며 질문받기위해 인사를했는데요 아닌것같아서 요즘엔 눈인사목례만하고있어요 그랬더니 환자분들이 옆으로 다가와서 문의가줄었어요. 어떻게 해야하나요? 눈인사후 "안내는제가도와드리겠습니다"라고는 해봤는데 너무 길어서요 다른 좋은의사표현있을까요?