Grandstream UCM -09- Colas de llamada

Introducción a las colas de llamada de la plataforma Grandstream Serie UCM62XX y 65XX mediante personal de Vox Datacomm, S.A.
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[@YuTechGurl]

¡Hola! Estoy buscando información sobre cómo configurar grupos de llamada en mi UCM6300. Mi objetivo es que, al presionar el botón de un citófono ya integrado en mi UCM por SIP, se realice una llamada simultánea a dos teléfonos (GRPs) registrados en el sistema. Además, necesito que, si los primeros dos teléfonos (GRPs) no contestan en un número determinado de timbres, mínimo 3, la llamada se redirija a otro teléfono (GRP). Tengo todo configurado en el sistema, tanto los GRPs con sus extensiones, como los citófonos. ¿Tienes algún video tutorial o guía sobre este tema? He estado buscando pero no he encontrado ninguno. ¡Gracias!

[@joseangelquinterocampo7754]

Saludos da soporte en usa

[@eduardomejia4520]

Vía remota con gusto damos soportes remotos

[@joseangelquinterocampo7754]

Cómo hacemos para contactarlo gracias por responder

[@espiridionguillermovivanco7406]

Cómo cambiar el número de teléfono

[@oswaldhero1583]

que tal, recibe un cordial saludo desde México. Tengo un ucm-6208 con 6 FXO ya habilite la cola de llamadas con 3 agentes, pero solo entra la llamada de un cliente (externo), me puedes asesorar, para ver que pasa y que los otros 2 agentes reciban llamadas. gracias

[@beristainpalacios]

Aqui tiene usted un detalle por lo general las troncales analogas solo tienen un did (numero), si esa linea se ocupa y alguien mas marca a la misma linea el canal esta ocupado por lo que no entrara ni al conmutador, las colas de llamadas por lo general se utilizan para cuando dispone de una troncal digital o sip donde un mismo numero puede recibir multiples llamadas simultaneamente.

[@EdgarAguirre-tn8tg]

ya lo resolviste?