ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: 7.7 Обеспечение достоверности и 7.8 Представление отчетов о результатах

[@МаринаМомотова-э9з]

Добрый день! У нас по одному из показателей ОА от 0,0050, а получается иногда менее 0,0050. Значение этого показателя используется для расчета балласта, мы выдавали протокол без указания уникального номера, если значение получалось вне ОА, потом заказчик решил, что его это не устраивает, что протокол без ссылки на аккредитацию, мы стали в протоколе указывать менее 0,0050, а в приложении действительное значение, опять не устраивает. Заказчик сказал, что раз в протоколе менее 0,0050, то для расчета балласта будем использовать 0,0050, пришлось пойти навстречу. Про мнения и интерпретации у нас в РК написано, что не предоставляем.

[@СветланаЧеретских-о7ш]

Добрый день! По желанию Заказчика в Справке к протоколу ,без ссылки на область аккредитации проводим перерасчет показателей по коэффицентам( например: ион-нитраты переводим в азот -нитратный; фосфат -ион в фосфор и др.), так же по желанию Заказчика выдаем в Справке к протоколу ,без ссылки на аттестат аккредитации показатели полученные расчетным методом по методикам,которые есть в области аккредитации.

[@НадеждаКирьянова-ж3с]

Насчёт мнений и интерпретаций: мы работаем в сфере СОУТ и в протоколах указываем соответствие тому или иному классу условий труда. Эксперты на прошлом ПК сделали замечание, сказали, что это относится к мнениям и интерпретациям и в протоколе этого быть не должно. Мол, если этого требует Минтруд (а он требует) - делайте отдельный протокол. ПК было ещё по прошлой версии 17025

[@ЕленаДемидова-ш3к]

Ответ на вопрос: В РК было прописано, что независимо от того, кто отбирает образец (пробу) заполняется акт отбора по нашей форме, заказчик установил требование о том, что у них утверждена их форма и ничего более они заполнять не будут, внесли соответствующие изменения в РК о предоставлении их формы, но с указанием нужной нам информации. Каких-то иных особых требований не было

[@ОльгаШляга-ф3г]

Заказчик поставил задачу для лаборатории о контроле ВРЗ по плану графику на год. Лаборатория самостоятельно принимает решение о контроле ВРЗ в подразделениях (нет заявки со стороны заказчика) Может план-график на год быть входом в процессе?? Ответы выдаём регулярно после проведения исследований.

[@ОльгаШирокова-о6ь]

Заказчик требовал в протоколе написать «0», когда по методике мы этого не могли сделать. А ему было важно именно отсутствие, и.к. В тр тс должен был быть ноль. Сошлись на том, что написали внизу протокола мнение о соответствии .

[@ОльгаКраскова-х3ф]

Пожелание от заказчиков: включить в протокол расчетные показатели, которые могут быть определены по методике из действующей области аккредитации, но отсутствуют в области аккредитации в перечне показателей, определяемых лабораторией по данной методике. По согласованию с заказчиком данные показатели не были включены в протокол, но выдавались в виде отчёта к протоколу испытаний без ссылки на аттестат аккредитации. В дальнейшем было решено провести расширение области аккредитации лаборатории на запрашиваемые расчётные показатели. Хотя вопрос обязательности аккредитации на расчётные показатели остался открытым. Где это требование установлено? Приказ №11 описывает правила включения расчётных показателей в область аккредитации, но не требование к аккредитации на расчет. Получается, что наличие аккредитации на расчетные показатели (аккредитация на математический расчёт) это только требование заказчика? По поводу мнений и интерпретаций. У нас в протокол включен раздел "Выводы (мнения и толкования)", в котором приводятся комментарии относительно состояния пробы применительно к полученным результатам, комментарии относительно использования полученных показателей (характеристик) и пр., например, в пределах норматива/ за пределами норматива, в пределах допуска/ за пределами допуска, установленного стандартом.

[@ОльгаШляга-ф3г]

Мнения и интерпретации связаны при необходимости заказчика оценить неизвестный материал для дальнейшего применения. Для металла на складе, который не прошел необходимый контроль качества для заказчика, предположить возможную марку стали((

[@ЕленаДемидова-ш3к]

Подскажите, пожалуйста, можно ли ставить печать организации (ООО) не на директора организации, а на руководителя испытательной лаборатории и что для этого нужно, приказ? можно ли при утверждении протоколов руководителем ИЛ ставить печать "для протоколов" или нужно ставить печать организации? Есть какие-то ограничения по использованию печати организации руководителем ИЛ?

[@ЛилияСимачева]

Особых требований от Заказчиков не было